采購戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營知識點(diǎn)

1、采購戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營知識點(diǎn)一.采購(識記定義):指單位或個(gè)人基于生產(chǎn).銷售.消費(fèi)等目的,購買商品或勞務(wù)的交易行為(分狹義:指買東西,擴(kuò)展指企業(yè)根據(jù)需求制訂采購計(jì)劃.審核計(jì)劃.選好供應(yīng)商,通過商務(wù)談判確定價(jià)格,交貨及相關(guān)條件,最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程.廣義指除以購買獲取物品還通過租賃.交換.外包取得物品的使用權(quán),從而達(dá)到滿足需求的目的)識記租賃.交換.外包含義和特點(diǎn):1.租貨指使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權(quán),使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為.其特點(diǎn):租期固定且短于設(shè)備壽命,合同在租期內(nèi)不可撤銷,費(fèi)用固定且小于購買費(fèi)用.維護(hù),報(bào)廢,保險(xiǎn),稅金,采購和出

2、售責(zé)任由出租人承擔(dān),承租人對這些服務(wù)付費(fèi)和評估.優(yōu):承租人不必支付大額首期,降低過時(shí)風(fēng)險(xiǎn),可得免費(fèi)指導(dǎo)和服務(wù),可作采購前的有償試用,可滿足臨時(shí)或季節(jié)性很強(qiáng)的需求.不利:受出租人監(jiān)督,對物品不可隨意更改轉(zhuǎn)讓.有時(shí)租期長費(fèi)用比購買還高)2.交換:以物易物的方式取得物品的所有權(quán)及使用權(quán),但并沒有直接支付物品的全部價(jià)款(僅補(bǔ)差額)3.外包:指把一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的業(yè)務(wù)外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營(優(yōu):減少資金占用率,縮短產(chǎn)品獲利周期,實(shí)操帶來靈活性.主動(dòng)性,企業(yè)有更多精力集中核心業(yè)務(wù)上,從而增強(qiáng)核心競爭力.管理要點(diǎn):評審?fù)獍目尚行?合同制造商的評估,跟進(jìn)管理)二采購運(yùn)營遵循的5R原則(領(lǐng)會)質(zhì)量

3、時(shí)地價(jià):適價(jià)(多渠道取價(jià),比價(jià),議價(jià),定價(jià));適質(zhì)(質(zhì)量不好后果:花時(shí)間精力處理加大管理費(fèi),重檢.挑選時(shí)間精力費(fèi)用,返工產(chǎn)品多降低生產(chǎn)效率;影響生產(chǎn)計(jì)劃和交貨時(shí)間降低客戶的信任;如引起退貨企業(yè)損失更大,召回或報(bào)廢庫存有時(shí)還將流失客戶);適時(shí);適量;適地三采購的重要性(領(lǐng)會):1.采購制約著項(xiàng)目產(chǎn)品銷售工作的質(zhì)量;2.制約著項(xiàng)目研發(fā)工作的質(zhì)量;3.決定項(xiàng)目最終產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度;4.關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度.5;可以合理利用物質(zhì)資源;6.可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系;7可以洞察市場變化趨勢.四采購方式(識記定義領(lǐng)會優(yōu)缺點(diǎn)和問題)A招標(biāo)采購(識記):由需方提出招標(biāo)條件和合同條件,由許多供應(yīng)商同時(shí)投標(biāo)報(bào)價(jià),通過

4、招標(biāo)需方能獲得價(jià)格更為合理,條件更優(yōu)惠的物資供應(yīng)(分公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)):1.公開招標(biāo)(競爭性招標(biāo))(記):分國際和國內(nèi)競爭性招標(biāo):由招標(biāo)單位通過報(bào)刊.互聯(lián)網(wǎng)等宣傳工具發(fā)布招標(biāo)公告,凡對該招標(biāo)項(xiàng)目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人.都可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交規(guī)定的證明文件由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審查,核準(zhǔn)后購買招標(biāo)文件,進(jìn)行投標(biāo).(領(lǐng)會)其優(yōu)點(diǎn):公平.價(jià)格合理.改進(jìn)品質(zhì).減少循私舞弊,了解來源.缺點(diǎn):采購費(fèi)用高,手續(xù)繁瑣,可能串通投標(biāo),可能造成搶標(biāo),衍生其他問題(如倒閉,轉(zhuǎn)包等);2.邀請招標(biāo)(記):可有限競爭性招標(biāo):也分國際和國內(nèi)的,是由招標(biāo)單位根據(jù)自己積累的資料,或權(quán)威的咨詢機(jī)構(gòu)提供的信息,選擇一

5、些合格的單位并向其發(fā)出邀請,應(yīng)邀(必須3家以上)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)單位提交投標(biāo)意向,購買投標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo).(領(lǐng)會)優(yōu)點(diǎn):節(jié)省時(shí)間費(fèi)用,比較公平,減少循私舞弊.問題:可能串通投標(biāo).搶標(biāo).規(guī)格不一.3.兩階段招標(biāo)(公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)結(jié)合起來,適用于技術(shù)復(fù)雜的大型招標(biāo)項(xiàng)目)B.非招標(biāo)采購(記):指除招標(biāo)采購方式以外的采購方式.主要有議價(jià).直接.定點(diǎn).詢價(jià)采購等1.議價(jià)采購(記)指基于專利或特定條件.與個(gè)別供應(yīng)商進(jìn)行洽淡的采購.領(lǐng)會優(yōu)缺點(diǎn):節(jié)省費(fèi)用時(shí)間減少失誤增加彈性可以發(fā)展副互惠關(guān)系/缺:報(bào)價(jià)單位會"將本求利"將費(fèi)用全部納入計(jì)算,無競爭力的價(jià)格.無法取得最新資訊易滋生循私舞弊;技

6、術(shù)難以改進(jìn)2.直接采購(識記):指在特定的采購環(huán)境下,不進(jìn)行競爭而直接簽訂合同的采購方法.主要適用于不能或不適合進(jìn)行競爭性招標(biāo),競爭性優(yōu)勢不存在的情況.3.定點(diǎn)采購(識):一般是通過招標(biāo)確定定點(diǎn)供應(yīng)商,期限基本上是一年,在這一年里,所確定的采購設(shè)備.貨物或服務(wù).按照日常提出的供貨或服務(wù)需求.由定點(diǎn)供應(yīng)商根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行供貨和服務(wù),定期結(jié)算和支付.優(yōu)缺(理解):工作量輕,一次采購長期供貨,采購效率高,支付方便,缺:市場競爭力較差,不易受潛在供應(yīng)商注意;不易控制價(jià)格和浮動(dòng),易受利益驅(qū)動(dòng),中標(biāo)后就不再爭取好價(jià)格和服務(wù),僅停留在招標(biāo)時(shí)的水平)4.詢價(jià)采購(識):也稱貨比三家,指采購組織向國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)

7、商(>3家)發(fā)出詢價(jià)單讓其報(bào)價(jià),然后在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較并確定中標(biāo)供應(yīng)商的一種采購方式.(理解)優(yōu)缺點(diǎn):可根據(jù)多種采購需求靈活采購,批次多易形成競爭市場,可以長期吸引供應(yīng)商參加,得到較好的價(jià)格和服務(wù),采購效果比較明顯;缺:工作量大,供貨周期受采購各環(huán)節(jié)影響較長,效率不易提高,供貨和使用常受影響五.采購作業(yè)流(領(lǐng)會和案應(yīng)用):采購關(guān)鍵步驟;確認(rèn)需求.需求說明.選擇評估供應(yīng)商.確定適宜的價(jià)格.訂單安排.訂單追蹤與稽核;貨物的驗(yàn)收.核對發(fā)票.結(jié)案.記錄與檔案維護(hù).六采購運(yùn)營(領(lǐng)會和案應(yīng)用):采購運(yùn)營前須進(jìn)行采購市場研究(原料.貨物和服務(wù).供應(yīng)商是否滿足要求,系統(tǒng)的程序改善)和采購組織內(nèi)部分析

