旅游銷售培訓(xùn)

1、旅游產(chǎn)品銷售培訓(xùn)受眾人群v什么是受眾人群？意思是說：什么樣的產(chǎn)品要針對(duì)什么樣的人群。v旅游產(chǎn)品中的適應(yīng)年齡v東南亞快艇、水上活動(dòng)、人妖夜場(chǎng)秀、按摩等v日韓“愛國(guó)份子”v如果你在銷售出國(guó)項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品，你就應(yīng)該找到具有出國(guó)興趣和能力的相應(yīng)人群v如果你在銷售冬季滑雪的旅游項(xiàng)目就應(yīng)該到年輕人群中去v如果說我們銷售的線路就是普通人都可以接受的旅游項(xiàng)目，那么你就等于在日用品之類的東西，這時(shí)候你應(yīng)該知道像你這樣銷售同樣產(chǎn)品的人太多了，同行就在你的身邊。了解自己的產(chǎn)品，知道自己在賣什么v了解自己銷售的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在談的是旅游產(chǎn)品，要使你能夠有信心地站在你的客戶面前是非常重要的。v旅游產(chǎn)品本身不是某種物品，它

2、是旅行社為了經(jīng)營(yíng)的設(shè)計(jì)制定編造的旅游線路，那么由于旅行社的多樣化和經(jīng)營(yíng)這的環(huán)境和特點(diǎn)旅游產(chǎn)品就成千上萬，就像大超市貨架上的調(diào)味品，站在貨架前面我們往往頭昏眼花不知道該選擇的東西在哪里。旅游市場(chǎng)也是一樣，旅游廣告上的各種線路讓人們感到迷茫. v我們的銷售人員就是個(gè)角色，這個(gè)角色是通過訴說讓人們知道你的產(chǎn)品，就像超市里推銷某種食品的推銷員，托起食品給您嘗.但我們不能忽略的是，這個(gè)銷售人員非常懂得這個(gè)食品的制作過程和它的特性. v我們做旅游產(chǎn)品銷售也是一樣，了解您的產(chǎn)品就變得非常重要。 比如，客人在問到昭帕雅船餐有什么？酒店附近有什么？我們?nèi)绻恢涝趺椿卮穑瑢擂蔚耐瑫r(shí)，客戶對(duì)該銷售人員產(chǎn)生懷疑，最

3、起碼這個(gè)旅行社不是專業(yè)的；這樣好容易找到客戶就在言語之間丟失了.所以銷售人員了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和細(xì)節(jié)是非常重要的，所以不管是旅行社還是銷售人員自己在上陣以前必須知道自己要賣什么？ 需要了解的細(xì)節(jié)v行程特點(diǎn)v餐飲v交通飛機(jī)、大巴v住房v景點(diǎn)v附加事宜v導(dǎo)游v安全行程特點(diǎn)v每一條旅游線路都有它自己的廣義上的特點(diǎn)。v泰國(guó)：佛教國(guó)家、人妖，v韓國(guó)：泡菜，整容，啤酒炸雞，韓劇v日本：.v銷售上的特色v除去行程上通用的景點(diǎn)。我們的美食，住宿，特別安排的活動(dòng)或景點(diǎn)都可以是銷售特色v富貴黃金屋，富士芝櫻祭等餐飲v餐食的具體內(nèi)容是什么？最起碼要讓客人知道整個(gè)行程中旅行社負(fù)責(zé)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，每餐幾個(gè)菜（葷素搭配情況）？

4、早餐和正餐的區(qū)別？就餐地點(diǎn)和環(huán)境？中國(guó)人的外出旅游對(duì)吃是非常關(guān)心的，吃的不好就是很大的遺憾. v餐飲當(dāng)中，以自助餐為最好的安排v其次，酒店早餐也是每一天的重點(diǎn)v各地特色風(fēng)味餐飲，也是銷售推薦之一v是用餐的地點(diǎn)，也是旅游餐飲的一個(gè)重心v玉葉大廈76層國(guó)際自助餐v島上海鮮餐 v道頓堀食街v華人餐館等v銷售在做推薦的時(shí)候，要注意結(jié)合用餐地點(diǎn)和餐飲類別，帶給客戶高大上的感覺交通飛機(jī)v對(duì)飛機(jī)的了解，銷售人員不但要知道其價(jià)格，同時(shí)也要知曉乘機(jī)的過程和基本規(guī)矩，什么航空公司？為什么要提前120分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)？ 什么是團(tuán)隊(duì)票價(jià)？ 行程中飛機(jī)的飛行時(shí)間是多長(zhǎng)等細(xì)節(jié). 是否是紅眼航班紅眼航班等vTG628 1530

