《管理學(xué)》章節(jié)習(xí)題201202版

1、管理學(xué)習(xí)題集第一章 管理與管理者一、單項(xiàng)選擇：1、管理活動(dòng)的本質(zhì)是：AA、對(duì)人的管理 B、對(duì)物的管理 C、對(duì)資金的管理 D、對(duì)技術(shù)的管理2、管理的目的：DA、獲取信息B、協(xié)調(diào)各方關(guān)系C、尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、以前常說，“外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，但現(xiàn)在的實(shí)踐證明，“外行”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”也能有許多成功的事例，甚至有時(shí)比內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行更成功。從管理學(xué)的角度分析。業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任：CA、基層管理者，因?yàn)楣芾淼膬?nèi)容比較簡(jiǎn)單 B、中層管理者，因?yàn)閷?duì)中層管理者來說業(yè)務(wù)并不重要C、高層管理者，因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策，而不是具體業(yè)務(wù)D、外行在任何情況下，都可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行4、從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管

2、理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？D A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制5、下列能區(qū)別管理職位和非管理職位的是：BA、工資金額的多少 B、是否協(xié)調(diào)他人的工作C、是否組織新的項(xiàng)目 D、是否擁有技術(shù)技能6、管理的普遍性意味著：CA、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切組織都需要管理 D、所有的管理者采用同樣的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力對(duì)下列哪類管理人員最為重要：CA、基層管理人員 B、中層管理人員 C、高層管理人員 D、B和C8、對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于：AA、技術(shù)技能 B、診斷技能 C、人

3、際關(guān)系技能 D、分析技能9、企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低成本在方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因?yàn)檫^程速度太慢，使許多客戶另求他處購(gòu)貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說是：AA、重效率，輕效果 B、輕效率性、重有效性C、重效果，輕效率 D、效率和效果都不重視10、一位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是：BA、工長(zhǎng) B、總經(jīng)理 C、領(lǐng)班 D、車間主任11、在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析收企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：CA、診斷技能 B、人際關(guān)系技能 C、概念性技能

4、D、技術(shù)技能12、高鼎公司的銷售副總裁組織一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)走訪了公司的重要客戶，在這一過程中，副總裁主要行使了管理者的什么角色？AA、人際關(guān)系的角色 B、談判者的角色 C、決策者的角色 D、檢察者的角色13、在組織的運(yùn)行過程中，遇到?jīng)_突或問題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時(shí)管理者扮演的角色是AA、決策角色B、信息角色C、人際角色D、聯(lián)絡(luò)角色14、對(duì)于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是B A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、分配技能15、管理者的基本功能在于(A )。A.決策與協(xié)調(diào) B.決策與控制 C.控制與協(xié)調(diào) D.組織與指揮16、山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下，以

5、獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？D A技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。 B技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。 C技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱。 D技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。17、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（ C ），其手段都是管理。A.對(duì)人和合理使用 B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

6、 D.資金的合理流動(dòng)二、判斷題：1、主管人員雖然在組織中所處的層次不同，但他們所履行的管理職能數(shù)量都是一樣的。對(duì)2、協(xié)調(diào)同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表現(xiàn)之一。對(duì)3、按照羅伯特卡茨的理論，高層管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能要求比較高。錯(cuò)4、管理人員不應(yīng)該做作業(yè)工作，應(yīng)把全部的精力都放在管理工作上。錯(cuò)5、在管理的各項(xiàng)基本職能中，處于第一位的是領(lǐng)導(dǎo)職能。錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題1、羅伯特卡茨的管理者技能理論認(rèn)為管理者具備哪些技能，不同層次管理者的技能要求有什么不同。答：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。各層管理者對(duì)人際技能的要求基本一致，而高層管理者對(duì)概念技能的要求更高，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的要求更高。第二章

7、 管理理論的演變一、單項(xiàng)選擇題1、梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為人是： BA、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人2、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是： DA、實(shí)行職能工長(zhǎng)制 B、使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具 C、挑選第一流的工人 D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率3、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（ B ）A.亞當(dāng)斯密 B.泰羅 C.韋伯 D.法約爾4、上級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（ C ）A.職能工長(zhǎng)制 B.工作定額原理 C.例外原則 D.心理革命5、美國(guó)管理學(xué)家彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的