8、(采購金額占企業(yè)經(jīng)營總成本或總收入的百分比;采購對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)帶來的機(jī)會或威脅(一般.戰(zhàn)略.杠桿.瓶頸產(chǎn)品);所采購產(chǎn)品的性質(zhì)(是否服務(wù)性稀缺性);勝任采購應(yīng)具備的條件.(設(shè)備技術(shù)人員資格等)采購運(yùn)營內(nèi)容(領(lǐng)會):是否采購,是否自己采購,如何采購(采購模式(集中或分散)采購方式),采購多少,何時(shí)采購(定期訂購法,定量訂購法)采購運(yùn)營的功能分析(領(lǐng)會):對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全局的影響(信息源作用,有效性將反映到其他部門的運(yùn)作上);在質(zhì)量控制中的作用;在產(chǎn)品研發(fā)中的作用."七:采購戰(zhàn)術(shù)(應(yīng)用):采購戰(zhàn)術(shù)分類(識記和領(lǐng)會):1.史培曼觀點(diǎn):強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)階層汪同管理階層的戰(zhàn)術(shù)有不同的任務(wù):是從公司階層

9、開始向下至事業(yè)部,最后到部門階層為止.公司關(guān)注方針行業(yè).事業(yè)部關(guān)注特定行業(yè)的競爭力(如產(chǎn)品的優(yōu)勢地位)部門或功能層如采購部門,關(guān)注將各種活動(dòng)融入實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃中,并配合當(dāng)前和未來的環(huán)境變遷,采取合理的措施:績效戰(zhàn)術(shù)(最低層)系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)(中層)競爭戰(zhàn)術(shù)(最高層)2.林德斯觀點(diǎn)(從系統(tǒng)方法觀點(diǎn)出發(fā),認(rèn)為全面性的采購戰(zhàn)術(shù),是由許多次戰(zhàn)術(shù)組成,歸納3種:確保供應(yīng)戰(zhàn)術(shù),支持供應(yīng)戰(zhàn)術(shù),環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù).3.克拉克的觀點(diǎn)(從競爭分析的立場主張將戰(zhàn)術(shù)采購項(xiàng)目(利潤影響程度高,供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高)在采購力量矩陣中定位:3種采購戰(zhàn)術(shù):壓榨戰(zhàn)術(shù).平衡戰(zhàn)術(shù).多角化戰(zhàn)術(shù))"八采購戰(zhàn)術(shù)分類的新見解(識記領(lǐng)會):史培暈依據(jù)

10、戰(zhàn)術(shù)的形成過程,將采購戰(zhàn)術(shù)劃分為績效.系統(tǒng).競爭戰(zhàn)術(shù),使不同管理階層各司其職,發(fā)揮分工的效能;林德斯從系統(tǒng)方法認(rèn)為面全采購戰(zhàn)術(shù)是由確保供應(yīng).支援供應(yīng)和環(huán)境變動(dòng)戰(zhàn)術(shù)構(gòu)成,已能顧及執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的內(nèi)外在因素配合/克拉克從競爭分析的觀點(diǎn)將采購區(qū)分為壓榨.平衡和多角化有利于采購人員對戰(zhàn)術(shù)方案的選擇.王忠宗的目標(biāo)導(dǎo)向觀點(diǎn),即戰(zhàn)術(shù)是達(dá)成目標(biāo)的主要方向或計(jì)劃,將采購戰(zhàn)術(shù)分?jǐn)?shù)量戰(zhàn)術(shù).成本戰(zhàn)術(shù)和品質(zhì)戰(zhàn)術(shù).因采購的基本目標(biāo)在于維持正常的產(chǎn)銷活動(dòng),以及降低產(chǎn)銷成本,其過程是尋求適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),充足的數(shù)量和合理價(jià)格九.采購主管迎接變局的戰(zhàn)術(shù)(識記和領(lǐng)會):1企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn):降低成本壓力.前置時(shí)間不足,提供及時(shí)采購資訊壓力,分權(quán)采

11、購壓力.存貨責(zé)任的壓力2.回應(yīng)外部環(huán)境的挑戰(zhàn):單一來源,小量多樣生產(chǎn)方式;退貨的挑戰(zhàn);3.適當(dāng)?shù)牟少彂?zhàn)術(shù):化0為整;內(nèi)外兼顧,自助人助.權(quán)變采購戰(zhàn)術(shù).財(cái)稅導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù).用人唯才戰(zhàn)術(shù).第二章采購部組織架構(gòu)與人力資源一采購部組織(識記和領(lǐng)會含義):提作為實(shí)體本身的組織,即按照一定的目標(biāo),任務(wù)和形式建立起來的社會集體,如企業(yè),政府,大學(xué)和醫(yī)院等.2.指管理的組織職通過組織機(jī)構(gòu)的建立運(yùn)行和變革機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)組織資源的優(yōu)化配置,完成組織任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo).采購部組織的功能(識記和領(lǐng)會):凝聚(力)功能;協(xié)調(diào)(內(nèi)外分工協(xié)作).制約(成員有相應(yīng)權(quán)利義務(wù)責(zé)任).激勵(lì)等功能);采購部組識設(shè)計(jì)的原則(識記和領(lǐng)會):目標(biāo)

12、可行.合理分工.統(tǒng)一指揮.管理幅度(管理者直接管理下屬).權(quán)責(zé)相符原則.采購人員素質(zhì)(識記和領(lǐng)會):企業(yè)采購崗位設(shè)置,采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)(氣質(zhì)性格能力),采購人員的基本素質(zhì)(智能.良好的心理品質(zhì).高尚品德.豐富的知識)二.采購部組織架構(gòu)(識記):企業(yè)必須設(shè)置相關(guān)部門并為各部門配備合適的人員,這樣企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn).部門設(shè)置是否合理.部門職責(zé)劃分是否合適,以及人員配備是否合適,將直接影響企業(yè)的正常運(yùn)作及效率的高低.常見有:采購主管.主任.物料主管.采購經(jīng)理.物料經(jīng)理.采購總監(jiān).采購副總裁和物料副總裁.小型企業(yè)采購部組織架構(gòu)(領(lǐng)會):采購部與其他部門合并在一起總稱為物料部或資材部:生產(chǎn)計(jì)劃.物控.貨

13、倉.采購組長(主管)(直接.間接物料采購.其他物料采購.中型企業(yè)組織架構(gòu)(領(lǐng)會):采購部-電子/機(jī)械/塑膠/化工/輔助/MRO采購組/采購開發(fā)組/認(rèn)證組跨國公司或集團(tuán)化企業(yè)的采購架構(gòu)(領(lǐng)會):每個(gè)地區(qū)有采購總部分管轄區(qū)采購),總部主要是指導(dǎo)協(xié)調(diào)與控制.三采購職責(zé)(領(lǐng)會):部門職責(zé)(按計(jì)劃采購,降低采購成本,開發(fā)優(yōu)秀新供應(yīng)商,對現(xiàn)有供應(yīng)商管理,處理與供應(yīng)商有關(guān)的絕大部分問題);人員職責(zé)(采購經(jīng)理:編制年度采購計(jì)劃及預(yù)算.制定采購部年度工作目標(biāo)追蹤全球及本地市場物料供求趨勢及時(shí)調(diào)整采購策略與供應(yīng)建立并維持良好合作關(guān)系.招聘采購人員,安排部門工作,監(jiān)管下屬工作表現(xiàn).參加公司重要會議.協(xié)調(diào)采購部與其他

