BCP業(yè)務連續(xù)性計劃

1、 業(yè)業(yè)務務連連續(xù)續(xù)性性計計劃劃文件編號版本:生效日期:危危機機發(fā)發(fā)生生后后導導致致公公司司無無法法正正常常運運作作的的情情況況下下,啟啟動動以以下下業(yè)業(yè)務務連連續(xù)續(xù)性性計計劃劃:品質(zhì)中心市場銷售中心供應鏈中心-PMC總經(jīng)理或副總技術(shù)研發(fā)中心供應鏈中心-采購供應鏈中心-PMC生產(chǎn)制造中心品質(zhì)中心說明1、人事部經(jīng)理2小時內(nèi)反饋危機發(fā)生的等級給市場銷售中心副總；2、市場銷售中心副總根據(jù)災情向客戶溝通匯報，在4H內(nèi)分析出急須出貨的訂單,在1H內(nèi)反映給事業(yè)部總經(jīng)理和配線計調(diào)部門。3、配線計調(diào)部門分析各中心現(xiàn)有的物料、設備資源，然后在1H反饋給各中心副總經(jīng)理。4、各中心副總經(jīng)理根據(jù)反饋的情況，結(jié)合現(xiàn)實情況

2、，在1小時內(nèi)確定急救方案（內(nèi)部生產(chǎn)還是外發(fā)）；5、供應鏈中心采購部門負責人接到總經(jīng)理或副總經(jīng)理的指示,安排采購相應的急料或外發(fā)加工(采購急料在2天左右,外發(fā)加工在7天左右)；6、技術(shù)研發(fā)中心負責人安排工程師到外發(fā)商現(xiàn)場監(jiān)督，從而保證工藝技術(shù)的準確性；7、供應鏈中心計劃調(diào)度部門負責人接到副總經(jīng)理的指示，根據(jù)客戶信息及物料信息列生產(chǎn)計劃1小時內(nèi)反饋到生產(chǎn)部生產(chǎn)；8、生產(chǎn)制造中心負責人依計劃量產(chǎn)，品質(zhì)中心負責人安排QC保證產(chǎn)品品質(zhì)；9、依產(chǎn)品生產(chǎn)的周期，生產(chǎn)最遲7天左右是產(chǎn)出成品，通知發(fā)貨科出貨；10、發(fā)貨科在1天內(nèi)安排出貨到客戶處。經(jīng)理分析危機結(jié)果業(yè)務經(jīng)理與客戶溝部門負責人根據(jù)客戶信息、物料信息列

3、生產(chǎn)計分析各事業(yè)部物料、設備資源安排調(diào)整物料、設部門負責人安排調(diào)配、采購急需物部門負責人安排外發(fā)加工，技術(shù)部門保證工藝技術(shù)，品質(zhì)部保證過程部門負責人根據(jù)計劃、物料安排量產(chǎn)部門負責人經(jīng)理安排分析出急須出貨的2小時4小時1小時內(nèi)反饋1小時內(nèi)反饋2天左右物料到位1小時內(nèi)安排1發(fā)貨科安排出貨發(fā)貨1天內(nèi)技術(shù)部門現(xiàn)場保證外發(fā)加工工藝技術(shù)7天左右成品到位1小時內(nèi)安排1、人事部經(jīng)理2小時內(nèi)反饋危機發(fā)生的等級給市場銷售中心副總；2、市場銷售中心副總根據(jù)災情向客戶溝通匯報，在4H內(nèi)分析出急須出貨的訂單,在1H內(nèi)反映給事業(yè)部總經(jīng)理和配線計調(diào)部門。3、配線計調(diào)部門分析各中心現(xiàn)有的物料、設備資源，然后在1H反饋給各中心

4、副總經(jīng)理。4、各中心副總經(jīng)理根據(jù)反饋的情況，結(jié)合現(xiàn)實情況，在1小時內(nèi)確定急救方案（內(nèi)部生產(chǎn)還是外發(fā)）；5、供應鏈中心采購部門負責人接到總經(jīng)理或副總經(jīng)理的指示,安排采購相應的急料或外發(fā)加工(采購急料在2天左右,外發(fā)加工在7天左右)；6、技術(shù)研發(fā)中心負責人安排工程師到外發(fā)商現(xiàn)場監(jiān)督，從而保證工藝技術(shù)的準確性；7、供應鏈中心計劃調(diào)度部門負責人接到副總經(jīng)理的指示，根據(jù)客戶信息及物料信息列生產(chǎn)計劃1小時內(nèi)反饋到生產(chǎn)部生產(chǎn)；8、生產(chǎn)制造中心負責人依計劃量產(chǎn)，品質(zhì)中心負責人安排QC保證產(chǎn)品品質(zhì)；9、依產(chǎn)品生產(chǎn)的周期，生產(chǎn)最遲7天左右是產(chǎn)出成品，通知發(fā)貨科出貨；10、發(fā)貨科在1天內(nèi)安排出貨到客戶處。風風險險控控制制模模擬擬流流程程圖圖風險啟動一般性危機(如機器故障,人手不定)較大危機(如火災,傳染病)特別重大危機(如地震)應對措施,外發(fā)加工負責人:劉冬霞應對措施,調(diào)動股份公司內(nèi)部資源負責人:彭冰峰應對措