幼兒園日常工作流程（課堂PPT）

1、1一、園長處理家長反映問題的工作流程（一）家長直接找園長反映問題園長耐心傾聽告知，我已聽明白您說的事，這樣，你先回去；我找相關(guān)老師了解一下情況，今天下班前給你答復 思考之后，找相關(guān)教師談話，并與責任教師形成共識（要客觀真實，不聽一面之詞），然后冷靜思考，分析根據(jù)事情輕重緩急采取；立即回復，下班前電話回復，若需要下班后進行家訪。2教師處理家長反映問題的工作流程（二）家長直接到班內(nèi)找責任老師反映問題責任老師根據(jù)班內(nèi)狀況，如遇早送晚接時間*媽媽，你別著急，先到辦公室或屋里坐會兒，一會兒接的差不多了，我在給您解釋若家長不依不饒，*媽媽，你先找園長反映一下，等我忙過來這陣，我過去找您（同時叫其他家長幫忙

2、叫園長）園長把家長請到別處，先聽家長傾訴其余過程參考（一）流程3二、若發(fā)生較大事故處理流程班內(nèi)教師馬上通知園長保安叫出租車，同時園長在園內(nèi)組織科學急救。打車到縣醫(yī)院，同時園長打電話通知家長到縣醫(yī)院醫(yī)生救治過程中，園長進行繳費、拿藥工作同時給家長匯報事故過程醫(yī)院處理完后，同時打車送家長及孩子回家（如遇吃飯時間帶家長到飯店吃飯）到家后，安排妥當，告訴孩子，晚上我和*老師再來看你跟家長告別時，告訴家長，我先回園，晚上再來看望。下班后，同班內(nèi)教師去探望，禮品不少于100元。第二天早上，園長電話詢問；班內(nèi)教師抽時間電話關(guān)心。第三天早上，電話再次詢問；當天晚上再次探望。第四天電話約好帶孩子去換藥4三、早晨

3、教師接園流程*寶貝，早上好（報過孩子交給其他老師安排）。*媽媽，有什么要交待的嗎？（若有，在本子上記錄家長交待事項）*媽媽，放心吧，請慢走。早餐時，口頭把家長交待事項與其他教師交待一下，并看記錄本，本班所有教師必須了解相關(guān)事項。5四、教師下午送園流程v注：接園前，班內(nèi)教師必須要及時溝通，以防有的教師當時不在場，不清楚班內(nèi)情況。*，媽媽來接你了（拉住孩子的手交到媽媽手里）。若需交流溝通；*媽媽，你先帶孩子在院子里玩會兒，一會兒跟你交流一下若不需交流，*，明天見，再見。6五、招聘教師流程圖（一）應(yīng)聘教師填寫信息表園長介紹幼兒園理念、定位及對教師基本要求園長介紹幼兒園工資及獎金制度同時園長要掌握應(yīng)聘

4、者的幾點信息：1、離開前所幼兒的原因、時間及原來班級管理情況；2、家庭成員情況；3、個人情況（有無配偶）4、個人職業(yè)道德等見下一頁7應(yīng)聘教師使用流程教師進班（一天一個班），主要考核：1、考核其帶班及組織孩子的能力；2、考核其與人溝通相處能力（與其他老師、孩子）輪完班后，園長出題進行教學水平測試及各種流程測試（結(jié)合班內(nèi)所缺授課科目幾本人特長）合格后，簽訂勞動合同一個月內(nèi)，園長要對其進行培訓本園的基本規(guī)章制度和所有流程，培訓完畢后，組織考試。8六、早上教職工交接班流程孩子早晨入園，值班教師做好晨檢工作（摸頭、檢查面部等）如有面部等外傷時，要主動詢問家長原因（*媽媽，*臉上的傷是怎么弄的呀等）同時，

