精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系1

1、0精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）總公司上海汽車(chē)工業(yè)（集團(tuán)）總公司 上海汽車(chē)工業(yè)培訓(xùn)中心上海汽車(chē)工業(yè)培訓(xùn)中心2000年年4月月培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程2001年年8月根據(jù)總公司修改要求作第一次修改月根據(jù)總公司修改要求作第一次修改 (鍛造總廠鍛造總廠)1精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系n概述概述n市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)n技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)n準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)n成本控制能力指標(biāo)成本控制能力指標(biāo)n組織活動(dòng)能力指標(biāo)組織活動(dòng)能力指標(biāo)n評(píng)價(jià)實(shí)施評(píng)價(jià)實(shí)施2概述概述n從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理n精益生產(chǎn)推進(jìn)了精益生產(chǎn)推進(jìn)了SAIC制造系統(tǒng)能力

2、的提升制造系統(tǒng)能力的提升n汽車(chē)工業(yè)全球化的挑戰(zhàn)汽車(chē)工業(yè)全球化的挑戰(zhàn)n邁向精益管理邁向精益管理n精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益管理認(rèn)識(shí)的深化n價(jià)值的定義價(jià)值的定義n識(shí)別價(jià)值流識(shí)別價(jià)值流n價(jià)值流的流動(dòng)價(jià)值流的流動(dòng)n用戶拉動(dòng)用戶拉動(dòng)n不斷改善、盡善盡美不斷改善、盡善盡美n精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系n目的目的n框架框架3從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理精益生產(chǎn)推進(jìn)了精益生產(chǎn)推進(jìn)了SAIC制造系統(tǒng)能力的提升制造系統(tǒng)能力的提升4從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理精益生產(chǎn)推進(jìn)了精益生產(chǎn)推進(jìn)了SAIC制造系統(tǒng)能力的提升制造系統(tǒng)能力的提升n 改善物流管理，實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)改善物流管理，實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 一物

3、流，看板管理一物流，看板管理n 推進(jìn)適時(shí)供貨，開(kāi)展系統(tǒng)供貨推進(jìn)適時(shí)供貨，開(kāi)展系統(tǒng)供貨 按主機(jī)廠的質(zhì)量、品種、數(shù)量、交貨期、庫(kù)存等要求供貨，部件總按主機(jī)廠的質(zhì)量、品種、數(shù)量、交貨期、庫(kù)存等要求供貨，部件總成供貨成供貨n 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，深化特區(qū)建設(shè)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，深化特區(qū)建設(shè) 新版生產(chǎn)特區(qū)；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；新版生產(chǎn)特區(qū)；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；“5S”活動(dòng)；保障系統(tǒng)改善活動(dòng)；保障系統(tǒng)改善n 推行全員參與，努力降本增效推行全員參與，努力降本增效 “TEAM”工作法；合理化建議；工作法；合理化建議；CIP；”三上一下三上一下”n 加強(qiáng)理論研究，建立管理模式加強(qiáng)理論研究，建立管理模式 與高校合作開(kāi)展管理模式的探索與高校合

4、作開(kāi)展管理模式的探索n 融合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成管理特色融合先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成管理特色 納鐵福，上海通用，上海大眾，聯(lián)合電子，易通，上實(shí)，汽齒，延峰納鐵福，上海通用，上海大眾，聯(lián)合電子，易通，上實(shí)，汽齒，延峰5從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理精益生產(chǎn)推進(jìn)了精益生產(chǎn)推進(jìn)了SAIC制造系統(tǒng)能力的提升制造系統(tǒng)能力的提升6從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理n 汽車(chē)工業(yè)在全世界范圍內(nèi)走向集中汽車(chē)工業(yè)在全世界范圍內(nèi)走向集中10多家年產(chǎn)超過(guò)多家年產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)輛的大型企業(yè)萬(wàn)輛的大型企業(yè)生產(chǎn)世界生產(chǎn)世界80%以上的汽車(chē)以上的汽車(chē)n 大型公司之間的合并和聯(lián)合，形成控制世界汽車(chē)大型公司之間的合并和聯(lián)合，形成控

5、制世界汽車(chē) 生產(chǎn)和市場(chǎng)的六大超級(jí)企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)和市場(chǎng)的六大超級(jí)企業(yè)集團(tuán)通用通用/菲亞特菲亞特/鈴木鈴木/五十鈴五十鈴/富是重工集團(tuán)富是重工集團(tuán) 福特福特/沃爾沃沃爾沃/馬自達(dá)集團(tuán)馬自達(dá)集團(tuán) 戴姆勒戴姆勒-克萊斯勒克萊斯勒/三菱集團(tuán)三菱集團(tuán) 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) 豐田豐田/大發(fā)集團(tuán)大發(fā)集團(tuán) 雷諾雷諾/日產(chǎn)日產(chǎn)/三星集團(tuán)三星集團(tuán)n 汽車(chē)制造向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移汽車(chē)制造向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移面向全球市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)面向全球市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)7從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理8從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理9從精益生產(chǎn)到精益管理從精益生產(chǎn)到精益管理10精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益

6、管理認(rèn)識(shí)的深化n進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入理解精益思想是全入理解精益思想是全面推進(jìn)精益管理的基面推進(jìn)精益管理的基礎(chǔ)礎(chǔ)n精益思想：精益思想：在從概在從概念到投產(chǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程、從念到投產(chǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程、從訂貨到送貨的信息過(guò)程、訂貨到送貨的信息過(guò)程、從原材料到用戶使用的整從原材料到用戶使用的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，消除浪費(fèi)個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，消除浪費(fèi)精益思想的五個(gè)原則n根據(jù)用戶需求定義價(jià)值根據(jù)用戶需求定義價(jià)值n識(shí)別價(jià)值流并據(jù)此安排生產(chǎn)識(shí)別價(jià)值流并據(jù)此安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)n讓產(chǎn)品在增值過(guò)程中流動(dòng)讓產(chǎn)品在增值過(guò)程中流動(dòng)n讓用戶拉動(dòng)價(jià)值流讓用戶拉動(dòng)價(jià)值流n永遠(yuǎn)追求盡善盡美永遠(yuǎn)追求盡善盡美11精益管理認(rèn)識(shí)的深化

7、精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益思想的五個(gè)原則精益思想的五個(gè)原則12精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益思想的五個(gè)原則精益思想的五個(gè)原則13精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益思想的五個(gè)原則精益思想的五個(gè)原則14精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益思想的五個(gè)原則精益思想的五個(gè)原則15精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益管理認(rèn)識(shí)的深化精益思想的五個(gè)原則精益思想的五個(gè)原則16精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系 實(shí)施精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系，是要通過(guò)評(píng)價(jià)落實(shí)施精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系，是要通過(guò)評(píng)價(jià)落實(shí)深化精益生產(chǎn)的具體工作要求，推動(dòng)精益生實(shí)深化精益生產(chǎn)的具體工作要求，推動(dòng)精益生產(chǎn)工作，促進(jìn)管理水平的提高產(chǎn)工作，促進(jìn)管理水平的提高

8、n通過(guò)評(píng)價(jià)體系使精益生產(chǎn)向整體性、系統(tǒng)性和通過(guò)評(píng)價(jià)體系使精益生產(chǎn)向整體性、系統(tǒng)性和持續(xù)性三個(gè)方面拓展，向精益管理邁進(jìn)持續(xù)性三個(gè)方面拓展，向精益管理邁進(jìn)n通過(guò)評(píng)價(jià)體系建立和落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)警機(jī)制通過(guò)評(píng)價(jià)體系建立和落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)警機(jī)制n以指導(dǎo)性、先進(jìn)性、可操作性特點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)以指導(dǎo)性、先進(jìn)性、可操作性特點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)的不斷改善的不斷改善n通過(guò)評(píng)價(jià)體系，較科學(xué)、客觀、全面地評(píng)價(jià)企通過(guò)評(píng)價(jià)體系，較科學(xué)、客觀、全面地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為集團(tuán)提供信息業(yè)經(jīng)營(yíng)，為集團(tuán)提供信息總體目標(biāo)總體目標(biāo)17精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系成本控制能力指標(biāo)成本控制能力指標(biāo)(A4 20) 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)(A

