信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輸入輸出聯(lián)想記憶(44個(gè))

1、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師輸入輸出聯(lián)想記憶（44個(gè)）綜述九大領(lǐng)域五大過(guò)程組過(guò)程數(shù)分布記憶法：?jiǎn)?dòng)（2個(gè)）、計(jì)劃（21個(gè)）、執(zhí)行（7個(gè)）、控制（12個(gè)）、收尾（2個(gè)）。見(jiàn)項(xiàng)目管理師考試必備強(qiáng)化記憶手冊(cè)，中間過(guò)程組（執(zhí)行過(guò)程組）包含7個(gè)過(guò)程，啟動(dòng)和收尾都是兩個(gè)過(guò)程組，計(jì)劃過(guò)程組比控制過(guò)程組多9個(gè)，五大過(guò)程組的過(guò)程數(shù)分布：2217122（7+2=9；21-12=9）九大知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程數(shù)分布記憶法：整體管理（7個(gè)）、范圍管理（5個(gè)）、時(shí)間管理（6個(gè)）、成本管理（3個(gè)）、質(zhì)量管理（3個(gè)）、人力資源管理（4個(gè)）、溝通管理（4個(gè)）、風(fēng)險(xiǎn)管理（6個(gè)）、采購(gòu)管理（6個(gè)）。要記憶九大知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程數(shù)的分布，我們可以采用順口溜

2、的形式，進(jìn)行分段記憶（756<倒連續(xù)>3344<連續(xù)數(shù)字串相同>66<相同>），就記住了。 756-3344-66！項(xiàng)目管理師考試必備強(qiáng)化記憶手冊(cè)項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理這三個(gè)知識(shí)領(lǐng)域是為了協(xié)調(diào)資源，相當(dāng)于我們項(xiàng)目的柱子，是支撐。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為了防患于未然，相當(dāng)于我們項(xiàng)目的房頂。項(xiàng)目整體管理是為了讓項(xiàng)目的干系人目標(biāo)一致，相當(dāng)于一個(gè)梯子，項(xiàng)目經(jīng)理正在這個(gè)梯子上進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理的四個(gè)基本知識(shí)領(lǐng)域“多（范圍管理）、快（時(shí)間管理）、好（質(zhì)量管理）、?。ǔ杀竟芾恚币?、整體管理整體管理是756-3344-66的7了，也就是有7個(gè)過(guò)

3、程。為了便于區(qū)分輸入輸出，是【）代表輸入，（】代表輸出，【】代表過(guò)程，（）代表技術(shù)工具。輸入和輸出【制定項(xiàng)目章程】：找老板簽字立項(xiàng)。怎么才能項(xiàng)目批準(zhǔn)呢，先說(shuō)一番項(xiàng)目大概要做什么【項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)），再參考【環(huán)境和組織因素）和【組織的過(guò)程資產(chǎn)），再不行的話(huà)，殺手锏-【項(xiàng)目合同），既然客戶(hù)都給錢(qián)來(lái)做，看樣子老板想說(shuō)不行都難，這樣項(xiàng)目就批準(zhǔn)了，立個(gè)文檔老板簽個(gè)字（項(xiàng)目章程】?！揪帉?xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）】：有了【項(xiàng)目章程），再參考【環(huán)境和組織因素）和【組織的過(guò)程資產(chǎn)），通過(guò)【項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)）編寫(xiě)出（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）】?！局贫?xiàng)目管理計(jì)劃】：拿著老板簽字找人匯總計(jì)劃。首先我就拿著老板的文件【項(xiàng)目章

4、程）給大家看，大家就知道我是頭，依據(jù)【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步），再參考【環(huán)境和組織因素）和【組織的過(guò)程資產(chǎn)），對(duì)項(xiàng)目未來(lái)情況和事件依據(jù)【工作績(jī)效信息）進(jìn)行【預(yù)測(cè)），完事后把【項(xiàng)目管理各過(guò)程）中其它8個(gè)PM知識(shí)體系的計(jì)劃過(guò)程成果一起裝訂成一個(gè)大計(jì)劃（項(xiàng)目管理計(jì)劃】、（配置管理系統(tǒng)】和（變更控制系統(tǒng)】，這個(gè)計(jì)劃和系統(tǒng)非常重要,干活和監(jiān)督時(shí)候都要用到，后面就不再提它?！局笇?dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行】：參考【項(xiàng)目管理計(jì)劃）提意見(jiàn)，記考核，做東西的過(guò)程。提意見(jiàn)就是發(fā)現(xiàn)誰(shuí)做事方法不對(duì)，就提出（申請(qǐng)的變更】，并執(zhí)行（已實(shí)施的變更申請(qǐng)】、（已實(shí)施的糾正措施】、（已實(shí)施的預(yù)防措施】、（已實(shí)施的缺陷修復(fù)】；記考核就是每天收集

5、項(xiàng)目工作情況（工作績(jī)效信息】；做東西就是要做出點(diǎn)東西出來(lái)（可交付物】，實(shí)際過(guò)程中會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些地方有問(wèn)題【確認(rèn)缺陷修復(fù)），提出修改意見(jiàn)得到批準(zhǔn)后即【批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)）、【批準(zhǔn)的糾正措施）、【批準(zhǔn)的預(yù)防措施）、【批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)），用它去做東西時(shí)順便改了【監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作】：作報(bào)告提建議。可以想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，在一個(gè)會(huì)議室，一群人坐在下面包括老板，項(xiàng)目經(jīng)理在臺(tái)上做ppt講演【績(jī)效報(bào)告）和【工作績(jī)效信息），項(xiàng)目經(jīng)理激情洋溢的說(shuō)進(jìn)度提前，成本節(jié)省等，現(xiàn)在項(xiàng)目做的很不錯(cuò)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，然后老板再提出一些改正建議（建議的糾正措施】、（建議的預(yù)防措施】和（建議的缺陷修復(fù)】以及(變更申請(qǐng)】，并對(duì)項(xiàng)目未來(lái)情況和事

