管理學(xué)決策過程與方法

1、2012-112022-5-52第4章決策4.1決策過程4.2決策：理性模型4.3現(xiàn)實(shí)世界的管理決策：理性模型的修正4.4決策：一種權(quán)變方法4.5決策風(fēng)格4.6團(tuán)體決策4.7民族文化與決策2022-5-53 談到三九集團(tuán)，不能不談趙新先。他原本只是第一軍醫(yī)談到三九集團(tuán)，不能不談趙新先。他原本只是第一軍醫(yī)大學(xué)的一位主任，大學(xué)的一位主任，19851985年帶著自已的研發(fā)成果和從學(xué)校借來年帶著自已的研發(fā)成果和從學(xué)校借來的錢開辦了南方制藥廠。的錢開辦了南方制藥廠。19911991年解放軍總后勤部收購了南方年解放軍總后勤部收購了南方制藥，使之成為具有軍方色彩的企業(yè)。制藥，使之成為具有軍方色彩的企業(yè)。19

2、921992年，三九集團(tuán)成年，三九集團(tuán)成立，趙新先開始多元擴(kuò)張；立，趙新先開始多元擴(kuò)張；19941994年，在短期內(nèi)就兼并了五十年，在短期內(nèi)就兼并了五十多家中小型企業(yè)，使其營業(yè)額在多家中小型企業(yè)，使其營業(yè)額在6 6年內(nèi)從年內(nèi)從1616億擴(kuò)張到億擴(kuò)張到153153億，億，并在并在20002000年成功上市。該集團(tuán)一度擴(kuò)張到四百多家子公司，年成功上市。該集團(tuán)一度擴(kuò)張到四百多家子公司，趙新先也因此當(dāng)選趙新先也因此當(dāng)選“軍隊(duì)優(yōu)秀企業(yè)家軍隊(duì)優(yōu)秀企業(yè)家”、“聯(lián)合國和平獎(jiǎng)聯(lián)合國和平獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。等多項(xiàng)榮譽(yù)。2022-5-54p 只是擴(kuò)張?zhí)焓沟萌咆?cái)務(wù)吃緊，而盲目的多元擴(kuò)張又只是擴(kuò)張?zhí)焓沟萌咆?cái)務(wù)吃緊，

3、而盲目的多元擴(kuò)張又使三九在藥業(yè)之外多了農(nóng)業(yè)、食品、汽車、旅館等等非其使三九在藥業(yè)之外多了農(nóng)業(yè)、食品、汽車、旅館等等非其專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，大多都經(jīng)營不善賺不到錢。而趙新先卻表現(xiàn)專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，大多都經(jīng)營不善賺不到錢。而趙新先卻表現(xiàn)著著“能人能人”特色，多大的投資都他一人一句話就算，而且特色，多大的投資都他一人一句話就算，而且很多決策十分粗糙，少了層層討論以及層層把關(guān)，所以很多決策十分粗糙，少了層層討論以及層層把關(guān)，所以“五千萬以下的資金流向，他也未必清楚五千萬以下的資金流向，他也未必清楚”。最后，資金。最后，資金不足爆出財(cái)務(wù)危機(jī)，也爆出趙本人挪用公款而鋃鐺入獄。不足爆出財(cái)務(wù)危機(jī)，也爆出趙本人挪用公款而鋃鐺

4、入獄。p 領(lǐng)導(dǎo)決策的不科學(xué)對(duì)企業(yè)、組織危害甚大！領(lǐng)導(dǎo)決策的不科學(xué)對(duì)企業(yè)、組織危害甚大！ 2022-5-55觀點(diǎn)一：觀點(diǎn)一：決策是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。決策是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。觀點(diǎn)二：觀點(diǎn)二：決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一決策是指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。定時(shí)期內(nèi)有關(guān)方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。觀點(diǎn)三：觀點(diǎn)三：決策是指管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的決策是指管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。依據(jù)此概念導(dǎo)出：過程。依據(jù)此概念導(dǎo)出：1.1.決策的主體是管理者；決策的主體是管理者；2.2

5、.決策決策的本質(zhì)是一個(gè)過程；的本質(zhì)是一個(gè)過程；3.3.決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)。決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)。2022-5-56識(shí)別問題識(shí)別問題確定決確定決策標(biāo)準(zhǔn)策標(biāo)準(zhǔn)確定決策確定決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)M訂備擬訂備選方案選方案分析方案分析方案選擇最選擇最佳方案佳方案實(shí)施方案實(shí)施方案評(píng)價(jià)決評(píng)價(jià)決策效果策效果圖表圖表4-2 4-2 決策過程決策過程2022-5-57p步驟步驟1 1：界定決策問題：界定決策問題 1.1.意識(shí)到問題的存在意識(shí)到問題的存在( (現(xiàn)狀與期望存在差距現(xiàn)狀與期望存在差距) ) 2. 2.感到采取行動(dòng)措施的壓力感到采取行動(dòng)措施的壓力 3.3.擁有采取行動(dòng)的資源擁有采取行動(dòng)

6、的資源( (職權(quán)、預(yù)算、信息或者其職權(quán)、預(yù)算、信息或者其他的資源他的資源) )p步驟步驟2 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn)：確定決策標(biāo)準(zhǔn)制訂決策考慮的影響因素，制訂決策考慮的影響因素，標(biāo)準(zhǔn)可以是過去的績(jī)效特征、預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)或者組標(biāo)準(zhǔn)可以是過去的績(jī)效特征、預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)或者組織內(nèi)其他部門的業(yè)績(jī)表現(xiàn)織內(nèi)其他部門的業(yè)績(jī)表現(xiàn)p步驟步驟3 3：確定決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重：確定決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重對(duì)各影響因素的重對(duì)各影響因素的重要程度排序要程度排序2022-5-58p步驟步驟4 4：擬訂備選方案：擬訂備選方案列出能夠解決決策問題的可供列出能夠解決決策問題的可供選擇的各種方案選擇的各種方案p步驟步驟5 5：分析方案：分析方案對(duì)每一種