5、-2010 vCX509 0915/1320v參考航班：TG（泰國(guó)航空 ）、CX（國(guó)泰航空）、HX（香港航空 ）、O8（泰國(guó)暹羅航空）、E8（厄立特里亞航空）等v還有失聯(lián)的：MH（馬來西亞航空） QZ（馬來西亞亞航 ）v一般國(guó)際出發(fā)提前兩個(gè)小時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)。這是航空公司的規(guī)定，所以提醒客戶在集合的時(shí)候，千萬不能遲到交通車，船v沒有游客參團(tuán)不問車的情況的。我們用的是什么車？ 有空調(diào)嗎？ 車上有多少個(gè)座位？這個(gè)團(tuán)將有多少人？我們孩子4歲能不能占座？收不收錢？途中會(huì)不會(huì)暈車？暈車怎么辦？車上允許吸煙嗎？車從某地到某地的距離是多少？ 要開車多久？安全情況等等，這些問題都等待著銷售人員的回答。v出發(fā)時(shí)候

6、的車或者船v集合時(shí)，有時(shí)會(huì)有車和船的安排，這些往往是一次性的，所以可以提醒客人不用太糾結(jié)車或者船的安排，特別是座位安排；同時(shí)由于出發(fā)前的車船目的是接駁飛機(jī)，所以重點(diǎn)是提醒客人準(zhǔn)時(shí)。v行程中的車或者船v行程中，旅游用車是一個(gè)全程性，陪伴客戶問題最多的，就是這里，在這里需要和客戶耐心解釋我們的旅游用車的一些細(xì)節(jié)，同時(shí)不能陳諾客戶的一些要求，比如要做前面、有窗子的車等等住房v住房，這永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)是個(gè)重要問題，問題之多、投訴之多占旅游產(chǎn)品比重的40%左右，酒店、賓館的條件是我們必須了解的， 什么是二、三、四、五星級(jí)酒店？我們?nèi)绾螀^(qū)別酒店的檔次和級(jí)別？ 那么，客人關(guān)心的是什么？衛(wèi)生環(huán)境幾乎是每一個(gè)游客關(guān)心的

7、問題，酒店環(huán)境列為其次，而酒店的功能我們是不能忽略的，房間的大小？如果加床如何處理？ 如果某人自己想住一間房如何加價(jià)？出現(xiàn)自然單間如何收費(fèi)？房間是否可以上網(wǎng)？酒店提供什么相關(guān)的服務(wù)(比如，洗衣、接發(fā)傳真、商務(wù)服務(wù)）？客人和酒店的服務(wù)人員產(chǎn)生矛盾有誰解決？客人離開酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)少了毛巾或拖鞋的事是經(jīng)常發(fā)生的，如何處理？v酒店名詞v星級(jí)（中國(guó)人熟知）v花級(jí)（臺(tái)灣，韓國(guó)使用，花級(jí)減一為星級(jí)）v五花特一（五星）五花特二 （四星）v日本酒店沒有星級(jí)之分，尤其日式溫泉旅館住房多為榻榻米結(jié)構(gòu)，與國(guó)內(nèi)酒店標(biāo)間設(shè)施有一定差異 v日本都市酒店：日本都市酒店：針對(duì)的是相對(duì)要豪華高檔一些，一般針對(duì)不同人群在城市中住

