企業(yè)借勢生存方案

1、企業(yè)借勢的生存方案企業(yè)借勢的生存方案國家十二五政策：政策與CEO的戰(zhàn)略思考 ：v2012年是中國第十二個(gè)五年規(guī)劃實(shí)施布局的年是中國第十二個(gè)五年規(guī)劃實(shí)施布局的一年，我們企業(yè)能抓住哪些機(jī)遇和政策？一年，我們企業(yè)能抓住哪些機(jī)遇和政策？v2012年是中國中小型企業(yè)的發(fā)展年，宿遷企年是中國中小型企業(yè)的發(fā)展年，宿遷企業(yè)該如何提高品牌知名度，產(chǎn)品如何脫穎而業(yè)該如何提高品牌知名度，產(chǎn)品如何脫穎而出，如何提高產(chǎn)品市場占有率？企業(yè)又該出，如何提高產(chǎn)品市場占有率？企業(yè)又該如何創(chuàng)新突圍！如何創(chuàng)新突圍！ 中國民營企業(yè)平均壽命僅中國民營企業(yè)平均壽命僅2.91年年 每每3年中國年中國100家企業(yè)有家企業(yè)有68家家倒閉倒閉

2、60%的企業(yè)將在的企業(yè)將在5年內(nèi)破產(chǎn)，年內(nèi)破產(chǎn)，85%的企的企 業(yè)將在業(yè)將在10年內(nèi)消逝年內(nèi)消逝. 80年代中國前年代中國前20位富豪，僅剩位富豪，僅剩1家家 中國民營企業(yè)的現(xiàn)狀：中國民營企業(yè)的現(xiàn)狀：宿遷企業(yè)的生存困境：宿遷企業(yè)的生存困境：1.市場競爭壓力大！市場競爭壓力大！2.產(chǎn)品市場占有率過低！產(chǎn)品市場占有率過低！3.產(chǎn)品訂單量持續(xù)下滑！產(chǎn)品訂單量持續(xù)下滑！4.團(tuán)隊(duì)沒有學(xué)習(xí)力和凝聚力！團(tuán)隊(duì)沒有學(xué)習(xí)力和凝聚力！5.原材料上漲、用人成本增加！原材料上漲、用人成本增加！宿遷企業(yè)面臨的困惑：宿遷企業(yè)面臨的困惑：1 1、企業(yè)品牌和電話號碼嚴(yán)重脫節(jié)！、企業(yè)品牌和電話號碼嚴(yán)重脫節(jié)！2 2、企業(yè)高價(jià)買回尾

3、號、企業(yè)高價(jià)買回尾號66666666，88888888，77777777等吉利號等吉利號碼碼, , 客戶還是難以記住?？蛻暨€是難以記住。3 3、電話號碼換了，從前的印刷品、廣告、名片都、電話號碼換了，從前的印刷品、廣告、名片都得重做，太浪費(fèi)資源。得重做，太浪費(fèi)資源。4 4、廣告宣傳投資成本太大，新的客戶和新的市場、廣告宣傳投資成本太大，新的客戶和新的市場很難拓展。很難拓展。企業(yè)該如何創(chuàng)新突圍企業(yè)該如何創(chuàng)新突圍當(dāng)代企業(yè)家最應(yīng)該具備的本領(lǐng)：當(dāng)代企業(yè)家最應(yīng)該具備的本領(lǐng)：借借 勢勢為什么能成為企業(yè)生存的利器？為什么能成為企業(yè)生存的利器？為什么可以幫助企業(yè)創(chuàng)新突圍？為什么可以幫助企業(yè)創(chuàng)新突圍？400全國

4、統(tǒng)一服務(wù)電話全國統(tǒng)一服務(wù)電話 400企業(yè)熱線是國家工信部特批的全國統(tǒng)一特服號碼，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI 技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的全國統(tǒng)一接入號碼，解決了企業(yè)在品牌宣傳和市場推廣中存在的問題！工信部特批400電話全國開通 企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：企業(yè)借勢400成功案例：400能給企業(yè)帶來什么？能給企業(yè)帶來什么？400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的獨(dú)特優(yōu)勢1 1、提升企業(yè)品牌形象：、提升企業(yè)品牌形象：小企業(yè)，大品牌小企業(yè)，大品牌 400400全國

