第十三章 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)與大規(guī)模定制

1、第十三章 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)與大規(guī)模定制河南科技大學(xué)管理學(xué)院章節(jié)內(nèi)容 了解準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的起源、實(shí)質(zhì)和基本思想； 掌握看板管理的方法； 描述精益生產(chǎn)的概念和特點(diǎn)； 了解敏捷制造的內(nèi)涵及關(guān)鍵技術(shù)； 了解大規(guī)模定制的產(chǎn)生背景、基本內(nèi)涵、特點(diǎn)及類型； 掌握實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的方法、條件及基本策略。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)起源 庫存為萬惡之源：因?yàn)閹齑鏁?huì)掩蓋許多生產(chǎn)中的問題，還會(huì)滋長(zhǎng)工人的惰性，更糟糕的是要占用大量的資金，使企業(yè)承受因市場(chǎng)風(fēng)云變化而導(dǎo)致的庫存跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。 20世紀(jì)50年代初，看板管理積極推行者豐田汽車公司機(jī)械工廠工作的大野耐一，從美國(guó)超市的管理和工作程序中受到啟發(fā)，從而找到了通過看板來實(shí)現(xiàn)“非常準(zhǔn)時(shí)”的思想方法。被

2、稱為豐田生產(chǎn)方式，后被統(tǒng)稱為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）。Just In Time適品 適量 適時(shí)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)實(shí)質(zhì)（1）均衡生產(chǎn)（2）一個(gè)流生產(chǎn)（3）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) （4）拉動(dòng)式生產(chǎn)實(shí)質(zhì)內(nèi)容（5）看板管理具體目標(biāo) 廢品量最低（零廢品） 庫存量最低（零庫存） 準(zhǔn)備時(shí)間最短（零準(zhǔn)備時(shí)間） v 基本思想：即“只在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，首先按供應(yīng)鏈最終端的要求“拉動(dòng)”產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，然后由這些產(chǎn)品的需求決定零部件的需求和生產(chǎn)流程，從而形成一個(gè)“拉動(dòng)”生產(chǎn)系統(tǒng)。 生產(chǎn)提前期最短減少零件搬運(yùn)，搬運(yùn)量低機(jī)器損壞低批量小

3、 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)基本思想 JIT對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮的主要原則有以下三方面： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求相一致，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)完后； 盡量采用與； 與建立聯(lián)系，以達(dá)到JIT供應(yīng)原材料及采購(gòu)零部件的目的。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)基本思想計(jì)劃部門WC1WC2WC3WCn-1WCn產(chǎn)品輸出原材料輸入推進(jìn)式系統(tǒng)信息流物料流WC：工作中心WC1WC2WC3WCn-1WCn產(chǎn)品輸出原材料輸入牽引式系統(tǒng)計(jì)劃部門1）推進(jìn)式系統(tǒng)推進(jìn)式系統(tǒng) 2）牽引式系統(tǒng)）牽引式系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)實(shí)施方法JIT目標(biāo)手段和方法：適時(shí)適量生產(chǎn)彈性配置作業(yè)人數(shù)質(zhì)量保證準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)實(shí)施方法 看板管理的概念：看板管理是指為了達(dá)到準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式（JIT

4、），只對(duì)最后一道工序下達(dá)生產(chǎn)指令，并通過看板在各工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞的一種拉動(dòng)式的管理方法。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理9看板機(jī)能改善生產(chǎn)系統(tǒng)的工具 進(jìn)行“目視管理”的工具 防止過量生產(chǎn)和過量運(yùn)送 傳遞生產(chǎn)及運(yùn)送工作指令 看板操作的六個(gè)使用規(guī)則準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理前工序按收到看板的順序進(jìn)行生產(chǎn) 前工序只能生產(chǎn)取走的部分 看板只能來自后工序 沒有看板不能生產(chǎn)也不能搬運(yùn) 看板必須和實(shí)物在一起 不能把不良品交給后工序 看板的種類： 傳送看板 工序間看板 外協(xié)看板 生產(chǎn)看板 工序內(nèi)看板 信號(hào)看板 臨時(shí)看板：設(shè)備維護(hù)、臨時(shí)任務(wù)用準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理 工序內(nèi)看板是指某工序進(jìn)行加工時(shí)所用的看板

