員工素養(yǎng)手冊(cè)

1、時(shí)代集團(tuán)員工素養(yǎng)手冊(cè)5s員工素養(yǎng)活動(dòng)手冊(cè)口號(hào)：我的素養(yǎng)，XX的形象。序言公司是一個(gè)集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處 在舒暢、溫馨、和諧的工作環(huán)境里。因此人際關(guān)系非常重要，為了保 持良好的人際關(guān)系，請(qǐng)謹(jǐn)記以下事項(xiàng)：遵守公司規(guī)章制度；對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)細(xì)慎實(shí)； 注意在語(yǔ)言和態(tài)度上不傷害他人; 坦誠(chéng)傾聽他人意見，態(tài)度誠(chéng)懇； 注意體諒他人的難處；注意日常禮貌、問候；對(duì)他人多用感謝、贊賞的語(yǔ)言。、員工素養(yǎng)1、員工素養(yǎng)活動(dòng)的目的1.1. 促使人人有禮節(jié)、懂禮貌、守規(guī)范，進(jìn)而形成優(yōu)良風(fēng)氣，創(chuàng)造和睦的團(tuán)隊(duì)精神。1.2. 發(fā)動(dòng)公司所有單位和部門全面展開 5s素養(yǎng)活動(dòng)，人人積極投 入?yún)⑴c，使之成為

2、公司全員日常活動(dòng)。1.3. 讓同事和客人有舒適感、親切感、方便感、安全感。2、員工素養(yǎng)活動(dòng)的有關(guān)定義2.1 禮節(jié)一是對(duì)他人態(tài)度的外表和行為規(guī)則，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)方面的具體規(guī)定。2.2 禮貌一是人們之間相互表示尊重和友好行為的總稱。它的第一要素就是尊敬之心。2.3 儀表一是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，是人 的精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。2.4 儀態(tài)一是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)、日常工作和生活中的舉止所表現(xiàn) 出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度。2.5 表情一是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感。在給別人的印象中，表 情非常重要。3、員工素養(yǎng)活動(dòng)的適用范圍全公司的所有干部和員工4、員工素養(yǎng)活動(dòng)的教育內(nèi)容4.1 工作中的職

3、業(yè)素養(yǎng)按照公司各單位職業(yè)規(guī)范的內(nèi)容，認(rèn)真履行工作中與儀容、 班前班后、人事管理、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量、工藝設(shè)定有關(guān)的規(guī)范要求。 通過每個(gè)人的努力，讓工作過程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)。4.1.1 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常素養(yǎng) 正確穿著工作服，保持整潔； 工具/物品隨手歸位，擺放整齊，不壓線; 物料/產(chǎn)品輕拿輕放，有序整齊，防止混放; 不隨地放雜物、扔垃圾或煙頭，經(jīng)常清掃地面; 不能確定位置的物品放到暫放區(qū)，或作暫放標(biāo)識(shí); 愛護(hù)公共物品，避免在墻壁、設(shè)備設(shè)施上留下刮痕和污跡; 按要求進(jìn)行日常點(diǎn)檢，及時(shí)報(bào)告異常現(xiàn)象; 遵守安全操作規(guī)程，無(wú)不安全行為; 保持臺(tái)面、桌面干凈無(wú)塵，每日擦拭用過的工具/附件，去油污; 下

4、班前整理好臺(tái)（桌）面物品并歸位，關(guān)好門窗 /水電氣/設(shè)備, 個(gè)人保管物品歸位。每周 進(jìn)行一次工具柜整理，清理不要物； 全面整理工作區(qū)，對(duì)暫放物進(jìn)行處置; 清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆積的物料，只保留必要的量，及時(shí)退庫(kù); 更新破損/脫落/卷角/模糊/過期的標(biāo)識(shí); 清潔窗戶、柜頂、貨架等不常觸及的部位; 清潔周轉(zhuǎn)用的托盤、容器和推車不定期 添置工作任務(wù)相關(guān)的工裝器具； 提出改進(jìn)工作效率、質(zhì)量和安全的裝置設(shè)施; 及時(shí)更新信息欄內(nèi)容，去掉過時(shí)和多余張貼物; 根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整工具物品的定位和標(biāo)識(shí); 經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，待人有禮有節(jié)4.1.2 辦公室的日常素養(yǎng) 正確穿著工作服，保持整潔； 桌面物品隨手歸位，并 按基準(zhǔn)線擺放整