9、3 22)組織活動(dòng)能力指標(biāo)組織活動(dòng)能力指標(biāo)(A5 18)技術(shù)質(zhì)量控制指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量控制指標(biāo)(A2 18)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)(A1 22)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)體體系系總體框架總體框架18 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)（市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)（A1）目的和意義：目的和意義： 本組指標(biāo)用以考核企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、參與本組指標(biāo)用以考核企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力 推行精益管理的目的，就是要使企業(yè)具備國(guó)際一流的技術(shù)推行精益管理的目的，就是要使企業(yè)具備國(guó)際一流的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。素質(zhì)和管理素質(zhì)，在國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 適應(yīng)市場(chǎng)變化、具備市場(chǎng)

10、競(jìng)爭(zhēng)能力是精益管理成效的最終適應(yīng)市場(chǎng)變化、具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力是精益管理成效的最終體現(xiàn)體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入出口創(chuàng)匯出口創(chuàng)匯市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率市場(chǎng)覆蓋率市場(chǎng)覆蓋率 評(píng)價(jià)體系從這五個(gè)方面來(lái)考核企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力評(píng)價(jià)體系從這五個(gè)方面來(lái)考核企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力體現(xiàn)了企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)了企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施的把握，目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施的把握，這是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的能力這是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的能力 的表現(xiàn)的表現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得的地位和成效的集企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得的地位和成效的集中體現(xiàn)中體現(xiàn)19 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)(A1 22) 市場(chǎng)

11、占有率市場(chǎng)占有率 (B4 6） 出口創(chuàng)匯水平出口創(chuàng)匯水平(B3 5） 市場(chǎng)覆蓋率市場(chǎng)覆蓋率 (B5 4）企業(yè)銷(xiāo)售收入企業(yè)銷(xiāo)售收入(B2 3)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理(B1 4)市市場(chǎng)場(chǎng)適適應(yīng)應(yīng)能能力力指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)構(gòu)成:20 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理（B1 4）目的：目的：考察企業(yè)為確立市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定考察企業(yè)為確立市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略規(guī)劃的制定評(píng)分構(gòu)成：評(píng)分構(gòu)成：項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)得分應(yīng)得分1是否制定了企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并分是否制定了企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并分階段滾動(dòng)階段滾動(dòng)12是否制定其分步實(shí)施計(jì)劃并有季度的總結(jié)和實(shí)是否制定其分

12、步實(shí)施計(jì)劃并有季度的總結(jié)和實(shí)施情況的綜合分析施情況的綜合分析13是否建立收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)是否建立收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)市場(chǎng)信息有目的、有系統(tǒng)地比較和分析市場(chǎng)信息有目的、有系統(tǒng)地比較和分析14是否對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格、技術(shù)、市是否對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格、技術(shù)、市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)題研究和探索，并有相應(yīng)的對(duì)策措施場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)題研究和探索，并有相應(yīng)的對(duì)策措施1總分總分421 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是否制定了企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并分階段滾動(dòng)是否制定了企業(yè)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并分階段滾動(dòng)考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃：中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃：

13、 指企業(yè)三年或更長(zhǎng)規(guī)劃期發(fā)展的綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性規(guī)劃指企業(yè)三年或更長(zhǎng)規(guī)劃期發(fā)展的綱領(lǐng)性、戰(zhàn)略性規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃包括戰(zhàn)略規(guī)劃包括: 外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 主要經(jīng)營(yíng)方向主要經(jīng)營(yíng)方向 重大經(jīng)營(yíng)方針策略重大經(jīng)營(yíng)方針策略 分階段實(shí)施步驟分階段實(shí)施步驟戰(zhàn)略規(guī)劃的滾動(dòng)：戰(zhàn)略規(guī)劃的滾動(dòng)： 在規(guī)劃期內(nèi)每隔一定時(shí)期根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，在規(guī)劃期內(nèi)每隔一定時(shí)期根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行檢查，并考慮后一時(shí)期的新戰(zhàn)略對(duì)規(guī)劃進(jìn)行檢查，并考慮后一時(shí)期的新戰(zhàn)略評(píng)價(jià)考核方式：評(píng)價(jià)考核方式： 查閱有關(guān)歷史文件，與有關(guān)人員座談查閱有關(guān)歷史文件，與有關(guān)人員座談22 市

14、場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是否制定其分步實(shí)施計(jì)劃，是否制定其分步實(shí)施計(jì)劃， 并有季度總結(jié)及實(shí)施情況綜合分析并有季度總結(jié)及實(shí)施情況綜合分析考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 分步驟實(shí)施計(jì)劃：分步驟實(shí)施計(jì)劃： 指企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定的分階段或季度指企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定的分階段或季度的活動(dòng)計(jì)劃的活動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃應(yīng)做到：實(shí)施計(jì)劃應(yīng)做到： 季度總結(jié)及實(shí)施情況綜合分析：季度總結(jié)及實(shí)施情況綜合分析： 按季度檢查實(shí)施狀況，確認(rèn)與目標(biāo)的差距，分析原因，確定對(duì)策按季度檢查實(shí)施狀況，確認(rèn)與目標(biāo)的差距，分析原因，確定對(duì)策考核方式：考核方式： 查閱有關(guān)歷史文件，與有關(guān)

15、人員座談查閱有關(guān)歷史文件，與有關(guān)人員座談保持與總體目標(biāo)的一致性保持與總體目標(biāo)的一致性 分階段目標(biāo)盡可能具體和定量的闡述分階段目標(biāo)盡可能具體和定量的闡述 應(yīng)包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、應(yīng)包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、人力資源等主要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內(nèi)容人力資源等主要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內(nèi)容 層層分解落實(shí)到具體部門(mén)乃至個(gè)人層層分解落實(shí)到具體部門(mén)乃至個(gè)人23市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是否建立收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息網(wǎng)絡(luò)，是否建立收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息網(wǎng)絡(luò)， 并對(duì)市場(chǎng)信息有目的、有系統(tǒng)地比較和分析并對(duì)市場(chǎng)信息有目的、有系統(tǒng)地比較和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息： 主要包

16、括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、質(zhì)量、技術(shù)及價(jià)格水平等主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、質(zhì)量、技術(shù)及價(jià)格水平等市場(chǎng)信息：市場(chǎng)信息： 主要包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)份額、行業(yè)動(dòng)態(tài)、法規(guī)政策和金融信息等主要包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)份額、行業(yè)動(dòng)態(tài)、法規(guī)政策和金融信息等考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 信息收集的責(zé)任部門(mén)及人員信息收集的責(zé)任部門(mén)及人員 信息的主要來(lái)源及收集方式信息的主要來(lái)源及收集方式 信息整理及儲(chǔ)存方式信息整理及儲(chǔ)存方式 信息使用部門(mén)及使用制度信息使用部門(mén)及使用制度 信息分析及使用的重要案例及其在戰(zhàn)略規(guī)劃制定中的作用信息分析及使用的重要案例及其在戰(zhàn)略規(guī)劃制定中的作用考核方式：考核方式： 查閱有關(guān)制度、歷史文件、現(xiàn)有信息

