TCL王牌程控交換機(jī)集團(tuán)電話使用說明(改良版)

1、TCL 程控電話機(jī)使用方法 編程須知分機(jī)要用雙音頻電話機(jī)，所有系統(tǒng)編程必須在號分機(jī)上操作。系統(tǒng)編程輸入正確會聽到“嘟”一聲正確音，輸入錯誤會聽“嘟嘟嘟”三聲錯誤音。在輸入指令時，必須在正音及錯誤音結(jié)束后方可輸入，否則會造成輸入錯誤。編程結(jié)束后，無須停電，所設(shè)功能即能生效。進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)編程狀態(tài)下指令可連續(xù)輸入不必掛機(jī)。外線指郵局來的電話線（與交換機(jī)口連接），也稱中繼；內(nèi)線指與交換機(jī)口連接的線。編程主機(jī)在直接出局時撥*#*XXXX；在間接出局時撥#*XXXX（ XXXX為四位編程密碼，出廠時0000）；當(dāng)聽到“嘟”一聲表示己進(jìn)入系統(tǒng)編程狀態(tài)，密碼更改方法參見密碼修改，如輸入密碼錯誤可在聽完錯誤

2、提示音后繼續(xù)輸入密碼（無須輸入*#* ）。則輸入：提編程主機(jī)（1-4 號分機(jī)）；輸入“ *#*0000 ”； 嘟”一聲* 特別注意以下功能設(shè)置需在編程狀態(tài)下進(jìn)行；編程時分機(jī)順序號為01-16 ）；（為兩位數(shù)）；外線編號M為1-4（一位數(shù)）1、 恢復(fù)出廠狀態(tài)指令： 0000#說明：恢復(fù)時要稍等待，聽到證實(shí)音表示已經(jīng)初始化。初始狀態(tài)值參見附錄二。此指令不恢復(fù)彈性編碼所編分機(jī)號碼；2、 密碼修改指令：09XXXX# XXXX為編程密碼，在初始狀態(tài)時號主機(jī)密碼為0000說明：聽到嘟一聲，即己修改編程密碼，例如：091234#- 編程密碼改為1234，則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“091234#”：嘟

3、”一聲3、 閃斷（拍叉轉(zhuǎn)移用）時間設(shè)置'指令：00L#（ L=1-5 ）L=1（08秒）；L=2（1 0 秒）；L=3（1 2 秒）；L=4（15秒）；L=5（ 1 8 秒）注：拍叉（閃斷）即拍叉簧，是指一種操作，可用手指把叉簧，壓到底，大約一秒的時間，即刻又把手指放開，在需要拍叉的時候如果操作正確，系統(tǒng)會發(fā)出“嘟”的一聲確認(rèn)音。如果沒有聽到“嘟”的一聲或聽到“嘟嘟嘟”的三聲，就要重新操作。4、 開通外線指令： 0600# 開通外線0610# 關(guān)閉所有外線.王牌集團(tuán)電話. 交換機(jī)060M# 開通第M號外線061M# 關(guān)閉第M號外線（M=1-4）說明： 用來設(shè)定外線端口是否連有外線：如外

4、線端口連有外線則需要開通，如某外線端口沒連外線則須關(guān)閉此外線。5、 中繼話務(wù)量分配指令： 0620# 設(shè)置中繼為循環(huán)使用（平均活務(wù)）狀態(tài)；）0621# 設(shè)置中繼為按次序使用狀態(tài)，即系統(tǒng)總從外線端口號低中進(jìn)行選擇使用。說明：采用循環(huán)使用（平均話務(wù)）可避免用戶總是用某些外線（中繼）。特殊情況可采用按次序使用。出廠初始化為循環(huán)使用（平均話務(wù)）狀態(tài);6、 人工值班/ 自動值班指令： 10# 設(shè)置所有外線（中繼）自動值班10M# 設(shè)置M號外線自動值班11M# 設(shè)置M 號外線人工值班11# 設(shè)置所有外線人工值班說明：為人工值班時，當(dāng)外線呼入時，設(shè)定振鈴的分機(jī)會振鈴，對方會聽到回鈴音。自動值班時， 當(dāng)外線呼

