《時間管理概論》-鄭總(YZ·SZ-080605V1-V2-01)

1、2008年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)理季度專題培訓1時間管理概論時間管理概論教育培訓部個人業(yè)務(wù)部2008年6月2第一部分第一部分時間和時間管理的基本概念時間和時間管理的基本概念3 在你的生命中， 你如何詮釋時間？4 時間對盼望的人來說“實在太短”； 時間對恐懼的人來說“實在太長”； 時間對痛苦的人來說“實在太慢”； 時間對快樂的人來說“實在太快”； 時間對有愛心的人來說是永恒。人生的每一剎那都是唯一的人生的每一剎那都是唯一的5其實并沒有所謂時間其實并沒有所謂時間“太多太多”或或時間時間“不夠不夠”的情況存在的情況存在 每個人一天就是24小時，不多也不少，不管你是誰，都是一樣的 “窮人”和“富人”，“成功的人

2、”和“失敗的人”，唯一公平的就是擁有相同的每天24小時6時間與金錢的對比時間與金錢的對比時間金錢不用就消失了不用可存在銀行不會生時間可以生利息不能流轉(zhuǎn)可以流轉(zhuǎn)不能轉(zhuǎn)交、不能繼承可以轉(zhuǎn)交、可以繼承單位成本單位價值變化激烈所謂的“時機”和“機會成本”單位成本、單位價值相對穩(wěn)定，購買力、匯率變化是緩慢的使用時沒有單票使用時有單票7一寸光陰一寸金一寸光陰一寸金平均平均80歲壽命，歲壽命，1-20、60-80忽略不計，余忽略不計，余40年年項目每天耗時40年耗時結(jié)余睡眠8小時13.3年26.7一日三餐2.5小時4.2年22.5刷牙、洗臉、洗澡1小時1.7年20.8看電視、上網(wǎng)、聊天4小時6.6年14.2

3、交通、電話2小時3.3年10.9休假、白日夢 、 鬧情緒、身體不適2小時3.3年7.68一寸光陰一寸金一寸光陰一寸金平均平均80歲壽命，歲壽命，1-20、60-80忽略不計，余忽略不計，余40年年項目每天耗時40年耗時結(jié)余睡眠8小時13.3年26.7一日三餐2.5小時4.2年22.5交通1.5小時2.5年20電話1小時1.7年18.3看電視、上網(wǎng)3小時5年13.3看報、聊天3小時5年8.3刷牙、洗臉、洗澡1小時1.7年6.6休假、白日夢 、 鬧情緒、身體不適2小時3.3年3.33.39時間管理的結(jié)論時間管理的結(jié)論1/2 不能管理時間，便什么都不能管理什么都不能管理 （美）杜拉克 時間本身是管不

4、住的時間本身是管不住的無論你高興與否，手表都在走動 時間并不允許并不允許任何人去做每一件做每一件他的良知或者幻覺告訴他們值得去做的事情10時間管理的結(jié)論時間管理的結(jié)論2/2 時間管理的能力決定了你的競爭力和生活品質(zhì)競爭力和生活品質(zhì) 一個時間管理優(yōu)秀的人比一個時間管理糟糕的人工作效率高10倍以上 同一個人，時間管理優(yōu)秀時比時間管理糟糕時工作效率高10倍以上 一個時間管理理念優(yōu)秀的團隊比時間管理理念糟糕的團隊工作效率高10倍以上 所謂時間管理，就是只用最短的時間或在預(yù)定的時最短的時間或在預(yù)定的時間里間里，把正確正確的事情做好好11黃麗寧的3年晉升晉升并育成育成一名高級經(jīng)理 從2005年的18萬到2

5、007年143143萬萬 成為一名母親母親12時間時間星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日8:008:00功能小組會議功能小組會議教導教導孩子孩子陪父母陪父母8:308:30大早會大早會9:009:00二次早會二次早會9:409:40三次早會三次早會/ /授課授課12:0012:00與主管與主管用餐用餐與同事與同事用餐用餐與朋友、客戶用餐與朋友、客戶用餐功能小功能小組會議組會議14:0014:00業(yè)務(wù)經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理會議理會議新人面試、新人面試、部門事務(wù)部門事務(wù)處理處理展業(yè)展業(yè)部門部門夕會夕會創(chuàng)業(yè)說創(chuàng)業(yè)說明會明會17:3017:30準時回家準時回家21