17、資料，與有關(guān)人員查閱有關(guān)制度、歷史文件、現(xiàn)有信息資料，與有關(guān)人員座談座談24市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是否對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格、技術(shù)、市場(chǎng)是否對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)上的價(jià)格、技術(shù)、市場(chǎng) 進(jìn)行專(zhuān)題研究和探索，并有相應(yīng)的對(duì)策措施進(jìn)行專(zhuān)題研究和探索，并有相應(yīng)的對(duì)策措施意義：意義： 打入國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，首先必須研究國(guó)際市場(chǎng)。本條指標(biāo)打入國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，首先必須研究國(guó)際市場(chǎng)。本條指標(biāo)考核企業(yè)是否深入研究自己產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，并采取切實(shí)步驟開(kāi)拓國(guó)考核企業(yè)是否深入研究自己產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，并采取切實(shí)步驟開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)際市場(chǎng)考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 國(guó)際市場(chǎng)研究的責(zé)任

18、部門(mén)及人員國(guó)際市場(chǎng)研究的責(zé)任部門(mén)及人員 國(guó)際市場(chǎng)信息的主要來(lái)源、形式及收集方式國(guó)際市場(chǎng)信息的主要來(lái)源、形式及收集方式 主要產(chǎn)品國(guó)際比較結(jié)果主要產(chǎn)品國(guó)際比較結(jié)果 開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)對(duì)策考核方式：考核方式： 查閱有關(guān)制度、研究結(jié)果，與有關(guān)人員座談查閱有關(guān)制度、研究結(jié)果，與有關(guān)人員座談25 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)企業(yè)銷(xiāo)售收入（企業(yè)銷(xiāo)售收入（B2 3）意義：意義： 銷(xiāo)售收入的變化，是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)適應(yīng)能力銷(xiāo)售收入的變化，是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，它對(duì)企業(yè)盈利及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有重大影響的重要指標(biāo)，它對(duì)企業(yè)盈利及其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有重大影響考核要點(diǎn)：考核要

19、點(diǎn)： 經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)的當(dāng)年累計(jì)銷(xiāo)售收入是否完成或超過(guò)按年度經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)的當(dāng)年累計(jì)銷(xiāo)售收入是否完成或超過(guò)按年度計(jì)劃指標(biāo)（經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部考核指標(biāo)）到考評(píng)期應(yīng)完成的數(shù)量，計(jì)劃指標(biāo)（經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部考核指標(biāo)）到考評(píng)期應(yīng)完成的數(shù)量，是否較上年同期有增長(zhǎng)是否較上年同期有增長(zhǎng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：由兩部分組成由兩部分組成 當(dāng)期銷(xiāo)售收入（累計(jì)值）與年度計(jì)劃（以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部考核指標(biāo)為當(dāng)期銷(xiāo)售收入（累計(jì)值）與年度計(jì)劃（以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部考核指標(biāo)為準(zhǔn)）比較，高于年度計(jì)劃到考評(píng)時(shí)應(yīng)達(dá)到的指標(biāo)，得準(zhǔn)）比較，高于年度計(jì)劃到考評(píng)時(shí)應(yīng)達(dá)到的指標(biāo)，得1.5分，否則得分，否則得0分分 當(dāng)期銷(xiāo)售收入（累計(jì)值）與去年同期比，高于去年同期累計(jì)銷(xiāo)售收當(dāng)期銷(xiāo)售收入

20、（累計(jì)值）與去年同期比，高于去年同期累計(jì)銷(xiāo)售收入得入得1.5分，否則得分，否則得0分分26 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)出口創(chuàng)匯水平（出口創(chuàng)匯水平（B3 5）意義：意義： 在汽車(chē)工業(yè)全球化的背景下，各企業(yè)應(yīng)立足于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在汽車(chē)工業(yè)全球化的背景下，各企業(yè)應(yīng)立足于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。出口創(chuàng)匯水平是評(píng)價(jià)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力出口創(chuàng)匯水平是評(píng)價(jià)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力的重要指標(biāo)的重要指標(biāo)考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 本指標(biāo)除了考查出口創(chuàng)匯的實(shí)際業(yè)績(jī)，同時(shí)還考查企業(yè)是本指標(biāo)除了考查出口創(chuàng)匯的實(shí)際業(yè)績(jī)，同時(shí)還考查企業(yè)是否將出口創(chuàng)匯當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要目標(biāo)并努力加以實(shí)現(xiàn)否將出口創(chuàng)匯當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的

21、重要目標(biāo)并努力加以實(shí)現(xiàn) 27市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及方式：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及方式：出口創(chuàng)匯水平出口創(chuàng)匯水平項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)得分應(yīng)得分1是否有出口創(chuàng)匯的市場(chǎng)分析及三年滾動(dòng)計(jì)劃是否有出口創(chuàng)匯的市場(chǎng)分析及三年滾動(dòng)計(jì)劃考核方式：查閱有關(guān)文件、計(jì)劃、座談考核方式：查閱有關(guān)文件、計(jì)劃、座談12是否按年度目標(biāo)分解至季度并進(jìn)行有效考核是否按年度目標(biāo)分解至季度并進(jìn)行有效考核考核方式：查閱年度目標(biāo)分解文件及考核結(jié)果考核方式：查閱年度目標(biāo)分解文件及考核結(jié)果13是否完成年度目標(biāo)并同比增長(zhǎng)是否完成年度目標(biāo)并同比增長(zhǎng)考核方式：查閱有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)考核方式：查閱有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)14是否每半年進(jìn)行分析并制定應(yīng)變的

22、對(duì)策措施是否每半年進(jìn)行分析并制定應(yīng)變的對(duì)策措施考核方式：查閱有關(guān)文件、座談考核方式：查閱有關(guān)文件、座談15是否企業(yè)的出口創(chuàng)匯外向度是否企業(yè)的出口創(chuàng)匯外向度=3%出口創(chuàng)匯外向度：出口創(chuàng)匯收入在同期總銷(xiāo)售收入中所占比出口創(chuàng)匯外向度：出口創(chuàng)匯收入在同期總銷(xiāo)售收入中所占比例例考核方式：查閱有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并計(jì)算考核方式：查閱有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并計(jì)算128 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)占有率（B4 6）意義：意義： 市場(chǎng)占有率是現(xiàn)代企業(yè)綜合效績(jī)的科學(xué)、可靠、簡(jiǎn)明市場(chǎng)占有率是現(xiàn)代企業(yè)綜合效績(jī)的科學(xué)、可靠、簡(jiǎn)明和最具價(jià)值的指標(biāo)之一。較高并穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率反映了和最具價(jià)值的指標(biāo)之一。較高并穩(wěn)定的市場(chǎng)

23、占有率反映了企業(yè)在生產(chǎn)供應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)及企業(yè)形象企業(yè)在生產(chǎn)供應(yīng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)及企業(yè)形象諸方面較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力諸方面較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 當(dāng)年累計(jì)本企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額（量）占市場(chǎng)上同當(dāng)年累計(jì)本企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額（量）占市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額（量）的比例類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額（量）的比例 市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率=本企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額（量）本企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額（量） 市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額（量）市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額（量） 100%29 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)市場(chǎng)占有率占有率30%以下以下30% -40%40% -50