6、件進(jìn)行估計(jì)和（預(yù)測(cè)】【整體變更控制】：審批變更。提出很多建議【變更申請(qǐng)），（建議的糾正措施】、（建議的預(yù)防措施】和（建議的缺陷修復(fù)】是要通過(guò)變更控制委員會(huì)來(lái)審批的，好的才要，不好的建議要去除，如何做呢？通過(guò)拿和目前工作狀況【工作績(jī)效信息）一比較，就知道了，批準(zhǔn)的話(huà)就有（已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)】（已批準(zhǔn)的糾正措施】（已批準(zhǔn)的預(yù)防措施】（已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)】（被拒絕的變更申請(qǐng)】（可交付物（已批準(zhǔn)）】（項(xiàng)目管理計(jì)劃（已批準(zhǔn)更新）】（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（已批準(zhǔn)更新）】輸出了，這個(gè)又可以去指導(dǎo)管理大家干活【項(xiàng)目收尾】：打包交貨。最后就把【可交付物（已批準(zhǔn)的）包裝一下，成了（最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果】交給客戶(hù)了，并把（

7、組織過(guò)程資產(chǎn)（已更新）】存檔，最后（管理收尾規(guī)程】和（合同收尾規(guī)程】從技術(shù)工具上來(lái)看，整體管理基本靠大局觀(guān)，那個(gè)大呀，大的無(wú)邊無(wú)際，沒(méi)有方法可尋，基本都靠問(wèn)人（專(zhuān)家判斷）、用系統(tǒng)（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）和理論（項(xiàng)目管理方法論）、找委員會(huì)（變更控制會(huì)）。什么時(shí)候用什么呢？專(zhuān)家什么時(shí)候都要用到，【指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行】時(shí)用系統(tǒng)（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）和（項(xiàng)目管理方法論）。二、范圍管理范圍管理就是管理做哪些事情。范圍管理是756-3344-66的第一個(gè)5，也就是有5個(gè)過(guò)程【范圍計(jì)劃編制】：拿著老板簽字找客戶(hù)收需求，定計(jì)劃和范圍。通過(guò)【項(xiàng)目章程）、【項(xiàng)目管理計(jì)劃）和【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步），參考【環(huán)境和組織因素

8、）和【組織的過(guò)程資產(chǎn)），編制（范圍管理計(jì)劃】。【定義范圍】：在章程上填需求?！卷?xiàng)目章程）本來(lái)就提了點(diǎn)項(xiàng)目大概要做什么，就對(duì)照【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）和【項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃），拿著【變更申請(qǐng)（已批準(zhǔn)的）參照【組織的過(guò)程資產(chǎn)）直接在上面總結(jié)，省時(shí)省力，一下子就總結(jié)成兩個(gè)文檔（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（詳細(xì)）】和（項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新）】，并提出（變更申請(qǐng)】【創(chuàng)建WBS】：在范圍說(shuō)明書(shū)分解出WBS。對(duì)照【項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃）拿【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）開(kāi)刀，你要什么我就給你分什么，參照【組織的過(guò)程資產(chǎn)）和【變更請(qǐng)求（已批準(zhǔn)的）最后分解成（WBS】和（WBS字典】，然后把（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（更新）】、（項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更

9、新）】、WBS和WBS詞典一起裝訂起來(lái)又成了一個(gè)新重要基準(zhǔn)文檔（范圍基準(zhǔn)】，竟然可以這樣寫(xiě)文檔，真可謂天下文章一大抄啊【范圍確認(rèn)】：確認(rèn)產(chǎn)品是否在范圍內(nèi)。首先要通過(guò)【W(wǎng)BS）和【W(wǎng)BS字典），確定產(chǎn)品范圍有沒(méi)變，確?！卷?xiàng)目范圍管理計(jì)劃）和【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）最新后，用它去核實(shí)“確認(rèn)過(guò)質(zhì)量的產(chǎn)品”【可交付物）的范圍，核實(shí)沒(méi)有問(wèn)題就可以驗(yàn)收這個(gè)產(chǎn)品（已接受的交付物】，有問(wèn)題就產(chǎn)生一個(gè)（變更申請(qǐng)】和（建議的糾正措施】。【控制范圍】：控制工作是否在范圍內(nèi)。首先還是要通過(guò)【W(wǎng)BS）和【W(wǎng)BS字典），確定工作范圍有沒(méi)變，確保【項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃）和【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）更新到最新，既然是控制工作本身，那就要用到每

10、日收集的工作狀況【工作績(jī)效信息）和【績(jī)效報(bào)告），去對(duì)照【變更需求（已批準(zhǔn)）得到工作的（WBS（更新）】和（WBS字典（更新）】、（項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（更新）】，（組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）】，有問(wèn)題就產(chǎn)生一個(gè)（變更申請(qǐng)】和（建議的糾正措施】。從技術(shù)工具層面上說(shuō)，收集需求要面對(duì)那么多人，自然少不了方法，人不多可以（專(zhuān)家判斷）和（訪(fǎng)談），多了就（項(xiàng)目干系人分析）和（焦點(diǎn)小組），意見(jiàn)不統(tǒng)一可以開(kāi)（引導(dǎo)研討會(huì)）引導(dǎo)一下，人再多就發(fā)揮（群體創(chuàng)新）（頭腦風(fēng)暴）和（決策）能力，人再再多就（問(wèn)卷調(diào)查），遇到有些人不太愛(ài)說(shuō)就（觀(guān)察），說(shuō)不清楚的干脆做個(gè)（WBS模板）（WBS編碼設(shè)計(jì)）（分解）出來(lái)看看，定義范圍就是定義要

