企業(yè)制度表單化管理經(jīng)驗(yàn)分享

1、Page 1臺(tái)塑制度表臺(tái)塑制度表單單化管理化管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)分享分享臺(tái)塑的管理特色可以概括為：臺(tái)塑的管理特色可以概括為：制制 度度 表表 單單 化化管管 理理 制制 度度 化化表表 單單 電電 腦腦 化化主要體現(xiàn)在十個(gè)方面：主要體現(xiàn)在十個(gè)方面：Page 2（一）樸素務(wù)實(shí)的企業(yè)文化 在在5555年的發(fā)展歷程中，臺(tái)塑從年的發(fā)展歷程中，臺(tái)塑從“勤勞樸實(shí)、刻苦勤勞樸實(shí)、刻苦耐勞耐勞”到到“追根究底、止于至善追根究底、止于至善”，再到和下游客，再到和下游客戶戶“共存共榮共存共榮”、“回報(bào)社會(huì)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)回報(bào)社會(huì)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”，這種，這種企業(yè)文化發(fā)展既有階段性又有永久性，既有實(shí)用性企業(yè)文化發(fā)展既有階段性又有永久性

2、，既有實(shí)用性又有前瞻性，培育了臺(tái)塑員工強(qiáng)烈的又有前瞻性，培育了臺(tái)塑員工強(qiáng)烈的“切身感切身感”，養(yǎng)成了臺(tái)塑人養(yǎng)成了臺(tái)塑人“用心經(jīng)營(yíng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)用心經(jīng)營(yíng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的習(xí)慣和風(fēng)的習(xí)慣和風(fēng)格。格。 正是因?yàn)槿绱?，臺(tái)塑全體員工都自覺(jué)努力做好正是因?yàn)槿绱耍_(tái)塑全體員工都自覺(jué)努力做好自己的事情，在所管轄的區(qū)域里和工作崗位上，各自己的事情，在所管轄的區(qū)域里和工作崗位上，各盡其能，不斷改進(jìn)和完善自己的工作，從而形成了盡其能，不斷改進(jìn)和完善自己的工作，從而形成了整個(gè)臺(tái)塑整個(gè)臺(tái)塑“止于至善止于至善”的企業(yè)管理理念。的企業(yè)管理理念。Page 3 臺(tái)塑企業(yè)文化主要有四方面特點(diǎn)：臺(tái)塑企業(yè)文化主要有四方面特點(diǎn)： 一是一是企業(yè)

3、文化與制度建設(shè)、管理流程、生企業(yè)文化與制度建設(shè)、管理流程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、信息化、績(jī)效考核等緊密結(jié)合，融為產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、信息化、績(jī)效考核等緊密結(jié)合，融為一體。一體。 二是二是著眼于從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)崗位和員著眼于從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)崗位和員工做起，追根究底、持之以恒。工做起，追根究底、持之以恒。 三是三是在堅(jiān)持在堅(jiān)持“勤勞樸實(shí)勤勞樸實(shí)”的基本理念不動(dòng)的基本理念不動(dòng)搖的前提下，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。搖的前提下，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。 四是四是永不滿足，目標(biāo)追求永不滿足，目標(biāo)追求“止于至善止于至善”。 Page 4 開(kāi)開(kāi) 源源 就是提高產(chǎn)品的價(jià)格，這牽涉到科技的投入、就是提高產(chǎn)品的價(jià)格，這牽涉到科技的投入、提高產(chǎn)品

4、的競(jìng)爭(zhēng)力等諸多因素，企業(yè)控制難度較大。提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等諸多因素，企業(yè)控制難度較大。 節(jié)節(jié) 流流 就是降低成本，這方面一定要做到有比較優(yōu)勢(shì)，就是降低成本，這方面一定要做到有比較優(yōu)勢(shì)，提出提出“要做最后一個(gè)倒下的企業(yè)要做最后一個(gè)倒下的企業(yè)”，要在成本控制上下，要在成本控制上下功夫，要做到功夫，要做到“不斷追求合理化不斷追求合理化”，要，要“追根究底、止追根究底、止于至善于至善”，并解釋說(shuō)：止于至善就是在追求成本上沒(méi)完，并解釋說(shuō)：止于至善就是在追求成本上沒(méi)完沒(méi)了。臺(tái)塑許多管理故事體現(xiàn)了這些管理理念。沒(méi)了。臺(tái)塑許多管理故事體現(xiàn)了這些管理理念。 臺(tái)塑的創(chuàng)始人王永慶認(rèn)為臺(tái)塑的創(chuàng)始人王永慶認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)

