軟件項(xiàng)目管理大作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 學(xué)校招生管理系統(tǒng) 目錄 序言 隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，以及信息全球化的實(shí)現(xiàn)，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都進(jìn)入了計(jì)算機(jī)時(shí)代，某高校由于辦學(xué)質(zhì)量高，每年的報(bào)考學(xué)術(shù)數(shù)量居多，所以學(xué)校招生工作量很大，對(duì)此學(xué)校希望有一個(gè)現(xiàn)代化的信息交流平臺(tái)，即學(xué)校招生管理系統(tǒng)。一項(xiàng)目啟動(dòng)1.1系統(tǒng)概述手工管理這些紛繁復(fù)雜數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的潮流，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范化、自動(dòng)化的電腦管理，是一個(gè)管理規(guī)范、運(yùn)作高效的企事業(yè)單位的必要要求。學(xué)校招生管理系統(tǒng)就是為了實(shí)現(xiàn)各院校招生高效管理而設(shè)計(jì)的。主要內(nèi)容包括：學(xué)生的錄入、修改、刪除、打印學(xué)生名單；學(xué)費(fèi)的錄入、修改、刪除、打??；對(duì)學(xué)生信息、學(xué)費(fèi)交費(fèi)情況的查詢；

2、學(xué)期的設(shè)置、管理員的設(shè)置；對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)備份的支持。重點(diǎn)介紹了招生信息管理系統(tǒng)學(xué)生交費(fèi)模塊的分析和設(shè)計(jì)以及如何利用工具軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的添加、查詢、刪除等基本功能。實(shí)行電子化的交費(fèi)管理,可以讓管理變得簡(jiǎn)單。本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基本解決了以往管理中存在的需要人工管理，人工統(tǒng)計(jì)、不能綜合處理業(yè)務(wù)和工作效率低等問(wèn)題，對(duì)交費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和查詢都很簡(jiǎn)單；主要針對(duì)以上學(xué)校招生時(shí)一般需求設(shè)計(jì)，可以有效而精密的管理招生數(shù)據(jù)，提高工作效率和招生信息管理透明度。1.2可行性分析 本系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。（1）經(jīng)濟(jì)可行性：主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)非常小,對(duì)于大多數(shù)學(xué)校在經(jīng)濟(jì)上是可以接受的

3、。（2）技術(shù)可行性：技術(shù)上主要分析技術(shù)條件能否順利完成開(kāi)發(fā)工作，目前開(kāi)發(fā)這類信息管理系統(tǒng)已經(jīng)有很多非常成熟的開(kāi)發(fā)工具和相應(yīng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，因此技術(shù)上也是可行的。 （3）時(shí)機(jī)可行性：目前，隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)校的增加，學(xué)生的擴(kuò)招，設(shè)計(jì)這樣一個(gè)招生信息管理系統(tǒng)會(huì)給學(xué)校帶來(lái)方便和效率。所以建立這樣一個(gè)管理系統(tǒng)很有市場(chǎng)，所以具有時(shí)機(jī)可行性。學(xué)校招生管理本功能完成學(xué)校從招生都入學(xué)的全部過(guò)程。其業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示：圖1 學(xué)校招生管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖說(shuō)明：1. 對(duì)于招生工作，首先是報(bào)名，系統(tǒng)需要提供報(bào)名功能，有的學(xué)校還要組織招生考試，但是某些招生不存在入學(xué)考試。如不需要考試則根據(jù)報(bào)名審查情況錄入新生基本信息，

4、錄入信息包括姓名、性別、考籍號(hào)、總分、考生來(lái)源、考生類型。2. 符合入學(xué)條件的學(xué)生全部錄入或根據(jù)考試情況轉(zhuǎn)入完畢后，首先要根據(jù)性別和分?jǐn)?shù)分班，分班原則為：每班男生、女生比列要基本一致，各班各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)要一致。自分班后，一定要提供手工調(diào)整的功能。3. 分班結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常教學(xué)工作前一定要保證，各班的升學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。4. 統(tǒng)計(jì)查詢 可按入學(xué)總分統(tǒng)計(jì)查詢，可按男女查詢，按學(xué)生來(lái)源統(tǒng)計(jì)。對(duì)于總分可按任意分?jǐn)?shù)段統(tǒng)計(jì)。如每10分一個(gè)分?jǐn)?shù)段，或沒(méi)1分一個(gè)分?jǐn)?shù)段。1.3合同擬定工作某校（甲方）希望委托軟件公司為其開(kāi)發(fā)學(xué)校招生管理系統(tǒng)這個(gè)項(xiàng)目。以便于提高學(xué)校的工作效率，規(guī)范學(xué)校的工作流程。針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，甲方

5、采取多方洽談的招標(biāo)方式。經(jīng)過(guò)多方溝通和不懈的努力，西安*公司（乙方）獲得了這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)權(quán)，雙方經(jīng)過(guò)多次協(xié)商和討論，最后簽署項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同。合同文本如下：合同登記編號(hào)： 技術(shù)開(kāi)發(fā)合同項(xiàng)目名稱：學(xué)校招生管理系統(tǒng)委托人（甲方）：*大學(xué)研究開(kāi)發(fā)人（乙方）：西安*公司簽訂地點(diǎn)：西安市簽訂日期：2013年12月25日有效日期：2013年12月25日至2014年6月25日 西安技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，合同雙方就學(xué)校招生管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。 一、標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、范圍及要求根據(jù)甲方的要求，乙方完成學(xué)校招生管理系統(tǒng)的研制開(kāi)發(fā)。1. 根據(jù)甲方的要求進(jìn)行系統(tǒng)方

