房地產(chǎn)團隊建設及項目規(guī)劃

1、未來團隊建設及項目規(guī)劃未來團隊建設及項目規(guī)劃自我風采 從事房地產(chǎn)兩年從事房地產(chǎn)兩年期間所跟項目有期間所跟項目有:華南城十里東岸、華南城十里東岸、天河城及匯景國天河城及匯景國際中心；際中心； 2015年年8月在競品月在競品樓盤樓盤PPT中榮獲中榮獲第一；第一； 2015年在職期間年在職期間被評為優(yōu)秀員工被評為優(yōu)秀員工之一；之一； 2015年曾創(chuàng)下年年曾創(chuàng)下年月度銷冠，年度月度銷冠，年度業(yè)績達業(yè)績達2470萬。萬。n 以情動人、用熱心、知心換取下屬的信任和尊重。n 以理服人、用事實說話、促進下屬績效的改善。n 善于使用激勵性的語言、及時的認可和肯定下屬的表現(xiàn)、激發(fā)工作熱情。如何經(jīng)營人心 積極表揚運

2、用的原則： 1、表揚為主、批評為輔 2、表揚和批評一定要及時 3、當眾表揚、私下批評對不同員工表揚的方法： 1、對新員工要表揚 2、對有缺點的員工做出適當表揚 3、對做出努力的員工要適時表揚 4、對順利完成任務的員工要真誠表揚馬斯洛需求理論：馬斯洛需求理論：措施例如：u建立“傳 幫 帶”師徒制 、師徒合同、并與績效掛鉤；u每個月舉行一次業(yè)績比賽、與獎金掛鉤；1.銷售骨干每周進行成交案例分享。如何培育人才n 建立以結(jié)果為導向的績效考核制度，責任到人、有利于人才詳細指標的績效考核n 發(fā)揮骨干員工的作用、通過“傳、幫、帶”、培育“三高”員工。n 經(jīng)營標桿、發(fā)揮標桿的示范作用、以點帶面、促進團隊人才的

3、整體的提升。讓員工激動讓員工激動 、心動、心動 、. 快樂快樂做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情）做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情） . 微笑微笑微笑是最好的生產(chǎn)力（學會微笑管理）微笑是最好的生產(chǎn)力（學會微笑管理）.贊揚員工昨天的工作成績贊揚員工昨天的工作成績贊美（優(yōu)點或成績）；贊美（優(yōu)點或成績）； .指出昨天需要改進的地方指出昨天需要改進的地方指正指正 （缺點或不足）（缺點或不足） .提出今天努力的方向方法提出今天努力的方向方法鼓勵（努力方向或期望）鼓勵（努力方向或期望）如何組織早會確定主題或者員工自己選擇主題： 1、可以是存在的問題； 2、可以是成交案例的分享； 3、

4、可以是知識點；輪流主持早會： 調(diào)動員工的自主管理意識 了解每天房源：了解每天房源：每天都要了解當天的房源狀況，如果有不熟悉的每天都要了解當天的房源狀況，如果有不熟悉的房源或非常好的樓盤，要跟銷售員溝通，有時候也要去那個樓盤實地房源或非常好的樓盤，要跟銷售員溝通，有時候也要去那個樓盤實地看看?？纯?。 聽經(jīng)紀人如何打電話：聽經(jīng)紀人如何打電話：上班后經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽經(jīng)紀上班后經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽經(jīng)紀人與客戶的電話或者面談，及時記錄便于輔導提高。人與客戶的電話或者面談，及時記錄便于輔導提高。 觀察經(jīng)紀人工作狀態(tài)：觀察經(jīng)紀人工作狀態(tài)：上班過程中不時去門店觀察經(jīng)紀人的工作上班過程中不時去門

5、店觀察經(jīng)紀人的工作狀況，并與個別人進行一對一的溝通。狀況，并與個別人進行一對一的溝通。 檢查經(jīng)紀人外出及工作量：檢查經(jīng)紀人外出及工作量：每天員工外出帶看回來都要馬上了每天員工外出帶看回來都要馬上了解外出的情況，并且及時檢查工作量，監(jiān)督按時完成解外出的情況，并且及時檢查工作量，監(jiān)督按時完成. 跟進待簽約或已簽約的單子：跟進待簽約或已簽約的單子：要了解公司里正在進行的每一筆要了解公司里正在進行的每一筆交易，如果有需要，要主動跟經(jīng)紀人討論如何推進成交，成交的要如交易，如果有需要，要主動跟經(jīng)紀人討論如何推進成交，成交的要如何服務。何服務。如何做好班中控制匯景外灘8號項目規(guī)劃前期市場策劃前期市場策劃中期

