DB13∕T 5484-2022 科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指南

1、ICS03.080.01CCSA 0113河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB 13/T 54842022科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指南Service guideline for the transformation from scientific and technical achievement to standard2022 - 02 - 28 發(fā)布2022 - 03 - 31 實(shí)施河北省市場監(jiān)督管理局發(fā) 布庫七七 標(biāo)準(zhǔn)下載DB 13/T 54842022前言本文件按照GB/T 1.12020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本文件由石家莊市市場監(jiān)督管理局提出。本文件起草單位：冀凱

2、河北機(jī)電科技有限公司、石家莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局、石家莊高新高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)技術(shù)局、中機(jī)生產(chǎn)力促進(jìn)中心、河北中冀智信技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司。本文件主要起草人：馮帆、吳波、劉超、戎宏立、程守光、尹海儒、曹永強(qiáng)。IDB 13/T 54842022引言為提升科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化水平，指導(dǎo)有關(guān)單位科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作有序開展，制定本文件。標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的橋梁和紐帶，科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)對推動科技創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和新技術(shù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義，而科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和效率取決于技術(shù)市場和技術(shù)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化水平。本文件在遵循GB/T 33450

3、有關(guān)技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，更加注重對服務(wù)方法、服務(wù)過程和服務(wù)支持等服務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范化、程序化的引導(dǎo)和建議，為我省開展科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作提供依據(jù)。IIDB 13/T 54842022科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指南1 范圍本文件給出了科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)支持、評價與改進(jìn)等方面內(nèi)容。本文件適用于指導(dǎo)開展科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)及相關(guān)活動。2 規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單） 適用于本文件。GB/T 1.1 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)

4、準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則GB/T 17242投訴處理指南GB/T 20003.1標(biāo)準(zhǔn)制定的特殊程序第1部分：涉及專利的標(biāo)準(zhǔn)GB/T 33450科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)指南3 術(shù)語和定義GB/T 33450界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件?？萍汲晒D(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)service of transformation from scientific and technical achievement to standard為需方提供的成果評估、標(biāo)準(zhǔn)研制、信息咨詢、培訓(xùn)宣貫等科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。需方service acquirer需要科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)或個人。服務(wù)機(jī)構(gòu)service ag

5、ency可提供科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。4 服務(wù)內(nèi)容 科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)4.1.1 針對具備轉(zhuǎn)化潛力的科技成果，組織專職技術(shù)人員按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)制定程序協(xié)助需方開展標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)申報、編制、征求意見、送審、發(fā)布實(shí)施等工作。4.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容編寫方法按照 GB/T 1.1 等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。4.1.3 轉(zhuǎn)化過程中涉及專利的問題宜按照 GB/T 20003.1 有關(guān)要求處理。 咨詢服務(wù)4.2.1 向需方提供國家、地方有關(guān)科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的法律、法規(guī)和方針、政策，為需方協(xié)調(diào)、爭取政府支持提供必要的咨詢服務(wù)。4.2.2 根據(jù)需方工作需要提供國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體等各級標(biāo)準(zhǔn)信

6、息化服務(wù)，提供的咨詢信息真實(shí)可靠、及時全面。 標(biāo)準(zhǔn)宣貫服務(wù)根據(jù)雙方合作約定，服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助需方完成對標(biāo)準(zhǔn)的解讀和宣傳貫徹。1DB 13/T 54842022 培訓(xùn)服務(wù)針對需方開展科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)工作需求，采用授課、講座、研討等形式提供涵蓋標(biāo)準(zhǔn)化理論知識、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)編制技能等在內(nèi)的培訓(xùn)服務(wù)。5 服務(wù)流程 服務(wù)推介服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或者現(xiàn)場等方式等方式宣傳推介科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 業(yè)務(wù)對接在收到需方服務(wù)請求后，服務(wù)機(jī)構(gòu)及時與需方進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，提供科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)咨詢，了解需方產(chǎn)品、技術(shù)、市場等基本信息，并完成記錄。 轉(zhuǎn)化潛力評估5.2.1 科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)潛力評估工作主要包括

7、成果轉(zhuǎn)化需求分析、可行性及必要性分析等，具體工作方法宜按照GB/T 33450 有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。5.2.2 開展評估工作時需提前將成果材料送達(dá)專家審閱；必要時，可以采用現(xiàn)場、遠(yuǎn)程等方式召開專家評估會議。5.2.3 形成評估結(jié)果并及時進(jìn)行反饋：a) 評估結(jié)果為可轉(zhuǎn)化的，服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助需方開展相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作；b) 評估結(jié)果為不適合轉(zhuǎn)化的，說明原因并退還全部材料。 服務(wù)受理5.3.1 服務(wù)機(jī)構(gòu)向需方明確服務(wù)原則、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、保密承諾、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等，并完成記錄。5.3.2 雙方達(dá)成服務(wù)意向的，簽訂服務(wù)合同/協(xié)議，需方向服務(wù)機(jī)構(gòu)提交企業(yè)信息、科技成果信息等相關(guān)技術(shù)材料紙質(zhì)版原件或復(fù)印件 1 份，

