第三講 應聘技巧(面試準備)

1、第三講第三講 求職面試的準備求職面試的準備江源江源 學習目標一、了解、體驗各種求職面試的形式一、了解、體驗各種求職面試的形式二、學習面試禮儀二、學習面試禮儀一、面試的三個環(huán)節(jié)一、面試的三個環(huán)節(jié)（一）面試前的準備（一）面試前的準備（二）（二）面試中的應對面試中的應對（三）面試后的圓尾（三）面試后的圓尾（一）面試前的準備（一）面試前的準備 1、了解面試的種類、了解面試的種類 2、認識面試的形式、認識面試的形式 3、熟悉應聘單位、熟悉應聘單位 4、個人的修飾打扮、個人的修飾打扮 5、對面試問題的準備、對面試問題的準備 6、自己的心理調節(jié)、自己的心理調節(jié)1 1、了解面試的種類、了解面試的種類（1 1）

2、程式化面試）程式化面試 由主試人根據(jù)預先準備好的詢問由主試人根據(jù)預先準備好的詢問題目和有關細節(jié)，逐一發(fā)問。題目和有關細節(jié)，逐一發(fā)問。杜拉拉杜拉拉22年華似水年華似水： 提問的第一部分提問的第一部分關于業(yè)績關于業(yè)績 提問的第二部分提問的第二部分人員管理人員管理 提問的第三部分提問的第三部分與上級的匹配類型與上級的匹配類型 提問的第四部分提問的第四部分工作動機工作動機（2 2）問題式面試）問題式面試 由主試人對應試者提出一個問題或由主試人對應試者提出一個問題或一項計劃，請應試人予以解答或完成相一項計劃，請應試人予以解答或完成相關要求。關要求。 面試題：面試題：要求應聘者以最快的速度通過樓梯要求應聘

3、者以最快的速度通過樓梯間從四層會議室跑到一樓大堂，仔細觀察大間從四層會議室跑到一樓大堂，仔細觀察大堂的情況后，再以最快的速度原路返回到四堂的情況后，再以最快的速度原路返回到四層會議室，并在層會議室，并在3分鐘內，用英語描述自己的分鐘內，用英語描述自己的所見所聞。所見所聞。 路途中：路途中：三樓拐角處紙簍倒地，廢紙散落一三樓拐角處紙簍倒地，廢紙散落一地；二樓長把掃帚橫在樓梯中間；一樓裝滿地；二樓長把掃帚橫在樓梯中間；一樓裝滿雜物的紙箱擋住去路。雜物的紙箱擋住去路。（3 3）非引導式面試）非引導式面試 由主試人海闊天空地與應試者交談，由主試人海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍

4、談話讓應試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍談話氣氛，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、氣氛，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。談吐和風度。有個畢業(yè)生到報社應聘新聞記者。他落座后有個畢業(yè)生到報社應聘新聞記者。他落座后和氣的主考官笑瞇瞇地說：和氣的主考官笑瞇瞇地說：“小伙子，別緊張，咱們小伙子，別緊張，咱們就是隨便聊聊。就是隨便聊聊?！焙蜌獾闹骺脊俳又H切地問道：和氣的主考官接著親切地問道：“年輕人，你會追女年輕人，你會追女孩子嗎？孩子嗎？”（4 4）壓力式面試）壓力式面試* * 由主試人有意識地對應試者施加壓力，由主試人有意識地對應試者施加壓力，或針對某一問題作一連串的發(fā)問，不僅詳或針對某一問

5、題作一連串的發(fā)問，不僅詳細，而且追根問究，直至無法回答，甚至細，而且追根問究，直至無法回答，甚至有意刺激應試者，看你在突如其來的壓力有意刺激應試者，看你在突如其來的壓力下能否做出恰當?shù)姆磻?，以觀察應試者的下能否做出恰當?shù)姆磻?，以觀察應試者的機敏程度和應變能力。機敏程度和應變能力。（5 5）綜合式面試）綜合式面試* * 由主試人通過多種綜合考察應試者多由主試人通過多種綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平；讓應試者寫段文字以考察察其外語水平；讓應試者寫段文字以考察其書法及文筆；讓應試者講一段課文以考其書法及文筆；讓應試者講一段課文以考

6、察其演講能力，也許還會要求應試者現(xiàn)場察其演講能力，也許還會要求應試者現(xiàn)場操作計算機等等。操作計算機等等。想想：面試形式有哪些？想想：面試形式有哪些？2 2、熟悉面試的形式、熟悉面試的形式 （1 1）一對一式）一對一式 （2 2）討論式）討論式* * （3 3）競賽式）競賽式 （4 4）圍攻式）圍攻式生存選擇：決定生存選擇：決定 災難過后，幸存十人，條件所限，只能災難過后，幸存十人，條件所限，只能有六人活下來，請你在他們中間做出選擇：有六人活下來，請你在他們中間做出選擇：小學教師小學教師 小學教師懷孕的妻小學教師懷孕的妻子子流行歌手流行歌手 網球健將網球健將年老的僧人年老的僧人 外國旅游者外國旅

