上海思博職業(yè)技術(shù)學院

1、上海思博職業(yè)技術(shù)學院上海思博職業(yè)技術(shù)學院頂崗實習指導工作的階段性總結(jié)頂崗實習指導工作的階段性總結(jié)記連鎖記連鎖10級頂崗實習級頂崗實習今年7月2日，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)2010級（“全家店長儲備班”）全體正式進入合作企業(yè)上海福滿家便利有限公司進行頂崗實習。在2010年9月入學時，連鎖10級共錄取69名學生，其中6名學生轉(zhuǎn)入中英特色班?，F(xiàn)在63名學生中，經(jīng)過嚴格的體檢、面試和培訓，最后確定，有56名學生真正進入“全家”實習。所有進入全家門店實習的學生被定位為“見習店長”，具體實習工作安排如下：共同負責本屆學生頂崗實習管理工作的三個部門分別是：工商管理系、學院招生就業(yè)辦和學院教務辦。學校方專門設(shè)置了輔導

2、員1名和專業(yè)指導教師2名，共同監(jiān)管學生的頂崗實習。時間進入7月，也就進入了學生實習的第一個月，從學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€準職業(yè)人的過程不僅是身份上的改變，更是所有同學從學校到社會的一次人生跨越。在整個炎熱的暑期里，專業(yè)指導教師與招就辦的老師先后探訪了近30家全家門店，看望并指導了近40名學生，近3個月的指導工作，我們看到了問題也看到了今后工作的關(guān)鍵點：1、人文素質(zhì)教育的缺位。大學生的人文素質(zhì)教育是當前大學教育的重要課題，在中共中央國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定中就已提出“全面推進素質(zhì)教育，使受教育者堅持學習科學文化與加強思想修養(yǎng)的統(tǒng)一，堅持學習書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一”要求。我們學校在

3、申辦上海市特色高職院校的方案也體現(xiàn)了對人文素質(zhì)教育的重視，申特方案中對人文素質(zhì)目標的表述為：“具有較高的職業(yè)道德、人文精神、法律意識、行為自覺和健全人格，也即一個人在社會上能安身立命，在崗位上能持續(xù)發(fā)展的基本品質(zhì)和素養(yǎng)?！蔽艺J為這不僅僅是一種目標表述，也是一種內(nèi)涵闡述，它明確了我們在人文素質(zhì)教育方面工作方向和工作內(nèi)容。經(jīng)過兩年在校的學習，可以說大多數(shù)學生的人文素質(zhì)也得到了很大程度的提升，做到這一點是跟我們在這一屆學生入學之前重新修訂相應的人才培養(yǎng)方案有密切關(guān)系的。但是從校園到職場這種重大環(huán)境轉(zhuǎn)變，還是讓一些學生一下子很難適應，病產(chǎn)生了諸多細節(jié)化的問題。比如職業(yè)素養(yǎng)，從對待工作的態(tài)度和責任心到職

4、業(yè)紀律等，不時會出現(xiàn)讓企業(yè)主管啼笑皆非的情況；又如健全人格方面，易怒、易躁、易沖動的情緒狀態(tài)時會發(fā)生。2、心理疏導比專業(yè)指導更顯重要。兩年的校內(nèi)教學給學生打下了較為扎實的知識基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了學生的專業(yè)學習力，所以從踏上實習崗位的那時起，我們欣喜地看到了我們的學生快速熟悉工作技能的狀況?；旧希笇Ы處熛缕髽I(yè)進行專業(yè)指導并不必花費多少精力在職業(yè)技能、方法上，作為指導教師，我們能感受到的更多的是學生在心理上的不成熟，于是進行相應的溝通、疏導就成為了我們探訪學生時最常發(fā)的事實。比如我們有學生在工作期間會感覺被孤立、被苦勞、被刁難，在工作之余會感到孤單、無助、煩躁、迷茫等等。許多心理上的問題的解決，對于

5、專業(yè)教師來說是一件勉為其難的課題，更多的時候，教師只能從自身的職業(yè)和人生經(jīng)驗來開導、疏通。于是，一個新的問題被提了出來，是否需要培訓專業(yè)指導教師的心理疏導技能，又或者配備相應的心理指導教師呢。上海思博職業(yè)技術(shù)學院3、職業(yè)定位與職業(yè)成長的考量。雖然進入“全家”實習是早在這批學生入學之初就已經(jīng)是可預知的計劃，但當真正進入企業(yè)門店實習的那一刻開始，還是有些同學未能清晰地給自己一個合理的職業(yè)定位，對于未來的職業(yè)成長也顯得無知無助。每個同學在入職前都被告知：你是作為公司的基層管理者（店長）來培養(yǎng)的。但在隨后進入便利店店員的角色后，卻難免心有不甘，覺得現(xiàn)實與理想的距離很大。實際上，“全家”總部已經(jīng)給我們同

6、學設(shè)計了一個系統(tǒng)的職業(yè)崗位晉升規(guī)劃，如：店員店長營業(yè)擔當區(qū)域主管總部高級經(jīng)理.而所有的員工，不論學歷是本科還是大專，在晉升店長之前都要有一定時間的門店店員工作經(jīng)歷，這個時間在3個月到1年之間，晉升的快慢視個人能力而定。對于我們這批企業(yè)冠名班的同學來說，這個職業(yè)成長的途徑顯得會更暢通更效率。所以，這種認知失位的問題，其實早在學校期間，指導教師就應該適當進行宣傳教育，明確告知。4、入職后的前兩個月是需要特別關(guān)注的時期。其實，這個結(jié)論的提出可以看做是前面三個問題的綜合反應的總結(jié)。從學生到職業(yè)人，從相對輕松的校園環(huán)境到相對嚴謹?shù)钠髽I(yè)環(huán)境，從自在單純的學生生活到規(guī)矩眾多的工作時光，是所有職場新人都必須去調(diào)整自我、逐漸適應的。幾屆學生的頂崗實習情況告訴我們，恰恰就是在這進入實習的前2個月，種種不適不斷地導致許多學生產(chǎn)生抱怨，無助，憤怒，“傷感”.從而導致工作差錯甚至不辭而別的情況時有發(fā)生。比如我們有學生因為連續(xù)幾天的夜班而無法忍受便憤而離職，有學生因為上班不在崗遭受店長的批評而委屈出走，有學生因為不能完全遵守企業(yè)紀律被罰實習津貼而憤然辭職，如此等等，不一而足。許多理由是牽強而幼稚的，許多行為也是沖動而盲目的，但當我們在責備這批學生的職業(yè)素養(yǎng)的同時，我們是否也應該想想我們對學生們系統(tǒng)教育的點滴缺失呢。頂崗實習是一項長期的常規(guī)的工作，要