8、電子版 1 份，并確保材料真實(shí)有效。5.3.3 服務(wù)機(jī)構(gòu)宜盡快對需方提交的資料進(jìn)行審查，判斷提交的材料能否達(dá)到開展轉(zhuǎn)化評估的要求。資料不齊全的，協(xié)調(diào)需方盡快進(jìn)行補(bǔ)齊。 組織實(shí)施5.4.1 服務(wù)機(jī)構(gòu)受理需方科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)后，宜及時成立服務(wù)工作組，按照服務(wù)合同/協(xié)議制定服務(wù)方案或工作計(jì)劃，并提供科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。5.4.2 服務(wù)過程中，服務(wù)雙方宜建立溝通機(jī)制，便于將服務(wù)工作進(jìn)展、工作成果及遇到的問題及時進(jìn)行溝通反饋和協(xié)商解決。5.4.3 服務(wù)完成后，按照服務(wù)合同/協(xié)議進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收通過，及時進(jìn)行成果交付；驗(yàn)收未通過， 協(xié)商溝通進(jìn)一步實(shí)施方案，繼續(xù)提供服務(wù)。 資料存檔完成服務(wù)后，及時將

9、服務(wù)過程材料、服務(wù)成果材料、需方關(guān)于服務(wù)的評價、工作日志等材料進(jìn)行歸檔處理。6 服務(wù)支持 機(jī)構(gòu)6.1.1 服務(wù)機(jī)構(gòu)宜為具有與服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營資質(zhì)的獨(dú)立法人單位。6.1.2 服務(wù)機(jī)構(gòu)宜具有滿足服務(wù)提供要求的固定工作場所，具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備等必要的辦公軟硬件資源。6.1.3 服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍包括科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)評估、標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等，并具有相應(yīng)的2DB 13/T 54842022服務(wù)能力。6.1.4 服務(wù)機(jī)構(gòu)可在辦公場所醒目位置公示機(jī)構(gòu)辦事指南、服務(wù)制度、服務(wù)承諾和服務(wù)流程等制度規(guī)范。6.1.5 服務(wù)機(jī)構(gòu)可建有具有反映區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)工作特色的成果宣傳展示場所。6.1.6 條件

10、允許的情況下，宜建立科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺，滿足異地實(shí)時提供服務(wù)的需求，并保障用戶信息安全。 服務(wù)人員6.2.1 服務(wù)機(jī)構(gòu)宜根據(jù)科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)需求配備專職服務(wù)人員。6.2.2 服務(wù)人員宜具備與從事標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)化知識和工作技能，熟悉并能執(zhí)行中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法中華人民共和國促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法以及 GB/T 1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1 部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則等國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)、方針政策和技術(shù)規(guī)范。6.2.3 服務(wù)人員宜定期接受科技成果轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和文字表達(dá)能力。 專家?guī)?.3.1 宜按行業(yè)、領(lǐng)域分類組

11、建專家?guī)?，并對專家?guī)煨畔⑦M(jìn)行動態(tài)管理和日常維護(hù)。6.3.2 根據(jù)業(yè)務(wù)需要聘請相關(guān)專家協(xié)助開展科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)評估、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審查、標(biāo)準(zhǔn)化科研、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等有關(guān)服務(wù)，專家宜具備以下條件：a) 具有良好的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，客觀公正，熱心科學(xué)技術(shù)事業(yè)；b) 熟悉國內(nèi)外科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，在該領(lǐng)域具有較豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；c) 具備完成服務(wù)的能力，能對科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)潛力做出獨(dú)立判斷和評價；d) 具有副高級及以上職稱。 服務(wù)信息管理6.4.1 為確保服務(wù)有效性，宜建立完善的服務(wù)決策、實(shí)施、評價和監(jiān)督過程信息管理制度，并在服務(wù)提供過程中嚴(yán)格執(zhí)行。6.4.2 宜對與服務(wù)有關(guān)的信息進(jìn)行有效控制，確保在需要的場合能夠?qū)ο嚓P(guān)服務(wù)信息進(jìn)行有效識別、檢索、利用、存儲和防護(hù)。7 評價與改進(jìn) 過程監(jiān)測科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供過程中，宜對服務(wù)方法、服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)測。 投訴處理服務(wù)提供過程中宜建立投訴處理制度，受理并及時處理服務(wù)需方的意見或投訴，具體投訴處理流程宜按照GB/T 17242的規(guī)定進(jìn)行。 服務(wù)評價7.3.1 服務(wù)評價可采用自我評價、服務(wù)對象評價和第三方評價等方式。7.3.2