倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨管理

1、v發(fā)貨作業(yè)，也稱出庫(kù)作業(yè)發(fā)貨作業(yè)，也稱出庫(kù)作業(yè)v倉(cāng)庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)部門或存貨單位開(kāi)出的發(fā)貨憑證，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)部門或存貨單位開(kāi)出的發(fā)貨憑證，組織貨物組織貨物出庫(kù)登賬、配貨、包裝、出庫(kù)出庫(kù)登賬、配貨、包裝、出庫(kù)等一系列作等一系列作業(yè)的總稱。業(yè)的總稱。v發(fā)貨作業(yè)的管理要求發(fā)貨作業(yè)的管理要求v準(zhǔn)確準(zhǔn)確v及時(shí)及時(shí)v安全安全v發(fā)貨的形式發(fā)貨的形式-提貨-指由領(lǐng)料部門按需用部門所填制的領(lǐng)料憑證，用自備的運(yùn)輸工具到倉(cāng)庫(kù)提取貨物。它具有“提單到庫(kù)，隨到隨發(fā)，自提自運(yùn)”的特點(diǎn)。自提方式是物品發(fā)放的重要方式。v發(fā)貨發(fā)貨的形式的形式送貨-指?jìng)}庫(kù)管理部門直接把貨物送到需用部門手中的一種物品發(fā)放方式。送貨具有“預(yù)先付貨、按車排

2、貨、發(fā)貨等車”的特點(diǎn)。v發(fā)貨的形式發(fā)貨的形式托運(yùn)-由倉(cāng)庫(kù)管理部門將物品通過(guò)運(yùn)輸單位托運(yùn)，發(fā)到物品需用單位的一種發(fā)放方式。按運(yùn)輸方式不同，托運(yùn)可以分為整車貨物托運(yùn)、零擔(dān)貨物托運(yùn)、集裝箱貨物托運(yùn)三種。v發(fā)貨的形式發(fā)貨的形式過(guò)戶-儲(chǔ)存貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨物不出庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)原存貨人開(kāi)據(jù)的正式過(guò)戶憑證予以辦理過(guò)戶手續(xù)。過(guò)戶憑證可以代替新存貨人的入庫(kù)憑證，倉(cāng)庫(kù)據(jù)此向其開(kāi)出儲(chǔ)存憑證，并另建新的貨物明細(xì)保管賬。對(duì)原存貨人來(lái)說(shuō)，過(guò)戶憑證相當(dāng)于其出庫(kù)憑證，倉(cāng)庫(kù)據(jù)此進(jìn)行貨物出庫(kù)賬務(wù)處理。v發(fā)貨的形式發(fā)貨的形式取樣-取樣是指提貨單位出于了解貨物質(zhì)量以及其他業(yè)務(wù)的需要（如介紹貨物等），到倉(cāng)庫(kù)提取貨樣。 v發(fā)貨的形式

3、發(fā)貨的形式移倉(cāng)-移倉(cāng)即貨主單位由于業(yè)務(wù)上的需要或保管條件的要求，將儲(chǔ)存的貨物從某一倉(cāng)庫(kù)（或倉(cāng)位）轉(zhuǎn)移到另一倉(cāng)庫(kù)（或倉(cāng)位）的發(fā)貨方式。-移倉(cāng)分內(nèi)部移倉(cāng)和外部移倉(cāng)。內(nèi)部移倉(cāng)填制倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)倉(cāng)單，并據(jù)此發(fā)貨；外部移倉(cāng)則根據(jù)貨主填制的貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)單結(jié)算和發(fā)貨。 v發(fā)貨業(yè)務(wù)流程發(fā)貨業(yè)務(wù)流程基本程序包括：發(fā)貨前的準(zhǔn)備 核對(duì)發(fā)貨憑證 查對(duì)庫(kù)存及備貨 復(fù)核 貨物包裝 交接清點(diǎn) 登賬及檔案管理v發(fā)貨業(yè)務(wù)發(fā)貨業(yè)務(wù)發(fā)貨準(zhǔn)備-包裝整理-貨物的組配、分裝-包裝材料、工具和用品的準(zhǔn)備-待運(yùn)貨物的倉(cāng)容及裝卸機(jī)具的安排調(diào)配-發(fā)貨作業(yè)組織v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)核對(duì)出庫(kù)憑證-倉(cāng)庫(kù)接到出庫(kù)憑證后，由業(yè)務(wù)部門審核證件上的印簽是否齊全相符