5、（零部件示意圖）（零部件示意圖）工序工序前工序前工序 本工序本工序熱處理機(jī)加1#名稱A233-3670B（連接機(jī)芯輔助芯）管理號(hào)M-3箱內(nèi)數(shù)20發(fā)行張數(shù)2/5準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理 信號(hào)看板：是在不得不進(jìn)行成批生產(chǎn)的工序之間所使用的看板。另外，從零部件出庫到生產(chǎn)工序，也可利用信號(hào)看板來進(jìn)行指示配送。 工序間看板：工序間看板是指工廠內(nèi)部后工序到前工序領(lǐng)取所需的零部件時(shí)所使用的看板。前工序前工序部件部件1#線線線零部件號(hào)：線零部件號(hào)：A232-6058C箱型：箱型：3型（綠色）型（綠色）標(biāo)準(zhǔn)箱內(nèi)數(shù)：標(biāo)準(zhǔn)箱內(nèi)數(shù)：12個(gè)個(gè)/箱箱看板編號(hào)：看板編號(hào)：2#/5張張使用工序位置使用工序位置2#出口位置POSTN

6、O. 12-2入口位置號(hào)POSTNO. 4 外協(xié)看板：針對(duì)外部的協(xié)作廠家所使用的看板。與工序間看板類似，只是“前工序”不是內(nèi)部的工序，而是供應(yīng)商。 臨時(shí)看板：進(jìn)行設(shè)備保全、設(shè)備修理、臨時(shí)任務(wù)或需要加班生產(chǎn)的時(shí)候所使用的看板。準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理1: 看板看板中記載著生產(chǎn)量、中記載著生產(chǎn)量、時(shí)間、方法、順序時(shí)間、方法、順序以及運(yùn)送量、運(yùn)送以及運(yùn)送量、運(yùn)送時(shí)間、運(yùn)送目的地、時(shí)間、運(yùn)送目的地、放置場(chǎng)所、搬運(yùn)工放置場(chǎng)所、搬運(yùn)工具等信息，從裝配具等信息，從裝配工序逐次向前工序工序逐次向前工序追溯。追溯。 2在豐田在豐田公司的看板管理中，公司的看板管理中，規(guī)定看板必須按照規(guī)定看板必須按照既

7、定的運(yùn)用規(guī)則來既定的運(yùn)用規(guī)則來使用。其中一條規(guī)使用。其中一條規(guī)則是：則是：“沒有看板沒有看板不能生產(chǎn)，也不能不能生產(chǎn)，也不能運(yùn)送。運(yùn)送?！?看板的另一看板的另一條運(yùn)用規(guī)則是：條運(yùn)用規(guī)則是：“看板必須在實(shí)物看板必須在實(shí)物上存放上存放”，“前工前工序按照看板取下的序按照看板取下的順序進(jìn)行生產(chǎn)順序進(jìn)行生產(chǎn)”。 保證適時(shí)適量生產(chǎn)防止過量生產(chǎn)“目視管理”工具用看板組織的生產(chǎn)過程入口入口存放存放處處入口入口存放存放處處出口出口存放存放出口出口傳送看板盒傳送看板盒傳送看板盒傳送看板盒生產(chǎn)看板盒生產(chǎn)看板盒生產(chǎn)看板盒生產(chǎn)看板盒傳送看板盒傳送看板盒WC1入口入口存放存放WC2WC3出口出口存放存放處處生產(chǎn)看板盒生

8、產(chǎn)看板盒零件零件零件零件產(chǎn)品產(chǎn)品零件零件零件零件準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)看板管理精益生產(chǎn)背景什么是什么是 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)? ?19851985年美國(guó)麻省理工學(xué)院國(guó)際汽車項(xiàng)目組織了世界上年美國(guó)麻省理工學(xué)院國(guó)際汽車項(xiàng)目組織了世界上1414個(gè)個(gè)國(guó)家的專家、學(xué)者，花費(fèi)了國(guó)家的專家、學(xué)者，花費(fèi)了5 5年時(shí)間，耗資年時(shí)間，耗資500500萬美元，對(duì)萬美元，對(duì)日本等國(guó)汽車工業(yè)的生產(chǎn)管理方式進(jìn)行調(diào)查研究后總結(jié)出日本等國(guó)汽車工業(yè)的生產(chǎn)管理方式進(jìn)行調(diào)查研究后總結(jié)出來的生產(chǎn)方式，在日本稱為豐田生產(chǎn)方式。來的生產(chǎn)方式，在日本稱為豐田生產(chǎn)方式。Lean Production “精益精益”一詞取一詞取“精精”字中的完美、周密、高品字

