第五章團(tuán)隊(duì)培育

1、第五章團(tuán)隊(duì)培育第1頁，共36頁。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)制度Click to add Title 學(xué)習(xí)目標(biāo)第五章 團(tuán)隊(duì)培育團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第2頁，共36頁。能力目標(biāo)一、制定目標(biāo)本節(jié)將告訴你制定目標(biāo)的原則和如何制定目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第3頁，共36頁。管理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，組織3組人，讓他們分別向10千米以外的3個(gè)目標(biāo)村莊步行。第一組不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪?。第二組知道村莊的名字和路程，但路邊沒有里程碑，他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程時(shí)間和距離。第三組不僅知道村子的名字、路程，而且公路上每1千米就有一塊里程碑。一、制定目標(biāo)職場在線第4頁，共36頁。職場在線一

2、、制定目標(biāo)清晰、準(zhǔn)確的目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成功具有重要意義。目標(biāo)，可以調(diào)動(dòng)我們強(qiáng)大的執(zhí)行力量。團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第5頁，共36頁。二、團(tuán)隊(duì)信任一、制定目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用團(tuán)隊(duì)合作教程 TC團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景或宏偉藍(lán)圖，是團(tuán)隊(duì)成員共同努力的方向第6頁，共36頁。二、團(tuán)隊(duì)信任一、制定目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用團(tuán)隊(duì)合作教程 TC明確團(tuán)隊(duì)方向提高團(tuán)隊(duì)績效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展第7頁，共36頁。二、團(tuán)隊(duì)信任一、制定目標(biāo)2、制定目標(biāo)原則團(tuán)隊(duì)合作教程 TCSMART原則1.目標(biāo)必須具體（specific）2.目標(biāo)須可衡量(measurable)3.目標(biāo)須可達(dá)到（attainable）4.目標(biāo)的相關(guān)性（relebant）

3、5.目標(biāo)有截止期（time-based）第8頁，共36頁。二、團(tuán)隊(duì)信任一、制定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作教程 TC3.如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行摸底確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并做階段性分解 對(duì)信息進(jìn)行加工和評(píng)估與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)第9頁，共36頁。二、團(tuán)隊(duì)信任一、制定目標(biāo)課堂訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作教程 TC利用SMART原則，給自己或自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，請(qǐng)每個(gè)同學(xué)寫在紙上。第10頁，共36頁。案例一：斯瓦伯的目標(biāo)管理案例分享 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來源于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。一、制定目標(biāo)案例分析案例分析團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第11頁，共36頁。一、制定目標(biāo)案例二：

4、分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（P140）團(tuán)隊(duì)合作教程 TC 團(tuán)隊(duì)需要有總體目標(biāo)，另外再將其分解成各級(jí)子目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)殡y度較大，而是覺得成功離我們較遠(yuǎn)。確切地說，我們不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)榫氲《?。?2頁，共36頁。案例分析:龜兔賽跑新傳團(tuán)隊(duì)合作教程 TC 話說龜兔賽跑后，兔子很不服氣，決定和烏龜再比賽一次。第二次賽跑，槍聲一響，兔子便如離弦之箭，一溜煙就跑的全無蹤影。烏龜爬了兩個(gè)小時(shí)，終于爬到了終點(diǎn)，可是遲遲不見兔子到來。原來，兔子只顧著往前跑，沒有著方向，跑的越快，離目的地越遠(yuǎn)。一、制定目標(biāo)第13頁，共36頁。 過程訓(xùn)練一、制定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第14頁

5、，共36頁。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心指數(shù)測評(píng)（P142）效果評(píng)估一、制定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第15頁，共36頁。能力目標(biāo)本節(jié)將讓你掌握如何制定和實(shí)施團(tuán)隊(duì)規(guī)章團(tuán)隊(duì)合作教程 TC二、團(tuán)隊(duì)制度第16頁，共36頁。XX公司營銷五部部門規(guī)章制度（節(jié)選）1.所有人員必須提前20分鐘打卡上班，遲到5分鐘者罰款20元；2.每人每天不能讓部門經(jīng)理看見5次不在電話，多一次罰款1元；3.每人每天必須新增2個(gè)意向客戶，少一個(gè)罰款10元；4.上班時(shí)間不得打私人電話，否則按5元一次罰款；.職場在線（P143）二、團(tuán)隊(duì)制度第17頁，共36頁。1、團(tuán)隊(duì)制度概述團(tuán)隊(duì)合作教程 TC團(tuán)隊(duì)制度是團(tuán)隊(duì)全體成員在行為上保持一致的前提和基礎(chǔ)，是團(tuán)

6、隊(duì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及其成員的行為進(jìn)行規(guī)范、制約和協(xié)調(diào)而制定的。權(quán)威性規(guī)范性強(qiáng)制性穩(wěn)定性二、團(tuán)隊(duì)制度第18頁，共36頁。2、團(tuán)隊(duì)制度的原則團(tuán)隊(duì)合作教程 TC法制性原則目標(biāo)性原則科學(xué)性原則系統(tǒng)性原則二、團(tuán)隊(duì)制度第19頁，共36頁。3、制定團(tuán)隊(duì)制度的步驟團(tuán)隊(duì)合作教程 TC試行與正式執(zhí)行討論、審定團(tuán)隊(duì)制度調(diào)研、起草團(tuán)隊(duì)制度二、團(tuán)隊(duì)制度第20頁，共36頁。4、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)中的常見錯(cuò)誤團(tuán)隊(duì)合作教程 TC二、團(tuán)隊(duì)制度1、前提錯(cuò)誤2、未充分征求意見3、操作性不強(qiáng)4、無反饋和修訂機(jī)制5、無激勵(lì)機(jī)制6、不夠人性化第21頁，共36頁。Click to add Title過程訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)合作教程 TC二、團(tuán)隊(duì)制度