7、方案與決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較對(duì)每一種方案與決策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較p步驟步驟6 6：選擇最佳方案：選擇最佳方案：實(shí)施成本最小化：實(shí)施成本最小化, ,結(jié)果滿意化結(jié)果滿意化p步驟步驟7 7：實(shí)施決策方案：實(shí)施決策方案將決策傳遞給有關(guān)人員，并得將決策傳遞給有關(guān)人員，并得到他們行動(dòng)的承諾到他們行動(dòng)的承諾p步驟步驟8 8：評(píng)價(jià)決策結(jié)果：評(píng)價(jià)決策結(jié)果結(jié)果與期望相比結(jié)果與期望相比, ,問題是否解決問題是否解決2022-5-59理性假設(shè)：理性假設(shè)：一個(gè)完全理性的決策者是完全客觀的和符合一個(gè)完全理性的決策者是完全客觀的和符合邏輯的，他會(huì)仔細(xì)地定義問題，會(huì)清晰地和具體地規(guī)定邏輯的，他會(huì)仔細(xì)地定義問題，會(huì)清晰地和具體地規(guī)定目標(biāo)，

8、選擇那些最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案，追目標(biāo)，選擇那些最可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化的決策方案，追求組織利益的最大化。求組織利益的最大化。最終選擇將使最終選擇將使經(jīng)濟(jì)效益最大化經(jīng)濟(jì)效益最大化問題清晰問題清晰而且明確而且明確單一而定義準(zhǔn)單一而定義準(zhǔn)確的目標(biāo)確的目標(biāo)方案和結(jié)果方案和結(jié)果是已知的是已知的偏好是偏好是清楚的清楚的偏好是一貫偏好是一貫而穩(wěn)定的而穩(wěn)定的不存在時(shí)間不存在時(shí)間或成本約束或成本約束理理 性性 決決 策策導(dǎo)致導(dǎo)致圖圖4-6 4-6 理性的假設(shè)理性的假設(shè)2022-5-510理性假設(shè)以確定性為前提，而這在現(xiàn)實(shí)中是很少理性假設(shè)以確定性為前提，而這在現(xiàn)實(shí)中是很少存在的！存在的！確定性：確定性：確切

9、地知道各種備選方案的預(yù)期結(jié)果；確切地知道各種備選方案的預(yù)期結(jié)果；風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)：可以得到各種方案的結(jié)果與概率；可以得到各種方案的結(jié)果與概率；不確定性：不確定性：既無法得到所有方案的結(jié)果，也無法既無法得到所有方案的結(jié)果，也無法推測(cè)相應(yīng)的概率。這是常態(tài)。推測(cè)相應(yīng)的概率。這是常態(tài)。2022-5-511 現(xiàn)實(shí)中的決策往往與理性模型所要求的具有邏現(xiàn)實(shí)中的決策往往與理性模型所要求的具有邏輯性、一致性、系統(tǒng)性特征的過程相悖，絕大多數(shù)輯性、一致性、系統(tǒng)性特征的過程相悖，絕大多數(shù)人都是在不完全信息條件下進(jìn)行決策的，人都是在不完全信息條件下進(jìn)行決策的，人們通常人們通常只是尋求滿意決策只是尋求滿意決策，尋找那些比較好而

10、且讓人足夠，尋找那些比較好而且讓人足夠滿意的決策。滿意的決策。2022-5-512有限理性有限理性(Herbert Simon(Herbert Simon的研究的研究) )：在某些約束條件：在某些約束條件下，決策者確實(shí)是按照理性原則行事的。下，決策者確實(shí)是按照理性原則行事的。由于無法處由于無法處理和了解所有滿足理性決策的所有信息，管理者經(jīng)常理和了解所有滿足理性決策的所有信息，管理者經(jīng)常將問題的本質(zhì)特征抽象為簡(jiǎn)單的模型，而不是直接處將問題的本質(zhì)特征抽象為簡(jiǎn)單的模型，而不是直接處理高度復(fù)雜的問題理高度復(fù)雜的問題。這種模型稱為有限理性。根據(jù)該。這種模型稱為有限理性。根據(jù)該定義，決策人員通常在約束或簡(jiǎn)

11、化條件下，按照理性定義，決策人員通常在約束或簡(jiǎn)化條件下，按照理性決策模型處理存在的問題。這種決策的結(jié)果是滿意決決策模型處理存在的問題。這種決策的結(jié)果是滿意決策而不是最優(yōu)決策，即為有待解決問題提供一種足夠策而不是最優(yōu)決策，即為有待解決問題提供一種足夠好的方案。好的方案。 2022-5-513決策者往往在一個(gè)易于覺察的范圍去發(fā)現(xiàn)那些甚為明決策者往往在一個(gè)易于覺察的范圍去發(fā)現(xiàn)那些甚為明顯的備選方案。在許多情況下，所提出的備選方案通顯的備選方案。在許多情況下，所提出的備選方案通常只會(huì)與過去處理類似問題的方案存在細(xì)微的差異。常只會(huì)與過去處理類似問題的方案存在細(xì)微的差異。即即經(jīng)驗(yàn)對(duì)于決策具有強(qiáng)烈影響經(jīng)驗(yàn)對(duì)

12、于決策具有強(qiáng)烈影響。決策制訂還可能受到組織文化、內(nèi)部政治、權(quán)力等的決策制訂還可能受到組織文化、內(nèi)部政治、權(quán)力等的強(qiáng)烈影響，以及呈現(xiàn)出我們稱為強(qiáng)烈影響，以及呈現(xiàn)出我們稱為承諾升級(jí)承諾升級(jí)的現(xiàn)象，這的現(xiàn)象，這是一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡是一種在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)證明，已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的。管有證據(jù)證明，已經(jīng)做出的決策是錯(cuò)誤的。2022-5-514 直覺決策直覺決策是一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)是一種潛意識(shí)的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷行判斷( (厚積薄發(fā)厚積薄發(fā)) ) 便利直覺便利直覺：使用容易得到的信息作出決策。：使用容易得到的信

13、息作出決策。 例如，你近期的表現(xiàn)很大程度影響主管對(duì)你的整體評(píng)價(jià)。例如，你近期的表現(xiàn)很大程度影響主管對(duì)你的整體評(píng)價(jià)。 表象直覺表象直覺：將某些事物發(fā)生的可能性與熟悉的事物相對(duì)照做出決策。：將某些事物發(fā)生的可能性與熟悉的事物相對(duì)照做出決策。 例如，史玉柱創(chuàng)業(yè)，用例如，史玉柱創(chuàng)業(yè)，用40004000元做廣告推銷其研發(fā)的漢卡，一舉成元做廣告推銷其研發(fā)的漢卡，一舉成功。其后的經(jīng)營一直以廣告作為核心。功。其后的經(jīng)營一直以廣告作為核心。 認(rèn)同強(qiáng)化認(rèn)同強(qiáng)化( (承諾升級(jí)承諾升級(jí)) )：增加對(duì)原有決策的投入，從而強(qiáng)化原有的認(rèn)：增加對(duì)原有決策的投入，從而強(qiáng)化原有的認(rèn)同，盡管原有決策已存在負(fù)面信息同，盡管原有決策已