5、入時，對方會聽到錄入的提示聲音，由對方根據(jù)需要撥分機(jī)號碼，撥完后對應(yīng)空閑的話會振鈴；若對方查號（撥0），則總機(jī)振鈴。外線設(shè)為自動值班時，切記要悄音作提示用。例如：103#-3 號外線自動值班7、 數(shù)碼錄音指令：12#說明：聽到“嘟”一聲請開始說話進(jìn)行錄音，聽到“嘟”的第二聲表示錄音結(jié)束。如不須錄滿，則在說完立即掛機(jī)即可。外線自動值班時，所錄之音作提示用。錄音時請用優(yōu)質(zhì)雙音頻電話機(jī)并提起話筒錄音，可多次錄音直到滿意。8、 錄間監(jiān)聽指令： 13#說明：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下輸入13#，聽到“嘟”的一聲開始監(jiān)聽錄音，聽到“嘟”第二聲表示錄音結(jié)束。如不滿意可重復(fù)錄音，實(shí)際效果以外線呼入時聽到的錄音為準(zhǔn)。9、

6、音樂監(jiān)聽指令： 14#說明：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下輸入14#，聽到嘟一聲開始監(jiān)聽音樂，再聽到嘟第一聲表示錄音結(jié)束。10、總機(jī)設(shè)置指令：15N#（ N=01-16）王牌集團(tuán)電話. 交換機(jī)說明：該功能可根據(jù)用戶的需要，指定任何一部分機(jī)為總機(jī)。例如：1508#-608 分機(jī)為總機(jī)則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“1508#” 嘟”一聲11、自動值班不撥號處理: 指令： 160# 釋放外線161# 轉(zhuǎn)總機(jī)說明： 當(dāng)外線呼入聽完提示音后，若對方長時間不撥號，可設(shè)定外線是接入總機(jī)，還是切斷。12、內(nèi)部來電顯示加發(fā)處理（208/308L 適用）指令： 180# 取消內(nèi)部來電顯示加發(fā)功能，初始化值；180KK# 設(shè)置

7、內(nèi)部來電顯示號碼加發(fā)功能，KK表示要在號碼前加發(fā)的兩位號碼。說明：此功能解決了某些話機(jī)只能顯示五位以上號碼的缺陷。（內(nèi)部分機(jī)號碼最多為4 位）13、二次來電發(fā)號模式（208-308L 適用）來電顯示發(fā)送的方式的初始化值為FSK發(fā)送指令： 1810# 開通FSK發(fā)號功能，初始化狀態(tài)值；1811# 開通DTMF發(fā)號功能；14、分機(jī)出局方式指令： 2N0# 設(shè)置N號分機(jī)直接出局2N1# 設(shè)置 N號分機(jī)間接出局20# 設(shè)置所有分機(jī)直接出局21# 設(shè)置所有分機(jī)間接出局說明：更改分機(jī)的出局方式。直接出局：是指分機(jī)被連到郵局來的交換網(wǎng)絡(luò)上，此時聽到的是外部撥號音，可直接撥打市話，可撥“* ”字鍵轉(zhuǎn)為間接出局

8、；間接出局：是指分機(jī)被連到交換機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部的交換網(wǎng)絡(luò)上，此時聽到的是內(nèi)部撥號音，可直撥分機(jī)，可撥出局碼轉(zhuǎn)為直接出局。15、設(shè)置外線呼入振鈴分機(jī)指令：3MN0# 設(shè)置M號外線呼入N號分機(jī)振鈴3MN1# 解除M號外線呼入N號分機(jī)振鈴3M# 全解除，即M號外線呼入分機(jī)全不振鈴說明：人工值班時，可設(shè)外線呼入時同時振鈴的分機(jī)。這些分機(jī)同時為來電顯的分機(jī)。例如：設(shè)2 號外線呼入時606 608 分機(jī)同時振鈴。則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“23#” “嘟”一聲； 輸入“32060#”；“嘟”一聲；!16、呼出等級限制及解除指令： 40NL# 設(shè)置N號分機(jī)為L等級40L# 設(shè)置所有分機(jī)為L 等級說明：設(shè)置N