5、統(tǒng)一服務(wù)熱線彰顯企業(yè)實(shí)力，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線彰顯企業(yè)實(shí)力，400400號碼是世界號碼是世界500500強(qiáng)的象征，把我們企業(yè)按照大企業(yè)的模式去包裝，提升強(qiáng)的象征，把我們企業(yè)按照大企業(yè)的模式去包裝，提升企業(yè)品牌形象，企業(yè)品牌形象，提高市場占有率，增加業(yè)務(wù)量。提高市場占有率，增加業(yè)務(wù)量。2 2、節(jié)約成本方面：、節(jié)約成本方面：花小錢，辦大事花小錢，辦大事 免開戶費(fèi)，月租費(fèi)，彩鈴費(fèi)，免開戶費(fèi)，月租費(fèi)，彩鈴費(fèi)，RVIRVI語音導(dǎo)航費(fèi)，無需昂貴語音導(dǎo)航費(fèi)，無需昂貴支出，輕松建立支出，輕松建立2424小時(shí)內(nèi)為您轉(zhuǎn)接的人工服務(wù)臺(tái)；節(jié)約小時(shí)內(nèi)為您轉(zhuǎn)接的人工服務(wù)臺(tái)；節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用，放大廣告宣傳效果。廣告宣傳費(fèi)用，放

6、大廣告宣傳效果。3 3、把握商機(jī)方面：、把握商機(jī)方面： 商機(jī)多，不錯(cuò)過商機(jī)多，不錯(cuò)過 1）用戶更容易記住企業(yè)的聯(lián)系方式，）用戶更容易記住企業(yè)的聯(lián)系方式，2）不像）不像800只有固話可以撥打，只有固話可以撥打，400是是800的一個(gè)升級版，任何的的一個(gè)升級版，任何的通訊設(shè)備都可以撥打。通訊設(shè)備都可以撥打。3）400號碼后臺(tái)可以綁定號碼后臺(tái)可以綁定10部以上電話隨時(shí)為消費(fèi)者轉(zhuǎn)接應(yīng)答，部以上電話隨時(shí)為消費(fèi)者轉(zhuǎn)接應(yīng)答，不丟失任何一個(gè)客戶，不錯(cuò)過每一次生意機(jī)會(huì)。不丟失任何一個(gè)客戶，不錯(cuò)過每一次生意機(jī)會(huì)。4）IVRIVR的語音導(dǎo)航可以按照公司各個(gè)部門或者市場范圍進(jìn)行劃分，的語音導(dǎo)航可以按照公司各個(gè)部門或者

7、市場范圍進(jìn)行劃分，例如：市場部請按例如：市場部請按1 1，業(yè)務(wù)部請按，業(yè)務(wù)部請按2 2，財(cái)務(wù)部請按，財(cái)務(wù)部請按33等。等。400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的獨(dú)特優(yōu)勢4 4、使用范圍方面：、使用范圍方面： 范圍廣，用處多范圍廣，用處多 1 1）公司的總機(jī)服務(wù)）公司的總機(jī)服務(wù) 2 2）咨詢熱線）咨詢熱線 3 3）售后服務(wù)熱線）售后服務(wù)熱線 4 4）招商熱線）招商熱線 5 5）會(huì)員熱線）會(huì)員熱線 6 6）訂購熱線）訂購熱線7 7）銷售熱線）銷售熱線5 5、增值功能方面：、增值功能方面： 低成本，功能多低成本，功能多 可以免費(fèi)為企業(yè)錄制宣傳我們企業(yè)的彩鈴，是咱們企業(yè)很好的一可以免費(fèi)為企業(yè)錄制宣傳我們企業(yè)的彩鈴，

8、是咱們企業(yè)很好的一次宣傳；次宣傳；企業(yè)短信群發(fā)功能，方便與客戶溝通聯(lián)系；企業(yè)短信群發(fā)功能，方便與客戶溝通聯(lián)系；可按主叫撥可按主叫撥打電話的區(qū)域、時(shí)間、次數(shù)等，自動(dòng)分配到不同電話，開展更好打電話的區(qū)域、時(shí)間、次數(shù)等，自動(dòng)分配到不同電話，開展更好的業(yè)務(wù)交流；呼叫攔截、密碼接入功能、遇到比較忙時(shí)，呼叫轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)交流；呼叫攔截、密碼接入功能、遇到比較忙時(shí)，呼叫轉(zhuǎn)移呼叫次數(shù)限制，呼叫某一目的地的功能。移呼叫次數(shù)限制，呼叫某一目的地的功能。400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的獨(dú)特優(yōu)勢 用戶撥打用戶撥打400400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，聽到宣傳咱們企業(yè)的彩鈴，企全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，聽到宣傳咱們企業(yè)的彩鈴，企業(yè)可以根據(jù)部門或者市