4、或有無(wú)涂改。-審核無(wú)誤后，按照出庫(kù)單證上所列的物資品名規(guī)格、數(shù)量與倉(cāng)庫(kù)料賬再做全面核對(duì)。無(wú)誤后，在料賬上填寫預(yù)撥數(shù)后，將出庫(kù)憑證移交給倉(cāng)庫(kù)保管人員。保管員復(fù)核料卡無(wú)誤后，即可做物資出庫(kù)的準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備隨貨出庫(kù)的物資技術(shù)證件、合格證、使用說(shuō)明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證書等。 v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)核對(duì)出庫(kù)憑證 -凡在證件核對(duì)中，有物資名稱、規(guī)格型號(hào)不對(duì)的、印簽不齊全、數(shù)量有涂改、手續(xù)不符合要求的，均不能發(fā)貨出庫(kù)。v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)備貨-保管員對(duì)轉(zhuǎn)來(lái)的貨物出庫(kù)憑證復(fù)核無(wú)誤后，按其所列項(xiàng)目?jī)?nèi)容和憑證上的批注，與編號(hào)的貨位對(duì)貨，核實(shí)后進(jìn)行配貨。 v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)復(fù)核查對(duì)-貨物出庫(kù)的復(fù)核查對(duì)形式可以由保管人員自行

5、復(fù)核，也可以由保管人員相互復(fù)核，還可以設(shè)專職出庫(kù)物資復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核或由其他人員復(fù)核等。-復(fù)核后保管員和復(fù)核員應(yīng)在“貨物調(diào)撥通知單”上簽名。v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)復(fù)核查對(duì)-復(fù)核內(nèi)容的主要內(nèi)容包括：貨物品種、規(guī)格、型號(hào)、批次、數(shù)量、單價(jià)等項(xiàng)目是否同出庫(kù)憑證所列內(nèi)容一致；機(jī)械設(shè)備的配件是否齊全，所附證件是否齊全；外觀質(zhì)量、包裝是否完好等。 v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)包裝-1）根據(jù)貨物的外形特點(diǎn)，選擇適宜的包裝材料并節(jié)約使用，包裝尺寸要便于貨物的裝卸搬運(yùn)和運(yùn)輸。-2）貨物包裝要符合運(yùn)輸?shù)囊蟆?包裝應(yīng)牢固，防潮、安全。 包裝外要有明顯的標(biāo)志。 不同運(yùn)價(jià)的貨物應(yīng)盡量不包裝在一起，以免增加運(yùn)輸成本。 嚴(yán)禁性能抵觸、互

6、相影響的貨物混合包裝。v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)清點(diǎn)交接-貨物經(jīng)復(fù)核后，如果是用戶自提方式，則將貨物和單據(jù)當(dāng)面點(diǎn)交給提貨人，辦清交接手續(xù)；-如是送料或辦理托運(yùn)的，則與送料人員或運(yùn)輸部門辦理交接手續(xù)，當(dāng)面將貨物交點(diǎn)清楚。交清后，提貨人員應(yīng)在出庫(kù)憑證上簽章。 v出庫(kù)業(yè)務(wù)出庫(kù)業(yè)務(wù)登賬及檔案的管理-交接清點(diǎn)后，保管員應(yīng)在出庫(kù)單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并簽名。然后將出庫(kù)單連同有關(guān)證件資料，及時(shí)交貨主，以使貨主辦理貨款結(jié)算。-檔案清理是指對(duì)收發(fā)、保養(yǎng)、盈虧數(shù)量和垛位安排等情況進(jìn)行分析。在整個(gè)出庫(kù)業(yè)務(wù)程序過(guò)程中，復(fù)核和清點(diǎn)交接是兩最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。復(fù)核是防止差錯(cuò)的重要和必不可少的措施，而清點(diǎn)交接則是劃清倉(cāng)庫(kù)和提

