保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié)[保險(xiǎn)公司年內(nèi)勤工作總結(jié)]

1、保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司年內(nèi)勤工作總結(jié) 工作總結(jié)是對(duì)某一時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、 總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng) 驗(yàn)。下面就是的保險(xiǎn)公司年內(nèi)勤工作總結(jié)，一起來(lái)看一下吧。進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了， 三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)， 自己努力了不少， 也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更 重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)， 從這一階段來(lái)看， 發(fā)現(xiàn)自 己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)， 到這個(gè)大熔爐里熔化， 我想 這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、 聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用

2、， 內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、 綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo) 臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、 高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度， 具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能 力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作， 具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及 嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心 四者同時(shí)具備是多么重要。 在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、 提高自身能力的緊迫性， 一是向書本學(xué)習(xí)， 堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間 不斷充實(shí)自

3、己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工 作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶?真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法 ; 三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知 識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩(wěn)的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更 多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足， 這些不足是 阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石， 我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如 下的總結(jié)：一. 工作方法有待進(jìn)一步改善， 時(shí)常忙而亂， 無(wú)章法導(dǎo)致效率不 高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生 的失誤， 所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下， 未能造成比較嚴(yán)重的 后果，但在工作

4、安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的 情況，為避免此情況的出現(xiàn)， 我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登 記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來(lái)， 以防止出現(xiàn) 工作積壓的情況出現(xiàn)。二. 溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一 些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多， 溝通也少之又少， 導(dǎo)致彼此的理解誤差， 人和人之間最重要的就是交 流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn) 進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解， 信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。三. 專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足， 導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多

5、棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)四 . 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)， 提高技能， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 全面提高各方面的綜合素質(zhì)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī) 章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平， 為公司的 發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) ?？偠灾瑑?nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能 鍛煉自己也能展示自己， 只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、 作風(fēng)素 質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持 之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了

6、首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng) 競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公 司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛 圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑 坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力， 跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以 140%的好成 績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、 及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白 天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠

7、 付流程，為客戶提供力所能及的方便。 一是堅(jiān)持雙人查勘， 雙人定損， 交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 ; 二是堅(jiān)持 24小時(shí)值班制度， 積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平 ; 三是加強(qiáng)考核、 加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)， 輕者批評(píng)教育， 重者嚴(yán)肅處理，決不姑息 ; 四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo) 的負(fù)責(zé)下， 防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系， 及時(shí)擬訂了重大客戶防 災(zāi)防損工作預(yù)案、 夏季防汛安全檢查辦法、 冬季防火防爆安全檢查辦 法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí) 行情況進(jìn)行檢查落實(shí)， 對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施， 以減少損失

8、， 增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的 * 紙業(yè)、* 藥業(yè)、 * 公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患， 制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)， 收到良好的社會(huì)效果。今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè) 務(wù)，對(duì)往年賠付率高于 100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較 高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。 去年我司農(nóng)險(xiǎn)、 養(yǎng)殖業(yè) 保險(xiǎn)賠付率高達(dá) 106%，我司從大局出發(fā)， 堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。 企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低， 保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司 從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限

9、制。在 注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路， * 廠車險(xiǎn) 業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)， 續(xù)保時(shí)間為 9 月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì) 此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷 提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 * 紙業(yè)有 限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在 11 月份，公司 經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保， 當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)， 也加大了 下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的 業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定 提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng) 工作新形勢(shì)的

10、發(fā)展需要做出的大膽嘗試， 也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積 極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地， 鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍 頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。20xx 年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國(guó)公務(wù)員共同 的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年， xx 營(yíng)銷區(qū)部認(rèn)真貫 徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求， 以下是保險(xiǎn)公 司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的 工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展。20x

11、x 年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至 11 月 30 日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同 努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入 xxxx 萬(wàn)元，其中期交保費(fèi) xxx 萬(wàn)元， 躉交保費(fèi) xxxxx 元，意外險(xiǎn)保費(fèi) xxxx 萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成市公司 下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo) ; 區(qū)部至 11 月有營(yíng)銷代理人 xxxx 人，其中持證人 數(shù)XXXX人，持證率XX%；各級(jí)主管XX人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng) 理 x 人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定?；仡?20xx 年走過(guò)的歷程，凝聚著 xx 區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼 搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積 極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。從思想

12、上堅(jiān)定信心， 明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)， 抓住機(jī)遇， 直面挑戰(zhàn)。總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量， 在這種市場(chǎng)環(huán)境中， 只有 迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。 xx 區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神， 認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)， 而是應(yīng)該積極地開拓 市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我 們利用各種時(shí)機(jī)， 轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念， 變“要我發(fā)展”為“我 要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng) 市場(chǎng)才是根本， 要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源， 并意識(shí)到做一份保 單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹

13、立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額， 用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)， 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總 結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。 “千里之行，始于足下”，這十 六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦， 樂(lè) 趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有一定差距。一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工 作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟 悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué) 會(huì)了承受工作高壓下如

14、何緩解自己， 如何和同事交流學(xué)習(xí)。 那一刻起， 我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一 名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足 下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān) 守信念，所以終會(huì)有高度。第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 新系統(tǒng)，如 何做，怎樣做。 查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損 失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘 和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)， 適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn) 公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)， 也為客戶迅速快捷的得到賠付提 供了重要的依據(jù) . 可以說(shuō)查勘與定損是車險(xiǎn)理賠工作的重中之重。第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。由一個(gè)車險(xiǎn)查勘定損的門外漢， 變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。 本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全 對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起 自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪 太保的平臺(tái)， 同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)， 給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的 機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因 此，我從心底里感謝您們