營(yíng)區(qū)物業(yè)服務(wù)營(yíng)區(qū)物業(yè)服務(wù)保密措施

第一節(jié)物業(yè)服務(wù)人員保密教育 1一、設(shè)立保密組織機(jī)構(gòu) 2二、保密教育計(jì)劃 2第二節(jié)員工保密管理制度 4一、保密管理制度 4二、保密教育培訓(xùn)制度 5三、檔案保密、借閱管理制度 5四、員工保密守則 6第三節(jié)保密承諾書(shū) 7第四節(jié)保密責(zé)任書(shū) 8第五節(jié)保密工作措施 9一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu) 9二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí) 10三、健全保密制度，完善硬件設(shè)施 10四、嚴(yán)格督查，確保安全 10第一節(jié)物業(yè)服務(wù)人員保密教育軍隊(duì)營(yíng)區(qū)物業(yè)屬于涉密類物業(yè)。由于其工作類別的特殊性，決定了該項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的特殊性。這就是在做好各項(xiàng)基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)同營(yíng)區(qū)做好各項(xiàng)保密工作。《保密法》第三條規(guī)定：一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。作為物業(yè)管理服務(wù)的提供商，我們有責(zé)任也有義務(wù)做好該項(xiàng)目的保密工作。我公司從人員選聘、素質(zhì)教育、政審手續(xù)、保密協(xié)議及保密教育等幾方面都能夠保證項(xiàng)目服務(wù)人員的安全。全體物業(yè)服務(wù)人員均要通過(guò)嚴(yán)格篩選，選用政治可靠、綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀員工，并簽訂保密協(xié)議定期接受保密教育。人員政審合格的方可上崗。做到“不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)”，同時(shí)大樓紙屑做到當(dāng)日銷毀不外露。一、設(shè)立保密組織機(jī)構(gòu)設(shè)立物業(yè)保密領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由工程部、客服部、保安部、保潔部四個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。另工程部、客服部、保安部、保潔部四個(gè)部門(mén)分別從員工中選定一名保密員，負(fù)責(zé)本部門(mén)日常保密工作的宣傳、檢查、總結(jié)、整改。二、保密教育計(jì)劃（一）保密教育目標(biāo)管理1.將保密教育納入目標(biāo)管理，作為質(zhì)檢工作重要組成部分，并在月考核中例為一項(xiàng)考核指標(biāo)。2.實(shí)施保密工作獎(jiǎng)懲，在目標(biāo)管理項(xiàng)中將保密工作作為一項(xiàng)考核指標(biāo)，達(dá)標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)的員工給與予處罰，連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)給予辭退。（二）保密教育內(nèi)容1.實(shí)施“三級(jí)”保密教育措施（1）第一級(jí)為員工級(jí)。日強(qiáng)調(diào)，周檢查，月例會(huì)?！疤焯熘v、周周查、月月訓(xùn)”，各部門(mén)利用每日晨會(huì)，由晨會(huì)主持人領(lǐng)讀保密格言：“四不”即：不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看的不看、不該串的不串。讓每個(gè)員工牢固樹(shù)立保密意識(shí)。（2）第二級(jí)：每周由各部門(mén)保密組成員對(duì)本部門(mén)保密工作進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)本部門(mén)員工并做一次保密強(qiáng)化教育，同時(shí)書(shū)面匯報(bào)總物業(yè)經(jīng)理。（3）第三級(jí)：每月總物業(yè)經(jīng)理對(duì)各部門(mén)保密工作進(jìn)行一次大檢查，并結(jié)合保密工作檢查對(duì)全體物業(yè)員工進(jìn)行一次保密強(qiáng)化教育。（三）保密教育總結(jié)匯報(bào)1.員工在每月工作小結(jié)中對(duì)保密工作進(jìn)行專項(xiàng)小結(jié)，并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。2.各部門(mén)每月工作總結(jié)中對(duì)保密工作進(jìn)行專題小結(jié)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。3.物業(yè)公司每季度與專項(xiàng)總結(jié)的形成書(shū)面匯報(bào)甲方，并接受甲方隨時(shí)檢查。1.保密措施方案“天津圖書(shū)館”是屬于涉密類物業(yè)。由于其工作類別的特殊性，決定了該項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的特殊性。這就是在做好各項(xiàng)基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)同甲方做好各項(xiàng)保密工作。《保密法》第三條規(guī)定：一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。