8、運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明：DA、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是僅注重管理理論B、是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來說無足輕重C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提D、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力6、企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（ C ）的觀點(diǎn)。 A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派 D.管理科學(xué)學(xué)派7、韋伯認(rèn)為：只有（B ）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.理性合法

9、的權(quán)力 C.專制的權(quán)力D.超凡的權(quán)力8、現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是 CA決策理論學(xué)派B行為科學(xué)學(xué)派C、管理科學(xué)學(xué)派 D系統(tǒng)管理學(xué)派9、霍桑試驗(yàn)表明（ D ）. A非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的。 B. 非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的。C企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織。D. 企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在。10、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)( A )組織形式。A最有效和合理的 B最符合需要的C最經(jīng)濟(jì)和合理的 D最先進(jìn)科學(xué)的11、提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是( B )

10、。A巴納德 B韋伯C. 孔茨 D. 厄威克12、約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即( B )，這五種職能構(gòu)成一個(gè)完整的管理過程。A計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制 B計(jì)劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)和控制C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制 D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制二、判斷題1、勞動(dòng)分工的概念最初由亞當(dāng)斯密在他的國(guó)富論中提出。對(duì)2、泰羅被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。對(duì)3、各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí)。對(duì)4、英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條

11、組織原則。錯(cuò)5、德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。對(duì)6、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。錯(cuò)7、在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表韋伯。錯(cuò)8、管理科學(xué)學(xué)派理論的核心是，在現(xiàn)實(shí)中不存在一成不變，普遍適用的理想化的管理理論和方法，采用什么樣的管理理論、方法及技術(shù)取決于組織環(huán)境。 錯(cuò) 9、泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為

12、，實(shí)行科學(xué)管理的根本目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：1) 標(biāo)準(zhǔn)化操作方法； 2) 工作定額原理；3) 挑選、培訓(xùn)“第一流工人”； 4) 差別計(jì)件工資制；5) 改進(jìn)管理方法：計(jì)劃與執(zhí)行職能分開；2、簡(jiǎn)述人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容。答：1）工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”；2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在非正式組織；3）領(lǐng)導(dǎo)在于通過職工 “滿足度”的增加，來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。3、簡(jiǎn)述權(quán)變管理理論的主要內(nèi)容。答：權(quán)變管理理論認(rèn)為，不存在最好的、能適應(yīng)一切情況的、一成不變的管理方法與管理理論。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理方式和方法同其所處環(huán)境

13、的特點(diǎn)密切相關(guān)，管理方式和方法要適用于當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和條件，要因時(shí)、因地、因人制宜。一種形式的管理方式在不同的環(huán)境條件下，會(huì)有不同的結(jié)果，因此，要具體問題具體分析。第三章 道德與公司社會(huì)責(zé)任一、單項(xiàng)選擇：1、以下行為中，不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的是：DA、治理污染 B、定期不定期培訓(xùn)員工 C、為顧客提供售后服務(wù) D、開發(fā)新產(chǎn)品2、大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與其長(zhǎng)期利潤(rùn)之間有著。AA、正相關(guān)性 B、負(fù)相關(guān)性 C、沒有明顯關(guān)聯(lián) D、無法判斷3、如果一個(gè)企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，我們就說該企業(yè)履行了它的：AA、社會(huì)義務(wù) B、社會(huì)響應(yīng) C、社會(huì)責(zé)任 D、社會(huì)權(quán)利 4、企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)的玩具存

14、在安全隱患時(shí)，主動(dòng)停止了該產(chǎn)品生產(chǎn)的做法反映了該企業(yè)履行了其:(A)A、社會(huì)責(zé)任 B、社會(huì)義務(wù) C、社會(huì)響應(yīng) D、問題強(qiáng)度5、企業(yè)提高空氣污染的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到法律規(guī)定的最低水平是在實(shí)踐：BA、社會(huì)責(zé)任 B、社會(huì)義務(wù) C、社會(huì)響應(yīng) D、問題強(qiáng)度6、道德的本質(zhì)是（ D ）A.方法 B.手段 C.技術(shù) D.規(guī)則或原則7、決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（ A ）的觀點(diǎn)。A.道德的功利觀點(diǎn) B.道德的權(quán)利觀 C.公平理論道德觀 D.綜合社會(huì)契約理論觀點(diǎn)8、許多優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中總是表現(xiàn)得“身先士卒”，這種行為屬于下列哪種改善道德的行為？CA.建立道德準(zhǔn)則和決策準(zhǔn)則 B.對(duì)員工進(jìn)行道德訓(xùn)練 C.在道德