14、存在負(fù)面信息( (鉆牛角尖鉆牛角尖) )。 例如，對(duì)一個(gè)失敗的項(xiàng)目追加投資。例如，對(duì)一個(gè)失敗的項(xiàng)目追加投資。 認(rèn)識(shí)沉沒成本的意義認(rèn)識(shí)沉沒成本的意義2022-5-515如果有如果有50%50%的把握就上馬，有暴利可圖；如果有的把握就上馬，有暴利可圖；如果有80%80%的把握才上馬，最多只有平均利潤；如果有的把握才上馬，最多只有平均利潤；如果有100%100%的把握才上馬，一上馬就虧損！的把握才上馬，一上馬就虧損！海爾海爾 張瑞敏張瑞敏市場(chǎng)是創(chuàng)造出來的而不是調(diào)查出來的。市場(chǎng)是創(chuàng)造出來的而不是調(diào)查出來的。 索尼創(chuàng)始人索尼創(chuàng)始人 盛田昭夫盛田昭夫2022-5-516結(jié)構(gòu)良好的問題和程序化決策結(jié)構(gòu)良好的

15、問題和程序化決策 問題直觀問題直觀 目標(biāo)明確目標(biāo)明確 信息清楚、完整信息清楚、完整 結(jié)果確定結(jié)果確定 決策是例行且重復(fù)進(jìn)行的，要用專門的方法決策是例行且重復(fù)進(jìn)行的，要用專門的方法( (程序、程序、規(guī)則、政策規(guī)則、政策) )處理常見的問題，經(jīng)常為依據(jù)先例的處理常見的問題，經(jīng)常為依據(jù)先例的決策決策2022-5-517非結(jié)構(gòu)性問題和非程序化決策非結(jié)構(gòu)性問題和非程序化決策 新穎的、唯一的，不經(jīng)常發(fā)生新穎的、唯一的，不經(jīng)常發(fā)生 信息不完全、模糊信息不完全、模糊 以非程序化、有針對(duì)性的反應(yīng)處理獨(dú)一無二的、不會(huì)以非程序化、有針對(duì)性的反應(yīng)處理獨(dú)一無二的、不會(huì)重復(fù)發(fā)生的重復(fù)發(fā)生的問題問題( (特事特辦特事特辦)

16、 )現(xiàn)實(shí)中的決策大多介于程序化決策與非程序化現(xiàn)實(shí)中的決策大多介于程序化決策與非程序化決策之間決策之間2022-5-518程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策非結(jié)構(gòu)性問題非結(jié)構(gòu)性問題問題結(jié)構(gòu)問題結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)性問題結(jié)構(gòu)性問題高層高層組織層次組織層次低層低層2022-5-519分析型分析型: 容忍模糊、考容忍模糊、考慮多種備選方案慮多種備選方案概念型概念型: 視野開闊、瞄視野開闊、瞄準(zhǔn)長(zhǎng)期目標(biāo)、能創(chuàng)造性準(zhǔn)長(zhǎng)期目標(biāo)、能創(chuàng)造性解決問題解決問題直接型直接型: 高效、有邏輯、高效、有邏輯、決策迅速、集中于短期決策迅速、集中于短期目標(biāo)目標(biāo)行動(dòng)型行動(dòng)型: 直覺判斷、容直覺判斷、容忍不確定性程度低、能忍不確定

17、性程度低、能聽取他人意見、關(guān)心同聽取他人意見、關(guān)心同事事理性理性感性感性思維方式思維方式高高低低對(duì)模糊的容忍度對(duì)模糊的容忍度2022-5-520用來確定決策方式的用來確定決策方式的7 7層問題層問題(Vroom)(Vroom)問題內(nèi)容問題內(nèi)容提問方式提問方式A決策質(zhì)量的重要性決策質(zhì)量的重要性決策有質(zhì)量要求嗎？是否由于質(zhì)量要求決策有質(zhì)量要求嗎？是否由于質(zhì)量要求而使得某種決策方式比另一種更合理？而使得某種決策方式比另一種更合理？B領(lǐng)導(dǎo)者為作出高質(zhì)量的決策所掌握領(lǐng)導(dǎo)者為作出高質(zhì)量的決策所掌握的信息和技能的程度的信息和技能的程度為作出高質(zhì)量的決策我掌握了足夠的信為作出高質(zhì)量的決策我掌握了足夠的信息嗎？

18、息嗎？C問題的結(jié)構(gòu)性程度問題的結(jié)構(gòu)性程度待處理的工作問題是否有結(jié)構(gòu)？待處理的工作問題是否有結(jié)構(gòu)？D下級(jí)對(duì)決策的接受或贊許程度是不下級(jí)對(duì)決策的接受或贊許程度是不是有效執(zhí)行決策的關(guān)鍵是有效執(zhí)行決策的關(guān)鍵是不是只有下級(jí)所接受的決策才能有效是不是只有下級(jí)所接受的決策才能有效地執(zhí)行？地執(zhí)行？E領(lǐng)導(dǎo)自行決策被下級(jí)接受的可能性領(lǐng)導(dǎo)自行決策被下級(jí)接受的可能性如果我自行決策，是否肯定能為我的下如果我自行決策，是否肯定能為我的下屬所接受？屬所接受？F下級(jí)對(duì)明確清晰的組織目標(biāo)所表現(xiàn)下級(jí)對(duì)明確清晰的組織目標(biāo)所表現(xiàn)的積極程度的積極程度下屬是否把解決工作問題所要達(dá)到的組下屬是否把解決工作問題所要達(dá)到的組織目標(biāo)當(dāng)作自己的目

