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文檔簡(jiǎn)介

1、崗前培訓(xùn)廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)中級(jí)安檢目錄安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2崗前安全意識(shí)崗前安全意識(shí)3安檢職業(yè)道德安檢職業(yè)道德1安檢職業(yè)道德安檢職業(yè)道德1職業(yè)道德含義職業(yè)道德含義1安檢職業(yè)道德核心安檢職業(yè)道德核心2職業(yè)道德基本要求職業(yè)道德基本要求3職業(yè)道德基本內(nèi)容職業(yè)道德基本內(nèi)容4v 前言v 近年隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民航事業(yè)迎來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,2014年旅客總運(yùn)輸量達(dá)到了3.9億人次,但與此同時(shí)安全問(wèn)題也日益突出,今年七月一架由臺(tái)州飛往廣州的航班,一名男子意圖不軌攜帶易燃易爆物體上飛機(jī),在機(jī)艙內(nèi)點(diǎn)燃座椅,機(jī)場(chǎng)安檢漏洞不得不引人深思v 我們從事貨運(yùn)安檢,貨運(yùn)安檢工作范圍廣、責(zé)任重、難度大,要在最短的時(shí)間內(nèi)

2、對(duì)大型貨物和五花八門(mén)的拼貨包做出準(zhǔn)確的判斷,就必須具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和精湛的業(yè)務(wù)技能。而階段性的培訓(xùn)正是加強(qiáng)安檢員工作能力的重要手段。職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的含義1v 安檢職業(yè)道德 職業(yè)道德,是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,包括正確的處理職業(yè)內(nèi)部,職業(yè)之間,職業(yè)與社會(huì)之間,人與人之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的死刑和行文的規(guī)范。 安檢人員職業(yè)道德,是社會(huì)主義職業(yè)道德在民航安檢職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn),即是安檢人員處理好職業(yè)活動(dòng)中各種關(guān)系和行為的準(zhǔn)則,也是評(píng)價(jià)安檢人員執(zhí)業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)安檢職業(yè)道德含義安檢職業(yè)道德含義1安檢職業(yè)道德核心安檢職業(yè)道德核心2 安全第一,嚴(yán)格檢查安全第一,嚴(yán)格檢查安檢

3、職業(yè)道德基本要求安檢職業(yè)道德基本要求3 從性質(zhì)上說(shuō):民航安檢是依照國(guó)家法律法規(guī)對(duì)乘坐民用航班的中、外籍旅客及物品以及航空貨物、郵件進(jìn)行公開(kāi)的安全技術(shù)檢查,防范劫、炸民航班機(jī)和其他危害航空安全的行為,保障國(guó)家和旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全,具有強(qiáng)制性和專業(yè)技術(shù)性;是民航空防安全保衛(wèi)工作的重要組成部分,是國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)授權(quán)的專業(yè)安檢隊(duì)伍。 安檢職業(yè)道德基本要求安檢職業(yè)道德基本要求3這樣一支專業(yè)的安檢隊(duì)伍具體要肩負(fù)哪些職能(使命)? 民航局對(duì)安檢工作的定位是“空防安全的基礎(chǔ)在地面,防范的核心在安檢”,機(jī)場(chǎng)安檢是確保乘機(jī)安全的第一道防線。從職能上來(lái)說(shuō),安檢具有預(yù)防和制止劫、炸機(jī)犯罪活動(dòng)的職能,保護(hù)國(guó)家和

4、人民生命財(cái)產(chǎn)安全的職能及服務(wù)職能。在保障安全的前提下,盡可能保證航班正常起飛,不因檢查原因延誤飛機(jī),其次要文明執(zhí)勤,樹(shù)立為旅客服務(wù)的思想。安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容4安檢職業(yè)道德基本內(nèi)容4 樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,隨著空防形勢(shì)的日益嚴(yán)峻和機(jī)場(chǎng)客流量的快速增長(zhǎng),未來(lái)的安檢之路仍將充滿荊棘與坎坷,所以我們每一位安檢人員必須具有崇高的使命感:牢固樹(shù)立安全與服務(wù)意識(shí);擁有高尚的道德情操;認(rèn)真遵守各項(xiàng)行為準(zhǔn)則;練就過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。才能更好的肩負(fù)起空防安全的重任,才能更好的履行“人民航空為人民”的宗旨,才能不負(fù)黨和人民的重托??偨Y(jié)牢固樹(shù)立安全與服務(wù)意識(shí)擁有高尚的道德情操認(rèn)真遵守各項(xiàng)行為準(zhǔn)則練就過(guò)硬的

5、業(yè)務(wù)技能崇高的使命感才能更好的肩負(fù)起空防安全的重任才能更好的履行“人民航空為人民”的宗旨才能不負(fù)黨和人民的重托安檢著裝禮儀21、禮儀的概念全面的定義:是指人們?cè)谏鐣?huì)的具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態(tài)、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。作為一種約束和規(guī)范主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:1禮貌 禮貌一般是指在人際交往中敬重、友好的表示,通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛與恭敬。2禮節(jié) 禮節(jié)通常是指人們?cè)谌粘I詈徒浑H場(chǎng)合,相互表示尊重、友好的慣用形式,也就是人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范。3儀式儀式是一種正式的禮節(jié)形式,是在一定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序的活動(dòng),為表示敬意而隆重舉行的規(guī)范化活動(dòng)