9、場等來進(jìn)行劃分，轉(zhuǎn)接到各個(gè)部門或地區(qū)，業(yè)可以根據(jù)部門或者市場等來進(jìn)行劃分，轉(zhuǎn)接到各個(gè)部門或地區(qū)，服務(wù)非常規(guī)范。服務(wù)非常規(guī)范。400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線流程（固話網(wǎng)/移動(dòng)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)）固定電話固定電話手機(jī)手機(jī)小靈通小靈通 400400全國統(tǒng)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線一服務(wù)熱線舉例流程舉例流程市場部電話市場部電話業(yè)務(wù)部電話業(yè)務(wù)部電話財(cái)務(wù)部電話財(cái)務(wù)部電話宣傳企業(yè)的彩鈴宣傳企業(yè)的彩鈴以及以及IVR的語音的語音導(dǎo)航導(dǎo)航等等等等1010部以部以上電話上電話在在企業(yè)網(wǎng)站上企業(yè)網(wǎng)站上公布企業(yè)成功公布企業(yè)成功開通開通400400全國統(tǒng)一服務(wù)電話全國統(tǒng)一服務(wù)電話在在產(chǎn)品包裝上產(chǎn)品包裝上印刷上印刷上400400全國統(tǒng)一服務(wù)電全國統(tǒng)

10、一服務(wù)電話話在在宣傳手冊上宣傳手冊上印刷上印刷上400400全國統(tǒng)一服務(wù)電話全國統(tǒng)一服務(wù)電話在在名片上印刷上名片上印刷上400400全國統(tǒng)全國統(tǒng)一服務(wù)電話一服務(wù)電話400400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線市場推廣全國統(tǒng)一服務(wù)熱線市場推廣400400全國全國統(tǒng)一服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)熱線熱線 潛在客戶群體分析：潛在客戶群體分析：1.1.用電腦的人多還是用電腦的人多還是用手機(jī)的人多用手機(jī)的人多? ?2.2.上網(wǎng)的人數(shù)多還是上網(wǎng)的人數(shù)多還是打電話的人數(shù)多打電話的人數(shù)多? ?3.3.旅游或出差時(shí)經(jīng)常帶旅游或出差時(shí)經(jīng)常帶電腦電腦還是帶還是帶手機(jī)手機(jī)? ?通信用戶：通信用戶：超過超過10億億移動(dòng)電話用戶總移動(dòng)電話用戶總數(shù)超過數(shù)

11、超過4億億 固定電話用戶總固定電話用戶總數(shù)超過數(shù)超過3億億 中小企業(yè)數(shù)量：中小企業(yè)數(shù)量：4360萬萬這些數(shù)字能給我們帶來什么？這些數(shù)字能給我們帶來什么？互聯(lián)網(wǎng)用戶總互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)超過數(shù)超過3億億 消費(fèi)者面臨的困惑消費(fèi)者面臨的困惑1 1、很容易記住了公司或產(chǎn)品名稱，卻忘了該公司電話、很容易記住了公司或產(chǎn)品名稱，卻忘了該公司電話號碼！號碼！2 2、找到公司號碼，但總是占線或提示是空號；提供了、找到公司號碼，但總是占線或提示是空號；提供了產(chǎn)品，卻不能提供產(chǎn)品，卻不能提供2424小時(shí)的服務(wù)。小時(shí)的服務(wù)。3 3、撥打外地號碼，還得自己付長途或者漫游話費(fèi)，不、撥打外地號碼，還得自己付長途或者漫游話費(fèi)，不劃