19、標(biāo)？織目標(biāo)當(dāng)作自己的目標(biāo)？G對(duì)于最優(yōu)方案下屬間可能產(chǎn)生意見對(duì)于最優(yōu)方案下屬間可能產(chǎn)生意見沖突的程度沖突的程度下級(jí)之間對(duì)于何種解決方案最佳是否可下級(jí)之間對(duì)于何種解決方案最佳是否可能發(fā)生沖突？能發(fā)生沖突？2022-5-521團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)： 獲得更完整信息獲得更完整信息 有更多的可選方案有更多的可選方案 提高決策的可接受程度提高決策的可接受程度 增加決策的合法性增加決策的合法性團(tuán)體決策的缺點(diǎn)團(tuán)體決策的缺點(diǎn)： 耗費(fèi)時(shí)間耗費(fèi)時(shí)間 遭遇從眾壓力遭遇從眾壓力 責(zé)任模糊責(zé)任模糊 決策往往是次優(yōu)的決策往往是次優(yōu)的何時(shí)團(tuán)體決策最為有效何時(shí)團(tuán)體決策最為有效？1 1、沒有時(shí)間壓力、沒有時(shí)間壓力2 2、

20、需要?jiǎng)?chuàng)造性、需要?jiǎng)?chuàng)造性3 3、需要被廣泛接受、需要被廣泛接受* * 團(tuán)體人數(shù)團(tuán)體人數(shù)5 5人或人或7 7人為佳人為佳2022-5-522團(tuán)體思維團(tuán)體思維(groupthink)(groupthink)：由于從眾壓力而導(dǎo)致團(tuán)體成由于從眾壓力而導(dǎo)致團(tuán)體成員對(duì)不正常的、少數(shù)人的、或根本不認(rèn)同的觀點(diǎn)得不出員對(duì)不正常的、少數(shù)人的、或根本不認(rèn)同的觀點(diǎn)得不出客觀評(píng)價(jià)的一種思維傾向?？陀^評(píng)價(jià)的一種思維傾向。團(tuán)體思維的癥狀：團(tuán)體思維的癥狀：強(qiáng)化與事實(shí)不符的假設(shè)強(qiáng)化與事實(shí)不符的假設(shè)懷疑論者受到壓力懷疑論者受到壓力持不同意見者保持沉默持不同意見者保持沉默沉默者沉默者/ /缺席者被認(rèn)為是贊成者缺席者被認(rèn)為是贊成者團(tuán)體

21、思維的變量：團(tuán)體思維的變量： 團(tuán)體內(nèi)聚力；領(lǐng)導(dǎo)者行為；與外界的隔絕團(tuán)體內(nèi)聚力；領(lǐng)導(dǎo)者行為；與外界的隔絕( (監(jiān)督等監(jiān)督等) )2022-5-523團(tuán)體轉(zhuǎn)移團(tuán)體轉(zhuǎn)移(groupshift)(groupshift)： 在某個(gè)決策中，成員傾向于夸大自己最初的立場(chǎng)在某個(gè)決策中，成員傾向于夸大自己最初的立場(chǎng)或觀點(diǎn)，即，要么更保守，要么更冒險(xiǎn)。較多的是或觀點(diǎn)，即，要么更保守，要么更冒險(xiǎn)。較多的是后者。后者。團(tuán)體轉(zhuǎn)移的解釋：團(tuán)體轉(zhuǎn)移的解釋： 隨討論而產(chǎn)生融洽關(guān)系，使得成員更大膽和冒隨討論而產(chǎn)生融洽關(guān)系，使得成員更大膽和冒險(xiǎn)險(xiǎn)團(tuán)體決策分散了責(zé)任團(tuán)體決策分散了責(zé)任2022-5-524 某大學(xué)學(xué)位委員會(huì)某大學(xué)學(xué)位

22、委員會(huì)20062006年對(duì)該校年對(duì)該校5 5名學(xué)生因?qū)W位論文中的問名學(xué)生因?qū)W位論文中的問題進(jìn)行是否取消學(xué)位的表決，其中一篇博士論文涉嫌明顯的抄襲。題進(jìn)行是否取消學(xué)位的表決，其中一篇博士論文涉嫌明顯的抄襲。據(jù)參加此次會(huì)議的人員據(jù)參加此次會(huì)議的人員( (多名多名) )透露，某大學(xué)的這次會(huì)議共有透露，某大學(xué)的這次會(huì)議共有4141名名學(xué)位委員會(huì)成員到會(huì)，為某大學(xué)學(xué)位委員會(huì)成員到會(huì)，為某大學(xué)6161位學(xué)位委員會(huì)成員的位學(xué)位委員會(huì)成員的67%67%，剛，剛好達(dá)到表決有效人數(shù)百分比好達(dá)到表決有效人數(shù)百分比(66.7%(66.7%，即，即2/3)2/3)。對(duì)涉嫌明顯抄襲的。對(duì)涉嫌明顯抄襲的博士論文作者的學(xué)位表

23、決結(jié)果為：同意保留學(xué)位者博士論文作者的學(xué)位表決結(jié)果為：同意保留學(xué)位者1 1人，贊成取人，贊成取消學(xué)位者消學(xué)位者4040人。最終決定：保留學(xué)位。某大學(xué)學(xué)位委員會(huì)給出的人。最終決定：保留學(xué)位。某大學(xué)學(xué)位委員會(huì)給出的理由是：國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的相關(guān)條文規(guī)定，對(duì)學(xué)位委員會(huì)以前理由是：國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的相關(guān)條文規(guī)定，對(duì)學(xué)位委員會(huì)以前的某項(xiàng)決定進(jìn)行否決，必須有的某項(xiàng)決定進(jìn)行否決，必須有2/32/3以上的成員贊成，以上的成員贊成，4040票不足以票不足以形成一項(xiàng)新決議。形成一項(xiàng)新決議。2022-5-525（1 1）群體領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要求參加決策的人盡可能清晰和合乎邏輯地提）群體領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要求參加決策的人盡可能清晰和合乎邏

24、輯地提出自己的看法，并認(rèn)真聽取和考慮其他人對(duì)自己意見的看法，出自己的看法，并認(rèn)真聽取和考慮其他人對(duì)自己意見的看法，歡迎不同意見。歡迎不同意見。（2 2）先把問題告訴大家，讓大家獨(dú)立思考和提出看法，可以采）先把問題告訴大家，讓大家獨(dú)立思考和提出看法，可以采取匿名或書面的方式提意見。取匿名或書面的方式提意見。（3 3）群體決策時(shí)，先以小組討論，充分醞釀，然后把不同意見）群體決策時(shí)，先以小組討論，充分醞釀，然后把不同意見提交大組。提交大組。（4 4）討論初期，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免表現(xiàn)出對(duì)某種方案的偏愛。）討論初期，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)避免表現(xiàn)出對(duì)某種方案的偏愛。（5 5）群體領(lǐng)導(dǎo)可指派一名成員扮演）群體領(lǐng)導(dǎo)可指派一名成員扮