作為物業(yè)管理服務(wù)的提供商，我們有責(zé)任也有義務(wù)做好該項(xiàng)目的保密工作。我公司從人員選聘、素質(zhì)教育、政審手續(xù)、保密協(xié)議及保密教育等幾方面都能夠保證項(xiàng)目服務(wù)人員的安全。全體物業(yè)服務(wù)人員均要通過(guò)嚴(yán)格篩選，選用政治可靠、綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀員工，并簽訂保密協(xié)議定期接受保密教育。人員政審合格的方可上崗。做到“不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)”，同時(shí)大樓紙屑做到當(dāng)日銷毀不外露。第二節(jié)員工保密管理制度一、保密管理制度1.嚴(yán)禁泄露黨、國(guó)家、本項(xiàng)目和公司的各項(xiàng)機(jī)密。2.在本項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中涉及工作和人員的情況不得議論、傳播。3.嚴(yán)禁將項(xiàng)目部和公司的任何文件、資料（包括機(jī)構(gòu)、人員、電話等）向任何人透漏，寫(xiě)有文字的紙張不得隨意扔棄，所有廢棄紙張必須經(jīng)碎紙機(jī)處理后，再做垃圾處理。4.不得擅自或指使他人復(fù)制摘抄銷毀或私自留存帶有密集的文件、資料。5.嚴(yán)禁利用工作之便向親友和無(wú)關(guān)人員談?wù)摴ぷ髦械那闆r。6.業(yè)主的情況不可作為閑談的話題。7.公司及項(xiàng)目部任何業(yè)務(wù)信息的透漏與公布都必須由項(xiàng)目經(jīng)理決定。8.工作中做好：不該看的不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該問(wèn)的不問(wèn)，嚴(yán)格做好各項(xiàng)保密工作。9.發(fā)現(xiàn)泄密的現(xiàn)象或可能出現(xiàn)泄密情況，應(yīng)及時(shí)制止上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)或擅自處理。二、保密教育培訓(xùn)制度1.為不斷提高全體職工的保密意識(shí)和遵守保密紀(jì)律、保密規(guī)章制度的自覺(jué)性，要定期對(duì)本部全體職工進(jìn)行保密教育培訓(xùn)。2.辦公室負(fù)責(zé)保密法規(guī)知識(shí)的宣傳教育工作。要充分利用報(bào)紙、雜志、板報(bào)宣傳保密法規(guī)普及保密知識(shí)，提高全體職工的保密意識(shí)。3.新員工，必須先進(jìn)行保密教育后方可上崗工作。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任教育調(diào)離涉密崗位人員離崗后自覺(jué)遵守保密紀(jì)律，承擔(dān)保密義務(wù)，不泄露國(guó)家秘密。4.辦公室管理部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)涉密人員要經(jīng)常進(jìn)行保密教育。使涉密人員熟悉基本的保密法規(guī)，知悉其必須承擔(dān)的保密責(zé)任和義務(wù)及應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利。三、檔案保密、借閱管理制度1.應(yīng)設(shè)立專門(mén)的檔案柜，檔案柜應(yīng)有柜鎖，鑰匙應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理使用。2.所有有關(guān)項(xiàng)目部受控文件及客戶檔案資料均屬機(jī)密文件，需加蓋項(xiàng)目部受控標(biāo)識(shí)，并按要求分類妥善收存。3.借閱檔案需提前向辦公室申請(qǐng)，填寫(xiě)借閱檔案記錄表。4.應(yīng)妥善處理借閱的檔案，保證被借閱檔案資料不損壞，不遺失。5.查閱檔案資料須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后方可復(fù)制，復(fù)制時(shí)必須將數(shù)量及用途注明。6.借閱檔案歸還時(shí)應(yīng)保證內(nèi)容完整清晰，并作好相關(guān)記錄。7.保密培訓(xùn)工作由辦公室擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃，由人事部負(fù)責(zé)組織，辦公室參與實(shí)施。8.為不斷提高涉密人員保密防范知識(shí)，本項(xiàng)目要定期對(duì)涉密人員進(jìn)行保密培訓(xùn)。要9.對(duì)全體物業(yè)服務(wù)人員每年進(jìn)行一次上述內(nèi)容的培訓(xùn)。四、員工保密守則1.不該說(shuō)的，絕對(duì)不說(shuō)；2.不該問(wèn)的，絕對(duì)不問(wèn)；3.不該看的，絕對(duì)不看；4.不該記錄的，絕對(duì)不記錄；5.不在私人通信中談?wù)撋婕氨卷?xiàng)目的工作內(nèi)容；6.不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)撋婕氨卷?xiàng)目的內(nèi)容；7.不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料；8.不得私自攜帶本項(xiàng)目材料外出，如因工作原因需攜帶外出，必須提前向辦公室申請(qǐng)，填寫(xiě)借閱檔案記錄表。9.本項(xiàng)目有字紙屑做到當(dāng)日銷毀不外露。