系統(tǒng)維護(hù)和機(jī)房運(yùn)維方案設(shè)計(jì)

1、運(yùn) 維 服 務(wù) 方 案2016年5月18日目錄1 服務(wù)內(nèi)容31.1 服務(wù)目標(biāo) 31.2信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù) 31.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 41.4主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 61.5 存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 101.6 數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)與災(zāi)備運(yùn)維服務(wù) 11傳統(tǒng)的災(zāi)備方式 11容災(zāi)方案的關(guān)鍵指標(biāo) 13常見(jiàn)的備份策略 14容災(zāi)的核心問(wèn)題 15容災(zāi)的實(shí)現(xiàn)方式 161.6.6 異地容災(zāi)技術(shù) 18災(zāi)難恢復(fù)級(jí)別201.7容災(zāi)建設(shè)方式 21企業(yè)信息系統(tǒng)保護(hù)層次 21容災(zāi)技術(shù)模型 23業(yè)務(wù)平臺(tái)的保護(hù)-業(yè)務(wù)處理能力的冗余23數(shù)據(jù)平臺(tái)的保護(hù)-業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的復(fù)制 24接入平臺(tái)冗余和貼換24容災(zāi)模式24容災(zāi)層次 容災(zāi)

2、X 圍 25同級(jí)容災(zāi)或降級(jí)容災(zāi) 26容災(zāi)技術(shù)概述27基于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng) 2 小結(jié) 312 運(yùn)維服務(wù)流程 323 服務(wù)管理制度規(guī)X 343.1 服務(wù)時(shí)間 343.2 行為規(guī)X 343.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持規(guī)X353.4問(wèn)題記錄規(guī) X 354 應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施 374.1 應(yīng)急根本流程 374.2 預(yù)防措施 .374.3突發(fā)事件應(yīng)急策略 381服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)目標(biāo)可為提供的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)包括，信息系統(tǒng)相關(guān)的主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ) 設(shè)備容災(zāi)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保證用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行， 降低整體管理 本錢，提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整體服務(wù)水平。 同時(shí)根據(jù)日常維護(hù)的數(shù)據(jù)和記錄

3、， 提 供用戶信息系統(tǒng)的整體建設(shè)規(guī)劃和建議， 更好的為用戶的信息化開展提供有力的 保障。用戶信息系統(tǒng)的組成主要可分為兩類：硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等；軟件設(shè)備可分為操作系統(tǒng)軟件、 典型應(yīng)用軟件如：數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、中間件軟件等、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件等。通過(guò)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的有效管理來(lái)提升用戶信息系統(tǒng)的服務(wù)效率，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)作，改善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。 結(jié)合用戶現(xiàn)有的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、IT資源和管理流程的特點(diǎn)，從流程、人員和 技術(shù)三方面來(lái)規(guī)劃用戶的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。將用戶的運(yùn)行目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求與IT服務(wù)的相協(xié)調(diào)一致。提供的信

4、息系統(tǒng)服務(wù)的目標(biāo)是，對(duì)用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)根底資源進(jìn)展監(jiān)控和 管理，與時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息， 反映信息系統(tǒng)資源的可用性 情況和健康狀況，創(chuàng)建一個(gè)可知可控的 IT環(huán)境，從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。服務(wù)項(xiàng)目X圍覆蓋的信息系統(tǒng)資源以下方面的關(guān)鍵狀態(tài)與參數(shù)指標(biāo)：? 運(yùn)行狀態(tài)、故障情況? 配置信息?可用性情況與健康狀況性能指標(biāo)1.2信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)此項(xiàng)服務(wù)為根本服務(wù)，包含在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)中，幫助我們對(duì)用戶現(xiàn)有的信息 資產(chǎn)情況進(jìn)展了解，更好的提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。機(jī)房服務(wù)內(nèi)容包括：? 機(jī)房電源、溫度、濕度信息統(tǒng)計(jì)記錄? 硬件設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、版本等信息

5、統(tǒng)計(jì)記錄?軟件產(chǎn)品型號(hào)、版本和補(bǔ)丁等信息統(tǒng)計(jì)記錄?存儲(chǔ)產(chǎn)品型號(hào)、版本和性能等信息統(tǒng)計(jì)記錄? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)路由、網(wǎng)絡(luò)IP地址統(tǒng)計(jì)記錄? 綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制? 其它附屬設(shè)備的統(tǒng)計(jì)記錄1.2.1機(jī)房電源、溫度、濕度要求頻率輸入電壓相位電流開關(guān)備注50Hz220V單相2線+地線20A單相交流電參數(shù)運(yùn)行狀態(tài)非運(yùn)行狀態(tài)溫度c10-4010-50相對(duì)濕度%8-808-90溫度變化c10 c10 c硬件設(shè)備清單如下表統(tǒng)計(jì):1.3網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)的連通性、網(wǎng)絡(luò)的性能、網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控管理三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的 運(yùn)維管理。網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)根本服務(wù)內(nèi)容：序號(hào)服務(wù)模塊內(nèi)容描述提供方1現(xiàn)場(chǎng)備件安裝配合用戶

6、進(jìn)展，按備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 時(shí)間工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)XXX公司2現(xiàn)場(chǎng)軟件升級(jí)首先分析軟件升級(jí)的必要性和風(fēng) 險(xiǎn)，配合用戶進(jìn)展軟件升級(jí)XXX公司3現(xiàn)場(chǎng)故障診斷按服務(wù)級(jí)別：7X 24小時(shí)5 X8小時(shí)XXX公司4遠(yuǎn)程技術(shù)支持7 X24小時(shí)XXX公司5問(wèn)題管理系統(tǒng)對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)展匯總和發(fā)布XXX公司機(jī)房網(wǎng)絡(luò)核心交換機(jī)信息系統(tǒng)管理單位：維保單位：設(shè)備名：設(shè)備型號(hào)：管理IP :檢查內(nèi)容參考標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果檢查結(jié)論巡視方法描述巡檢周期硬件運(yùn)行狀態(tài)電源運(yùn)行狀態(tài)正常異常風(fēng)扇運(yùn)行狀態(tài)正常異常模塊運(yùn)行狀態(tài)正常異常系統(tǒng) 運(yùn)行 狀態(tài) 檢查VLAN狀態(tài)正常異常配置狀態(tài)正常異常OSPF狀態(tài)正常異常日志 檢查日志狀態(tài)正常異常其他檢查內(nèi)容正常異

7、常正常異常正常異常(1) 用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守可根據(jù)用戶的需求提供長(zhǎng)期的用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí) 連通和可用，保障接入交換機(jī)、會(huì)聚交換機(jī)和核心交換機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 現(xiàn)場(chǎng)值守 的技術(shù)人員每天記錄網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的端口是否可以正常使用，網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)發(fā)和路由是否正常進(jìn)展，交換機(jī)的性能檢測(cè)，進(jìn)展整體網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用率進(jìn) 展優(yōu)化并提出網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化的建議?，F(xiàn)場(chǎng)值守人員還進(jìn)展安全設(shè)備的日常運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，對(duì)各種安全設(shè)備的日 志檢查，對(duì)重點(diǎn)事件進(jìn)展記錄，對(duì)安全事件的產(chǎn)生原因進(jìn)展判斷和解決， 與時(shí)發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)能夠?qū)υO(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)展記錄，形成報(bào)表進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，便于進(jìn)展網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)

8、的分析和故障的提前預(yù)知。具體記錄的數(shù)據(jù)包括：? 配置數(shù)據(jù)?性能數(shù)據(jù)? 故障數(shù)據(jù)(2) 現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)是對(duì)客戶的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展全面檢查的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)該服務(wù)可使客戶獲得設(shè)備運(yùn)行的第一手資料，最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，將有針對(duì)性地提出預(yù)警與解決建議，使客戶能夠提早預(yù)防，最大 限度降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。巡檢包括的內(nèi)容如下:編號(hào)內(nèi)容1硬件運(yùn)行狀態(tài)檢查項(xiàng)目單板狀態(tài)檢查電源模塊狀態(tài)檢查風(fēng)扇狀態(tài)檢查整機(jī)指示燈狀態(tài)檢查機(jī)框防塵網(wǎng)檢查機(jī)房溫度、濕度檢查設(shè)備地線檢查2軟件運(yùn)行情況檢查項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行情況檢查網(wǎng)絡(luò)報(bào)文分析設(shè)備對(duì)接運(yùn)行狀況檢查路由運(yùn)行情況檢查3網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行情況調(diào)查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行冋題調(diào)查