6、案設(shè)計(jì)，要求建立B/S結(jié)構(gòu)的，基于的SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)、NT服務(wù)器和J2EE技術(shù)的三層架構(gòu)體系的綜合服務(wù)軟件系統(tǒng)。2. 配合甲方，在與整體系統(tǒng)相融合的基礎(chǔ)上，建立系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境。二、應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)1.系統(tǒng)應(yīng)滿足并行登錄，并行查詢的速度要求。2.系統(tǒng)的主要功能應(yīng)滿足雙方認(rèn)可的需求規(guī)格，不可以隨便改動(dòng)。三、研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)、報(bào)酬及其支付或結(jié)算方式1.研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)是指完成本項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)工作所需的成本。報(bào)酬只本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成果的使用費(fèi)和研究開(kāi)發(fā)人員的科研補(bǔ)貼。2.本項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬（人民幣大寫(xiě)）：*萬(wàn)元整。3.支付方式：分期支付。本合同簽訂之日起生效，甲方在五個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)付乙方合同

7、總金額的50%，計(jì)人民幣*.00元整，驗(yàn)收后甲方在五個(gè)工作日內(nèi)付清全部合同余額，計(jì)人民幣*元整。4、 本合同履行方式甲方責(zé)任1. 甲方全力協(xié)助乙方完成合同內(nèi)容。2. 合同期內(nèi)甲方為乙方提供專業(yè)性接口技術(shù)支持。乙方責(zé)任1. 乙方按甲方要求完成合同內(nèi)容。2. 乙方愿提供在實(shí)現(xiàn)功能的前提下，進(jìn)一步予以完善。3. 乙方在合同商定的時(shí)間內(nèi)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4. 乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收后提供一年免費(fèi)維修。5. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方提供本系統(tǒng)中涉及專業(yè)的技術(shù)內(nèi)容和所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。五、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式研究開(kāi)發(fā)所完成的技術(shù)成果，達(dá)到了本合同第二條所列技術(shù)指標(biāo)，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的方式驗(yàn)收，由甲方出具技術(shù)項(xiàng)目

8、驗(yàn)收證明。6、 風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)在履行本合同的過(guò)程中，卻因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)部分或全部失敗所造成的損失，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)50%，乙方承擔(dān)50%。本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任確認(rèn)的方式：雙方協(xié)商。7、 違約金和損失賠償?shù)挠?jì)算除不可抗力因素外（指發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、颶風(fēng)或其他人力不能控制的不可抗力事件），甲乙雙方須遵守合同承諾，否則視為違約并承擔(dān)違約責(zé)任：1. 如果乙方不能按期完成軟件開(kāi)發(fā)工作并交給甲方使用，乙方應(yīng)向甲方支付延期違約金。每延遲一周，乙方向甲方支付合同總額0.5%的違約金，不滿一周按一周計(jì)算，但違約金不得超過(guò)合同總額的5%。2. 如果甲方不能按期向甲方支付合同款項(xiàng)，甲

9、方應(yīng)向乙方支付延期違約金。每延遲一周，乙方向甲方支付合同總額0.5%的違約金，不滿一周按一周計(jì)算，但違約金不得超過(guò)合同總額的5%。八、解決合同糾紛的方式在履行本合同的過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人和解或調(diào)解不成，可采取仲裁或司法程序解決。1. 雙方同意由西安市仲裁委員會(huì)仲裁。2. 雙方約定向西安市人民法院起訴。九、其他1.本合同一式6份，具有同等法律效力。其中正式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；副本4份，交由乙方。2.本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在合同中增加補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款是合同的組成部分。1.4生存期模型針對(duì)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，參考企業(yè)的生存期模型和軟件過(guò)程體系，決定采用瀑布模型如圖2所示，理由如

10、下：圖2 瀑布模型1. 對(duì)于學(xué)校招生管理系統(tǒng)，在其開(kāi)始前，項(xiàng)目的需求已經(jīng)被很好的理解，也很明確。2. 學(xué)校招生管理系統(tǒng)屬于短期項(xiàng)目，采用瀑布模型比較簡(jiǎn)單，易用，直觀。二制定計(jì)劃2.1需求分析本項(xiàng)目需求調(diào)研階段，發(fā)現(xiàn)用戶缺乏相關(guān)知識(shí)，他們對(duì)需求沒(méi)有很明確的說(shuō)明，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，用戶的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)增加，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)一不合理或不完整或缺少的需求，必然會(huì)引起需求變更。為了避免不必要的需求變化，在開(kāi)發(fā)學(xué)校招生管理系統(tǒng)需求的時(shí)候，項(xiàng)目組合用戶一起來(lái)確定需求規(guī)格。本項(xiàng)目通過(guò)原型分析法確定需求，然后根據(jù)用戶確認(rèn)的原型系統(tǒng)編寫(xiě)軟件需求規(guī)格。最后，根據(jù)需求規(guī)格形成項(xiàng)目的最后范圍計(jì)劃，即任務(wù)分解圖（WBS）。2.1.1