7、貨方兩者責(zé)任的必要手段。 v出庫(kù)業(yè)務(wù)中發(fā)生問(wèn)題及處理出庫(kù)業(yè)務(wù)中發(fā)生問(wèn)題及處理出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符串發(fā)、錯(cuò)發(fā)貨漏記和錯(cuò)記賬5.2 5.2 發(fā)貨方法發(fā)貨方法v一、先進(jìn)先出法一、先進(jìn)先出法v先入庫(kù)的產(chǎn)品在需要時(shí)優(yōu)先發(fā)貨的方法。先入庫(kù)的產(chǎn)品在需要時(shí)優(yōu)先發(fā)貨的方法。v措施：措施：貫通式貨架“雙倉(cāng)法”儲(chǔ)存計(jì)算機(jī)存取系統(tǒng)v后進(jìn)先出法后進(jìn)先出法v從最新入庫(kù)的物品依序出庫(kù)的方法。從最新入庫(kù)的物品依序出庫(kù)的方法。現(xiàn)有庫(kù)存=前日余額+（本日進(jìn)貨量-本日出貨量）v限額發(fā)料法限額發(fā)料法倉(cāng)庫(kù)根據(jù)計(jì)劃部門制定的物料消耗額，在規(guī)定的數(shù)額內(nèi)對(duì)生產(chǎn)車間、部門發(fā)料，超過(guò)規(guī)定數(shù)額外，除非另經(jīng)批準(zhǔn)，不再發(fā)料。v

8、第三節(jié)第三節(jié) 發(fā)貨作業(yè)實(shí)務(wù)發(fā)貨作業(yè)實(shí)務(wù)發(fā)貨單證的流轉(zhuǎn)發(fā)貨問(wèn)題的處理發(fā)貨檢查發(fā)貨作業(yè)的排序定期移倉(cāng)作業(yè)v發(fā)貨單證的流轉(zhuǎn)發(fā)貨單證的流轉(zhuǎn)v提貨方式下的提貨單提貨方式下的提貨單v送貨方式下的提貨單送貨方式下的提貨單倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨中發(fā)生問(wèn)題的處理v三、發(fā)貨檢查三、發(fā)貨檢查是保證單、貨相符，避免差錯(cuò)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。發(fā)貨檢查方法人工檢查法條碼檢查法重量計(jì)算檢查法發(fā)貨作業(yè)排序的優(yōu)先級(jí)規(guī)則發(fā)貨作業(yè)排序的優(yōu)先級(jí)規(guī)則發(fā)貨作業(yè)排序的優(yōu)先級(jí)規(guī)則發(fā)貨作業(yè)排序的優(yōu)先級(jí)規(guī)則v補(bǔ)充：貨物分揀補(bǔ)充：貨物分揀v貨

9、物分揀的概念貨物分揀的概念 貨物分揀是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將貨物從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來(lái)，并按一定方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過(guò)程。分揀的動(dòng)力是產(chǎn)生來(lái)自于客戶的訂單，分揀作業(yè)的目的就在于正確且迅速地集合顧客所訂購(gòu)的貨物。 一般而言，分揀成本約是其他堆疊、裝卸、運(yùn)輸?shù)瘸杀究偤偷?倍，占物流搬運(yùn)成本的90%，因此若要降低物流搬運(yùn)成本，由分揀作業(yè)上著手改進(jìn)可達(dá)事半功倍之效。 裝卸裝卸運(yùn)輸運(yùn)輸堆疊堆疊文本分揀分揀90%v揀貨方式揀貨方式常見(jiàn)的分揀配貨方式-揀選式-分貨式-分揀式v揀貨方式揀貨方式揀選式配貨作業(yè)-針對(duì)每一份訂單，作業(yè)員巡回于倉(cāng)庫(kù)中，按照訂

10、單所列訂購(gòu)商品和數(shù)量，逐一由倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位或其他作業(yè)區(qū)取出，放入集貨箱內(nèi)，完成貨物配備的方式。是較傳統(tǒng)的揀貨方式。儲(chǔ)物貨位相對(duì)固定，而揀選人員或工具相對(duì)運(yùn)動(dòng)，所以又稱作人到貨前式。-這種方式類似人們進(jìn)果園，在一棵樹(shù)上摘下熟了的果子后，再轉(zhuǎn)到另一棵樹(shù)前摘果，又形象地稱之為摘果式或摘取式揀選工藝。 摘果式揀選v揀貨方式揀貨方式揀選式配貨作業(yè)-揀選式配貨作業(yè)特點(diǎn)采用按單揀選，揀貨作業(yè)準(zhǔn)確程度很高，不容易發(fā)生貨差等錯(cuò)誤；作業(yè)機(jī)動(dòng)靈活。 v揀貨方式揀貨方式揀選式配貨作業(yè)-適用領(lǐng)域用戶不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，不能建立相對(duì)穩(wěn)定的用戶分貨貨位，難以建立穩(wěn)定的分貨線；用戶之間需求差異很大；用戶需求的種類太多；一般倉(cāng)庫(kù)改造成