15、方面領(lǐng)導(dǎo)員工 D.提供正式的保護(hù)機(jī)制二、判斷題：1、管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理道德沒有影響。錯(cuò)2、一般來說，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)效益的上升。對(duì)三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。答：1）企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任； 2）企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任；3）企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任； 4）企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任；5）企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任； 6）企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任。2、簡(jiǎn)述如何對(duì)員工進(jìn)行道德管理。答：1）制定和頒布正式的道德規(guī)則； 2）聘用符合組織道德準(zhǔn)則的人；3）管理者以身作則； 4）制定切實(shí)可行的工作目標(biāo)；5）建立優(yōu)秀的組織文化； 6）依據(jù)道德準(zhǔn)則，獎(jiǎng)罰分明；第四章 組織文化一、單項(xiàng)選擇：1、

16、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化被稱為：C A、企業(yè)精神 B、企業(yè)價(jià)值觀 C、企業(yè)文化 D、企業(yè)環(huán)境2、組織文化的三個(gè)層次中，最直觀、人們最容易感知的部分是：CA、精神層 B、制度層 C、物質(zhì)層 D、文化層3、深層的企業(yè)文化是指：DA、廠容廠貌 B、職工風(fēng)貌 C、產(chǎn)品形象 D、企業(yè)核心價(jià)值觀4、組織文化的核心是CA、組織形象設(shè)計(jì)B、組織制度的完善C、組織的價(jià)值觀D、管理機(jī)制二、判斷題：1、組織文化是以軟性管理為主，主要靠自律，所以不需要建立制度。錯(cuò)2、組織文化制約管理行為但對(duì)組織績(jī)效的影響不大。錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述組織文化的層次及相互的關(guān)系。答：組織文化

17、可以分為：物質(zhì)層、制度層文化、精神層文化；精神層是組織文化的核心；制度層是組織文化的中介層；物質(zhì)層和制度層是精神層的直觀表現(xiàn)。2、簡(jiǎn)述塑造組織文化的途徑。答：選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化員工認(rèn)同；提煉定格；鞏固落實(shí)；豐富發(fā)展第五章 決策一、單項(xiàng)選擇：1、決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？ CA、出主意 B、拿主意 C、既出主意又拿主意 D、評(píng)價(jià)各種主意2、美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普諷刺說“等委員會(huì)討論后決策再射擊，野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是：BA、群體決策往往目標(biāo)不明確 B、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決

18、策C、群體決策的準(zhǔn)確性往往很差 D、群體決策難以把握市場(chǎng)的動(dòng)向3、決策樹適合于下列哪種類型的決策： CA、確定型決策 B、非確定型決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、A、B和C4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為：BA、成本最低的方案 B、較為滿意的方案 C、各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D、實(shí)現(xiàn)理論最大的方案5、在決策要素中，決策者無法控制但又對(duì)決策后果起重大影響的要素是：BA、決策方案 B、決策環(huán)境 C、決策變量 D、決策評(píng)價(jià)6、針對(duì)解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路的決策方法被稱為：AA、頭腦風(fēng)暴法 B、名義小組法 C、德爾菲法 D、電子會(huì)議法7

19、、在下列事件中，總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做出決策的事情是： AA、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品削價(jià) B、違紀(jì)職工的處理 C、例行的客戶回訪 D、給部門配備辦公電腦 8、采取匿名方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的專家預(yù)測(cè)法又稱為：CA、經(jīng)驗(yàn)判斷法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、德爾菲法 D、管理人員評(píng)判法9、企業(yè)管理中的高層管理者一般主要負(fù)責(zé)制定：DA、局部程序性決策 B、短期操作性決策 C、日常事務(wù)性決策 D、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性決策10、面對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率決策被稱為：BA、確定型決策 B、風(fēng)險(xiǎn)型決策 C、不確定型決策 D、追蹤決策11、人們常說“雷聲大，雨點(diǎn)小”、“光打雷，不下雨”是