24、%50% -60%60% -70%70%以上以上應(yīng)得分應(yīng)得分 1 2345630 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)覆蓋率（市場(chǎng)覆蓋率（B5 4）意義：意義： 市場(chǎng)覆蓋率表明企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售在空間分布上的廣泛程度，市場(chǎng)覆蓋率表明企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售在空間分布上的廣泛程度，較高的市場(chǎng)覆蓋率往往是滿意的市場(chǎng)占有率的條件，它從另一較高的市場(chǎng)覆蓋率往往是滿意的市場(chǎng)占有率的條件，它從另一側(cè)面反映了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)的適應(yīng)性側(cè)面反映了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力及對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)的適應(yīng)性考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 根據(jù)本公司的具體情況，對(duì)于以為整車(chē)廠配套為主的零部根據(jù)本公司的具體情況，對(duì)于以為整車(chē)廠配套為主的零部件制造企業(yè)，考查

25、其為國(guó)內(nèi)各主要轎車(chē)車(chē)型配套的覆蓋率件制造企業(yè)，考查其為國(guó)內(nèi)各主要轎車(chē)車(chē)型配套的覆蓋率 市場(chǎng)覆蓋率市場(chǎng)覆蓋率= 本企業(yè)產(chǎn)品配套總數(shù)本企業(yè)產(chǎn)品配套總數(shù) 國(guó)內(nèi)主要轎車(chē)車(chē)型總數(shù)國(guó)內(nèi)主要轎車(chē)車(chē)型總數(shù) 100%其中：其中：“國(guó)內(nèi)主要轎車(chē)車(chē)型總數(shù)國(guó)內(nèi)主要轎車(chē)車(chē)型總數(shù)”指桑塔納、別克、捷達(dá)、奧迪指桑塔納、別克、捷達(dá)、奧迪、夏利、富康、雅閣的大類(lèi)數(shù)、夏利、富康、雅閣的大類(lèi)數(shù) “企業(yè)產(chǎn)品配套總數(shù)企業(yè)產(chǎn)品配套總數(shù)”指當(dāng)年具有配套關(guān)系并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的車(chē)指當(dāng)年具有配套關(guān)系并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的車(chē)型的總數(shù)型的總數(shù)31 市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)能力指標(biāo)市場(chǎng)覆蓋率市場(chǎng)覆蓋率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)市場(chǎng)配套率配套率5%以下以下5% -10%

26、10% -30%30% -50%50%以上以上應(yīng)得分應(yīng)得分 01234注：整車(chē)企業(yè)自然得分注：整車(chē)企業(yè)自然得分 4分。分。32 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)（技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)（A2）目的和意義：目的和意義： 本組指標(biāo)著重考核企業(yè)科技開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)本組指標(biāo)著重考核企業(yè)科技開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量保證能力水平。品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量保證能力水平。 企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)并列為企業(yè)國(guó)際企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)與管理素質(zhì)并列為企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的兩大支柱競(jìng)爭(zhēng)力的兩大支柱 加大技術(shù)投入、加快提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)加大技術(shù)投入、加快提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，是縮小與世界汽車(chē)新能力和產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，是縮小與世界汽車(chē)制造企業(yè)先進(jìn)

27、水平差距、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵制造企業(yè)先進(jìn)水平差距、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 推進(jìn)精益管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是為加速提推進(jìn)精益管理的一個(gè)重要目標(biāo)就是為加速提高科技和質(zhì)量保證能力創(chuàng)造條件高科技和質(zhì)量保證能力創(chuàng)造條件33技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)(A2 18) 質(zhì)保能力評(píng)審質(zhì)保能力評(píng)審(B9 4） 新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品產(chǎn)值率(B8 2） 用戶滿意評(píng)價(jià)用戶滿意評(píng)價(jià)(B10 7）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比率(B7 3)開(kāi)發(fā)費(fèi)用率開(kāi)發(fā)費(fèi)用率 (B6 2)技技術(shù)術(shù)質(zhì)質(zhì)量量能能力力指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)構(gòu)成:34 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)開(kāi)發(fā)費(fèi)用率（開(kāi)發(fā)費(fèi)用率（B6 2）意義：意義： 開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入為企業(yè)科

28、技開(kāi)發(fā)提供資金支持。開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入為企業(yè)科技開(kāi)發(fā)提供資金支持。開(kāi)發(fā)費(fèi)用率反映了企業(yè)科技開(kāi)發(fā)的相對(duì)規(guī)模，預(yù)示著企業(yè)科技費(fèi)用率反映了企業(yè)科技開(kāi)發(fā)的相對(duì)規(guī)模，預(yù)示著企業(yè)科技進(jìn)步的潛力。進(jìn)步的潛力?？己艘c(diǎn)：考核要點(diǎn)： 科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例。即科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例。即 開(kāi)發(fā)費(fèi)用率開(kāi)發(fā)費(fèi)用率= 當(dāng)年累計(jì)科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用當(dāng)年累計(jì)科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用 累計(jì)銷(xiāo)售收入累計(jì)銷(xiāo)售收入 100%其中：其中：科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用和銷(xiāo)售收入科技開(kāi)發(fā)費(fèi)用和銷(xiāo)售收入均以企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)均以企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)制度確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以到考評(píng)當(dāng)月止當(dāng)年累計(jì)數(shù)計(jì)算制度確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以到考評(píng)當(dāng)月止當(dāng)年累計(jì)數(shù)計(jì)算35 技術(shù)

29、質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)開(kāi)發(fā)費(fèi)用率開(kāi)發(fā)費(fèi)用率 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)發(fā)費(fèi)用率開(kāi)發(fā)費(fèi)用率1%以下以下1% -3%3% -5%5%以上以上應(yīng)得分應(yīng)得分012236 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)開(kāi)發(fā)水平（技術(shù)開(kāi)發(fā)水平（B7 3）代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比率代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)比率具體內(nèi)容具體內(nèi)容 考察企業(yè)實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性考察企業(yè)實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性.應(yīng)得分實(shí)得分1是否建立制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的中長(zhǎng)期規(guī)劃并分階段實(shí)施,建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)新機(jī)制12是否有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)卑鄙階段的程序文件和工作標(biāo)準(zhǔn)13是否在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中運(yùn)用比較先進(jìn)技術(shù)和物段,如FMEA,CAM、CAD等13總分內(nèi) 容項(xiàng)目

30、得分項(xiàng)目37 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)新產(chǎn)品產(chǎn)值率（新產(chǎn)品產(chǎn)值率（B8 2）意義：意義： 考核在企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值中新產(chǎn)品產(chǎn)值所占比重考核在企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值中新產(chǎn)品產(chǎn)值所占比重 在科技進(jìn)步加快、市場(chǎng)需求變化加快的環(huán)境下，企業(yè)在科技進(jìn)步加快、市場(chǎng)需求變化加快的環(huán)境下，企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值的比重表明了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性、發(fā)展的潛力新產(chǎn)品產(chǎn)值的比重表明了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性、發(fā)展的潛力及決策的前瞻性及決策的前瞻性 新產(chǎn)品的不斷推出是以企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備及技術(shù)能力新產(chǎn)品的不斷推出是以企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備及技術(shù)能力為后備的為后備的 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作組織方式的革新、開(kāi)發(fā)科技人員的積極產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作組織方式的革新、開(kāi)發(fā)科

31、技人員的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活力的基礎(chǔ)性和創(chuàng)造性，是企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活力的基礎(chǔ) 38 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品產(chǎn)值率考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 新產(chǎn)品產(chǎn)值率新產(chǎn)品產(chǎn)值率= 新產(chǎn)品產(chǎn)值數(shù)新產(chǎn)品產(chǎn)值數(shù) 工業(yè)總產(chǎn)值工業(yè)總產(chǎn)值 100% 新產(chǎn)品是指新產(chǎn)品是指 在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材料、技術(shù)特征等某一方面有重大改在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、材料、技術(shù)特征等某一方面有重大改進(jìn)和提高進(jìn)和提高 填補(bǔ)國(guó)家空白，達(dá)到或接近同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際先進(jìn)水平填補(bǔ)國(guó)家空白，達(dá)到或接近同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)際先進(jìn)水平 近二年投產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售近二年投產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：新產(chǎn)品新產(chǎn)品產(chǎn)值率產(chǎn)值率10%以下以下10% -3

