保險(xiǎn)高管資格考試題6匯總

1、一、單選題（每題1分）1、保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本達(dá)到人民幣（）億元，在償付能力充足的情況下,設(shè)立分公司不需要增加注冊(cè)資本。A5B3C2D62、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，報(bào)送反洗錢統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息資料以及（）與反洗錢工作有關(guān)的內(nèi)容。A稽核報(bào)告B審計(jì)報(bào)告C、稽核審計(jì)報(bào)告D、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告3、費(fèi)用預(yù)算管理按照（）原則,將業(yè)務(wù)管理費(fèi)明確到部門，按部門歸集各條線費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)分條線核算.A事前報(bào)批B責(zé)權(quán)發(fā)生制C誰受益誰承擔(dān)4、保險(xiǎn)營銷員因故意犯罪被判處刑罰的，或者因經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)活動(dòng)受到行政處罰或者行業(yè)自律組織處分的，所屬保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自知悉之日起（）日內(nèi)向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告A10B15C5D35、關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司

2、治理結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)意見（試行）適用于在中國境內(nèi)依法（）的保險(xiǎn)公司和（）。A設(shè)立，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司B成立，保險(xiǎn)資產(chǎn)公司C設(shè)立，保險(xiǎn)資產(chǎn)公司D成立，保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司6、清算組應(yīng)當(dāng)自成立之日起10日內(nèi)通知債權(quán)人，并于60日內(nèi)在中國保監(jiān)會(huì)指定的報(bào)紙上至少公告（）次。公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)。A4B3C6D57、壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)從健全性、合理性和（）三個(gè)方面進(jìn)行A真實(shí)性B及時(shí)性C公正性D有效性8、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提供每日24小時(shí)電話服務(wù)，并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時(shí)。A6B8C10D129、保險(xiǎn)公司依法破產(chǎn)的，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先支付其破產(chǎn)費(fèi)用后，按照下列順序清償：（） 賠償或者給付保險(xiǎn)金； 所欠

3、職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用； 清償公司債務(wù)。 所欠稅款；ABCD10、保險(xiǎn)公司對(duì)每一危險(xiǎn)單位，即對(duì)一次保險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過其實(shí)有資本金加公積金總和的百分之十；超過的部分，應(yīng)當(dāng)辦理（）。A分出保險(xiǎn)B分入保險(xiǎn)C再保險(xiǎn)D重復(fù)保險(xiǎn)11、保險(xiǎn)公司認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)査等程序的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起（）個(gè)工作日內(nèi)通知投保人。B5A310D1512、根據(jù)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法（試行），壽險(xiǎn)公司（）采取壽險(xiǎn)公司自我評(píng)估與監(jiān)管部門獨(dú)立評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。A內(nèi)部控制評(píng)價(jià)B內(nèi)部控制評(píng)估13、監(jiān)管部門對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià)，原則上每（）年為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，每年至少覆蓋（

4、）分之一以上的壽險(xiǎn)公司。A1，2B2，3C3，2D3，314、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人體檢報(bào)告或者生存調(diào)查報(bào)告之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，告知投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達(dá)投保人。A3B5C10D1515、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人委托他人向保險(xiǎn)公司領(lǐng)取金額超過人民幣（）元的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將辦理結(jié)果通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。A500B800C1000D150016、根據(jù)壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法（試行），（）是獲得評(píng)價(jià)證據(jù)以證實(shí)內(nèi)部控制在實(shí)際中的合理和有效，即控制措施能否達(dá)到控制目的，相關(guān)規(guī)定在實(shí)際中是否被一貫執(zhí)行A業(yè)務(wù)測試B功能測試C符合性測試D測試抽樣17、根據(jù)壽險(xiǎn)公