6、:0021:00填寫工作日志、看填寫工作日志、看個險晨訓個險晨訓、電話輔導新人、電話輔導新人黃麗寧的一周13從只身一人一人到百人百人團隊2007年個人承保標保85.5萬2008年的目標：晉升總監(jiān)晉升總監(jiān)陳曉梅的三年陳曉梅的三年14陳曉梅的一周時間周一周二周三周四周五周六周日7:30業(yè)務(wù)經(jīng)理會看電腦、寫工作日志增員沙龍休息、陪伴家人7:45 新人輔導8:15早會9:30功能小組會增員面試10:00兩訪11:30午餐13:30三訪休息、陪伴家人16:30開會輔導組員高經(jīng)會18:10回家做飯20:00計劃與總結(jié)21:00就寢15承保標保承保標保192192萬萬總件數(shù)總件數(shù)345345件，每天件，每天

7、1 1件件萬元件萬元件7070件件，每周每周1.41.4件件夏根娣的夏根娣的2007年年16時間時間星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六-日日9:00大早會大早會與家人與家人度周末度周末9:50二次早會二次早會11:00輔導輔導業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理會議會議輔導輔導12:00用餐用餐用餐用餐13:00增員面試，或增員面試，或展業(yè)展業(yè)18:30準時到家準時到家19:30在電腦上快樂工作在電腦上快樂工作4小時小時夏根娣的一周夏根娣的一周17v 每天晚上快樂工作每天晚上快樂工作看看個險晨訊個險晨訊當日工作總結(jié)當日工作總結(jié)整理客戶檔案整理客戶檔案制作計劃書制作計劃書電話預(yù)

8、約客戶電話預(yù)約客戶準備二早內(nèi)容準備二早內(nèi)容18v制定下月目標制定下月目標v整理客戶檔案，做好下月工作計劃整理客戶檔案，做好下月工作計劃v首周達成開門紅目標首周達成開門紅目標v20日前必須達成當月目標日前必須達成當月目標夏根娣每月必做的事夏根娣每月必做的事19游園地震后的一周游園地震后的一周5.13日5.13日5.14日5.14日5.15日5.15日5.16日5.16日5.17日5.17日5.18日5.18日聯(lián)系客戶，確聯(lián)系客戶，確認客戶安全認客戶安全營業(yè)區(qū)戶外特營業(yè)區(qū)戶外特別晨會別晨會晨會晨會晨會晨會主管晨會主管晨會部門員工會部門員工會聯(lián)系本部門員聯(lián)系本部門員工，確認安全工，確認安全部門員工會

9、部門員工會要求員工給客要求員工給客戶送抗震手冊戶送抗震手冊與急救包與急救包送抗震手冊與送抗震手冊與急救包急救包送抗震手冊與急救包送抗震手冊與急救包 參加公司賑災(zāi)參加公司賑災(zāi)募捐募捐主管碰頭主管碰頭高級經(jīng)理特別高級經(jīng)理特別會議會議與客戶溝通災(zāi)與客戶溝通災(zāi)難與保險難與保險約見客戶約見客戶送醫(yī)藥包送醫(yī)藥包率部門員工運率部門員工運送賑災(zāi)物資送賑災(zāi)物資見團險客戶，見團險客戶，準備簽單準備簽單聯(lián)系客戶，再聯(lián)系客戶，再次確認安全次確認安全約見客戶約見客戶晚上晚上組織協(xié)調(diào)捐贈組織協(xié)調(diào)捐贈物資物資簽單簽單218463218463元元與家人在一起與家人在一起 與家人在一起與家人在一起簽財產(chǎn)險簽財產(chǎn)險6800068

10、000元，08年壽銷產(chǎn)第一元，08年壽銷產(chǎn)第一大單大單構(gòu)思災(zāi)后培訓構(gòu)思災(zāi)后培訓課程課程組織車隊都江組織車隊都江堰送賑災(zāi)物資堰送賑災(zāi)物資完成總公司3個課件完成總公司3個課件上午上午下午下午組織客戶送第組織客戶送第一批賑災(zāi)物資一批賑災(zāi)物資集中客戶賑災(zāi)集中客戶賑災(zāi)志愿者，商討志愿者，商討賑災(zāi)方式賑災(zāi)方式20文菊田的文菊田的5月份月份(1/2)星期六星期六星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五5.15.23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616上午回訪老客戶，上午回訪老客戶，簽單簽單20.520.5萬萬下午見客

11、戶下午見客戶上午晨會上午晨會中午看員工家屬中午看員工家屬下午看書下午看書晚上請客戶到家中晚上請客戶到家中喝茶喝茶上午休息上午休息下午請客戶到家中下午請客戶到家中喝茶喝茶晚上與組員溝通晚上與組員溝通上午公司開會上午公司開會下午做版主下午做版主晚間約訪客戶晚間約訪客戶全天總監(jiān)規(guī)劃會全天總監(jiān)規(guī)劃會上午開會上午開會下午拜訪客戶下午拜訪客戶上午啟動會上午啟動會下午見客戶下午見客戶晚上六點夕會晚上六點夕會上午召開全區(qū)業(yè)務(wù)上午召開全區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理會，組織全區(qū)經(jīng)理會，組織全區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理去災(zāi)區(qū)送業(yè)務(wù)經(jīng)理去災(zāi)區(qū)送急用物資急用物資晚間回訪客戶，收晚間回訪客戶，收回團單回團單0.40.4萬萬上午召開全區(qū)高經(jīng)上午召開全區(qū)高經(jīng)