8、宿，類似與我們四星和五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) v日本商務(wù)酒店：日本商務(wù)酒店：針對(duì)商務(wù)人群，針對(duì)的是商務(wù)型客人，比較簡(jiǎn)單實(shí)用。類似我們的快捷酒店。 v日本度假和溫泉酒店：日本度假和溫泉酒店：這種主要針對(duì)旅游人群，一般在景區(qū)周邊，類似于我們的高級(jí)度假村。v日本旅館、民宿、公寓酒店：日本旅館、民宿、公寓酒店：針對(duì)經(jīng)濟(jì)人群，住宿便宜，干凈整潔，類似與青年旅館。或者臺(tái)灣的民宿一樣。 景點(diǎn)v景點(diǎn)是旅游途中的一大亮點(diǎn)，每一個(gè)特色，游玩時(shí)間，有什么玩的，這些都是我們的賣點(diǎn)，銷售在和客戶溝通的時(shí)候，要讓你的講解能吸引客戶，引導(dǎo)客戶對(duì)于旅游目的地的向往。附加事宜v1 .矛盾，客人之間有時(shí)會(huì)因?yàn)樾〉睦鎲栴}發(fā)生矛盾（看不順眼，遲

9、到）v2 .進(jìn)店進(jìn)店，現(xiàn)在的旅行社都逃避不了“進(jìn)店”問題，而我們的游客越來越明白旅行社帶團(tuán)“進(jìn)店”的道理，游客對(duì)這種情況深惡痛絕，我們?nèi)绾蜗蛴慰徒忉?？銷售的時(shí)候怎樣才能讓客人接受？v3 .小費(fèi)小費(fèi)，越來越多的中國(guó)人出國(guó)旅游，我們不能回避的西方文化隨時(shí)擺在銷售人員面前，關(guān)于小費(fèi)的解釋就必須是輕松的合理的。v4 .簽證，每位出國(guó)游客都有簽證和邀請(qǐng)函問題， 那么，這類問題我們就必須涉及回答和運(yùn)作，我們的專業(yè)性回答會(huì)給客人添加隨你出行的信心。v5 .天氣，天有不測(cè)風(fēng)云，任何一個(gè)旅行社也無法準(zhǔn)確的保證客人旅游途中的天氣將是“萬里無云”的，v6 .事故，旅行是享受異地的奇特感受異地與家鄉(xiāng)的區(qū)別，途中的環(huán)境

10、會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)和與環(huán)境不協(xié)調(diào)的事情v7 .特殊要求，很多情況下游客外出會(huì)出現(xiàn)與其他游客分開去辦自己的事情的情況，還有時(shí)游客由于自身原因有特殊的要求，旅行社可以答應(yīng)嗎？ 護(hù)照（半年以上的有效期）；照片：2張2寸白底彩照；攜帶金額的規(guī)定為：每人不少于20000泰銖（約合人民幣4000元）v日本旅游簽證基本資料v 1、護(hù)照尾頁需持照人親筆簽名；有效期需至少半年以上（從申請(qǐng)的當(dāng)天算起，離護(hù)照的失效時(shí)間至少要有半年以上）；護(hù)照至少有2頁供使用的簽證空白頁；如有舊護(hù)照必須全部提供。v 2、4.5 x 4.5cm 證件照2張彩照（三個(gè)月內(nèi)免冠近照，必須白底）v 3、身份證 正反面復(fù)印件，內(nèi)容必須清晰。v 4、

11、本人所在戶口本上全體成員每一頁的復(fù)印件，如為集體戶口，提供戶主首頁及本人頁那一頁的復(fù)印件。v 5、個(gè)人資料表（日本旅游入境申請(qǐng)書兩面打?。┍砀癞?dāng)中的緊急聯(lián)系人親屬不包括同行人、朋友、同事，必須是在大陸境內(nèi)的近親親屬；身在國(guó)外的親屬不包括在內(nèi)。v 6、個(gè)人信息處理同意書。中文的姓名要打印出來，并由申請(qǐng)人親自簽上中文名字。v 7、若有同行人且不是和申請(qǐng)人同時(shí)申請(qǐng)的，須提供同行人的有效日本簽證頁復(fù)印件和同行人的護(hù)照首頁復(fù)印件。v8、提供機(jī)票預(yù)訂單和酒店預(yù)訂單v中方單位資料v 1、在職證明原件需用中文打印且每份在職證明只能擔(dān)保一位申請(qǐng)人（1）用公司便箋紙打印，上面有公司地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)碼等聯(lián)系信