5、任何一個(gè)企業(yè)都可以簡(jiǎn)化為都可以簡(jiǎn)化為“贏利的實(shí)體贏利的實(shí)體”，而贏利有而贏利有兩種途徑：兩種途徑：開(kāi)源開(kāi)源和和節(jié)流節(jié)流。Page 5追根究底的午餐匯報(bào)會(huì)：追根究底的午餐匯報(bào)會(huì)：王永慶為了深入了解和解決公司王永慶為了深入了解和解決公司經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，幾十年如一日地堅(jiān)持召開(kāi)午餐匯報(bào)會(huì)，經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，幾十年如一日地堅(jiān)持召開(kāi)午餐匯報(bào)會(huì)，聽(tīng)取下屬各企業(yè)對(duì)某個(gè)專題的匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)，刨根問(wèn)底，聽(tīng)取下屬各企業(yè)對(duì)某個(gè)專題的匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)，刨根問(wèn)底，直到找到解決問(wèn)題的辦法。午餐匯報(bào)會(huì)不僅發(fā)現(xiàn)了企業(yè)日直到找到解決問(wèn)題的辦法。午餐匯報(bào)會(huì)不僅發(fā)現(xiàn)了企業(yè)日常管理中的異常現(xiàn)象，找到了解決異常問(wèn)題的途徑，而且常管理中的

6、異常現(xiàn)象，找到了解決異常問(wèn)題的途徑，而且提高了企業(yè)制度執(zhí)行效果。提高了企業(yè)制度執(zhí)行效果。 用心的客戶管理：用心的客戶管理：內(nèi)部接待的內(nèi)部接待的VIPVIP顧客，再次來(lái)訪，接待中顧客，再次來(lái)訪，接待中心就知道你上次來(lái)進(jìn)餐的菜品、飲食偏好，做到賓至如歸。心就知道你上次來(lái)進(jìn)餐的菜品、飲食偏好，做到賓至如歸。 精細(xì)的文件會(huì)簽：精細(xì)的文件會(huì)簽：王永慶親自設(shè)計(jì)文件會(huì)簽格式，根據(jù)文件王永慶親自設(shè)計(jì)文件會(huì)簽格式，根據(jù)文件內(nèi)容，把會(huì)簽空白處控制到最小范圍，從節(jié)約半張紙做起。內(nèi)容，把會(huì)簽空白處控制到最小范圍，從節(jié)約半張紙做起。 嚴(yán)格的單身宿舍管理：嚴(yán)格的單身宿舍管理：麥寮單身宿舍區(qū)可住宿麥寮單身宿舍區(qū)可住宿400

7、04000名職工，名職工，只有兩個(gè)管理人員。每月入住次數(shù)少于只有兩個(gè)管理人員。每月入住次數(shù)少于5 5天，將會(huì)取消入住天，將會(huì)取消入住資格。返回宿舍的時(shí)間在夜里資格。返回宿舍的時(shí)間在夜里1212點(diǎn)以后的次數(shù)每月超過(guò)五次，點(diǎn)以后的次數(shù)每月超過(guò)五次，將會(huì)通知該員工的主管找這名員工談心。將會(huì)通知該員工的主管找這名員工談心。 例如例如Page 6（二）軌道式的管理控制（二）軌道式的管理控制臺(tái)塑在管理控制方面主要有三方面特點(diǎn)：臺(tái)塑在管理控制方面主要有三方面特點(diǎn)：一是對(duì)所屬企業(yè)公共事務(wù)實(shí)行集中控制。一是對(duì)所屬企業(yè)公共事務(wù)實(shí)行集中控制?？偣芾硖幾鳛槟涣艡C(jī)構(gòu)，代表出資人管理企業(yè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，集中處理公總管理處作為

8、幕僚機(jī)構(gòu)，代表出資人管理企業(yè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，集中處理公共事務(wù)，集中投資決策，權(quán)限分層級(jí)管理。共事務(wù)，集中投資決策，權(quán)限分層級(jí)管理。二是實(shí)行軌道式的管理控制。二是實(shí)行軌道式的管理控制。臺(tái)塑頒布實(shí)施的制度都有標(biāo)準(zhǔn)，都有可控制的流程，這就等于在企業(yè)管臺(tái)塑頒布實(shí)施的制度都有標(biāo)準(zhǔn)，都有可控制的流程，這就等于在企業(yè)管理中設(shè)置了軌道，偏離了軌道，就不能運(yùn)行，必須及時(shí)修復(fù)完善。理中設(shè)置了軌道，偏離了軌道，就不能運(yùn)行，必須及時(shí)修復(fù)完善。三是實(shí)行出軌三是實(shí)行出軌“異常管理異常管理”，堵塞管理漏洞。，堵塞管理漏洞。臺(tái)塑對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，通過(guò)正常反饋、跟催、稽核、臺(tái)塑對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，通過(guò)正常