11、功能需求根據(jù)客戶的描述，項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)多次修改最終確定了項(xiàng)目的功能需求，得出功能模塊圖，如圖3： 圖3 功能模塊圖再通過(guò)開(kāi)發(fā)人員與客戶的一同商量，以用戶視角確定了用例分析圖，如圖4： 圖4 用例圖2.1.2系統(tǒng)WBS根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目的需求規(guī)格的分析，采用圖表方式進(jìn)行任務(wù)分解，其分解結(jié)構(gòu)如圖5所示： 圖5 學(xué)校招生系統(tǒng)任務(wù)分解結(jié)果2.2人力資源管理 人力資源管理是項(xiàng)目成功與否的基礎(chǔ)，而項(xiàng)目組織形式是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。學(xué)校招生管理系統(tǒng)是一個(gè)矩陣型的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。如圖6為項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)： 圖6 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) 學(xué)校招生管理系統(tǒng)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣（RAM）如表1： 表1 角色映射表項(xiàng)目管理組 軟件開(kāi)發(fā)組質(zhì)量保證組配

12、置管理組負(fù)責(zé)人張三李四王五張三組成人張三李四、王五、宋毅、江飛宋毅、王五宋毅、張三 學(xué)校招生管理系統(tǒng)的具體人員計(jì)劃可以通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃中人力資源分配體現(xiàn)出來(lái)，見(jiàn)進(jìn)度計(jì)劃。2.3項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 學(xué)校招生管理系統(tǒng)的進(jìn)化計(jì)劃采用漸進(jìn)完善的方式進(jìn)行的。首先確定初期進(jìn)度計(jì)劃，由于初期信息不足，所以初期計(jì)劃只是一個(gè)計(jì)劃表格，相當(dāng)一個(gè)大計(jì)劃，簡(jiǎn)單說(shuō)明計(jì)劃的執(zhí)行步驟。如表2： 表2 項(xiàng)目初期計(jì)劃任務(wù)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人資源備注需求討論2013-12-24張三開(kāi)發(fā)人員參與項(xiàng)目規(guī)劃2013-12-27張三全體人員參與需求確定2014-1-5張三全體人員參與設(shè)計(jì)2014-1-9李四陸勵(lì)成參與項(xiàng)目實(shí)施2014-2-9李四陸勵(lì)成

13、參與有待細(xì)化測(cè)試2014-2-15王五開(kāi)發(fā)人員參與提交2014-2-16張三 其次，對(duì)初期項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化，根據(jù)WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的活動(dòng)（任務(wù)），將分解后的所有活動(dòng)和WBS的代碼錄入項(xiàng)目計(jì)劃文件中，然后確定各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)系，并對(duì)各個(gè)任務(wù)分配相應(yīng)的資源，然后經(jīng)過(guò)不斷的資源調(diào)整優(yōu)化以及工期、活動(dòng)關(guān)系的調(diào)整等，再經(jīng)過(guò)多次的評(píng)審討論，最后計(jì)劃通過(guò)評(píng)審，繪制項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖如圖7：2.4成本估算學(xué)校招生管理系統(tǒng)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，隨著項(xiàng)目的不斷發(fā)展，估算可以重復(fù)多次進(jìn)行的，而且是逐步精確地。本項(xiàng)目采用自下而上和參數(shù)法綜合的成本估算方法，然后結(jié)合進(jìn)度形成項(xiàng)目成本預(yù)算基線。 （1）簽訂合同簽前

14、簽訂合同前，根據(jù)以往類似的經(jīng)驗(yàn)，采用類比估算方法，進(jìn)行粗略的估算：根據(jù)用戶的要求采用B/S結(jié)構(gòu)，公司JSP+SQL Server的技術(shù)比較成熟，以前成功完成類似的項(xiàng)目，根據(jù)工作任務(wù)，基本上需要2-3個(gè)開(kāi)發(fā)人員，1個(gè)月左右的開(kāi)發(fā)時(shí)間，基本上是2-3人月的規(guī)模，所以，5-10萬(wàn)可以作為合同的參考價(jià)格。這個(gè)階段只需要一個(gè)粗略的量級(jí)的成本估算，可以不進(jìn)行詳細(xì)的成本預(yù)算。 （2）合同簽訂后 合同簽訂之后，根據(jù)現(xiàn)有的資源和WBS分解的結(jié)果，進(jìn)一步細(xì)化估算，由于WBS分解包括了質(zhì)量任務(wù)和管理任務(wù)，可直接計(jì)算直接成本，在計(jì)算間接成本，最后計(jì)算總成本，具體過(guò)程如下： 首先分析資源 1）人力資源：2個(gè)開(kāi)發(fā)人員、1

15、個(gè)項(xiàng)目管理人員、1個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量人員、1個(gè)配置管理人員。 2）設(shè)備資源（作為間接成本計(jì)算）：3臺(tái)電腦、1臺(tái)服務(wù)器。 估算步驟如下： 1）獲取項(xiàng)目分解結(jié)果WBS。 2）估算直接成本 表3得知項(xiàng)目規(guī)模是81人天，開(kāi)發(fā)人員成本參數(shù)=480元天，則內(nèi)部的開(kāi)發(fā)成本=480元天×81天=38880元。 3）估算間接成本 間接成本包括前期合同費(fèi)用、房租水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=25%直接成本=9720元。 4）計(jì)算總估算成本項(xiàng)目總估算成本=38880+9720=48600元。5）重新評(píng)估項(xiàng)目的報(bào)價(jià) 重新評(píng)估一下項(xiàng)目的報(bào)價(jià)準(zhǔn)確性，進(jìn)一步明確企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作和利潤(rùn)情