12、息（2）內(nèi)容需有：a、申請(qǐng)人的護(hù)照號(hào)碼、出生日期、職務(wù)、薪酬；b、放假的時(shí)間，目的以及行程；c、保證申請(qǐng)人會(huì)遵守目的地法律并按時(shí)回國(guó)。（3）打印后需加蓋公司公章及簽名。v 2、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件并加蓋單位公章。v v個(gè)人資產(chǎn)證明v 申請(qǐng)人自己名下近半年的銀行明細(xì)對(duì)帳單記錄，余額10萬以上（此項(xiàng)為硬指標(biāo)），且不能臨時(shí)存入；房產(chǎn)車產(chǎn)等固定資產(chǎn)證明為輔助資產(chǎn)證明。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)v游客報(bào)名出游，面對(duì)的是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，他所接觸的人和事（包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、團(tuán)友在內(nèi)）都是生平第一次，有舉目無親之感，不僅人地生疏、風(fēng)土人情不懂，語言不通及氣候、飲食不適等問題。v所以，游客會(huì)想知道，導(dǎo)游是什

13、么樣的，領(lǐng)隊(duì)是什么樣的，甚至，銷售是怎么樣的。v客戶有很多類型，涉及到不同的性格，他們?cè)诤臀覀兊匿N售溝通時(shí)，會(huì)將銷售的人格，放大到團(tuán)隊(duì)行程里面。 安全v安全，游客對(duì)旅行的安全往往是出發(fā)后才考慮到的， 而旅行社確應(yīng)該在游客出發(fā)之前做好一切準(zhǔn)備，為客人上保險(xiǎn)是必須的。v為了保證游客的安全，在團(tuán)隊(duì)出發(fā)之前我們要為客人想到有可能發(fā)生的問題和如何避免事故和危險(xiǎn)的發(fā)生。v與游客簽訂協(xié)議顯得尤為重要，那么協(xié)議的內(nèi)容是什么？條款都有什么？如何解釋？v對(duì)客戶安全的關(guān)系，會(huì)讓客戶提升對(duì)旅游行程的放心程度，從而讓客戶能更好的配合我們的銷售工作。 產(chǎn)品成本v報(bào)價(jià)需要幾個(gè)重要因素：時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)、沒有

14、這3項(xiàng)因素報(bào)價(jià)無從下手 v時(shí)間，是因?yàn)椴煌臅r(shí)間就意味著季節(jié)的不同，會(huì)造成價(jià)格的不同。 v人數(shù)，人數(shù)的多少（10人以上 和10人以下）直接影響酒店、機(jī)票、接待價(jià)格 v地點(diǎn)，不同的地區(qū)導(dǎo)致酒店、用車、景點(diǎn)價(jià)格的差異. 團(tuán)隊(duì)接待（行程）計(jì)劃 產(chǎn)品成本2抓住客戶類型v由于游客的進(jìn)步，中國(guó)有一些的游客是比較了解旅游的，你接待的顧客不一定看得上你的產(chǎn)品，對(duì)你拿出的線路不屑于故，他們有時(shí)會(huì)挑三揀四，提出這樣或那樣的質(zhì)疑，有句俗話“褒貶是買家”，他們?cè)绞侵S刺挖苦便約有可能成為你的客戶，如果不提出問題和質(zhì)疑就沒有進(jìn)攻的機(jī)會(huì)，生意很快就結(jié)束了，勝利就在他們提出問題的同時(shí)，懂得行程的銷售者，這個(gè)時(shí)候成功的機(jī)會(huì)就大

