互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書

1、精品文檔互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書隨著互聯(lián)的普及，民數(shù)量劇增，互聯(lián)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民 自主創(chuàng)業(yè)的一種途徑。下面小編為大家精心整理的互聯(lián)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書，希望可以幫到大家 ！【互聯(lián)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書一】1.摘要項(xiàng)目描述在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)已成為人類生活中“不可或缺”的生 活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許 多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是上購(gòu)物，這是不全面的認(rèn)知，在不 久的將來一切消費(fèi)活動(dòng)都可借助互聯(lián)平臺(tái)完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為上零售， 隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳 統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機(jī)會(huì)。離線商務(wù)模式又稱 Online to Offline. 簡(jiǎn)稱O2O1式， 是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)

2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線上，利用互聯(lián)平臺(tái)展開營(yíng)銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺(tái)。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣 效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享 受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐 飲企業(yè)的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有以下二點(diǎn)：a）為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)。b）為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)營(yíng)銷平臺(tái)，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大 品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 17精品文檔產(chǎn)品描述我們將通過旗下站“ *(www.*cn)” 正在建設(shè)來實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會(huì)預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活

3、類電子商務(wù) 服務(wù)平臺(tái)，用快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi) 者。l餐飲企業(yè)在“ * ”擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標(biāo) 有宴會(huì)套餐價(jià)格，還具備宴席數(shù)量、宴會(huì)日期和時(shí)段的選擇 的功能。l “* ”會(huì)建立和餐飲企業(yè)聯(lián)的后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者 在站生成訂單后，訂單會(huì)同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。l鑒于宴會(huì)屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真 實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。l為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會(huì)把確認(rèn)后的訂單 反饋回未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該訂單。l同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完

4、訂單中的服務(wù)后，“* ”會(huì)根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返 利。市場(chǎng)分析“* ”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì)作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示2010年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)的消費(fèi)占到了21%,如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為“* ”創(chuàng)造了廣闊的成長(zhǎng)發(fā)展空間。競(jìng)爭(zhēng)分析餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場(chǎng)成熟，“* ”推由的O2O莫式宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)在國(guó)內(nèi)尚屬首家?！? ”將積極做到以下幾占 八、a）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。b）在互聯(lián)電子商務(wù)生活平臺(tái)領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。c）建立品牌信譽(yù)度和良好

5、的市場(chǎng)口碑。d）完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”“* ”盡量在潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè) 經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，切實(shí)給 餐飲企業(yè)帶來效益，營(yíng)創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。2.項(xiàng)目的意義和必要性項(xiàng)目的重要意義1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成 以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì)預(yù)訂。2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢(shì)3、廣闊的互聯(lián)是未來營(yíng)銷的主要渠道，且具有營(yíng)銷定 位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走由本土， 發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者， 使企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。項(xiàng)目

6、的必要性1 :解決消費(fèi)需求 經(jīng)過“ * ”的市場(chǎng)調(diào)查，在以往的 宴會(huì)預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán) 境，比價(jià)格；還可能由現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間 段被訂滿?！? ”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)平臺(tái)解決 這一需求。2:為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺(tái)用線上營(yíng) 銷吸引消費(fèi)者，對(duì)比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。3:為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度， “* ”也將通過絡(luò)營(yíng) 銷手段為站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳， 充分發(fā)揮互聯(lián)不受時(shí)間 和地域限制的優(yōu)勢(shì)，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場(chǎng)份額。3 .項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場(chǎng)分析項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃前期目標(biāo)是為站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方， 收集所需的各類

7、有關(guān)數(shù)據(jù)，完成站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間 完成后臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)和測(cè)試及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。后期按照站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測(cè)試。計(jì)劃安排l第一階段，準(zhǔn)備階段 一2011年2月（已完成）l準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊(cè)，辦公所需用品的購(gòu)置等事 宜。l第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研分析一2011年2月一2011年4月（已完成）l本階段分析站技術(shù)需要解決的問題，并對(duì)問題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對(duì)應(yīng) 的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。l第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)一2011年4月一2011年5月（正在進(jìn)行中）l本階段包括后臺(tái)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過后連接

8、后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試工作。l第四階段，站試運(yùn)行和維護(hù) 一2011年5月一2011 年8月l本階段計(jì)劃從2011年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過實(shí) 際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。市場(chǎng)分析l客戶分析："* ”提供的服務(wù)使用于有宴會(huì)需求的消 費(fèi)人群，以25-55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴?！? ”將針對(duì)消費(fèi)者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷攻勢(shì)，以博得消費(fèi)者的信任， 上“ * ”預(yù)訂宴會(huì)。l市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，2010年全年全市在餐 飲方面的消費(fèi)支由達(dá)到 300億，其中各類宴會(huì)占到 21%勺消 費(fèi)比例。龐