9、反饋、跟催、稽核、改善四個(gè)環(huán)節(jié)解決問(wèn)題，異常問(wèn)題的界定都有標(biāo)準(zhǔn)，比如，事業(yè)部連續(xù)改善四個(gè)環(huán)節(jié)解決問(wèn)題，異常問(wèn)題的界定都有標(biāo)準(zhǔn)，比如，事業(yè)部連續(xù)虧損三個(gè)月就列為異常。同一檢查項(xiàng)目一年內(nèi)發(fā)生三次異常，就要處分虧損三個(gè)月就列為異常。同一檢查項(xiàng)目一年內(nèi)發(fā)生三次異常，就要處分經(jīng)辦人員和上一級(jí)主管，并對(duì)異常發(fā)生責(zé)任人員進(jìn)行輔導(dǎo)。凡是列入異經(jīng)辦人員和上一級(jí)主管，并對(duì)異常發(fā)生責(zé)任人員進(jìn)行輔導(dǎo)。凡是列入異常范圍的，都要提出改善措施，異常問(wèn)題立案后就進(jìn)入計(jì)算機(jī)管制，直常范圍的，都要提出改善措施，異常問(wèn)題立案后就進(jìn)入計(jì)算機(jī)管制，直到異常案件改善完成后才能結(jié)案。到異常案件改善完成后才能結(jié)案。 Page 7 臺(tái)塑對(duì)員工

10、考勤的臺(tái)塑對(duì)員工考勤的“異常管理異常管理”。臺(tái)塑通過(guò)計(jì)算。臺(tái)塑通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)了六種異機(jī)系統(tǒng)對(duì)員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)了六種異常現(xiàn)象：?，F(xiàn)象： 針對(duì)這些異?，F(xiàn)針對(duì)這些異?，F(xiàn)象，臺(tái)塑制定了員工象，臺(tái)塑制定了員工考勤標(biāo)準(zhǔn)，并納入計(jì)考勤標(biāo)準(zhǔn)，并納入計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，一旦算機(jī)稽核系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)異常現(xiàn)象，計(jì)算出現(xiàn)異常現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)就會(huì)進(jìn)行管制，直機(jī)就會(huì)進(jìn)行管制，直到問(wèn)題解決為止。到問(wèn)題解決為止。例如例如序號(hào)序號(hào)考勤異常現(xiàn)象考勤異?，F(xiàn)象關(guān)鍵數(shù)據(jù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)1 1每人每月加班小時(shí)（含）以每人每月加班小時(shí)（含）以上。上。小時(shí)小時(shí)2 2年以上工齡或年滿歲員年以上工齡或年滿歲員工連續(xù)三

11、個(gè)月領(lǐng)取加班費(fèi)合計(jì)工連續(xù)三個(gè)月領(lǐng)取加班費(fèi)合計(jì)元臺(tái)幣（含）以上。元臺(tái)幣（含）以上。年、年、歲、三個(gè)月、歲、三個(gè)月、元元臺(tái)幣臺(tái)幣3 3每人每月公出次數(shù)達(dá)次（含）每人每月公出次數(shù)達(dá)次（含）以上。以上。次次4 4每人每月上班后小時(shí)內(nèi)公出次每人每月上班后小時(shí)內(nèi)公出次數(shù)達(dá)次（含）以上。數(shù)達(dá)次（含）以上。小時(shí)、次小時(shí)、次5 5每人每月上班后小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假次每人每月上班后小時(shí)內(nèi)請(qǐng)假次數(shù)達(dá)次（含）以上。數(shù)達(dá)次（含）以上。小時(shí)、次小時(shí)、次6 6上下班忘記刷卡的人員。上下班忘記刷卡的人員。Page 8（三）嚴(yán)格有效的制度管理（三）嚴(yán)格有效的制度管理臺(tái)塑在制度管理方面主要有三方面特點(diǎn)：臺(tái)塑在制度管理方面主要有三方面特點(diǎn)：