6、營銷推廣中期營銷推廣后期客戶經(jīng)營后期客戶經(jīng)營市場調(diào)查市場調(diào)查+ +地塊分析地塊分析目標市場分析目標市場分析+ +推廣策劃推廣策劃已購客戶已購客戶+ +營銷服務營銷服務項目定位產(chǎn)品建議項目表現(xiàn)營銷組織項目品牌建立營銷持續(xù)雅居樂100-143 均價4600元時代名苑97-207均價5500外灘外灘8號號105-180 源江豪庭102-170均價3800元江景灣94-159 均價3500元天和城140-207均價5000東江灣匯景國際中心46-77 161-230 均價5500元項目概況 從河源2016年潛在供應量可以看出，河源項目都是以100-140剛需戶型為主。但江邊房源，所剩無幾，可對比性不高

7、。在拋開價格戰(zhàn)的條件下，我們項目自身教育配套，一步到位，是所用成家立業(yè)的好歸宿。 u河源房產(chǎn)市場以本地開發(fā)商為主，缺乏大開發(fā)商的產(chǎn)業(yè)關系，我們公司是香港海豐控股上市公司，大開發(fā)商。u河源市匯景房地產(chǎn)有限公司，從東莞-湖南-河源-合肥等等。匯景希爾頓酒店，匯集中央華府，匯景國際中心擁有豐富的項目經(jīng)驗。 市場環(huán)境分析營銷策劃十大要點n項目定位項目定位n消費者定位消費者定位n案名案名n形象主題形象主題n分期推廣分期推廣n賣點分析賣點分析n銷售物料銷售物料n推廣公關活動設計推廣公關活動設計n價格定位價格定位n服務流程服務流程項目營銷策劃房地產(chǎn)項目廣告的特點房地產(chǎn)項目廣告的特點n短期信息短期信息n小眾目

8、標群小眾目標群n地域購買地域購買n目的購買目的購買n媒體偏好媒體偏好如何選擇廣告公司如何選擇廣告公司n能力能力n精力精力如何與廣告公司溝通如何與廣告公司溝通n創(chuàng)作人員溝通創(chuàng)作方向、討論修正創(chuàng)作創(chuàng)作人員溝通創(chuàng)作方向、討論修正創(chuàng)作n案名、標準字、標準色、廣告語先行案名、標準字、標準色、廣告語先行n系列創(chuàng)作、銷售物料系列創(chuàng)作、銷售物料項目廣告推廣策劃范圍范圍n銷售信息全面?zhèn)鞑ヤN售信息全面?zhèn)鞑已接觸客戶的再傳播已接觸客戶的再傳播n已售客戶的密切關注已售客戶的密切關注n入伙前服務細節(jié)入伙前服務細節(jié)n入伙后第一季度的點對點服務入伙后第一季度的點對點服務階段階段n接觸項目階段接觸項目階段n訂金合同階段訂金

9、合同階段n合同后入伙階段合同后入伙階段n入伙前后階段入伙前后階段售后服務銷售開始后的全部服務售后服務銷售開始后的全部服務項目售后服務客戶服務客戶服務簽約、入伙、會所利用已購客戶服務已購客戶服務未購客戶服務未購客戶服務信息溝通（如萬科的萬客會） 、信息分析通過客戶的反饋意見通過客戶的反饋意見達到銷售的服務環(huán)節(jié)達到銷售的服務環(huán)節(jié)更加完善、細致更加完善、細致短信發(fā)送短信發(fā)送電話訪談電話訪談電話回訪電話回訪客戶滿意度監(jiān)測客服部客服部l 解決產(chǎn)品的銷售問題解決產(chǎn)品的銷售問題l 提升客戶滿意度提升客戶滿意度l 提升企業(yè)及樓盤的服務品質(zhì)和能力提升企業(yè)及樓盤的服務品質(zhì)和能力l 提升品牌形象提升品牌形象客戶滿意度監(jiān)測打造打造4 4大服務特色大服務特色分類服務分類服務客戶數(shù)據(jù)分類客戶資料保管提前服務提前服務預約簽約制度預知制度監(jiān)督機制監(jiān)