20、對(duì)“只決不行”狀況的形象描述，如果用于對(duì)決策程序進(jìn)行分析，則應(yīng)加強(qiáng)決策的什么環(huán)節(jié)：CA、發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo) B、擬定和選擇方案 C、執(zhí)行方案 D、檢查評(píng)價(jià)和反饋處理12、對(duì)于決策中，許多管理人員認(rèn)為只能求滿意決策，不必求最優(yōu)決策。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種說法最具有說服力？CA、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂最優(yōu)的方案，所以選中的方案都只能是滿意方案B、決策始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)修正的過程中，不可能一勞永逸C、任何決策的制定都是有代價(jià)的，追求最優(yōu)決策方案也許會(huì)得不償失D、決策取決于決策者的主管判斷，降低選擇標(biāo)準(zhǔn)自然就可滿意13、決策方案的擬訂和選擇，不僅要考察采取某種行動(dòng)的必要性而且要注意實(shí)施條件的限制，這說明

21、決策具有( )的特點(diǎn).BA、目標(biāo)性 B、可行性 C、選擇性 D、滿意性14、有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行，從而環(huán)境未受到影響的情況下作出的決策是：CA、長(zhǎng)期決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、初始決策 D、程序化決策15、沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于 DA、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、程序化決策 D、非程序化決策16、在管理中，決策是（ D ）A、高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B、高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C、高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) D、每一位管理人員都可能要從事的活動(dòng)17、針對(duì)歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于（B）A、管理決策 B、戰(zhàn)略決

22、策 C、 業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策18、如果你是公司的經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事情需要作出決策時(shí)，你將把主要精力放在哪件事上？（ C ）A、原材料的采購(gòu) B、資金的安排 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 D、 生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定19、某公司的采購(gòu)部在每個(gè)月的月初都要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料的庫存，決定采購(gòu)的品種和數(shù)量，這是一種 ( D )A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 D、程序化決策20、你正面臨著是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ CA確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)

23、量 B確定性決策；不需要加其他信息 C不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D不確定性決策；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù) 21、有一種說法認(rèn)為管理就是決策，這實(shí)際上意味著（ C ） A對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策。22、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？ （ D ）A現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)

24、方案。 C由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。D，刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。二、判斷題：1、決策的依據(jù)是信息，所以搜集的信息越多，決策的效果越好。錯(cuò)2、決策就是對(duì)各種可行方案進(jìn)行選擇的過程。錯(cuò)3、定性的決策方法適合于解決不確定型決策問題。錯(cuò)4、決策遵循的原則應(yīng)該是滿意而非最優(yōu)原則。對(duì)5、管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策。錯(cuò)6、決策的本質(zhì)是選擇 對(duì)7、任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。錯(cuò)8、決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證

25、決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。錯(cuò)9、決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。錯(cuò)三、簡(jiǎn)答題1、為什么決策的原則是滿意而非最優(yōu)。（1）決策者很難獲得決策需要的全部信息；（2）決策者只能擬訂數(shù)量有限的方案；（3）決策者很難準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出方案將來的結(jié)果；（4）決策者評(píng)估并選擇最優(yōu)方案的代價(jià)相對(duì)較大，經(jīng)濟(jì)上不合適。2、簡(jiǎn)述決策者有限理性的表現(xiàn)及其克服辦法。答：有限理性表現(xiàn)在：知識(shí)有限；預(yù)見能力有限；設(shè)計(jì)能力有限克服辦法：決策權(quán)力的下放；組織民主決

26、策。3、簡(jiǎn)述集體決策的優(yōu)點(diǎn)。答：1）能更大范圍地匯總信息；2）能擬訂更多的備選方案；3）能得到更多的認(rèn)同；4）能更好地溝通；5）能做出更好的決策等。第六章 計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇：1、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”這句話最恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了哪一種職能的重要性？ BA、控制 B、計(jì)劃 C、組織 D、領(lǐng)導(dǎo)2、下列計(jì)劃諸形式中，哪種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的： CA、目標(biāo) B、規(guī)則 C、程序 D、預(yù)算3、網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指：DA、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列 B、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列C、占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列 D、占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列4、在管理的各項(xiàng)