16、況等。 如果項(xiàng)目的利潤(rùn)是30%，其中風(fēng)險(xiǎn)基金10%，利潤(rùn)15%，稅費(fèi)5%。則項(xiàng)目的總報(bào)價(jià)=48600×1.3=63180元。應(yīng)該說(shuō)報(bào)價(jià)還是比較合適的。 表3給出了項(xiàng)目規(guī)模的估算，如下： 表3 項(xiàng)目規(guī)模估算表 注：規(guī)模單位為人天WBS子任務(wù)估計(jì)值（人天）小計(jì)（人天）總計(jì)1軟件規(guī)劃8811.1合同簽訂21.2計(jì)劃編制41.3計(jì)劃確認(rèn)22需求分析102.1需求開(kāi)發(fā)32.2需求管理42.3系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制33設(shè)計(jì)123.1界面設(shè)計(jì)43.2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)43.3數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)44實(shí)施254.1編碼154.2代碼復(fù)核54.3單元測(cè)試55測(cè)試215.1集成測(cè)試95.2系統(tǒng)測(cè)試85.3測(cè)試總結(jié)15.4缺陷跟蹤2

17、5.5手冊(cè)編寫(xiě)16交付56.1驗(yàn)收測(cè)試36.2產(chǎn)品提交16.3用戶培訓(xùn)1 再根據(jù)項(xiàng)目人員付出的時(shí)間以及各項(xiàng)任務(wù)的具體情況進(jìn)行成本預(yù)算，表4為資源費(fèi)用比例。 表4 資源費(fèi)用比例 資源名稱類型縮寫(xiě)最大單位標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率加班費(fèi)率每次使用成本成本累算基準(zhǔn)日歷張三工時(shí)張100%¥80.00/工時(shí)¥0.00/工時(shí)¥0.00按比例標(biāo)準(zhǔn)李四工時(shí)李100%¥70.00/工時(shí)¥0.00/工時(shí)¥0.00按比例標(biāo)準(zhǔn)王五工時(shí)王100%¥60.00/工時(shí)¥0.00/工時(shí)¥0.00按比例標(biāo)準(zhǔn)宋毅工時(shí)宋100%¥50.00/工時(shí)&#

18、165;0.00/工時(shí)¥0.00按比例標(biāo)準(zhǔn)江飛工時(shí)江100%¥50.00/工時(shí)¥0.00/工時(shí)¥0.00按比例標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)每個(gè)任務(wù)的資源分配和時(shí)間安排，確定項(xiàng)目的預(yù)算，如表5，預(yù)算總成本為54880元，與估算的成本基本持平，這樣54880元可以作為項(xiàng)目的成本控制參考。 表5 成本預(yù)算表任務(wù)名稱工期開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間資源名稱比較基準(zhǔn)成本學(xué)校招生管理系統(tǒng)47 個(gè)工作日2013年12月25日2014年2月27日¥54,880.00軟件規(guī)劃4 個(gè)工作日2013年12月25日2013年12月30日¥5,200.00合同簽訂1 個(gè)工作日2013年12

19、月25日2013年12月25日張三¥640.00計(jì)劃編制2 個(gè)工作日2013年12月26日2013年12月27日李四,王五,張三¥3,360.00計(jì)劃確認(rèn)1 個(gè)工作日2013年12月30日2013年12月30日張三,李四¥1,200.00需求分析7 個(gè)工作日2013年12月31日2014年1月8日¥7,920.00需求開(kāi)發(fā)2 個(gè)工作日2013年12月31日2014年1月1日李四,宋毅¥1,920.00需求管理3 個(gè)工作日2014年1月2日2014年1月6日李四,王五,張三¥5,040.00系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制2 個(gè)工作日2014年1月7日

20、2014年1月8日王五¥960.00設(shè)計(jì)6 個(gè)工作日2014年1月9日2014年1月16日¥5,440.00界面設(shè)計(jì)2 個(gè)工作日2014年1月9日2014年1月10日李四,王五¥2,080.00結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2 個(gè)工作日2014年1月13日2014年1月14日江飛,王五¥1,760.00 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)2 個(gè)工作日2014年1月15日2014年1月16日江飛,宋毅¥1,600.00實(shí)施16 個(gè)工作日2014年1月17日2014年2月7日¥25,440.00編碼11 個(gè)工作日2014年1月17日2014年1月31日江飛,李四,宋毅,王五¥

21、20,240.00代碼復(fù)核2 個(gè)工作日2014年2月3日2014年2月4日江飛,宋毅¥1,600.00單元測(cè)試3 個(gè)工作日2014年2月5日2014年2月7日李四,張三¥3,600.00測(cè)試9 個(gè)工作日2014年2月10日2014年2月20日¥4,400.00集成測(cè)試3 個(gè)工作日2014年2月10日2014年2月12日李四¥1,680.00系統(tǒng)測(cè)試3 個(gè)工作日2014年2月13日2014年2月17日宋毅¥1,200.00測(cè)試總結(jié)1 個(gè)工作日2014年2月18日2014年2月18日張三¥640.00缺陷跟蹤1 個(gè)工作日2014年2月19