7、游者16歲少女歲少女 警察警察作家作家 慢性病人慢性病人生存選擇：統(tǒng)一生存選擇：統(tǒng)一 請寫出自己的選擇請寫出自己的選擇 在小組內呈現(xiàn)自己的選擇并且陳述理由在小組內呈現(xiàn)自己的選擇并且陳述理由 在在1010分鐘內，小組內討論，并且最終達成分鐘內，小組內討論，并且最終達成統(tǒng)一選擇統(tǒng)一選擇生存選擇：分享生存選擇：分享 最沒有爭議的是哪幾個選擇？最沒有爭議的是哪幾個選擇？ 意見分歧最大的有哪些？意見分歧最大的有哪些？ 小組內是如何達成最后的統(tǒng)一的？小組內是如何達成最后的統(tǒng)一的？ 在這個過程中，你有哪些感受？在這個過程中，你有哪些感受？3 3、熟悉面試單位、熟悉面試單位準確全稱準確全稱所有制性質所有制性質

8、上級主管人事部門上級主管人事部門聯(lián)系方法聯(lián)系方法需要的專業(yè)、使用意圖需要的專業(yè)、使用意圖對所需人才的具體要求對所需人才的具體要求福利待遇福利待遇規(guī)模、發(fā)展前景等規(guī)模、發(fā)展前景等4 4、個人的修飾打扮、個人的修飾打扮注意著裝儀表注意著裝儀表5 5、設計準備問題、設計準備問題內容會涉及：價值趨向、生活態(tài)度內容會涉及：價值趨向、生活態(tài)度問：你希望得到的薪水是多少？問：你希望得到的薪水是多少？意愿性問題意愿性問題求職動機、與職位的匹配性求職動機、與職位的匹配性考查：對行業(yè)了解程度，對金錢與工作的態(tài)度考查：對行業(yè)了解程度，對金錢與工作的態(tài)度忌諱：一開始自己就詢問待遇和薪水問題忌諱：一開始自己就詢問待遇和

9、薪水問題面試中的典型問題（三）面試中的典型問題（三）問：你為什么選擇我們公司？問：你為什么選擇我們公司？目的目的了解求職動機、愿望、對此項工作的態(tài)度了解求職動機、愿望、對此項工作的態(tài)度應該：從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個角度來回答應該：從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個角度來回答面試中的典型問題（三）面試中的典型問題（三）意愿性問題意愿性問題問：你如何看待獻愛心，捐助危重病人？問：你如何看待獻愛心，捐助危重病人？ 智能性問題智能性問題思維、對事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力思維、對事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力回答的思路：回答的思路： 首先從人道主義和人性美德角度談，肯定這樣的善舉；標首先從人道主義和人性美德角度談

10、，肯定這樣的善舉；標明自己積極參與的態(tài)度；繼而對這種現(xiàn)象進行分析，醫(yī)療保障明自己積極參與的態(tài)度；繼而對這種現(xiàn)象進行分析，醫(yī)療保障體系不完善，需改革；個人缺乏自我保險意識，需引導加強。體系不完善，需改革；個人缺乏自我保險意識，需引導加強。面試中的典型問題（四）面試中的典型問題（四）與工作有關的：與工作有關的：情境一：自己工作負擔重，但領導又給安情境一：自己工作負擔重，但領導又給安排了一項任務。你覺得沒有精力，但不想排了一項任務。你覺得沒有精力，但不想發(fā)生沖突，怎樣對待這個問題？發(fā)生沖突，怎樣對待這個問題？與工作無關的：與工作無關的：情境二：分配簡單任務。情境二：分配簡單任務。情境性問題情境性問題

11、觀察表現(xiàn)判斷：相關素質、相關能力觀察表現(xiàn)判斷：相關素質、相關能力面試中的典型問題（五）面試中的典型問題（五）口頭演習一遍口頭演習一遍帶齊所有資料帶齊所有資料6 6、特別提示、特別提示面試之前面試之前進入面試室：學會敲門進入面試室：學會敲門尊重面試人員，征得同意尊重面試人員，征得同意注意你的表情注意你的表情注意你的肢體語言注意你的肢體語言征得同意就座征得同意就座抓住面試前的閑聊調整自己的情緒抓住面試前的閑聊調整自己的情緒記住面試人員的姓名、職務記住面試人員的姓名、職務（二）面試中的應對（二）面試中的應對1 1、真誠有禮的肢體語言、真誠有禮的肢體語言u 站立：站立： 雙腳要對齊，腳尖要適度分開，雙

12、腳要對齊，腳尖要適度分開，上身挺直，雙臂自然下垂，頭上身挺直，雙臂自然下垂，頭部正對前方。嘴巴要閉起，眼部正對前方。嘴巴要閉起，眼睛正視前方。睛正視前方。提出自己的問題提出自己的問題創(chuàng)造進一步聯(lián)系的機會創(chuàng)造進一步聯(lián)系的機會輕聲起立并將座位還原輕聲起立并將座位還原對面試官表達謝意對面試官表達謝意總結經驗教訓總結經驗教訓（三）面試后的圓尾（三）面試后的圓尾二、求職面試禮儀二、求職面試禮儀以前尊以前尊、后后卑卑、右大右大、左小左小為原則為原則。男女二人行，以男左女右為原則；男女二人行，以男左女右為原則；一男二女一男二女同同行，男行，男士士應應走最左靠走最左靠行車道行車道位置位置；二男一女同行二男一女

