管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)劃篇

1、第一節(jié) 計(jì)劃工作概述第二節(jié) 預(yù)測(cè)第三節(jié) 決策計(jì)劃概述 一、計(jì)劃工作的概念：1、計(jì)劃工作的含義：計(jì)劃是指根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出未來一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。第一節(jié)計(jì)劃工作概述|2、計(jì)劃工作的任務(wù)計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容可概括為：5W1H|做什么（What to do it ）|為什么做（Why to do it）|何時(shí)做（When to do it ）|何地做（Where to do it ）|誰去做（Who to do it ）|怎么做（How to do it）計(jì)劃概述 計(jì)劃概述|二、計(jì)劃工作的性質(zhì)：|1、目的性：各種計(jì)劃及其

2、支持性計(jì)劃，應(yīng)該有助于完成企業(yè)的目的和目標(biāo)。|2、計(jì)劃工作在整個(gè)管理工作中具有領(lǐng)先地位或主導(dǎo)性。|3、普遍性：所有的管理人員都要作計(jì)劃。|4、經(jīng)濟(jì)性：計(jì)劃工作要講究效率。|5、創(chuàng)造性下一張計(jì)劃概述返回計(jì)劃概述三、計(jì)劃工作的種類（一）按計(jì)劃的表現(xiàn)形式1、宗旨：一定的組織在社會(huì)上應(yīng)起的作用。2、目標(biāo)：目標(biāo)是目的和使命的具體化。3、戰(zhàn)略：為達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃。4、政策：是組織在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)或溝通思想活動(dòng)的的方針和一般規(guī)定，是決策的指南。|5、程序：規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。也就是按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排序。|6、規(guī)則：詳細(xì)地闡明明確的必需行動(dòng)或非必需行動(dòng)。|7、

3、規(guī)劃：是綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及完成既定行動(dòng)所需要的其因素。|8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示的預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。計(jì)劃概述|（二）按職能分類|（三）按計(jì)劃期限分類計(jì)劃概述下一張返回計(jì)劃概述計(jì)劃概述四、計(jì)劃工作的程序與方法(一)計(jì)劃工作的程序不論是什么樣的計(jì)劃，都遵循因定的編制步驟，具體包括：1、認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)：嚴(yán)格地講，認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)不是計(jì)劃工作過程的一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。2、確定目標(biāo)：計(jì)劃工作的第一步是在認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上確定組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的效果。3、確定前提條件：確定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。計(jì)劃概述4、確定可供選擇的方案：確定實(shí)現(xiàn)某

4、一目標(biāo)可供選擇的行動(dòng)計(jì)劃，并找出各種可供選擇方案的優(yōu)缺點(diǎn)后 。5、評(píng)價(jià)可供選擇的方案：根據(jù)前提和目標(biāo)，權(quán)衡各方案的輕重，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。6、挑選方案：按一定的原則和方法選出一個(gè)或幾個(gè)較優(yōu)的方案。7、制定派生計(jì)劃：基本計(jì)劃是靠派生計(jì)劃來支持的，派生計(jì)劃是主計(jì)劃的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)主計(jì)劃的保證。8、用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化。|(二)計(jì)劃工作的方法|1、運(yùn)籌學(xué)方法|2、滾動(dòng)計(jì)劃法|3、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)|五、計(jì)劃工作的原理：|1、限定因素原理：計(jì)劃工作中，越是能夠找到和了解對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確客觀地選擇可行方案。|2、許諾原理：任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所

5、需的時(shí)間越長，完成的可能越小。計(jì)劃工作概述3、靈活性原理：計(jì)劃工作體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件所引起的損失就越小。4、改變航道原理：計(jì)劃工作為將來承諾的越多，主管人員定期檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到目標(biāo)而重新制定計(jì)劃就越重要?；啬夸浻?jì)劃工作概述|第二節(jié) 預(yù)測(cè)|一、計(jì)劃工作的前提條件與種類|1、計(jì)劃工作的前提條件是計(jì)劃在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境。|2、前提條件的種類：預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)下一張預(yù)測(cè)種類預(yù)測(cè)|二、預(yù)測(cè)的概念與意義|1、預(yù)測(cè)的概念：是對(duì)未來環(huán)境進(jìn)行估計(jì)，它以過去為基礎(chǔ)推測(cè)未來，以昨天為依據(jù)估算今天，以已知預(yù)計(jì)未知。|2、預(yù)測(cè)的作用：幫助人們認(rèn)識(shí)和控制未來的不肯定性,使對(duì)未來的無知識(shí)

6、減少到最低程度；使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)與可能變化的環(huán)境和約束條件相互協(xié)調(diào)；事先估計(jì)計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果。三、預(yù)測(cè)的程序1、提出課題與任務(wù)2、調(diào)查、收集和整理資料3、建立預(yù)測(cè)模型4、進(jìn)行預(yù)測(cè)5、評(píng)定預(yù)測(cè)結(jié)果6、預(yù)測(cè)結(jié)果交付決策預(yù)測(cè)|四、預(yù)測(cè)種類|1、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)|2、技術(shù)預(yù)測(cè)|3、社會(huì)與政治預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)|五、預(yù)測(cè)的方法|1、定性預(yù)測(cè)方法|德爾斐法|頭腦風(fēng)暴法預(yù)測(cè)下一張預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)組織者信息資料專家們整理1預(yù)測(cè)問題意見反饋1整理2返回預(yù)測(cè)2、定量預(yù)測(cè)法（1）時(shí)序預(yù)測(cè)方法（2）因果預(yù)測(cè)法回歸分析方法Y=a+bx（一元回歸方程）計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法投入產(chǎn)出法 )() 1(ttttyxayyppxbxbxbxbby3322

7、110（多元回歸方程）|六、選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)考慮的因素|預(yù)測(cè)的期限；|數(shù)據(jù)的散布形式；|模型的適用范圍；|預(yù)測(cè)費(fèi)用；|精確度；|預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)。預(yù)測(cè)返回決策 第三節(jié) 決策一、決策在管理中的地位與作用1、決策的概念：就是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。2 、 決 策 在 管 理 中 的 地 位 決 策 是 管 理 的 基 礎(chǔ) ；決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作 決策|二、決策的類型與特征1、決策的類型按決策范圍的大小可分為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分有常規(guī)與非常規(guī)決策按決策的依據(jù)分有經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)決策按決策變量之間的關(guān)系分有肯定性、非肯定性決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策決策2、決策的基本要求把握問題的要害；決策要求有明確而具體的目標(biāo)；要有兩個(gè)以上的備選方案供選擇；對(duì)決策方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；敢冒風(fēng)險(xiǎn)；把決策過程看作是一種學(xué)習(xí)過程。決策