9、網(wǎng)絡(luò)變更情況調(diào)查網(wǎng)絡(luò)歷史故障調(diào)查(3) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析與管理服務(wù)是指工程師通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)展周 期性檢查、分析后，為客戶提出指導(dǎo)性建議的一種綜合性高級(jí)服務(wù)， 其內(nèi)容包括:服務(wù)內(nèi)容服務(wù)優(yōu)點(diǎn)向客戶提供網(wǎng)絡(luò)專家。保證重大問(wèn)題第一連線至網(wǎng)絡(luò)專家。網(wǎng)絡(luò)專家組每周與客戶進(jìn)展不少于2小時(shí)的技術(shù)交流以最小本錢保證與時(shí)解答客戶關(guān)心的技術(shù)問(wèn) 題，并就某一領(lǐng)域技術(shù)問(wèn)題展開深層次溝通。每月向客戶提交CASE匯總分析報(bào)告，并可擴(kuò)展到每年17次月度、季度、年度使客戶了解網(wǎng)絡(luò)歷史故障情況以與故障預(yù)防 建議，最大程度減少網(wǎng)絡(luò)故障隱患，更高效 的進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)管理。(4) 重要時(shí)刻專人值守服務(wù)深刻知

10、道保證重要時(shí)刻設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)客戶成功尤為關(guān)鍵，因此，可對(duì)客戶6 / 40提供重要時(shí)刻的專人現(xiàn)場(chǎng)值守支持， 包括政府客戶的重大會(huì)議期間、金融客戶的 年終結(jié)算日、運(yùn)營(yíng)商客戶的生產(chǎn)網(wǎng)重大割接或其它任何客戶認(rèn)為可能對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn) 營(yíng)產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻。如需專人值守，客戶需至少提前3周與授權(quán)服務(wù)商客戶服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。對(duì)每 位合約客戶，授權(quán)服務(wù)商均需按事先合同約定提供專人值守服務(wù)。客戶如需超出合同約定X圍的更多值守支持，需額外支付相應(yīng)人力和差旅費(fèi)用。1.4主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)在造成IT架構(gòu)不可用的原因有很多，主要包括非計(jì)劃性宕機(jī)和計(jì)劃性宕機(jī)兩大類，其中，非計(jì)劃性宕機(jī)主要是由計(jì)算機(jī)故障或數(shù)據(jù)故障引起的；計(jì)劃性宕機(jī)主

11、要是由于生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)改變或系統(tǒng)改變引起的。(1)、非計(jì)劃性宕機(jī)非計(jì)劃性宕機(jī)主要包括主機(jī)宕機(jī)、數(shù)據(jù)故障宕機(jī)、存儲(chǔ)故障、人為錯(cuò)誤、數(shù) 據(jù)損壞、站點(diǎn)故障等。禹主機(jī)故障宕機(jī)當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出現(xiàn)意外故障并導(dǎo)致服務(wù)中斷時(shí)，主機(jī)系統(tǒng)就會(huì) 發(fā)生故障。匡I數(shù)據(jù)故障宕機(jī)數(shù)據(jù)故障是指丟失、損壞或破壞關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)故障的原因比計(jì)算機(jī)故 障更加錯(cuò)綜復(fù)雜，可能由于存儲(chǔ)硬件、人為錯(cuò)誤、損壞或站點(diǎn)故障引起。叵I存儲(chǔ)故障單一存儲(chǔ)配置，目前都是采用磁盤 RAID技術(shù)加熱備磁盤來(lái)解決，因此存儲(chǔ) 系統(tǒng)的故障主要是由機(jī)房電力故障或人為因素導(dǎo)致存儲(chǔ)設(shè)備的電源發(fā)生故障。丙人為錯(cuò)誤人為錯(cuò)誤包括：誤刪除重要數(shù)據(jù)或升級(jí)語(yǔ)句中不正確

12、的“WHERE子句更新了比預(yù)定更多的行。' 數(shù)據(jù)損壞數(shù)據(jù)損壞通常由I/O 堆棧中的故障組件導(dǎo)致，例如，數(shù)據(jù)庫(kù)將I/O 作為更新交易的結(jié)果，該數(shù)據(jù)庫(kù)I/O 將在各個(gè)組件中進(jìn)展傳輸，包括：操作系統(tǒng)的 I/O代碼、文件系統(tǒng)、卷管理器、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、主機(jī)總線適配器、存儲(chǔ)控制器 和磁盤驅(qū)動(dòng)器，直至最后被寫入。I/O堆棧中任何組件發(fā)生錯(cuò)誤或硬件故障， 都 可能“變換'數(shù)據(jù)中的一些位，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)p壞的數(shù)據(jù)被寫入數(shù)據(jù)庫(kù)中， 這一損壞 可能是數(shù)據(jù)庫(kù)控制信息或用戶數(shù)據(jù)，它們對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的正常工作至關(guān)重要；同樣， 磁盤故障也可能損壞數(shù)據(jù)。> 站點(diǎn)故障數(shù)據(jù)保護(hù)特性提供了預(yù)防災(zāi)難性事件的能力，這些事件

13、可能在某一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重減緩站點(diǎn)的處理能力，這些事件包括文件損壞、自然災(zāi)害、電力或通信中斷，甚至恐怖活動(dòng)。(2)、計(jì)劃性宕機(jī)計(jì)劃性宕機(jī)是IT系統(tǒng)在運(yùn)行階段所不可防止的，但I(xiàn)T系統(tǒng)停機(jī)運(yùn)維會(huì)影響 到數(shù)據(jù)庫(kù)停止對(duì)外提供服務(wù)，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成一定影響，特別是對(duì)7X24X 365 的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、在線交易系統(tǒng)等。計(jì)劃內(nèi)停機(jī)包括例行操作、定期維護(hù)和部署新設(shè)備等：例行操作指頻繁進(jìn)展 的維護(hù)任務(wù)，包括備份、性能管理、用戶管理和批處理；定期維護(hù)，如安裝補(bǔ)丁和重新配置系統(tǒng)，只是偶爾進(jìn)展，以更新數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)、中間件 或網(wǎng)絡(luò)；部署新設(shè)備包括硬件、操作系統(tǒng)、據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、中間件或網(wǎng)絡(luò)的重 大升級(jí)。

14、申請(qǐng)計(jì)劃停機(jī)時(shí)不僅要考慮計(jì)劃的停機(jī)時(shí)間，同時(shí)還要考慮因停機(jī)造成的 對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響。" 數(shù)據(jù)更改導(dǎo)致的停機(jī)對(duì)于數(shù)據(jù)的更改例如增加數(shù)據(jù)空間、改變數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)象，添加與刪除數(shù)據(jù)庫(kù) 對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)進(jìn)展調(diào)整等操作，都有可能導(dǎo)致計(jì)劃性停機(jī)。系統(tǒng)更改而導(dǎo)致的停機(jī)由于系統(tǒng)更改導(dǎo)致的停機(jī)主要表現(xiàn)在兩方面：一是主機(jī)系統(tǒng)的更改，例如更 新設(shè)備、添加硬件、調(diào)整參數(shù)造成主機(jī)系統(tǒng)重啟；二是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的更改，例如數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁升級(jí)，調(diào)整一些重要參數(shù)需要重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維操作。提供的主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)包括：主機(jī)的日常監(jiān)控，設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控， 故障處理，操作系統(tǒng)維護(hù)，補(bǔ)丁升級(jí)等內(nèi)容。主機(jī)系統(tǒng)根本服務(wù)內(nèi)容:序