12、 制度統(tǒng)一管理，分級(jí)實(shí)施。制度統(tǒng)一管理，分級(jí)實(shí)施。臺(tái)塑由總管理處統(tǒng)一制訂規(guī)章制度，分為人事、財(cái)務(wù)、資材、臺(tái)塑由總管理處統(tǒng)一制訂規(guī)章制度，分為人事、財(cái)務(wù)、資材、工程、生產(chǎn)等十二個(gè)業(yè)務(wù)類別，以及規(guī)則、辦法、準(zhǔn)則、細(xì)則、工程、生產(chǎn)等十二個(gè)業(yè)務(wù)類別，以及規(guī)則、辦法、準(zhǔn)則、細(xì)則、作業(yè)要點(diǎn)和計(jì)算機(jī)作業(yè)說(shuō)明等六個(gè)層面作業(yè)要點(diǎn)和計(jì)算機(jī)作業(yè)說(shuō)明等六個(gè)層面, ,適用于各企業(yè)。適用于各企業(yè)。 規(guī)范制度運(yùn)作流程規(guī)范制度運(yùn)作流程, ,實(shí)行電腦化管理。實(shí)行電腦化管理。 實(shí)行獨(dú)立監(jiān)控實(shí)行獨(dú)立監(jiān)控, ,強(qiáng)化制度稽核。強(qiáng)化制度稽核。Page 9臺(tái)塑對(duì)制度運(yùn)行也實(shí)行臺(tái)塑對(duì)制度運(yùn)行也實(shí)行 “異常管理異常管理”。臺(tái)塑把以下幾種。臺(tái)塑

13、把以下幾種情況作為制度管理的異常現(xiàn)象：情況作為制度管理的異?，F(xiàn)象： 序號(hào)序號(hào)制度異?，F(xiàn)象制度異?，F(xiàn)象關(guān)鍵數(shù)據(jù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)1工作規(guī)范和辦事細(xì)則工作規(guī)范和辦事細(xì)則1年內(nèi)未修訂。年內(nèi)未修訂。1年年2同一經(jīng)辦人員同一檢查項(xiàng)目同一經(jīng)辦人員同一檢查項(xiàng)目1年內(nèi)發(fā)生年內(nèi)發(fā)生3次異常。次異常。1年、年、3次次3自主檢查異常件數(shù)未達(dá)到外部稽核異常自主檢查異常件數(shù)未達(dá)到外部稽核異常件數(shù)的件數(shù)的4倍。倍。4倍倍4自主檢查異常發(fā)現(xiàn)率未達(dá)到自主檢查異常發(fā)現(xiàn)率未達(dá)到33%。33% 制度管理出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，也要納入計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，制度管理出現(xiàn)異常現(xiàn)象，也要納入計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行立案管制，檢討改善后才能結(jié)案。由計(jì)算機(jī)進(jìn)行立

14、案管制，檢討改善后才能結(jié)案。Page 10（四）量化考評(píng)為主的人事管理（四）量化考評(píng)為主的人事管理 臺(tái)塑的臺(tái)塑的人事管理人事管理主要包含選才、培訓(xùn)、考核、晉升主要包含選才、培訓(xùn)、考核、晉升四項(xiàng)內(nèi)容四項(xiàng)內(nèi)容. . 職級(jí)職級(jí)分為經(jīng)理、廠處長(zhǎng)、課長(zhǎng)、基層主管、基層操分為經(jīng)理、廠處長(zhǎng)、課長(zhǎng)、基層主管、基層操作員等作員等5 5個(gè)檔級(jí)個(gè)檔級(jí). . 除制度管理相對(duì)統(tǒng)一外，基本上采取上一級(jí)管理下除制度管理相對(duì)統(tǒng)一外，基本上采取上一級(jí)管理下一級(jí)的具體運(yùn)作辦法。一級(jí)的具體運(yùn)作辦法。 其中其中績(jī)效考核績(jī)效考核、員工激勵(lì)員工激勵(lì)和和員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)比較突的特點(diǎn)比較突出出Page 11 績(jī)效考核績(jī)效考核方面主要有

15、兩個(gè)特點(diǎn)：方面主要有兩個(gè)特點(diǎn)：一是實(shí)行目標(biāo)跟蹤管理。一是實(shí)行目標(biāo)跟蹤管理。臺(tái)塑把每一個(gè)單位都作為利潤(rùn)中心，每個(gè)利潤(rùn)中心要綜合分析原料、市臺(tái)塑把每一個(gè)單位都作為利潤(rùn)中心，每個(gè)利潤(rùn)中心要綜合分析原料、市場(chǎng)需求、成本變動(dòng)、價(jià)格等多種因素，提出年度目標(biāo)，經(jīng)公司審核報(bào)批場(chǎng)需求、成本變動(dòng)、價(jià)格等多種因素，提出年度目標(biāo)，經(jīng)公司審核報(bào)批后，就進(jìn)入跟蹤程序，當(dāng)目標(biāo)差異超過(guò)一定比例，就列為異常，要提出后，就進(jìn)入跟蹤程序，當(dāng)目標(biāo)差異超過(guò)一定比例，就列為異常，要提出改進(jìn)完善措施，并對(duì)改進(jìn)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。改進(jìn)完善措施，并對(duì)改進(jìn)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。二是實(shí)行全面量化考核。二是實(shí)行全面量化考核。臺(tái)塑對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和行政管理人員都