13、同行時時，女士居，女士居中。中。多人行，以前多人行，以前為為大，大，后為后為小。小。三人同行，中為尊，右三人同行，中為尊，右次之，左為末。次之，左為末。接近接近門門口，男士口，男士應應超前服超前服務務，開門后開門后，讓讓女士先行，女士先行，男士跟隨在男士跟隨在后后。男士男士應協(xié)助應協(xié)助女士提女士提較較重之物重之物（行李），但行李），但不必替女士不必替女士拿拿小手袋小手袋或或撐太陽傘撐太陽傘。n 搭乘搭乘電電梯，必梯，必須讓須讓出出電電梯者先行，再梯者先行，再進進入。入。n 有客人或領導時，應站在電梯門口外按住電有客人或領導時，應站在電梯門口外按住電 梯按鈕，請客人或領導先行進入電梯。梯按鈕，請

14、客人或領導先行進入電梯。n 進入電進入電梯梯后后，應應站在站在開關邊開關邊，協(xié)助協(xié)助操控。同操控。同 時，時，應應面向面向門門口，口，與與人面人面對極不禮貌。對極不禮貌。n 出電梯時，應按住電梯按鈕，讓客人或領導出電梯時，應按住電梯按鈕，讓客人或領導 先行出電梯，自己最后離開。先行出電梯，自己最后離開。n 電電梯上下，梯上下，應應主主動協(xié)助動協(xié)助其他乘客之要求。其他乘客之要求。n 電電梯梯內內不宜不宜高談闊論高談闊論。電電梯梯內嚴禁吸煙內嚴禁吸煙。面試禮儀面試禮儀1 1、進入面試場合時不要緊張。、進入面試場合時不要緊張。2 2、對用人單位的問題要逐一回答。、對用人單位的問題要逐一回答。3 3、

15、積極熱情、大方自然。、積極熱情、大方自然?！澳M面試模擬面試”劇本編寫要求劇本編寫要求一、每組一、每組7至至8人。每個小組設組長一名，副組長一名。組長負人。每個小組設組長一名，副組長一名。組長負責、副組長協(xié)助，組織全組同學集體編寫面試劇本。責、副組長協(xié)助，組織全組同學集體編寫面試劇本。二、劇本寫作要求二、劇本寫作要求1、格式（標題：黑體、格式（標題：黑體 21號；正文：仿宋號；正文：仿宋GB2312 15.5號）號）2、內容（見講課內容）、內容（見講課內容）三、評分標準三、評分標準內容及觀點（內容及觀點（50分），表情及動作（分），表情及動作（20分），旁白（分），旁白（10分），分），服裝（

16、服裝（10分），布景（分），布景（10分）。分）。此外，根據(jù)每個同學的表現(xiàn)，酌情加減分。此外，根據(jù)每個同學的表現(xiàn)，酌情加減分。四、其他四、其他將本小組成員的姓名、學號寫在劇本上，組長、副組長寫在組將本小組成員的姓名、學號寫在劇本上，組長、副組長寫在組員前面。員前面。補充材料補充材料視頻簡歷的制作視頻簡歷的制作視頻簡歷視頻簡歷(Video Resume)(Video Resume)把求職者的形象與職業(yè)能力表述通過數(shù)把求職者的形象與職業(yè)能力表述通過數(shù)碼設備錄制下來，經過對錄制后的影像編輯碼設備錄制下來，經過對錄制后的影像編輯及播放格式轉換，在通過播放器播放的一種及播放格式轉換，在通過播放器播放的一

17、種可以觀看求職者影音形象的簡歷形式。視頻可以觀看求職者影音形象的簡歷形式。視頻簡歷憑借客觀的影音效果以及豐富信息量，簡歷憑借客觀的影音效果以及豐富信息量，快速拉近了求職者和用人單位的距離，使用快速拉近了求職者和用人單位的距離，使用人單位在較短的時間內全面了解求職者。人單位在較短的時間內全面了解求職者。1 1、如果個人的職業(yè)方向是外語類的職位，就可以直、如果個人的職業(yè)方向是外語類的職位，就可以直接用所學的外語作為錄制視頻簡歷的語言，這樣可更好接用所學的外語作為錄制視頻簡歷的語言，這樣可更好發(fā)揮你的個人優(yōu)勢。發(fā)揮你的個人優(yōu)勢。2 2、錄制簡歷后不要剪輯過多的藝術照片，這樣給用、錄制簡歷后不要剪輯過多的藝術照片，這樣給用人單位感覺不真實，虛假成分太多就不利于成功求職。人單位感覺不真實，虛假成分太多就不利于成功求職。3 3、錄制視頻簡歷時語言表達一定要吐字清楚講解時、錄制視頻簡歷時語言表達一定要吐字清楚講解時不要過快，盡量用演講的方式來