9、號分機(jī)服務(wù)等級為L 級（見下）。限制市話的分機(jī)不能撥打市話、長途、限制國內(nèi)長途的分仙則不能撥打國內(nèi)、國際長途，可撥打市話：以此類推。分機(jī)服務(wù)等級L 級為：L=0 表示分機(jī)只能打特許字頭（須與呼出字頭特許結(jié)合使用）L=1 表示分無呼出限制L=2 表示分機(jī)不能打國際長途L=3 表示分機(jī)不能打國內(nèi)長途L=4 表示分機(jī)不能打A組限撥字頭（須與呼出字頭限制結(jié)合使用）L=5 表示分機(jī)不能打B 組限撥字頭（須與呼出字頭限制結(jié)合使用）L=6 表示分機(jī)限制市話例如：輸入40086#后，則608 分機(jī)服務(wù)等級為限制市話則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“400860#”：“嘟”一聲 17、呼出字頭限制A組呼出字頭限制

10、指令：41QQABCD#增加41# 全解除 ,41QQ# 解除第QQ組說明：設(shè)定16 組禁止撥打的電話號碼字頭。ABCD為限制字頭，可為一到四位，不足四位以#結(jié)束。QQ為限字頭組號（兩位）01-16 。該設(shè)置須分機(jī)服務(wù)等級設(shè)為4 時才起作用。例如：服務(wù)等級設(shè)為4 的 606分機(jī)禁止撥打168， 1790， 114 字頭開頭的電話號碼，則可在假設(shè)沒設(shè)定的15 06 09 組里設(shè)定：41 15 168# ； 41 06 1790# ； 41 09 114# ；如想解除06 組的 1790 字頭可設(shè)：4106#則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“41061790# ”；“嘟”一聲；B 組呼出字頭限制指令

11、：42QQ ABCD#增加42# 全解除42QQ# 解除第QQ組 : s' C a（ 7 q" R+ n6 ' I3 d! 8 M） Y此限制具體說明參考以上A組限制，其作用僅限于服務(wù)等級為5的分機(jī)。: R1 s） _4 B! R3G5 _5 C2 _. V6 I- E18、呼出字頭特許" 6 h! d: Y$o" l d指令：43PPABCD#增加43# 全解除43PP# 解除第PP組說明：可設(shè)定16 組允許撥打的電話號碼字頭。ABCD為特許字頭，可為一到四位，不足四位以 #結(jié)束。PP為特許字頭組號（兩位）01-16。該設(shè)置須分機(jī)服務(wù)等級為0 時

12、才起作用。分機(jī)只能撥打特許字頭開頭的電話，其它的電話不能打，用此可方便與指定的某些電話聯(lián)系。例如：服務(wù)等級設(shè)為0 的 606 分機(jī)如只讓它撥打0752， 010， 021， 179字頭開頭的電話，則可在假設(shè)沒設(shè)定的08 02 03 14 組里設(shè)定：43 08 0752# ； 43 02 010# ； 43 03 021# ； 43 14 179# ；如想解除03 組的 021 字頭可設(shè)4303#! E1 V7 8 z） b則輸入：在系統(tǒng)編程狀態(tài)下：輸入“ 4303021# ” “嘟”一聲王牌集團(tuán)電話. 交換機(jī); Y, V2 |3 | . ?: $f19、呼出限時指令： 6NTT# 設(shè)置 1 k