15、號(hào)服務(wù)模塊內(nèi)容描述提供方1現(xiàn)場(chǎng)備件安裝配合用戶進(jìn)展。按備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間工程 師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備廠商、xxx公司2補(bǔ)丁服務(wù)消除軟件漏洞給系統(tǒng)帶來(lái)的安全隱患，并對(duì)安裝補(bǔ)丁所引起的系統(tǒng)連鎖反響進(jìn)展 合理的平衡。xxx公司3升級(jí)服務(wù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展軟件或硬件的升級(jí)，以改良、 完善現(xiàn)有系統(tǒng)或消除現(xiàn)有系統(tǒng)的漏洞。xxx公司4現(xiàn)場(chǎng)故障診斷按服務(wù)級(jí)別：7X24小時(shí)5 X8小時(shí)xxx公司5遠(yuǎn)程技術(shù)支持7 X24小時(shí)xxx公司6問(wèn)題管理系統(tǒng)對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)展匯總和發(fā)布xxx公司7系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)客戶系統(tǒng)的括主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系 統(tǒng)、提供優(yōu)化服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)值守人員可進(jìn)展監(jiān)控管理的內(nèi)容包括：? CPU性能管理；?內(nèi)存使用情況管理；? 硬

16、盤利用情況管理；? 系統(tǒng)進(jìn)程管理；? 主機(jī)性能管理；? 實(shí)時(shí)監(jiān)控主機(jī)電源、風(fēng)扇的使用情況與主機(jī)機(jī)箱內(nèi)部溫度；? 監(jiān)控主機(jī)硬盤運(yùn)行狀態(tài)；? 監(jiān)控主機(jī)網(wǎng)卡、陣列卡等硬件狀態(tài)；? 監(jiān)控主機(jī)HA運(yùn)行狀況；? 主機(jī)系統(tǒng)文件系統(tǒng)管理；? 監(jiān)控備份服務(wù)進(jìn)程、備份情況起止時(shí)間、是否成功、出錯(cuò)告警；服務(wù)器局部系統(tǒng)管理單位：XX供電公司設(shè)備名：設(shè)備型號(hào)設(shè)備序列號(hào)管理IP :檢查內(nèi)容參考標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果狀態(tài)是否正常巡檢方法描述巡檢周期電源指示燈正常異常面板指示燈正常異常硬件運(yùn)行內(nèi)置磁帶機(jī)正常異常CPU狀態(tài)正常異常狀態(tài)內(nèi)存狀態(tài)正常異常磁盤狀態(tài)正常異常網(wǎng)卡狀態(tài)正常異常HBA卡運(yùn)行狀態(tài)正常異常系統(tǒng)日志正常異常Mail正常異常

17、文件系統(tǒng)，包括磁盤卷剩余空間正常異常硬件檢測(cè)正常異常系統(tǒng)交換分區(qū)正常異常檢查固件版本正常異常補(bǔ)丁包版本正常異常系統(tǒng)鏡像正常異常設(shè)備燈狀態(tài)正常異常系統(tǒng)故障報(bào)告正常異常進(jìn)程狀態(tài)正常異常系統(tǒng)性能檢查CPU利用率正常異常內(nèi)存利用率正常異常磁盤I/O性能正常異常集群集群進(jìn)程狀態(tài)正常異常檢查集群日志正常異常1.5網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)提供的機(jī)房存儲(chǔ)環(huán)境SAN NAS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)是包括存儲(chǔ)的IOPS和Space 利用管理，存儲(chǔ)的主動(dòng)IOPS性能和Space利用管理對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維非常重要。可了 解用CIFS、iscsi、FC FCoE NFS協(xié)議運(yùn)行狀況，通過(guò)性能管理可了解存儲(chǔ)的 日常運(yùn)行狀態(tài)，識(shí)別存儲(chǔ)的IOPS性

18、能，有針對(duì)性地進(jìn)展性能優(yōu)化。同時(shí)，密切 注意存儲(chǔ)系統(tǒng)的變化，主動(dòng)地預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。存儲(chǔ)-主機(jī)規(guī)劃主機(jī)名HostName分區(qū)Space應(yīng)用ApplicationOS版本HA版本HBA型號(hào)IOPS64K512K 存儲(chǔ)故障單一存儲(chǔ)配置，目前都是采用磁盤 RAID技術(shù)加熱備磁盤來(lái)解決，因此 存儲(chǔ)系統(tǒng)的故障主要是由機(jī)房電力故障或人為因素導(dǎo)致存儲(chǔ)設(shè)備的電源發(fā)生故 障。數(shù)據(jù)損壞通常由I/O 堆棧中的故障組件導(dǎo)致，例如，數(shù)據(jù)庫(kù)將I/O 作為更 新交易的結(jié)果，該數(shù)據(jù)庫(kù)I/O 將在各個(gè)組件中進(jìn)展傳輸，包括：操作系統(tǒng)的I/O 代碼、文件系統(tǒng)、卷管理器、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、主機(jī)總線適配器、存儲(chǔ)控制器和磁 盤驅(qū)動(dòng)器，直至

19、最后被寫入。I/O堆棧中任何組件發(fā)生錯(cuò)誤或硬件故障， 都可能 “變換數(shù)據(jù)中的一些位，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)p壞的數(shù)據(jù)被寫入數(shù)據(jù)庫(kù)中， 這一損壞可能 是數(shù)據(jù)庫(kù)控制信息或用戶數(shù)據(jù)，它們對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的正常工作至關(guān)重要；同樣，磁盤故障也可能損壞數(shù)據(jù)。為了減少單一站點(diǎn)的故障，是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地備份，并 在發(fā)生意外災(zāi)難時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展快速恢復(fù)，確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)持續(xù)性。提供的存儲(chǔ)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)還包括快速發(fā)現(xiàn)、診斷和解決性能問(wèn)題，在出現(xiàn) 問(wèn)題時(shí)，與時(shí)找出性能瓶頸，解決存儲(chǔ)性能問(wèn)題，維護(hù)高效的應(yīng)用系統(tǒng)。存儲(chǔ)運(yùn) 行維護(hù)服務(wù)，主要工作是使用技術(shù)手段來(lái)達(dá)到管理的目標(biāo)，以系統(tǒng)最終的運(yùn)行維護(hù)為目標(biāo)，提高用戶的工作效率。1.6數(shù)據(jù)安

20、全存儲(chǔ)與災(zāi)備運(yùn)維服務(wù)說(shuō)到災(zāi)難恢復(fù)，自然會(huì)想到備份。企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失會(huì)中斷企業(yè)正常商務(wù) 運(yùn)行，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，容災(zāi)和備份都是保護(hù)數(shù)據(jù)的有效手段。同時(shí)，數(shù)據(jù)容 災(zāi)與數(shù)據(jù)備份相互聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)容災(zāi)的根底數(shù)據(jù)備份是系統(tǒng)、數(shù)據(jù)容災(zāi)的根底，也是低端容災(zāi)的實(shí)現(xiàn)，是高端容災(zāi)實(shí) 時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)的有力保障。目前備份技術(shù)主要有快照備份、離線備份、異地存儲(chǔ) 藏份。備份系統(tǒng)通過(guò)備份策略，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、應(yīng)用 程序、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等數(shù)據(jù)集，實(shí)現(xiàn)某一時(shí)間點(diǎn)的完整拷貝，拷貝的數(shù)據(jù)處在非在 線狀態(tài)，不能被立刻訪問(wèn)，必須通過(guò)相應(yīng)操作 ，如恢復(fù)等方式使用備份數(shù)據(jù)。這 也解決了高端容災(zāi)實(shí)

21、時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)不能解決的問(wèn)題：人為誤操作、惡意性操作 等，這類操作，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是不能區(qū)分的，一旦執(zhí)行，將造成數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備中 心同時(shí)修改；對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，在日志方式下，可以通過(guò)回滾方式修改，對(duì)于文 件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等其他配置信息是不能回滾的，將造成消滅性的結(jié)果。因此在建設(shè)高端容災(zāi)系統(tǒng)的前提，一定要做好本地系統(tǒng)的備份，這是容災(zāi)技術(shù)的起點(diǎn)。數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)高可用的最后一道防線，其目的是為了系統(tǒng)數(shù)據(jù)崩潰時(shí)能夠 快速的恢復(fù)數(shù)據(jù)。雖然它也算一種容災(zāi)方案，但這種容災(zāi)能力非常有限，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的備份主要是采用數(shù)據(jù)內(nèi)置或外置的磁盤機(jī)進(jìn)展冷備份，備份磁盤同時(shí)也在機(jī)房中統(tǒng)一管理，一旦整個(gè)機(jī)房出現(xiàn)了災(zāi)難，如火災(zāi)、盜竊和地震等