25、演“吹毛求疵吹毛求疵”角色參加會(huì)議。角色參加會(huì)議。這個(gè)角色可輪流擔(dān)任，主要是把一些問題作建設(shè)性批評(píng)。這個(gè)角色可輪流擔(dān)任，主要是把一些問題作建設(shè)性批評(píng)。若是有人在會(huì)上不發(fā)言，就會(huì)成為大家批判的對(duì)象。因?yàn)橥ㄟ^不同觀若是有人在會(huì)上不發(fā)言，就會(huì)成為大家批判的對(duì)象。因?yàn)橥ㄟ^不同觀點(diǎn)之間的碰撞來探尋事物或問題的本質(zhì)是每一個(gè)成員的義務(wù)，而不發(fā)點(diǎn)之間的碰撞來探尋事物或問題的本質(zhì)是每一個(gè)成員的義務(wù)，而不發(fā)言就是沒有履行這一義務(wù)。言就是沒有履行這一義務(wù)。對(duì)自己不能接受的觀點(diǎn)提出明確的反對(duì)也是麥肯錫規(guī)定的員工義務(wù)，對(duì)自己不能接受的觀點(diǎn)提出明確的反對(duì)也是麥肯錫規(guī)定的員工義務(wù)，公司不允許員工因?yàn)閷?duì)方是自己的上司而隱瞞自

26、己的意見。公司不允許員工因?yàn)閷?duì)方是自己的上司而隱瞞自己的意見。若是發(fā)言者在發(fā)表意見時(shí)沒有以事實(shí)為根據(jù)，那么他馬上就會(huì)受到大若是發(fā)言者在發(fā)表意見時(shí)沒有以事實(shí)為根據(jù)，那么他馬上就會(huì)受到大家的指責(zé)：那是你個(gè)人的意見，我們不想聽，請(qǐng)以事實(shí)為根據(jù)。家的指責(zé)：那是你個(gè)人的意見，我們不想聽，請(qǐng)以事實(shí)為根據(jù)。麥肯錫式會(huì)議無法容忍那種好好先生式的、附和雷同式的或是自吹自麥肯錫式會(huì)議無法容忍那種好好先生式的、附和雷同式的或是自吹自擂式的發(fā)言，若是發(fā)言者有類似的傾向，必然會(huì)被大家所輕視。擂式的發(fā)言，若是發(fā)言者有類似的傾向，必然會(huì)被大家所輕視。 2022-5-527對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià),

27、,將相互討論限制在最低限度內(nèi)；將相互討論限制在最低限度內(nèi)；建議越多越好，在這個(gè)階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)建議越多越好，在這個(gè)階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；量，想到什么就應(yīng)該說出來；鼓勵(lì)每人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好；鼓勵(lì)每人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好；可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具有說服力?？梢匝a(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具有說服力。這種方法在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)這種方法在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維。時(shí)間造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性

28、思維。時(shí)間1 12 2小時(shí)，小時(shí)，5 56 6人為宜。人為宜。2022-5-528 有一群獵人聽說有一群獵人聽說MBAMBA很管用，于是就湊份子請(qǐng)了一位有很管用，于是就湊份子請(qǐng)了一位有MBAMBA學(xué)位的咨詢師講授學(xué)位的咨詢師講授 打獵的策略打獵的策略 ，這位，這位MBAMBA畢業(yè)生受到隆畢業(yè)生受到隆重禮遇，受寵若驚，于是傾囊相授，從外部環(huán)境分析，組織重禮遇，受寵若驚，于是傾囊相授，從外部環(huán)境分析，組織內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力分析，內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力分析，5-P5-P分析，價(jià)值鏈組織，分析，價(jià)值鏈組織，SWOTSWOT到國際到國際化策略，里里外外將打獵的機(jī)會(huì)、威脅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景講了化策略，里里外外將打獵的機(jī)會(huì)

29、、威脅、產(chǎn)業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景講了個(gè)透徹。參與的獵手照單抓藥，果然事半功倍。那些將信將個(gè)透徹。參與的獵手照單抓藥，果然事半功倍。那些將信將疑之輩也為戰(zhàn)果所傾倒，從此對(duì)這套狩獵策略深信不疑，反疑之輩也為戰(zhàn)果所傾倒，從此對(duì)這套狩獵策略深信不疑，反復(fù)操演。復(fù)操演。2022-5-529p 不久，眾獵人便發(fā)現(xiàn)策略不再靈光，大家都遵循同樣的不久，眾獵人便發(fā)現(xiàn)策略不再靈光，大家都遵循同樣的分析方法，尋找同樣的狩獵路線圖，獵物幾近絕跡。原本興分析方法，尋找同樣的狩獵路線圖，獵物幾近絕跡。原本興旺的部落，日趨凋敝殘缺，僅有的幾位后輩年青人也離開枯旺的部落，日趨凋敝殘缺，僅有的幾位后輩年青人也離開枯零的鄉(xiāng)野去遠(yuǎn)處的城鎮(zhèn)了。

30、后來聽說他們將僅有的盤纏交了零的鄉(xiāng)野去遠(yuǎn)處的城鎮(zhèn)了。后來聽說他們將僅有的盤纏交了EMBAEMBA的學(xué)費(fèi)，他們相信流傳在城鎮(zhèn)中新的耳語：的學(xué)費(fèi)，他們相信流傳在城鎮(zhèn)中新的耳語：EMBAEMBA是管是管MBAMBA的，坐到的，坐到executiveexecutive的位置就可以的位置就可以execute MBAexecute MBA，以報(bào)誤，以報(bào)誤導(dǎo)之恨。導(dǎo)之恨。 2022-5-530 無獨(dú)有偶，人類學(xué)家摩爾無獨(dú)有偶，人類學(xué)家摩爾(Moore)(Moore)也曾講述過另一群獵也曾講述過另一群獵人的故事。在北美的拉布拉多人的故事。在北美的拉布拉多(Labrador)(Labrador)有一群納斯卡比有