5、主動詢問家長，有無交待事項（例：*媽媽，你有什么事需要交待的嗎?）若有交代事項要做好詳細記錄（并填寫好交代事項、藥品記錄表等相關(guān)事項）交接班時，接班教師應(yīng)首先清點幼兒人數(shù)，并主動詢問值班教師有無家長交代事項。若有要做好詳細記錄，并在相關(guān)事項后面填寫姓名（說明已交待）。同時值班教師要確保交接工作完畢后，方可離崗；若兩名值班教師互換時，要做好簡單交接。接班時，班內(nèi)兩名教師要確保同時在場，方可帶孩子回到本班教室或活動場地。9七、教師教學活動流程授課教師要提前寫好教案，并準備好教具等相關(guān)事項授課教師在組織教學活動中，另一名教師要協(xié)助授課教師完成一切教學活動。另一名教師（保育員）要填寫好各項表格，并看護

6、好個別幼兒及完成家長交代的各種事項（例如：梳頭、入廁、喝藥等）教學活動完畢后，上課教師組織孩子，另一名教師收拾教具，收拾完畢后要協(xié)助保育員（授課教師）組織幼兒進行下一項活動。10孩子在園有事，給家長回電話流程（一）確定幼兒生病時，*媽媽，我是*老師*寶貝，有點*，昨天在家有這種情況嗎？您現(xiàn)在有時間嗎？你過來接她去看一看吧？家長來接時，主動向家長說明幼兒在園情況11孩子在園有事，給家長回電話流程（二）特殊情況下（如孩子說不舒服，但體溫正常），*媽媽，我是*老師*寶貝，今天上午說了兩次或兩次以上肚子疼（*疼），我們給他摸頭并量了體溫，沒有發(fā)燒，昨天在家有這種情況嗎？您現(xiàn)在有時間嗎?您是過來接她去看

7、一看，還是在幼兒園再觀察一下？家長來接時，主動向家長說明幼兒在園情況12孩子在園有事，給家長回電話流程（三）孩子在園發(fā)生較嚴重的情況下，*媽媽，我是*老師剛才在戶外活動時，摔了一下，孩子一直喊疼，我們準備去醫(yī)院我們在醫(yī)院，具體情況，來了我們再和您詳細說一下家長到醫(yī)院后，跟家長說明情況13下午接園流程入廁、摸頭穿衣服（提褲子、拉拉鎖、整理衣服、檢查鞋等工作）擦油，檢查外表是否有傷請幼兒自己檢查東西是否帶全班內(nèi)所有教師討論一日情況是否有需要向家長溝通（交流）事項，若有應(yīng)提前達成一致。接園時，詳見送園流程14非家長接園流程如家長主動打電話，告知他人來園接幼兒接（打）電話人員要主動詢問接園人員的年齡、

8、姓名、外貌特征及幼兒關(guān)系如果家長沒有主動打電話告知他人來園接幼兒時，本班教師要主動給幼兒家長致電。打電話前，要禮貌地說：不好意思，請稍等，根據(jù)我幼兒園有相關(guān)規(guī)定，我必須先給*媽媽打個電話。接園時要主動打招呼，并詢問（您好，你要接誰呢吧？請問您是孩子的，并觀察是否符合家長所述的特征）讓幼兒確定身份（*，看看今天是誰來接你了呀?)讓孩子離園15教職工接聽電話流程喂，您好，*幼兒園。請問您是誰的家長，有事嗎如果找園長時，請您稍等一下，我?guī)湍幸幌隆Ｈ绻冶景嘟處?，請您稍等一下，這會兒老師在忙，一會兒讓老師給您回電話。如果有事交待時，家長交待完事項后，接電話人再重復確定一下（例如：家長說：讓*孩子在中

9、午喝藥。教師可以說：是讓*班的*孩子中午喝藥對嗎？請您放心吧，我會告訴他們班老師的，如有什么事，再與我們聯(lián)系吧，再見。16班級安全隱患排查流程教師上班第一件事，進班先檢查班內(nèi)及宿舍有無安全隱患（主要觀察硬件）教師能自己處理的一定要教師處理；若處理不了的，要及時上報園長，同時要告知班內(nèi)另一名教師，做好現(xiàn)場隔離（防護）工作；同時，告知幼兒安全隱患的地點及容易發(fā)生哪些事故。園長接到通知后，到現(xiàn)場進行確認，并考慮采取措施。若不能在第一時間內(nèi)排出隱患的情況下，園長（班內(nèi)教師）要做好采取安全防護工作，確保在隱患未排出前無安全事故。17教師組織幼兒的各種流程喝水保育教師（教師）在教學活動中要晾好水幼兒入廁完