14、部門間的關(guān)系.為下屬的正常工作提供必要的資源.處理部門重大事件./采購主管:為下屬分派具體采購工作.負(fù)責(zé)主要或關(guān)鍵原材料采購.走訪主要供應(yīng)商,推動(dòng)采購關(guān)系良性發(fā)展.參與.指導(dǎo)采購人員做好談判工作.參加與采購部有關(guān)的日常會議,保持與其他部門的良好關(guān)系.指導(dǎo)采購員解決采購過程中遇到的問題.對供應(yīng)商進(jìn)行考核.對下屬實(shí)行教育培訓(xùn)./采購工程師:了解物料市場供求變化及價(jià)格趨勢,開發(fā)新供應(yīng)商及新物料.對采購價(jià)格進(jìn)行分析.與其他部門一起評估供應(yīng)商的樣品./采購員:發(fā)放訂單,采購一般物料.催料.跟蹤交貨期.處理原材料數(shù)量及品質(zhì)問題.處理付款操作中的問題.與主管或工作師走訪供應(yīng)商/采購文員:整理歸類采購文件,資

15、料,記錄.接民與派發(fā)文件.收集.整理采購單據(jù)及報(bào)表.統(tǒng)計(jì)采購數(shù)據(jù).處理采購部其他雜務(wù)工作(如文具申請,報(bào)銷交通費(fèi)等)四采購部人力資源的配置與獲得(領(lǐng)會與應(yīng)用):人員應(yīng)與企業(yè)規(guī)模及采購量相適應(yīng).可能通過內(nèi)部招聘.社會招聘.學(xué)校招聘獲得.(內(nèi)招優(yōu):對企業(yè)情況產(chǎn)品人員熟沒有磨合期能很快融入采購團(tuán)隊(duì),但缺采購經(jīng)驗(yàn),上手稍慢/社招優(yōu)點(diǎn):具有工作經(jīng)驗(yàn)很快進(jìn)入工作角色.可引起其他企業(yè)先進(jìn)工作方法.技術(shù).信息或文化.增加活力.缺:忠誠度比內(nèi)招或?qū)W校低,比較后跳槽可能性大,企業(yè)造成損失/校招:忠誠度高,人才優(yōu)中選優(yōu).但無經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行大量培訓(xùn).五.采購人員作業(yè)水平的提升(領(lǐng)會和應(yīng)用):學(xué)習(xí)(模具.品管.物流.外語.

16、戰(zhàn)略眼光)/培訓(xùn):內(nèi)部(ISO等程序供應(yīng)商基本情況.使用物料情況)外部培訓(xùn))采購人員資格認(rèn)證(認(rèn)證的目標(biāo)(進(jìn)行認(rèn)證的益處(符合CPP認(rèn)證條件的人員)認(rèn)證的要求(認(rèn)證的有效期(認(rèn)證要求的職業(yè)準(zhǔn)則)申請人員)/采購師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃(包括六部分:自我分析.職業(yè)分析和選擇.確定職業(yè)目標(biāo).策略選擇.制訂行動(dòng)計(jì)劃.評估反饋調(diào)整)第三章采購申請與采購計(jì)劃管理一.采購申請(識記含義):又稱請購,主要是指由企業(yè)各需求部門向負(fù)責(zé)采購的部門,提出在未來一段時(shí)間內(nèi)所需物品的種類及數(shù)量等相關(guān)信息,并填制一定的表格交由采購部門.采購申請功能(識記):確定需求及內(nèi)容.確定成本歸屬.有利于管理.節(jié)省費(fèi)用.采購申請的注意事

17、項(xiàng)(領(lǐng)會):由適當(dāng)?shù)牟少徤暾埲藖磉M(jìn)行請購.以書面方式提出.確定需求內(nèi)容.以規(guī)格表明需求水準(zhǔn).預(yù)算限制.  采購申請單:包括申請物料名稱.規(guī)格.料號.申請數(shù)量.需求日期.并涵蓋請購.采購.驗(yàn)收3種簽核流程,通稱為物料管制單.常有六聯(lián)(采購部留存稱準(zhǔn)購單.財(cái)務(wù)部稱驗(yàn)收單.計(jì)算機(jī)稱驗(yàn)收單副聯(lián).申請采購部門留存的稱采購?fù)ㄖ獑?倉儲部門稱驗(yàn)收單物料聯(lián).申請采購單位開出時(shí)留存的稱采購申請單)生產(chǎn)性質(zhì)的采購申請單(原料.機(jī)具設(shè)備.技術(shù)及服務(wù).工程發(fā)包由采購部門負(fù)責(zé)辦理.并向供應(yīng)商訂購或發(fā)包;屬于消費(fèi)性質(zhì)的采購(后勤.日常事務(wù))由總務(wù)部門負(fù)責(zé)處理,向供應(yīng)商訂購.雇工或外包;專業(yè)服務(wù)性質(zhì)的采

18、購申請單(會計(jì)師簽證.產(chǎn)品目錄設(shè)計(jì))由申請部門自行輸或委托外部專業(yè)機(jī)構(gòu)及人員辦理.二.采購調(diào)查:1.采購市場調(diào)查的作用(識記):是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的基礎(chǔ).是調(diào)整采購計(jì)劃執(zhí)行情況的重要依據(jù).是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具.2.調(diào)查程序和內(nèi)容(確定調(diào)查目標(biāo).選擇方案.選擇資料收集方式.設(shè)計(jì)表格.收集資料.分析整理.編寫報(bào)告.內(nèi)容有引言.主體報(bào)告.附件)3.采購市場調(diào)查的方法(識記)詢問法(問卷法.面談法.電話調(diào)查法)/觀察法/實(shí)驗(yàn)法4.采購市場調(diào)查技術(shù)(領(lǐng)會):調(diào)查表設(shè)計(jì)(基本要求:問題具體.重點(diǎn)突出.能夠正確記錄及反映被調(diào)查者回答的事項(xiàng).便于資料的統(tǒng)計(jì)和整理(調(diào)查表構(gòu)成.設(shè)計(jì)調(diào)查表的步驟.注意問題

19、)詢問調(diào)查技術(shù)(自由回答法.二項(xiàng)選擇法.多項(xiàng)選擇法.順位法.評定法).抽樣調(diào)查技術(shù)三采購需要量的確定(領(lǐng)會和案例應(yīng)用):1.確定采購需要量目的:預(yù)計(jì)材料需用數(shù)量與時(shí)間.防止供應(yīng)中斷,影響產(chǎn)銷活動(dòng).避免材料儲存過多積壓資金.占用堆積的空間.配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金調(diào)度.使采購部門事先做好準(zhǔn)備.選擇有利時(shí)機(jī)購材料.確定耗用標(biāo)準(zhǔn).以便控制成本2.確定采購需求量的三個(gè)關(guān)鍵因素:生產(chǎn)計(jì)劃.用料請單.庫存信息量.3.確定最適當(dāng)?shù)牟少徯枨罅康某Ｓ梅椒?.經(jīng)濟(jì)訂購批量(EOQ) Q=2DS/I(Q最佳訂貨批量/D對庫存產(chǎn)品的年需求量/S每次訂購費(fèi)用/I單位儲存成本)2.固定期間法(FPR)(每月第一周下單數(shù)量變

20、動(dòng)3.固定數(shù)量法(FOQ)四采購計(jì)劃-企業(yè)采購計(jì)劃的編制(領(lǐng)會):1.準(zhǔn)備階段(發(fā)群眾獻(xiàn)計(jì)策.做好內(nèi)部資料收集準(zhǔn)備工作.向外部收集有關(guān)資料.編制時(shí)要對選定的物資進(jìn)行審查.2.平衡階段(主要是指資源與需要在數(shù)量.品種.規(guī)格上的平衡.以及各類物資之間平衡銜接):3.編制采購計(jì)劃.采購計(jì)劃的審批與執(zhí)行(領(lǐng)會):1-審批:是否符合上級計(jì)劃和國家方針政策.任務(wù)是否合理適當(dāng).庫存預(yù)計(jì)有無高低估現(xiàn)象.各種采購物資是否配套.是否遵循成本最優(yōu)化原則,計(jì)算是否有誤 2.執(zhí)行:組織訂貨與采購.慎重選擇合適供貨單位.加強(qiáng)訂貨合同管理采購預(yù)算:指將計(jì)劃或活動(dòng)用余額來表示分析物料需求計(jì)劃(MRP)文件(領(lǐng)會):1.應(yīng)用M