31、一群納斯卡比族的印地安人族的印地安人(Naskapi Indian),(Naskapi Indian),和上述的獵人面臨類似的和上述的獵人面臨類似的“策略方向策略方向”的困境。他們每次出獵前都需決定向哪個(gè)方的困境。他們每次出獵前都需決定向哪個(gè)方向進(jìn)發(fā)。不同的是，他們沒有咨詢師可問，而是用一塊野向進(jìn)發(fā)。不同的是，他們沒有咨詢師可問，而是用一塊野牛骨頭在火上烘烤，然后根據(jù)骨頭上出現(xiàn)的裂紋決定出獵牛骨頭在火上烘烤，然后根據(jù)骨頭上出現(xiàn)的裂紋決定出獵的方向的方向( (類似中國的甲骨卜算類似中國的甲骨卜算) )。每次如此，基本沒有差錯(cuò)，。每次如此，基本沒有差錯(cuò)，這些印地安獵人相信骨紋是神旨的顯示，否則便無

32、法解釋這些印地安獵人相信骨紋是神旨的顯示，否則便無法解釋基本上每次都準(zhǔn)確。基本上每次都準(zhǔn)確。2022-5-531p 兩群獵人，兩種方法，兩種結(jié)果。難道真的是兩群獵人，兩種方法，兩種結(jié)果。難道真的是古代的骨頭會(huì)說話，骨紋勝于古代的骨頭會(huì)說話，骨紋勝于MBAMBA的經(jīng)文嗎？的經(jīng)文嗎？ 2022-5-532本章案例本章案例2 2：一份發(fā)人深省的煤礦安全開采：一份發(fā)人深省的煤礦安全開采“意見書意見書” 2005 2005年年8 8月月7 7日中午日中午1 1時(shí)時(shí)3030分，坐落在廣東省梅州市興寧分，坐落在廣東省梅州市興寧的大興煤礦發(fā)生特大透水事故，的大興煤礦發(fā)生特大透水事故，123123名礦工命喪深井

33、。名礦工命喪深井。 此前，由于興寧市羅崗鎮(zhèn)發(fā)生一起煤礦透水事故，包括此前，由于興寧市羅崗鎮(zhèn)發(fā)生一起煤礦透水事故，包括大興煤礦所在的四望峰礦區(qū)所有煤礦，均處于停產(chǎn)整頓狀態(tài)，大興煤礦所在的四望峰礦區(qū)所有煤礦，均處于停產(chǎn)整頓狀態(tài)，有關(guān)部門請(qǐng)權(quán)威專家對(duì)這些煤礦能否安全生產(chǎn)進(jìn)行論證。就有關(guān)部門請(qǐng)權(quán)威專家對(duì)這些煤礦能否安全生產(chǎn)進(jìn)行論證。就在大興事故前幾小時(shí)，一個(gè)由在大興事故前幾小時(shí)，一個(gè)由7 7名高級(jí)工程師和研究員組成名高級(jí)工程師和研究員組成的專家組，向當(dāng)?shù)卣峤涣艘环莸膶＜医M，向當(dāng)?shù)卣峤涣艘环輳V東省四望峰礦區(qū)水淹廣東省四望峰礦區(qū)水淹區(qū)下安全開采可行性專家組論證意見區(qū)下安全開采可行性專家組論證意見，

34、稱大興煤礦所在的，稱大興煤礦所在的四望峰礦區(qū)四望峰礦區(qū)“所開采的煤層大部分都已在水淹區(qū)影響范圍以所開采的煤層大部分都已在水淹區(qū)影響范圍以外，其正常條件下的開采是安全的。外，其正常條件下的開采是安全的?！?022-5-533特大透水事故發(fā)生時(shí)，專家組特大透水事故發(fā)生時(shí)，專家組4 4人剛走、人剛走、3 3人正準(zhǔn)備前往人正準(zhǔn)備前往機(jī)場(chǎng)離開。事實(shí)上，專家組機(jī)場(chǎng)離開。事實(shí)上，專家組4 4日中午到興寧市，當(dāng)天下午開日中午到興寧市，當(dāng)天下午開會(huì)查資料，下礦井是在會(huì)查資料，下礦井是在5 5日下午，分日下午，分3 3組到了組到了3 3個(gè)礦井，但沒個(gè)礦井，但沒有下到大興礦，有下到大興礦，7 7日上午，專家組將論證

35、意見交給了梅州市日上午，專家組將論證意見交給了梅州市安監(jiān)局和興寧市政府。安監(jiān)局和興寧市政府。 這份簽署于這份簽署于8 8月月7 7日的專家組意見，寫得比較通用含混，日的專家組意見，寫得比較通用含混，等于在說，做好了就能開采，做不好就不能開采。從總體上等于在說，做好了就能開采，做不好就不能開采。從總體上看，還是認(rèn)為這些煤礦可以有條件地開采。這一點(diǎn)，與廣東看，還是認(rèn)為這些煤礦可以有條件地開采。這一點(diǎn)，與廣東省安監(jiān)局省安監(jiān)局7 7月月2222日向廣東省政府提交的日向廣東省政府提交的關(guān)于關(guān)閉興寧四望關(guān)于關(guān)閉興寧四望峰礦區(qū)水淹區(qū)下六處煤礦的緊急請(qǐng)示峰礦區(qū)水淹區(qū)下六處煤礦的緊急請(qǐng)示的結(jié)論是不同的。的結(jié)論是

36、不同的。2022-5-534 對(duì)此，專家組的組長(zhǎng)事后說，我們是應(yīng)政府的要求來對(duì)此，專家組的組長(zhǎng)事后說，我們是應(yīng)政府的要求來的。下哪個(gè)礦井是政府安排的，他們安排哪個(gè)我們就下哪的。下哪個(gè)礦井是政府安排的，他們安排哪個(gè)我們就下哪個(gè)。我們的論證意見，當(dāng)?shù)卣饬?。他們同意了，我個(gè)。我們的論證意見，當(dāng)?shù)卣饬恕Ｋ麄兺饬?，我們才簽了字。我們這次做的是們才簽了字。我們這次做的是“綜合評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)”，開始接受這，開始接受這個(gè)任務(wù)時(shí)，當(dāng)?shù)卣徒榻B這個(gè)任務(wù)時(shí)，當(dāng)?shù)卣徒榻B這6 6個(gè)礦牽涉到個(gè)礦牽涉到13001300多人的就業(yè)，多人的就業(yè)，每年的財(cái)稅收入有每年的財(cái)稅收入有36003600萬元。實(shí)際上這些