16、實(shí)行量化考核，重點(diǎn)考核質(zhì)量、時(shí)效、臺(tái)塑對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和行政管理人員都實(shí)行量化考核，重點(diǎn)考核質(zhì)量、時(shí)效、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力四項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)工作都設(shè)置可量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每月執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力四項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)工作都設(shè)置可量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每月考評(píng)一次，年終綜合考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、調(diào)薪和晉升掛鉤。考評(píng)一次，年終綜合考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、調(diào)薪和晉升掛鉤。 臺(tái)塑統(tǒng)一規(guī)定每年臺(tái)塑統(tǒng)一規(guī)定每年1212月進(jìn)行全面考核，考核程序?yàn)椋涸逻M(jìn)行全面考核，考核程序?yàn)椋河?jì)算機(jī)列表計(jì)算機(jī)列表主管初步復(fù)檢主管初步復(fù)檢公司總經(jīng)理核定公司總經(jīng)理核定Page 12 員工激勵(lì)方面員工激勵(lì)方面主要有兩個(gè)特點(diǎn)：主要有兩個(gè)特點(diǎn)：一是為員工開(kāi)辟成長(zhǎng)通道。

17、一是為員工開(kāi)辟成長(zhǎng)通道。臺(tái)塑對(duì)優(yōu)秀員工綜合考慮工作績(jī)效和工作周期，開(kāi)辟了職務(wù)晉升、同一職位跨臺(tái)塑對(duì)優(yōu)秀員工綜合考慮工作績(jī)效和工作周期，開(kāi)辟了職務(wù)晉升、同一職位跨等晉升、同一職位級(jí)別晉升等三條渠道。等晉升、同一職位級(jí)別晉升等三條渠道。二是量化員工工作負(fù)荷，嚴(yán)格控制人員編制。二是量化員工工作負(fù)荷，嚴(yán)格控制人員編制。臺(tái)塑集團(tuán)利用計(jì)算機(jī)量化評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析每個(gè)單位每個(gè)員工的工作負(fù)荷，嚴(yán)格控臺(tái)塑集團(tuán)利用計(jì)算機(jī)量化評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析每個(gè)單位每個(gè)員工的工作負(fù)荷，嚴(yán)格控制人員編制，這就避免了人浮于事。制人員編制，這就避免了人浮于事。 員工培訓(xùn)方面員工培訓(xùn)方面主要有三個(gè)特點(diǎn)：主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是新員工（主要是大學(xué)生）統(tǒng)一

18、錄用，注重員工崗前培訓(xùn)。一是新員工（主要是大學(xué)生）統(tǒng)一錄用，注重員工崗前培訓(xùn)。臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)只提供用人需求計(jì)劃，臺(tái)塑總經(jīng)理室人事組統(tǒng)一組織招聘，錄用臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)只提供用人需求計(jì)劃，臺(tái)塑總經(jīng)理室人事組統(tǒng)一組織招聘，錄用后必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行提示和跟催，督促落實(shí)培訓(xùn)。后必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行提示和跟催，督促落實(shí)培訓(xùn)。二是統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)培訓(xùn)。二是統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)培訓(xùn)。臺(tái)塑總管理處負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)制度和培訓(xùn)規(guī)劃，以及高層培訓(xùn)，各單位各部門按臺(tái)塑總管理處負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)制度和培訓(xùn)規(guī)劃，以及高層培訓(xùn)，各單位各部門按業(yè)務(wù)類別分級(jí)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)類別分級(jí)培訓(xùn)。三是開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課堂，拓展員工彈性學(xué)習(xí)