13、" h1 S* b, t- R, r） A. U* I5 A6N00# 不限制 + I1 / q" a（ c） N7 N說明：設(shè)定分機(jī)打外線電話時的一次通話時間，TT指限制時間（兩位數(shù)），單位為分鐘，范圍在01-99 。例如：設(shè)606 分機(jī)打外線電話時一次只能通話8分鐘，則606 08#20、分機(jī)使用某外線權(quán)限0 S4 _/ K! Q; 指令：7MN0# 允許單個分機(jī)使用某外線7MN1# 禁止單個分機(jī)使用某外線7M# 允許所有分機(jī)使用某外線說明：對外線進(jìn)行分組設(shè)置，使某外線專線專用，該功能對哪幾臺分機(jī)（一組）不能使用某條外線打電話起作用，但外線振鈴哪部分機(jī)（即外線打入到分機(jī)

14、）不受影響。例如：如設(shè)置603 號分機(jī)不能用2 號外線，而606、 608 號分能用1 號外線，則：6 D w! B&|8 q8 e. " i9 72031#； 71060# ； 71080# ；21、彈性編碼1 B6 t2 K） b4 l; t1 _5 D指令： 9000# 恢復(fù)出廠值3 z* H6 M2 + 9NABCD#修改N號機(jī)新號碼為ABCD說明：修改分機(jī)號碼，出廠時各分機(jī)號碼對應(yīng)與之相連的分機(jī)端口名。ABCD為分機(jī)新號碼（不能用0、 9 開頭），為1 到 4 位號碼，不足4 位以#結(jié)束輸入，即1-8999 ，各分機(jī)號碼數(shù)必須統(tǒng)一。號碼新長度以1 號分機(jī)輸入的號碼長

15、度為準(zhǔn)；設(shè)置時如號碼位數(shù)有變化時，首先應(yīng)設(shè)置1 號分機(jī)新號碼。而且必須每個分機(jī)都設(shè)置到，各分機(jī)號碼不能重復(fù)。例如：1-16 號分機(jī)設(shè)置成四位新號碼即8001-8016 ，則需在編程狀態(tài)下，首先撥 9018001#，然后撥9028002#、 9038003#、依個設(shè)置到9168016#即可。" I: O, 9q, : r/ b3 _- N5 Z+ 又如 603 號分機(jī)號碼修改成818 新號碼，則可在編程狀態(tài)下?lián)?03818#即可。如果系統(tǒng)開通電話路由功能后，注意分機(jī)的彈性編碼首字頭不能與特殊中繼出局號相同。否則將無法撥打分機(jī)。其它功能1、 查詢功能物理號碼查詢操作：提機(jī)+*+#+61

16、（直接出局）說明：采用“嘟”、“嘟”提示音表示分機(jī)號碼。分機(jī)號碼中的“0”用+聲“嘟”表示，其它與“嘟”聲數(shù)等同號碼。每聲之間間隔為0 5 秒：0 5 秒，兩號碼之間間隔1 5 秒。下同： 本機(jī)號碼查詢操作：提機(jī)+*+#+61 （直接出局） 分機(jī)號碼查詢（來電顯示）（208/308L ） ;操作：提機(jī)+*+#+62（直接出局）為方便用戶調(diào)試電話，用戶在分機(jī)（必須使用來電顯示電話機(jī)）上輸入*#62 聽“嘟”一聲后掛機(jī)，即可從電話機(jī)上看到該分機(jī)實(shí)際的電話號碼及物理號碼。例如：原始號碼是607 的分機(jī)號改為6007 則，且內(nèi)部來電顯示加撥66 則號碼查詢時顯示66078007。2、 強(qiáng)插（ 601

17、分機(jī)特有）; F3 m8 d6 c$M操作：提機(jī)+*+#+7+M（直接出局）說明：可用來監(jiān)聽M號外線的通話：M指外線順序號。3、 離位轉(zhuǎn)移操作：設(shè)置提機(jī)+*+#+8+1+待轉(zhuǎn)移的分機(jī)號+掛機(jī)（直接出局）取消提機(jī)+*+#+8+1+#說明：設(shè)置成功后有提示音，設(shè)置離位掛機(jī)后，任何打往機(jī)的電話被轉(zhuǎn)移到指定的分機(jī)上，而該機(jī)不再振鈴。方便等待來電而又需到處走動的辦公人員。4、 遇忙、無人接聽轉(zhuǎn)移（操作：設(shè)置提機(jī)+*+#+8+2+待轉(zhuǎn)移的分機(jī)號+掛機(jī)（直接出局）取消 提機(jī) +*+#+8+2+#說明： 設(shè)置成功后有提示音，本分機(jī)設(shè)為遇忙、無人接聽轉(zhuǎn)移后，當(dāng)該分機(jī)正在使用時或振鈴聲25 秒后，任何打往該機(jī)的電