5、司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法（試行），監(jiān)管部門應(yīng)將獨(dú)立評(píng)價(jià)結(jié)果與壽險(xiǎn)公司自我評(píng)估結(jié)果對(duì)比，發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司呈報(bào)的內(nèi)部控制評(píng)估表和內(nèi)部控制年度評(píng)估報(bào)告中存在惡意瞞報(bào)、弄虛作假或者兩者的結(jié)果存在較大不一致的，應(yīng)將其內(nèi)部控制總評(píng)分下調(diào)分，并視情節(jié)輕重按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。（）A十B二十18、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)。由于特殊原因無法按時(shí)答復(fù)的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投訴人反饋進(jìn)展情況。A3B5C10D1519、保全不涉及保險(xiǎn)費(fèi)繳納的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自同意保全之日起（）個(gè)工作日內(nèi)處理完畢；保全涉及保險(xiǎn)費(fèi)繳納的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自投保人繳納足額保險(xiǎn)費(fèi)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。A55B5

6、10C105D101020、保險(xiǎn)公司在收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。A510B530C1030D33021、()方法應(yīng)成為公司內(nèi)部使用的核心風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量工具。所謂()是指在一定的置信度水平上，在一定時(shí)間內(nèi)，公司為了彌補(bǔ)可能面臨的非預(yù)期損失所需要的資本。A內(nèi)控資本B風(fēng)險(xiǎn)資本C經(jīng)濟(jì)資本D保險(xiǎn)資本22、公司應(yīng)將模型的運(yùn)用與日常風(fēng)險(xiǎn)管理相融合。0模型應(yīng)體現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，反映公司風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，并應(yīng)用于資本分配、風(fēng)險(xiǎn)偏好與容忍度的制定等方面。A市場計(jì)量B內(nèi)控計(jì)量C風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量D管理計(jì)量23、()是指度量

7、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)偏離預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的程度并以此發(fā)出警戒信號(hào)的過程。A內(nèi)控預(yù)警B市場預(yù)警C風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警D管理預(yù)警24、人身保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)向()報(bào)告本公司已發(fā)生或預(yù)測即將發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)事件。A保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司B保險(xiǎn)公司總公司C中國保監(jiān)會(huì)D保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)25、保險(xiǎn)法()時(shí)間施行A. 2009101B2009228C200671D20104126、保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循()原則。A安全性B可控性C最大利益性D可靠性27、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于（）利益A保險(xiǎn)人B投保人C被保險(xiǎn)人D受益人28、接管期限最長不得超過（）年A1年B2年C3年D5年29保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照其注冊(cè)資本總的（）提取保證金A10%B20%C25%D30%

8、30金融機(jī)構(gòu)履行反洗錢義務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以（）向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。A、口頭形式B、書面形式C、信函形式D、口頭和書面形式31、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在大額交易發(fā)生后的（），及時(shí)以電子方式向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)送大額交易報(bào)告。A、3日內(nèi)B、3個(gè)工作日內(nèi)C、5日內(nèi)D、5個(gè)工作日內(nèi)32、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)生案件，應(yīng)在案發(fā)之日起（）內(nèi)，對(duì)案件責(zé)任人員的責(zé)任追究作出處理決定。A、3個(gè)月B、1個(gè)月C、6個(gè)月D、5個(gè)月33、對(duì)應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任而未追究責(zé)任，或者責(zé)任追究不到位的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，由任命、選舉或聘用機(jī)構(gòu)給予（）以上的紀(jì)律處分。A、警告B、記過C、記大過D、降級(jí)（職）

9、34、健康保險(xiǎn)管理辦法的實(shí)施日期（）。A、200671B、200691C、200771D、20079135、根據(jù)健康保險(xiǎn)管理辦法的規(guī)定，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)違反相關(guān)辦理再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定的，由中國保監(jiān)會(huì)處以（）以下的罰款，并對(duì)高級(jí)管理人員和其他直接負(fù)責(zé)人員處以（）以下罰款。A、2萬元；1萬元B、3萬元；5000元C、1萬元；5000元D、3萬元；1萬元36、收到經(jīng)濟(jì)處分的人員（）內(nèi)不能享受獎(jiǎng)勵(lì)薪貼或者加薪。A、6個(gè)月內(nèi)B、2個(gè)月內(nèi)C、1年內(nèi)D、2年內(nèi)37、公司的內(nèi)部管理出現(xiàn)重大問題或嚴(yán)重不符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的，山東保監(jiān)局將追究該（）的責(zé)任。A、問題整改責(zé)任人B、內(nèi)部管理責(zé)任人C、省級(jí)分公司主