9、大的市場(chǎng)規(guī)模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來三 到五年電子商務(wù)會(huì)滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2c C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，借助新一輪的 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì)在未來生活中占據(jù)越來 越大的比重。4 .競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)“ * ”在宴會(huì)預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“ * ”會(huì)積極探索互聯(lián)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷手段擴(kuò)大“* ”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！? ”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的 產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“絡(luò)帶動(dòng)生 活，生活因絡(luò)更精彩?！备?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析“*”

10、的服務(wù)模式勢(shì)必會(huì)造成大量復(fù)制，無(wú)論是獨(dú)立 創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹?！?* ”秉承公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，歡迎互聯(lián)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服 務(wù)業(yè)，“* ”將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的 絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。5 .總體戰(zhàn)略“*，將以宴會(huì)預(yù)訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)擴(kuò) 充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型 站。發(fā)展戰(zhàn)略初期以武漢市為試點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)，探索由自己獨(dú)到的服 務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展12個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)模化擴(kuò)張，以北京、上海、廣州等 一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)大部分城市并移植移

11、動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，讓消費(fèi)者能隨時(shí)享受“* ”帶來的便捷輕松的樂趣生活。6 .企業(yè)文化“* ”秉承用“絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因絡(luò)更精彩”的理 念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 樹立一致的價(jià)值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 為上游商戶開辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。7 .財(cái)務(wù)管理制度l籌款管理l運(yùn)營(yíng)資金管理l利潤(rùn)分配管理“* ”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制 度，做到資本權(quán)屬清晰，財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)組織構(gòu)架l技術(shù)部：日常站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化站結(jié)構(gòu)，開發(fā) 相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。l財(cái)務(wù)部：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制 度。l市場(chǎng)部：開拓合

12、作伙伴，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決 策提供數(shù)據(jù)支持。l營(yíng)銷部：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略，客服 反饋。l行政人力部：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計(jì)薪酬，福利 等激勵(lì)方案。9 .風(fēng)險(xiǎn)分析創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析互聯(lián)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年 互聯(lián)的大多數(shù)將會(huì)掌握在幾大門戶或平臺(tái)手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，*將力爭(zhēng)通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵 蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺(tái)，以便在下一波互聯(lián)變革中生存下來。“*”的在宴會(huì)預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但 在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì)

13、有大眾點(diǎn)評(píng)， 拉手，街旁等企也會(huì)有所動(dòng)作?！? ”感到十足的危機(jī)感，希望通 過自己的努力得到市場(chǎng)的認(rèn)可從而生存下來。項(xiàng)目模式風(fēng)險(xiǎn)分析在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段，消費(fèi)者對(duì)O2O模式的陌生感會(huì)造成初期階段站的瀏覽量少；消費(fèi)者接受能力慢的局面。* 會(huì)積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開營(yíng)銷活動(dòng)使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇“。人力風(fēng)險(xiǎn)分析O2O模式的核心管理在于對(duì)線下團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)上游商 戶的管理，*正在積極通過各個(gè)渠道邀請(qǐng)有膽識(shí)的創(chuàng)業(yè)者 加盟，希望通過團(tuán)隊(duì)的共同努力把“* ”建立起來并得以生存。上游商戶風(fēng)險(xiǎn)分析“* ”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企 業(yè)的合作支持，*也不會(huì)面世。在初期接觸中，

14、餐飲企業(yè) 表示由愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，*會(huì)積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)“* ”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開 始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場(chǎng)調(diào)查中顯得，武漢人的電子 商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這 樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“ * ”是我們待解決的問題，我們會(huì)積極分析市場(chǎng)， 利用有針對(duì)性的營(yíng)銷手段調(diào)動(dòng)由武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。10 .盈利分析盈利模式“*”的線上服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)開放的，“* ”的營(yíng)收來源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和站廣告位的由租。目前“* ”在

15、與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的 5%8崛行返利（最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn) ）。營(yíng)收目標(biāo)“*，將會(huì)在五月底份上線武漢的城市站。我們希望 通過半年的努力，在年底達(dá)到十萬(wàn)的營(yíng)收目標(biāo)11 .團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介“* ”團(tuán)隊(duì)成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到 一起共同打拼。團(tuán)隊(duì)于2011年3月初完成了公司注冊(cè)及相關(guān)手續(xù)的辦理。注冊(cè)公司全稱為：武漢宜卡絡(luò)科技有限公司。 注冊(cè)資本為叁萬(wàn)元人民幣。公司法人代表為田源。目前團(tuán)隊(duì)一名成員因個(gè)人原因決定退由項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)還剩 三人。團(tuán)隊(duì)介紹田源：項(xiàng)目發(fā)起人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。就讀于武漢一所三本 大學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)本科，即將畢業(yè)。對(duì)于“* ”的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信才能生存

