信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)修新改

1、信息部崗位設(shè)置及工作職責(zé)一、信息部職責(zé)描述1 .部門定位上級部門：總經(jīng)理管轄部門：無業(yè)務(wù)協(xié)作：商品部、營運部、收貨部、財務(wù)部、收銀部、客服部、銷售部、商場部、采購部、工程部、防損部、企劃部、總經(jīng)辦、餐飲部、技術(shù)部、保安部2 .部門建制部門架構(gòu)圖職位設(shè)置編制：8名信息部經(jīng)理：1名資深主管：1名（兼維護(hù)員）信息維護(hù)員：6名行政級別信息部經(jīng)理信息部主管信息維護(hù)員3 .部門描述信息部是購物中心重要業(yè)務(wù)部門之一，主要負(fù)責(zé)零售信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息維護(hù)，系統(tǒng)功能優(yōu)化，和對系統(tǒng)應(yīng)用部門操作人員的培訓(xùn)工作；配合商品部、營運部、財務(wù)部做好商品進(jìn)、銷、存、結(jié)的管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。4 .部門職責(zé)負(fù)責(zé)信息系

2、統(tǒng)運行基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)定、維護(hù)工作。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)功能的開發(fā)、優(yōu)化工作。負(fù)責(zé)商品基礎(chǔ)信息的錄入、審核工作。負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)中單據(jù)的錄入、審核工作。負(fù)責(zé)商品促銷調(diào)價、降扣的信息維護(hù)工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)的分析上報工作。負(fù)責(zé)為系統(tǒng)應(yīng)用部提供業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)為信息設(shè)備安裝、維護(hù)人員提供安裝、維護(hù)程序和資料的工作。二、信息部崗位職責(zé)1. 0目的：為明確規(guī)定購物中心信息部各崗位職責(zé)，特制定規(guī)定。2. 0適用范圍：本規(guī)定適用于購物中心信息部。3. 0職責(zé)：4. 1信息部經(jīng)理職責(zé)3. 1.1職務(wù)名稱：信息部經(jīng)理4. 1.2直接上級；總經(jīng)理5. 1.3本職工作：負(fù)責(zé)信息部的全面管理工作3.2主要權(quán)利和

3、義務(wù)：3.2.1、 對本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。3.2.2、 對本部門工作目標(biāo)和工作計劃的完成效果負(fù)責(zé)。3.2.3、 對本部門主管的工作程序的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。3.2.4、 對本部門負(fù)責(zé)檢查的規(guī)定的施行情況負(fù)責(zé)。3.2.5、 對本部門管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。3.2.6、 對本部門涉及的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。3.2.7、 對本部門給公司造成的影響負(fù)責(zé)。3.2.8、 對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。3.2.9、 對本部門所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作有管理權(quán)。3.2.10、 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。3.2.11、 對直接下級的任命有提名權(quán)。3.2.13、 對隔級下級的任命有批準(zhǔn)權(quán)

4、。3.2.14、 對所屬下級的工作有檢查權(quán)。3.2.15、 對所屬下級獎懲有建議權(quán)。3.2.16、 對直接下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。3.2.17、 在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對緊急事件有權(quán)宜處理權(quán)。3.2.18、 對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。3.2.19、 有義務(wù)遵守本公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。3.3工作職責(zé)：3.3.1、向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)、主持信息部的日常工作。3.3.2、負(fù)責(zé)本部門年度、月度工作計劃的制定。3.3.3、接受、處理直接下級提出的合理化建議。3.3.4、指導(dǎo)、檢查所屬下級的各項工作，隨時掌握直接下級的工作情況。3.3.5、組織作好本部門文件、資料

5、、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。3.3.6、做好直接下級的思想工作，在必要的情況下向直接下級授權(quán)。3.3.7、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。3.3.8、根據(jù)工作情況的變化，及時對程序文件提出修改或廢止的需求。3.3.9、對與其它部門之間產(chǎn)生的工作爭議，一個工作日內(nèi)提出界定需求。3.3.10、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請招聘，參與制定下級的面試及入職考核。3.3.11、負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用的提名，隔級下級崗位人員任用的批準(zhǔn)。3.3.12、制訂直接下級的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門開展述職工作。3.3.13、定期對直接下級進(jìn)行績效考評。3.3.14、配合人力