27、工作中，居于首要地位的工作是：AA、計(jì)劃 B、控制 C、組織 D、領(lǐng)導(dǎo)5、為了明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，其中最關(guān)鍵的是：CA、定性預(yù)測(cè) B、定量預(yù)測(cè) C、環(huán)境預(yù)測(cè) D、銷售預(yù)測(cè)6、狹義的計(jì)劃是指：AA、制定計(jì)劃B、執(zhí)行計(jì)劃 C、檢查計(jì)劃 D、完成計(jì)劃7、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分為多個(gè)層次，通常越低層次的目標(biāo)越具有以下哪種特點(diǎn)？DA、定性和定量結(jié)合 B、趨于定性 C、模糊而不可控 D、具體而可控8、古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理諸職能中的 AA、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能9、某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平

28、，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？ CA、目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B、目標(biāo)表述不夠清楚 C、目標(biāo)無法考核D、目標(biāo)設(shè)定得太高10、計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的（C）A、目的性B、普遍性 C、 效率性D、 創(chuàng)造性11、很多企業(yè)的管理者認(rèn)為，在當(dāng)前這樣一個(gè)飛速變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，制定計(jì)劃到底有多大意義？在他們中間流傳著“計(jì)劃趕不上變化”的說法。以下哪一種最有道理？（ D ）A、變化快要求企業(yè)只需要制定短期計(jì)劃。B、計(jì)劃制定出來之后，在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大。C、盡

29、管環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制定計(jì)劃。D、變化的環(huán)境要求制定的計(jì)劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性的計(jì)劃12、計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：DA、按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C、按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D、以上三方面部是13、管理中有一說法叫跳起來，摘桃子，可用來描述目標(biāo)的 BA可接受性能B、挑戰(zhàn)性C可實(shí)現(xiàn)性D、可考核性14、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的( A )。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A管理系統(tǒng) B評(píng)估工具C指標(biāo)體系 D激勵(lì)手段15、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（

30、D ）。A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論C.組織理論 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一16、目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，( D )應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo) B短期目標(biāo)C.中期目標(biāo) D長(zhǎng)期目標(biāo)二、判斷題：1、滾動(dòng)計(jì)劃法是用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法制定計(jì)劃。對(duì)2、計(jì)劃是一種約束，會(huì)降低組織的靈活性。錯(cuò)3、當(dāng)外部環(huán)境的不確定性很高時(shí)，采用指導(dǎo)性計(jì)劃而比具體性計(jì)劃效果更好。對(duì)4、目標(biāo)管理在動(dòng)態(tài)環(huán)境中更加有效。錯(cuò)5、目標(biāo)制定的越難就越能激勵(lì)員工發(fā)揮他們的積極性。錯(cuò)6、在確定計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)發(fā)掘出盡可能多的可行方案并逐一進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，以選出最優(yōu)方案。錯(cuò)7、目標(biāo)管理把科學(xué)技術(shù)中心，以人為中心的兩種管理

31、思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。錯(cuò)8、計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。對(duì)9、按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。錯(cuò) 三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的關(guān)系。答：決策與計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念。計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)的具體安排。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容及方式的選擇。相互聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，二者是相互滲透的。2、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程。答：1）制定目標(biāo)體系； 2）執(zhí)行目標(biāo)；3）評(píng)價(jià)效果； 4）實(shí)行獎(jiǎng)懲；5）制定

32、新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)3、簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)。答：1）計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際2）使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；3）大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，在當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尢為重要，提高了組織的應(yīng)變能力。第七章 組織與組織設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇：1、企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他： AA、直接管理的下屬數(shù)量 B、所管理的部門數(shù)量 C、所管理的全部下屬數(shù)量D、所管理的全部部門的數(shù)量2、下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)：DA、組織規(guī)模很大 B、活動(dòng)具有一定的分散性 C、高層對(duì)低層的決策控制程度低 D、企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性3、在企業(yè)中

33、，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是：AA、直線職權(quán)關(guān)系 B、參謀職權(quán)關(guān)系 C、既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 D、都不是 4、康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向? BA、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快 B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5、某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？組織層次有多少層？ ( B )A、10人 4層 B、9人 3層 C、9人 4層 D、8人 3層6、對(duì)于管理者