21、RP目的:庫存管理控制.確定主要產(chǎn)品所需原材料和零部件的需求量和時(shí)間2.MRP輸入文件:主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃.主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件.庫存文件3.MRP的輸出4.分析運(yùn)算邏輯過程分析制造資源計(jì)劃(MRPII)(領(lǐng)會):1.實(shí)施的三個(gè)階段(編MRP.關(guān)閉環(huán).實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和模擬功能)2.MRPII環(huán)境下采購需求確定管理的轉(zhuǎn)變(注重企業(yè)產(chǎn)出,強(qiáng)調(diào)企業(yè)協(xié)同工作能力.與財(cái)務(wù)部門工作相協(xié)調(diào).完善控制工作程度.庫顧管理科學(xué)合理.應(yīng)變能力增強(qiáng).增強(qiáng)供應(yīng)的協(xié)調(diào)性.降低采購成本)需求量確定:根據(jù)物料需求計(jì)劃確定采購清單.根據(jù)耗定額確定采購需求量.運(yùn)用預(yù)測技術(shù)計(jì)算采購需求量.五.采購計(jì)劃與預(yù)算的影響因素:年度銷售計(jì)劃.年度生產(chǎn)計(jì)

22、劃.用料清單.物料標(biāo)準(zhǔn)成本的制定.生產(chǎn)效率.價(jià)格預(yù)期.第四章采購訂單與采購合同管理一.采購訂單的制定(領(lǐng)會和應(yīng)用):1.準(zhǔn)備訂單計(jì)劃:市場部門提交的要貨計(jì)劃.2.評估訂單需求3.計(jì)算訂單容量.4.制訂訂單計(jì)劃采購訂單的管理(領(lǐng)會和應(yīng)用):1.采購訂單的明細(xì)管理2.采購訂單的主要內(nèi)容(品質(zhì)描述:交貨.驗(yàn)收.罰則.履約保證.品質(zhì)保證.仲裁或訴訟)采購訂單的跟蹤(領(lǐng)會和案例實(shí)踐應(yīng)用):1.合同執(zhí)行前訂單的跟蹤.2.合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤.3.合同執(zhí)行后訂單的跟蹤.二.采購合同管理:1采購合同的概念(識記):是指物資流通企業(yè)根據(jù)市場需要.向物資的生產(chǎn)企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購買某種物資而簽訂的協(xié)議.物

23、資的采購方向物資出賣支付一定金額.而物資的出賣方按照約定時(shí)間.期限.數(shù)量與質(zhì)量.規(guī)格交付物資采購方.物資采購有時(shí)涉及訂購物資的生產(chǎn)周期長.因此.物資采購合同的期限一般較長.有時(shí)是分期分批地成交.2.采購合同的性質(zhì)(識記):具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)合同,具有法律約束力.就是對合同雙方當(dāng)事人有法律效力.可以強(qiáng)制執(zhí)行.違反合同必須承擔(dān)法律責(zé)任.3.采購合同的內(nèi)容(識記):A首部(名稱如品質(zhì)協(xié)議.設(shè)備采購合同/編號/簽訂日期/簽訂地點(diǎn)/買賣雙方的名稱)/B正文(商品名稱/品質(zhì)規(guī)格/數(shù)量/單價(jià)與總價(jià)/包裝及運(yùn)輸方法/付款方法/交貨時(shí)間/交貨地點(diǎn)/交貨方式/交貨單位或交貨人名稱.姓名和收貨單位名稱或收貨人姓

24、名/物資驗(yàn)收/違約責(zé)任/不可抗力的處理/合同的附則及其他條款.)c尾部(份數(shù).使用語言及效力.附件.合同的生效日期.雙方的簽字蓋章.采購合同的簽訂(領(lǐng)會):1.合同簽訂前的準(zhǔn)備工作2.簽訂采購合同的程序(要約.承諾)3.合同的草簽與正式簽訂4.合同的公證與簽證.采購合同的管理(領(lǐng)會):1.內(nèi)容:合同的核對(主體資格是否真實(shí).交易是否合法.條款是否齊備清楚.合同整理匯總.執(zhí)行臺賬).采購合同執(zhí)行情況的檢查與處理(已執(zhí)行合同的注銷.合同的變更和解除.違反采購合同的責(zé)任.合同糾紛的處理.)第五章采購質(zhì)量與數(shù)量管理一.采購質(zhì)量概述-采購質(zhì)量(含義識記):是屬于質(zhì)量這個(gè)大范疇內(nèi)的一個(gè)部分.是指與采購活動(dòng)

25、相關(guān)的質(zhì)量問題,采購質(zhì)量的好壞直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量.是指一個(gè)組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系.對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇.評價(jià)和驗(yàn)證.確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求.采購質(zhì)量管理(識記):指對采購質(zhì)量的計(jì)劃.組織.協(xié)調(diào)和控制.通地對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估和認(rèn)證.從而建立采購管理質(zhì)量保證體系.保證企業(yè)的物資供應(yīng)活的總稱.質(zhì)量管理的必要性(領(lǐng)會):管理水平的高低直接影響到物料使用部門能否生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,消費(fèi)者能夠購買企業(yè)的產(chǎn)品.采購方與供應(yīng)商之間是一種友好合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是.質(zhì)量成為雙方共同關(guān)注的焦點(diǎn),與雙方的利益緊密相連.通過雙方的信息共享和溝通.進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量.真正實(shí)現(xiàn)

26、采供雙方的雙贏.采購質(zhì)量分析(領(lǐng)會):采購部門本身的質(zhì)量管理.對供應(yīng)商的評估,認(rèn)證.以及產(chǎn)品的驗(yàn)收.把關(guān)等工作.采購質(zhì)量管理保證體系的建立與運(yùn)轉(zhuǎn):1.采購部門的質(zhì)量管理2.供應(yīng)商的評估.認(rèn)證.以及產(chǎn)品的驗(yàn)收.把關(guān).3.采購質(zhì)量管理保證體系.二.采購質(zhì)量管理的基本方法:1.調(diào)查表法(識記):也稱檢查表:是利用統(tǒng)計(jì)圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集.數(shù)據(jù)整理.和粗略原因分析的一種工具(有缺陷位置.不合格品調(diào)查表,矩陣調(diào)查表)2.分類法(識記):也稱分層法:是一種把記錄的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)志加以分類整理,以便分析采購質(zhì)量問題及其影響因素的方法.(分類原則:檢驗(yàn)時(shí)間.供應(yīng)商.運(yùn)輸方式.進(jìn)貨時(shí)間.檢驗(yàn)方法.型號.其他

27、分類方法).3.因果分析法(識記):是表示質(zhì)量特性與原因關(guān)系的圖.所以也叫特性要因圖.又叫樹枝圖或魚刺圖."三.庫存管理:1.庫存(識記):是一種暫時(shí)處理閑置狀態(tài)的,應(yīng)用于將來的資源.設(shè)置庫存目的是為了預(yù)防不確定性的,隨機(jī)的資源需求變化.保持生產(chǎn)的連續(xù)性,穩(wěn)定性.以經(jīng)濟(jì)批量訂貨.(按狀態(tài)分原材料.半成品.成品/按作用分:周轉(zhuǎn)安全調(diào)節(jié)庫存)2.庫存管理策略(領(lǐng)會):盡可能減少庫存量降低庫存風(fēng)險(xiǎn)3.庫存的作用(領(lǐng)會):能夠有效地促進(jìn)供需平衡,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行:提高顧客反應(yīng)速度,保證正常供應(yīng),改善服務(wù)質(zhì)量;減少采購成本.提高企業(yè)動(dòng)作效率.4.獨(dú)立需求庫存控制(領(lǐng)會):最佳訂貨周期T=2C/