6、資源部，對本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。3.3.15、負(fù)責(zé)編寫本部門主管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材，設(shè)計本部門考試方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。3.3.16、改善本部門工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍。3.3.17、妥善處理所屬下級的申訴。3.3.18、每周主持本部門工作例會。3.3.19、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門間的工作關(guān)系，帶領(lǐng)信息部的員工團結(jié)敬業(yè)、積極向上。3.3.20、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和功能完善，確保信息系統(tǒng)能夠正常的運行。3.3.21、負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)中存在的問題，幫助解決各部門系統(tǒng)應(yīng)用人員遇到的問題，不斷滿足系統(tǒng)應(yīng)用的人員的需求。3.3.22、負(fù)責(zé)系統(tǒng)應(yīng)用功能的完善與優(yōu)化工作。3.3.23、負(fù)責(zé)本部門員工的素質(zhì)教

7、育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)較高的信息維護(hù)、服務(wù)隊伍。3.3.23、負(fù)責(zé)對錄入電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)。3.3.24、負(fù)責(zé)在營業(yè)期間對信息系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時向上級匯報。3.3.25、負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)的深入分析，為公司總經(jīng)理提供有關(guān)經(jīng)營決策、發(fā)展方向上的數(shù)據(jù)依據(jù)，打印各類報表及查詢各類數(shù)據(jù)。3.3.26、完成直接上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。3.4任職資格3.4.1計算機大專以上學(xué)歷，有一年以上中大型商場信息系統(tǒng)應(yīng)用工作經(jīng)驗。3.4.2熟悉商場有關(guān)信息管理方面的各項規(guī)章制度。3

8、.4.3熟悉PC機、POSM、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理。3.4.4掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件。3.4.5有一定的協(xié)調(diào)、管理能力。3.5主要工作內(nèi)容：3.5.1檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的是否存在差異，及時調(diào)整。3.5.2了解各部門在系統(tǒng)應(yīng)用中存的問題，及時溝通解決。3.5.3安排、指導(dǎo)信息部的日常工作內(nèi)容。3.5.4組織作好本部門資料、記錄的保管與定期歸檔工作。3.5.5配合億惠達(dá)公司完成對信息系統(tǒng)功能的完善和優(yōu)化。3.5.6完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的工作。3.6每周基本工作：3.6.1參加購物中心每周一總經(jīng)理例會。3.6.2主持本部門每周五例會，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。3.6.3負(fù)責(zé)各類周

9、報表的制作、上報。3.6.4檢查本部門上周計劃工作的完成情況，及時落實。3.6.5制定本部門下周工作計劃。3. 7每月基本工作：3.7.1參加每月業(yè)務(wù)績效分析會，店值班。3.7.2檢查本月計劃工作完成情況，每月安排一次系統(tǒng)培訓(xùn)，及時落實。3.7.3負(fù)責(zé)各類銷售月報表的制作、上報。3.7.4總結(jié)本月系統(tǒng)發(fā)生的問題，以及處理情況。3.7.5制定下月工作計劃。4. 1信息部主管職責(zé)4 .1.1職務(wù)名稱：信息部主管5 .1.2直接上級；信息部經(jīng)理4. 1.3本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常管理工作4. 2主要權(quán)利和義務(wù)：4. 2.1對信息部信息維護(hù)員工作表現(xiàn)有建議權(quán)。4. 2.2對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制

10、止、糾正權(quán)。4. 2.3有義務(wù)遵守本公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。4. 2.4有義務(wù)維護(hù)公司聲譽，制止不良行為。4. 2.5有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。4. 3工作職責(zé)：4. 3.1對信息部經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助經(jīng)理完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排、分配的工作任務(wù)。4. 3.2經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理的工作職責(zé)。4. 3.3負(fù)責(zé)培訓(xùn)各部門電腦操作人員，并對操作人員遇到的困難提供技術(shù)指導(dǎo)，解答各部門電腦操作人員提出的應(yīng)用問題。4. 3.4指導(dǎo)下屬解決工作中遇到的各類問題，及時講解系統(tǒng)因升級而產(chǎn)生的操作變化。4. 3.5認(rèn)真聽取下屬的工作建議，負(fù)責(zé)將信息部工作中如遇問題及時向經(jīng)理匯

11、報。4. 3.6負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析報表。4. 3.7能夠勝任信息部錄入員崗位的全部職責(zé)。4. 3.8完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。4. 4任職資格4. 4.1教育程度：計算機大專以上畢業(yè)，熟悉計算機和硬件維護(hù)。4. 4.2工作經(jīng)驗：相關(guān)工作一年以上，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。4. 4.3專業(yè)知識：一定的電腦知識，財務(wù)知識，熟練中文輸入。4. 5主要工作內(nèi)容：4. 5.1根據(jù)工作計劃調(diào)配人力，合理安排工作任務(wù)。4. 5.2督促錄入員高效、正確的完成單據(jù)錄入、審核工作。4. 5.3指導(dǎo)錄入員正確理解系統(tǒng)功能，解答系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。4. 5.4處理審核后的業(yè)務(wù)單據(jù)中出現(xiàn)的問題4