22、日2014年2月19日江飛¥400.00手冊(cè)編寫(xiě)1 個(gè)工作日2014年2月20日2014年2月20日王五¥480.00交付5 個(gè)工作日2014年2月21日2014年2月27日¥6,480.00驗(yàn)收測(cè)試3 個(gè)工作日2014年2月21日2014年2月25日李四,張三,王五¥5,040.00產(chǎn)品提交1 個(gè)工作日2014年2月26日2014年2月26日張三¥640.00用戶培訓(xùn)1 個(gè)工作日2014年2月27日2014年2月27日江飛,宋毅¥800.00 三執(zhí)行控制在本項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理每天要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)跟蹤項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況，關(guān)注項(xiàng)目

23、的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等情況，每天記錄實(shí)際的進(jìn)展情況，通過(guò)工具得出計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)照情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要及時(shí)解決。每周五進(jìn)行一次定期評(píng)審，每個(gè)階段結(jié)束時(shí)，進(jìn)行階段評(píng)審，并給出評(píng)審報(bào)告，評(píng)審報(bào)告應(yīng)該說(shuō)明項(xiàng)目的進(jìn)展情況、費(fèi)用情況、質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)情況等，并對(duì)項(xiàng)目將來(lái)的情況作出預(yù)測(cè)，以保證項(xiàng)目能夠按時(shí)保證質(zhì)量完成。3.1項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 圖 7 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖3.2關(guān)鍵路徑分析方法折疊網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑是根據(jù)制定的網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系進(jìn)行的單一的、最早和最晚開(kāi)始和完成日期，然后計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中的最長(zhǎng)路徑，以便確定項(xiàng)目的完成時(shí)間估計(jì)。采用此項(xiàng)目可以配合進(jìn)度的編制。有上述網(wǎng)絡(luò)圖可知：關(guān)鍵路徑3-4-5-7-8-9-11-12

24、-13-15-16-17-19-20-21-22-23-25-26-27；項(xiàng)目完成的最短時(shí)間是47天，即關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度是47天。3.3進(jìn)度、成本控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本的跟蹤控制過(guò)程是根據(jù)跟蹤采集的進(jìn)度、成本、資源等數(shù)據(jù)，并與原來(lái)的基準(zhǔn)計(jì)劃比較，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行分析，以保證項(xiàng)目在可以控制的進(jìn)度、成本、資源內(nèi)完成。常用的項(xiàng)目性能分析方法有圖解控制法，掙值分析法等。圖8和表6是項(xiàng)目截止2014年2月7號(hào)的跟蹤結(jié)果，圖8顯示了項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中進(jìn)度情況，有實(shí)際的進(jìn)度與計(jì)劃基準(zhǔn)的比較情況，可以看出進(jìn)度正常進(jìn)行。表6顯示了成本跟蹤結(jié)果，從中可以看出，實(shí)際成本比計(jì)劃略有減少。 圖8 2013/2/7的進(jìn)度跟蹤

25、表6 2013/2/7的成本跟蹤結(jié)果任務(wù)名稱 開(kāi)始時(shí)間 完成時(shí)間比較基準(zhǔn) 成本成本差異學(xué)校招生管理系統(tǒng)2013年12月25日2014年2月27日¥54,880.00¥52,737.00-¥2,143.00軟件規(guī)劃2013年12月25日2013年12月30日¥5,200.00¥5,200.00¥0.00合同簽訂2013年12月25日2013年12月25日¥640.00¥640.00¥0.00計(jì)劃編制2013年12月26日2013年12月27日¥3,360.00¥3,360.00¥

26、;0.00計(jì)劃確認(rèn)2013年12月30日2013年12月30日¥1,200.00¥1,200.00¥0.00需求分析2013年12月31日2014年1月8日¥7,920.00¥7,141.00-¥779.00需求開(kāi)發(fā)2013年12月31日2014年1月1日¥1,920.00¥1,920.00¥0.00需求管理2014年1月2日2014年1月6日¥5,040.00¥4,261.00-¥779.00系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制2014年1月7日2014年1月8日¥960.00

27、65;960.00¥0.00設(shè)計(jì)2014年1月9日2014年1月16日¥5,440.00¥5,976.00¥536.00界面設(shè)計(jì)2014年1月9日2014年1月10日¥2,080.00¥2,616.00¥536.00結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2014年1月13日2014年1月14日¥1,760.00¥1,760.00¥0.00數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)2014年1月15日2014年1月16日¥1,600.00¥1,600.00¥0.00實(shí)施2014年1月17日2014年2月7日¥25,440

28、.00¥23,417.00-¥2,023.00編碼2014年1月17日2014年1月31日¥20,240.00¥17,564.00-¥2,676.00代碼復(fù)核2014年2月3日2014年2月4日¥1,600.00¥2,253.00¥653.00單元測(cè)試2014年2月5日2014年2月7日¥3,600.00¥3,600.00¥0.00測(cè)試2014年2月10日2014年2月20日¥4,400.00¥4,400.00¥0.00集成測(cè)試2014年2月10日2014

29、年2月12日¥1,680.00¥1,680.00¥0.00系統(tǒng)測(cè)試2014年2月13日2014年2月17日¥1,200.00¥1,200.00¥0.00測(cè)試總結(jié)2014年2月18日2014年2月18日¥640.00¥640.00¥0.00缺陷跟蹤2014年2月19日2014年2月19日¥400.00¥400.00¥0.00手冊(cè)編寫(xiě)2014年2月20日2014年2月20日¥480.00¥480.00¥0.00交付2014年2月21日2014年2月2