22、災(zāi)難時(shí)，這些 備份磁盤也隨之銷毀，所存儲(chǔ)的磁盤備份也起不到任何容災(zāi)功能。亙雙機(jī)熱備的備份方式面對(duì)災(zāi)難各大容災(zāi)廠商首先所提出的容災(zāi)解決方案就是雙機(jī)熱備技術(shù)。雙機(jī)熱備技術(shù)是基于應(yīng)用切換的原理即整個(gè)容災(zāi)系統(tǒng)由兩套業(yè)務(wù)系統(tǒng)和共享一個(gè)存 儲(chǔ)陣列所構(gòu)成。一但主服務(wù)器出現(xiàn)異?；蚬收?，備份服務(wù)器立刻接收主服務(wù)器的 應(yīng)用。也就是目前通常所說(shuō)的 active/sta ndby方式，主要通過(guò)純軟件切換的方式 實(shí)現(xiàn)雙機(jī)容錯(cuò)。因?yàn)閮膳_(tái)服務(wù)器共享一個(gè)磁盤陣列上的數(shù)據(jù)，所以當(dāng)磁盤損壞的時(shí)候就造成兩臺(tái)服務(wù)器都不可用，這樣就達(dá)不到容災(zāi)的效果。而且通過(guò)純軟件來(lái) 切換的話存在誤切換的情況，就是當(dāng)主服務(wù)器還是正常的時(shí)候就把業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

23、連 接切換到備用服務(wù)器上，這就會(huì)造成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的暫時(shí)停頓等問(wèn)題。" 雙機(jī)雙存儲(chǔ)雙機(jī)雙存儲(chǔ)即在雙機(jī)熱備的根底上增加一套存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層的切換和底層 數(shù)據(jù)的不連續(xù)復(fù)制。其工作原理與雙機(jī)熱備類似。數(shù)據(jù)庫(kù)假如要能夠正常啟動(dòng)， 必會(huì)先檢測(cè)其數(shù)據(jù)文件，日志文件， 控制文件等一系列文件的完整性，才可以正 常啟動(dòng)。對(duì)于雙機(jī)雙存儲(chǔ)的存儲(chǔ)層復(fù)制來(lái)說(shuō)是文件層復(fù)制，他們無(wú)法做到檢測(cè)數(shù) 據(jù)的一致性，一旦雙機(jī)雙存儲(chǔ)發(fā)生的是邏輯錯(cuò)誤時(shí)， 無(wú)論是主服務(wù)器還是備用服12 / 40務(wù)器都將無(wú)法啟動(dòng)?！?容災(zāi)不是簡(jiǎn)單備份真正的數(shù)據(jù)容災(zāi)就是要防止傳統(tǒng)冷備份的先天不足， 它能在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，全 面、與時(shí)地恢復(fù)整個(gè)系統(tǒng)。容災(zāi)按其容

24、災(zāi)能力的上下可分為多個(gè)層次， 例如國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn)SHARE78定義的容災(zāi)系統(tǒng)有七個(gè)層次：從最簡(jiǎn)單的僅在本地進(jìn)展磁盤備份，到將備份的磁盤存儲(chǔ)在異地，再到建立應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)時(shí)切換的異地備份系統(tǒng),恢復(fù)時(shí)間也可以從幾天到小時(shí)級(jí)到分鐘級(jí)、秒級(jí)或 0數(shù)據(jù)丟失等。業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間段期裕據(jù)$可總的逸鋸丟先面的饋更噸用在致?lián)须娺\(yùn)打曲用在災(zāi)悄心還訂用應(yīng)廂迪復(fù)TIMFRT0數(shù)據(jù)丟失（Logs） 系統(tǒng)恢員應(yīng)用正常運(yùn)行數(shù)擔(dān)丟失（異步拷貝） 應(yīng)用恢復(fù)在憩站點(diǎn)進(jìn)冇捷術(shù)層在狀站點(diǎn)迸行應(yīng) 冊(cè)層團(tuán)的恢審數(shù)據(jù)丟失（磁帶） 確定iff遇災(zāi)難應(yīng)用正常運(yùn)行162災(zāi)備方案的關(guān)鍵指標(biāo)RTO Recovery Time ObjectRTO即恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

25、：是指“將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢 復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)，并將其支持的業(yè)務(wù)功能從災(zāi)難造成的不正常狀態(tài)恢復(fù)到可 承受狀態(tài)所需時(shí)間，其中包括備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到可用狀態(tài)所需時(shí)間、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)切換時(shí)間、以與備用網(wǎng)絡(luò)切換時(shí)間等，該指標(biāo)用以衡量容災(zāi)方案的業(yè)務(wù)恢復(fù)能 力。- RPO Recovery Poi nt TimeRPO即數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)：是指業(yè)務(wù)系統(tǒng)所允許的災(zāi)難過(guò)程中的最大數(shù)據(jù)丟 失量以時(shí)間來(lái)度量，這是一個(gè)與數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)所選用的技術(shù)有密切關(guān)系的指 標(biāo)，用以衡量災(zāi)難恢復(fù)方案的數(shù)據(jù)冗余備份能力。n服時(shí)貫k>容災(zāi)半徑容災(zāi)半徑是指生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心之間的直線距離，用以衡量容災(zāi)方案所能防御的災(zāi)難影

26、響X圍。顯然，具有零 RTO、零RPO和大容災(zāi)半徑的災(zāi)難恢復(fù) 方案是用戶最期望的，但受系統(tǒng)性能要求、適用技術(shù)與本錢等方面的約束，這種 方案實(shí)際上是不大可行的。所以，用戶在選擇容災(zāi)方案時(shí)應(yīng)該綜合考慮災(zāi)難的發(fā) 生概率、災(zāi)難對(duì)數(shù)據(jù)的破壞力、數(shù)據(jù)所支撐業(yè)務(wù)的重要性、適用的技術(shù)措施與自 身所能承受的本錢等多種因素，理性地作出選擇。常見(jiàn)的備份策略備份策略描述Full Backup完全備份是每次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展完全的備份。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失災(zāi)難 時(shí)。完全備份所需要的時(shí)間最長(zhǎng)和消耗的磁帶最多，但恢復(fù) 時(shí)間最短和操作最方便。In creme ntal Backup增量備份是備份上一次全備份或者增量備份系統(tǒng)發(fā)生改變的數(shù)

27、據(jù)。這 種備份策略的優(yōu)點(diǎn)時(shí)節(jié)省了磁帶空間，縮短了備份時(shí)間。其 缺點(diǎn)在于當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，數(shù)據(jù)的恢復(fù)比擬麻煩而且可靠性比 擬差。其中任何一盤磁帶出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響之后的磁帶恢復(fù)。Differe ntial Backup 差量備份是備份上一次全備份后到系統(tǒng)發(fā)生改變過(guò)的文件。其優(yōu)點(diǎn)是 無(wú)需要每天對(duì)系統(tǒng)做完全備份，備份所需要時(shí)間短并且節(jié)省 了磁帶空間。它的災(zāi)難恢復(fù)也很方便。系統(tǒng)管理員只需要全 備份和增量備份的介質(zhì)就可以進(jìn)展系統(tǒng)的恢復(fù)。Syn thetic Backup合成備份是當(dāng)備份窗口較短時(shí)進(jìn)展。在進(jìn)展合成備份的時(shí)候，會(huì)從完 全備份、增量備份和差量備份中讀取信息，然后創(chuàng)建一個(gè)新 的完全備份。這種完全備份可