34、來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因是：CA、使更多的人參與管理工作 B、充分發(fā)揮骨干員工的積極性C、讓管理者有時(shí)間做更重要的工作 D、減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)7、如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？ BA、參謀人員 B、直線人員 C、咨詢?nèi)藛T D、一線員工8、政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是：（ A ）A、按職能劃分部門 B、按產(chǎn)品劃分部門 C、按地區(qū)劃分部門 D、按顧客劃分部門9、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述(與中層管理相比)，哪一種是恰當(dāng)?shù)模?CA、管理難度與管理幅度都較小 B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較

35、大，但管理幅度較小 D、管理難度與管理幅度都較大10、組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證： DA、人人有事做 B、職務(wù)設(shè)計(jì) C、報(bào)酬設(shè)計(jì) D、事事有人做 11、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長(zhǎng)處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)？ CA、維修科長(zhǎng) B、維修工人 C、維修部經(jīng)理 D、工程部經(jīng)理 12、汪力是一民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？ DA、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu) B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題C、該公司的組織層

36、次設(shè)計(jì)過多 D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則13、組織種的直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？ DA、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) B、一般協(xié)作同事 C、命令與服從 D、負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)14、下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？ CA、汽車制造廠 B、醫(yī)院 C、電視劇制作中心 D、軍隊(duì)15、管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：CA、設(shè)法消除 B、嚴(yán)加管制 C、善加引導(dǎo) D、積極鼓勵(lì)16、一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？ CA、職能 B、產(chǎn)品 C、地區(qū) D、流程17、非管理性事務(wù)減少，管理幅度應(yīng)該

37、： AA、增加 B、減少 C、不變 D、以上說法都對(duì)18、關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為哪種說法是不正確的?BA、只有一個(gè)人的組織是不存在的 B、不追求經(jīng)濟(jì)效益的組織是不存在的C、沒有共同目標(biāo)的組織是不存在的 D、不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織是不存在的19、下面哪以一條促使組織更多地進(jìn)行集權(quán)而不是分權(quán)？ DA. 決策信息的廣泛性B. 培養(yǎng)后備管理人員 C. 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大D. 組織命令的統(tǒng)一性20、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì) AA. 越大 B. 越小 C. 不變 D.不一定21、過分的集權(quán)有很多弊端，除了（ B ）A、降低決策質(zhì)量 B、不利于決策的統(tǒng)一C、使組織的適應(yīng)能力減弱

38、 D、降低組織成員的工作熱情22、實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是：CA. 直線制 B.矩陣制 C.事業(yè)部制 D.職能制23、在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題（ C ）A、直線制 B、直線職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制24、某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（ C ）A、2人 B、3人 C、4人 D、15人25、一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越 AA.越小 B.越大 C.不確定 D.越小越好26、“物以類聚，人以群分

39、”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉?BA.XY理論 B.非正式組織理論 C.需求層次理論 D.系統(tǒng)管理理論27、矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（ B ）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B.統(tǒng)一指揮 C.責(zé)權(quán)一致 D.分工原則28、要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制29、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是： （ D ）A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 B.職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配 C.管理人員的素質(zhì)和能力 D.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析30、一般來說，組織環(huán)境越穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該 BA.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響31、下述哪個(gè)是扁

40、平式組織的缺點(diǎn) CA信息傳遞速度慢 B信息失真程度大C不利于管理者協(xié)調(diào)與控制 D不利于發(fā)揮下級(jí)積極性32、在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。˙ ） A 機(jī)械式組織B 有機(jī)式組織C 虛擬式組織D 分權(quán)式組織33、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( A )。A權(quán)責(zé)利關(guān)系 B. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C分工合作關(guān)系 D一項(xiàng)管理職能34、1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即( C )。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C.企業(yè)流程再造 D企業(yè)管理創(chuàng)新35、有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室

41、的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？ C A組織層次太多 B總經(jīng)理越級(jí)指揮 C各部門職責(zé)不清 D員工缺乏工作主動(dòng)性36、目前“信息社會(huì)”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”等名詞已經(jīng)為越來越多的人所熟悉和接受，社會(huì)的確在快速地發(fā)生著變化。隨著社會(huì)的變化，企業(yè)組織也在不斷地進(jìn)行著變革。其中一個(gè)重要特點(diǎn)是從典型的“金字塔”式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被“砍”掉了，權(quán)力開始向下移動(dòng)。