9、中的完美、周密、高品質(zhì)和質(zhì)和“益益”字中的利和增加，更字中的利和增加，更有有“精益求精精益求精”的含義。的含義。精益生產(chǎn)概念精益生產(chǎn)又被稱之為精益生產(chǎn)又被稱之為不做無用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)不做無用功的精干型生產(chǎn)系統(tǒng)，從直，從直觀上看精益生產(chǎn)在生產(chǎn)過程中盡量減少了人力、設(shè)備、空觀上看精益生產(chǎn)在生產(chǎn)過程中盡量減少了人力、設(shè)備、空間的浪費(fèi)，生產(chǎn)的組織利用了準(zhǔn)時(shí)化、單件流、全員品質(zhì)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)的組織利用了準(zhǔn)時(shí)化、單件流、全員品質(zhì)管理和全員設(shè)備維護(hù)等方法減少了緩沖區(qū)域。管理和全員設(shè)備維護(hù)等方法減少了緩沖區(qū)域。 精益生產(chǎn)的定義：精益生產(chǎn)的定義：通過通過持續(xù)持續(xù)改進(jìn)措施，改進(jìn)措施，識(shí)別和消除識(shí)別和消除所有所

10、有產(chǎn)品和服務(wù)中的產(chǎn)品和服務(wù)中的浪費(fèi)浪費(fèi)/非增值型作業(yè)非增值型作業(yè)的系統(tǒng)方法。的系統(tǒng)方法。精益生產(chǎn)技術(shù)體系企業(yè)教育、開發(fā)、人力資源、企業(yè)教育、開發(fā)、人力資源、5S5S全面質(zhì)量管理防錯(cuò)體系低成本自動(dòng)化LCIA設(shè)備的快速切換SMED設(shè)備的合理布置LAYOUT標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多能工作業(yè)員良好的外部協(xié)作不不斷斷暴暴露露問問題，題，不不斷斷改改善善尊尊重重人人性，性，發(fā)發(fā)揮揮人人的的作作用用看板管理 質(zhì)量保證小批量生產(chǎn) 均衡化生產(chǎn) 同步化生產(chǎn) JIT生產(chǎn)方式 消除浪費(fèi)降低成本 柔性生產(chǎn)提高競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)性適應(yīng)性 公司整體性利潤(rùn)增加公司整體性利潤(rùn)增加 全員參加的改善和合理化活動(dòng)（全員參加的改善和合理化活動(dòng)（IE

11、）思考：利潤(rùn)掌握在誰的手里？ ) v 精益生產(chǎn)技術(shù)體系精益生產(chǎn)特征徹底的除去浪費(fèi) 精益生產(chǎn)以簡(jiǎn)化為手段，消除生產(chǎn)中一切不增值的活動(dòng) 精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)人的作用，充分發(fā)揮人的潛力 精益生產(chǎn)采用適度自動(dòng)化，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性 精益生產(chǎn)不斷改進(jìn)，以追求完美為最終目標(biāo)消除浪費(fèi)加工本身的浪費(fèi) 過剩生產(chǎn)的浪費(fèi) 組裝不良品的浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi)等待的浪費(fèi) 搬運(yùn)的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi) 精益生產(chǎn)特征12345增加利息負(fù)擔(dān)占用場(chǎng)地、廠房管理人員增加除銹、失效等浪費(fèi)出、入庫的搬運(yùn)最大的問題：完全掩蓋了工廠里的問題點(diǎn)精益生產(chǎn)特征精益生產(chǎn)特征敏捷制造背景v80年代后期，美國(guó)在制造業(yè)處于劣勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)力不如日本v1991年，美國(guó)國(guó)防部委托里

12、海大學(xué)編寫“21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略”，提出了敏捷制造的概念agile manufacturing 該報(bào)告的主要結(jié)論是：（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化太快，企業(yè)必須敏捷適應(yīng)環(huán)境；（2）針對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)無法重振美國(guó)制造業(yè)雄風(fēng)，因而需要徹底的改變。敏捷制造概念 面對(duì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)間你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的“共贏”關(guān)系。敏捷：快速適應(yīng)顧客需求的能力敏捷制造基本理念v使顧客富裕（Enriching the Customer）v銷售“解決方案”（Solutio

