個(gè)案社會(huì)工作心得體會(huì)

1、談?wù)剛€(gè)案談?wù)剛€(gè)案談?wù)剛€(gè)案談?wù)剛€(gè)案威脅、利用、欺騙、爭吵、打架、沒有光明、只有游戲威脅、利用、欺騙、爭吵、打架、沒有光明、只有游戲1、接案、接案=指派指派2、社工、社工=“老師老師”3、哪來的案主自決，哪來的結(jié)案、哪來的案主自決，哪來的結(jié)案4、預(yù)防移情、預(yù)防移情5、小孩臉大人心、小孩臉大人心6、沒有流程只有動(dòng)態(tài)、沒有流程只有動(dòng)態(tài)個(gè)案社會(huì)工作心得體會(huì)第1頁相信改變的可能01社會(huì)工作本身就是應(yīng)問題而生的，社會(huì)社會(huì)工作本身就是應(yīng)問題而生的，社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作過程中應(yīng)持有這工作者在開展個(gè)案工作過程中應(yīng)持有這樣的信念：無論服務(wù)對(duì)象的狀況有多么樣的信念：無論服務(wù)對(duì)象的狀況有多么糟糕，他都會(huì)有自身的優(yōu)勢(shì)

2、，通過努力糟糕，他都會(huì)有自身的優(yōu)勢(shì)，通過努力都有擺脫困境，改善狀況的可能。都有擺脫困境，改善狀況的可能。（張明的例子）第2頁接納服務(wù)對(duì)象02接納服務(wù)對(duì)象，有兩層含義：接納服務(wù)對(duì)象，有兩層含義： 一是接受服務(wù)對(duì)象行為，但可以不認(rèn)同行為。一是接受服務(wù)對(duì)象行為，但可以不認(rèn)同行為。無論服務(wù)對(duì)象過去的行為對(duì)社會(huì)或他人造成了無論服務(wù)對(duì)象過去的行為對(duì)社會(huì)或他人造成了怎樣的影響，在服務(wù)過程中都應(yīng)該接受，不做怎樣的影響，在服務(wù)過程中都應(yīng)該接受，不做價(jià)值批判。價(jià)值批判。 二是接納服務(wù)對(duì)象本身。無論服務(wù)對(duì)象的身二是接納服務(wù)對(duì)象本身。無論服務(wù)對(duì)象的身體狀況如何，都應(yīng)以尊重平等、正常的方式對(duì)體狀況如何，都應(yīng)以尊重平等、

3、正常的方式對(duì)待。待。第4頁第5頁問題問題 假如你要與以下幾類人進(jìn)行禮儀性的假如你要與以下幾類人進(jìn)行禮儀性的擁抱，你會(huì)選擇哪一類？為什么？擁抱，你會(huì)選擇哪一類？為什么？ 1 1、智力障礙者、智力障礙者 2 2、肢體殘障者、肢體殘障者 3 3、同性戀者、同性戀者 4 4、刑滿釋放人員、刑滿釋放人員 5 5、吸毒人員、吸毒人員客觀地了解服務(wù)對(duì)象03收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，要以直接的一手資料為收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，要以直接的一手資料為主，間接了解為輔，避免主，間接了解為輔，避免“道聽途說道聽途說”。第7頁“聽說聽說”與事實(shí)的距離與事實(shí)的距離 小朱是福利院寄養(yǎng)家庭里的兒童，小朱是福利院寄養(yǎng)家庭里的兒童，101

4、0歲，因?yàn)闅q，因?yàn)樾袨閱栴}轉(zhuǎn)介給福利院社工。福利院社工在收集他行為問題轉(zhuǎn)介給福利院社工。福利院社工在收集他的資料時(shí)，相關(guān)工作人員反映的資料時(shí)，相關(guān)工作人員反映: :聽說小朱在家里十聽說小朱在家里十分受寵，有一次家里賣魚吃，結(jié)果魚買回家里就死分受寵，有一次家里賣魚吃，結(jié)果魚買回家里就死了，小朱知道了就是不要死魚，硬是讓家人重新買了，小朱知道了就是不要死魚，硬是讓家人重新買了一條活的魚回來吃。了一條活的魚回來吃。 事實(shí)如何呢？事實(shí)如何呢？第8頁分析原因?qū)ふ也呗?4談到分析原因，那我們就不得不談到因果關(guān)系。談到分析原因，那我們就不得不談到因果關(guān)系。因?yàn)槲覀冎挥邪岩蚬P(guān)系弄對(duì)了，才好因?yàn)槲覀冎挥邪岩蚬?/p>