42、對(duì)于企業(yè)采取這種變革舉措的緣由，理論界不斷地進(jìn)行歸納和總結(jié)。以下四種描述，你認(rèn)為哪一種最不合適？( A ) A信息社會(huì)的主要標(biāo)志是大量使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)替代了人，進(jìn)而促使組織扁平化。B傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和秩序，信息社會(huì)強(qiáng)調(diào)的是速度、快速反應(yīng)和靈活性。C在傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì)中，設(shè)備和機(jī)器顯得特別重要，信息社會(huì)中人和知識(shí)等更重要。D工業(yè)社會(huì)時(shí)代市場(chǎng)變化速度緩慢，信息社會(huì)時(shí)代惟一不變的就是變化。37、中國(guó)古代名相管仲治理齊國(guó)時(shí)，指令30戶為邑，每一邑設(shè)一司官；10邑為一卒，每卒設(shè)一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)縣師；10縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國(guó)共5屬，設(shè)五大夫，直接歸中

43、央指揮。這種組織設(shè)計(jì)為何種形式，其管理層次多少?( A )A.直線制，管理層次為7 B.直線制，管理層次為8C.直線職能制，管理層次為7 D.直線職能制，管理層次為838、某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管營(yíng)銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的營(yíng)銷隊(duì)伍從5人增加到了80多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)銷人員有些散漫，對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不像從前那樣直接找總經(jīng)理溝通商量，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前所沒有過的。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的根本原因是什么?( C )A.市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)太快，營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.

44、總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷人員關(guān)心不夠，致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理直管營(yíng)銷隊(duì)伍的方式已無法適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模D.公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理與營(yíng)銷人員間的直接交流39、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是（ D ） A職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、部門劃分和結(jié)構(gòu)形成 B. 職務(wù)設(shè)計(jì)與部門劃分C提供崗位說明書和工作流程 D. 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書40、光明廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐光明公司的業(yè)務(wù)要求?CA直線制 B職能制 C矩陣制 D事業(yè)部制 41、中華商務(wù)中心是

45、一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取了何種部門化形式？ AA職能部門化和顧客部門化 B顧客部門化和職能部門化C均為職能部門化 D均為顧客部門化。42、所謂授權(quán)，是指（ D ）A在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限。B在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限。C領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬。D委托代理關(guān)系。43、確定合理的

46、管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你最贊同哪一種？（ C ） A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。44、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ C ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.情感的邏輯 B.正規(guī)的程序C.效率的邏輯 D.高度的責(zé)任心二、判斷題：1、分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，而且分工越細(xì)，效率越高。錯(cuò)2、

47、當(dāng)組織規(guī)模比較大時(shí)，組織適宜分權(quán)。對(duì)3、管理者在組織中的層次越高，管理幅度應(yīng)越小。對(duì)4、非正式組織的存在對(duì)正式組織不利，應(yīng)予以取締。錯(cuò)5、參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場(chǎng)合還有指揮和協(xié)調(diào)的作用。錯(cuò)6、考察一個(gè)組織的分權(quán)程度，主要看組織中決策權(quán)或命令權(quán)的下放程度。對(duì)7、管理幅度就是管理者所領(lǐng)導(dǎo)的下屬的數(shù)目。錯(cuò)8、當(dāng)組織面臨的環(huán)境較穩(wěn)定時(shí)，適宜建立機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。對(duì)9、非管理性事務(wù)增多，管理幅度應(yīng)該減少。對(duì)10、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。對(duì)11、統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。錯(cuò)12、過分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率。對(duì)13、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著

48、相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。錯(cuò)14、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。錯(cuò) 15、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。錯(cuò)16、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 錯(cuò) 17、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。錯(cuò)18、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。錯(cuò) 19、組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。錯(cuò)20、組織規(guī)模一定的條件下管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 錯(cuò) 21、事業(yè)部制主要適用于那些工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁，每項(xiàng)工作的完成需要眾多技術(shù)知識(shí)的組織，或者作為一般組織中安排臨時(shí)性工作任務(wù)的補(bǔ)充結(jié)構(gòu)形式。