人際溝通的影響因素一

1、課題名稱：人際溝通的影響因素（一）授課班級：2028班專業(yè)：中餐烹飪授課時間：課型：新課教具：課時：第7課時一、教學內容分析本課在第二章人際溝通中起著承前啟后的作用，重點從人際溝通過程中的變量：移情、自我暴露、信任度來闡述對人際溝通的影響。二、學情分析現在的學生個性突出，從小在家里被父母和長輩寵著，自我意識很強，缺乏謙讓之心，很多學生溝通能力差，更不懂溝通的技巧。特別需要這方面基本知識的了解和學習。三、教學目標：（一）知識目標：1、了解移情的含義、過程和意義2、了解自我暴露的性質和意義3、了解決定信任度的因素和信任度對溝通的影響4、了解人際溝逋不能有效進行的其他因素（二）能力目標：（專業(yè)能力、

2、方法能力、社會能力）1、止確運用移情，和諧人際關系2、恰當運用自我暴露，建立人際關系（三）職業(yè)素養(yǎng)：（情感體驗、態(tài)度和敬業(yè)精神）1、在人際溝通中確認信任他人的情感四、教學重點及難點重點：1、止確運用移情，和諧人際關系2、恰當運用自我暴露，建立人際關系難點：1、在人際溝通中確認信任他人的情感五、教學過程教師活動學生活動設計意圖（一）導入直接導入提問：為什么你能和班上的一那幾位同學成為好朋友，W和其他不能？導入新課（二）教學活動1、移情（1）移情的性質移情的含義移情就是用別人的眼光來觀察世界，或稱為“感同身受”、“換位思考”移情的過程包括三個步驟：感受到對方的情感（感同身受）一一移情的感覺；運用語

3、言和非語言表達出對對方的情感和狀況的理解一一表達移情（理解萬歲）；讓對方感受到對其的理解一一對方感覺到移情（心領神會）移情的這樣意義移情是人際溝通過程中最重要的同時也是最復雜的變量，是人與人確定理解的首要前提，在有效的溝通中發(fā)揮著重要的作用。（2）、理解力歲提問學生：你們對烹飪專業(yè)課做老師的關系的做一個評估。是朋友？還是？分析短文，標注移情步驟用生活中的實例讓學生了解移情的含義。了解移情過程及步驟理解是和諧社會的主旋律，被理解是幸福的，理解別人是快樂的。理解是雙向的，渴望別人的理解人，首先要理解別人，只要你善解人意，自然也能得到別人的理解。(3)、移情的表達語言和非語言都能案例分析：學生體會移

4、情表達2、自我暴露(1)自我暴露的性質自我暴露的含義自我暴露是一種人們自愿地有意地把自己的真實情況告訴他人的行為，他透露的情況是他人不可能從其他途徑取得的，亦稱自我表露或自我揭露自我暴露的特征i主動性ii有意性出真實性iv獨特性(2)自我暴露的意義自我暴露是一種特殊的溝通過程，是人們將自己的內心的感受和訊息與他人分享。3、信任度(1)決定信任度的因素權威性信譽提問學生：1、舉例說明造成你們和父母爭吵的根源與理解的關系？理解是雙向的，讓學生懂得渴望別人理解，首先的理解別人。設置場景1,2勾書上自我暴露定義，思考分析出自我暴露的特征練一練提問：為什么有的學生讓家長交一些正常費用體會移情表達，引出下

5、一個知識點：自我暴露分析出自我暴露的特征弄清楚哪些情況屬于自我暴露引出下一個知目標一致性領導才華活力與魅力(2)信任程度對溝通的影響有利于說服影響個人或單位的形象4、其他因素(1)個人因素生理因素情緒智力因素社會因素感覺和態(tài)度因素目標因素(2)環(huán)境因素物理因素社會因素信息傳導錯誤信息傳遞的環(huán)節(jié)時，家長總是表示懷疑？提問：由信任危機到重塑信任，我們應該如何做？提問：你能和聾啞人進行正常溝通嗎？你能和正處于憤怒、興奮狀態(tài)的人進行正常溝通嗎？識點：信任度態(tài)度決廿切引出影響人際溝通的其他因素（三）學生練習或作業(yè)1、班上同學中，你信任哪些人？哪些人信任你？2、由信任危機到重塑信任，我們應該如何做？（四）課堂小結移情、自我暴露、信任度是影響人際溝通的主要因素，除此之外個人因素和環(huán)境因素。六、板書設計（一）、移情1、移情的性質2、理