12、算。劃算。400電話好記！容易記！不用記！公司名稱、產(chǎn)品=公司電話客戶撥打無長途漫游，永不占線！ 您的客戶在用您的客戶在用400電話！電話！400給企業(yè)帶來的新機(jī)會(huì)： 機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)： 等機(jī)會(huì)的人等機(jī)會(huì)的人: 永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)! 找機(jī)會(huì)的人：機(jī)會(huì)同樣也在找機(jī)會(huì)的人：機(jī)會(huì)同樣也在找您找您! 搶機(jī)會(huì)的人：搶機(jī)會(huì)的人：才能真正擁有機(jī)會(huì)才能真正擁有機(jī)會(huì)! !宿遷部分開通宿遷部分開通400客戶客戶宿遷蘇奧電梯有限公司宿遷蘇奧電梯有限公司宿遷市安一安防科技有限公司宿遷市安一安防科技有限公司宿遷天藝兄弟動(dòng)漫有限公司宿遷天藝兄弟動(dòng)漫有限公司宿遷市中農(nóng)科食品有限公司宿遷市中農(nóng)科食品有限公司宿遷博達(dá)軟件科技有

13、限公司宿遷博達(dá)軟件科技有限公司宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)品銘茶莊宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)品銘茶莊宿遷東方盛景文化傳播有限公司宿遷東方盛景文化傳播有限公司宿遷蘭亭清潔有限公司宿遷蘭亭清潔有限公司宿遷華美電器有限公司宿遷華美電器有限公司江蘇瑞杰網(wǎng)絡(luò)文化傳媒有限公司江蘇瑞杰網(wǎng)絡(luò)文化傳媒有限公司宿遷市盛翔塑膠有限公司宿遷市盛翔塑膠有限公司宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)美華電器有限公司宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)美華電器有限公司宿遷市安國家用電器有限公司宿遷市安國家用電器有限公司南京澳蘇科技發(fā)展有限公司南京澳蘇科技發(fā)展有限公司宿遷流星花園園林工程有限公司宿遷流星花園園林工程有限公司宿遷楚韻文化傳媒有限公司宿遷楚韻文化傳媒有限公司宿遷市宿城區(qū)家家旺布袋銷售

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16、物流有限公司宿遷市一品泉食品飲料有限公司宿遷市一品泉食品飲料有限公司宿遷市創(chuàng)新農(nóng)化連鎖有限公司宿遷市創(chuàng)新農(nóng)化連鎖有限公司宿遷市遠(yuǎn)程汽車貿(mào)易有限公司宿遷市遠(yuǎn)程汽車貿(mào)易有限公司宿城區(qū)頂新特色糕點(diǎn)宿城區(qū)頂新特色糕點(diǎn)宿城區(qū)御府茗茶經(jīng)營部宿城區(qū)御府茗茶經(jīng)營部宿城區(qū)深情深婚紗攝影有限公司宿城區(qū)深情深婚紗攝影有限公司宿豫區(qū)孫師傅開鎖服務(wù)部宿豫區(qū)孫師傅開鎖服務(wù)部宿遷市眾憶德汽車用品有限公司宿遷市眾憶德汽車用品有限公司宿遷市春韻廣告裝飾有限公司宿遷市春韻廣告裝飾有限公司宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)許文曼裝飾材料經(jīng)營部宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)許文曼裝飾材料經(jīng)營部宿遷市曜鵬商貿(mào)有限公司宿遷市曜鵬商貿(mào)有限公司宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)佳豪玻璃有限公司

17、宿遷市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)佳豪玻璃有限公司江蘇楚之虹文化科技發(fā)展有限公司江蘇楚之虹文化科技發(fā)展有限公司宿城區(qū)大雅印象婚紗攝影宿城區(qū)大雅印象婚紗攝影宿遷市世文工程機(jī)械有限公司宿遷市世文工程機(jī)械有限公司宿遷市豪居建材有限公司宿遷市豪居建材有限公司宿遷市誠韻快遞有限公司宿遷市誠韻快遞有限公司 A.過去過去10年我們錯(cuò)過的年我們錯(cuò)過的:房地產(chǎn)房地產(chǎn)、股票、股票 B.過去過去10年我們錯(cuò)過的媒介年我們錯(cuò)過的媒介:電視廣告電視廣告C.過去過去 5 年我們錯(cuò)過的媒介年我們錯(cuò)過的媒介:百度廣告百度廣告 所有一切的機(jī)會(huì)所有一切的機(jī)會(huì): :別人抓住的非常成功別人抓住的非常成功D.培養(yǎng)抓住機(jī)會(huì)自信的心： 必須要有非常好的必須