30、7日¥6,480.00¥6,480.00¥0.00驗(yàn)收測(cè)試2014年2月21日2014年2月25日¥5,040.00¥5,040.00¥0.00產(chǎn)品提交2014年2月26日2014年2月26日¥640.00¥640.00¥0.00用戶培訓(xùn)2014年2月27日2014年2月27日¥800.00¥800.00¥0.00接下來(lái)采用掙值分析法，也稱為以獲取價(jià)值分析，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本做進(jìn)一步有效分析。截止到2013年2月7日為止的計(jì)算結(jié)果如下：已獲取價(jià)值（BCWP）=5200+792

31、0+5440+25440=44000元計(jì)劃費(fèi)用（BCWS）=5200+7290+5440+25440=44000元實(shí)際費(fèi)用（ACWP）=5200+7141+5976+23417=41857元費(fèi)用差異（CV）=BCWP-BCWS=0元進(jìn)度差異（SV）=BCWP-ACWP=2143元進(jìn)度效能指標(biāo)（SPI）=BCWP/BCWS=100%成本效能指標(biāo)（CPI）=BCWP/ACWP=105%所以從上述計(jì)算結(jié)果，我們可以可以進(jìn)一步得知截止到2013年2月7日為止，學(xué)校招生管理系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行，但費(fèi)用卻預(yù)算低。3.4風(fēng)險(xiǎn)管理控制 風(fēng)險(xiǎn)控制就是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃和對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)視，從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)

32、到預(yù)期的目標(biāo)，是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)重要工作。其目的是核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略和實(shí)施的實(shí)際效果是否與遇見(jiàn)的相同，同時(shí)獲取反饋信息，改善風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。首先建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系，然后評(píng)審和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。（1） 建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系的建立，包括制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方針、程序、責(zé)任制度、報(bào)告制度、預(yù)警制度、溝通程序等方式，以此來(lái)控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審評(píng)估 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，以及風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃是否有效地實(shí)施并達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的。 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況，表7是截至2014年1月10號(hào)為止的風(fēng)險(xiǎn)分析表及其處理方法。 表7 風(fēng)險(xiǎn)分析表排序上周排序輸入風(fēng)險(xiǎn)事件

33、風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明采取的措施11客戶的sow需求不明確，增加需求，導(dǎo)致需求蔓延客戶提出增加“二次開(kāi)發(fā)的接口模塊”增加接口模塊，技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不困難，而且波及面不大，工作量也不大，所以，同意用戶的需求。24編碼開(kāi)發(fā)工具不理想由于對(duì)全部軟件的更新，工作人員對(duì)SQL server2008不能夠熟練操作，影響進(jìn)度對(duì)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化訓(xùn)練。33歷史信息開(kāi)發(fā)人員的流動(dòng)開(kāi)發(fā)人員中的一個(gè)人由于出過(guò)國(guó)辭職從其他的項(xiàng)目組借調(diào)首席本項(xiàng)目技術(shù)的人員，而且此由于開(kāi)發(fā)過(guò)程中過(guò)程文檔控制的比較清楚，交接工作很順利3.5質(zhì)量控制3.5.1質(zhì)量控制方法質(zhì)量控制是對(duì)階段性的成果進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證，可以為質(zhì)量保證提供參考依據(jù)。質(zhì)量控制同城游開(kāi)發(fā)

34、部門(mén)或類似質(zhì)量控制部門(mén)名稱的組織單位執(zhí)行。質(zhì)量控制的三個(gè)要點(diǎn)是：1） 檢查控制對(duì)象是項(xiàng)目工作結(jié)果。2） 進(jìn)行跟蹤檢查的依據(jù)是相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3） 對(duì)不滿意的質(zhì)量問(wèn)題，需要進(jìn)一步分析其產(chǎn)生的原因，并確定采取何種措施來(lái)消除這些問(wèn)題。質(zhì)量控制的方法有很多，例如技術(shù)評(píng)審、走查、缺陷跟蹤等，關(guān)于學(xué)校招生管理系統(tǒng)，可采用缺陷跟蹤的方法進(jìn)行質(zhì)量控制。由于在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)階段，總會(huì)出項(xiàng)各種各樣的缺陷。缺陷跟蹤正是為了跟蹤軟件產(chǎn)品的所有問(wèn)題。并且記錄缺陷的原因，缺陷引入階段，對(duì)系統(tǒng)的影響，狀態(tài)，以及解決方案。而且，更加復(fù)雜的跟蹤系統(tǒng)會(huì)跟蹤到具體配置項(xiàng)的詳細(xì)情況，基于開(kāi)發(fā)人員所做的修改。缺陷追蹤是從缺陷發(fā)現(xiàn)開(kāi)始一直

35、到缺陷改正為止的全過(guò)程的跟蹤。對(duì)于質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)分析原因，并進(jìn)行適宜的處置，保證不合格項(xiàng)得到識(shí)別和有效的控制。對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)或潛在不和各項(xiàng)，應(yīng)制定相應(yīng)的糾錯(cuò)措施和預(yù)防措施，以消除不合格或潛在不合格項(xiàng)的原因，防止不合格項(xiàng)的發(fā)生。糾正措施或預(yù)防措施制定后，應(yīng)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如圖9是一個(gè)質(zhì)量控制的缺陷跟蹤圖，從中可以看出，項(xiàng)目的缺陷在前期比較突出，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，缺陷的發(fā)生比例基本在控制范圍之內(nèi)。 圖9 缺陷比例3.5.2質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo)： 1）基于需求的測(cè)試覆蓋率為100%；