12、會，準備余震應(yīng)急會，準備余震應(yīng)急包，制作十六日業(yè)包，制作十六日業(yè)務(wù)經(jīng)理會投影響片務(wù)經(jīng)理會投影響片下午往災(zāi)區(qū)送物資下午往災(zāi)區(qū)送物資晚間回訪客戶晚間回訪客戶上午安排災(zāi)區(qū)運送物上午安排災(zāi)區(qū)運送物資，送余下的衣物到資，送余下的衣物到紅十字會紅十字會下午到救災(zāi)指揮中心下午到救災(zāi)指揮中心組織高經(jīng)及業(yè)經(jīng)抗震組織高經(jīng)及業(yè)經(jīng)抗震救災(zāi)救災(zāi)晚間到都江堰送物資晚間到都江堰送物資上午處理家中上午處理家中事務(wù)事務(wù)下午組織到都下午組織到都江堰運送救災(zāi)江堰運送救災(zāi)物資物資上午休息上午休息下午約客戶下午約客戶上午休息上午休息下午做版主下午做版主上午開會上午開會下午到雅安參加啟下午到雅安參加啟動會動會十四點二十八地震十四點二十八

13、地震晚間安排家人及與晚間安排家人及與主管電話聯(lián)系主管電話聯(lián)系上午休息上午休息中午與客戶午餐中午與客戶午餐下午幫助客戶策劃下午幫助客戶策劃企業(yè)的培訓企業(yè)的培訓晚上陪父母吃飯晚上陪父母吃飯早上八點主管早早早上八點主管早早會，全天開會會，全天開會21文菊田的文菊田的5月份月份(2/2)17171818191920202121222223232424252526262727282829293030全區(qū)業(yè)務(wù)伙們晨全區(qū)業(yè)務(wù)伙們晨會，制作地震急救會，制作地震急救包，準備回訪醫(yī)藥包，準備回訪醫(yī)藥包，培訓急救包的包，培訓急救包的使用方法使用方法晚間回訪老客戶晚間回訪老客戶上午休息上午休息下午回訪客戶下午回訪客戶

14、晚間開總監(jiān)會準備晚間開總監(jiān)會準備再次救災(zāi)，進行第再次救災(zāi)，進行第一階段的總結(jié)與第一階段的總結(jié)與第二階段的安排二階段的安排全員捐款，全體全員捐款，全體員工進入抗震救員工進入抗震救災(zāi)的第二階段，災(zāi)的第二階段，生產(chǎn)自救生產(chǎn)自救下午分公司例會下午分公司例會全員露天震全員露天震會，全天回訪會，全天回訪客戶客戶開發(fā)出保單特開發(fā)出保單特別整理卡別整理卡上午正常晨會上午正常晨會下午及晚間回訪客戶下午及晚間回訪客戶上午晨會上午晨會下午回訪客戶，收下午回訪客戶，收回續(xù)期15000元回續(xù)期15000元用保單特別整理用保單特別整理卡，收回標?？ǎ栈貥吮?010萬萬全天處理公司事務(wù)，全天處理公司事務(wù)，整理夕會資料，組

15、織整理夕會資料，組織全員通關(guān)全員通關(guān)晚間保單特別整理卡晚間保單特別整理卡回訪客戶，收回保費回訪客戶，收回保費0.50.5萬萬上午休息上午休息下午主管會下午主管會晚上主管聚餐及晚上主管聚餐及搞活動，晚間處搞活動，晚間處理文案理文案全員歡迎何總特別全員歡迎何總特別啟動會，營業(yè)區(qū)高啟動會，營業(yè)區(qū)高級經(jīng)理月度經(jīng)營分級經(jīng)理月度經(jīng)營分析會析會晚上保單特別整理晚上保單特別整理卡回訪客戶，準備卡回訪客戶，準備端午節(jié)的棕子端午節(jié)的棕子全天總監(jiān)及高級經(jīng)全天總監(jiān)及高級經(jīng)理會議理會議晚上管理本部例會晚上管理本部例會早上七點五十分到醫(yī)早上七點五十分到醫(yī)院陪客戶體檢院陪客戶體檢九點十分新人班授課九點十分新人班授課下午修改

