管理學(xué)課件第十章激勵(lì)

1、12345對策：對策：“胡蘿卜加大棒胡蘿卜加大棒”6n員工視工作如休息，娛樂一般自然n愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，能夠自我指導(dǎo)。n如果員工對某項(xiàng)工作做出承諾，他們會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)或自我控制，以完成任務(wù)n一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任n絕大多數(shù)人具備做出正確決策的能力，而不僅管理者具備78需要需要滿足滿足反饋反饋動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為行為目標(biāo)目標(biāo)沒有滿足沒有滿足引發(fā)緊張引發(fā)緊張優(yōu)勢動(dòng)優(yōu)勢動(dòng)機(jī)導(dǎo)致機(jī)導(dǎo)致達(dá)到達(dá)到910111213141、生理需要3、社會(huì)需要2、安全需要45自我實(shí)現(xiàn)需自我實(shí)現(xiàn)需要要尊重需要尊重需要衣食足，知榮辱1516171819保健因素保健因素沒有不滿意沒有不滿意 不滿意不滿意

2、（零值） （負(fù)值）激勵(lì)因素激勵(lì)因素滿意滿意 沒有滿意沒有滿意（正值）（正值） （零值）（零值）2021221.期望理論期望理論232425工作水平工作水平能力接近能力接近能能 力力 強(qiáng)強(qiáng)能能 力力 差差26努力工作努力工作績效績效被群體認(rèn)可被群體認(rèn)可增加薪金增加薪金工作保障工作保障晉晉 升升期望值期望值努力工作將導(dǎo)致出努力工作將導(dǎo)致出色績效的可能程度色績效的可能程度關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性出色的績效與將要獲出色的績效與將要獲得的結(jié)果之間的關(guān)系得的結(jié)果之間的關(guān)系結(jié)果結(jié)果注：注：關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性是期望理論的第三個(gè)是期望理論的第三個(gè)關(guān)鍵變量，是指績效和后果之間關(guān)鍵變量，是指績效和后果之間的關(guān)系。其數(shù)值在的關(guān)系。其數(shù)

3、值在-1-11 1之間。之間。27個(gè)人個(gè)人努力努力取得取得績效績效組織組織獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)滿足個(gè)人滿足個(gè)人需要程度需要程度關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系a.a.努力與績效的關(guān)系：員工通過努力工作而達(dá)到努力與績效的關(guān)系：員工通過努力工作而達(dá)到 工作績效的可能性。工作績效的可能性。通過期望值變量反映出來通過期望值變量反映出來。b.b.績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：員工對于達(dá)到一定工作績績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：員工對于達(dá)到一定工作績 效后即可獲得理想的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的信任程度。效后即可獲得理想的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果的信任程度。c.c.獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系：工作完成的前提獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系：工作完成的前提 下，獲得獎(jiǎng)勵(lì)對員工的重要性程度。下

4、，獲得獎(jiǎng)勵(lì)對員工的重要性程度。后兩個(gè)變后兩個(gè)變 量由效價(jià)反映量由效價(jià)反映。282930參照對象類型：n他人：指組織中從事相似工作的其他個(gè)體，包括朋友鄰居及同行。n制度：指組織中的薪金改策與程序以及這種制度的動(dòng)作。n自我：指員工自己在工作中付出與所得的比率u如果感到收入低于應(yīng)得報(bào)酬，積極性將降低，u如果感到收入高于應(yīng)得報(bào)酬，會(huì)激勵(lì)努力工作以使自己的報(bào)酬合情合理。31323334353637（自己現(xiàn)在（自己現(xiàn)在A A） （他人或制度或過去（他人或制度或過去B B) )38394041感到感到不公平不公平個(gè)人個(gè)人內(nèi)心緊張內(nèi)心緊張受到激勵(lì)受到激勵(lì)降低緊張降低緊張各種類型各種類型的行為的行為42434445內(nèi)在的內(nèi)在的報(bào)酬報(bào)酬看到了公看到了公平的報(bào)酬平的報(bào)酬對努力與對努力與報(bào)酬關(guān)系報(bào)酬關(guān)系的判斷的判斷努力努力外在的外在的報(bào)酬報(bào)酬報(bào)酬的報(bào)酬的效價(jià)效價(jià)理解理解能力能力工作工作能力能力工作工作成就成就滿足滿足464748495012.4.3 12.4.3 強(qiáng)化激勵(lì)注意事項(xiàng)強(qiáng)化激勵(lì)注意事項(xiàng)1.1.要按照強(qiáng)化對象的不同需要按照強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。要采取不同的強(qiáng)化措施。2.2.所期望取得的工作成績應(yīng)所期望取得