18、要有非常好的:眼光眼光 判斷判斷 敢下決定敢下決定您是否還要錯(cuò)過您是否還要錯(cuò)過: :時(shí)代發(fā)展的趨勢時(shí)代發(fā)展的趨勢:400400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線全國統(tǒng)一服務(wù)熱線推遲做出一個(gè)決定推遲做出一個(gè)決定比做出一個(gè)錯(cuò)誤的決定比做出一個(gè)錯(cuò)誤的決定還要還要錯(cuò)誤錯(cuò)誤400400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線全國統(tǒng)一服務(wù)熱線的資費(fèi)說明的資費(fèi)說明（1 1）全國免除開戶費(fèi)、月租費(fèi)、彩鈴費(fèi)、）全國免除開戶費(fèi)、月租費(fèi)、彩鈴費(fèi)、IVRIVR語音導(dǎo)航費(fèi)語音導(dǎo)航費(fèi)（2 2）不同類別號碼對應(yīng)最低消費(fèi)和套餐）不同類別號碼對應(yīng)最低消費(fèi)和套餐（3 3）長市話統(tǒng)一收費(fèi)，無長途漫游費(fèi)用）長市話統(tǒng)一收費(fèi)，無長途漫游費(fèi)用（4 4）每個(gè)號碼月最低消費(fèi)請咨詢我們

19、）每個(gè)號碼月最低消費(fèi)請咨詢我們（5 5）首次開號必須繳納首年全額費(fèi)用（須在網(wǎng)一年以上）首次開號必須繳納首年全額費(fèi)用（須在網(wǎng)一年以上）收費(fèi)說明收費(fèi)說明40014001（移動(dòng)（移動(dòng)） 40074007（鐵通（鐵通） 40064006（聯(lián)通（聯(lián)通）40004000（聯(lián)通（聯(lián)通） 40084008（電信（電信） 開戶費(fèi)用開戶費(fèi)用 本地開通本地開通100100元全國開通元全國開通30003000元元 本地開通本地開通100100元元 全國開通全國開通30003000元元 免開戶費(fèi)，全免開戶費(fèi)，全國開通國開通 免開戶費(fèi)，全免開戶費(fèi)，全國開通國開通 本地開通本地開通100100元，全國開通元，全國開通160

20、0016000元元 開通時(shí)間開通時(shí)間7 7個(gè)工作日個(gè)工作日7 7個(gè)工作日個(gè)工作日2 2個(gè)工作日個(gè)工作日 2 2個(gè)工作日個(gè)工作日 7 7個(gè)工作日個(gè)工作日號碼分配號碼分配 按省份區(qū)分，按省份區(qū)分，選號范圍小選號范圍小 按省份區(qū)分，按省份區(qū)分，選號范圍小選號范圍小 全國統(tǒng)一選擇全國統(tǒng)一選擇靈活分配靈活分配 全國統(tǒng)一選擇全國統(tǒng)一選擇靈活分配靈活分配按省份區(qū)分，按省份區(qū)分，選號范圍小選號范圍小 語音服務(wù)語音服務(wù) 提供，功能不提供，功能不統(tǒng)一統(tǒng)一 提供，功能不提供，功能不統(tǒng)一統(tǒng)一 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供，功能不提供，功能不統(tǒng)一統(tǒng)一 自助管理平臺(tái)自助管理平臺(tái)部分代理商或部分代理

21、商或省分公司提供省分公司提供，設(shè)置各不相，設(shè)置各不相同同 部分代理商或部分代理商或省分公司提供省分公司提供，設(shè)置各不相，設(shè)置各不相同同 提供全國統(tǒng)一提供全國統(tǒng)一自助管理平臺(tái)自助管理平臺(tái) 提供全國統(tǒng)一提供全國統(tǒng)一自助管理平臺(tái)自助管理平臺(tái) 部分代理商或部分代理商或省分公司提供省分公司提供，設(shè)置各不相，設(shè)置各不相同同 400400電話號碼段和套餐電話號碼段和套餐年預(yù)存話費(fèi)（元）年預(yù)存話費(fèi)（元）號碼舉例號碼舉例在網(wǎng)日期在網(wǎng)日期開戶費(fèi)、月租費(fèi)、彩開戶費(fèi)、月租費(fèi)、彩鈴費(fèi)、鈴費(fèi)、IVRIVR語音導(dǎo)航費(fèi)語音導(dǎo)航費(fèi)600600400-0527-127一年以上一年以上無無960960400-0527-918一年以上一年以上無無1