企業(yè)培訓(xùn)精品PPT課件：公司運營協(xié)作管理

1、運營協(xié)作管理運營協(xié)作管理培訓(xùn)operation management system implementation of operation management system implementation宣講人：某某某 時間：20XX.XX定位協(xié)作細(xì)分調(diào)研管理現(xiàn)場管理運營管理協(xié)作機制目目錄錄01010202030301現(xiàn) 場 管 理現(xiàn) 場 管 理第一部分implementation of operation management system operation system implementation of operation明確規(guī)定廣場內(nèi)貨物進(jìn)出審批流程必須填寫物品出入表方能進(jìn)出貨品明確

2、規(guī)定商戶各類垃圾傾倒的詳細(xì)要求，做好監(jiān)督檢查嚴(yán)格執(zhí)行市場管理規(guī)定維護正常的經(jīng)營秩序治安秩序按規(guī)定對商品進(jìn)行陳列擺放，不得占用過道和亂堆亂放店鋪商品宣傳遵循商業(yè)項目自身的統(tǒng)一規(guī)定和要求，不得隨意裝修，應(yīng)維持本商業(yè)項目的整體形象,按規(guī)定對商品進(jìn)行陳列擺放，不得占用過道和亂堆亂放,店內(nèi)品牌和商品文字宣傳、POP等，按規(guī)定設(shè)計展示、不得亂貼亂掛01 制定巡場路線、巡場管理制度，不留死角，每日運營專員進(jìn)行巡場；02 對商業(yè)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范，巡場中發(fā)現(xiàn)的問題須立即解決；03 須對本周內(nèi)的 日常運營巡視記錄表 中記錄的問題跟進(jìn)解決并匯總分析；02運 營 管 理運 營 管 理第二部分implement

3、ation of operation management system operation system implementation of operation促銷活動了解商業(yè) 商業(yè)地產(chǎn)的成功取決于多種因素的協(xié)同和配合,人流量的統(tǒng)計有一定的方法及原則密切關(guān)注 了解商家，密切關(guān)注租戶是非常重要的因素 店鋪的客單價來設(shè)定評估店的客單價商家開業(yè) 商家到目前為止是否一直都正常營業(yè), 營業(yè)額就會影響整個營業(yè)收入及年度損益的預(yù)估商家管理層的管理能力與商家經(jīng)營情況在某種程度上有著密切聯(lián)系商家到目前為止是否一直都正常營業(yè)商家管理層溝通例會的出勤記錄商家是否積極參加商場組織的促銷活動，或自身組織促銷活動要測算

4、每月和每年的營業(yè)額，要考慮每月營業(yè)日天數(shù) l 人流量的統(tǒng)計有一定的方法及原則不管用全日采點時段采點還是是人流量監(jiān)視儀l 根據(jù)商鋪的商品定價或過去同類型店鋪的客單價來設(shè)定評估店的客單價l 一般都在4%5%之間。小品牌或無品牌的商家，其捕獲率可能低到2%l 差一天的營業(yè)額就會影響整個營業(yè)收入及年度損益的預(yù)估l 從而對整個區(qū)域的合理分布提供科學(xué)依據(jù)；可以客觀決定柜臺安置的合理性l 科學(xué)評估營銷、促銷等運營策略的合理性；科學(xué)計算出客流人群的平均消費能力店鋪門前道路走過的客流當(dāng)中，一定的比例會入店消費（捕獲率）這些入店的客人平均所消費的金額要測算每月和每年的營業(yè)額，要考慮每月營業(yè)日天數(shù)。商品銷售如有淡旺

5、季之分，則要考慮季節(jié)指數(shù)如路口，出車口等，可以精準(zhǔn)判斷各出入口設(shè)置的合理性、人力等資源調(diào)整控制商業(yè)運作成本為評估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預(yù)算提供科學(xué)依據(jù)；可以合理進(jìn)行電力從而對整個區(qū)域的合理分布提供科學(xué)依據(jù)；可以客觀決定柜臺安置的合理性，和商鋪租金價位水平；科學(xué)評估營銷、促銷等運營策略的合理性；科學(xué)計算出客流人群的平均消費能力，為產(chǎn)品定位提供科學(xué)依據(jù)；運營管理運營管理03協(xié) 作 機 制協(xié) 作 機 制第三部分implementation of operation management system operation system implementation of operation制定商業(yè)項目整

6、體營銷和競爭策略對商業(yè)項目進(jìn)行統(tǒng)一、有效的宣傳推廣制定全年和階段性的市場推廣計劃對顧客實施鉆石、金、銀卡會員制，以鎖定顧客電梯設(shè)備的突發(fā)故障的緊急制動處理 安全疏散，逃生門，逃生路線的了解按月度/季度對各商戶和品牌進(jìn)行分析品牌貢獻(xiàn)度、盈利能力、品牌發(fā)展趨勢按月度/季度對各商戶和品牌進(jìn)行分析對不符合市場定位經(jīng)營有風(fēng)險的商戶品牌貢獻(xiàn)度、盈利能力品牌發(fā)展趨勢、經(jīng)營風(fēng)險等風(fēng)險預(yù)警機制、進(jìn)行備選品牌商戶儲備等建議了解消防知識不同物質(zhì)引起的火災(zāi)撲救方法在商場內(nèi)熟悉各區(qū)域的消防設(shè)施及安全疏散通道商戶及員工對消防疏散和消費設(shè)備使用有所了解廣告活動商品交易特殊標(biāo)志管理條例定期學(xué)習(xí)政府職能部門管理條例負(fù)責(zé)廣告活動的監(jiān)督管理工作個體工商戶、商品交易市場信用分類管理負(fù)責(zé)特殊標(biāo)志官方標(biāo)志的登記運營協(xié)作管理運營協(xié)作管理培訓(xùn)operation mana