5、關(guān)系弄對(duì)了，才好“對(duì)癥對(duì)癥下藥下藥”。但是有時(shí)因果關(guān)系，還不是這么容易。但是有時(shí)因果關(guān)系，還不是這么容易弄清楚的。弄清楚的。第9頁一則故事一則故事 在蘇格蘭北部有一個(gè)群島，上面有一幫原住民，在蘇格蘭北部有一個(gè)群島，上面有一幫原住民，他們有一個(gè)奇怪的地方，他們認(rèn)為人身上的虱子是他們有一個(gè)奇怪的地方，他們認(rèn)為人身上的虱子是跟人的健康密切相關(guān)的，人生病就是因?yàn)槿松砩鲜说慕】得芮邢嚓P(guān)的，人生病就是因?yàn)槿松砩鲜由?。子少?為什么他們會(huì)這樣認(rèn)為為什么他們會(huì)這樣認(rèn)為觀察得來的。他們觀察得來的。他們發(fā)現(xiàn)身上虱子一少，人就發(fā)燒，屢試不爽，每次觀發(fā)現(xiàn)身上虱子一少，人就發(fā)燒，屢試不爽，每次觀察都是這個(gè)結(jié)果。所

6、以他們有一些治病的方法就是察都是這個(gè)結(jié)果。所以他們有一些治病的方法就是弄一頓虱子往頭上一放，虱子回來了健康就回來了。弄一頓虱子往頭上一放，虱子回來了健康就回來了。 你說這對(duì)不對(duì)呢？你說這對(duì)不對(duì)呢？第10頁找對(duì)了原因才能找到對(duì)有效的方法找對(duì)了原因才能找到對(duì)有效的方法 晚上社工走訪服務(wù)對(duì)象明明（一個(gè)晚上社工走訪服務(wù)對(duì)象明明（一個(gè)1212歲歲的流浪兒童），剛好遇到他換房間住，時(shí)間的流浪兒童），剛好遇到他換房間住，時(shí)間很晚時(shí)，秀秀就是不想讓社工離開，希望社很晚時(shí)，秀秀就是不想讓社工離開，希望社工能陪他一起住。原因是什么工能陪他一起住。原因是什么? ?第12頁我們?cè)撊绾畏治鰡栴}原因我們?cè)撊绾畏治鰡栴}原因

7、 對(duì)人的基本看法：人的問題，不僅僅是人本身的問題，而對(duì)人的基本看法：人的問題，不僅僅是人本身的問題，而與身處的家庭、社區(qū)、社會(huì)等環(huán)境密切相關(guān)。與身處的家庭、社區(qū)、社會(huì)等環(huán)境密切相關(guān)。1 1、個(gè)人層面：生理、心理、性格特點(diǎn)等、個(gè)人層面：生理、心理、性格特點(diǎn)等服務(wù)策略服務(wù)策略2 2、家庭層面：家庭條件與結(jié)構(gòu)、家庭教育等、家庭層面：家庭條件與結(jié)構(gòu)、家庭教育等服務(wù)策略服務(wù)策略3 3、同輩群體；互動(dòng)關(guān)系、同輩群體；互動(dòng)關(guān)系服務(wù)策略服務(wù)策略4 4、社區(qū)層面：社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化等、社區(qū)層面：社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化等服務(wù)策略服務(wù)策略5 5、社會(huì)層面：學(xué)校、大眾傳媒、社會(huì)風(fēng)氣等、社會(huì)層面：學(xué)校、大眾傳媒、社會(huì)風(fēng)氣等