15、大的提高了。內(nèi)傾性格內(nèi)傾性格外傾性格外傾性格喜歡熟悉的旅游目的地喜歡熟悉的旅游目的地喜歡人跡罕至的旅游日的地喜歡人跡罕至的旅游日的地喜歡老一套的旅游活動(dòng)喜歡老一套的旅游活動(dòng)喜歡獲得新鮮經(jīng)歷和享受新的喜歡獲得新鮮經(jīng)歷和享受新的喜悅喜悅喜歡陽光明媚下的娛樂和體喜歡陽光明媚下的娛樂和體育活動(dòng)育活動(dòng)喜歡新奇的不同尋常的旅游活喜歡新奇的不同尋常的旅游活動(dòng)動(dòng)活動(dòng)量小活動(dòng)量小活動(dòng)量大活動(dòng)量大喜歡乘車前往旅游目的地喜歡乘車前往旅游目的地喜歡坐飛機(jī)前往旅游目的地喜歡坐飛機(jī)前往旅游目的地喜歡設(shè)備齊全的膳宿設(shè)施，喜歡設(shè)備齊全的膳宿設(shè)施，如家庭式餐館、旅游商店如家庭式餐館、旅游商店只求一般飯店，不一定要現(xiàn)代只求一般飯

16、店，不一定要現(xiàn)代化大飯店和專為游客的商店化大飯店和專為游客的商店全部日程均要事先安排好全部日程均要事先安排好只求有基本的安排，要留有較只求有基本的安排，要留有較大的自主性和靈活性大的自主性和靈活性喜歡熟悉的氣氛、熟悉的娛喜歡熟悉的氣氛、熟悉的娛樂活動(dòng)項(xiàng)目，異國(guó)情調(diào)要少樂活動(dòng)項(xiàng)目，異國(guó)情調(diào)要少喜歡與不同文化背景的人會(huì)晤、喜歡與不同文化背景的人會(huì)晤、交談交談社會(huì)階層社會(huì)階層成員資格成員資格旅游心理和行為傾向旅游心理和行為傾向上上層上上層連續(xù)三四代的名門望族，貴族，連續(xù)三四代的名門望族，貴族，商人，金融家和高級(jí)專業(yè)人員。商人，金融家和高級(jí)專業(yè)人員。不追求時(shí)尚，喜歡購不追求時(shí)尚，喜歡購買古玩，對(duì)服務(wù)的

17、需買古玩，對(duì)服務(wù)的需求比重大、要求高。求比重大、要求高。上下層上下層新近升入上層社會(huì)者，暴發(fā)戶，新近升入上層社會(huì)者，暴發(fā)戶，高級(jí)行政官員，大型企業(yè)創(chuàng)始高級(jí)行政官員，大型企業(yè)創(chuàng)始人，醫(yī)生和律師。人，醫(yī)生和律師。追求奢侈性旅游消費(fèi)。追求奢侈性旅游消費(fèi)。中上層中上層有中等成就的專業(yè)人員，中型有中等成就的專業(yè)人員，中型企業(yè)主，中等行政人員。企業(yè)主，中等行政人員。注重旅游產(chǎn)品的情趣注重旅游產(chǎn)品的情趣與格調(diào)。與格調(diào)。中下層中下層非管理者身份的職員，小企業(yè)非管理者身份的職員，小企業(yè)主，藍(lán)領(lǐng)家庭。這些人努力向主，藍(lán)領(lǐng)家庭。這些人努力向上，有一定的社會(huì)地位。上，有一定的社會(huì)地位。注重旅游產(chǎn)品質(zhì)量，注重旅游產(chǎn)品質(zhì)

18、量，以求以求“物有所值物有所值”。下上層下上層普通勞動(dòng)階級(jí)、半熟練工人，普通勞動(dòng)階級(jí)、半熟練工人，收入尚可，過溫飽生活。收入尚可，過溫飽生活。以即時(shí)滿足和行樂為以即時(shí)滿足和行樂為主。主。下下層下下層非熟練工人、失業(yè)者以及不發(fā)非熟練工人、失業(yè)者以及不發(fā)達(dá)的少數(shù)民族。達(dá)的少數(shù)民族。對(duì)旅游需求很少。對(duì)旅游需求很少。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)線路v我想去旅游，到哪里最好？給個(gè)介紹？v我們需要了解幾個(gè)內(nèi)容： v1，你有幾天假期？ v2，你的愛好是什么？ v3，您的希望的交通方式？ v4，您的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是非常必要的提供條件 v5，多少人？ v6，你從哪里出發(fā)？ v7, 您希望的出行時(shí)間？哪天出發(fā)呀？什么時(shí)候出發(fā)呀？ v這樣