16、二區(qū)夕會教下午修改二區(qū)夕會教案，召開營業(yè)區(qū)總監(jiān)案，召開營業(yè)區(qū)總監(jiān)例會例會二區(qū)講夕會，全區(qū)通二區(qū)講夕會，全區(qū)通關(guān)至深夜十一點關(guān)至深夜十一點主管早早會，陪同主管早早會，陪同客戶體檢到醫(yī)院看客戶體檢到醫(yī)院看望客戶望客戶回訪老客戶，參加回訪老客戶，參加擇校沙龍擇校沙龍主管早早會，上午晨會主管早早會，上午晨會下午回訪客戶加保下午回訪客戶加保0.50.5萬萬下午三區(qū)講夕會，組織下午三區(qū)講夕會，組織直轄區(qū)通關(guān)直轄區(qū)通關(guān)晚上保單整理卡回訪老晚上保單整理卡回訪老客戶客戶恢復(fù)主管早早恢復(fù)主管早早會會上午晨會及主上午晨會及主管會管會下午分公司例下午分公司例會及管理本部會及管理本部例會例會晚上保單整理晚上保單整理卡回

17、訪客戶及卡回訪客戶及增員面談增員面談31.931.9萬萬22“管理管理”時間是不對的，時間是不對的，“時間管理時間管理”就是就是“自我自我管理管理”23第二部分第二部分時間管理的基本單位時間管理的基本單位24時間是串起過去、現(xiàn)在及未來時間是串起過去、現(xiàn)在及未來無數(shù)無數(shù)事件事件的連續(xù)線的連續(xù)線時間管理的基本單位是事件時間管理的關(guān)鍵在掌握事件事件經(jīng)由選擇事件選擇以價值為基礎(chǔ)25高效的時間管理高效的時間管理本質(zhì)是以本質(zhì)是以“事件事件”的管理為中心，的管理為中心，而不是以而不是以“時間時間”的管理為中心！的管理為中心！26案例案例兩種不同的兩種不同的“中心中心”27第三部分第三部分時間管理的時間管理的

18、2 2個重要原則個重要原則28I+重要性MIMIIMIIIMIVU+緊迫性I+ U+I+ UI U+I U原則原則1 1：確定事件的優(yōu)先順序確定事件的優(yōu)先順序區(qū)分事件的重區(qū)分事件的重要性和緊迫性要性和緊迫性重要的事：對個人工作生活會產(chǎn)生重大影響的事情。緊迫的事：此刻不做就會給我們帶麻煩的事情。緊迫的事情不一定是重要的事情29事件的分類事件的分類緊急緊急 重要重要 不重要不重要不緊急不緊急危機急迫的問題有期限壓力的計劃不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的事受歡迎的活動防患未然改進產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會規(guī)劃、休閑繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動30偏重的結(jié)果偏重

19、的結(jié)果緊急緊急重要重要不重要不重要不緊急不緊急偏重此類事務(wù)，結(jié)果壓力巨大精疲力竭陷于危機處理1. 忙于收拾殘局偏重此類事務(wù)，結(jié)果短視近利忙于危機處理輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人1. 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂偏重第四類事務(wù)，結(jié)果全無責任感工作不保依賴他人或社會機構(gòu)維生偏重此類事務(wù)，結(jié)果偏重此類事務(wù)，結(jié)果 有遠見，有理想有遠見，有理想 平衡平衡 紀律紀律 自制自制1. 少有危機少有危機31Diarize（定出做的時間） 變?yōu)镈o it latter（呆會做）Do it now?。R上就做）Dont do it。（別去做了）重 要 緊 迫Delegate授權(quán)別人去做正確的做法正確的做法4D D原

20、則原則32重要事件選擇的價值取向重要事件選擇的價值取向 對時間最好的運用是以自己的價值觀與原則價值觀與原則為中心，做自己認為最重要的事情 孔子說過：無友不如己者。這恐怕也是一種時間管理的方式一種基于價值觀價值觀的時間管理 唯有基于價值觀的時間管理基于價值觀的時間管理才能使你的時間有效地投資在你所認為地最重要的事情上33投資時間而不是浪費時間投資時間而不是浪費時間 回想一下我們的人生，我們有多少時間是用在了為了取悅他人身上的？為了情面難卻而去的應(yīng)酬，為了繁瑣的人際關(guān)系而苦心經(jīng)營的虛情假意但是這些應(yīng)酬和虛情假意是真正的人際關(guān)系嗎？唯有站的高，才能看的遠，也惟有確立自己遠大的人生目標，才能有效的擺脫煩瑣的俗臼。 如果明白了這些，你們就應(yīng)該知道，職業(yè)生涯中的抱負才是你們的原則。如果未來是要獲得晉升，那么，發(fā)展自己發(fā)展自己的管理與領(lǐng)導才能的管理與領(lǐng)導才能才是自己最重要的事情。如果你的抱負是創(chuàng)業(yè)，那么，在和你的客戶應(yīng)酬的同時，也許聆聽和學習這些老板的創(chuàng)業(yè)史和經(jīng)驗對你才是最重要的事情。34投資時間而