練習(xí)初診接待及初步診斷

1、會(huì)計(jì)學(xué)1練習(xí)初診接待及初步診斷練習(xí)初診接待及初步診斷來訪者來訪者外部信息外部信息內(nèi)部信息內(nèi)部信息服裝服裝發(fā)型發(fā)型聲音聲音態(tài)神態(tài)神情緒情緒個(gè)性個(gè)性識(shí)別和處理阻抗識(shí)別和處理阻抗開放式提問是一種促使當(dāng)事人繼續(xù)談出自己?jiǎn)栴}開放式提問是一種促使當(dāng)事人繼續(xù)談出自己?jiǎn)栴}細(xì)節(jié)的一種談話技術(shù)細(xì)節(jié)的一種談話技術(shù)封閉式提問就是讓受試對(duì)問題只作封閉式提問就是讓受試對(duì)問題只作“是是”或或“否否”回答，不作詳細(xì)敘述?；卮?，不作詳細(xì)敘述。封閉式提問往往使交談難以深入，導(dǎo)致交談中斷封閉式提問往往使交談難以深入，導(dǎo)致交談中斷。因此，開放式提問在會(huì)談初期是非常重要的。因此，開放式提問在會(huì)談初期是非常重要的。常用的開放式提問方式就

2、是用諸如：常用的開放式提問方式就是用諸如：“什么事什么事”、“什么時(shí)候什么時(shí)候”、“如何如何”，“那方面那方面”、“為為什么什么”的詞句提問。的詞句提問。請(qǐng)每人寫出兩個(gè)封閉性問題，以請(qǐng)每人寫出兩個(gè)封閉性問題，以3-43-4人為一小組，共同人為一小組，共同進(jìn)行進(jìn)行 重新表述練習(xí)重新表述練習(xí)練習(xí)練習(xí)求助者：最近，我學(xué)習(xí)越來越吃力，競(jìng)爭(zhēng)求助者：最近，我學(xué)習(xí)越來越吃力，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。前幾天的一次考試，我居然只壓力很大。前幾天的一次考試，我居然只得了第五名，把我臉都丟完了。我以前每得了第五名，把我臉都丟完了。我以前每次都是一、二名的。我越想越不開心，以次都是一、二名的。我越想越不開心，以致睡覺都不好。我

3、擔(dān)心這樣下去會(huì)得倒數(shù)致睡覺都不好。我擔(dān)心這樣下去會(huì)得倒數(shù)第一的。第一的。 常用句式你覺得常用句式你覺得；你感到；你感到 一個(gè)女大學(xué)生來咨詢，說自己心理很煩，覺得一個(gè)女大學(xué)生來咨詢，說自己心理很煩，覺得人與人之間沒有真正的信任和友誼。人與人之間沒有真正的信任和友誼。 助人者的反應(yīng)如下：助人者的反應(yīng)如下： 你這個(gè)想法可能太絕對(duì)了吧？你這個(gè)想法可能太絕對(duì)了吧？ 你是不是經(jīng)歷過不愉快的人際糾葛，因你是不是經(jīng)歷過不愉快的人際糾葛，因此對(duì)人失去了信心？此對(duì)人失去了信心？ 你能不能告訴我，你為什么會(huì)有這樣的你能不能告訴我，你為什么會(huì)有這樣的感覺呢？感覺呢？來訪者來訪者外部信息外部信息內(nèi)部信息內(nèi)部信息服裝服裝發(fā)型發(fā)型聲音聲音態(tài)神態(tài)神情緒情緒個(gè)性個(gè)性開放式提問是一種促使當(dāng)事人繼續(xù)談出自己?jiǎn)栴}開放式提問是一種促使當(dāng)事人繼續(xù)談出自己?jiǎn)栴}細(xì)節(jié)的一種談話技術(shù)細(xì)節(jié)的一種談話技術(shù)封閉式提問就是讓受試對(duì)問題只作封閉式提問就是讓受試對(duì)問題只作“是是”或或“否否”回答，不作詳細(xì)敘述?；卮穑蛔髟敿?xì)敘述。封閉式提問往往使交談難以深入，導(dǎo)致交談中斷封閉式提問往往使交談難以深入，導(dǎo)致交談中斷。因此，開放式提問在會(huì)談初期是非常重要的。因此，開放式提問在會(huì)談初期是非常重要的。常用的開放式提問方式就是用諸如：常用的開放式提問方式就是用諸如：“什么事什么事”、“什么時(shí)候什么時(shí)