28、以離線進(jìn)展且網(wǎng)絡(luò)還是在繼續(xù) 使用，不會(huì)降低系統(tǒng)性能或者妨礙網(wǎng)絡(luò)中的用戶。差異增量備份Differe ntialIn creme ntal Backup：此備份主要在于每次備份的內(nèi)容是從上次0級(jí)或1級(jí)備份以來(lái)發(fā)生改變的內(nèi)容。Day of the weekSunMonTuqsWedThrFri<0 111110E累積增量備份Cumulative In creme ntal Backup丨：此備份主要在于每次備份的是從上次0級(jí)備份以來(lái)發(fā)生改變的內(nèi)容。Day of the weekE 容災(zāi)適應(yīng)性指的是容災(zāi)系統(tǒng)在實(shí)施和使用的過(guò)程中對(duì)原有的生產(chǎn)系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響，有的容災(zāi)系統(tǒng)可能需要凍結(jié)

29、原有的生產(chǎn)系統(tǒng)的情況下進(jìn)展數(shù)據(jù)的復(fù) 制，有點(diǎn)容災(zāi)系統(tǒng)可能要對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)展改造，改造成系統(tǒng)所要求的條件。 這些對(duì)改造對(duì)原有的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。- 容災(zāi)可見(jiàn)性指的是容災(zāi)系統(tǒng)的容災(zāi)效果是不是可見(jiàn)、可查詢的。有的容災(zāi)系統(tǒng)的容災(zāi)效 果要等災(zāi)難發(fā)生之后，備用系統(tǒng)恢復(fù)之后才能驗(yàn)證是不是真做到了數(shù)據(jù)零丟失的 效果。如果數(shù)據(jù)復(fù)制失敗不能馬上反響出來(lái)同樣達(dá)不到容災(zāi)的效果。所以容災(zāi)系統(tǒng)的核心問(wèn)題：能否構(gòu)建一個(gè)綠色容災(zāi)系統(tǒng)，在實(shí)施和使用過(guò)程中不會(huì)影響原生 產(chǎn)系統(tǒng)，無(wú)需改造硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其容災(zāi)結(jié)果的好與壞又實(shí)時(shí)可見(jiàn)、可驗(yàn)證。 165容災(zāi)的實(shí)現(xiàn)方式通常，應(yīng)用服務(wù)器通過(guò)SAN訪問(wèn)存儲(chǔ)資源。針對(duì)SAN共享

30、存儲(chǔ)模型進(jìn)展了 進(jìn)一步的細(xì)化，把SAN存儲(chǔ)分為：-應(yīng)用層匡文件/記錄層-塊管理物理存儲(chǔ)設(shè)備 如如下圖所示SNA共享存儲(chǔ)模型因此，可以從文件/記錄層、塊管理層來(lái)實(shí)現(xiàn)容災(zāi)。根據(jù)容災(zāi)的發(fā)起端來(lái)進(jìn) 展劃分，容災(zāi)可分為：>1數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)容災(zāi)：基于數(shù)據(jù)庫(kù)的容災(zāi)技術(shù)傳輸?shù)氖?SQL指令或者重作日志文件。如 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)自帶的Data Guard技術(shù)。>卷管理級(jí)容災(zāi)：基于主機(jī)卷管理軟件的容災(zāi)技術(shù)可以選擇同步或者異步復(fù)制方式。存儲(chǔ)目標(biāo)數(shù)據(jù)的邏輯卷不能被業(yè)務(wù)系統(tǒng)所使用，屬于冷容災(zāi)方式。 如VERITAS VVR遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制軟件。Q網(wǎng)絡(luò)級(jí)容災(zāi)：網(wǎng)絡(luò)級(jí)容災(zāi)主要是指基于虛擬存儲(chǔ)技術(shù)的容災(zāi)。例如IBM 的

31、PPRC、 EMC 的 Mirrorview、HDS 的 Truecopy 復(fù)制技術(shù)。 存儲(chǔ)設(shè)備級(jí)容災(zāi)：通過(guò)存儲(chǔ)控制器實(shí)現(xiàn)的設(shè)備級(jí)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程鏡像或復(fù)制是 傳統(tǒng)容災(zāi)方式中最高效最可靠的方式。 基于磁盤系統(tǒng)的同步數(shù)據(jù)復(fù)制功能可實(shí) 現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)的容災(zāi)。虛擬化存儲(chǔ)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程復(fù)制E 遠(yuǎn)程鏡像技術(shù)遠(yuǎn)程鏡像技術(shù)是在主數(shù)據(jù)中心和備援中心之間的數(shù)據(jù)備份時(shí)用到。遠(yuǎn)程鏡像又叫遠(yuǎn)程復(fù)制，是容災(zāi)備份的核心技術(shù)，同時(shí)也是保持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)同步和實(shí)現(xiàn)災(zāi)難 恢復(fù)的根底。遠(yuǎn)程鏡像按請(qǐng)求鏡像的主機(jī)是否需要遠(yuǎn)程鏡像站點(diǎn)確實(shí)認(rèn)信息，又可分為同步遠(yuǎn)程鏡像和異步遠(yuǎn)程鏡像。同步遠(yuǎn)程鏡像（同步復(fù)制技術(shù)）是指通過(guò)遠(yuǎn)程鏡像軟件，將本地?cái)?shù)據(jù)以完全同 步的

32、方式復(fù)制到異地，每一本地的I/O事務(wù)均需等待遠(yuǎn)程復(fù)制的完成確認(rèn)信息， 方予以釋放。同步鏡像使遠(yuǎn)程拷貝總能與本地機(jī)要求復(fù)制的內(nèi)容相匹配。當(dāng)主站點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，用戶的應(yīng)用程序切換到備份的替代站點(diǎn)后， 被鏡像的遠(yuǎn)程副本可 以保證業(yè)務(wù)繼續(xù)執(zhí)行而沒(méi)有數(shù)據(jù)的丟失。但它存在往返傳播造成延時(shí)較長(zhǎng)的缺 點(diǎn)，只限于在相對(duì)較近的距離上應(yīng)用。異步遠(yuǎn)程鏡像（異步復(fù)制技術(shù)）保證在更新遠(yuǎn)程存儲(chǔ)視圖前完成向本地存儲(chǔ) 系統(tǒng)的根本I/O操作，而由本地存儲(chǔ)系統(tǒng)提供給請(qǐng)求鏡像主機(jī)的I/O操作完成確認(rèn)信息。遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)復(fù)制是以后臺(tái)同步的方式進(jìn)展的，這使本地系統(tǒng)性能受到的 影響很小，傳輸距離長(zhǎng)（可達(dá)1000公里以上），對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求小。但是

33、，許多遠(yuǎn)程的從屬存儲(chǔ)子系統(tǒng)的寫沒(méi)有得到確認(rèn)， 當(dāng)某種因素造成數(shù)據(jù)傳輸失敗，可能 出現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題， 目前大多采用延遲復(fù)制的技術(shù)，即在 確保本地?cái)?shù)據(jù)完好無(wú)損后進(jìn)展遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)更新?？煺占夹g(shù)遠(yuǎn)程鏡像技術(shù)往往同快照技術(shù)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程備份，即通過(guò)鏡像把數(shù)據(jù)備 份到遠(yuǎn)程存儲(chǔ)系統(tǒng)中，再用快照技術(shù)把遠(yuǎn)程存儲(chǔ)系統(tǒng)中的信息備份到遠(yuǎn)程的磁帶 庫(kù)、光盤庫(kù)中?？煺帐峭ㄟ^(guò)軟件對(duì)要備份的磁盤子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)快速掃描，建立一個(gè)要備份數(shù) 據(jù)的快照邏輯單元號(hào)LUN和快照cache,在快速掃描時(shí)，把備份過(guò)程中即將要修 改的數(shù)據(jù)塊同時(shí)快速拷貝到快照 cache中?？煺誏UN是一組指針，它指向快照 cache和磁盤子系