37、礦大多數(shù)已經(jīng)開萬元。實(shí)際上這些礦大多數(shù)已經(jīng)開采四五年以上了，按規(guī)定是不能采的，以前的開采行為就采四五年以上了，按規(guī)定是不能采的，以前的開采行為就是在胡鬧。但我們不能這樣說，直接說有點(diǎn)太不留情面了，是在胡鬧。但我們不能這樣說，直接說有點(diǎn)太不留情面了，可能我們的說法比較婉轉(zhuǎn)而已。如果一上來就否定，好像可能我們的說法比較婉轉(zhuǎn)而已。如果一上來就否定，好像不符合常理。而且，我們沒有下不符合常理。而且，我們沒有下“不能開采不能開采”這個(gè)結(jié)論的這個(gè)結(jié)論的資格和義務(wù)。資格和義務(wù)。 2022-5-535討論問題討論問題 該案例中的專家論證為何起了負(fù)面作用？該案例中的專家論證為何起了負(fù)面作用？ 專家決策怎樣才能發(fā)

38、揮積極作用？專家決策怎樣才能發(fā)揮積極作用？2022-5-536本章案例本章案例3 3：阿迪達(dá)斯與耐克：阿迪達(dá)斯與耐克p 阿迪達(dá)斯（阿迪達(dá)斯（AdidasAdidas）公司，是為競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員生產(chǎn)輕型跑鞋的先）公司，是為競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)。在驅(qū)。在19761976年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)上，田徑賽中有年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)上，田徑賽中有82%82%的獲獎(jiǎng)?wù)叽┑牡墨@獎(jiǎng)?wù)叽┑氖前⒌线_(dá)斯牌運(yùn)動(dòng)鞋。是阿迪達(dá)斯牌運(yùn)動(dòng)鞋。p 阿迪達(dá)斯使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。它阿迪達(dá)斯使用新的材料和技術(shù)來生產(chǎn)更結(jié)實(shí)和更輕便的鞋。它采用袋鼠皮繃緊鞋邊，四釘跑鞋和田徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和采用袋鼠皮繃緊鞋邊，四釘

39、跑鞋和田徑賽鞋采用的是尼龍鞋底和可更換的鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達(dá)斯在可更換的鞋釘。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化，使阿迪達(dá)斯在2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代支配了這一領(lǐng)域的國際競(jìng)爭(zhēng)。年代支配了這一領(lǐng)域的國際競(jìng)爭(zhēng)。p 2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動(dòng)使年代，蓬勃興起的健康運(yùn)動(dòng)使25002500萬萬30003000萬美國人萬美國人在在19801980年加入了慢跑運(yùn)動(dòng)，還有年加入了慢跑運(yùn)動(dòng)，還有10001000萬人是為了休閑而穿跑鞋。萬人是為了休閑而穿跑鞋。p 有著有著4040年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的阿迪達(dá)斯對(duì)年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的阿迪達(dá)斯對(duì)“慢跑慢跑”市場(chǎng)的市場(chǎng)的“繁榮繁榮”程度程度和持久性

40、抱著懷疑的態(tài)度。因而，為了保護(hù)其在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)和持久性抱著懷疑的態(tài)度。因而，為了保護(hù)其在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位，阿迪達(dá)斯并沒有大規(guī)模地進(jìn)人慢跑市場(chǎng)。治地位，阿迪達(dá)斯并沒有大規(guī)模地進(jìn)人慢跑市場(chǎng)。2022-5-537運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上的后起之秀運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上的后起之秀耐克公司（耐克公司（NikeNike）p 由前俄勒岡大學(xué)的一位長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)辦的耐克公司，在由前俄勒岡大學(xué)的一位長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)辦的耐克公司，在 19721972年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相。年俄勒岡的尤金舉行的奧林匹克選拔賽中首次亮相。p 耐克的大突破出自耐克的大突破出自19751975年的年的“夾心餅干鞋底夾心餅干鞋底”方案。它

41、方案。它的鞋底上的橡膠釘使之比市場(chǎng)上出售的其他鞋更富有彈性。的鞋底上的橡膠釘使之比市場(chǎng)上出售的其他鞋更富有彈性。p 夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場(chǎng)的快速膨脹，使耐克公夾心餅干鞋底的流行及旅游鞋市場(chǎng)的快速膨脹，使耐克公司司19761976年的銷售額達(dá)到年的銷售額達(dá)到14001400萬美元。而在萬美元。而在19721972年僅為年僅為200200萬萬美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升。美元，自此耐克公司的銷售額飛速上升。p 今天，耐克公司的年銷售額超過了今天，耐克公司的年銷售額超過了3535億美元，并成為行業(yè)億美元，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，占有運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)26%26%的份額。的份

42、額。2022-5-538耐克的成長(zhǎng)與阿迪達(dá)斯的落伍耐克的成長(zhǎng)與阿迪達(dá)斯的落伍n 耐克公司有將近耐克公司有將近100100名雇員從事研究和開發(fā)工作，其中包括名雇員從事研究和開發(fā)工作，其中包括人體運(yùn)動(dòng)高速攝影分析，對(duì)人體運(yùn)動(dòng)高速攝影分析，對(duì)300300個(gè)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行的試穿測(cè)驗(yàn)，以個(gè)運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行的試穿測(cè)驗(yàn)，以及對(duì)新的和改進(jìn)的鞋和材料的不斷的試驗(yàn)和研究。及對(duì)新的和改進(jìn)的鞋和材料的不斷的試驗(yàn)和研究。n 在營銷中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇，它在營銷中，耐克公司為消費(fèi)者提供了最大范圍的選擇，它吸引了各種各樣的運(yùn)動(dòng)員，并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游吸引了各種各樣的運(yùn)動(dòng)員，并向消費(fèi)者傳遞出最完美的旅游鞋制