11、配送中心，或新建配送中心的初期；用戶配送時(shí)間要求不一。v揀貨方式揀貨方式分貨式配貨作業(yè)-是分貨人員或分貨工具從儲(chǔ)存點(diǎn)集中取出各個(gè)用戶共同需要的貨物，然后巡回于各用戶的貨位之間，將這一種貨物按用戶需要量分放，再集中取出共同需要的第二種，如此反復(fù)進(jìn)行直至用戶需要的所有貨物都分放完畢，同時(shí)完成各個(gè)用戶的配貨工作。類似于一個(gè)播種者，一次取出幾畝地所需的種子，在地中邊巡回邊播撒，所以又形象地稱之為播種式揀選。 播種式揀選v揀貨方式揀貨方式分貨式配貨作業(yè)的特點(diǎn)：-這種作業(yè)計(jì)劃性較強(qiáng)，若干用戶的需求集中后才開(kāi)始分貨，直到最后一種共同需要的貨物分放完畢，各用戶需求的配送送達(dá)工作，這也有利于考慮車輛的合理調(diào)配、

12、合理使用和規(guī)劃配送線路。和揀選式配揀作業(yè)相比，可綜合考慮，統(tǒng)籌安排，利用規(guī)模效益，這是分貨式配貨作業(yè)重要特點(diǎn)。 v揀貨方式揀貨方式分貨式配貨作業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域-用戶穩(wěn)定且用戶數(shù)量較多，可以建立穩(wěn)定的分貨線，采取分貨方式；-用戶的需求差異較小，需求數(shù)量雖有差異但種類相同，在這種情況下，可以統(tǒng)計(jì)用戶的共同需求，集中取貨分放給各用戶，這樣可以有較高的效率；v揀貨方式揀貨方式分貨式配貨作業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域-商業(yè)連鎖、服務(wù)業(yè)連鎖、大型企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)配送，適合采用分貨式配貨作業(yè)；-專業(yè)性強(qiáng)的配送中心，容易形成穩(wěn)定的用戶和需求，貨物種類有限，宜于采用分貨式配貨作業(yè)。-用戶需求的種類有限，用戶配送時(shí)間的要求沒(méi)有嚴(yán)格限制，

13、可以采取計(jì)劃配送的方法。v揀貨方式揀貨方式分揀式配貨作業(yè)-分揀式配貨作業(yè)是分貨式、揀選式的一體化配貨方式，是兩種典型方式的中間方式。分揀式配貨是分揀人員或分揀工具從儲(chǔ)存點(diǎn)揀選出各個(gè)用戶共同或不同需要的多種類貨物，然后巡回于各用戶的貨位之間，按用戶需要的種類和數(shù)量揀選出來(lái)放入貨位，直至這一次取出的所有貨物都分放完畢，同時(shí)完成各個(gè)用戶的配貨工作。v揀貨方式揀貨方式分揀式配貨作業(yè)的適應(yīng)范圍-分揀式配貨主要適用于小型配送中心、郵局、快遞公司等領(lǐng)域采用。-這些領(lǐng)域的共同特點(diǎn)：配貨對(duì)象是摻雜、混合的雜亂對(duì)象，例如郵局收寄的信件、包裹；快速公司收遞的快遞件；小型配送中心混合進(jìn)貨的物品等等。 v出貨檢查出貨檢查-出貨檢查作業(yè)是將揀取的貨物依客戶、車次對(duì)象等作產(chǎn)品號(hào)碼及數(shù)量的核對(duì)，以及實(shí)施產(chǎn)品狀態(tài)及品質(zhì)的檢驗(yàn)。-出貨檢查是對(duì)保證單、貨相符，避免差錯(cuò)，提高配送服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵；同時(shí)出貨作業(yè)也是對(duì)揀貨作業(yè)是否產(chǎn)生錯(cuò)誤的確認(rèn)，所以必須認(rèn)真查對(duì)，找出產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，采取措施防止錯(cuò)誤的產(chǎn)生。 v