34、統(tǒng)中不變的數(shù)據(jù)塊（在備份過(guò)程中）。在正常業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)， 利用快照LUN實(shí)現(xiàn)對(duì)原數(shù)據(jù)的一個(gè)完全的備份。它可使用戶在正常業(yè)務(wù)不受影 響的情況下，實(shí)時(shí)提取當(dāng)前在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其“備份窗口接近于零，可大大增 加系統(tǒng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)真正的 7X 24運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保證?？煺帐峭ㄟ^(guò)內(nèi)存作為緩沖區(qū)（快照cache），由快照軟件提供系統(tǒng)磁盤存儲(chǔ)的 即時(shí)數(shù)據(jù)映像，它存在緩沖區(qū)調(diào)度的問(wèn)題。>互連技術(shù)早期的主數(shù)據(jù)中心和備援?dāng)?shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)備份，主要是基于SAN的遠(yuǎn)程復(fù)制（鏡像），即通過(guò)光纖通道FC,把兩個(gè)SAN連接起來(lái)，進(jìn)展遠(yuǎn)程鏡像（復(fù)制）。 當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，由備援?dāng)?shù)據(jù)中心替代主數(shù)據(jù)中心保證系統(tǒng)工作的連續(xù)

35、性。這種遠(yuǎn)程容災(zāi)備份方式存在一些缺陷，如：實(shí)現(xiàn)本錢高、設(shè)備的互操作性差、跨越的地 理距離短（10公里）等，這些因素阻礙了它的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。目前，出現(xiàn)了多種基于IP的SAN的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)容災(zāi)備份技術(shù)。它們是利用基 于IP的SAN的互連協(xié)議，將主數(shù)據(jù)中心SAN中的信息通過(guò)現(xiàn)有的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)， 遠(yuǎn)程復(fù)制到備援中心SAN中。當(dāng)備援中心存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，可利用快照技 術(shù)將其備份到磁帶庫(kù)或光盤庫(kù)中。 這種基于IP的SAN的遠(yuǎn)程容災(zāi)備份，可以跨 越LAN、MAN和WAN，本錢低、可擴(kuò)展性好，具有廣闊的開展前景?；贗P的互連協(xié)議包括：FCIP、iFCP、Infiniband、iSCSI 等。'

36、 虛擬存儲(chǔ)在有些容災(zāi)方案產(chǎn)品中，還采取了虛擬存儲(chǔ)技術(shù)，如西瑞異地容災(zāi)方案。虛19 / 40擬化存儲(chǔ)技術(shù)在系統(tǒng)彈性和可擴(kuò)展性上開創(chuàng)了新的局面。它將幾個(gè)IDE或SCSI驅(qū)動(dòng)器等不同的存儲(chǔ)設(shè)備串聯(lián)為一個(gè)存儲(chǔ)池。 存儲(chǔ)集群的整個(gè)存儲(chǔ)容量可以分為 多個(gè)邏輯卷，并作為虛擬分區(qū)進(jìn)展管理。存儲(chǔ)由此成為一種功能而非物理屬性， 而這正是基于服務(wù)器的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)存在的主要限制。虛擬存儲(chǔ)系統(tǒng)還提供了動(dòng)態(tài)改變邏輯卷大小的功能。事實(shí)上，存儲(chǔ)卷的容量 可以在線隨意增加或減少?？梢酝ㄟ^(guò)在系統(tǒng)中增加或減少物理磁盤的數(shù)量來(lái)改變 集群中邏輯卷的大小。這一功能允許卷的容量隨用戶的即時(shí)要求動(dòng)態(tài)改變。另外， 存儲(chǔ)卷能夠很容易的改變?nèi)萘?，移?dòng)

37、和替換。安裝系統(tǒng)時(shí)，只需為每個(gè)邏輯卷分配最小的容量，并在磁盤上留出剩余的空間。隨著業(yè)務(wù)的開展，可以用剩余空間根據(jù)需要擴(kuò)展邏輯卷。你也可以將數(shù)據(jù)在線從舊驅(qū)動(dòng)器轉(zhuǎn)移到新的驅(qū)動(dòng)器上，而不中斷服務(wù)的運(yùn)行。存儲(chǔ)虛擬化的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是它允許異質(zhì)系統(tǒng)和應(yīng)用程序共享存儲(chǔ)設(shè)備，而不管它們位于何處。公司將不再需要在每個(gè)分部的服務(wù)器上都連接一臺(tái)磁帶設(shè) 備。國(guó)家信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)X中根據(jù)數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、備用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)osas丟先率.被認(rèn)為星災(zāi)難恢豎I 蒯誨亂丿過(guò)1和一孜性.第西&的羔憶上用電子璉路取徨了卡車竭詼的停送.第熾+撫奮份申心（有縫韓和網(wǎng)緒建:螯支持關(guān)健應(yīng)用）， J備用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、備用根底設(shè)施、技

38、術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)支持、災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案這七個(gè) 要素的不同要求，把災(zāi)難恢復(fù)分為 6個(gè)級(jí)別：第6級(jí)：數(shù)據(jù)零丟失和遠(yuǎn)程機(jī)群支持第5級(jí)：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持第4級(jí)：電子傳輸和完整設(shè)備支持第3級(jí)：電子傳輸和部分設(shè)備支持第2級(jí)：備用場(chǎng)tfi支持第1級(jí)：基本支持1.7容災(zāi)建設(shè)方法容災(zāi)建設(shè)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)連續(xù)性項(xiàng)目與用戶的業(yè)務(wù)要求、應(yīng)用現(xiàn)狀密切相關(guān)，并涉與眾多技術(shù)和產(chǎn)品以與繁多的供給商， 因而屬于建設(shè)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較高的項(xiàng)目之 一。為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保證容災(zāi)中心建設(shè)的成功，選擇有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴、并且 有成熟實(shí)用的方法論指導(dǎo)對(duì)信息中心容災(zāi)建設(shè)非常重要。規(guī)劃Plan一一科學(xué)的規(guī)劃是項(xiàng)目成功的前提。規(guī)劃階段需要對(duì)企 業(yè)的IT

39、系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)展評(píng)估分析，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展的要求明確進(jìn)展需求定義， 從而在確定的需求根底上選擇適宜的技術(shù)，進(jìn)展技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，選擇適宜的技術(shù) 方案并采購(gòu)相應(yīng)的產(chǎn)品。國(guó)；建設(shè)(Build) 本階段主要是進(jìn)展技術(shù)平臺(tái)建設(shè)包括整合、數(shù)據(jù) 遷移等、測(cè)試，建設(shè)完整的“災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃(DRP)或“業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃(BCP)"。 在科學(xué)、合理的規(guī)劃前提下，建設(shè)階段將相比照擬有序。配 管理(Man age)對(duì)容災(zāi)建設(shè)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)連續(xù)性項(xiàng)目而言，建設(shè)了容 災(zāi)技術(shù)平臺(tái)與相關(guān)的人員、流程要求僅僅是開始，而不是完畢，必須定期更新、 維護(hù)確保能夠滿足不斷變化的業(yè)務(wù)開展要求。貫穿“規(guī)劃、建設(shè)、管理三個(gè)階段的是“項(xiàng)目管理和

40、服務(wù)集成能力。容 災(zāi)或業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)涉與的技術(shù)和產(chǎn)品非常廣泛，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用也可能采 用不同的技術(shù)方案，這些方案來(lái)自不同的廠商；由于業(yè)務(wù)的相互關(guān)聯(lián)，不同的技術(shù)方案之間也存在密切的聯(lián)系，甚至相互依賴。同時(shí)，在容災(zāi)建設(shè)過(guò)程中，將有 多方供給商提供服務(wù)支持，能夠協(xié)調(diào)多方關(guān)系，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)展統(tǒng)一 控制，對(duì)多方服務(wù)進(jìn)展集成調(diào)度是 “項(xiàng)目管理和服務(wù)集成的重要工作， 也是保 證項(xiàng)目按時(shí)完成并保證質(zhì)量的重要因素。企業(yè)信息系統(tǒng)保護(hù)層次現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)中心IT平臺(tái)包括主機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、存儲(chǔ)平臺(tái)等的 保護(hù)和恢復(fù)有不同等級(jí)的技術(shù)手段，未來(lái)企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)將需要不斷提高 企業(yè)的信息、數(shù)據(jù)的保護(hù)和恢復(fù)的