43、造商形象。鞋制造商形象。n 到到2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代初，慢跑運(yùn)動(dòng)達(dá)到高峰時(shí)，阿迪達(dá)斯已成年代初，慢跑運(yùn)動(dòng)達(dá)到高峰時(shí)，阿迪達(dá)斯已成了市場(chǎng)中的了市場(chǎng)中的“落伍者落伍者”。n 耐克公司的產(chǎn)品已統(tǒng)治了籃球運(yùn)動(dòng)員和年輕人市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)耐克公司的產(chǎn)品已統(tǒng)治了籃球運(yùn)動(dòng)員和年輕人市場(chǎng)，運(yùn)動(dòng)鞋已進(jìn)入了時(shí)裝時(shí)代。鞋已進(jìn)入了時(shí)裝時(shí)代。n 到到2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代初，阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)份額降到了可憐的年代初，阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)份額降到了可憐的4%4%。2022-5-539討論的問題討論的問題1 1到到2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代初，阿迪達(dá)斯的不良決策制定如何導(dǎo)致了年代初，阿迪達(dá)斯的不良決策制定如何導(dǎo)致了后來市場(chǎng)份

44、額的極大減少？是不確定性在其中扮演了什么角后來市場(chǎng)份額的極大減少？是不確定性在其中扮演了什么角色嗎？色嗎？2 2耐克公司是如何擊敗阿迪達(dá)斯脫穎而出的？耐克公司是如何擊敗阿迪達(dá)斯脫穎而出的？3 3你認(rèn)為阿迪達(dá)斯的管理層今天能采取什么措施糾正它以前你認(rèn)為阿迪達(dá)斯的管理層今天能采取什么措施糾正它以前的錯(cuò)誤？的錯(cuò)誤？2022-5-540無法量化也就無法管理！無法量化也就無法管理！使你的計(jì)劃和決策更精準(zhǔn)！使你的計(jì)劃和決策更精準(zhǔn)！2022-5-5412022-5-542 二戰(zhàn)期間的盟軍，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法解決作戰(zhàn)問題，幾二戰(zhàn)期間的盟軍，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法解決作戰(zhàn)問題，幾乎到了著迷的程度。最有名的一次，就是轟炸魯爾水壩

45、。乎到了著迷的程度。最有名的一次，就是轟炸魯爾水壩。這是一次號(hào)稱這是一次號(hào)稱“不可能的使命不可能的使命”，卻通過精確的數(shù)學(xué)計(jì)，卻通過精確的數(shù)學(xué)計(jì)算實(shí)現(xiàn)了輝煌的戰(zhàn)績(jī)。魯爾是德國工業(yè)區(qū)，三座大水壩算實(shí)現(xiàn)了輝煌的戰(zhàn)績(jī)。魯爾是德國工業(yè)區(qū)，三座大水壩提供著當(dāng)?shù)氐碾娏Y源和生活用水，盟軍想對(duì)此施展摧提供著當(dāng)?shù)氐碾娏Y源和生活用水，盟軍想對(duì)此施展摧毀性打擊卻無從下手。因?yàn)槟切╀摴撬鄩紊硖喂塘?，毀性打擊卻無從下手。因?yàn)槟切╀摴撬鄩紊硖喂塘?，而且德國人設(shè)置了兩道防雷網(wǎng)，水面魚雷攻擊連門兒都而且德國人設(shè)置了兩道防雷網(wǎng)，水面魚雷攻擊連門兒都沒有，只有空中轟炸才是惟一的方法。沒有，只有空中轟炸才是惟一的方法。

46、2022-5-543 但按照數(shù)學(xué)方法計(jì)算，轟炸需要在空中密集投擲上但按照數(shù)學(xué)方法計(jì)算，轟炸需要在空中密集投擲上百顆百顆3030噸重的超級(jí)炸彈，而且其中要有炸彈恰好落在庫噸重的超級(jí)炸彈，而且其中要有炸彈恰好落在庫容一側(cè)的壩基處起爆，才有可能摧毀水壩。當(dāng)時(shí)英軍最容一側(cè)的壩基處起爆，才有可能摧毀水壩。當(dāng)時(shí)英軍最大最先進(jìn)的蘭卡斯特轟炸機(jī)，載彈量不過大最先進(jìn)的蘭卡斯特轟炸機(jī)，載彈量不過1010噸。要靠它噸。要靠它來炸掉大壩，有點(diǎn)像寄希望于用爆竹定向爆破大樓。所來炸掉大壩，有點(diǎn)像寄希望于用爆竹定向爆破大樓。所以，德國人堅(jiān)信，大壩是不可摧毀的。以，德國人堅(jiān)信，大壩是不可摧毀的。 2022-5-544 但英國

47、人不信這個(gè)邪，他們憑借數(shù)學(xué)工具，找到了但英國人不信這個(gè)邪，他們憑借數(shù)學(xué)工具，找到了摧毀大壩的方法?？茖W(xué)家巴恩斯摧毀大壩的方法?？茖W(xué)家巴恩斯- -沃利斯沃利斯(Barnes (Barnes Wallis)Wallis)運(yùn)用一臺(tái)運(yùn)用一臺(tái)19351935年劍橋大學(xué)制造的微分分析儀年劍橋大學(xué)制造的微分分析儀(Differential Analyzer)(Differential Analyzer)，實(shí)際上就是早期的計(jì)算機(jī)，實(shí)際上就是早期的計(jì)算機(jī)，經(jīng)過嚴(yán)密計(jì)算，找出了令人神往的解決方案。說簡(jiǎn)單點(diǎn)，經(jīng)過嚴(yán)密計(jì)算，找出了令人神往的解決方案。說簡(jiǎn)單點(diǎn)，這個(gè)方案的具體要求是：蘭卡斯特轟炸機(jī)保持這個(gè)方案的具體要求是：蘭卡斯特轟炸機(jī)保持370370公里公里的穩(wěn)定飛行速度，在垂直距水面的穩(wěn)定飛行速度，在垂直距水面1818米的高度，水平距壩米的高度，水平距壩面面9090米的地點(diǎn)，準(zhǔn)確投出特制的炸彈。米的地點(diǎn)，準(zhǔn)確投出特制的炸彈。2022-5-545 這種特制炸彈也很有意思，它的外形是橢圓的，重這種特制炸彈也很有意思，它的外形是橢圓的，重4 4噸，投放前在炸彈架上要以每分鐘噸，投放前在炸彈架上要以每分鐘500500轉(zhuǎn)的速度旋轉(zhuǎn)起轉(zhuǎn)的速度旋轉(zhuǎn)起來，然后憑借飛機(jī)速度賦予的慣性在水面上打水漂，以來，然后憑借飛機(jī)速度賦予的慣性在水面上打水漂，以跳彈的方式躲過防雷網(wǎng)，第一次跳躍確定位置和力道，跳彈