28、DFP(2單位訂貨費(fèi)用/庫存年需求量C*單位保管費(fèi)D與單位庫存購買費(fèi)用F之比*物料單價(jià)P)經(jīng)濟(jì)訂貨量Q=2CD/H (2*單位訂貨費(fèi)C*年需求量D/單位庫存保管費(fèi)H訂貨點(diǎn)R=LT+A(訂貨周期內(nèi)物料的消耗量LT+安全庫存量A"四庫存控制(識記):是指在保障供應(yīng)的前提下,使庫存物品的數(shù)量最少而進(jìn)行的有效管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施.儲存的分類:按狀態(tài)分倉庫和臨時(shí)堆放;按性質(zhì)分安全儲備.中轉(zhuǎn).周轉(zhuǎn)儲備;第六章采購價(jià)格及成本管理一.采購價(jià)格的調(diào)查(領(lǐng)會和案例分析):1.調(diào)查的主要范圍(主要占總值70-80%的主要原材料.常用材料.器材屬于大量采購項(xiàng)目.性能特殊的材料.突發(fā)事件緊急采購.波動(dòng)性物資.計(jì)劃

29、外資本支出等)2.信息收集方式(上游法-零件組成/下游法-需求量和售價(jià)/水平法-類似產(chǎn)品或替代品)3.信息的收集渠道(雜志報(bào)紙媒體;信息網(wǎng)絡(luò)或產(chǎn)業(yè)調(diào)查服務(wù)業(yè).供應(yīng)商,顧客及同業(yè).參展會或研討會.加入?yún)f(xié)會或工會.二.采購價(jià)格的確定方法(領(lǐng)會和應(yīng)用):1.影響采購價(jià)格的因素(供應(yīng)商成本的高低.規(guī)格與品質(zhì).采購物品的供需關(guān)系.生產(chǎn)季節(jié)與采購時(shí)機(jī).采購數(shù)量多少.交貨付款條件)2.采購價(jià)格確定方式(報(bào)價(jià)采購.招標(biāo)確定價(jià)格.談判確定)三.采購成本(領(lǐng)會):1.采購成本構(gòu)成(維持成本-20%.訂購成本.缺貨成本.物料的訂購成本)2.影響物料價(jià)格的因素(物料成本.供求關(guān)系.季節(jié)性變動(dòng).經(jīng)濟(jì)循環(huán).內(nèi)部條件的變動(dòng)

30、.交易條件采購量大.價(jià)格較低.進(jìn)貨檢驗(yàn)嚴(yán)格價(jià)格.付款期長也高)采購成本分析(領(lǐng)會和應(yīng)用):1.成本結(jié)構(gòu)分析:反映企業(yè)成本最直接工具是財(cái)務(wù)損益表.銷售毛利=銷售收入-銷售成本.產(chǎn)品銷售利潤=銷售毛利-(銷售費(fèi)用+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用) 凈利潤=產(chǎn)品銷售利潤-所得稅 2.學(xué)習(xí)曲線(是分析采購成本.實(shí)施采購降價(jià)的一個(gè)重要工具和手段.基本概念是隨著產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加,單位產(chǎn)品的成本會以一定比例的下降. 3.整體采購成本四降低采購成本的途徑和方法(領(lǐng)會和應(yīng)用):1.尋求更優(yōu)秀的供應(yīng)商2.改善采購技術(shù)(最高境界"上游"采購"3.優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系(競爭招標(biāo))4.降

31、低采購成本的方法(集中采購獲取數(shù)量折扣價(jià)/價(jià)值分析法如選擇便于制造.可替代的材料.二手機(jī)器設(shè)備.改變運(yùn)輸模式等/作業(yè)導(dǎo)向成本法(找出關(guān)鍵成本)/目標(biāo)成本法5.降低采購物流成本的途徑:減少各種浪費(fèi)(過量制造加工.存貨過多.產(chǎn)品缺陷.操作不當(dāng).工藝流程不合理.等待.搬運(yùn))/降低采購物流成本的主要途徑(加快物流速度,擴(kuò)大物流量.減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié).采用先進(jìn).合理的物流技術(shù).改善物流管理.加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算)五.采購成本控制(領(lǐng)會):投資報(bào)酬率=利潤率*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.采購成本控制的原則(領(lǐng)會):降低成本是采購的第一要?jiǎng)?wù),"重價(jià)值.輕成本"或"行價(jià)值后成本"從價(jià)值觀出發(fā)思

32、考,即以相對更低的成本取得更高的價(jià)值.2.采購成本控制方法:ABC控制法(20/80原理的一種應(yīng)用)P146-147/定期采購控制法(訂貨量=最高庫存量-現(xiàn)有庫存量-訂貨未到量+顧客延遲購買量(不僅可降低訂單處理成本,還可降低運(yùn)輸成本和節(jié)省檢查和盤點(diǎn)庫存費(fèi)用,但動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌握往往庫存較高)/定量采購控制法/經(jīng)濟(jì)訂貨批量控制法第七章.供應(yīng)商的選擇和開發(fā)一.選擇供應(yīng)商步驟(識記與領(lǐng)會):1.分析市場競爭環(huán)境及企業(yè)自身規(guī)模等客觀條件(是否建立合作關(guān)系的必要).2.明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo).3.建立對供應(yīng)商的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量信譽(yù)準(zhǔn)時(shí)交貨.規(guī)模.可持續(xù)發(fā)展能力).4.確定選擇供應(yīng)商的方法(直觀判斷.線性權(quán)重

33、.層次分析.多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃.采購成本.作業(yè)成本.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法DEA)二對供應(yīng)商評估分析步驟:對供應(yīng)商選擇機(jī)制考慮因素1.價(jià)格因素2.質(zhì)量3.交貨提前量4.交貨準(zhǔn)時(shí)性5.品種柔性.設(shè)計(jì)能力.特殊工藝能力.供應(yīng)商信譽(yù).其他影響. 選擇的實(shí)施步驟(識記領(lǐng)會):1.環(huán)境分析的內(nèi)容(內(nèi)在環(huán)境:企業(yè)文化.發(fā)展階段.核心競爭力.管理方式.組織構(gòu)架.技術(shù)特性.產(chǎn)品市場.決策制度和程序等,外在環(huán)境:政策.傳統(tǒng)文化.技術(shù)列新.經(jīng)濟(jì)全球化.市場開放程度)2.制定供應(yīng)商選擇規(guī)劃(戰(zhàn)略角度)3.建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織.4.市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集5.在現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇6.建立供應(yīng)鏈全作關(guān)系三供應(yīng)商的認(rèn)

34、證程序與認(rèn)證內(nèi)容(識記和領(lǐng)會):1.認(rèn)證程序:對供應(yīng)商初步調(diào)查(成立時(shí)間,規(guī)模.市場占有率.客戶分布.年?duì)I業(yè)額.利潤.管理系統(tǒng).質(zhì)量系統(tǒng).生產(chǎn)技術(shù))/對供應(yīng)商的樣品進(jìn)行測試/對供應(yīng)商質(zhì)量體系的認(rèn)證2.認(rèn)證內(nèi)容:對供應(yīng)商進(jìn)行初步的調(diào)查(信息收集(技術(shù)和商務(wù)方面信息).初步分析)/對供應(yīng)商樣品的測試認(rèn)證(評估供應(yīng)商的產(chǎn)品.嚴(yán)格控制供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量)/對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系的認(rèn)斑點(diǎn)(ISO9000或其他質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn))3.認(rèn)證方法:確定供應(yīng)商資格審定要素/確定審定要素的權(quán)數(shù)/供應(yīng)商資格審定四供應(yīng)商的管理:1.供應(yīng)商的建立(識記):建立準(zhǔn)入制度一般由采購業(yè)務(wù)部制定.商品采購委員會審核.總經(jīng)理簽發(fā)后實(shí)施.