11、做的事情，也就是最終產(chǎn)品范圍就是這樣了，所以好方法應(yīng)該是找個(gè)現(xiàn)在市面上類(lèi)似的（產(chǎn)品分析）一下，簡(jiǎn)單高效，分析的時(shí)候要多用點(diǎn)（可選方案識(shí)別），保險(xiǎn)起見(jiàn)，再開(kāi)個(gè)（引導(dǎo)式研討會(huì)），請(qǐng)客戶(hù)一起來(lái)分析。創(chuàng)建WBS就是分解，一層層（分解）到工作包；核實(shí)范圍是查東西好不好，就是拿著最終東西翻來(lái)覆去的（檢查）；控制范圍是查過(guò)程好不好，進(jìn)行（偏差分析），用（變更控制系統(tǒng)）和（配置管理系統(tǒng)）來(lái)（重新規(guī)劃），拿工作績(jī)效信息和變更需求（已批準(zhǔn)）作比較是否有偏差三、時(shí)間管理時(shí)間管理是756-3344-66的第二個(gè)6，也就是有6個(gè)過(guò)程。這是制定管理進(jìn)度的過(guò)程，包括定義、排序、資源、歷時(shí)、計(jì)劃、控制。【定義活動(dòng)】：范圍基準(zhǔn)

12、上拆分活動(dòng)和里程碑。就是定義具體要做什么。先找到WBS，在【范圍基準(zhǔn)）里面，記住是要范圍基準(zhǔn)哦，光有范圍說(shuō)明書(shū)這么粗的東西是不行的，關(guān)鍵是要WBS，然后找到具體做這個(gè)工作包的人把它拆分成一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)（活動(dòng)清單】，要越具體越好，每個(gè)小活動(dòng)不要太復(fù)雜，否則繼續(xù)分下去，最后給每個(gè)活動(dòng)加個(gè)描述（活動(dòng)清單屬性】，再定出一個(gè)個(gè)檢查點(diǎn)（里程碑清單】，這下子要做的事情就很具體了（WBS（更新）】和（WBS字典（更新）】【活動(dòng)排序】：參考范圍說(shuō)明書(shū)畫(huà)活動(dòng)和里程碑順序圖?；顒?dòng)有優(yōu)先級(jí)的，要分先后輕重的，就對(duì)剛才的【活動(dòng)清單）、【活動(dòng)屬性）和【里程碑清單）進(jìn)行排列最簡(jiǎn)單了，由于做這個(gè)事情的人不是同一個(gè)人，所以連

13、事情本事都不知道是在干什么，看到一堆亂七八糟的活動(dòng)要做，不知道如何去排順序，所以再讓他看看【范圍說(shuō)明書(shū)），看范圍基準(zhǔn)是多余的，因?yàn)樗灰朗虑槭歉墒裁淳秃昧?，看懂后開(kāi)始排順序了，怎么排呢，用（進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖）來(lái)排，一個(gè)活動(dòng)畫(huà)一個(gè)圈圈，填上活動(dòng)名稱(chēng)，再用箭頭連接兩個(gè)活動(dòng)圈圈，一個(gè)指向另一個(gè)，代表一個(gè)完了再進(jìn)行下一個(gè)，可以想象，活動(dòng)多了，畫(huà)出來(lái)就是一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣（項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖】，同時(shí)（更新）活動(dòng)清單】和（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃和（更新）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)】?！竟浪慊顒?dòng)資源】：參考【組織過(guò)程資產(chǎn)）和【組織和環(huán)境因素）給活動(dòng)標(biāo)上資源。確定每個(gè)活動(dòng)要用多少人。排列活動(dòng)之間關(guān)系順序是需要知道事情大概干什么，但是估

14、計(jì)資源就不用，看著一個(gè)個(gè)具體事情本身【活動(dòng)清單）【活動(dòng)清單屬性）就知道要分配誰(shuí)了，當(dāng)然查【資源可用性）和【資源日歷）確認(rèn)一下人家是否有時(shí)間嘛，沒(méi)時(shí)間分了也白搭，最后匯總成一張清單，包括每個(gè)活動(dòng)有誰(shuí)來(lái)做，要用什么東西，這就是（活動(dòng)資源需求】，還要分配的人分個(gè)類(lèi)別（資源分解結(jié)構(gòu)RBS】并（更新）活動(dòng)清單】，這樣很直觀(guān)也好管理【活動(dòng)歷時(shí)估算】：參考【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）和【活動(dòng)資源需求）、【組織過(guò)程資產(chǎn)）和【組織和環(huán)境因素）標(biāo)上資源所需時(shí)間。確定每個(gè)活動(dòng)花多久來(lái)做。還是一樣，找出那個(gè)活動(dòng)清單和屬性表【活動(dòng)清單）、【活動(dòng)清單屬性），例如“登錄網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”由張三負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，張三這人水平怎么樣的，得去【資源日歷）

15、里面看看，原來(lái)是初級(jí)工程師，應(yīng)該會(huì)做得慢點(diǎn)，那就定的時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，但是從【項(xiàng)目成本估算）和【風(fēng)險(xiǎn)記錄）上注明了這個(gè)很重要，要得有點(diǎn)急，時(shí)間要往前推，最后在活動(dòng)清單和屬性表后面加了估算出來(lái)的時(shí)間就是（活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果】同時(shí)（更新）活動(dòng)清單】和（更新）活動(dòng)清單屬性】【制定進(jìn)度計(jì)劃】：匯總之前所有文檔定出進(jìn)度計(jì)劃。打開(kāi)microsoft project軟件，開(kāi)始畫(huà)進(jìn)度甘特圖了。把之前搞出來(lái)的東西都錄入進(jìn)去，包括【活動(dòng)清單）、【活動(dòng)清單屬性），【項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖）、【活動(dòng)資源需求）、【資源日歷）、【活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算結(jié)果）、再檢查檢查【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）、【風(fēng)險(xiǎn)記錄）、【約束條件）是否有什么沒(méi)有考慮到的，注意里

16、程碑和RBS沒(méi)有包括在內(nèi)，因?yàn)楦侍貓D里面沒(méi)有包括RBS層次結(jié)構(gòu)，里程碑可以直接從活動(dòng)清單屬性里面就可以推出來(lái)，都錄進(jìn)去了就得到了（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃】和（項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃（更新）】，從進(jìn)度計(jì)劃里面規(guī)范出一個(gè)考核文檔就是（進(jìn)度基準(zhǔn)】同時(shí)（更新）資源需求】、（更新）活動(dòng)清單屬性】，提出（變更請(qǐng)求】【控制進(jìn)度】：控制工作在進(jìn)度內(nèi)。這個(gè)和控制范圍一樣，拿每天收集的工作情況【績(jī)效報(bào)告（工作績(jī)效信息）和【項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）、“進(jìn)度基準(zhǔn)”一比較就知道了，怎么看不到“進(jìn)度基準(zhǔn)”，原來(lái)藏在【項(xiàng)目管理計(jì)劃）里面，最后得到工作效果（績(jī)效報(bào)告（工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果）】，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就提出修改（變更請(qǐng)求】和（建議的糾正措施】 