5、齊； 文件處理后及時(shí)歸檔，處理中的文書疊放整齊； 經(jīng)常清掃地面，不隨地掉紙屑和扔煙頭； 清潔用具擺放整齊，及時(shí)倒垃圾，并保持垃圾筒（簍）本身的 清潔； 擦拭臺(tái)面、桌面、文件柜、窗臺(tái)、電源插座和照明開關(guān)，保持 清潔； 及時(shí)清理電腦臺(tái)、傳真桌和茶幾上臨時(shí)擺放的文件、紙張和物 品； 及時(shí)清理茶幾上的一次性水杯和其它物品； 接打電話使用電話禮貌用語(yǔ)； 下班前整理好桌面物品和資料， 關(guān)窗鎖門斷電停水，個(gè)人桌面 清理干凈。每周 進(jìn)行一次文件柜和個(gè)人物品柜、抽屜整理，清理不要物; 對(duì)辦公室暫放物進(jìn)行處置，辦公桌椅對(duì)整齊； 將待處理文件和臨時(shí)性的參考資料處理或廢棄； 更新破損/脫落/卷角/模糊/過期的標(biāo)識(shí)；

6、清潔窗戶、墻角、物品架等不常觸及的部位；對(duì)電腦文件夾和文檔進(jìn)行整理，刪除“垃圾”文件不定期 整理新產(chǎn)生的文件資料； 提出改進(jìn)工作效率和質(zhì)量的方法； 及時(shí)更新信息欄的內(nèi)容，去掉過期和多余張貼物； 根據(jù)工作任務(wù)調(diào)整文件/物品的定位與標(biāo)識(shí)； 經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，待人誠(chéng)懇。4.1.3 職業(yè)素養(yǎng)要求 不在工作時(shí)間干私活或利用公司財(cái)物干私活（玩游戲、音樂、 復(fù)印私人資料等）； 不泄露、打聽或談?wù)撍诵劫Y； 保守公司的商業(yè)機(jī)密，不偷看、泄露公司機(jī)密；不私帶外來(lái) 人員參觀生產(chǎn)廠區(qū)、拍照； 未經(jīng)公司同意，不從事與公司相同或相似的業(yè)務(wù)活動(dòng)，或與 公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效力； 不發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響公司或其他員工聲

7、譽(yù)； 不濫用職權(quán)、損公肥私、貪污、挪用公司財(cái)產(chǎn)、索取或接受 任何賄賂； 不從事任何違法違紀(jì)活動(dòng)。4.2公司上班的素養(yǎng)4.2.1 上班 注意儀容、著裝； 遇見他人明朗，甜美，愉快的打招呼； 提前進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)或辦公室，準(zhǔn)備好投入工作； 晨會(huì)：“早上好請(qǐng)多關(guān)照！”4.2.2 下班 整理臺(tái)面及工作場(chǎng)地周邊。 夕會(huì)：大家說(shuō)“辛苦了！再見”。 其他人還在工作時(shí)，問一下“是否需要幫忙？ ”對(duì)方答“否”時(shí)，不要默不作聲走開，要認(rèn)真說(shuō)“辛苦了。我先走了。 ”4.2.3 禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”“對(duì)不起” “謝謝”“您好”“麻煩您”等多用。4.2.4 電話應(yīng)答接聽 電話鈴響最遲在三聲內(nèi)，拿起話筒：“早上好/您好，營(yíng)銷部（x

8、x車間）”，如是直線電話（未經(jīng)過總臺(tái)）接聽：“早 上好/您好，”（問候并自報(bào)所屬單位/部門）。 對(duì)方所找人不在時(shí)：“請(qǐng)問您貴姓？我可以轉(zhuǎn)達(dá)嗎？或請(qǐng)您留下您的電話號(hào)碼”。 原則上等對(duì)方先掛下電話。打出 確認(rèn)電話號(hào)碼正確后，拿起話筒：“早上好/您好，我是XX公司的X X X ,麻煩您找一下X X小姐/先生”。 電話講完后，要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并說(shuō)聲“再見”。4.2.5 自我介紹進(jìn)入某單位或某部門后，要適時(shí)、大方、得體的自我介紹：“您 好/大家好，我是一，新來(lái)的，請(qǐng)大家多多關(guān)照”。4.2.6 著裝平時(shí)著裝大方、得體，不穿休閑服（周末除外）4.2.7 會(huì)面 早上進(jìn)廠，要互問早、早上好。 下午和晚上進(jìn)廠，

