商務(wù)會(huì)議禮儀資料

1、端正會(huì)風(fēng)端正會(huì)風(fēng)公司會(huì)議的公司會(huì)議的工作流程工作流程會(huì)議的會(huì)議的座次安排座次安排商務(wù)談判 出席談判的儀態(tài)儀表禮儀商務(wù)談判的 座次安排 確定會(huì)議主題與議題確定會(huì)議主題與議題確定會(huì)議名稱確定會(huì)議名稱 確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期確定會(huì)議時(shí)間與會(huì)期明確會(huì)議所需設(shè)備和工具明確會(huì)議所需設(shè)備和工具選擇會(huì)議地點(diǎn)選擇會(huì)議地點(diǎn)安排會(huì)議議程和日程安排會(huì)議議程和日程制發(fā)會(huì)議通知制發(fā)會(huì)議通知確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)確定會(huì)議規(guī)模與規(guī) 格格布置會(huì)場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng) 準(zhǔn)備會(huì)議文件材料準(zhǔn)備會(huì)議文件材料安排食住行安排食住行制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案 制作會(huì)議證件制作會(huì)議證件 會(huì)場(chǎng)檢查會(huì)場(chǎng)檢查明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu) 確定與會(huì)者名單

2、確定與會(huì)者名單做好會(huì)議記錄做好會(huì)議記錄組織簽到組織簽到做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作做好會(huì)議值班保衛(wèi)工作 報(bào)到及接待工作報(bào)到及接待工作 做好后勤保障工作做好后勤保障工作 編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)或快報(bào)做好會(huì)議保密工作做好會(huì)議保密工作 會(huì)議信息工作會(huì)議信息工作撰寫會(huì)議紀(jì)要撰寫會(huì)議紀(jì)要 催辦與反饋工催辦與反饋工 作作 安排與會(huì)人員離會(huì)安排與會(huì)人員離會(huì) 會(huì)議總會(huì)議總 結(jié)結(jié)會(huì)議文書的立卷歸會(huì)議文書的立卷歸 檔檔會(huì)議的宣傳報(bào)道會(huì)議的宣傳報(bào)道 準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備充分組織嚴(yán)密組織嚴(yán)密服務(wù)周到服務(wù)周到確保安確保安全全1、3、確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格、確定會(huì)議規(guī)模與規(guī)格l 本著精簡(jiǎn)效能的原則本著精簡(jiǎn)效能的原則l 會(huì)議的規(guī)模有大

3、型、中型、小型。會(huì)議的規(guī)模有大型、中型、小型。l 會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。會(huì)議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。5、 確定會(huì)議所需用品和設(shè)備確定會(huì)議所需用品和設(shè)備 （1）必備用品）必備用品指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、 桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。投影和音像設(shè)備等。 （2）特殊用品）特殊用品指一些特殊類型的會(huì)議，指一些特殊類型的會(huì)議，例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需例如談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)議等所需的特殊用品和設(shè)備。的特殊用品和設(shè)備。8、確定會(huì)議地點(diǎn)、

4、確定會(huì)議地點(diǎn) 要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來(lái)確定。要根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來(lái)確定。 有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。有時(shí)也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素。 群 眾 席 群 眾 席尊位尊位發(fā)言席發(fā)言席群 眾 席Nice to see you!談判室布置以高雅、談判室布置以高雅、寧?kù)o、和諧為宜，環(huán)寧?kù)o、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒(méi)有外人和境安靜，沒(méi)有外人和電話干擾，光線充足，電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀。簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀。若談判桌橫放，則正面對(duì)若談判桌橫放，則正面對(duì) 門為上座，應(yīng)屬于客方，背門為上座，應(yīng)屬于客方，背背對(duì)門為下座，屬于主方。背對(duì)門為

5、下座，屬于主方。若談判桌豎放，則應(yīng)以進(jìn)若談判桌豎放，則應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上， 屬客方，左側(cè)為下，屬主方。屬客方，左側(cè)為下，屬主方。雙方主談人雙方主談人(首席代表首席代表)各在己方一邊的中間各在己方一邊的中間就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而遵循右高左低的原則，依照職位高低自近而而遠(yuǎn)地分布在主談人兩側(cè)就坐。而遠(yuǎn)地分布在主談人兩側(cè)就坐。 會(huì)談桌主方人員1客方人員523445321會(huì)談桌客方人員1244213535門主方人員門 豎式豎式 橫式橫式13576421246753 譯員譯員 主賓主賓

6、 譯員譯員 主人主人正門正門客方客方主方主方可與主方協(xié)商提出可與主方協(xié)商提出自己的參觀訪問(wèn)、自己的參觀訪問(wèn)、游覽觀光等活動(dòng)要游覽觀光等活動(dòng)要求，但應(yīng)尊重主方求，但應(yīng)尊重主方安排。安排。 談判前，不要進(jìn)食大蒜、蔥、韭菜、談判前，不要進(jìn)食大蒜、蔥、韭菜、洋蔥、腐乳之類的食物，洋蔥、腐乳之類的食物，保持牙齒清潔，沒(méi)有食品殘留物，也沒(méi)有異味。保持牙齒清潔，沒(méi)有食品殘留物，也沒(méi)有異味。(Yes)(No) 說(shuō)話速度不宜太快，說(shuō)話速度不宜太快， 涉外談判時(shí)，涉外談判時(shí)，更應(yīng)照顧到翻譯的方便。更應(yīng)照顧到翻譯的方便。 說(shuō)話的態(tài)度要友好、說(shuō)話的態(tài)度要友好、和善，面帶微笑，和善，面帶微笑， 以有助于促使問(wèn)題的解決。以有助于促使問(wèn)題的解決。商務(wù)談判過(guò)程中，自始至終都商務(wù)談判過(guò)程中，自始至終都貫穿一定的禮儀規(guī)范貫穿一定的禮儀規(guī)范:主方準(zhǔn)時(shí)迎候。主方人員應(yīng)先于客方到達(dá)談判地點(diǎn)，主方準(zhǔn)時(shí)迎候。主方人員應(yīng)先于客方到達(dá)談判地點(diǎn)， 當(dāng)客方人員到達(dá)時(shí)，主方人員在大樓門口迎候，當(dāng)客方人員到達(dá)時(shí)，主方人員在大樓門口迎候，亦可指定專人在大樓門口接引客人，亦可指定專人在大樓門口接引客人， 主方人員只在談判室門口迎候。主方人員只在談判室門口迎候。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問(wèn)候、致意。