內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃2021

1、內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃20211 .內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃2021一、主要工作目標(biāo)：1 .繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，著重過程掌握，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。2 .進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理,提升患者滿足度。3 .繼續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。4 .開展品管活動(dòng)，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。5 .加強(qiáng)缺陷管理，鼓舞主動(dòng)上報(bào)不良事項(xiàng)，著重患者安全管理。6 .加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，著重科室層級(jí)培育。7 .年護(hù)理計(jì)劃完成達(dá)到：90%二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)1.護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè)：(1)住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率；(2)住院患者跌倒發(fā)生率；(3)住院患者

2、墜床發(fā)生率(4)住院患者壓瘡發(fā)生率；(5)管路滑脫發(fā)生率；（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；（7）護(hù)士離職率；（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率。2.重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)：急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%;留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（A95%;跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（A95%;跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（A95%;壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（A95%;壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（A95%;非計(jì)劃性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率（A95%;非計(jì)劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（A95%;口服、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率（A95%;（10）出院患者滿足度（A95%;三、主要工作內(nèi)容：1 .加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，著重過程掌握，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量

3、。依據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，著重過程指標(biāo)掌握。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引2 .繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，不斷提高護(hù)理服務(wù)，提升患者滿足度。20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式，激發(fā)護(hù)理人員工作熱忱，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿足度。落實(shí)病區(qū)患者入、出院護(hù)理流程，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，改善護(hù)理服務(wù)。

4、拓展出院患者的連續(xù)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如發(fā)揮科室建立的專科患者健康教育微信服務(wù)平臺(tái)作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識(shí)，也為患者之間提供溝通平臺(tái)，保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，促進(jìn)護(hù)患溝通，不斷提高患者滿足度。3 .制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃，并組織護(hù)理人員有計(jì)劃的落實(shí)。依據(jù)?？铺攸c(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)計(jì)劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)進(jìn)展需求將去年開展的項(xiàng)目，納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，補(bǔ)短板重實(shí)效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師細(xì)心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計(jì)劃。其次今年的分層理論培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室晉級(jí)和職稱考核狀況，新納入2人進(jìn)行科室授課，著重培育其帶教授課技能，為年資具備并

5、有技能的護(hù)士搭建平臺(tái)，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè)。最末仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn)，全年分別對(duì)N1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn)，N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀測(cè)室護(hù)士培訓(xùn)4次）、N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次，共計(jì)培訓(xùn)28次。希冀通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及專科業(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范4 .開展品管活動(dòng)，運(yùn)用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。今年結(jié)合護(hù)理部要求，開展品管圈活動(dòng)，遵循自動(dòng)自發(fā)精神，運(yùn)用各種改善手法，啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能，通過團(tuán)隊(duì)能量，結(jié)合群體聰慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。5 .繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理，著重患者安全管理?？剖覍⒗^續(xù)沿襲

6、每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事項(xiàng)進(jìn)行爭(zhēng)辯，開展頭腦風(fēng)暴，找出問題真因，共策整改方法，杜絕同類安全事項(xiàng)的發(fā)生。并依據(jù)不良事項(xiàng)的級(jí)別，鼓舞護(hù)理人員積極上報(bào)，建立正確的安全文化氛圍，確?；颊甙踩?。同時(shí)結(jié)合去年的科室不良事項(xiàng)重點(diǎn)把控，落實(shí)科室依據(jù)發(fā)生事項(xiàng)指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事項(xiàng)的再次發(fā)生。6 .加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)，著重科室層級(jí)培育。在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級(jí)的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級(jí)條件，著重科室梯隊(duì)建設(shè)，計(jì)劃完成一名新晉主管護(hù)師N3級(jí)責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師N2級(jí)責(zé)護(hù)的觀測(cè)室護(hù)士崗的培訓(xùn)，保證科室梯隊(duì)更趨于合理。并希冀能有機(jī)會(huì)外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)

7、修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。2.內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃2021、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量(1)各護(hù)理小組專注組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。(2)以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)立場(chǎng)抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參與各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。(3)加大科室感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。運(yùn)用后的物品按處理原

8、則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、運(yùn)用、處理。每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充盈整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份細(xì)心而溫馨的護(hù)理！三、依據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。依據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓

9、好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。1 .對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。2 .在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培育，要求嫻熟掌控護(hù)理技術(shù)，還要求掌控好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。3 .科室將采用多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。4 .內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃2021人們常說的三分治療，七分護(hù)理，在內(nèi)科得到特別的體現(xiàn)，在20xx年里，內(nèi)科護(hù)理部堅(jiān)持把以患者為中心的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作環(huán)節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上著重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、

10、文明規(guī)范服務(wù)和為患者營(yíng)造良好的病區(qū)環(huán)境！同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌控，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例爭(zhēng)辯，并具體記錄。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減削醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患

11、及患者的不良投訴，保障患者就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的患者要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培育護(hù)理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用科室人力資源