17、，同時(shí)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】，（更新）資源需求】、（更新）活動(dòng)清單屬性】（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】、（更新）進(jìn)度基準(zhǔn)】四、成本管理成本管理是756-3344-66的第一個(gè)3，也就是有3個(gè)過(guò)程，也是“多快好省”的省的問(wèn)題，講的是管理錢(qián)的問(wèn)題，其中包括估算成本、制定預(yù)算、控制成本?！境杀竟浪恪浚簠⒖肌卷?xiàng)目章程）、進(jìn)度、人力、風(fēng)險(xiǎn)，在范圍工作包上大概算算花費(fèi)。既然是大概算算，那就不用從活動(dòng)這么細(xì)來(lái)算，從【范圍基準(zhǔn)）（包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、WBS和WBS字典）里面的WBS工作包開(kāi)始估算就可以了，時(shí)間急不急【進(jìn)度管理計(jì)劃）（包括活動(dòng)資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算），人手夠不夠【人力資源計(jì)劃），風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)?yè)p

18、失【風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）都會(huì)影響到成本估計(jì)，未來(lái)包括質(zhì)量和采購(gòu)出了風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)導(dǎo)致?lián)p失，以后都要考慮風(fēng)險(xiǎn)的，但是時(shí)間和范圍不用考慮風(fēng)險(xiǎn)，為什么呢，時(shí)間和范圍受客戶(hù)合同影響是死的，最后得到（項(xiàng)目成本估算結(jié)果】，這并不意味著基于活動(dòng)的估算哦，是基于工作包的估算。還要有個(gè)備注（相關(guān)支持性詳細(xì)文件和結(jié)果】，否則老板不知道錢(qián)為什么要這樣花?！境杀绢A(yù)算】：參考范圍、日歷，在進(jìn)度計(jì)劃上匯總成本曲線(xiàn)。首先把【項(xiàng)目成本估算）拿來(lái)，【相關(guān)支持性詳細(xì)文件和結(jié)果）仍然要備給老板看，再參考采購(gòu)【項(xiàng)目章程）和【項(xiàng)目管理計(jì)劃）上進(jìn)貨花的錢(qián)，成本匯總加起來(lái)得到一個(gè)總數(shù)，光有總數(shù)還不夠，還要分配到各個(gè)階段上去，如何做呢？【項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃）里

19、面不就定義了里程碑嗎，直接填到里面就一目了然了，設(shè)計(jì)到錢(qián)的問(wèn)題不能馬虎，反復(fù)查查范圍有沒(méi)變【范圍基準(zhǔn)）（包括項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、WBS和WBS字典）和確認(rèn)要分配費(fèi)用的項(xiàng)目組成部分【工作分解結(jié)構(gòu)），做到天時(shí)地利人和，這樣就得到一個(gè)曲線(xiàn)（成本基準(zhǔn)計(jì)劃】和一個(gè)階梯線(xiàn)（項(xiàng)目資金需求】，即做這個(gè)項(xiàng)目一共要多少錢(qián)，每個(gè)階段用多少錢(qián)，同時(shí)（更新）（項(xiàng)目管理計(jì)劃】提出（變更請(qǐng)求】?！境杀究刂啤浚罕葘?duì)工作和績(jī)效考核花費(fèi)。同理控制進(jìn)度和控制范圍，拿每天收集的工作情況【成本績(jī)效報(bào)告）和預(yù)算中的【項(xiàng)目資金需求）和【成本基準(zhǔn)計(jì)劃）一比較就可以得出花錢(qián)工作做的如何了，。最后根據(jù)【項(xiàng)目管理計(jì)劃）和【批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)

20、）得到工作效果（績(jī)效衡量（工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果）】，還有在工作進(jìn)展到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上預(yù)測(cè)一下未來(lái)階段成本（更新的）成本估算】、（更新的）成本基線(xiàn)】、（完工估算】，為什么要預(yù)測(cè)，怎么控制時(shí)間范圍和質(zhì)量都不用，這個(gè)嘛，涉及到錢(qián)的問(wèn)題都要謹(jǐn)慎對(duì)待，要時(shí)刻注意有沒(méi)有多花和少花，另外發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要提出修改（建議的糾正措施】和（變更請(qǐng)求】，同時(shí)（更新）（項(xiàng)目管理計(jì)劃】和（更新）（組織過(guò)程資產(chǎn)】五、質(zhì)量管理質(zhì)量管理是756-3344-66的第二個(gè)3，也就是有3個(gè)過(guò)程，是“多快好省”的好的問(wèn)題，具體是管理產(chǎn)品質(zhì)量，防止退貨返修造成的損失，所以質(zhì)量和錢(qián)一樣很重要。包括三個(gè)過(guò)程，即規(guī)劃質(zhì)量、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制?！举|(zhì)量計(jì)劃編制

21、】：參考范圍、時(shí)間、成本“三大基準(zhǔn)”、風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)要求，來(lái)規(guī)劃質(zhì)量。范圍多少能影響到質(zhì)量，就好像做一個(gè)普通人穿的衣服，和宇航員穿的衣服本質(zhì)就是不同的，質(zhì)量差別就很大，那為什么時(shí)間和成本也要考慮呢？時(shí)間太急質(zhì)量也要調(diào)低，投資太少質(zhì)量也要相應(yīng)要求低點(diǎn)，總之這是相輔相成的因素，所以首先要用到【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），時(shí)間和成本的規(guī)劃都用到范圍基準(zhǔn)，充分說(shuō)明了范圍是基礎(chǔ)了，事情有沒(méi)有定下來(lái)，嚴(yán)重影響到要多長(zhǎng)時(shí)間和花多少錢(qián)；再找客戶(hù)問(wèn)清楚他們對(duì)質(zhì)量的要求，例如客戶(hù)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品只是要某某功能，那就質(zhì)量規(guī)劃也圍繞這個(gè)來(lái)，即用到【項(xiàng)目管理計(jì)劃）；質(zhì)量好不好影響到售后，這是錢(qián)的問(wèn)題，很重要，要考慮【項(xiàng)目章程），再看看時(shí)間