36、2）軟件功能測(cè)試用例通過(guò)率不低于95%； 3）每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已解決或得到適當(dāng)處理； 4）產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重及其以上的缺陷。 結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如表8所示： 表8 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目具體描述計(jì)劃實(shí)際缺陷排除率（缺陷數(shù)頁(yè)）需求檢查4系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)檢查2 缺陷排除率（缺陷數(shù)KLOC）詳細(xì)設(shè)計(jì)復(fù)核30詳細(xì)設(shè)計(jì)檢查10代碼復(fù)核65代碼檢查20編譯20單元測(cè)試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測(cè)試5四項(xiàng)目資源管理和監(jiān)督控制4.1資源甘特圖 4.2激勵(lì)和績(jī)效管理 一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的元素是相互影響彼此聯(lián)系的，僅有優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是不夠的，巧婦難為無(wú)米之炊，要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，離不開(kāi)項(xiàng)目資源，項(xiàng)

37、目經(jīng)理的職責(zé)就是利用既有的項(xiàng)目資源達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足客戶的需求。首先根據(jù)項(xiàng)目的需要，參考項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行人員編制。更重要的是根據(jù)每個(gè)人的專長(zhǎng)、特點(diǎn)、愛(ài)好來(lái)安排任務(wù)，充分做到人盡其才。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素，項(xiàng)目成員的激勵(lì)是調(diào)動(dòng)成員工作熱情非常重要的手段。管理者通過(guò)采取各種措施，給與項(xiàng)目一定的物質(zhì)刺激、精神激勵(lì)，去激發(fā)項(xiàng)目成員的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，并鼓勵(lì)他們的創(chuàng)造精神，從而以最高的效率完成項(xiàng)目目標(biāo)。當(dāng)然激勵(lì)一定要因人而異，可以適當(dāng)參照下面做法：1） 薪酬鼓勵(lì)：對(duì)于軟件人員，如果支付的薪酬與其貢獻(xiàn)出現(xiàn)較大偏差時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，降低工作積極性，因此，必須讓薪酬與績(jī)

38、效掛鉤。2） 機(jī)會(huì)激勵(lì)：在運(yùn)用機(jī)會(huì)激勵(lì)時(shí)，要將就公平原則，即每位員工都有平等的機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和獲得具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣才不會(huì)挫傷軟件人員的積極性。3） 環(huán)境激勵(lì)：企業(yè)內(nèi)部良好的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，企業(yè)全體人員對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視和理解，尤其是管理層對(duì)軟件人員工作的關(guān)注與支持，都是對(duì)軟件人員有效的激勵(lì)。4） 情感激勵(lì)：知識(shí)型員工都受尊重的需求相對(duì)較高，尤其對(duì)于軟件人員，他們自認(rèn)為對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)最大，更加渴望被尊重。其他激勵(lì)，如彈性工作制，由于軟件人員的工作自主性特點(diǎn)，寬松、靈活的彈性工作時(shí)間和工作環(huán)境對(duì)于保持創(chuàng)新思維很重要。在團(tuán)隊(duì)管理中，項(xiàng)目經(jīng)理要從整體的角度考慮項(xiàng)目隊(duì)伍，建立一個(gè)具有高度主觀能動(dòng)性的

39、項(xiàng)目隊(duì)伍，從而提高工作效率。團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要開(kāi)發(fā)所有項(xiàng)目相關(guān)人員的潛能為項(xiàng)目服務(wù)，必須承諾實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神，分享共同工作的熱情，開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解、信任、依賴；增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣；增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為自己的奮斗目標(biāo)的理念；培養(yǎng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作和與其他組個(gè)人能力的培養(yǎng)和個(gè)人的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。1） 創(chuàng)建有實(shí)力存在感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要定期召開(kāi)會(huì)議：會(huì)議一方面?zhèn)鬟_(dá)信息，另一方面強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍的整體性，坐在一個(gè)會(huì)議室，彼此相見(jiàn)，互相認(rèn)識(shí)，感到一個(gè)實(shí)際存在的團(tuán)隊(duì)。2） 建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制雖然項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利是有限的，但項(xiàng)目經(jīng)理

40、可以利用有限的權(quán)力為團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)歷一個(gè)最佳的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。例如為表現(xiàn)優(yōu)秀的成員寫(xiě)推薦信。3） 確立良好的人際關(guān)系對(duì)員工的表現(xiàn)要有積極的反饋，確保交流的通暢，在公共的場(chǎng)合肯定優(yōu)秀的工作表現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目表現(xiàn)要關(guān)心，做一個(gè)“挽起袖子”式的管理者，平易近人。清楚的說(shuō)明你的期望以及工作要求，堅(jiān)持原則，授以項(xiàng)目成員決策權(quán)。4） 設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)，工作授權(quán)系統(tǒng)就是一個(gè)用來(lái)確保合格的人在正確的時(shí)間、以合適的順序進(jìn)行工作的方法。在人員的管理方面，一方面要求項(xiàng)目組成員相對(duì)穩(wěn)定，以保證開(kāi)發(fā)工作的連續(xù)性；利益方面，不搞終身制，經(jīng)調(diào)查經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后仍不能勝任本職工作的堅(jiān)決調(diào)換，保證項(xiàng)目整體工作不受影