13、n）而不是產(chǎn)品v用合作加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)從組織內(nèi)部來說，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。要鼓勵(lì)員工協(xié)同工作解決問題，把合作看成是一種義務(wù)，而不是互相推諉責(zé)任。從組織外部來說，合作已經(jīng)展到了以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作敏捷制造構(gòu)成要素v敏捷制造的生產(chǎn)技術(shù)具有高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備是創(chuàng)造敏捷制造企業(yè)的必要條件在產(chǎn)品開發(fā)和制造過程中，能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、模擬產(chǎn)品，并精確模擬產(chǎn)品制造過程敏捷制造企業(yè)是一個(gè)高度集成的組織v敏捷制造的管理技術(shù)虛擬公司敏捷制造企業(yè)應(yīng)具有組織上的柔性v敏捷制造的人力資源人是最核心的資源，激勵(lì)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性敏捷制造構(gòu)成要素敏捷制造基本特征1、并行工作2、繼續(xù)教育3、根據(jù)用戶反應(yīng)建立組織機(jī)構(gòu)4、多方動(dòng)

14、態(tài)合作5、珍惜雇員6、向工作小組及其成員放權(quán)7、對(duì)環(huán)境仁慈8、柔性的重新配置組合9、信息的溝通10、知識(shí)面廣的雇員11、開放的體系結(jié)構(gòu)12、產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功13、產(chǎn)品終身質(zhì)量保證14、縮短交付周期15、技術(shù)的領(lǐng)先作用16、技術(shù)的敏感17、整個(gè)企業(yè)集成18、基于遠(yuǎn)景藍(lán)圖的管理與 領(lǐng)導(dǎo)敏捷制造實(shí)現(xiàn)措施 實(shí)施繼續(xù)教育 虛擬企業(yè)的組成和工作 計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用 方法論的指導(dǎo) 美化環(huán)境 績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用 組織實(shí)踐大規(guī)模定制背景v 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) v 產(chǎn)品品種激增v 及時(shí)生產(chǎn)v 區(qū)域經(jīng)營(yíng) v 持續(xù)改進(jìn)v 產(chǎn)品生命周期縮短v 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量v 全球化 v 網(wǎng)絡(luò)組織 v 微型市

15、場(chǎng)v 定制化的提高v 精益生產(chǎn)v 周期縮短v 全面質(zhì)量管理v 層次扁平化v 計(jì)算機(jī)集成制造v 過程重組v 服務(wù)重要性的提高v 分化的市場(chǎng)v 快速響應(yīng)v 柔性制造系統(tǒng)v 數(shù)據(jù)資源經(jīng)營(yíng)20世紀(jì)90年代競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的特征：需要一種新的生產(chǎn)范式來有效的響應(yīng)新的形勢(shì)v 向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)因素：反映了一個(gè)行業(yè)的基本特征，單個(gè)公司難以操縱和掌控需求因素：指企業(yè)在其市場(chǎng)中能夠協(xié)調(diào)控制、保證穩(wěn)定和減少不確性的程度行業(yè)和企業(yè)中的市場(chǎng)擾動(dòng)度是從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)的主要標(biāo)志市場(chǎng)擾動(dòng)因素分為大規(guī)模定制背景低市場(chǎng)擾動(dòng)高市場(chǎng)擾動(dòng)需求因素穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的需求水平必需品不穩(wěn)定的、不可預(yù)測(cè)的需求水平奢侈品容易明確的需求不確定

16、的需求統(tǒng)一的需求多元化需求緩慢變化的需求快速變化的需求低價(jià)格意識(shí)高價(jià)格意識(shí)低質(zhì)量意識(shí)高質(zhì)量意識(shí)低時(shí)尚意識(shí)高時(shí)尚意識(shí)低水平的售前售后服務(wù)高水平的售前售后服務(wù)結(jié)構(gòu)因素購(gòu)買力弱購(gòu)買力強(qiáng)不依賴于經(jīng)濟(jì)周期依賴于經(jīng)濟(jì)周期低競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高度價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)高度產(chǎn)品分化中低度飽和水平高度飽和少有的替代品大量的替代品可預(yù)測(cè)的長(zhǎng)久的產(chǎn)品生命周期不可預(yù)測(cè)的短暫的產(chǎn)品生命周期技術(shù)變化慢技術(shù)變化快市場(chǎng)擾動(dòng)因素市場(chǎng)擾動(dòng)因素 個(gè)性化產(chǎn)品的需求不穩(wěn)定性； 大市場(chǎng)日益多元化； 市場(chǎng)細(xì)分深入化； 產(chǎn)品生命周期縮短 產(chǎn)品開發(fā)速度日益加快 產(chǎn)品多樣化，柔性制造； 生產(chǎn)模式必須改變。大規(guī)模定制過程低成本、高質(zhì)量的定制產(chǎn)品多元化細(xì)分市場(chǎng)需