16、”的理念。為人謙虛誠(chéng)實(shí)，思維活躍，有大局觀，有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力， 遇事冷靜，對(duì)事物有自己的見解，熱愛互聯(lián)行業(yè)，希望建立 一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒有留學(xué)國(guó)外的經(jīng) 歷，也沒有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是看準(zhǔn)了這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)， 渴望通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。曾在大二學(xué)期創(chuàng)辦過一個(gè)大學(xué)城的購(gòu)水果的站，通過站購(gòu)買水果，然后送貨到寢室 門口，當(dāng)時(shí)每月能賺取利潤(rùn)一千余元，但是大多同學(xué)還是通 過電話或者即時(shí)通訊訂購(gòu)水果，站成了宣傳展示的地方，在 三個(gè)月后關(guān)閉的站。關(guān)閉原因有三：1 .偏離了設(shè)計(jì)初衷，沒有發(fā)揮由站的功效。2 .騎自行車送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。3 .天氣變熱水果不宜長(zhǎng)期保存，造成“非

17、戰(zhàn)斗減員”。鄧曉：項(xiàng)目合伙人，主管市場(chǎng)。高中畢業(yè)后入伍參軍， 退伍后加入“ * ”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。雖然學(xué)歷不高，但是正在自 考讀本科。有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為人樂觀積極激情澎湃， 擅長(zhǎng)交際, 在武漢市有人脈基礎(chǔ)，有敢為人先、執(zhí)行力強(qiáng)的軍人作風(fēng)， 在服兵役期間獲得過“優(yōu)秀士兵”和“個(gè)人三等功”的個(gè)人榮譽(yù)。目前與田源一同為開拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努 力。胡楊：項(xiàng)目合伙人，主管技術(shù)。中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)專 業(yè)軟件設(shè)計(jì)由身。團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，心思縝密，邏輯性強(qiáng)，在校 期間就有過獨(dú)立制作站、頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在程序設(shè)計(jì)，開發(fā)也有 獨(dú)立作品。目前在站建設(shè)方面獨(dú)挑大梁。【互聯(lián)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書二】 一、項(xiàng)目背景美好的生活，總是需要一些東西

18、去點(diǎn)綴。特別是現(xiàn)在， 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！服飾的變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味 也反映由一個(gè)人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場(chǎng) 合，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更有自信。這樣我們創(chuàng)辦上校園服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧x x站平臺(tái)和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做由屬于 與自己的個(gè)性品牌。二、公司項(xiàng)目策化1 .提供靚麗服飾，店使命我們將以有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本， 提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使顧客滿意，讓顧客放心。2.公司目標(biāo)立足職院，

19、服務(wù)周邊，輻射全國(guó)，創(chuàng)建上服飾一流的店。 本店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣， 并且在淘寶上推廣。試運(yùn)行兩個(gè)月，如果項(xiàng)目可行，我們將 采取站營(yíng)銷，博客營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡 全力實(shí)現(xiàn)收支平衡。三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析悅靚女屋”站是由在校大學(xué)生推由的面向全國(guó)年輕愛 美女性的站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為年輕的女性群體。該站 除淘寶總站外，在職院校園商城設(shè)有分站，因此，暫定的目 標(biāo)消費(fèi)群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以職院 為例，各類在校生 3萬(wàn)人，女生人數(shù)大約占到 40%而最新 的統(tǒng)計(jì)表明，2010年全國(guó)在校大學(xué)生將有 3000萬(wàn)左右，這 樣的市場(chǎng)規(guī)模是

20、相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，還是有相當(dāng)大的市場(chǎng)前 景。并且，學(xué)校離市區(qū)較遠(yuǎn)，需要擠公交，很多學(xué)生通過上 購(gòu)物，可以用快遞直接到達(dá)2、調(diào)查結(jié)果分析本店對(duì)附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。(1)在校大學(xué)生沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲(2)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。(3)影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝， 服務(wù)等(4)購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入 的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。(5)購(gòu)買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)，都是隨

21、著季節(jié)的變化而買 衣服，很少會(huì)買反季節(jié)的衣服。3、目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購(gòu)買一般大多看價(jià)格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價(jià)位。大多是為自己買一些好看的、時(shí)尚的衣服，有 個(gè)性化需求趨勢(shì)，對(duì)服裝的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有褶皺，線頭等四、經(jīng)營(yíng)策略1、價(jià)格策略"悅靚女屋”在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善 盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路 線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。2、促銷策略宣傳策略利用校園商城，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用淘寶 站優(yōu)勢(shì)宣傳和突生形象，并與其他的服飾站建立鏈接，形成良好的關(guān)系。服務(wù)方面上服裝店服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要 有定單，就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準(zhǔn)確的地點(diǎn)送 到，并且在絡(luò)商談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以 下幾種方式： 第