10、畢后，坐到自己的座位上一名教師看護幼兒，另一名教師（保育員）要端水杯給幼兒在幼兒進行喝水時，要對個別幼兒進行添水，并注意觀察幼兒在喝水過程中的一切細節(jié)。18教師組織幼兒的各種流程晨檢摸：摸幼兒的額頭、頸部、手心等部位有無發(fā)燒，在進行測量體溫?？矗嚎从變好娌?、口、手等，并注意幼兒的精神狀況。問：向家長了解幼兒當日的身體健康情況。若帶藥要按照記錄及時進行喂喝，如果精神狀態(tài)不佳，根據(jù)實際情況酌情處理。查：在傳染病流行季節(jié)，要檢查相關(guān)發(fā)病部位，檢查幼兒指甲是否干凈；檢查有無攜帶不安全的物品等。19教師組織幼兒的各種流程進餐幼兒入廁完畢后，組織幼兒安靜就座一名教師（保育員）端飯，其他教師要組織安靜活動就

11、餐時，一名教師要負責全局，其他教師（保育員）負責盛飯、端飯等。幼兒在吃飯時，老師要進行巡視工作，觀察幼兒在吃飯過程中的一切細節(jié)，對個別幼兒要特殊照顧。飯后組織幼兒安靜離開餐桌，進行餐后活動，此時一名教師要照看幼兒，其他教師（保育）進行餐后清掃工作，完畢后要組織幼兒入廁等相關(guān)事項。20教師組織幼兒的各種流程午休上床前要組織入廁，同時要做好午檢工作（摸頭、檢查手、口、檢查口袋是否裝有雜物等）入宿舍后，要做好幼兒上床前的一切事宜工作（脫衣、脫鞋等）上床時，要做到上鋪先上，下鋪后上。幼兒在上床時，要確保在安全的情況下進行。待幼兒躺下后，要幫助孩子蓋被子，并矯正幼兒的睡姿。午休值班教師要做好巡視工作，并

12、注意個別生病幼兒的午休情況對午休有異常的幼兒，要做好記錄，并進行觀察（如咳嗽、發(fā)燒的，根據(jù)情況做好與家長溝通工作；情況嚴重者，要及時打電話告知家長）。起床時（上鋪先下，下鋪后下），并幫助孩子穿好衣服，再組織入廁，入廁時要做好摸頭工作。21教師組織幼兒的各種流程戶外活動教師組織幼兒進行入廁、洗手后活動前，教師要檢查活動場地（器械）是否安全。同時要清點好人數(shù)，并檢查幼兒衣服、鞋等檢查完好后方可戶外活動。一名教師組織幼兒時，另一名教師（保育員）要做好協(xié)助工作（個別幼兒需特殊照顧）。在活動中，所有教師要專注一切活動，避免發(fā)生意外。活動完畢后，要及時清點人數(shù)，確保無誤后，方可進行下一個活動22教師組織幼

13、兒的各種流程入廁教師首先組織幼兒自覺排隊，同時要做好摸頭工作；入廁后一名教師負責看管廁所內(nèi)幼兒，另一名教師負責看護教師內(nèi)幼兒。幼兒小便后，老師（保育）負責挽袖子，并組織幼兒進行洗手活動（此時要確保在廁所內(nèi)幼兒人數(shù)不宜過多）。教師先對水龍及水池進行檢查，無安全隱患后，告知幼兒打開水龍頭，把水沖濕再關(guān)上水龍頭，然后進行抹試肥皂。先搓手心、手背，再搓手指縫，最后搓手腕。再一次打開水龍頭，將肥皂沫沖洗干凈關(guān)上水龍頭，并將手擦干凈，同時確保水龍頭處于關(guān)閉狀態(tài)后，方可組織幼兒回教室。23組織大型活動流程（六一為例）提前一周出書面通知（時間、地點、內(nèi)容），同時班級內(nèi)老師再一次口頭創(chuàng)達到每一位家長?；顒忧皟商?/p>