17、求分化產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品開發(fā)周期短新產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)過程技術(shù)大規(guī)模定制背景n 大規(guī)模定制： 在高效率大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，通過和的重組，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性技術(shù)等一系列高新技術(shù)，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)顧客或小批量多品種市場(chǎng)定制任意數(shù)量的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)模式。大規(guī)模定制概念案例導(dǎo)入v 萊維斯特勞斯（Levis）：1997年開始，按用戶的體形和需求制作牛仔褲。量體裁衣量體裁衣近千種不同款式。花色近千種不同款式?；ㄉ蛻舴Q心如意的牛仔褲客戶稱心如意的牛仔褲$10$10營(yíng)業(yè)額上升營(yíng)業(yè)額上升3 3成成庫存急劇減少庫存急劇減少 大規(guī)模定制是以顧客為導(dǎo)向，是一種需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)模式； 大規(guī)模

18、定制的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的模塊化設(shè)計(jì)、零部件的標(biāo)準(zhǔn)化和通用化； 大規(guī)模定制的實(shí)現(xiàn)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)和快速反應(yīng)； 大規(guī)模定制是以競(jìng)合的供應(yīng)鏈管理為手段；大規(guī)模定制特點(diǎn)大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制焦點(diǎn)通過穩(wěn)定性和控制力取得高效率通過靈活性和快速響應(yīng)來實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化目標(biāo)以幾乎人人買得起的低價(jià)格開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、交付買得起得產(chǎn)品和服務(wù)，它們具有足夠的多樣化和定制化，差不多人人都買得起自己想要的產(chǎn)品關(guān)鍵特征穩(wěn)定的需求統(tǒng)一的大市場(chǎng)低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)分化的需求多元化的細(xì)分市場(chǎng)低成本、高質(zhì)量、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)周期短產(chǎn)品生命周期短大規(guī)模

19、定制特點(diǎn)問題 大規(guī)模定制和產(chǎn)品多樣化是不是同一個(gè)概念？為什么？大規(guī)模定制的基本思路社會(huì)進(jìn)步社會(huì)進(jìn)步科技發(fā)展科技發(fā)展客戶的個(gè)性化需求滿足個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品產(chǎn)品外部多樣化產(chǎn)品內(nèi)部多樣化客戶要求增加產(chǎn)品外部多樣化企業(yè)要求減少產(chǎn)品內(nèi)部多樣化面向大規(guī)模定制的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)面向大規(guī)模定制的管理技術(shù)面向大規(guī)模定制的制造技術(shù)基本原理相似性原理重用性原理全局原理性矛盾的對(duì)立與統(tǒng)一大規(guī)模定制基本思路重用性原理相似性原理全局性原理大規(guī)模定制基本原理 大規(guī)模定制的關(guān)鍵是識(shí)別和利用大量不同產(chǎn)品和過程中的相似性。幾何相似性幾何相似性結(jié)構(gòu)相似性結(jié)構(gòu)相似性功能相似性功能相似性過程相似性過程相似性標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化模塊化模塊化系列化

20、系列化減少內(nèi)部多樣化減少內(nèi)部多樣化提高零部件和生提高零部件和生產(chǎn)過程的可重用性產(chǎn)過程的可重用性歸納歸納方法方法大規(guī)模定制基本原理重用性重用性可重復(fù)使用可重復(fù)使用的零部件的零部件可重復(fù)使用可重復(fù)使用的生產(chǎn)過程的生產(chǎn)過程零部件設(shè)計(jì)信息的重用零部件設(shè)計(jì)信息的重用零部件回收與再制造零部件回收與再制造零部件的重用零部件的重用20022002年，德國(guó)戴姆勒克萊斯勒年，德國(guó)戴姆勒克萊斯勒在汽車的整個(gè)生命周期都體現(xiàn)回在汽車的整個(gè)生命周期都體現(xiàn)回收重用的概念；大眾汽車公司已收重用的概念；大眾汽車公司已將可回收設(shè)計(jì)法應(yīng)用于新一代汽將可回收設(shè)計(jì)法應(yīng)用于新一代汽車的開發(fā)；豐田、本田。馬自達(dá)車的開發(fā)；豐田、本田。馬自達(dá)