32、0%30% -50%50%以上以上應(yīng)得分應(yīng)得分012239 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)質(zhì)保能力評(píng)審（質(zhì)保能力評(píng)審（B9 4） 目的：目的：主要考察企業(yè)質(zhì)保體系管理工作的具體落實(shí)情況，主要考察企業(yè)質(zhì)保體系管理工作的具體落實(shí)情況， 是否進(jìn)行不斷優(yōu)化以提高工藝的能力和可靠性是否進(jìn)行不斷優(yōu)化以提高工藝的能力和可靠性評(píng)分構(gòu)成：評(píng)分構(gòu)成： 項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)得分應(yīng)得分1是否按計(jì)劃實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核是否按計(jì)劃實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核12是否按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)審、不合格項(xiàng)及時(shí)通知有關(guān)是否按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)審、不合格項(xiàng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)部門(mén)13是否對(duì)各類(lèi)評(píng)審中提出的問(wèn)題落實(shí)不斷改進(jìn)的是否對(duì)各類(lèi)評(píng)審中提出的問(wèn)題落實(shí)不斷改進(jìn)

33、的措施措施14是否按要求進(jìn)行管理評(píng)審是否按要求進(jìn)行管理評(píng)審1總分總分440 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)質(zhì)保能力評(píng)審質(zhì)保能力評(píng)審是否按計(jì)劃實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核（是否按計(jì)劃實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核（1分）分）意義：意義： 企業(yè)應(yīng)策劃并實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核，對(duì)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)企業(yè)應(yīng)策劃并實(shí)施過(guò)程質(zhì)量審核，對(duì)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定的要求量的各個(gè)因素進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足合同規(guī)定的要求考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 企業(yè)是否制定了過(guò)程質(zhì)量審核大綱企業(yè)是否制定了過(guò)程質(zhì)量審核大綱 是否按計(jì)劃得到了貫徹實(shí)施是否按計(jì)劃得到了貫徹實(shí)施 對(duì)發(fā)現(xiàn)偏離控制要求的事項(xiàng)的處理對(duì)發(fā)現(xiàn)偏離控制要求的事項(xiàng)

34、的處理 對(duì)檢驗(yàn)不合格的處置對(duì)檢驗(yàn)不合格的處置 過(guò)程能力的驗(yàn)證過(guò)程能力的驗(yàn)證考核方式：考核方式：查閱有關(guān)文件、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察查閱有關(guān)文件、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察41 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)質(zhì)保能力評(píng)審質(zhì)保能力評(píng)審是否按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)審、不合格項(xiàng)及時(shí)是否按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)審、不合格項(xiàng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)（通知有關(guān)部門(mén)（1分）分）意義：意義： 按計(jì)劃實(shí)施企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量體系審核是評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量按計(jì)劃實(shí)施企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量體系審核是評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要手段體系有效性的一個(gè)重要手段考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 內(nèi)部審核計(jì)劃和大綱內(nèi)部審核計(jì)劃和大綱 內(nèi)部審核實(shí)施的機(jī)構(gòu)和人員組成內(nèi)部審核實(shí)施的機(jī)構(gòu)和人員組成 一年來(lái)內(nèi)審的記錄一

35、年來(lái)內(nèi)審的記錄 審核報(bào)告的批準(zhǔn)與分發(fā)審核報(bào)告的批準(zhǔn)與分發(fā) 審核中不合格項(xiàng)的糾正措施審核中不合格項(xiàng)的糾正措施考核方式：考核方式：查閱有關(guān)文件、座談查閱有關(guān)文件、座談42 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)質(zhì)保能力評(píng)審質(zhì)保能力評(píng)審是否對(duì)各類(lèi)評(píng)審中提出的問(wèn)題落是否對(duì)各類(lèi)評(píng)審中提出的問(wèn)題落實(shí)不斷改進(jìn)的措施（實(shí)不斷改進(jìn)的措施（1分）分）意義：意義： 對(duì)評(píng)審中提出的問(wèn)題落實(shí)改進(jìn)措施，體現(xiàn)了評(píng)審的目對(duì)評(píng)審中提出的問(wèn)題落實(shí)改進(jìn)措施，體現(xiàn)了評(píng)審的目的，是滿足企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)的根本保證的，是滿足企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)的根本保證考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 對(duì)評(píng)審提出的問(wèn)題的檢查對(duì)評(píng)審提出的問(wèn)題的檢查 對(duì)糾正預(yù)防措施的跟蹤和監(jiān)

36、督對(duì)糾正預(yù)防措施的跟蹤和監(jiān)督 如何驗(yàn)證糾正措施是否有效如何驗(yàn)證糾正措施是否有效考核方式：考核方式：查閱有關(guān)文件、座談、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察查閱有關(guān)文件、座談、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察43 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)質(zhì)保能力評(píng)審質(zhì)保能力評(píng)審是否按要求進(jìn)行管理評(píng)審（是否按要求進(jìn)行管理評(píng)審（1分）分）意義：意義： 對(duì)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的管理者（廠長(zhǎng)、總經(jīng)理），應(yīng)按規(guī)對(duì)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的管理者（廠長(zhǎng)、總經(jīng)理），應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜定的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性和有效性，以滿足企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)性和有效性，以滿足企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 管理評(píng)審計(jì)劃、內(nèi)容

37、及實(shí)施情況管理評(píng)審計(jì)劃、內(nèi)容及實(shí)施情況 是否由組織中對(duì)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的管理者（廠長(zhǎng)、總經(jīng)是否由組織中對(duì)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的管理者（廠長(zhǎng)、總經(jīng)理）負(fù)責(zé)管理評(píng)審理）負(fù)責(zé)管理評(píng)審 是否有規(guī)范的評(píng)審記錄是否有規(guī)范的評(píng)審記錄 考核方式：考核方式：查閱有關(guān)文件、座談查閱有關(guān)文件、座談44 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)用戶滿意度評(píng)價(jià)（用戶滿意度評(píng)價(jià)（B10 7）應(yīng)得分應(yīng)得分實(shí)得分實(shí)得分1 1是否建立由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掛帥的推進(jìn)用戶是否建立由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掛帥的推進(jìn)用戶滿意組織保障體系并有效開(kāi)展活動(dòng)滿意組織保障體系并有效開(kāi)展活動(dòng)1 12 2是否有明確的整個(gè)用戶鏈的用戶滿意標(biāo)是否有明確的整個(gè)用戶鏈的用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)及組織保障體系

38、的職責(zé)準(zhǔn)及組織保障體系的職責(zé)1 13 3是否使成品缺陷率達(dá)到考核要求是否使成品缺陷率達(dá)到考核要求1 14 4是否發(fā)生批量性退貨或用戶重大抱怨是否發(fā)生批量性退貨或用戶重大抱怨1 15 5是否定期收集產(chǎn)品的用戶信息并及時(shí)分是否定期收集產(chǎn)品的用戶信息并及時(shí)分析反饋析反饋1 16 6是否積極尋找客戶更高的需求并制定不是否積極尋找客戶更高的需求并制定不斷改進(jìn)目標(biāo)并加以實(shí)施斷改進(jìn)目標(biāo)并加以實(shí)施1 17 7是否滿足用戶要求的質(zhì)量保證水平是否滿足用戶要求的質(zhì)量保證水平1 17 7項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容內(nèi)容項(xiàng)目得分項(xiàng)目得分總分總分45技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo) 用戶滿意度評(píng)價(jià)n考核要點(diǎn)及方法考核要點(diǎn)及方法u是否建立