41、響。通過(guò)平常和階段性的工作考核、評(píng)審，對(duì)不合格人員進(jìn)行調(diào)換。此外，為了調(diào)動(dòng)成員的積極性，可以從多個(gè)方面著手，如在啟動(dòng)會(huì)上邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)鼓舞士氣。盡量根據(jù)成員興趣安排任務(wù)；按期進(jìn)行績(jī)效評(píng)定并給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。4.3監(jiān)督控制 過(guò)程度量方法軟件度量是用量化的方法來(lái)評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面。度量來(lái)提供引導(dǎo)改進(jìn)戰(zhàn)略的指標(biāo)。但是，在我們討論軟件度量及它們對(duì)軟件過(guò)程改進(jìn)的影響之前，必須注意到過(guò)程僅是眾多“改進(jìn)軟件質(zhì)量和組織性能的控制因素”中的一種。我們間接地測(cè)量一個(gè)軟件過(guò)程的功效。即，我們基于從過(guò)程中獲得的結(jié)果導(dǎo)出一組度量。這

42、些結(jié)果包括：在軟件發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)的測(cè)量，交付給最終用戶并由最終用戶報(bào)告的缺陷的測(cè)量，交付的工作產(chǎn)品的測(cè)量，花費(fèi)的工作量的測(cè)量，花費(fèi)的時(shí)間的測(cè)量，與進(jìn)度計(jì)劃是否一致的測(cè)量，以及其他測(cè)量。我們還通過(guò)測(cè)量特定軟件工程任務(wù)的特性來(lái)導(dǎo)出過(guò)程度量。因?yàn)槟硞€(gè)軟件工程師可能對(duì)在其個(gè)人基礎(chǔ)上收集的度量的使用比較敏感，這是很自然的，這些數(shù)據(jù)對(duì)此人應(yīng)該是私有的，并成為僅供此人參考的指標(biāo)。產(chǎn)業(yè)界普遍使用面向規(guī)模和面向功能的度量。面向規(guī)模的度量使用代碼行作為其他測(cè)量，如人月或缺陷的規(guī)范化因子。功能點(diǎn)則是從信息域的測(cè)量及對(duì)問(wèn)題復(fù)雜度的主觀評(píng)估中導(dǎo)出的。 測(cè)量導(dǎo)致文化的改變。如果打算開(kāi)始進(jìn)行度量，則數(shù)據(jù)收集、度量計(jì)算

43、及度量評(píng)估是必須執(zhí)行的三個(gè)步驟。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)度量基線（一個(gè)包含過(guò)程及產(chǎn)品測(cè)量的數(shù)據(jù)庫(kù)）軟件工程師及管理者能夠更好地了解他們所做的工作及所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。 五總結(jié)5.1學(xué)校招生管理系統(tǒng)的收尾 收尾過(guò)程是一個(gè)溝通的過(guò)程，因?yàn)榇罅康氖瘴补ぷ饕宽?xiàng)目干系人同心協(xié)力完成。包括質(zhì)量評(píng)估、驗(yàn)證項(xiàng)目的成果并歸檔等，這個(gè)過(guò)程就是發(fā)起人和客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的正式接收。軟件項(xiàng)目收尾工作應(yīng)該做的事情至少包括如下： 1）范圍確認(rèn)。項(xiàng)目接收前，重新審核工作成果，檢驗(yàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作范圍是否完成，或者完成何種程度，最后雙方簽字確認(rèn)。 2）質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收是控制項(xiàng)目最終的重要手段，依據(jù)質(zhì)量計(jì)劃和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格的不予驗(yàn)

44、收。3）產(chǎn)品交付。當(dāng)所有的工作成果都通過(guò)工作驗(yàn)收后，乙方向甲方提交最終產(chǎn)品的過(guò)程，具體活動(dòng)如下：u 乙方依據(jù)合同要求對(duì)提交產(chǎn)品進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品版權(quán)、產(chǎn)品提交介質(zhì)、產(chǎn)品提交數(shù)量、產(chǎn)品提交形態(tài)等。u 乙方依據(jù)合同規(guī)定的產(chǎn)品提交方式將產(chǎn)品提交用戶。u 乙方負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品提交說(shuō)明中雙方簽字，表明證實(shí)接收。正式接收是項(xiàng)目發(fā)起人或客戶簽發(fā)的表明他們接收項(xiàng)目產(chǎn)品的文件。u 乙方將最終結(jié)果通知項(xiàng)目決策者、項(xiàng)目管理者及財(cái)務(wù)有關(guān)人員。4）費(fèi)用結(jié)算。費(fèi)用結(jié)算是指從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束全過(guò)程所支付的全部費(fèi)用進(jìn)行核并編制項(xiàng)目決算表的過(guò)程，財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)支付合同余款。5）項(xiàng)目文檔驗(yàn)收。收尾階段需要花時(shí)間來(lái)匯集項(xiàng)目的文件，檢查項(xiàng)目過(guò)程中的所有文件是否齊全，然后進(jìn)行歸檔以供將來(lái)使用，為企業(yè)提供了一個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)確的歷史。5.2學(xué)校招生管理系統(tǒng)的項(xiàng)目總結(jié)（1）