12、. 5.5解答其他部門在系統(tǒng)應(yīng)用中遇到的問題。4. 5.6完成信息部經(jīng)理安排日常的工作。4. 6每周基本工作：4.6.1協(xié)助經(jīng)理召開本部門每周五例會，傳達(dá)公司文件，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)4. 6.2檢查本部門上周計劃工作的完成情況，及時落實。4. 7每月基本工作：4.7.1檢查本月計劃工作完成情況，及時落實。4. 7.2總結(jié)本月系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。5. 7.3盤點數(shù)據(jù)的庫存更新處理。5. 1信息維護(hù)員職責(zé)5. 1.1職務(wù)名稱：信息維護(hù)員6. 1.2直接上級；信息部主主管7. 1.3本職工作：負(fù)責(zé)信息部的日常業(yè)務(wù)工作5.2主要權(quán)利和義務(wù)：5.2.1對信息部的日常工作有建議權(quán)。5.2.2

13、對違反系統(tǒng)操作原則的行為有制止、糾正權(quán)。5.2.3有義務(wù)對系統(tǒng)應(yīng)用過程中存在問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。5.2.4有義務(wù)遵守本公司的各項規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。5.2.5有義務(wù)維護(hù)公司聲譽，制止不良行為。5.2.6有義務(wù)承擔(dān)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和保密工作。5.3工作職責(zé)：5.3.1協(xié)助信息部主管完成信息部經(jīng)理安排、分配的工作任務(wù)。5.3.2經(jīng)信息部經(jīng)理授權(quán)代理信息部主管執(zhí)行主管的工作職責(zé)。5.3.3負(fù)責(zé)各類單據(jù)的錄入、審核工作，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時上報上級主管。5.3.4負(fù)責(zé)完成信息資料的變更、商品促銷調(diào)價、盤點數(shù)據(jù)的錄入、審核工作，并向財務(wù)部傳送有效的

14、單據(jù)。5.3.5負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料的嚴(yán)格保密工作，做好原始單據(jù)、資料的交接、整理存檔工作。5.3.6負(fù)責(zé)制作、分發(fā)日常所需的各類報表，打印經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的各類臨時所需的報表。5.3.7負(fù)責(zé)打印商品標(biāo)價簽、商品條碼、商品訂貨單。5.3.8負(fù)責(zé)每日營業(yè)前完成電子稱商品價格下發(fā)工作。5.3.9負(fù)責(zé)為其他系統(tǒng)應(yīng)用部門作好信息系統(tǒng)操作技術(shù)的指導(dǎo)工作。5.3.10負(fù)責(zé)信息部辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持辦公區(qū)域的干凈、整潔、設(shè)備有序擺放。5.3.11負(fù)責(zé)控管的信息部所用耗材，愛護(hù)公共財產(chǎn)，正確使用本部門的各種信息設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時向維護(hù)人員匯報。5.3.12負(fù)責(zé)做好營業(yè)結(jié)束后的系統(tǒng)日結(jié)，數(shù)據(jù)的備份工作，工作

15、記錄真實、完整，如遇問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。5.3.13完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。5.4任職資格5.4.1教育程度：電腦計算機?？埔陨?。5.4.2工作經(jīng)驗：相關(guān)工作一年以上。5.4.3專業(yè)知識：一定的電腦知識，財務(wù)知識，熟練中文輸入。5.5主要工作內(nèi)容：5.5.1檢查設(shè)備有無異?，F(xiàn)象，整理系統(tǒng)資料的正確性，發(fā)現(xiàn)問題及時更正，做好當(dāng)日數(shù)據(jù)的備份轉(zhuǎn)存工作。5.5.2將當(dāng)天要下發(fā)電子稱的單據(jù)全部下發(fā)到相應(yīng)的稱號上，核對POS機上價格稱重臺價格是否相符。5.5.3將前一天晚上打印好的正常價簽和特價價簽送至營運部。5.5.4每天做好前日的部組銷售明細(xì)報表送至總經(jīng)理辦公室。5.5.5做好新品資料維護(hù)，各類單據(jù)錄入，審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門更改。5.5.6做好與收貨部訂單的交接工作以及與財務(wù)部各類單據(jù)的交接工作。5.5.7及時打印營運部價簽（滿16個就打?。?.5.8晚班人員確認(rèn)所有收銀臺已停止收銀，所有后臺工作均已停止單據(jù)審核后執(zhí)行業(yè)務(wù)銷售記賬，財務(wù)銷售記賬，日處理，及數(shù)據(jù)備份。5.5.9日結(jié)束后打印第二天促銷啟動商品的