19、空間。三是開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課堂，拓展員工彈性學(xué)習(xí)空間。臺(tái)塑集團(tuán)建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)以管理實(shí)務(wù)為主的特色網(wǎng)絡(luò)課程，每月發(fā)行臺(tái)塑集團(tuán)建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)以管理實(shí)務(wù)為主的特色網(wǎng)絡(luò)課程，每月發(fā)行學(xué)習(xí)電子報(bào)，為員工提供多種學(xué)習(xí)渠道。學(xué)習(xí)電子報(bào)，為員工提供多種學(xué)習(xí)渠道。Page 13（五）統(tǒng)一、精細(xì)的財(cái)務(wù)管理（五）統(tǒng)一、精細(xì)的財(cái)務(wù)管理臺(tái)塑財(cái)務(wù)管理方面主要有三方面特點(diǎn)：臺(tái)塑財(cái)務(wù)管理方面主要有三方面特點(diǎn)：推行資金集中管理。推行資金集中管理。推動(dòng)一日結(jié)算。推動(dòng)一日結(jié)算。永無(wú)止境的降低成本管理。永無(wú)止境的降低成本管理。Page 14（六）責(zé)任落實(shí)到位的安環(huán)衛(wèi)管理（六）責(zé)任落實(shí)到位的安環(huán)衛(wèi)管理環(huán)境安全衛(wèi)生管理方面主要有

20、五方面特點(diǎn)：環(huán)境安全衛(wèi)生管理方面主要有五方面特點(diǎn)： 設(shè)立明確目標(biāo)，推動(dòng)貫徹環(huán)安衛(wèi)政策全面達(dá)到零污設(shè)立明確目標(biāo)，推動(dòng)貫徹環(huán)安衛(wèi)政策全面達(dá)到零污染、零事故、零災(zāi)害、零損失。染、零事故、零災(zāi)害、零損失。 推行推行5S5S（清潔、清掃、整理、整頓、保養(yǎng)）安全環(huán)（清潔、清掃、整理、整頓、保養(yǎng)）安全環(huán)保責(zé)任區(qū)自主檢查管理。保責(zé)任區(qū)自主檢查管理。 推行全員安全提示卡。推行全員安全提示卡。臺(tái)塑各企業(yè)普遍推行了全員安全提示卡，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較大臺(tái)塑各企業(yè)普遍推行了全員安全提示卡，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)較大的近的近2020種作業(yè)（如：明火作業(yè)、吊裝作業(yè)等）統(tǒng)一進(jìn)行危種作業(yè)（如：明火作業(yè)、吊裝作業(yè)等）統(tǒng)一進(jìn)行危害識(shí)別，相應(yīng)地對(duì)安全

21、注意事項(xiàng)做出明確具體的規(guī)定，制害識(shí)別，相應(yīng)地對(duì)安全注意事項(xiàng)做出明確具體的規(guī)定，制成文字、圖片、動(dòng)漫形式的小冊(cè)子，不論企業(yè)員工還是承成文字、圖片、動(dòng)漫形式的小冊(cè)子，不論企業(yè)員工還是承包商員工，人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)、掌握。包商員工，人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)、掌握。Page 15開(kāi)展虛驚事故（未遂事件）活動(dòng)。開(kāi)展虛驚事故（未遂事件）活動(dòng)。臺(tái)塑在各企業(yè)普遍開(kāi)展虛驚事故案例征集活動(dòng)，每月逐級(jí)將征集臺(tái)塑在各企業(yè)普遍開(kāi)展虛驚事故案例征集活動(dòng)，每月逐級(jí)將征集到的案例上報(bào)環(huán)安衛(wèi)中心，并組織評(píng)審。到的案例上報(bào)環(huán)安衛(wèi)中心，并組織評(píng)審。每年環(huán)安衛(wèi)中心組織編輯發(fā)行每年環(huán)安衛(wèi)中心組織編輯發(fā)行“臺(tái)塑企業(yè)虛驚事故案例專輯臺(tái)塑企業(yè)虛驚

22、事故案例專輯”，對(duì)提供案例者予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此學(xué)習(xí)事故防范和處理的經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)提供案例者予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此學(xué)習(xí)事故防范和處理的經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)和員工處理異常情況的能力。企業(yè)和員工處理異常情況的能力。實(shí)施嚴(yán)格的承包商管理。實(shí)施嚴(yán)格的承包商管理。主要做法包括：對(duì)承包商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審檢；對(duì)承包商進(jìn)行安主要做法包括：對(duì)承包商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審檢；對(duì)承包商進(jìn)行安全教育并進(jìn)行考試；要求承包商對(duì)施工安全進(jìn)行危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)全教育并進(jìn)行考試；要求承包商對(duì)施工安全進(jìn)行危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定應(yīng)對(duì)方案并將該方案送環(huán)安衛(wèi)部門審核備案，作為評(píng)估，并制定應(yīng)對(duì)方案并將該方案送環(huán)安衛(wèi)部門審核備案，作為核辦入廠門禁許可的前提條件；嚴(yán)格