8、服務(wù)策略服務(wù)策略第13頁需求為本05社會(huì)工作服務(wù)：是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象需求的服社會(huì)工作服務(wù)：是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象需求的服務(wù)，只要回應(yīng)需求才能形成共同的行動(dòng)動(dòng)務(wù)，只要回應(yīng)需求才能形成共同的行動(dòng)動(dòng)力。但是有時(shí)我們往往容易力。但是有時(shí)我們往往容易“自以為是自以為是”。第14頁誰的需求？誰的需求？ 在公車上讓座給老人是良好公民道德，應(yīng)在公車上讓座給老人是良好公民道德，應(yīng)該提倡。但是在特定的人就不一樣了。該提倡。但是在特定的人就不一樣了。 社會(huì)工作服務(wù)中，應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的需求社會(huì)工作服務(wù)中，應(yīng)從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)，開展個(gè)性服務(wù)，不能先入為主。出發(fā)，開展個(gè)性服務(wù)，不能先入為主。 第15頁一則故事一則故事 院里有一位老人

9、不怎么吃飯，護(hù)理員問他怎么院里有一位老人不怎么吃飯，護(hù)理員問他怎么回事，他說回事，他說“飯不好吃飯不好吃”。于是護(hù)理員，重新幫他。于是護(hù)理員，重新幫他打了一份好菜，但是老人還是不怎么吃。為什么？打了一份好菜，但是老人還是不怎么吃。為什么？第10頁第17頁電影推薦電影推薦無法觸碰無法觸碰該影片是根據(jù)真的故事改編而成，主演講述了在一次跳傘運(yùn)動(dòng)事故后，菲利普，一位富有的貴族下肢癱瘓，只能坐在輪椅上，生活無法自理，因此他找了黑人青年Driss來家里幫傭。這是一位郊區(qū)的年輕人，剛從監(jiān)獄出來。簡單來說這是最不適合這份工作的人選。兩個(gè)世界相互碰撞，融合，于是一段不可思議的、奇妙的友情誕生了。這是獨(dú)一無二的關(guān)

10、系，碰撞出許多火花。而這段關(guān)系也使他們變得無堅(jiān)不摧。第16頁推薦頭口秀羅輯思維羅輯思維的口號(hào)是有種、有趣、有料，倡導(dǎo)獨(dú)立、理性的思考，推崇自由主義與互聯(lián)網(wǎng)思維，凝聚愛智求真、積極上進(jìn)、自由陽光、人格健全的年輕人，是國內(nèi)微信營銷的典范。 第18頁談?wù)勓芯空務(wù)勓芯可鐣?huì)工作研究欠缺的是精細(xì)化研究社會(huì)工作研究欠缺的是精細(xì)化研究1、面談技巧、面談技巧2、治療性語言的使用、治療性語言的使用3、小組動(dòng)力的塑造、小組動(dòng)力的塑造4、小組游戲的開發(fā)、小組游戲的開發(fā)5、評(píng)估技術(shù)、評(píng)估技術(shù)第18頁談?wù)剬I(yè)談?wù)剬I(yè)1、社會(huì)工作不僅僅是專業(yè)而且服務(wù)、社會(huì)工作不僅僅是專業(yè)而且服務(wù)社會(huì)福利服務(wù)社會(huì)福利服務(wù)2、心態(tài)：我們不是菩薩，也不是被利用者，我們只是在從事普通職業(yè)、心態(tài)：我們不是菩薩，也不是被利用者，我們只是在從事普通職業(yè)3、目前我們不夠?qū)I(yè)，我們?cè)谂Ω鼘I(yè)、目前我們不夠?qū)I(yè)，我們?cè)谂Ω鼘I(yè)第18頁談?wù)劸蜆I(yè)談?wù)劸蜆I(yè)1、未來的職業(yè)：專業(yè)社工、公務(wù)員、銀行職員、教師、文秘、人力資源、未來的職業(yè)：專業(yè)社工、公務(wù)員、銀行職員、教師、文秘、人力資源專員、調(diào)研人員、銷售經(jīng)理專員、調(diào)研人員、銷售經(jīng)理.2、如何擇業(yè)：、如何擇業(yè)： 了解職業(yè)了解職業(yè)了解自