7、第22頁，共36頁。案例一：小劉班長的成長（P146）團(tuán)隊(duì)合作教程 TC二、團(tuán)隊(duì)制度第23頁，共36頁。團(tuán)隊(duì)合作教程 TC 建安三年夏四月，曹操出征張繡途中，下了一道命令，各位將士經(jīng)過麥田時(shí)，不得踐踏莊稼，否則一率斬首。一日曹操正在騎馬行軍途中，忽然一只班鳩受驚從田中飛出，曹操坐騎因此受驚躥入麥田，踏壞一大片麥子。曹操立即叫來行軍主簿，要求軍法處置，主簿十分為難，曹操卻說：我自己下達(dá)的禁令，現(xiàn)在自己違反了，如果不處罰，怎能服眾呢？當(dāng)即抽出隨身所佩之劍要自刎，左右隨從急忙解救，這時(shí)謀士郭嘉急引春秋“法不加于尊”為其開脫。此時(shí)曹操便順?biāo)浦?，說一句“既春秋有法不加于尊之義，吾姑免死”，但還是拿起劍

8、割下自己一束頭發(fā)，擲在地上對(duì)部下說：“割發(fā)權(quán)代首”，叫手下將頭發(fā)傳示三軍，將士們看后，更加敬畏自己統(tǒng)帥，沒有出現(xiàn)不遵守命令的現(xiàn)象。曹操割發(fā)代首二、團(tuán)隊(duì)制度第24頁，共36頁。團(tuán)隊(duì)成員的支持力（P164）效果評(píng)估團(tuán)隊(duì)合作教程 TC二、團(tuán)隊(duì)制度第25頁，共36頁。互動(dòng)游戲五毛一塊26團(tuán)隊(duì)合作教程 (TC)第26頁，共36頁。游戲目的游戲類型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作類游戲目的：鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力及凝聚力、測試每位成員的反應(yīng)靈敏性。 27團(tuán)隊(duì)合作教程 (TC)第27頁，共36頁。游戲規(guī)則裁 判：1名，負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)司令， 參與人員：每組4人，2男2女規(guī)則如下： 在游戲中，女生是一塊錢，男生則是五毛錢。游戲開始前，大家分散站

9、開，裁判站邊上。裁判宣布游戲開始，并喊出一個(gè)錢數(shù)（比如3塊5、6塊或8塊5），裁判一旦喊出錢數(shù)，游戲者要在最短時(shí)間內(nèi)組成相應(yīng)錢數(shù)的小團(tuán)隊(duì)。比如：喊出的是3塊5，則需要三女一男或七個(gè)男生組成的小團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)記住動(dòng)作要快，因?yàn)橘Y源有限，人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配，動(dòng)作慢的可能因少幾塊或幾毛錢而慘敗；當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了，這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無情踹出去的都是可憐的五毛。28團(tuán)隊(duì)合作教程 (TC)第28頁，共36頁。 能力目標(biāo)本節(jié)訓(xùn)練，將幫助你了解如何營造團(tuán)隊(duì)文化四、培育團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第29頁，共36頁。1、團(tuán)

10、隊(duì)文化構(gòu)成要素四、培育團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)合作教程 TC六個(gè)要素權(quán)限人計(jì)劃價(jià)值觀共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)定位第30頁，共36頁。2, 團(tuán)隊(duì)文化培育原則四、培育團(tuán)隊(duì)文化培育三原則發(fā)揮個(gè)性論壇信息共享平臺(tái)平等工作平臺(tái)團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第31頁，共36頁。案例一：海爾的“零缺陷”管理機(jī)制 文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有有了自己的文化，才具有真正的核心競爭力。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)共同形成的，也是指引大家前進(jìn)的力量，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)不斷創(chuàng)造輝煌。四、培育團(tuán)隊(duì)文化案例分析案例分析團(tuán)隊(duì)合作教程 TC案例二：微軟的企業(yè)文化第32頁，共36頁。四、培育團(tuán)隊(duì)文化案例分析：IBM：電腦帝國的企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)合作教程 TC IBM擁有40多萬員工，年?duì)I業(yè)額超過500億美元，幾乎在全球各國都有分公司，對(duì)其分布之廣，莫不讓人驚嘆不已，對(duì)其成就莫不令人向往，這與IBM的企業(yè)文化是分不開的。 老托馬斯沃森在1914年創(chuàng)辦IBM公司時(shí)設(shè)立過“行為準(zhǔn)則”。 l、必須尊重個(gè)人。2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。 這些準(zhǔn)則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個(gè)行動(dòng)及政策都直接受到這三條準(zhǔn)則的影響，全體員工都知道，不僅是公司的成功，即使是個(gè)人的成功，也一樣都是取決于員工對(duì)沃森原則的遵循。 第33頁，共36頁。 過程訓(xùn)練四、培育團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)合作教程 TC第34頁，共36頁。領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力評(píng)估