22、【環(huán)境和組織因素）和成本【組織過(guò)程資產(chǎn)），定出一個(gè)計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃】，和怎么測(cè)量質(zhì)量好壞的指標(biāo)（質(zhì)量度量指標(biāo)】，網(wǎng)上下載一份本行業(yè)的（質(zhì)量檢查單】來(lái)核對(duì)質(zhì)量，再提出一個(gè)（過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃】，過(guò)程改進(jìn)是基于一些專(zhuān)家提出的觀(guān)點(diǎn)而誕生的，大致意思就是檢查是臨時(shí)抱佛腳，是事后行為，只有在一開(kāi)始和做事情的過(guò)程中就規(guī)范好，最后出來(lái)的產(chǎn)品才不會(huì)差，這就好像中國(guó)足球應(yīng)該要從小孩子抓起，而不是強(qiáng)行把國(guó)家隊(duì)塞去聯(lián)賽去打打就能提高的【執(zhí)行質(zhì)量保證】：保證工作質(zhì)量。比對(duì)工作、產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果和指標(biāo)保證過(guò)程沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，拿每天收集的工作情況【工作績(jī)效信息）和【質(zhì)量度量指標(biāo)），還包括產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)量結(jié)果【質(zhì)量控制測(cè)量）一對(duì)比檢查

23、，就知道工作情況了，怎么沒(méi)有“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”呢？過(guò)程中出問(wèn)題是不需要文檔的,有時(shí)間，范圍和成本寫(xiě)出來(lái)的“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”就足夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題了，只要提出修改（變更請(qǐng)求】和（建議的糾正措施】就好了，同時(shí)（(更新)組織過(guò)程資產(chǎn)】和（(更新)項(xiàng)目管理計(jì)劃】【執(zhí)行質(zhì)量控制】：確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量【質(zhì)量管理計(jì)劃），確認(rèn)產(chǎn)品變更【（已批準(zhǔn)的）變更請(qǐng)求）。監(jiān)控質(zhì)量結(jié)果即產(chǎn)品有沒(méi)有到達(dá)質(zhì)量和按變更改好了【組織過(guò)程資產(chǎn)）。拿由控制時(shí)間、范圍和成本輸出的【工作績(jī)效信息），和基準(zhǔn)【質(zhì)量度量指標(biāo)）、【質(zhì)量檢查單）一起去檢查分析產(chǎn)品【產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果）質(zhì)量如何，得到一個(gè)文檔即（質(zhì)量控制度量結(jié)果（曲線(xiàn)）】，同時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品是否達(dá)

24、到質(zhì)量要求，達(dá)到就是確認(rèn)了產(chǎn)品（已確認(rèn)的）缺陷修復(fù)】，沒(méi)有達(dá)到就提出修改意見(jiàn)（變更請(qǐng)求】、（建議的糾正措施】、（建議的預(yù)防措施】、（建議的缺陷修復(fù)】；再使用變更控制委員會(huì)上【（已批準(zhǔn)的）變更請(qǐng)求）去檢查產(chǎn)品是否按要求改了，如果改了，就確認(rèn)這個(gè)修改（請(qǐng)求的變更】，同時(shí)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】和（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】六、人力資源管理人力資源管理是756-3344-66的第一個(gè)4，也就是有4個(gè)過(guò)程。就是去找人來(lái)干活。包括制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?！救肆Y源計(jì)劃編制】：定找人計(jì)劃。通過(guò)進(jìn)度管理得到活動(dòng)對(duì)資源“人”的需求即【活動(dòng)資源估計(jì)），根據(jù)【組織過(guò)程資產(chǎn)）和【組織和環(huán)

25、境因素）及【項(xiàng)目管理計(jì)劃）才知道如何定義找人計(jì)劃，即（人員配備管理計(jì)劃】、（角色和職責(zé)分配】及（項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖】?！窘M建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：參照【組織過(guò)程資產(chǎn)）及【組織和環(huán)境因素）去找人。通過(guò)【人員配備管理計(jì)劃）、【角色和職責(zé)）及【項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖）把人找來(lái)了整理成一個(gè)清單即（項(xiàng)目人員分配】，并且把每個(gè)人具體可用時(shí)間寫(xiě)下來(lái)成（資源日歷】，同時(shí)（更新）人員配備管理計(jì)劃】【建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：提高團(tuán)隊(duì)士氣提高凝聚力。例如一起去唱個(gè)卡拉OK，通過(guò)【項(xiàng)目人員分配）聯(lián)系到所有團(tuán)隊(duì)名單，參考【人員配備管理計(jì)劃）得到每個(gè)人具體空閑時(shí)間，這樣就可以定下來(lái)什么時(shí)候都誰(shuí)能參加party了。最后項(xiàng)目經(jīng)理把類(lèi)似所有的“腐敗”的

26、效果記下來(lái)，整理成團(tuán)隊(duì)融洽程度文檔（團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估】?！竟芾眄?xiàng)目團(tuán)隊(duì)】：參考【組織過(guò)程資產(chǎn)）解決團(tuán)隊(duì)成員間沖突，提高團(tuán)隊(duì)效率。有【項(xiàng)目人員分配）這個(gè)名單就知道誰(shuí)是誰(shuí)，有團(tuán)隊(duì)融洽程度【團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估）和【人員配備管理計(jì)劃）、【角色和職責(zé)）、【項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖）就知道如何解決成員沖突了，再根據(jù)項(xiàng)目目前執(zhí)行效果即【績(jī)效報(bào)告），判斷是否要提交團(tuán)隊(duì)效率，來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，有問(wèn)題就提出修改（變更請(qǐng)求】，同時(shí)（更新）人員配備管理計(jì)劃】和（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】。七、溝通管理溝通管理是756-3344-66的第二個(gè)4，也就是有4個(gè)過(guò)程。溝通管理就是和客戶(hù)保持良好關(guān)系。不要只是記得向老板匯報(bào)，其實(shí)經(jīng)常向客戶(hù)匯報(bào)，有效處理好