23、門禁管理；入廠施工前的安核辦入廠門禁許可的前提條件；嚴(yán)格門禁管理；入廠施工前的安全教育；施工中嚴(yán)格安全稽查監(jiān)管等。全教育；施工中嚴(yán)格安全稽查監(jiān)管等。 Page 16（七）運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理（七）運(yùn)行有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理臺(tái)塑在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面形成了比較有特色的幾個(gè)運(yùn)行機(jī)制臺(tái)塑在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面形成了比較有特色的幾個(gè)運(yùn)行機(jī)制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定機(jī)制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定機(jī)制其年度計(jì)劃為指導(dǎo)性計(jì)劃，采取先自上而下，后自下而上，逐級(jí)審核批其年度計(jì)劃為指導(dǎo)性計(jì)劃，采取先自上而下，后自下而上，逐級(jí)審核批準(zhǔn)的方式進(jìn)行。而月度計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)行的執(zhí)行計(jì)劃，采用自下而上的方準(zhǔn)的方式進(jìn)行。而月度計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)行的執(zhí)行計(jì)劃，采用

24、自下而上的方式制定。月度計(jì)劃制定后不再修改，執(zhí)行出現(xiàn)差異實(shí)行異常管理，在解式制定。月度計(jì)劃制定后不再修改，執(zhí)行出現(xiàn)差異實(shí)行異常管理，在解決方案中提出修改季度滾動(dòng)計(jì)劃。決方案中提出修改季度滾動(dòng)計(jì)劃。生產(chǎn)管理指揮機(jī)制生產(chǎn)管理指揮機(jī)制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任主體和指揮權(quán)在事業(yè)部，公司及以上層次一般不參生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任主體和指揮權(quán)在事業(yè)部，公司及以上層次一般不參與生產(chǎn)指揮?？偣芾硖師o(wú)權(quán)指揮各公司或各事業(yè)部的生產(chǎn)，各公司總經(jīng)與生產(chǎn)指揮?？偣芾硖師o(wú)權(quán)指揮各公司或各事業(yè)部的生產(chǎn)，各公司總經(jīng)理室一般也不直接指揮調(diào)度事業(yè)部或生產(chǎn)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。理室一般也不直接指揮調(diào)度事業(yè)部或生產(chǎn)廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。投資決策機(jī)制投資決策機(jī)制

25、臺(tái)塑各級(jí)沒(méi)有專門的發(fā)展規(guī)劃管理部門，發(fā)展規(guī)劃和投資審核的職能由臺(tái)塑各級(jí)沒(méi)有專門的發(fā)展規(guī)劃管理部門，發(fā)展規(guī)劃和投資審核的職能由產(chǎn)銷部門管理，各公司事業(yè)部提出發(fā)展規(guī)劃及投資建議，各公司產(chǎn)銷部產(chǎn)銷部門管理，各公司事業(yè)部提出發(fā)展規(guī)劃及投資建議，各公司產(chǎn)銷部門負(fù)責(zé)審查，總管理處負(fù)責(zé)審核，提出決策建議，決策權(quán)在行政中心。門負(fù)責(zé)審查，總管理處負(fù)責(zé)審核，提出決策建議，決策權(quán)在行政中心。 Page 17（八）集中統(tǒng)一的物資采購(gòu)（八）集中統(tǒng)一的物資采購(gòu)化工原料化工原料 、輔料、輔料設(shè)備、備件設(shè)備、備件 辦公用品辦公用品 生活用品生活用品 燃料、材料燃料、材料 醫(yī)療用品醫(yī)療用品 總管理處采購(gòu)部對(duì)臺(tái)塑的所有采購(gòu)業(yè)總管

26、理處采購(gòu)部對(duì)臺(tái)塑的所有采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一運(yùn)作。務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一運(yùn)作。（20072007年集中采購(gòu)達(dá)年集中采購(gòu)達(dá)92.992.9萬(wàn)筆次）萬(wàn)筆次）Page 18主要運(yùn)作方式是主要運(yùn)作方式是各相關(guān)企業(yè)報(bào)計(jì)劃，總管理處采各相關(guān)企業(yè)報(bào)計(jì)劃，總管理處采購(gòu)部統(tǒng)一詢價(jià)、統(tǒng)一采購(gòu)購(gòu)部統(tǒng)一詢價(jià)、統(tǒng)一采購(gòu)。 境內(nèi)采購(gòu)保證一個(gè)月內(nèi)到貨。境內(nèi)采購(gòu)保證一個(gè)月內(nèi)到貨。 境外采購(gòu)保證三個(gè)月內(nèi)到貨。境外采購(gòu)保證三個(gè)月內(nèi)到貨。通過(guò)實(shí)行物資集中采購(gòu)：通過(guò)實(shí)行物資集中采購(gòu)：一是集合了各公司的物資需求，形成了批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，一是集合了各公司的物資需求，形成了批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，提高了對(duì)外資源獲取能力和市場(chǎng)議價(jià)能力，降低了采購(gòu)提高了對(duì)外資源獲取