39、由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掛帥的推進(jìn)用戶滿意組織保障體系是否建立由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者掛帥的推進(jìn)用戶滿意組織保障體系并有效開(kāi)展活動(dòng)（并有效開(kāi)展活動(dòng)（1 1分）分） 要有中長(zhǎng)期用戶滿意工程計(jì)劃，要有負(fù)責(zé)部門(mén)，措施落要有中長(zhǎng)期用戶滿意工程計(jì)劃，要有負(fù)責(zé)部門(mén)，措施落實(shí)到人，體現(xiàn)三個(gè)改進(jìn)：產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)實(shí)到人，體現(xiàn)三個(gè)改進(jìn)：產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)改進(jìn)改進(jìn)、u是否有明確的整個(gè)用戶鏈的用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)及組織保障體系是否有明確的整個(gè)用戶鏈的用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)及組織保障體系的職責(zé)（的職責(zé)（1 1分）分） “三找三找”程序是否建立，內(nèi)、外部用戶的投訴處理，自程序是否建立，內(nèi)、外部用戶的投訴處理，自查反饋查反饋u是否使成品缺陷

40、率達(dá)到考核要求（是否使成品缺陷率達(dá)到考核要求（1分）分） 根據(jù)用戶（整車(chē)廠）反饋信息，與技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)的指標(biāo)對(duì)照根據(jù)用戶（整車(chē)廠）反饋信息，與技術(shù)質(zhì)量部下達(dá)的指標(biāo)對(duì)照 對(duì)缺陷產(chǎn)品原因分析和改進(jìn)對(duì)缺陷產(chǎn)品原因分析和改進(jìn)46 技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)技術(shù)質(zhì)量能力指標(biāo)用戶滿意度評(píng)價(jià)用戶滿意度評(píng)價(jià)考核要點(diǎn)及方式：考核要點(diǎn)及方式：u 是否發(fā)生批量性退貨或用戶重大抱怨（是否發(fā)生批量性退貨或用戶重大抱怨（1分）分） 查閱用戶反饋信息記錄查閱用戶反饋信息記錄 、總公司技術(shù)質(zhì)量通報(bào)（年內(nèi)）、總公司技術(shù)質(zhì)量通報(bào)（年內(nèi)） 查售后處理的程序文件查售后處理的程序文件u 是否定期收集產(chǎn)品的用戶信息并及時(shí)分析反饋（是否定期收集產(chǎn)品

41、的用戶信息并及時(shí)分析反饋（1分）分） - 查閱用戶信息記錄，檢查是否有及時(shí)的信息的分類(lèi)、整理、分析查閱用戶信息記錄，檢查是否有及時(shí)的信息的分類(lèi)、整理、分析 - 檢查設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)保、銷(xiāo)售等部門(mén)是否得到了信息的傳遞檢查設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)保、銷(xiāo)售等部門(mén)是否得到了信息的傳遞 - 建立客戶信息擋案建立客戶信息擋案 ； 客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)信息客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)信息u 是否根據(jù)用戶要求制定不斷改進(jìn)目標(biāo)并加以實(shí)施（是否根據(jù)用戶要求制定不斷改進(jìn)目標(biāo)并加以實(shí)施（1分）分） 查閱有關(guān)記錄，座談查閱有關(guān)記錄，座談 “三找三找”的經(jīng)常化開(kāi)展，的經(jīng)?；_(kāi)展，u 是否有滿足用戶要求的質(zhì)量保證水平（是否有滿足用

42、戶要求的質(zhì)量保證水平（1分）分） 座談、查閱有關(guān)資料座談、查閱有關(guān)資料47 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)（A3）準(zhǔn)時(shí)化使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)化使企業(yè)：n滿足用戶需求滿足用戶需求n降低成本降低成本n提高質(zhì)量提高質(zhì)量n增強(qiáng)靈活性增強(qiáng)靈活性n不斷提高整體素不斷提高整體素質(zhì)質(zhì)目的和意義：目的和意義： 建立準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系建立準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系是精益生產(chǎn)的支柱是精益生產(chǎn)的支柱建立準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系才建立準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系才能保證能保證 快速及時(shí)地滿足用戶需求快速及時(shí)地滿足用戶需求精簡(jiǎn)高效地生產(chǎn)精簡(jiǎn)高效地生產(chǎn)靈活地適應(yīng)市場(chǎng)變化靈活地適應(yīng)市場(chǎng)變化48 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)目的和意義目的和意義鞏固已取鞏固已取

43、得成效得成效完善準(zhǔn)時(shí)完善準(zhǔn)時(shí)化體系化體系深入到所深入到所有的工序有的工序和操作和操作“拉動(dòng)式拉動(dòng)式”的計(jì)劃、控制機(jī)制的計(jì)劃、控制機(jī)制設(shè)備、布局、工藝流程的優(yōu)化設(shè)備、布局、工藝流程的優(yōu)化有效的現(xiàn)場(chǎng)管理：有效的現(xiàn)場(chǎng)管理：5S、信息目、信息目 視化視化計(jì)劃與控制的生產(chǎn)信息系統(tǒng)的計(jì)劃與控制的生產(chǎn)信息系統(tǒng)的 建立和運(yùn)用建立和運(yùn)用生產(chǎn)保障系統(tǒng)的完善生產(chǎn)保障系統(tǒng)的完善制度化、標(biāo)準(zhǔn)化與不斷改進(jìn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化與不斷改進(jìn)49 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)（A3 22） 信息技術(shù)運(yùn)用水平信息技術(shù)運(yùn)用水平 (B14 8) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 (B13 4)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力 (B12 5)適時(shí)供

44、貨水平適時(shí)供貨水平 (B11 5)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)化化生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)構(gòu)成指標(biāo)構(gòu)成:50準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)適時(shí)供貨水平適時(shí)供貨水平 （B11 5） 項(xiàng)目項(xiàng)目?jī)?nèi)容內(nèi)容最高分最高分1適時(shí)供貨平均分適時(shí)供貨平均分32是否制定對(duì)企業(yè)本身適時(shí)供貨的考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法是否制定對(duì)企業(yè)本身適時(shí)供貨的考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法1 3是否對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)每季度進(jìn)行具體分析和不斷優(yōu)化是否對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)每季度進(jìn)行具體分析和不斷優(yōu)化1意義：意義： 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)對(duì)外的標(biāo)志即準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量、保證質(zhì)量地供貨準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)對(duì)外的標(biāo)志即準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量、保證質(zhì)量地供貨 適時(shí)供貨要靠?jī)?nèi)部生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化，而不是用庫(kù)存來(lái)保障適時(shí)供貨要靠?jī)?nèi)部生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化，而

45、不是用庫(kù)存來(lái)保障 本指標(biāo)考核企業(yè)對(duì)外供貨的適時(shí)性及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)各環(huán)節(jié)準(zhǔn)時(shí)本指標(biāo)考核企業(yè)對(duì)外供貨的適時(shí)性及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)各環(huán)節(jié)準(zhǔn)時(shí)化的狀況化的狀況評(píng)分構(gòu)成評(píng)分構(gòu)成：注注:主機(jī)廠只考評(píng)第主機(jī)廠只考評(píng)第2、3項(xiàng)，每項(xiàng)最高分分別為項(xiàng)，每項(xiàng)最高分分別為2.5分分,并根并根據(jù)檢查結(jié)果按比例評(píng)分據(jù)檢查結(jié)果按比例評(píng)分51準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)適時(shí)供貨水平適時(shí)供貨水平適時(shí)供貨平均分適時(shí)供貨平均分考核各零部件生產(chǎn)企業(yè)為整車(chē)廠供貨的適時(shí)水平?？己烁髁悴考a(chǎn)企業(yè)為整車(chē)廠供貨的適時(shí)水平。目前適時(shí)供貨分?jǐn)?shù)根據(jù)滬汽總經(jīng)運(yùn)目前適時(shí)供貨分?jǐn)?shù)根據(jù)滬汽總經(jīng)運(yùn)199840號(hào)文件的規(guī)定計(jì)算。號(hào)文件的規(guī)定計(jì)算。 如