27、客戶(hù)問(wèn)題也很重要。包括溝通管理計(jì)劃編制、發(fā)布信息、報(bào)告績(jī)效、項(xiàng)目干系人管理。我經(jīng)常把干系人簡(jiǎn)化為客戶(hù)，主要是為了好記，其實(shí)客戶(hù)只是干系人的一種。【溝通管理計(jì)劃編制】：參考【組織過(guò)程資產(chǎn)）確定誰(shuí)需要什么信息、怎么溝通。拿出很早期只有老板批準(zhǔn)簽字【項(xiàng)目章程）和標(biāo)出的重要程度【項(xiàng)目管理計(jì)劃）及【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），來(lái)定通過(guò)是否電話(huà)還是郵件溝通，上午還是下午，平時(shí)還是周末，每日還是每周等，即（溝通管理計(jì)劃】?！拘畔⒎职l(fā)】：參考【溝通管理計(jì)劃）及時(shí)有序的公布項(xiàng)目信息。項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常把項(xiàng)目工作情況，就是在“監(jiān)控項(xiàng)目工作”會(huì)議上用到的ppt，即【工作績(jī)效信息），公布出來(lái)，同時(shí)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】和（更新）組

28、織過(guò)程資產(chǎn)】。【績(jī)效報(bào)告】：參考【溝通管理計(jì)劃）寫(xiě)匯報(bào)用的項(xiàng)目狀況ppt。通過(guò)分析平日收集的工作情況【工作績(jī)效信息），再綜合一下成本、進(jìn)度和范圍的考核結(jié)果【可交付物）和【已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求），和對(duì)未來(lái)的花費(fèi)的展望【預(yù)測(cè)），一份完整詳盡的報(bào)告（績(jī)效報(bào)告】就出爐了，尤其有老板關(guān)心的錢(qián)花費(fèi)的問(wèn)題，有問(wèn)題就產(chǎn)生一個(gè)（需求變更】和（建議的糾正措施】，同時(shí)（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】和（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】，并再次（預(yù)測(cè)】！【項(xiàng)目干系人管理】：項(xiàng)目執(zhí)行中經(jīng)常處理好客戶(hù)的問(wèn)題，首先要看計(jì)劃【溝通管理計(jì)劃）和【項(xiàng)目管理計(jì)劃）識(shí)別出客戶(hù)是誰(shuí)，再查閱以前的【組織過(guò)程資產(chǎn)），找出建議辦法（問(wèn)題解決】，同時(shí)（更新）組織過(guò)程資

29、產(chǎn)】和（更新）溝通管理計(jì)劃】八、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是756-3344-66的第1個(gè)6，也就是有6個(gè)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在不斷找出風(fēng)險(xiǎn)并加以控制的過(guò)程，體現(xiàn)的是未雨綢繆，防范于未然的思想。包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)控。輸出比較好記，除了第一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，其他都是“風(fēng)險(xiǎn)記錄”，即不停的往上面添加新內(nèi)容，【規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)】還多一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方案“風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議”【風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制】：參考【項(xiàng)目章程）定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。分析范圍、成本、進(jìn)度、溝通，即【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）和【項(xiàng)目管理計(jì)劃）（包含成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃），及其歷時(shí)記錄【組

30、織過(guò)程資產(chǎn)）庫(kù)和【組織和環(huán)境因素）得到（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃】技術(shù)工具：進(jìn)行（規(guī)劃會(huì)議和分析）【風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別】：參考【項(xiàng)目章程）列出所有風(fēng)險(xiǎn)。分析四大基礎(chǔ)知識(shí)領(lǐng)域，即【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)）、【項(xiàng)目管理計(jì)劃）（包含成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃），仔細(xì)研究一下歷史記錄【組織過(guò)程資產(chǎn)）庫(kù)和【組織和環(huán)境因素），再找客戶(hù)多聊聊，把風(fēng)險(xiǎn)都列出來(lái)，即識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表（風(fēng)險(xiǎn)記錄】，同時(shí)（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】技術(shù)工具：（文件審查）檢查文檔是否真實(shí)有效，采用（信息搜集技術(shù)）來(lái)找出風(fēng)險(xiǎn)，（核對(duì)表分析）對(duì)核對(duì)表分析，（假設(shè)分析）對(duì)假設(shè)進(jìn)行分析有效性，（圖解分析）畫(huà)圖方式來(lái)整理思維找出風(fēng)險(xiǎn)，（SWOT分析）從內(nèi)外部，即優(yōu)劣、

31、機(jī)會(huì)和威脅來(lái)找出風(fēng)險(xiǎn)【風(fēng)險(xiǎn)定性分析】：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排序。找出歷史記錄【組織過(guò)程資產(chǎn)）庫(kù)對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表【風(fēng)險(xiǎn)記錄）排個(gè)序，要排序當(dāng)然要理解工作大概范圍【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），最后參考【風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）和日常收集的工作效果【工作績(jī)效信息）得到一個(gè)排好序的風(fēng)險(xiǎn)列表（更新的）風(fēng)險(xiǎn)記錄】技術(shù)工具：風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估，概率和影響矩陣，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估【風(fēng)險(xiǎn)定量分析】：對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表【風(fēng)險(xiǎn)記錄）標(biāo)出發(fā)生概率，要算出發(fā)生概率，要用到數(shù)據(jù)，只有成本和時(shí)間有數(shù)據(jù)分析，即用到【項(xiàng)目管理計(jì)劃）（包含成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃），理解工作大概范圍【項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