9、要互道您好 下班回家時(shí)，要互道再見。4.2.8 同事關(guān)系 同事間有意見，可報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)，不可爭(zhēng)吵。 上級(jí)前來(lái)洽事，要從座位中起立，以示尊敬。 要主動(dòng)幫助資歷較淺的同事。4.3 接洽公務(wù)的素養(yǎng)4.3.1 握手注意握手順序，男女之間，女方先伸手；賓主之間，主人先伸手；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)輩先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；若又是賓主之間，下級(jí)作為主人應(yīng)先伸手以示歡迎。握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握兩三秒為宜，男女之 間，只握一下女士手指部分，不宜太緊太久。雙目注視對(duì)方，面 帶微笑，不可東張西望或低頭望地或目光斜視。4.3.2 接聽公務(wù)電話要先說(shuō)明自我的單位。4.3.3 進(jìn)入其它部門辦公室應(yīng)先敲門。4.

10、3.4 不可隨意翻閱或窺視別人的文件。4.3.5 接洽公務(wù)要和對(duì)方說(shuō)請(qǐng)和謝謝。4.3.6 借用公物，用完應(yīng)立刻歸還。4.3.7 須稱呼上級(jí)時(shí)，要加頭街，如X主任X經(jīng)理，須 稱呼別人姓名時(shí)，要加先生或小姐，以示禮貌。4.4 出席會(huì)議的素養(yǎng)4.4.1 準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離席。4.4.2 發(fā)言遵守會(huì)議程序及規(guī)定，言簡(jiǎn)意賅。4.4.3 討論時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的意見，對(duì)事不對(duì)人，勿傷和氣。4.4.4 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會(huì)議進(jìn) 行。4.4.5 會(huì)議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾 會(huì)議。4.4.6 穿適宜的服裝出席會(huì)議。4.4.7 會(huì)議結(jié)束時(shí)退場(chǎng)，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會(huì)場(chǎng)4

11、.4.8 離開座位時(shí)，座椅應(yīng)歸位。4.5 公共場(chǎng)所的素養(yǎng)4.5.1 在公共場(chǎng)所不可高聲喧嘩。4.5.2 公共場(chǎng)所設(shè)置之坐椅，不可躺臥。4.5.3 要維護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施和清潔。4.5.4 誤犯公共場(chǎng)所的規(guī)定，要說(shuō)對(duì)不起。4.5.5 在公共場(chǎng)所得到別人的幫助，要說(shuō)謝謝4.6 日常生活中的素養(yǎng)4.6.1 尋求別人幫助和與人辦事首先要說(shuō)請(qǐng)、拜托。4.6.2 接受別人幫忙、服務(wù)時(shí)，要說(shuō)謝謝、讓您費(fèi)心了4.6.3 影響、打擾別人時(shí)，要說(shuō)抱歉、對(duì)不起、打擾您 了。4.6.4 和別人談話的時(shí)候，要面有笑容。4.6.5 電話找人，通話時(shí)要說(shuō)請(qǐng)，如撥錯(cuò)電話要說(shuō)對(duì)不起，對(duì)轉(zhuǎn)達(dá)留言的人要說(shuō)謝謝。4.6.6 天熱時(shí)，不

12、可光著臂膀。4.6.7 上下公車遵守秩序，不要擁擠，遇長(zhǎng)者、孕婦、病人等， 應(yīng)讓其先行。4.6.8 主動(dòng)讓位于有需要之人士。4.6.9 搭乘公車時(shí)不可高聲談笑和抽煙。4.7 家庭生活的素養(yǎng)4.7.1 早起向父母尊長(zhǎng)說(shuō)早。4.7.2 出門時(shí)告訴家人到哪里，免得他們擔(dān)心。4.7.3 回家時(shí)要先問候父母尊長(zhǎng)。4.7.4 客人造訪時(shí)要敬茶并親切問好。4.7.5 家人要和睦，如有意見要體諒對(duì)方，避免爭(zhēng)吵。4.7.6 獲得禮物時(shí)要說(shuō)謝謝。4.8 聚餐飲宴的素養(yǎng)4.8.1 赴宴時(shí)衣著要整齊。4.8.2 入席時(shí)請(qǐng)長(zhǎng)者坐上位。磨就覆4.8.3 進(jìn)餐時(shí)講話不要太大聲。重嘴4.8.4 宴會(huì)時(shí)不可酗酒失禮。4.8.5