18、話被轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)上。5、 免打擾:操作：設(shè)置提機(jī) +*+#+8+3（直接出局）取消再提機(jī)3 M* , S& + A$K4 說明： 設(shè)置成功后有提示音，本分機(jī)設(shè)為免打擾后，任何打入該機(jī)的電話，該機(jī)都不會響鈴6、 群呼（緊急呼叫）操作：提機(jī)+*+#+8+8（直接出局）使用方法.（一） 打入1、 人工值班人工值班是指當(dāng)有外線打入時，已設(shè)成響鈴的分機(jī)將響鈴，提響鈴的分機(jī)即可接通外線的工作方式人工值班特別適合有專人值班的場合 * 注意：在人工值班時，響鈴分機(jī)提機(jī)便可立即接通外線，若沒響鈴的分機(jī)提機(jī)希望接進(jìn)該呼叫，則只有通過“代接”功能來實(shí)現(xiàn)。2、 電腦值班"電腦話務(wù)員方式對于沒有專人

19、值班的公司、工廠來說是非常實(shí)用的一個功能，它能讓外線直撥某一分機(jī)，又可通過值班小姐幫助接入，并能提高公司形象。例如： 先錄入話務(wù)員提示信息，你好， 王牌電子集團(tuán)有限公司，請撥分機(jī)號碼，經(jīng)理 “ 601” 、總機(jī)“602”、傳真“610”查號請撥“0”。這樣，當(dāng)外線打入時將聽到該提示信息，外方可根據(jù)提示直撥分機(jī)號，或撥“0”請值班小姐幫助接入某分機(jī)。* 注意：當(dāng)外方撥“0”查號時，系統(tǒng)默認(rèn)的值班分機(jī)“602”將振鈴。3、代接外線格式： #9代接電話是指當(dāng)外線呼叫某分機(jī)時，使用者不在該分機(jī)處利用其它分機(jī)把該呼叫接入的操作。若分機(jī)為直撥外線欲代接時，應(yīng)先撥“*”，再撥“#9”。則輸入：提未響鈴分機(jī)：

20、聽內(nèi)線撥號輸入“#9” 將來電代接過來例如： 文員在 A處辦公，今他到 B處整理資料，此時有外線打入呼叫該文員，在聽到電話響鈴時，他可不必回到A處去接聽該電話，而只需在B處的分機(jī)上輸入“#9”，即可把該呼叫代接過來，從而大大提高了工作效率。* 注意：代接的只能是外線呼入電話，（如電腦值班時外線的直接呼叫或把外線線轉(zhuǎn)接至其它分機(jī)時），而不能代接內(nèi)線的呼叫。（二）打出）1、 撥打外線操作：提機(jī)+對方號碼（直接出局）提機(jī)+9+對方號碼（間接出局）2、 預(yù)約外線:操作：提機(jī)+#+0+掛機(jī)說明： 在想打外線而沒有外線時，可通過本操作在有外線空閑時，用分機(jī)振鈴來經(jīng)予通知，并保持外線10 秒，在此期間提機(jī)則