21、等公司也開展這方面研究。等公司也開展這方面研究。大規(guī)模定制基本原理 實(shí)施大規(guī)模定制是一項(xiàng)工作量很大、難度很高的系統(tǒng)工程，需要有一個(gè)全局的思考。 定制點(diǎn)后移方法：大規(guī)模定制的基本思想是將定制點(diǎn)盡可能向生產(chǎn)過程的下游移動(dòng)。 一般情況下，隨著預(yù)測(cè)點(diǎn)離需求發(fā)生點(diǎn)越接近，對(duì)需求量的預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確，降低過程的不確定性，提高預(yù)測(cè)精度。 總成本思想：產(chǎn)品價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的。需對(duì)產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行整體優(yōu)化。大規(guī)模定制基本原理客戶訂單分離點(diǎn)分類： 基于預(yù)測(cè)基于預(yù)測(cè)的庫存生產(chǎn)的庫存生產(chǎn)響應(yīng)客戶需求響應(yīng)客戶需求的定制的定制/ /訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制客戶訂單客戶訂單分離點(diǎn)分離點(diǎn)

22、推拉在客戶訂單分離點(diǎn)之前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，是一個(gè)“推”的過程在客戶訂單分離點(diǎn)之后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要根據(jù)客戶訂單的實(shí)際要求而定，是一個(gè)“拉”的過程大規(guī)模定制基本原理按訂單銷售（Sale-to-Order STO）：大批量生產(chǎn)方式，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，銷售庫存產(chǎn)品，銷售活動(dòng)是客戶驅(qū)動(dòng)，如：家電、日用品；按訂單裝配（Assemble-to-Order ATO）： 利用庫存零部件裝配成客戶需要定制的產(chǎn)品，裝配和銷售活動(dòng)是客戶驅(qū)動(dòng)，如：計(jì)算機(jī)、轎車；按訂單制造（Make-to-Order MTO）：利用已有零部件圖紙，對(duì)少數(shù)零部件進(jìn)行變異設(shè)計(jì)，采購(gòu)、零部件制造、裝配和銷售活動(dòng)是客戶驅(qū)動(dòng)，如：服裝定

23、制；按訂單設(shè)計(jì)（Engineer-to-Order ETO）：根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)新的零部件，其他變異設(shè)計(jì)，全部或部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、零部件制造、裝配和銷售活動(dòng)是客戶驅(qū)動(dòng)，如：汽輪機(jī)；按訂單研發(fā)（Research-to-Order RTO）：根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，如：航天飛機(jī)、衛(wèi)星；大規(guī)模定制基本原理客戶訂單分離點(diǎn)分類大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn) 按訂單銷售按訂單銷售 供供 應(yīng)應(yīng) 商商客客 戶戶 大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn) STO大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)按訂單裝配按訂單裝配 ATO按訂單制造按訂單制造 MTO按訂單設(shè)計(jì)按訂單設(shè)計(jì) ETO按訂單研發(fā)按訂單研發(fā) RTO銷售銷售裝配裝配制造制造設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)研發(fā)研發(fā)當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)理想狀態(tài)理想狀態(tài)大規(guī)模定制基本原理大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)換過程，需要如何保證個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)的低成本生產(chǎn)。l 圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù)l 創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品和服務(wù)l 提供交貨點(diǎn)定制l 提供整個(gè)價(jià)值鏈的快速響應(yīng)l 構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)開發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售交付交付大規(guī)模定制實(shí)現(xiàn)方法圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù) 銷售和分銷可以改變產(chǎn)品，增加其特征，與其它的產(chǎn)品組合在一起，提供定制化產(chǎn)品或服務(wù)。 航空旅行：飛機(jī)定座、服務(wù)（食品、飲料、電視節(jié)目、