10、要負(fù)責(zé)人D、專項(xiàng)工作落實(shí)責(zé)任人38、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照山東保監(jiān)局要求對(duì)相應(yīng)管理責(zé)任人按照公司內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行處理，應(yīng)在決定作出的（）將有關(guān)情況報(bào)告山東保監(jiān)局。A、10日內(nèi)B、10個(gè)工作日內(nèi)C、5日內(nèi)D、5個(gè)工作日內(nèi)39、嚴(yán)格預(yù)算審批程序，重點(diǎn)關(guān)注超出預(yù)算（）%的事項(xiàng)A10B15C20D2540、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)費(fèi)用管控指導(dǎo)意見規(guī)定，保險(xiǎn)公司根據(jù)資料性質(zhì)指定專門部門保管，保管期限不得少于（）年A2B3C4D541、進(jìn)入寬限期的續(xù)期業(yè)務(wù)及失效保單。對(duì)進(jìn)入寬限期的續(xù)期保單，應(yīng)在距寬限期結(jié)束（）個(gè)工作日前完成客戶回訪，告知客戶寬限期截止日，提醒其及時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)，以免保單失效造成損失。A15B10C5D342、

11、各公司應(yīng)根據(jù)指導(dǎo)意見要求，做好客戶咨詢投訴處理工作服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析工作，形成月度報(bào)告，于每（）結(jié)束后10日內(nèi)，以正式文件形式報(bào)送山東保監(jiān)局A周B月C季D年43、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立重大投訴事項(xiàng)報(bào)告制度。遇有重大投訴事項(xiàng)，應(yīng)自知道之時(shí)起（）內(nèi)向上級(jí)公司和監(jiān)管部門報(bào)告其處理情況。A3天B48小時(shí)C36小時(shí)D24小時(shí)44、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶投訴檔案，準(zhǔn)確詳細(xì)記錄客戶投訴接報(bào)案信息、轉(zhuǎn)辦處理過程和結(jié)案處理結(jié)果等內(nèi)容，檔案保管期限不少于（）年。A5B4CD245、各保險(xiǎn)公司使用的投保提示書，應(yīng)當(dāng)由（）其統(tǒng)一設(shè)計(jì)和管理。各保險(xiǎn)公司應(yīng)將投保提示書報(bào)送中國保監(jiān)會(huì)備案。A總公司B總公司或授權(quán)的省級(jí)分

12、公司C省級(jí)分公司D中心支公司46、各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）向投保人提供投保提示書。投保提示書應(yīng)在投保人填寫投保單之前提供給投保人，并單獨(dú)列示。A口頭提示B特別提示C書面形式47、在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員應(yīng)使用（）統(tǒng)一制作的宣傳資料，不得自行手寫或制作有關(guān)公司和產(chǎn)品的宣傳資料。A保監(jiān)會(huì)B保險(xiǎn)公司C保險(xiǎn)公司分公司D行業(yè)協(xié)會(huì)48、關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知中，下列說法錯(cuò)誤的是：（）A、電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在取得投保人同意后，將電話通話過程全程錄音并備份存檔，保存時(shí)限不得少于保單有效期滿后二年。B、保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)

13、不同地區(qū)、不同人群的生活習(xí)慣，嚴(yán)格管理電話呼出時(shí)間，并設(shè)置專門人員定期核査銷售過程電話記錄。對(duì)拒保客戶應(yīng)作記錄，避免對(duì)客戶造成滋擾。C、保險(xiǎn)公司自建電話中心的，除取得合作機(jī)構(gòu)書面同意外，只能以保險(xiǎn)公司名義致電客戶；以合作機(jī)構(gòu)名義致電客戶，應(yīng)明確告知客戶其保險(xiǎn)代理性質(zhì)。D、保險(xiǎn)公司通過電話銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于其中的死亡保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)采取書面或者電話錄音的方式經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。49、新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)信息披露的（）負(fù)責(zé)，無重大遺漏，不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾進(jìn)行欺騙、（）和隱瞞。A、真實(shí)性、有效性誤導(dǎo)B、客