35、核心是對供應(yīng)商資格的要求.包括供應(yīng)商的資金實(shí)力.技術(shù)條件.資信狀況.生產(chǎn)能力等.2.建立供應(yīng)商會見制度(識記和領(lǐng)會):接等時(shí)間要求/接待地點(diǎn)要求/洽淡內(nèi)容要求3.定期評價(jià)供應(yīng)商(領(lǐng)會):進(jìn)行供應(yīng)商分類和編號.建立供應(yīng)商基本資料檔案.建立供應(yīng)商商品臺賬.統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商銷售數(shù)量.供應(yīng)商評價(jià))4.供應(yīng)商的資質(zhì)管理(識記和領(lǐng)會):A供應(yīng)商的資質(zhì)主要表現(xiàn)在經(jīng)營理念.服務(wù)意識.作業(yè)流程.通過對共產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分析.對其完成的項(xiàng)目進(jìn)行考察都能獲得需要的信息,分:持續(xù)經(jīng)營能力/產(chǎn)品質(zhì)量控制能力/服務(wù)能力B供應(yīng)商自我評價(jià)C跨部門的評價(jià)小組/D評價(jià)供應(yīng)商/E讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)/F建立聯(lián)合任務(wù)小姐解決共同關(guān)心的問題/G

36、對供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)措施(領(lǐng)會:如價(jià)格折扣和贈送股權(quán).讓供應(yīng)商分享企業(yè)成功,不斷評估讓其不斷改進(jìn)供應(yīng))五供應(yīng)商信息的來源(領(lǐng)會):國內(nèi)外(采購指南.產(chǎn)品發(fā)布會.新聞傳媒體.產(chǎn)品展銷會.行業(yè)協(xié)會會員名錄.產(chǎn)業(yè)公報(bào).企業(yè)協(xié)會.各種廠商聯(lián)誼會或同業(yè)工會.政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物.政府組織的各類商品訂貨會.  整體性的媒體招商廣告.媒體廣告.同行市場調(diào)查.供應(yīng)商介紹或自行找上門)六.采購招商(識記):步驟如下:印發(fā)"超市招商手冊".刊登報(bào)紙廣告.聯(lián)系主要品牌的供應(yīng)商.以郵寄或傳真發(fā)送邀請.舉辦到少兩場大型采購說明會.采購說明會內(nèi)容如下:超市背景說明.發(fā)展.潛

37、力.前景.優(yōu)勢.文化.作業(yè)系統(tǒng).供應(yīng)商應(yīng)注意與配合的事項(xiàng).業(yè)務(wù)機(jī)會及優(yōu)勢.超市對供應(yīng)商的期望.七.供應(yīng)商關(guān)系的開發(fā)(領(lǐng)會和應(yīng)用于案例):是指與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系.把供應(yīng)商納入超市的供應(yīng)鏈管理中來.(供應(yīng)商可以為超市提建議并增強(qiáng)競爭優(yōu)勢:降低購買.運(yùn)輸.生產(chǎn)成本.提高產(chǎn)品質(zhì)量.改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì).縮短產(chǎn)品抵達(dá)市場的時(shí)間.提高顧客滿意度.減少存貨成本.引起新產(chǎn)品或新工序.第八章.采購風(fēng)險(xiǎn)管理與績效評估一.企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)(識記)指在采購過程中因采購人員工作失誤,采購單位管理失控.供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)欺詐等違規(guī)/法行為.造成企業(yè)采購政策不合理.采購程序不規(guī)范.評標(biāo)過程不公正.采購成本過大.合同執(zhí)行中超支.延期交

38、貨.所購入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所需要,規(guī)格不適當(dāng).評標(biāo)過程不公正.采購成本過大.合同執(zhí)行中超支.延期交貨.所購入物品及接受的勞務(wù)非企業(yè)所需.規(guī)格不適當(dāng).質(zhì)次價(jià)高.履約糾紛等.二.采購風(fēng)險(xiǎn)的種類(領(lǐng)會):1.供應(yīng)商造成的風(fēng)險(xiǎn)(質(zhì)量)2.企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險(xiǎn)(工作技能.技術(shù)資源.行為責(zé)任.職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn))3.企業(yè)采購管理失控的風(fēng)險(xiǎn)(技術(shù)參數(shù)非專業(yè).資金不夠.缺少先進(jìn)技術(shù)檢測手段.盲目攀比超前消費(fèi)).4.企業(yè)在采購過程中操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)(招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn):串通投標(biāo)等/評標(biāo).定標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)/簽訂合同過程中的風(fēng)險(xiǎn):用詞不嚴(yán)謹(jǐn))5.法律風(fēng)險(xiǎn)/6政治變動(dòng)和自然災(zāi)害影響企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn).三.回避與防范采購風(fēng)險(xiǎn)的措施(領(lǐng)會和案

39、例應(yīng)用):1.明確采購目標(biāo):保證采購業(yè)務(wù)合法有效.適時(shí).量.質(zhì)量.費(fèi)用最省.保證采購成本核算正確.保證采購記錄真實(shí)完整.  2.企業(yè)采購風(fēng)險(xiǎn)的防范(領(lǐng)會):建立健全企業(yè)采購組織(采購工作統(tǒng)一管理職能分離專人負(fù)責(zé)/加強(qiáng)采購人員和管理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(健全采購崗位責(zé)任制.加強(qiáng)職業(yè)道德約束,定期實(shí)行采購人員輪崗制度.)/建立全供應(yīng)商選擇和管理制度/建立供應(yīng)鏈的采購體第系.運(yùn)用先進(jìn)的采購技術(shù)/建立全采購作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和請示制度/招投標(biāo)過程的風(fēng)險(xiǎn)防范/簽訂合同和履行合同過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范/建立.全資金使用和運(yùn)輸進(jìn)貨控制制度.四采購績效的評估原因(識記):采購工作完成后是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),企

40、業(yè)對采購的物品是否滿意,需要經(jīng)過考核評估.才能下結(jié)論,物品采購績效評估就是建立一套科學(xué)的評估指標(biāo)體系.用來全面反映和檢查采購部門的工作實(shí)績.工作效率和效益.五采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)(識記):歷史績效標(biāo)準(zhǔn).預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效(固定標(biāo)準(zhǔn).挑戰(zhàn).可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)).行業(yè)平均績效標(biāo)準(zhǔn).目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn).六采購績效評估指標(biāo)體系(領(lǐng)會):數(shù)量績效指標(biāo).質(zhì)量績效指標(biāo).時(shí)間績效指標(biāo).價(jià)格績效指標(biāo).采購效率(活動(dòng))指標(biāo).七.采購績效指標(biāo)體系的設(shè)定(領(lǐng)會):一是要選擇合適的衡量指標(biāo).二是要充分考慮績效指標(biāo)的目標(biāo)值.三是確定績效指標(biāo)要符合有關(guān)原則.(考慮前提:內(nèi)外顧客的需求尤其是下游/所選擇的目標(biāo)及績效指標(biāo)要同本公司大目標(biāo)保持一致.