32、）找出歷史記錄【組織過(guò)程資產(chǎn)）最后得到一個(gè)標(biāo)上概率的風(fēng)險(xiǎn)列表（更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄】技術(shù)工具：數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)，定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)，敏感性分析，影響圖【風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制】：編制應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。參照【風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）和已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表【風(fēng)險(xiǎn)記錄）里面列出的風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)個(gè)要定應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)對(duì)不了的可以定轉(zhuǎn)嫁策略，利用合同來(lái)轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù)，即（與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議】，應(yīng)對(duì)方法直接記在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)上，成為（更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄】技術(shù)工具：（消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅應(yīng)對(duì)策略），（積極風(fēng)險(xiǎn)或威脅應(yīng)對(duì)策略），（技術(shù)績(jī)效測(cè)量）測(cè)量技術(shù)指標(biāo)，（儲(chǔ)備分析）分析應(yīng)對(duì)儲(chǔ)備，（狀態(tài)審查會(huì)）開(kāi)會(huì)討論應(yīng)對(duì)【風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控】：跟蹤考核風(fēng)險(xiǎn)處理效果。參考【風(fēng)險(xiǎn)

33、管理計(jì)劃）和【批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求）通過(guò)日常收集的工作效果【工作績(jī)效信息），對(duì)已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表【風(fēng)險(xiǎn)記錄）上的風(fēng)險(xiǎn)一一進(jìn)行分析，把結(jié)果直接記在風(fēng)險(xiǎn)列表上，即（更新的風(fēng)險(xiǎn)記錄】。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以提出建議（變更申請(qǐng)】和（建議的糾正措施】，同時(shí)（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】庫(kù)技術(shù)工具：風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、偏差和趨勢(shì)分析，技術(shù)績(jī)效測(cè)量，儲(chǔ)備分析，狀態(tài)審查會(huì)九、采購(gòu)管理采購(gòu)管理是756-3344-66的最后那個(gè)6，也就是有6個(gè)過(guò)程，說(shuō)的是為了做出產(chǎn)品去采購(gòu)原材料，管理這個(gè)采購(gòu)過(guò)程。包括：規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)（包括合同編制、詢(xún)價(jià)（招標(biāo)）、供方選擇）、管理采購(gòu)（合同管理）、結(jié)束采購(gòu)（合同收尾）。【采購(gòu)計(jì)劃編制】：定采購(gòu)計(jì)劃

34、、合同類(lèi)型、自制或外購(gòu)。計(jì)劃一下明天給老婆做飯去買(mǎi)菜，明天要做什么好吃的參考一下【范圍基準(zhǔn)）（包括項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和WBS字典），老婆來(lái)例假了說(shuō)過(guò)不能吃涼的【組織過(guò)程資產(chǎn)）和【組織和環(huán)境因素），拿老婆簽字的菜單【項(xiàng)目章程）去菜場(chǎng)，老丈人寫(xiě)過(guò)一條子列出煤氣灶使用的注意事項(xiàng)【風(fēng)險(xiǎn)記錄），參考【項(xiàng)目管理計(jì)劃）最后定出一個(gè)買(mǎi)菜計(jì)劃（采購(gòu)管理計(jì)劃】，另外寫(xiě)清楚都要買(mǎi)什么菜（采購(gòu)）工作說(shuō)明書(shū)】，定出哪些菜從院子里自己種的獲得（自制或外購(gòu)決定】，這個(gè)季節(jié)有些菜沒(méi)有賣(mài)的，要做出調(diào)整（更新）項(xiàng)目管理計(jì)劃】  技術(shù)工具：因?yàn)橐贤?lèi)型、自制或外購(gòu)，所以要用到（合同類(lèi)型）

35、、（自制或外購(gòu)分析）?！竞贤幹疲ň幹圃?xún)價(jià)（招標(biāo)）計(jì)劃）】：編制詢(xún)價(jià)（招標(biāo)）計(jì)劃。上午去菜場(chǎng)先偵察一下，蔥就在自家院子里拔了【自制或外購(gòu)決定），要清楚去菜場(chǎng)買(mǎi)什么菜【（采購(gòu)）工作說(shuō)明書(shū)），參考【采購(gòu)管理計(jì)劃）和【項(xiàng)目管理計(jì)劃）定出（采購(gòu)文檔】和（評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)】，根據(jù)前期工作要做出調(diào)整（更新）工作說(shuō)明書(shū)】說(shuō)明要采購(gòu)的工作?！驹?xún)價(jià)（招標(biāo)）】：找賣(mài)方。帶上菜單商務(wù)貼【采購(gòu)文件），直奔張大媽攤位【采購(gòu)管理計(jì)劃），果然張大媽生病一周沒(méi)來(lái)，就去找其他攤位瞎逛，還好心里對(duì)其他賣(mài)家早有一桿秤【組織過(guò)程資產(chǎn)），拿著（采購(gòu)文件包】一圈逛下來(lái)問(wèn)了很多賣(mài)菜的，根據(jù)老婆叮囑（建議書(shū)】確定了幾家賣(mài)菜的（合格供方清單】【供方選

36、擇】：定賣(mài)方。哈哈，開(kāi)始下手了，對(duì)照【評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）和歷時(shí)記錄【組織過(guò)程資產(chǎn)），通過(guò)【詢(xún)價(jià)（招標(biāo)）（包括建議書(shū)、合格供方清單、采購(gòu)文件包）最終定下李大叔（選定賣(mài)方）即（選擇的供方】，買(mǎi)的菜量多要同時(shí)考慮【風(fēng)險(xiǎn)記錄）和【與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同協(xié)議），和李大叔打好招呼明天直接把菜送過(guò)來(lái)采購(gòu)合同授予（合同】和（合同管理計(jì)劃】，另外打聽(tīng)到李大叔每天都在這里賣(mài)菜（資源可用性】，現(xiàn)在除了張大媽?zhuān)赡苡侄嘁粋€(gè)放心的李大叔了同時(shí)要（更新）采購(gòu)管理計(jì)劃】技術(shù)工具：找賣(mài)方有（廣告）和（因特網(wǎng)搜索），定賣(mài)方先準(zhǔn)備（獨(dú)立估算）和（建議書(shū)評(píng)估技術(shù)），再開(kāi)（投標(biāo)人會(huì)議）和進(jìn)行（采購(gòu)談判），目的就是確定賣(mài)方?！竞贤芾怼浚焊嬷u(mài)方。