14、觀性、完整性瞞報(bào)C、客觀性、真實(shí)性誤導(dǎo)D、真實(shí)性有效性瞞報(bào)50、保險(xiǎn)公司對(duì)新型產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)當(dāng)在（）完成。A、十天內(nèi)B、等待期內(nèi)C、猶豫期內(nèi)D、客戶簽發(fā)回執(zhí)前51、利益演示應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持審慎的原則，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率或者萬能保險(xiǎn)的假設(shè)結(jié)算利率不得超過（）規(guī)定的最高限額。A、中國保監(jiān)會(huì)B、中國人民銀行C、中國銀監(jiān)會(huì)D、中國證監(jiān)會(huì)52、為加強(qiáng)保險(xiǎn)公司費(fèi)用管控，費(fèi)用開支應(yīng)按照下列順序處理：（）A預(yù)算編制一費(fèi)用項(xiàng)目審批一費(fèi)用動(dòng)支一費(fèi)用審核一賬務(wù)處理B費(fèi)用項(xiàng)目審批一預(yù)算編制一費(fèi)用動(dòng)支一費(fèi)用審核一賬務(wù)處理C預(yù)算編制一費(fèi)用項(xiàng)目審批一費(fèi)用審核一費(fèi)用動(dòng)支一賬務(wù)處理D費(fèi)用項(xiàng)目審批一

15、預(yù)算編制一費(fèi)用審核一費(fèi)用動(dòng)支一賬務(wù)處理53、各公司應(yīng)繼續(xù)于每季度結(jié)束后()日內(nèi)向我局報(bào)送投連、萬能產(chǎn)品銷售報(bào)告。A、5B、10C、15D、3054、關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知中，下列說法錯(cuò)誤的是：()A各公司對(duì)于營銷員個(gè)人對(duì)自有客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險(xiǎn)銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪用語，逐步納入職場內(nèi)集中管理。B保險(xiǎn)營銷員個(gè)人及其聘用人員應(yīng)謹(jǐn)慎隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶，但不得以公司電話營銷中心名義電話約訪客戶。C各公司應(yīng)當(dāng)選擇專用號(hào)碼作為電話營銷號(hào)碼，并區(qū)別于普通電話號(hào)碼，電話營銷號(hào)碼應(yīng)當(dāng)可以

16、接受客戶呼入的購買需求。D保險(xiǎn)公司、代理合作機(jī)構(gòu)及營銷員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保密的相關(guān)規(guī)定，不得非法獲取、使用或倒賣個(gè)人信息資料。55、各公司對(duì)于營銷員個(gè)人對(duì)()、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險(xiǎn)銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪用語，逐步納入職場內(nèi)集中管理。A陌生客戶B、自有客戶C、隨機(jī)客戶D、社會(huì)公眾56、各公司在電話約訪中不得（），不得以虛假理由欺騙客戶參加產(chǎn)品說明會(huì)。對(duì)于明確表示拒訪的客戶應(yīng)作出記錄，并確保不再撥打該客戶電話。A撥打隨機(jī)客戶電話B、詆毀同業(yè)公司C、使用比率性指標(biāo)描述公司產(chǎn)品57、保險(xiǎn)公司開展電話營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)有

17、電話營銷專用呼出號(hào)碼，并在全國性媒體上公示電話號(hào)碼，公示時(shí)間不少于（）。A、五天B、十天C、三天D、三十天58、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)（），并重點(diǎn)圍繞以下內(nèi)容：（一）對(duì)違法違規(guī)行為直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人進(jìn)行處理；（二）涉嫌犯罪的，向公安機(jī)關(guān)等舉報(bào)。建立中介業(yè)務(wù)違法違規(guī)行為責(zé)任追究機(jī)制：A監(jiān)督檢查B稽核審計(jì)C合規(guī)檢查D定期檢查59、根據(jù)保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法違規(guī)行為處罰辦法保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)其保險(xiǎn)代理人有下列行為之一的，除采取糾正、停止業(yè)務(wù)合作等措施外，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告：（一）侵害投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人合法權(quán)益；（二）制造或者銷售假保單、騙取保險(xiǎn)金、