6、,均屬儀式的范疇。4儀表指一個(gè)人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。適合:公務(wù)場(chǎng)合包括:商務(wù)洽談、上班適合:婚禮、拜訪、社交包括:晚禮服、小禮服、燕尾服安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2一,安檢員儀容儀表規(guī)范1、上班時(shí)穿著統(tǒng)一制服,工作服應(yīng)挺直、舒展、干凈,不得穿有皺折的服裝上崗。 2、服裝:男士襯衣必須扎領(lǐng)呔,不能穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣要全部扣好,不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳或衣袖。不得佩帶飾物,;著冬裝時(shí),應(yīng)穿白色或白底色帶暗細(xì)條紋的襯衣,結(jié)正領(lǐng)帶;冬季穿大衣時(shí),扣子要全部扣好,并佩戴禮儀帶,外面扎上武裝帶,不得敞開(kāi)或披在肩上。 3、武裝帶:緊扎在腰間,以手不能輕松插入為準(zhǔn)。中間以卡子中央的五星上角對(duì)正衣扣中

7、線為準(zhǔn)。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè),吊帶從右肩挎過(guò),后面吊放在腰中央偏右處。掛物環(huán)不掛物時(shí),緊靠前面卡子的右側(cè)放好。4、鞋襪:鞋襪整齊,工作鞋干凈光亮,鞋底不釘鐵掌;男士上班時(shí)只準(zhǔn)穿深色皮鞋(護(hù)衛(wèi)員只準(zhǔn)穿黑色皮鞋),禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士襪子要穿素色,但不得穿白色襪子,不得光腳穿鞋或穿過(guò)于花梢的襪子。女士襪口不能露在西裝裙外,穿肉色襪子,不能穿黑色襪子。 5、工作牌:佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時(shí),員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置,員工證下沿與兜蓋上線平齊。 安檢著裝禮儀安檢著裝禮儀2(1 1)頭正。()頭正。(2 2)肩平。)肩平。(3 3)臂垂。()臂垂。(4 4)軀挺。)

8、軀挺。(5 5)腿并。)腿并。(6 6)身體重心主要支撐于腳掌、)身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。腳弓上。(7 7)從側(cè)面看,頭部肩部、上)從側(cè)面看,頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。(一)正確的站姿要求(一)正確的站姿要求安檢員站姿安檢員站姿2(一)正確的坐姿要求(一)正確的坐姿要求(1 1)入座時(shí)要輕穩(wěn)。)入座時(shí)要輕穩(wěn)。(2 2)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎 曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿上上 或椅子、沙發(fā)扶手上,掌心

9、向下?;蛞巫?、沙發(fā)扶手上,掌心向下。(3 3)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。(4 4)坐在椅子上,應(yīng)座滿椅子的)坐在椅子上,應(yīng)座滿椅子的2/32/3,脊背輕靠椅背。,脊背輕靠椅背。(5 5)離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng)。)離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng)。安檢員坐姿安檢員坐姿2 服務(wù)用語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ) 在執(zhí)勤中應(yīng)自覺(jué)使用在執(zhí)勤中應(yīng)自覺(jué)使用文明執(zhí)勤用語(yǔ),熱情文明執(zhí)勤用語(yǔ),熱情有禮,什么場(chǎng)合實(shí)施有禮,什么場(chǎng)合實(shí)施什么禮節(jié),尊重習(xí)慣,什么禮節(jié),尊重習(xí)慣,有禮有節(jié),不說(shuō)服務(wù)有禮有節(jié),不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ),忌語(yǔ),安檢文明用語(yǔ)安檢文明用語(yǔ)2崗前安全意識(shí)3l安全檢查工作做到

10、按安全管理規(guī)定進(jìn)行,對(duì)出港貨物實(shí)施100安全技術(shù)檢查,發(fā)生責(zé)任原因造成的航空器飛行等級(jí)事故為0。l發(fā)生責(zé)任原因造成的火災(zāi)事故、物質(zhì)設(shè)備重大被盜、破壞事件為0.1。 l每月“安全教育日”制度落實(shí)率為100,做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有記錄。l發(fā)生安全臺(tái)帳亂、漏、錯(cuò)等文件安全事故0.5。l安保記錄數(shù)據(jù)的保密性的泄露率為0。l修訂和完善本科室負(fù)責(zé)的運(yùn)行流程、工作程序及應(yīng)急預(yù)案。l應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)中,嚴(yán)格遵守應(yīng)急反應(yīng)方案實(shí)施。 要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 弄懂弄懂X X光機(jī)操作程序,嚴(yán)格光機(jī)操作程序,嚴(yán)格按工作程序辦事;出現(xiàn)問(wèn)題按工作程序辦事;出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決,必要時(shí)請(qǐng)求幫時(shí)及時(shí)解決,必要時(shí)請(qǐng)求幫助;尊章守規(guī),謹(jǐn)慎小心,助;尊章守規(guī),謹(jǐn)慎小心,切忌貪圖省事,干起活來(lái)毛、切忌貪圖省事,干起活來(lái)毛、草、快草、快崗前安全意識(shí)崗前安全意識(shí)3崗前安全意識(shí)3自我保護(hù)意識(shí) 就是要提高自我保護(hù)意識(shí),不能由于自己的疏忽、失誤而使自己受到傷害。他取決于自己的安全意識(shí)、安全知識(shí)、對(duì)工作任務(wù)的熟悉程度、

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