41、三是具體設(shè)定目標(biāo)時(shí)既實(shí)事求是.客觀可行.又要具有挑戰(zhàn)性要以過去的表現(xiàn)作為參考.要與同行的佼佼者比較.八采購績效評估人員與方式(領(lǐng)會):1.采購績效評估人員(采購部門主管.會計(jì)部門或財(cái)務(wù)部門.工程部門或生產(chǎn)主管部門.供應(yīng)商.外界專家或管理顧問)2.采購績效評估方式3.采購績效評估方法(排序法.兩兩比較法.等級分配法)第九章采購談判技巧一.談判的定義(識記和領(lǐng)會):是指主體間就客體達(dá)成一致意見而進(jìn)行溝通的過程,它包括主體.客體.溝通.過程四個(gè)要素(主體參與談判的各方/客體:談判的標(biāo)的/溝通:達(dá)成一致意見的方法/過程:前期準(zhǔn)備.談判.結(jié)論)談判的種類:立場性.原則性.原則性和立場性談判的比較二.采購

42、談判的原則:1.采購談判的影響因素2.采購談判的基本原則(識記和領(lǐng)會)(合用原則-量的.質(zhì)的.關(guān)系.方式準(zhǔn)則/禮貌原則(得體.慷慨.贊譽(yù)準(zhǔn)則.謙遜.一致.同情準(zhǔn)則)3.采購談判中具體的原則(不輕易給對方討價(jià)還價(jià)的余地.不打無準(zhǔn)備無把握之仗.不要輕易放棄.不要急于向?qū)κ謹(jǐn)偱苹蛘故咀约旱膶?shí)力.要為對手制造競爭氣氛.為自己確定的談判目標(biāo)要有機(jī)動(dòng)的幅度.注意信息的收集.分析和保密.在談判中應(yīng)多聽.多問.少說.要與對方所希望的目標(biāo)保持接觸.要讓對方從開始就習(xí)慣于已方的談判目標(biāo))三.采購談判的特點(diǎn)(識記和領(lǐng)會):合作性與沖突性/原則性和可調(diào)整性/經(jīng)濟(jì)利潤中心性采購談判的內(nèi)容:產(chǎn)品條件談判.價(jià)格條件談判.其

43、他條件談判.四.采購談判的程序(識記和領(lǐng)會):1.采購談判的準(zhǔn)備階段:對涉及價(jià)格方面的準(zhǔn)備(慎重選擇供應(yīng)商.確定底價(jià)與預(yù)算.請報(bào)價(jià)供應(yīng)商提供成本分析表或報(bào)價(jià)單.審查.比較報(bào)價(jià)內(nèi)容.了解優(yōu)惠條件)/談判地點(diǎn)和時(shí)間的選擇/談判人員的選擇(進(jìn)攻型和防御型互補(bǔ))/談判方式選擇(面對面.其他方式)2.正式談判階段:摸底.詢價(jià).磋商.設(shè)法消除分歧.成交階段.3.檢查確認(rèn)階段:檢查成交協(xié)議文本.簽字認(rèn)可.小額交易的處理.禮貌道別五.采購談判的策略與技巧(領(lǐng)會和案例應(yīng)用):1.談判策略的方法:開個(gè)好頭.把握方向.隨機(jī)應(yīng)變.同舟共濟(jì).平衡靠岸2.采購談判策略的種類:攻心為上.蝸牛戰(zhàn)術(shù).制造假象.強(qiáng)打硬拼.步步緊

44、逼.擒賊擒王.齊頭并進(jìn).圍魏救趙.最后交鋒采購談判策略的運(yùn)用:以退為進(jìn).中途換人.步步逼緊.出乎意料.引蛇出洞.讓步策略.采購談判的層層推進(jìn)策略:注意思維的確定性/蘇格拉底問答法(避免讓對方說不)/運(yùn)用邏輯方法制造幽默/轉(zhuǎn)移論題法/虛擬證據(jù)控測法(假出價(jià))/預(yù)期理由誘惑法/以偏賅全法采購談判方案的設(shè)計(jì):制定采購談判目標(biāo)/安排采購談判議程(主題和時(shí)間)/制定談判備選方案采購談判技巧的設(shè)計(jì):預(yù)測.學(xué)習(xí).分析.談判采購談判的基本技巧:談判前要有充分準(zhǔn)備/只與有權(quán)決定的人談判/盡量在本企業(yè)辦公室內(nèi)談判/對等原則/不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣.放長線釣大魚/采取主動(dòng),便避免讓對方了解本公司的立場

45、/必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題/談判時(shí)要避免談判破裂.同時(shí)不要草率決定/盡量以肯定的的語氣與對方談話/盡量成為一個(gè)好的傾聽者/盡量站在對方的立場說明情況/以退為進(jìn)/交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)/以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話.提高權(quán)威性/控制談判時(shí)間/不要誤認(rèn)為50/50最好談判的禁忌:準(zhǔn)備不周/缺乏警覺/脾氣暴躁/自鳴得意/過分謙虛/不留情面/輕諾寡信/過分沉默/無精打采/倉促草率/過分緊張/貪得無厭/玩弄權(quán)術(shù)/泄露機(jī)密第十章運(yùn)輸及運(yùn)輸采購管理一.運(yùn)輸管理基本要點(diǎn).運(yùn)輸方式(識記和領(lǐng)會):分公路.鐵.水路和航空運(yùn)輸(管道只是專用)運(yùn)輸費(fèi)用的相關(guān)因素(識記和領(lǐng)會):距離.裝載量.產(chǎn)品密度.空間利用率.搬運(yùn)的易難.責(zé)任.市場因素.

46、運(yùn)輸成本結(jié)構(gòu)(識記和領(lǐng)會):變動(dòng)成本.固定成本.聯(lián)合成本.公共成本定價(jià)策略和費(fèi)率(識記和領(lǐng)會):按服務(wù)成本定價(jià).按運(yùn)輸價(jià)值定價(jià).綜合定價(jià).分類費(fèi)率.特殊費(fèi)率.合同費(fèi)率運(yùn)輸管理決策:運(yùn)輸決策.服務(wù)質(zhì)量評價(jià).運(yùn)輸方式.服務(wù)商選擇.運(yùn)輸計(jì)劃.二.JIT采購部件分類(識記和領(lǐng)會):A(體積3%資金88%每天發(fā)貨.則安排庫存策略)/B(體積3%資金4%每天發(fā)貨.則安排空間策略)/C(體積94%資金8%每年2-4次發(fā)貨.則安排服務(wù)水平策略)三.降低運(yùn)輸成本(識記和領(lǐng)會):制定一個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)的聯(lián)合運(yùn)輸計(jì)劃.建立一個(gè)本地化的供應(yīng)商群體.建立一個(gè)分散的物流體系.四.采購的運(yùn)輸采購管理組織架構(gòu)(識記和領(lǐng)會):物流經(jīng)

47、理負(fù)責(zé)在運(yùn)輸部,配送中心及倉庫之間建立緊密的協(xié)作關(guān)系.運(yùn)輸公司的數(shù)目(識記和領(lǐng)會)大量削減現(xiàn)有運(yùn)輸公司的數(shù)目合同是基礎(chǔ)(識記和領(lǐng)會):100%按合同取得運(yùn)輸服務(wù),有效期3-5年,目的在于確保在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)面向運(yùn)輸公司的計(jì)算機(jī)接口(識記和領(lǐng)會):改進(jìn)的計(jì)劃信息.高效精確的付款方式.減少紙張作業(yè)按計(jì)劃裝貨及交貨(識記和領(lǐng)會):指定供應(yīng)商,與運(yùn)輸公司就供應(yīng)商的裝貨計(jì)劃達(dá)成一致.計(jì)劃向采購商交貨.確定運(yùn)輸公司.安排供應(yīng)商的空貨架和集裝箱的返回.高效標(biāo)準(zhǔn)的物料搬運(yùn)設(shè)備(識記和領(lǐng)會):需要最新的包裝技術(shù)及采購商接貨碼頭的現(xiàn)代代設(shè)備(標(biāo)準(zhǔn)包裝紙或托盤)第十一章商品采購管理與采購行為分析一.商品(識記和