21、可直接撥外線。設(shè)置成功后有提示音。掛機(jī)后提機(jī)則取消。王牌集團(tuán)電話. 交換機(jī):3、 選擇外線（特殊號碼屏蔽功能）;操作：提機(jī)+*+#+1+M（直接出局分機(jī)，間接出局分機(jī)可免撥*）說明： 可根據(jù)需要選擇外線；使系統(tǒng)在撥打外線時鍵入“*”、“#”等特殊號碼，本系統(tǒng)給予忽略。M指外線順序號。外線被占用時會使操作不成功。例如：分機(jī)直接出局狀態(tài)下，想用3 號外線，則提機(jī) +*+#+14、 代撥外線操作：參見外線轉(zhuǎn)移操作。該功能必須在撥打外線5 秒后方能生效。:說明： 等同外線轉(zhuǎn)移，主叫分機(jī)接通外線后，將外線轉(zhuǎn)移到代撥外線分機(jī)。可讓秘書幫繁忙的經(jīng)理代撥電話。5、 外線轉(zhuǎn)移操作：與外線通話其間+拍叉+分機(jī)號碼

22、說明：外線呼入、呼出通話其間，通話分機(jī)如需轉(zhuǎn)叫另一分機(jī)，只需在拍叉（或按閃斷鍵）后，在 5 秒鐘內(nèi)直接輸入被叫分機(jī)號碼。被叫分機(jī)振鈴，提機(jī)通話或再轉(zhuǎn)接其它分機(jī)。轉(zhuǎn)移及分機(jī)內(nèi)部通話期間，外線聽音樂等待，具體分以下兩種情況：征詢通話轉(zhuǎn)移：主叫分機(jī)轉(zhuǎn)被叫分機(jī)，主叫分機(jī)不掛機(jī)，此時，主叫分機(jī)聽回鈴音，被叫分機(jī)振鈴，外線聽音樂等待。如25 秒后被叫分不摘機(jī)，則主叫分機(jī)自動恢復(fù)與外線通話或再轉(zhuǎn)接。如被叫分機(jī)摘則主叫分機(jī)與被叫分機(jī)進(jìn)行內(nèi)部通話，主、 被叫分機(jī)中一部掛機(jī)，則另一部自動與外線通話恢復(fù)。直接轉(zhuǎn)移及回叫：主叫分機(jī)轉(zhuǎn)被叫分機(jī)，操作正確聽到回鈴音后，立即掛機(jī)，此時，被叫分機(jī)振鈴，外線聽音樂等待。被叫分機(jī)

23、提機(jī)則可與外線通話或再轉(zhuǎn)接。如25 秒后被叫分機(jī)仍不摘機(jī)，系統(tǒng)回叫主叫分機(jī)振鈴，提機(jī)恢復(fù)與外線通話或再轉(zhuǎn)接?；亟?0 秒內(nèi)主叫分機(jī)不摘機(jī)，則系統(tǒng)自動拆線。* 注意：如拍叉后聽到“嘟嘟”錯誤提示音，則表示系統(tǒng)忙，可連續(xù)拍叉（或按閃斷鍵）直到無錯誤提示音即可進(jìn)行轉(zhuǎn)移操作。在轉(zhuǎn)接過程中，若輸錯號碼或被叫分機(jī)正忙，系統(tǒng)發(fā)出三聲錯誤提示音后，可繼續(xù)重復(fù)以上拍叉（或按閃斷鍵掛機(jī)）轉(zhuǎn)移操作。主叫分機(jī)掛機(jī)后，在被叫分機(jī)未提機(jī)前，主叫分機(jī)提機(jī)按（* ） #9 可重新接回外線通話或再轉(zhuǎn)接，操作參考代接功能操作。6、 三方通話.操作：與外線通話其間+拍叉+*+分機(jī)號碼說明：同轉(zhuǎn)接操作；差別為主叫分機(jī)在拍叉簧（或按閃斷鍵）后，在5 秒內(nèi)先按“*”號，然后輸入被叫分機(jī)號碼。被叫分機(jī)提機(jī)后可進(jìn)行三方通話，任一分機(jī)掛機(jī)后另一分機(jī)保持通話狀態(tài)并可繼續(xù)轉(zhuǎn)接。7、 外線保留操作：與外線通話期間+拍叉+#+#說明： 當(dāng)該分機(jī)正與外線通話（包括外線打出、打入和轉(zhuǎn)接）時，保留外線。此時，外線聽音樂等持，最長2 分鐘。外線保留