14、要做好所需物品的檢查工作（包括舞臺的設(shè)計、舞臺的搭設(shè)環(huán)境、服裝、音響等等工作）?；顒忧皟商?，同時要做好人員安排工作，確保做到“事事有人管，人人都管事”，安排人員是一定做到“細”字當頭。準備活動：1、考慮入場時間(有節(jié)目的家長）；2、園長講話內(nèi)容（包括活動注意事項）；3、支持人開場白；4、各個節(jié)目前的準備工作。5、活動結(jié)束時要注意的事項；6、園長帶領(lǐng)大家致謝，并如何說明退場秩序等等。組織有序退場，確保安全離園整理現(xiàn)場，并寫好活動總結(jié)。24班級消毒流程（一）早晨入園后進班，打開窗戶通風,并打掃所屬衛(wèi)生區(qū)域擺放桌椅并對其進行消毒（用消毒液1：:200擦拭桌面1遍后，再用清水擦拭3遍）水杯（餐具）要進

15、行30分鐘消毒后，方可拿入班內(nèi)使用。幼兒飯前要用肥皂進行洗手，老師要監(jiān)督并查看幼兒手掌、口腔情況。飯后用清水擦拭桌面，并打掃地面衛(wèi)生，清潔幼兒個人衛(wèi)生幼兒午睡后，先打掃班內(nèi)衛(wèi)生，并開窗戶保持通風約30分鐘幼兒起床后，教師（保育）打掃宿舍衛(wèi)生后（尿盆要用消毒液擦拭，再用清水沖洗），用紫外線消毒30分鐘后開窗戶通風（幼兒床上用品由家長每月清洗一次，夏季每半月清洗一次）見下頁25班級消毒（二）幼兒來園后，打掃教室衛(wèi)生，并用消毒液擦拭所有桌椅及墻壁后，要進行紫外線消毒30分鐘。廁所消毒時，先刷洗地墊、水龍頭、水池等，再用消毒液擦拭。毛巾要每天清洗并消毒；拖布要用消毒液浸泡后，在用清水沖凈班級玩具消毒，

16、先將玩具沖洗干凈后，用消毒液浸泡30分鐘，再用流動的清水沖洗干凈，再晾干，每周一次大型玩具消毒時，用消毒液擦拭，再用清水擦拭。26教師值早班流程值班老師（保安）根據(jù)要求必須按時到校到校后，教師（保安）各行其責一名教師負責早餐，另一名教師先將本班教室進行通風，再把記錄表放到值班教室內(nèi)，然后將值班教室進行開窗通風，并擺放好板凳。在值早班時，必須做好孩子入園晨檢工作；并檢查幼兒面部等是否有外傷；做好回收幼兒攜帶玩具及零食工作；記錄好家長交待的各種事項；組織好孩子閱讀或看電視等一切活動。接班時，班內(nèi)兩名老師要同時在場，并再次檢查幼兒表面是否有傷，查看藥品記錄及家長交待事項，無疑后，并在記錄本對應(yīng)的后邊

17、填寫自己姓名。值班老師要等到其他老師領(lǐng)完該班孩子后，方可組織本班幼兒離開值班室，并做好值班的結(jié)尾工作（查看記錄表的相關(guān)事項是否全部告之對方）27園長接待新生流程（一）家長到達門崗后，接待人員要前去迎接，并禮貌地向家長和孩子問好先帶家長和孩子在前后院轉(zhuǎn)一圈，讓其感受幼兒園的規(guī)模，在此環(huán)節(jié)重點介紹種植區(qū)，沙坑區(qū)，小劇場，聊天過程中了解家庭住址，通過何途徑知道幼兒園的，家庭成員基本情況等園長帶家長參觀時，必須闡述以下幾點：1、本園的休假情況；2、本園的收費情況；3、本園所設(shè)班級及各班教師情況；4、本園的教學理念及特色課程；5、幼兒的所屬教室、休息室、衛(wèi)生間等主要設(shè)施；6、幼兒在園一日三餐食譜及時令水果等；家長填寫基本信息資料若家