37、有些菜因?yàn)榧竟?jié)不能買(mǎi)到，老婆批準(zhǔn)了【已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求），第二天李大叔果然派了一小伙按時(shí)送菜過(guò)來(lái)了，這小伙說(shuō)說(shuō)李大叔這人最講誠(chéng)信了，答應(yīng)的事說(shuō)到做到【績(jī)效報(bào)告）和【工作績(jī)效信息），我找出菜單商務(wù)貼【選擇的供方）和【合同）一一再確認(rèn)了一下，把錢(qián)給小伙了，然后在菜單商務(wù)貼上寫(xiě)上錢(qián)多少多少已付（合同文件】，既然菜都來(lái)了，可以考慮扔了這個(gè)菜單商務(wù)貼了（變更請(qǐng)求】和（建議的糾正措施】，同時(shí)（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】技術(shù)工具：驗(yàn)貨要考慮績(jī)效，所以要進(jìn)行（采購(gòu)績(jī)效審查）、（檢查和審計(jì)）和（績(jī)效報(bào)告），使用（合同變更控制系統(tǒng)）和（記錄管理系統(tǒng)），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要（索賠管理），沒(méi)有問(wèn)題就用（支付系統(tǒng)）付款。【合同收尾】：驗(yàn)

38、貨付款。事后我拿著菜單商務(wù)貼并寫(xiě)上了金額【合同文件）給李大叔打了一個(gè)電話(huà)，告訴他我收到的菜，錢(qián)也給小伙了，李大叔說(shuō)好以后多合作【合同收尾過(guò)程），同時(shí)（更新）合同文件】并（正式驗(yàn)收和收尾】總結(jié)（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)】（更新）組織過(guò)程資產(chǎn)】技術(shù)工具：自我（采購(gòu)審查），（協(xié)商解決）處理一些懸而未決的問(wèn)題十、輸入輸出總結(jié)工作績(jī)效信息、工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果、績(jī)效報(bào)告區(qū)別  工作績(jī)效信息是最原始的單個(gè)領(lǐng)域的，針對(duì)整體管理而言   工作績(jī)效信息：用來(lái)編寫(xiě)績(jī)效報(bào)告；內(nèi)容比較全面零散，包括項(xiàng)目各方面績(jī)效表現(xiàn)，是第一手材料  績(jī)效報(bào)告是所有領(lǐng)域匯總出來(lái)的，針對(duì)和老板客戶(hù)

39、溝通而言?？?jī)效報(bào)告：用來(lái)向干系人匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效；格式比較規(guī)范、比較正式；包括基準(zhǔn)和實(shí)際績(jī)效還包括對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)；是第二手材料績(jī)效報(bào)告是根據(jù)工作績(jī)效信息來(lái)編寫(xiě)工作績(jī)效信息是執(zhí)行的輸出，是監(jiān)控的輸入績(jī)效報(bào)告，本身是過(guò)程，也是成果都是監(jiān)控過(guò)程輸入“工作績(jī)效信息”的地方是：1：實(shí)施整體變更控制；項(xiàng)目收尾；2：控制范圍；5：執(zhí)行質(zhì)量保證；6：執(zhí)行質(zhì)量控制；信息分發(fā)；7：績(jī)效報(bào)告或報(bào)告績(jī)效；風(fēng)險(xiǎn)定性分析；8：監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)；9：合同管理。整體管理的控制過(guò)程組和收尾過(guò)程組，質(zhì)量是執(zhí)行過(guò)程組和控制過(guò)程組都用到了，溝通管理的執(zhí)行過(guò)程組和控制過(guò)程組都用到了。輸入“績(jī)效報(bào)告”的地方有：監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、控制范圍、控制進(jìn)度、

40、控制成本、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、合同管理。整體管理的控制過(guò)程組用到，三大基礎(chǔ)領(lǐng)域控制過(guò)程組用到，人力是控制過(guò)程組的用到，采購(gòu)也是控制過(guò)程組用到了輸出“績(jī)效報(bào)告”的是：績(jī)效報(bào)告或報(bào)告績(jī)效。這說(shuō)明，溝通產(chǎn)生績(jī)效報(bào)告。輸出“工作績(jī)效信息”的是：指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行。只是整體才輸出這個(gè)好理解，績(jī)效報(bào)告本來(lái)就是匯總“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”和“工作績(jī)效信息”。所以同時(shí)輸入“工作績(jī)效信息”和“績(jī)效報(bào)告”的是：范圍控制、合同管理?！肮ぷ骺?jī)效信息”包含工作很多細(xì)節(jié)信息，有時(shí)候要和“績(jī)效報(bào)告”一起使用。有“績(jī)效報(bào)告”就不需要“工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果”了范圍基準(zhǔn)和范圍說(shuō)明書(shū) 區(qū)別  在創(chuàng)建WBS是，范圍說(shuō)

41、明書(shū)輸出為范圍基準(zhǔn)。  范圍基準(zhǔn)包括范圍說(shuō)明書(shū)，還包括WBS和WBS詞典  輸入“范圍說(shuō)明書(shū)”的有：定項(xiàng)目管理計(jì)劃，排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、定性風(fēng)險(xiǎn)分析  輸入“范圍基準(zhǔn)”的有：定義活動(dòng)、估算成本、制定預(yù)算、規(guī)劃質(zhì)量、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范采購(gòu)  交集沒(méi)有  并集說(shuō)明了   1。范圍都是用在規(guī)劃過(guò)程   2。風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的部分規(guī)劃過(guò)程用到范圍   3。除了范圍管理本身，只有人力、溝通完全沒(méi)有用到范圍  項(xiàng)目管理計(jì)劃和各領(lǐng)域的管理計(jì)劃  項(xiàng)目管理計(jì)劃在“制定項(xiàng)目管理計(jì)劃”輸出，是所有執(zhí)行和監(jiān)控的輸入。