48、領(lǐng)會):是指用來交換.能夠滿足人們某種欲望和需求的產(chǎn)品.(馬克思定義:傳統(tǒng)商務(wù)是在一定社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平上.由各自不同的生產(chǎn)資料占有者或使用者所生產(chǎn)的.具有價(jià)值或使用價(jià)值兩個(gè)要素,并通過等價(jià)交換來實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)產(chǎn)品./擴(kuò)大的商品指市場上提供滿足人們各種欲望的所有實(shí)物.服務(wù).場所.組織及意見(有核心商品,無形商品,附加商品)"商品分類(識記和領(lǐng)會):分類是指一定范圍內(nèi)的總體按特定標(biāo)志.逐次歸納成若干概括范圍更小,特征更趨一致的部分.直到劃分成最小單元的過程.最普遍的分類方法分消費(fèi)者用品和產(chǎn)業(yè)用品.以商品用途分滿足人們基本.發(fā)展.生產(chǎn)需要的生產(chǎn)資料商品.(衣著.電子電器.食品,日用化)&q

49、uot;"二.商品的質(zhì)量(識記和理解):是一種產(chǎn)品或服務(wù)的性能和特征的集合體.它具有滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的能力.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):適用性.可靠性.經(jīng)濟(jì)性.耐用性.安全性.方便性.美觀性./食品:營養(yǎng).衛(wèi)生.色香味全./電子;功能性.耐用性.安全性.節(jié)能性"三.商品采購要素(識記和領(lǐng)會):1.實(shí)行全面質(zhì)量管理.2.促進(jìn)與主要供應(yīng)商的質(zhì)量合作.3.使供應(yīng)商合理化.價(jià)格(識記和領(lǐng)會):最常采用報(bào)價(jià)單.公開招標(biāo).談判品牌(識記和領(lǐng)會):是一種名稱.術(shù)語.標(biāo)記.符號或設(shè)計(jì).或它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辯認(rèn)某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開.(優(yōu)勢:減少營銷成本.加強(qiáng)與

50、供應(yīng)商討價(jià)能力.可以比競爭者以更高的價(jià)格銷售.更易開展品牌拓展.適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù))包裝(識記和領(lǐng)會):包裝是指設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的一系列活動(dòng).(企業(yè)和品牌形象.包裝創(chuàng)新的保護(hù)也給企業(yè)帶來利潤)規(guī)格(識記和領(lǐng)會):是指對某一產(chǎn)品的性能.質(zhì)量等所作的專門描述,也可以說是對產(chǎn)品所要求的標(biāo)準(zhǔn).一般可從物理或化學(xué)特性.物料和制造方式.性能三個(gè)方面來界定規(guī)格.服務(wù)(識記和領(lǐng)會):采購過程中的服務(wù)包括設(shè)計(jì).保存記錄.運(yùn)輸.儲存.處置.安裝.培訓(xùn).檢查.維修.建議及是否愿意對誤解和錯(cuò)誤作出令人滿意的調(diào)整等.四.采購行為模式分析(識記和領(lǐng)會):1.希斯模式:購買者的期望.意識到的風(fēng)險(xiǎn)2.韋伯斯特.溫德模型:發(fā)起者

51、-使用者-影響者-決定者-批準(zhǔn)者-購買者-控制者.3.喬弗萊-利林模型:主要是企業(yè)采購新產(chǎn)品的決策過程.五.工業(yè)品采購行業(yè)類型(識記和領(lǐng)會):簡單重購.修正重購.新任務(wù)采購六.影響采購決策的主要因素(識記和領(lǐng)會):環(huán)境.組織(地位.集中采購.長期合同.績效評估).人際.個(gè)人七.工業(yè)采購過程(識記和領(lǐng)會):確認(rèn)需求.確定所需物品的特性和數(shù)量.擬訂指導(dǎo)購買的詳細(xì)規(guī)格.調(diào)查和鑒別可能的供應(yīng)來源.提出建議和分析建議.評價(jià)建議和選擇供應(yīng)商.安排訂貨程序.工作績效的反饋和評價(jià).第十二章資本采購一.貨源選擇(識記和領(lǐng)會):在采購任何設(shè)備和原材料時(shí)都會認(rèn)真考慮的問題.資本申請(識記和領(lǐng)會):資本貨物壽命較長.

52、批復(fù)較久,在決定采購時(shí)應(yīng)考慮技術(shù)要點(diǎn)可以提高效率縮短資本支出的批復(fù)時(shí)間資本設(shè)備規(guī)格(記識和領(lǐng)會):公司應(yīng)根據(jù)自身的需求.確定需要什么規(guī)格的設(shè)備.采購人員必事先了解此設(shè)備的編號規(guī)則,所確定的規(guī)格型號應(yīng)與所提供的規(guī)格型號在技術(shù)參數(shù).性能要求等方面保持一致.投資評估(識記和領(lǐng)會):為投資項(xiàng)目進(jìn)行的收入計(jì)算或測算以及采用不同的標(biāo)準(zhǔn)對其盈利性進(jìn)行評估的過程被稱為投資評估.(要正確評估成本收益就要對其進(jìn)行生命周期成本研究)二.資本采購作業(yè)模式:設(shè)備采購原則(識記和領(lǐng)會):計(jì)劃性原則.先進(jìn)性原則.高質(zhì)量高性能原則.配套性原則.經(jīng)濟(jì)性原則.時(shí)效性原則設(shè)備采購的流程(記記和領(lǐng)會):流程:制訂計(jì)劃.實(shí)施.評估設(shè)備

53、采購計(jì)劃設(shè)備采購方式:按照企業(yè)參與設(shè)備采購的程度劃分(自行.委托.調(diào)拔)/按采購的集中度劃分(集中.分散)/設(shè)備采購的公開性劃分(一般.招標(biāo))/采購范圍(國內(nèi)和國外采購)設(shè)備租賃(識記和領(lǐng)會):是指在約定的時(shí)間內(nèi),出租人或出租單位將設(shè)備.建筑物.土地等資產(chǎn)的使用權(quán)交給承租人或承租單位以獲取租金的行為.租賃包括經(jīng)營性租賃和融資性租賃兩種.第十三章國際采購"一.國際采購的原因及發(fā)展障礙(識記和領(lǐng)會):1.原因:品質(zhì).成本.時(shí)間.擴(kuò)大供應(yīng)基本.補(bǔ)充供應(yīng)缺口.互惠貿(mào)易.2.障礙:語言溝通問題,貨幣.價(jià)格水平.貿(mào)易手續(xù).運(yùn)輸成本.前置時(shí)間不同"國際采購供應(yīng)商的選擇(識記和領(lǐng)會):根據(jù)

54、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策.建立供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(從質(zhì)量.價(jià)格,交貨時(shí)間.服務(wù).信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況評價(jià))二.國際采購的支付工具(識記和領(lǐng)會):匯票(書面支付命令).本票(無條件支付金額的書面承諾票據(jù)).支票(以銀行為付款人的即期匯票)國際采購貨款的結(jié)算方式(識記和領(lǐng)會):信用證(銀行作出的有條件付款承諾_托收(付款交單和承兌交單.光票托收).匯付(信匯.電匯.匯票).銀行保函(銀行應(yīng)委托人的請求,向受益人開立的一種書面擔(dān)保憑證)"三.國際采購單據(jù):1.商業(yè)單據(jù)(識記和領(lǐng)會):合同.商業(yè)發(fā)票.保險(xiǎn)單據(jù)2.國際運(yùn)輸單據(jù)(識記和領(lǐng)會):主要海運(yùn)單(裝船單證.卸船單證.).提單3.國際支付單據(jù)(識記和領(lǐng)會):主要支付方式:信用證.電匯.付款交單D/P.承兌交單D/A(信用證支付方式屬于銀行信用,是一種自足文件,是一種單據(jù)的買賣/支付基本要求:給銀行