18、利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、傳銷、洗錢等，涉嫌犯罪；（三）其他需要報(bào)告的違法違規(guī)行為。A5日B10日C15日D30日60、保險(xiǎn)公司對(duì)本公司保險(xiǎn)營銷員在保險(xiǎn)營銷活動(dòng)中的違法違規(guī)行為給予紀(jì)律處分的，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告。A10B5C3D15二、多選題（每題2分）1、關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知中，電話銷售人員在銷售過程中應(yīng)將（）等內(nèi)容明確告知投保人。同時(shí)應(yīng)向客戶明確說明有關(guān)（）的事項(xiàng)，并提醒客戶在收到保單時(shí)仔細(xì)閱讀該部分內(nèi)容。A、姓名、所屬保險(xiǎn)公司或合作機(jī)構(gòu)名稱、B、客服電話、產(chǎn)品名稱、C、保障范圍、保險(xiǎn)期間、D、猶豫期E、責(zé)任免除、F、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額、G、繳費(fèi)方式、

19、扣款時(shí)間、H、保單生效日、保單送達(dá)方式、2、除下列現(xiàn)金收付費(fèi)方式外，保險(xiǎn)公司應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式，下列說法正確的是：（）A保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；B保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所外通過保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營銷員收取現(xiàn)金保費(fèi),依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過人民幣1000元的；C保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi);D中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費(fèi)方式。3、金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的下列金融機(jī)構(gòu)（）：A、農(nóng)村信用合作社B、郵政儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)C、中國人民銀行確定并公布的其他金融機(jī)構(gòu)D、財(cái)務(wù)公司4、保險(xiǎn)公司應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)客戶回訪工作，注重發(fā)揮客戶回訪對(duì)收付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范作

20、用。下列哪些業(yè)務(wù)應(yīng)結(jié)合收付費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)要求，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)回訪。（）A個(gè)人收取現(xiàn)金保費(fèi)的業(yè)務(wù)B因超過寬限期未交費(fèi)而失效的業(yè)務(wù)C直系親屬代辦的場內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)業(yè)務(wù)D離司銷售人員業(yè)務(wù)等5、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，妥善保存客戶身份資料和交易記錄。A、合理B、準(zhǔn)確C、安全D、合法E、保密F、完整6、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料，保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于（）年，保險(xiǎn)期間超過1年的不得少于（）年。A、2年B、5年C、10年D、1年7、山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引適用的客戶回訪項(xiàng)目包括：（）A保險(xiǎn)期限在一年期以上（不含一年）B投?？蛻魹閭€(gè)人

21、的人身保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)C進(jìn)入寬限期的續(xù)期業(yè)務(wù)及失效保單業(yè)務(wù)D退保及賠付業(yè)務(wù)。8、投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品：應(yīng)向投保人詳細(xì)說明投資連結(jié)保險(xiǎn)的費(fèi)用扣除情況，包括（）A初始費(fèi)用B買入賣出差價(jià)C風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)D保單管理費(fèi)E資產(chǎn)管理費(fèi)9、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶咨詢受理、反饋時(shí)限做出明確規(guī)定。原則上,所有客戶咨詢自受理之日起，向客戶作出最終反饋的時(shí)限不超過（）個(gè)工作日。重大投訴事項(xiàng)自受理之日起，向客戶作出最終反饋的時(shí)限不超過（）個(gè)工作日。A5B10C20D3010、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加入保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。（）可以加入保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。A.保險(xiǎn)代理人、B保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、C保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)11、發(fā)生單個(gè)案件，涉案金額（）以上；造成損失（）以上的情形，不是發(fā)案機(jī)構(gòu)，給予中心支公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人撤職以上處分，分管負(fù)責(zé)人降級(jí)（職）以上處分，主要負(fù)責(zé)人記大過以上處分。A、500萬元B、100萬元C、50萬D、10萬元12、對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定的機(jī)構(gòu)和人員，應(yīng)當(dāng)（）地進(jìn)行評(píng)估和鑒定A依法B獨(dú)立C客觀D公正13、設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）：A主要股東具有持續(xù)盈利能力，信譽(yù)良好，最近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄，凈資產(chǎn)不低于人民幣二億元；B有符合本法和中華人民共和國公司法規(guī)定的章程；C有符合本法規(guī)定的注冊(cè)資本；D有具備任職專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員；E有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；F有符合要求的營業(yè)場所和與經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的