19、我們就可以為您安排您比較喜歡的計(jì)劃（行程），如果沒有以上條件我們說了也是瞎猜。 v游客很多時(shí)候是說不出來自己的旅游目的的，但我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)，從中知道客人的旅游目的和計(jì)劃,告訴客人這個(gè)線路的旅游目的是什么v美麗的風(fēng)景，當(dāng)?shù)氐奈幕?，能吃到什么好吃的、甚至哪里有沒有漂亮的姑娘？導(dǎo)游是男還是女？商務(wù)旅游？獎(jiǎng)勵(lì)旅游？關(guān)于“進(jìn)店”和“自費(fèi)加景點(diǎn)”v現(xiàn)代的中國(guó)旅行社的組團(tuán)方式，已經(jīng)無法回避旅游途中“進(jìn)店”，因?yàn)檫@直接牽扯到旅行社的利潤(rùn)，旅行社先與 “旅游商店”簽訂協(xié)議，協(xié)議中明確的表明組團(tuán)社每帶一團(tuán)“進(jìn)店”將根據(jù)人數(shù)消費(fèi)分配給旅行社回傭，現(xiàn)在的回傭額度比較復(fù)雜，這是根據(jù)人群劃分的。v居民旅游購買力：商店根據(jù)

20、經(jīng)驗(yàn)可以判斷地區(qū)人群的購買力，便把人群分成三六九等進(jìn)行分配。v有人再問：那導(dǎo)游為什么像“吃了蜜”一樣的把客人往店里帶？那是因?yàn)椋?，完成旅行社交給的“進(jìn)店”任務(wù)，2，是旅行社的“進(jìn)點(diǎn)”完成之后，商店會(huì)按照一定的百分比的回傭給自己。 v在中國(guó)甚至是世界各地的旅游，行程比較寬松的會(huì)得到導(dǎo)游的“歡心”，因?yàn)樵谛谐痰倪^程中導(dǎo)游可以向客人推銷其他的景點(diǎn)和內(nèi)容已達(dá)到從中獲利的目的，價(jià)格為什么這么低v有的時(shí)候當(dāng)游客看到廣告價(jià)格的時(shí)候，幾乎不敢相信自己的眼睛，價(jià)格太便宜了，感覺是離譜，這是因?yàn)槿缦乱蛩兀?vA：團(tuán)隊(duì)形式的集體購買：包括酒店、餐廳、機(jī)票、車隊(duì)，團(tuán)隊(duì)多的旅行社往往拿到的價(jià)格是你想象不到的vB：旅游

21、途中的“進(jìn)店”數(shù)量和時(shí)間，vC：有些旅行社在玩“語言游戲” 只有內(nèi)行人才能看出其中的“奧妙”，當(dāng)客人到達(dá)異地的時(shí)候，接待方會(huì)蹦出來向你收繳行程中沒有涵括的費(fèi)用. vD：還有一個(gè)因素可能已經(jīng)是個(gè)別現(xiàn)象行了,旅行社會(huì)向?qū)в嗡饕叭祟^費(fèi)”降低團(tuán)隊(duì)成本，就是導(dǎo)游“買團(tuán)”現(xiàn)象，在帶團(tuán)以前導(dǎo)游將按人頭費(fèi)的形式付給旅行社現(xiàn)金，至于導(dǎo)游如何掙錢？那要看導(dǎo)游的本事了. 參加旅游團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么v以前人們心中一直有一種認(rèn)知，參加旅行團(tuán)就省事多了，住宿、交通、對(duì)景點(diǎn)的了解、吃飯的問題的解決。都不用自己的操心，旅行社會(huì)安排一切，同時(shí)價(jià)格有很大的優(yōu)惠，這何樂不為？v現(xiàn)在，隨著自由行的興起，團(tuán)購，折扣，窮游等等的問題接二連三的出現(xiàn)在游客的面前，景區(qū)在哪里，怎么去，語言不通，不會(huì)問路等等v那么，我們自己對(duì)旅游途中的住宿、交通、景點(diǎn)、餐食的認(rèn)識(shí)是非常重要，只有這樣才能充分的體現(xiàn)旅行社的優(yōu)勢(shì)。v我們經(jīng)常安排的星級(jí)酒店住宿可