第三節(jié)保密承諾書(shū)保密承諾書(shū)（在崗涉密人員）我了解有關(guān)保密法規(guī)制度，知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人莊重承諾：一、認(rèn)真遵守國(guó)家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，履行保密義務(wù)；二、不提供虛假個(gè)人信息，自愿接受保密審查；三、不違規(guī)記錄、存儲(chǔ)、復(fù)制營(yíng)區(qū)秘密信息，不違規(guī)留存營(yíng)區(qū)秘密載體；四、不以任何方式泄露所接觸和知悉的營(yíng)區(qū)秘密；五、未經(jīng)單位審查批準(zhǔn)，不擅發(fā)表涉及未公開(kāi)工作內(nèi)容的文章、著述；六、離崗時(shí)，自愿接受脫密期管理，簽訂保密承諾書(shū)。違反上述承諾，自愿擔(dān)當(dāng)黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任和法律后果。承諾人簽名：年月日第四節(jié)保密責(zé)任書(shū)安全保密責(zé)任書(shū)姓名：工作單位：時(shí)間：年月日保密要害部門(mén)服務(wù)人員包括：軍隊(duì)營(yíng)區(qū)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)人員。按照有關(guān)安全保密規(guī)定，簽訂安全保密責(zé)任書(shū)。保密要害部門(mén)服務(wù)人員要做到：（一）因公會(huì)客必須在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得進(jìn)入辦公區(qū)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在樓內(nèi)逗留、拍照等。（三）禁止因私車(chē)輛駛?cè)搿Ｒ蚬?chē)輛常用的報(bào)甲方有關(guān)部門(mén)備案，每次進(jìn)門(mén)時(shí)由物業(yè)負(fù)責(zé)我將車(chē)號(hào)報(bào)傳達(dá)室。（四）攜帶大件物品出門(mén)，必須持“物品持出證”。出售廢品一律與物業(yè)服務(wù)部聯(lián)系辦理。（五）除保衛(wèi)處人員和物業(yè)負(fù)責(zé)人以外，非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。監(jiān)控機(jī)位不得任何改變，監(jiān)控資料未經(jīng)保衛(wèi)處批準(zhǔn)不得刪除和復(fù)制；操作人員不得傳播監(jiān)控內(nèi)容。（六）嚴(yán)格按照鑰匙管理辦法管理辦公樓房間鑰匙。（七）根據(jù)工作需要，只能在責(zé)任區(qū)域內(nèi)履行公務(wù)，不要在非責(zé)任區(qū)域穿行，工作時(shí)間物業(yè)人員盡量減少使用客梯的次數(shù)。（八）物業(yè)公司變更工作人員時(shí)，必須提前一周報(bào)甲方有關(guān)部門(mén)審核，保密要害部門(mén)的服務(wù)人員必須經(jīng)局保密辦批準(zhǔn)，并接受保密教育，簽訂保密責(zé)任書(shū)后方可上崗。（九）在服務(wù)過(guò)程中物業(yè)工作和人員的情況不得議論、傳播。嚴(yán)禁將任何文件、資料（包括機(jī)構(gòu)、人員、電話等）向任何人透露，寫(xiě)有文字的紙屑不得隨意扔棄。第五節(jié)保密工作措施為進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)區(qū)物業(yè)服務(wù)保密工作，緊緊圍繞營(yíng)區(qū)的保密工作的總體要求，結(jié)合本物業(yè)公司工作實(shí)際，在為營(yíng)區(qū)提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中采取以保密措施。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)營(yíng)區(qū)物業(yè)項(xiàng)目保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本物業(yè)公司成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把手”親自抓，工程領(lǐng)班、保潔領(lǐng)班等領(lǐng)班具體落實(shí)責(zé)任，齊抓共管的工作格局。所有營(yíng)區(qū)物業(yè)服務(wù)人員按要求簽訂保密承諾書(shū)，并將保密工作納入目標(biāo)管理，年底對(duì)其予以考核。二、加強(qiáng)保密教育，增強(qiáng)保密意識(shí)保密宣傳教育是保密工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)任務(wù)。本物業(yè)公司高度重視并抓好工作落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施“五五”保密法制宣傳教育實(shí)施方案，深入開(kāi)展保密法制宣傳教育。抓好物業(yè)服務(wù)人員上崗、在崗、離崗保密教育。組織全體物業(yè)服務(wù)人員學(xué)習(xí)國(guó)家《保密法》、《保密實(shí)施辦法》和有關(guān)保密工作法律法規(guī)，利用每月學(xué)習(xí)例會(huì)，組織觀看保密工作資料片、專題片，進(jìn)行警示教育，加強(qiáng)對(duì)全體物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)教育和經(jīng)常性保密提醒增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)履行保密職責(zé)和義務(wù)。三、健全保密制度，完善硬件設(shè)施進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行《保密制度