如何做好新老員工的管理

1、如何做好新老員工的管理一、摘要在一個(gè)高效的組織里面，組織內(nèi)部人員的流動(dòng)就像血液流動(dòng)一樣，過快或者過慢都不好，不斷的新生力量有利于去幫助組織去更好的成長(zhǎng)和創(chuàng)新發(fā)展。但是就像輸血會(huì)發(fā)生排異反應(yīng)一樣，新來的員工會(huì)在組織內(nèi)部有一個(gè)適應(yīng)過程，新來員工的比例越大，也就意味著組織的容納度和老員工的適應(yīng)力需要更加加強(qiáng)，老員工用不好，新員工不好用，如果這個(gè)問題不能及時(shí)解決，必將對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展造成阻礙。那么如何避免這種不必要的問題呢? 二、具體問題描述：新老員工差異主要表現(xiàn)（一）觀念意識(shí)新員工：新觀念，新思想；與企業(yè)文化有較大差異；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，樂于公開競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，接受新技術(shù)知識(shí)快；有新人優(yōu)越感。老員工：固

2、有觀念，老思想；與企業(yè)文化融合較好；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)弱，恐懼平等競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新意識(shí)弱，接受新技術(shù)知識(shí)慢。（二）價(jià)值取向與職業(yè)發(fā)展新員工：注重個(gè)人利益，以自我為中心，相對(duì)忽視企業(yè)利益；追求職位的快速提升和自我實(shí)現(xiàn)；對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)偏重于看現(xiàn)在和未來；對(duì)職位的提升看績(jī)效與發(fā)展?jié)摿Γ桓嗟刈非缶裆系臐M足。 老員工：相對(duì)注重企業(yè)利益，兼顧自我與企業(yè)；追求地位的穩(wěn)固提升和受人尊重；對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)偏重于看過去；對(duì)職位的提升看貢獻(xiàn)與資歷；會(huì)兼顧實(shí)惠與精神追求。（三）行為方式新員工：打破陳規(guī)，推陳出新；追求高效率、高效益，遇到困難時(shí)，自己加班多干；工作學(xué)習(xí)努力，追求進(jìn)步；行為方式有限老員工：墨守陳規(guī)，憑經(jīng)驗(yàn)行事；兼顧效率、效

3、益與人際關(guān)系，遇到困難時(shí)，找人幫忙；工作學(xué)習(xí)踏實(shí)，追求完美；行為方式多樣三、 解決問題的思路和方法1、建立健全規(guī)章制度，從制度入手減少?zèng)_突。普遍來看，沖突主要來自于心理上的不平衡和不公平感。解決這些不平衡的有效辦法是，事先制度有規(guī)定。當(dāng)一個(gè)制度公布后，即使其中的規(guī)定有不公平、合理之處，一般員工也會(huì)屈從于這種制度，從而心理上較容易達(dá)到平衡。也就是說，對(duì)這種制度規(guī)定的先期預(yù)知大大削弱了事后的不平衡感。當(dāng)然，由于制度是人定的，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些規(guī)定確實(shí)不合理時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂完善這些規(guī)定。所以，在績(jī)效、人員培訓(xùn)等涉及員工切身利益方面的制度，要建立健全，并不斷完善。2、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，減少觀念上的沖突各

4、種沖突的起因往往來自于觀念上的沖突。如果觀念上取得一致，則許多原有的沖突會(huì)迎刃而解。企業(yè)文化是這種沖突的一把雙刃劍。一方面，強(qiáng)有力的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)內(nèi)員工形成共同的信念、價(jià)值取向、思維框架與行為規(guī)范，可以肯定：一個(gè)具有良好企業(yè)文化，講求團(tuán)結(jié)協(xié)作與集體利益的企業(yè)，內(nèi)部新老員工關(guān)系較為融洽；另一方面，強(qiáng)有力的企業(yè)文化恰恰會(huì)加劇新員工進(jìn)入企業(yè)初期與老員工的沖突。所以，在注重企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，要不斷引入新思想、新觀念。3、在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，密切注意因新老員工不同特點(diǎn)可能帶來的沖突，使他們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在人員配備時(shí)，考慮新老員工的搭配，避免新員工或老員工在個(gè)別部門、臨時(shí)組織的相對(duì)集中。因?yàn)槿粘Ｒ黄鸸ぷ鞯耐?/p>

5、事之間，更容易相互看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，理解對(duì)方的缺點(diǎn)。在績(jī)效考核時(shí)，既要考核每個(gè)員工崗位工作的績(jī)效，更要注重該崗位對(duì)部門整體績(jī)效的貢獻(xiàn)。因?yàn)槿藗兛偸前押玫慕Y(jié)果歸結(jié)于自己的努力而把不好的結(jié)果歸罪于客觀條件或他人身上?，F(xiàn)實(shí)中新員工往往自己崗位工作完成很出色，而老員工可能會(huì)通過夸大部門績(jī)效來模糊自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。4、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，通過倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)與相互減少?zèng)_突。企業(yè)內(nèi)新老員工知識(shí)、技能各有所長(zhǎng)，應(yīng)相互學(xué)習(xí)；且學(xué)習(xí)將轉(zhuǎn)移員工的注意力投入方向，使新老員工有共同的追求。所以學(xué)習(xí)一方面使企業(yè)具有不斷改進(jìn)的能力，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作、新員工與老員工的真正融合，使人們?cè)跒橐粋€(gè)共同