46、果新標(biāo)準(zhǔn)頒布，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如果新標(biāo)準(zhǔn)頒布，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。配分方法：配分方法：適時(shí)供貨適時(shí)供貨平均分平均分小于小于90分分90分分95分（不含）分（不含）95分分100分（不含）分（不含）100分分應(yīng)得分應(yīng)得分012352準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)適時(shí)供貨水平適時(shí)供貨水平是否制定對(duì)企業(yè)本身適時(shí)供貨的考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法是否制定對(duì)企業(yè)本身適時(shí)供貨的考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 采購(gòu)、外協(xié)、各車(chē)間對(duì)其內(nèi)部用戶準(zhǔn)時(shí)供貨的制度要求、采購(gòu)、外協(xié)、各車(chē)間對(duì)其內(nèi)部用戶準(zhǔn)時(shí)供貨的制度要求、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方式考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方式考核方式：考核方式： 查閱有關(guān)文件、當(dāng)年考核記錄，現(xiàn)場(chǎng)考察查閱有關(guān)文件、

47、當(dāng)年考核記錄，現(xiàn)場(chǎng)考察是否對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)每季進(jìn)行具體分析和不斷優(yōu)化是否對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)每季進(jìn)行具體分析和不斷優(yōu)化考核要點(diǎn)：考核要點(diǎn)： 對(duì)供貨商及內(nèi)部供貨準(zhǔn)時(shí)供貨制度的執(zhí)行情況、存在問(wèn)題對(duì)供貨商及內(nèi)部供貨準(zhǔn)時(shí)供貨制度的執(zhí)行情況、存在問(wèn)題的分析解決、準(zhǔn)時(shí)化水平的不斷提高的情況的分析解決、準(zhǔn)時(shí)化水平的不斷提高的情況考核方式：考核方式： 查閱有關(guān)文件和記錄，現(xiàn)場(chǎng)考察查閱有關(guān)文件和記錄，現(xiàn)場(chǎng)考察53準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo) 本組指標(biāo)考核企業(yè)對(duì)于用戶服務(wù)、本組指標(biāo)考核企業(yè)對(duì)于用戶服務(wù)、新品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的一線部門(mén)的支持、新品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的一線部門(mén)的支持、保障能力。保障能力。n轉(zhuǎn)變觀念：轉(zhuǎn)變觀念：一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍

48、繞價(jià)值流展開(kāi)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞價(jià)值流展開(kāi) 你的用戶是誰(shuí)？你的用戶是誰(shuí)？ 你的服務(wù)令他們滿意嗎？你的服務(wù)令他們滿意嗎？n組織創(chuàng)新：組織創(chuàng)新：以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，精簡(jiǎn)、高效、協(xié)作、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，精簡(jiǎn)、高效、協(xié)作、 靈活性靈活性n制度和規(guī)范：制度和規(guī)范：明確責(zé)任，規(guī)范操作流程明確責(zé)任，規(guī)范操作流程協(xié)調(diào)保障能力（協(xié)調(diào)保障能力（B12 5）54準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力項(xiàng)目項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)得分應(yīng)得分1是否建立新品工程的保障制度是否建立新品工程的保障制度12是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制13是否制定開(kāi)展是否制定開(kāi)展TPM活動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展

49、活動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展14是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)15是否有職能部門(mén)負(fù)責(zé)的為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的改進(jìn)是否有職能部門(mén)負(fù)責(zé)的為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的改進(jìn)項(xiàng)目項(xiàng)目1總分總分 5 評(píng)分構(gòu)成：評(píng)分構(gòu)成：55準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力是否建立新品工程的保障制度是否建立新品工程的保障制度意義：意義： 贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵：迅速開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，使其盡早進(jìn)入市場(chǎng)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵：迅速開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，使其盡早進(jìn)入市場(chǎng) 企業(yè)必須改變長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，采用企業(yè)必須改變長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，采用“并并行工程行工程”原理，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，提高質(zhì)量，降

50、低成本原理，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，提高質(zhì)量，降低成本 并行工程：集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過(guò)并行工程：集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）的系統(tǒng)方法程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）的系統(tǒng)方法時(shí)間是核心問(wèn)題時(shí)間是核心問(wèn)題56準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力考核要點(diǎn)考核要點(diǎn) 新品工程保證的管理措施新品工程保證的管理措施是否采用跨部門(mén)多專(zhuān)業(yè)的新品開(kāi)發(fā)小組：是否采用跨部門(mén)多專(zhuān)業(yè)的新品開(kāi)發(fā)小組：這種跨部門(mén)的組織形式是并行工程的重要方法，小組成員包括：這種跨部門(mén)的組織形式是并行工程的重要方法，小組成員包括：市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、采

51、購(gòu)、銷(xiāo)售、維修服市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、制造、采購(gòu)、銷(xiāo)售、維修服務(wù)等各部門(mén)人員，甚至還包括用戶、供應(yīng)商、協(xié)作廠的代表務(wù)等各部門(mén)人員，甚至還包括用戶、供應(yīng)商、協(xié)作廠的代表是否采用了有利于并行工程的人力資源管理措施是否采用了有利于并行工程的人力資源管理措施:開(kāi)發(fā)小組的必要的職權(quán)的落實(shí)開(kāi)發(fā)小組的必要的職權(quán)的落實(shí)小組績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)方法小組績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)方法人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力開(kāi)發(fā)的措施人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力開(kāi)發(fā)的措施是否采用了有利于并行工程運(yùn)作的管理方法是否采用了有利于并行工程運(yùn)作的管理方法:在新品開(kāi)發(fā)工程的每一階段在新品開(kāi)發(fā)工程的每一階段,保證各有關(guān)部門(mén)提前介入、合理交保證各有關(guān)部門(mén)提前介入、合理

52、交叉、遵守共同的規(guī)范、協(xié)調(diào)一致、共同負(fù)責(zé)的工作制度叉、遵守共同的規(guī)范、協(xié)調(diào)一致、共同負(fù)責(zé)的工作制度是否建立有利于并行工程的供應(yīng)商和用戶關(guān)系是否建立有利于并行工程的供應(yīng)商和用戶關(guān)系57準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力考核要點(diǎn)（續(xù)）考核要點(diǎn)（續(xù)） 新品工程保障的技術(shù)措施新品工程保障的技術(shù)措施DFX設(shè)計(jì)技術(shù)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中盡早考慮其下游的制造、裝配、設(shè)計(jì)技術(shù)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中盡早考慮其下游的制造、裝配、檢測(cè)、維修各方面的設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用。如面向制造的設(shè)計(jì)檢測(cè)、維修各方面的設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用。如面向制造的設(shè)計(jì)（DPM），面向裝配的設(shè)計(jì)（），面向裝配的設(shè)計(jì)（DPA），面向檢測(cè)的設(shè)計(jì)），面