27、能力和市場(chǎng)議價(jià)能力，降低了采購(gòu)成本；成本；二是將各公司、各事業(yè)部從繁雜的具體采購(gòu)業(yè)務(wù)中解放二是將各公司、各事業(yè)部從繁雜的具體采購(gòu)業(yè)務(wù)中解放了出來(lái)，使他們可以集中精力專注于產(chǎn)銷研等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)了出來(lái)，使他們可以集中精力專注于產(chǎn)銷研等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。工作。 Page 19（九）全面信息化管理（九）全面信息化管理臺(tái)塑信息化管理方面主要有四方面特點(diǎn)：臺(tái)塑信息化管理方面主要有四方面特點(diǎn)：打破業(yè)務(wù)鴻溝，建立了統(tǒng)一的信息化管理架構(gòu)打破業(yè)務(wù)鴻溝，建立了統(tǒng)一的信息化管理架構(gòu)形成了上下一體化的信息化管理組織形成了上下一體化的信息化管理組織“一把手一把手”的推動(dòng)保證了管理信息化的順利推進(jìn)的推動(dòng)保證了管理信息化的順利推進(jìn)合

28、理的流程保證了跨部門的有效合作合理的流程保證了跨部門的有效合作 臺(tái)塑的信息化管理職能清晰，主要特征是臺(tái)塑的信息化管理職能清晰，主要特征是統(tǒng)一管理統(tǒng)一管理。在統(tǒng)一管理方。在統(tǒng)一管理方面主要包括管理面主要包括管理e e化的系統(tǒng)建設(shè)，全部自己完成。其他層面的軟件開(kāi)發(fā)、化的系統(tǒng)建設(shè)，全部自己完成。其他層面的軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、升級(jí)改造則強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)規(guī)范：運(yùn)維、升級(jí)改造則強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)規(guī)范：規(guī)范統(tǒng)一的平臺(tái)規(guī)范統(tǒng)一的平臺(tái)規(guī)范統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境和開(kāi)發(fā)接口規(guī)范統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境和開(kāi)發(fā)接口規(guī)范統(tǒng)一的源頭數(shù)據(jù)輸入管理：規(guī)范統(tǒng)一的源頭數(shù)據(jù)輸入管理：“就源輸入就源輸入”Page 20（十）全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)（十

29、）全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng) 臺(tái)塑實(shí)行的全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)，類似于我們的合臺(tái)塑實(shí)行的全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)，類似于我們的合理化建議?？偣芾硖幙偨?jīng)理室制定了理化建議。總管理處總經(jīng)理室制定了臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)提臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)提案改善獎(jiǎng)勵(lì)方法案改善獎(jiǎng)勵(lì)方法，旨在調(diào)動(dòng)全員的積極性，使全體員，旨在調(diào)動(dòng)全員的積極性，使全體員工通過(guò)全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)，提高公司營(yíng)運(yùn)效率，降低工通過(guò)全面性經(jīng)營(yíng)改善活動(dòng)，提高公司營(yíng)運(yùn)效率，降低產(chǎn)品成本，提升企業(yè)管理水平。其管理要點(diǎn)大致如下：產(chǎn)品成本，提升企業(yè)管理水平。其管理要點(diǎn)大致如下： 一是改善提案獎(jiǎng)勵(lì)的適用人員。一是改善提案獎(jiǎng)勵(lì)的適用人員。凡專員級(jí)別以下人員均可適用；對(duì)于課長(zhǎng)以上管理人員，總管凡專員級(jí)別以下人員均可適用；對(duì)于課長(zhǎng)以上管理人員，總管理處及各公司專案改善人員所提出的改善提案，是其職責(zé)范圍理處及各公司專案改善人員所提出的改善提案，是其職責(zé)范圍之事，不單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。之事，不單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)或升遷時(shí)要考慮其權(quán)重，一般創(chuàng)新和提案改善績(jī)對(duì)其績(jī)效評(píng)價(jià)或升遷時(shí)要考慮其權(quán)重，一般創(chuàng)新和提案改善績(jī)效占整個(gè)績(jī)效考核的效