41、等級(jí)。誕卿理自型處埋 恢復(fù)，刮于卻揺觸遠(yuǎn)程信息序有關(guān)謹(jǐn) 敎菇憐全地 存帝在遠(yuǎn)程fife縫常的、 致的、無(wú)中 斷旳備倚機(jī)彌JE食器 僅護(hù)雄確，可預(yù) 貝的恢菽目阪運(yùn)營(yíng)葆護(hù)用恆蔓運(yùn)程不同層次的數(shù)據(jù)中心保護(hù)如上圖所示，對(duì)企業(yè)集中化數(shù)據(jù)中心的 IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展保護(hù)可以有 多種不同層次的保護(hù)方案，主要分為本地保護(hù)和遠(yuǎn)程保護(hù)兩個(gè)方面。企業(yè)數(shù)據(jù)中心面向運(yùn)營(yíng)的保護(hù)與恢復(fù)包括三個(gè)層次：習(xí) 平臺(tái)保護(hù)一主要是平臺(tái)的高可用，如采用主機(jī)群集系統(tǒng)和高可用存 儲(chǔ)平臺(tái)包括SAN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高可用和存儲(chǔ)系統(tǒng)的高可用，保證IT平臺(tái)沒(méi) 有單點(diǎn)故障，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的高可用性。因數(shù)據(jù)備份一對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展經(jīng)常性的本地備份，在IT系統(tǒng)出

42、現(xiàn)物理 故障或邏輯故障時(shí)，數(shù)據(jù)備份都能提供可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)。- 數(shù)據(jù)恢復(fù)一在出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或丟失時(shí)能夠進(jìn)展快速、可預(yù)見(jiàn)的數(shù)據(jù) 恢復(fù)，減少IT系統(tǒng)的中斷時(shí)間，降低對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的影響。-建設(shè)了完善的本地保護(hù)和恢復(fù)后，企業(yè)需要規(guī)劃建設(shè)面向?yàn)?zāi)難保護(hù) 與恢復(fù)的“遠(yuǎn)程”數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)保護(hù)，它包括三個(gè)層次：遠(yuǎn)程的信息保護(hù)一是將企業(yè)的所有重要數(shù)據(jù)安全的存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程站點(diǎn)，提供保護(hù)，防止災(zāi)難性的事件破壞數(shù)據(jù)。/ 遠(yuǎn)程自動(dòng)處理一除了提供對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程保護(hù)外，能夠自動(dòng)進(jìn) 展系統(tǒng)切換、回切與數(shù)據(jù)恢復(fù)等工作，從而在災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)能夠快速恢復(fù) 業(yè)務(wù)運(yùn)行。> 多數(shù)據(jù)中心保護(hù)一通過(guò)建設(shè)多個(gè)數(shù)據(jù)中心，采用多數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù) 保護(hù)、恢復(fù)

43、技術(shù)，防X更大X圍的災(zāi)難事件。容災(zāi)技術(shù)模型容災(zāi)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)是企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)的重要根底。XXX公司將企業(yè)的IT 平臺(tái)劃分為“接入平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)三局部，建議企業(yè)的容災(zāi)技術(shù)平 臺(tái)建設(shè)應(yīng)該主要著眼于對(duì)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，數(shù)據(jù)平臺(tái)和接入平臺(tái)這三個(gè)重要的系統(tǒng) 領(lǐng)域的保護(hù)。11艮接人甲言|1接入 半臺(tái)爲(wèi)統(tǒng)按口1IIJK線撇1應(yīng)用欽件與屮創(chuàng)件應(yīng)用張臺(tái)應(yīng)出較件寫屮制件應(yīng)川數(shù)拯庫(kù)制一幘川切換）平臺(tái)1i礙悄1牢/磁盤陣列（數(shù)據(jù)復(fù)制）容災(zāi)技術(shù)模型示意圖業(yè)務(wù)平臺(tái)的保護(hù) 一一業(yè)務(wù)處理能力的冗余容災(zāi)技術(shù)方案建設(shè)中，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺(tái)的保護(hù)，主要表現(xiàn)為對(duì)業(yè)務(wù)處理 能力的冗余和復(fù)用，其中牽涉：H支持應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器

44、和操作系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件- 支持應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的存儲(chǔ)器與存儲(chǔ)器和服務(wù)器的連接存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等B連接服務(wù)器的ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)叵 支持應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的中間件或數(shù)據(jù)庫(kù)等客戶將需要在容災(zāi)中心應(yīng)該配置與需要保護(hù)的生產(chǎn)中心一樣廠家、一樣版 本、一樣配置的應(yīng)用服務(wù)器、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)。要確保主數(shù)據(jù)中心和容災(zāi)中心的 軟件運(yùn)行環(huán)境一樣。* 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用軟件系統(tǒng)咨詢服務(wù)部門將可以為客戶對(duì)上述各方面進(jìn)展調(diào)查評(píng)估，分析客戶的當(dāng)前生產(chǎn)中23 / 40心業(yè)務(wù)平臺(tái)當(dāng)前的現(xiàn)狀和特定技術(shù)要求，并提出建設(shè)容災(zāi)方案的具體要求。1.7.4 數(shù)據(jù)平臺(tái)的保護(hù) 業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的復(fù)制在容災(zāi)系統(tǒng)中，對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的保護(hù)主要表現(xiàn)為對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的保護(hù)、備份和恢復(fù)以

45、與復(fù)制，需要保護(hù)的業(yè)務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)包括：回 業(yè)務(wù)交易狀態(tài)數(shù)據(jù)本身的數(shù)據(jù)屬性為文件、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)狀態(tài)-包括應(yīng)用軟件的初始數(shù)據(jù)、參數(shù)設(shè)置、以與系統(tǒng)軟件的配置數(shù)據(jù)、參數(shù)設(shè)置等。中間數(shù)據(jù)或臨時(shí)數(shù)據(jù)在容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)中，數(shù)據(jù)平臺(tái)的保護(hù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)的核心。保證數(shù)據(jù) 的安全永遠(yuǎn)是第一位的，只有支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)能夠與時(shí)、完整地復(fù)制到 容災(zāi)中心，才可以在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，在容災(zāi)中心恢復(fù)受災(zāi)難影響的業(yè)務(wù)應(yīng)用。 對(duì)不同企業(yè)，XXX公司將根據(jù)需求分析的結(jié)果，對(duì)企業(yè)的不同重要級(jí)別的應(yīng)用 或業(yè)務(wù)單元采取不同的數(shù)據(jù)復(fù)制方法，對(duì)不同類型的應(yīng)用，根據(jù)其訪問(wèn)特點(diǎn)等也 將采取不同的數(shù)據(jù)復(fù)制方法。1.7.5接入平臺(tái)冗余和切換接入平臺(tái)在

46、容災(zāi)備份系統(tǒng)里，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)外部接口的冗余與切換，其中牽涉：亠應(yīng)用數(shù)據(jù)接口的切換-包括文件傳輸、消息機(jī)制等習(xí)應(yīng)用連接接口的切換-HTTP連接、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、遠(yuǎn)過(guò)程調(diào)用、對(duì)象的調(diào) 用等/網(wǎng)絡(luò)連接的冗余和切換 -包括城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接、撥號(hào)連接等等 企業(yè)的“接入平臺(tái)冗余和切換的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)在容災(zāi)中心應(yīng)該配置一樣訪 問(wèn)能力的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并在網(wǎng)絡(luò)配置上確保能快速、方便地將網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)從主生產(chǎn)中 心切換到備份生產(chǎn)中心容災(zāi)模式將根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)前期的“現(xiàn)狀評(píng)估、業(yè)務(wù)需求分析等結(jié)果，可以從容災(zāi)層 次、容災(zāi)X圍、運(yùn)營(yíng)方式、容災(zāi)規(guī)模等多角度進(jìn)展綜合分析，得出適用于用戶容 災(zāi)要求的容災(zāi)模式和運(yùn)營(yíng)方式。容災(zāi)層次根據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間的長(zhǎng)短