53、向檢測(cè)的設(shè)計(jì)（DPT），可維修設(shè)計(jì)、可操作設(shè)計(jì)等。），可維修設(shè)計(jì)、可操作設(shè)計(jì)等。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的應(yīng)用：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的應(yīng)用：CAD/CAM/CAPP/CAE等等統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品全生命周期數(shù)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的運(yùn)用設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及通訊工具網(wǎng)絡(luò)及通訊工具計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)考核方式考核方式 查閱有關(guān)制度文件、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察，了解正在進(jìn)行查閱有關(guān)制度文件、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察，了解正在進(jìn)行的開(kāi)發(fā)的狀況的開(kāi)發(fā)的狀況58準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能

54、力是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制意義：意義： 目的在于考核企業(yè)為快速滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需目的在于考核企業(yè)為快速滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求而制定的制度、規(guī)范及其有效實(shí)施。求而制定的制度、規(guī)范及其有效實(shí)施。企業(yè)對(duì)用戶需求和市場(chǎng)環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力取決企業(yè)對(duì)用戶需求和市場(chǎng)環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力取決于于信息取得、加工和傳遞的能力信息取得、加工和傳遞的能力技術(shù)和裝備能力技術(shù)和裝備能力企業(yè)內(nèi)部組織和管理能力企業(yè)內(nèi)部組織和管理能力對(duì)供應(yīng)鏈的組織管理能力對(duì)供應(yīng)鏈的組織管理能力本條指標(biāo)著重考核：本條指標(biāo)著重考核：針對(duì)市場(chǎng)需求的新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的快速制定和實(shí)施的機(jī)制針對(duì)市場(chǎng)

55、需求的新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的快速制定和實(shí)施的機(jī)制針對(duì)用戶抱怨問(wèn)題的快速處理機(jī)制針對(duì)用戶抱怨問(wèn)題的快速處理機(jī)制針對(duì)企業(yè)內(nèi)部突發(fā)性的質(zhì)量、設(shè)備故障、供應(yīng)等問(wèn)題的快速處理機(jī)制針對(duì)企業(yè)內(nèi)部突發(fā)性的質(zhì)量、設(shè)備故障、供應(yīng)等問(wèn)題的快速處理機(jī)制59準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制是否建立滿足用戶的快速反應(yīng)機(jī)制考核要點(diǎn)考核要點(diǎn) 有關(guān)上述三方面的制度是否健全和有效：有關(guān)上述三方面的制度是否健全和有效：責(zé)任部門(mén)和個(gè)人的落實(shí)責(zé)任部門(mén)和個(gè)人的落實(shí)問(wèn)題處理流程的合理規(guī)范問(wèn)題處理流程的合理規(guī)范問(wèn)題處理的時(shí)間要求問(wèn)題處理的時(shí)間要求處理結(jié)果的反饋處理結(jié)果的反饋信息的管理信息的管

56、理考核方式考核方式 查閱有關(guān)制度，座談、考察一年內(nèi)較重大的處理案例查閱有關(guān)制度，座談、考察一年內(nèi)較重大的處理案例60準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力是否制定開(kāi)展是否制定開(kāi)展TPM活動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展活動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展意義：意義： 設(shè)備是影響制造品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。全員預(yù)防設(shè)備維設(shè)備是影響制造品質(zhì)的關(guān)鍵因素之一。全員預(yù)防設(shè)備維護(hù)以謀求設(shè)備使用效率的最高極限為目的而進(jìn)行的一種設(shè)護(hù)以謀求設(shè)備使用效率的最高極限為目的而進(jìn)行的一種設(shè)備維護(hù)管理方式，是現(xiàn)代設(shè)備管理工程理論落實(shí)到企業(yè)管備維護(hù)管理方式，是現(xiàn)代設(shè)備管理工程理論落實(shí)到企業(yè)管理實(shí)踐的成功的手段。理實(shí)踐的成功的手

57、段。 其特點(diǎn)是：其特點(diǎn)是： 以設(shè)備的整個(gè)使用期為對(duì)象，使其綜合使用效率達(dá)到最以設(shè)備的整個(gè)使用期為對(duì)象，使其綜合使用效率達(dá)到最高高 涉及設(shè)備的規(guī)劃、使用、維護(hù)等所有部門(mén)涉及設(shè)備的規(guī)劃、使用、維護(hù)等所有部門(mén) 打破操作人員與維修人員的分工界限，從最高領(lǐng)導(dǎo)到一打破操作人員與維修人員的分工界限，從最高領(lǐng)導(dǎo)到一線工人全員參與設(shè)備管理線工人全員參與設(shè)備管理 設(shè)備使用者本人自主維修與設(shè)備維修的現(xiàn)場(chǎng)住屯管理設(shè)備使用者本人自主維修與設(shè)備維修的現(xiàn)場(chǎng)住屯管理 有目的的小組改善活動(dòng)有目的的小組改善活動(dòng)61準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力是否制定開(kāi)展是否制定開(kāi)展TPM活動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展活

58、動(dòng)的相應(yīng)制度并有效開(kāi)展考核要點(diǎn)考核要點(diǎn) 有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的TPM推行機(jī)構(gòu)的組成和工作情況推行機(jī)構(gòu)的組成和工作情況 推行推行TPM的制度文件系列的制度文件系列 設(shè)備規(guī)劃、大修及報(bào)廢計(jì)劃管理是否體現(xiàn)了設(shè)備規(guī)劃、大修及報(bào)廢計(jì)劃管理是否體現(xiàn)了TPM的要求的要求 操作人員設(shè)備維修保養(yǎng)制度和執(zhí)行情況操作人員設(shè)備維修保養(yǎng)制度和執(zhí)行情況 設(shè)備維修人員的組織方式及工作制度設(shè)備維修人員的組織方式及工作制度 圍繞圍繞TPM的小組改善活動(dòng)開(kāi)展情況及成效的小組改善活動(dòng)開(kāi)展情況及成效考核方式考核方式 查閱有關(guān)制度、座談，了解查閱有關(guān)制度、座談，了解TPM推行的過(guò)程，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行的過(guò)程，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察考察62準(zhǔn)

59、時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力 是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)意義：意義： 企業(yè)產(chǎn)品的增值發(fā)生在設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，建立服企業(yè)產(chǎn)品的增值發(fā)生在設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，建立服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的體制，是精益管理的重要原則。務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的體制，是精益管理的重要原則。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是產(chǎn)生增值、發(fā)生問(wèn)題、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是產(chǎn)生增值、發(fā)生問(wèn)題、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的場(chǎng)所目標(biāo)的場(chǎng)所 職能科室、輔助和支持部門(mén)必須：職能科室、輔助和支持部門(mén)必須：以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)自己服務(wù)的需要為存在的價(jià)值以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)自己服務(wù)的需要為存在的價(jià)值以高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為宗旨以高

60、效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為宗旨以現(xiàn)場(chǎng)的滿意度為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則以現(xiàn)場(chǎng)的滿意度為評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 轉(zhuǎn)變觀念、改革不適應(yīng)的組織、更新工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變觀念、改革不適應(yīng)的組織、更新工作制度和標(biāo)準(zhǔn)， 建立以現(xiàn)場(chǎng)為中心的體制建立以現(xiàn)場(chǎng)為中心的體制63準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)能力指標(biāo)協(xié)調(diào)保障能力協(xié)調(diào)保障能力 是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)是否建立服務(wù)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)考核要點(diǎn)考核要點(diǎn) 職能部門(mén)、輔助和支持部門(mén)服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)制度和標(biāo)職能部門(mén)、輔助和支持部門(mén)服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職能部門(mén)評(píng)價(jià)的制度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職能部門(mén)評(píng)價(jià)的制度 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職能部門(mén)服務(wù)的評(píng)價(jià)（考核結(jié)果）的作用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職能部門(mén)服