6、目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗中得到享受。5、幫助新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)老員工應(yīng)當(dāng)把關(guān)心、幫助新員工當(dāng)成是自己義不容辭的義務(wù)，是不可推卸的責(zé)任。老員工由于在公司工作時(shí)間較長(zhǎng)，接受各方面培訓(xùn)較多，工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能相對(duì)也較高，因此，要培養(yǎng)老員工把幫助新員工的工作看成是自己的責(zé)任和義務(wù)。幫助新員工盡快融入企業(yè)的文化；幫助新員工盡快提高相關(guān)的知識(shí)和技能；幫助新員工做好從“學(xué)生”向“員工”的轉(zhuǎn)變。四、解決問題的實(shí)踐過程描述（一）堅(jiān)持以老帶新 促進(jìn)員工成長(zhǎng)為促進(jìn)新進(jìn)員工、新轉(zhuǎn)崗員工盡快適應(yīng)新的工作崗位，熟悉工作流程，鼓勵(lì)老員工發(fā)揮主人翁意識(shí)，共同投入工作，特在班組內(nèi)部制定“以老帶新”傳幫帶工作制度，“結(jié)對(duì)子”方式由老員工負(fù)責(zé)

7、對(duì)新員工進(jìn)行崗位操作技能、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、安全防范、內(nèi)部流程等實(shí)踐性的輔導(dǎo)。通過日常工作的示范、具體操作、安全指導(dǎo)，讓輔導(dǎo)對(duì)象熟悉符合企業(yè)需要的崗位技能。并定期與“結(jié)對(duì)子”新員工針對(duì)日常工作進(jìn)行溝通，消除新員工對(duì)環(huán)境、安全、待遇上的疑慮，提升新員工適應(yīng)能力。（二）打造雙贏的人才激勵(lì)機(jī)制，變對(duì)立為統(tǒng)一關(guān)系新老員工在針對(duì)工作中的不同事情在價(jià)值觀和工作方式上都有所差異，但是不得不承認(rèn)的是，在對(duì)于工作成就感的獲得上，新老員工都是需要達(dá)成的，而獲得工作成就感就需要不斷的提升自我的學(xué)習(xí)能力和工作技能，因此培養(yǎng)和建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)于促進(jìn)組織創(chuàng)新，激勵(lì)員工奮進(jìn)上有不可或缺的作用，可以有效的幫助減少新老員工沖突，同時(shí)鼓

8、勵(lì)新老員工通過共同的相互促進(jìn)學(xué)習(xí)形成融洽的、良性的和諧的工作關(guān)系。 首先在公司層面提出學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的要求，明確不同階段不同崗位和不同人員的進(jìn)取要求和學(xué)習(xí)方向;其次，提倡互幫互助，在學(xué)習(xí)中，需要明確講師和學(xué)生的角色定位，鼓勵(lì)老員工通過工作培訓(xùn)、業(yè)余輔導(dǎo)、一對(duì)一溝通等方式進(jìn)行員工的技能提升，拉近雙方的情感距離;再次，對(duì)于老員工在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中的無私奉獻(xiàn)要及時(shí)予以肯定。月底對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行理論加實(shí)踐形式的考評(píng)，新員工的考評(píng)結(jié)果與“結(jié)對(duì)子”老員工當(dāng)月績(jī)效掛鉤，有效構(gòu)建新老員工和諧統(tǒng)一的關(guān)系。（三）平衡新老員工的優(yōu)劣勢(shì)，互補(bǔ)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展分組進(jìn)行工作時(shí)，從人員配備的角度而言，更多的將員工進(jìn)行新老搭配

9、，以老帶新，以新促老，促進(jìn)組織間的和諧共處。避免老員工或者新員工集中在某個(gè)工作或者臨時(shí)組織中，在相互共事中，更多的看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，而不是靠猜忌去了解他人，這樣可以發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)員工發(fā)展。五、效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）班組風(fēng)氣轉(zhuǎn)變良好工作氛圍的營(yíng)造，需要班組內(nèi)每個(gè)人員的共同努力，“以老帶新”的制度建立，將班組逐漸打造成一個(gè)“人人都能成專家”的學(xué)習(xí)型班組。每月由班組長(zhǎng)牽頭制定出每個(gè)工作關(guān)鍵點(diǎn)下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，由班組成員輪換授課。培訓(xùn)計(jì)劃特別講究實(shí)效。技術(shù)講課針對(duì)近期工作中遇到的實(shí)際問題，從理論上進(jìn)行詳盡的闡述；技術(shù)問答側(cè)重于提高班員們的專業(yè)技術(shù)水平，每一道技術(shù)問答題在書本上都沒有現(xiàn)成的答案，只有實(shí)際動(dòng)手或在充分學(xué)習(xí)、對(duì)原理有了深刻理解后才能答出題目。班組其他成員均可以對(duì)技術(shù)問答進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；在“人人都能成專家”班組理念的熏陶中，在切實(shí)可行的培訓(xùn)方式下，班組全員鉚足了勁學(xué)技