47、可以將容災(zāi)建設(shè)劃分為不同的層次： 只做數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)，僅能保證數(shù)據(jù)的完整性，此類業(yè)務(wù)在容災(zāi)中心 只需要配置存儲(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制和存儲(chǔ)即可。這種方式可以降低投 資，但業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間很長(zhǎng)一般在 3天以上。數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)是僅將生產(chǎn)中 心的數(shù)據(jù)完整地復(fù)制到容災(zāi)中心的容災(zāi)方式。 數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)是異地容災(zāi)的最 低級(jí)形式，也是最根本的方式，是實(shí)現(xiàn)更高級(jí)容災(zāi)方式的根底。在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，僅有數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)無(wú)法保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，僅可以保證數(shù)據(jù)是可用的，假如技術(shù)策略選擇得當(dāng)，可以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性。采 用這種模式有以下特性：因 業(yè)務(wù)恢復(fù)速度較慢，通常情況下 RTO>72小時(shí)業(yè)務(wù)恢復(fù)難度大，需要新增設(shè)備回

48、實(shí)現(xiàn)技術(shù)難度比擬低運(yùn)行維護(hù)本錢較低國(guó)投資比擬節(jié)省除數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)外，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的高可用，確保業(yè)務(wù)可以快速恢復(fù)。容災(zāi)系統(tǒng)的應(yīng)用不改變?cè)械臉I(yè)務(wù)處理邏輯，是對(duì)生產(chǎn)中心系統(tǒng)的根本復(fù)制。這種方式有以下特性：業(yè)務(wù)恢復(fù)速度較快，通常情況下 RTO小于24小時(shí)，也可以達(dá)到幾小時(shí)級(jí)別'業(yè)務(wù)恢復(fù)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單自實(shí)現(xiàn)技術(shù)難度比擬高羞-運(yùn)行維護(hù)本錢較高，如：增加軟件版本管理、軟件部署、維護(hù)人員等習(xí)投資比擬高 容災(zāi)X圍根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析結(jié)果，容災(zāi)備份存儲(chǔ)平臺(tái)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)將劃分為關(guān)鍵業(yè)務(wù)和 非關(guān)鍵業(yè)務(wù)兩大類。未來(lái)可以根據(jù)需要選擇要做容災(zāi)保護(hù)的業(yè)務(wù)種類，可以先建 設(shè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)容災(zāi)，未來(lái)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)容災(zāi)。/關(guān)鍵業(yè)

49、務(wù)容災(zāi)：業(yè)務(wù)需求定義中通過(guò)業(yè)務(wù)影響分析定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)的容災(zāi)”全業(yè)務(wù)容災(zāi)。1.763同級(jí)容災(zāi)或降級(jí)容災(zāi)根據(jù)容災(zāi)中心配置的處理能力不同， 可以分為同級(jí)容災(zāi)和降級(jí)容災(zāi)。 假如未 來(lái)的在容災(zāi)中心為需要進(jìn)展容災(zāi)保護(hù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都配置與生產(chǎn)中心一樣處理能 力和高可用能力的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)主要是指主機(jī)性能，高可用群集等，如此為同級(jí)容災(zāi)設(shè)計(jì)。如果未來(lái)的在容災(zāi)中心為需要進(jìn)展容災(zāi)保護(hù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置比生 產(chǎn)中心的處理能力低或高可用能力降低比如沒(méi)有做群集等，如此為降級(jí)容災(zāi)設(shè)計(jì)。采用同級(jí)或降級(jí)容災(zāi)方式取決于業(yè)務(wù)需求和投資預(yù)算，降級(jí)容災(zāi)可以減少投資在主機(jī)方面的投資。1.764容災(zāi)技術(shù)概述不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求和應(yīng)用特點(diǎn)將可能需要

50、有不同的容災(zāi)技術(shù)要求，可以采用多種容災(zāi)技術(shù)來(lái)建容災(zāi)系統(tǒng)，XXX專業(yè)咨詢服務(wù)部將更許客戶的實(shí)際需求 提供不同的技術(shù)方案。對(duì)所有客戶的容災(zāi)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)而言， 容災(zāi)方案的技術(shù)核 心是數(shù)據(jù)的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制，并能夠在災(zāi)難發(fā)生時(shí)在遠(yuǎn)端利用復(fù)制數(shù)據(jù) 提供企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，因此數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)是構(gòu)建容災(zāi)技術(shù)平臺(tái)的核心。不同數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的分類如下：根據(jù)生成對(duì)間和復(fù)制頻率的不同，數(shù)據(jù)復(fù)制可分為定點(diǎn)復(fù)制和連續(xù) 復(fù)制兩種方式O定點(diǎn)復(fù)制，是在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)某一時(shí)刻的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制*數(shù)據(jù)復(fù)制分類逹續(xù)復(fù)制庭在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行不間斷地復(fù)制。按照同一時(shí)刻兩個(gè)中尤擻據(jù)更新的T性，連續(xù)復(fù)制可以 分為同步真制和異步復(fù)

51、制同步復(fù)制展指任言時(shí)刻復(fù)制數(shù)據(jù)在兩個(gè)中心均保4臥 如果 A 生產(chǎn)屮心的復(fù)制數(shù)據(jù)發(fā)生了更新操作，這種變化會(huì)立刻皮映到 容戲中心Q異步復(fù)制是指某牛時(shí)刻S制數(shù)據(jù)在兩個(gè)中心不是完全一致的* 如果生產(chǎn)中心的復(fù)制數(shù)據(jù)發(fā)生了更新操作，這種進(jìn)將在一定的時(shí)間內(nèi)反映到容寵中心。如上圖所示，對(duì)容災(zāi)項(xiàng)目而言，比擬可行的是采用連續(xù)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)。根據(jù)不同容災(zāi)方案所采用數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程復(fù)制技術(shù)位于企業(yè)IT架構(gòu)不同層面又可以分為以下三類容災(zāi)方案：匡J基于存儲(chǔ)層面的容災(zāi)方案利用存儲(chǔ)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制功能建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)，它包括：同類存儲(chǔ)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制；異構(gòu)存儲(chǔ)平臺(tái)之間利用虛擬存儲(chǔ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)復(fù)制。'基于主機(jī)層面的容災(zāi)方案利用主

52、機(jī)廠家提供的相關(guān)功能軟件或第三方 的主機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)復(fù)制，建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)。1.765基于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)采用基于存儲(chǔ)的容災(zāi)方案的技術(shù)核心是利用存儲(chǔ)陣列自身的盤陣對(duì)盤陣的 數(shù)據(jù)塊復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程拷貝，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的災(zāi)難保護(hù)。在 主數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難時(shí)，可以利用災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)在災(zāi)備中心建立運(yùn)營(yíng)支撐環(huán) 境，為業(yè)務(wù)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)提供IT支持。同時(shí)，也可以利用災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)恢復(fù)主數(shù) 據(jù)中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而能夠讓企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)快速回復(fù)到災(zāi)難發(fā)生前的正常運(yùn) 營(yíng)狀態(tài)?；诖鎯?chǔ)的容災(zāi)方案示意圖如下:IP網(wǎng)塘圜/丨主數(shù)據(jù)中心容災(zāi)數(shù)據(jù)中心FCsEIP基于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的容災(zāi)方案示意圖采用

53、基于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)是目前金融、電信企業(yè)、政府采用較多的容災(zāi)方案，有非常多的應(yīng)用案例，是容災(zāi)建設(shè)可選擇的技術(shù)方案之一。基于存儲(chǔ)的復(fù)制可以是如上示意圖的 “一對(duì)一復(fù)制方式，也可以是“一對(duì) 多或多對(duì)一"的復(fù)制方式，即一個(gè)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)復(fù)制到多個(gè)遠(yuǎn)程存儲(chǔ)或多個(gè)存儲(chǔ)的 數(shù)據(jù)復(fù)制到同一遠(yuǎn)程存儲(chǔ)；而且復(fù)制可以是雙向的?；诖鎯?chǔ)的容災(zāi)方案有兩種方式：同步方式和異步方式，說(shuō)明如下：同步方式，可以做到主/備中心磁盤陣列同步地進(jìn)展數(shù)據(jù)更新，應(yīng)用系統(tǒng)的I/O寫入主磁盤陣列后（寫入Cache中），主磁盤陣列將利用自身的機(jī)制同時(shí)將 寫I/O 寫入后備磁盤陣列，后備磁盤陣列確認(rèn)后，主中心磁盤陣列才返回應(yīng)用的寫操作完成信息