13、 嚼食物時(shí)，不大發(fā)響聲。4.8.6 尊重服務(wù)人員，不可大聲責(zé)斥。4.8.7 散席時(shí)要對(duì)主人說(shuō)謝謝。4.9 醫(yī)院探病的素養(yǎng)4.9.1 按照醫(yī)院規(guī)定之探病時(shí)間，前往探望病人。4.9.2 探病時(shí)間宜短，勿逗留過久，影響病人休息。4.9.3 在病房中交談應(yīng)控制音量，以免擾人。4.9.4 在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，勿抽煙、大聲喧嘩。5、員工素養(yǎng)活動(dòng)月的推行要領(lǐng)5.1 干部率先倡導(dǎo)示范，言傳身教，身體力行。5.2 透過活動(dòng)舉辦，掀起全員學(xué)以致用的高潮。霸即流強(qiáng)6、員工素養(yǎng)活動(dòng)月的推行方法卜隔延6.1 各部門利用聚會(huì)（最好能利田W口 工用晨會(huì)、夕會(huì)）向全體員工宣導(dǎo)修他 w解說(shuō)，并要求員工身體力行?！?.2 .

14、通過各部門宣傳機(jī)構(gòu)加以宣導(dǎo)。6.3 .舉辦板報(bào)、漫畫、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、評(píng)選等活動(dòng)。6.4 按員工素養(yǎng)活動(dòng)手冊(cè)開展全員教育。6.5 全面推行晨會(huì)制度，引入禮貌用語(yǔ)。6.6 樹立“5S樣板崗”，爭(zhēng)做現(xiàn)場(chǎng)管理高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣。6.7 單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨團(tuán)員開展“從我做起，隨手清潔”活動(dòng)。（現(xiàn) 場(chǎng)帶頭拾垃圾活動(dòng)）6.8 從領(lǐng)導(dǎo)開始，見面互相問候。二、車間作業(yè)規(guī)范的具體要求2.1 儀表儀容2.1.1 著裝從安全、質(zhì)量、形象等角度出發(fā)，在工作時(shí)要求著裝應(yīng)遵守以下規(guī)定：?jiǎn)T工卡要掛在胸前（或佩帶在左胸前） 。負(fù)責(zé)人標(biāo)志明確。工作服以扣上五個(gè)扣子為準(zhǔn)，由上數(shù)第一個(gè)扣子隨意。袖口要扣上， 卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備， 規(guī)定袖

15、口要卷起兩卷以上，以防袖口松開。為了防止筆（圓珠筆等）掉入機(jī)器內(nèi)，相關(guān)工程操作人員必須佩帶筆鏈。必須在指定范圍內(nèi)穿著工作鞋 （特定區(qū)域必須穿著指定的工作鞋） ，穿工作鞋必須穿襪子。2.1.2 儀容為了有效維護(hù)公司的安全及風(fēng)紀(jì)秩序， 請(qǐng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定：為了防止操作中指甲折斷、脫落，請(qǐng)將指甲剪齊，并保持清潔干凈（工作有必要留指甲的員工必須得到班長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)方可蓄留） 。上班在工位操作時(shí)不許佩帶任何可能造成產(chǎn)品不良 （如劃傷）的飾物。頭發(fā)齊肩要戴好工作帽。2.2 上班前2.2.1 私人物品的管理為防止私人物品混入產(chǎn)品中，不允許在操作工區(qū)（工位）內(nèi)放置私人物品，應(yīng)將其放入私人物品柜或抽屜中。2.2

16、.2 出勤時(shí)間的管理為保證生產(chǎn)能準(zhǔn)時(shí)開始， 應(yīng)提前進(jìn)入自己的工作崗位， 留有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。上班前， 在工作現(xiàn)場(chǎng)入口處進(jìn)行出勤記錄 （打卡機(jī)或出勤牌等） 。2.2.3 出勤、缺勤的管理出勤、缺勤的管理，以自我管理為準(zhǔn)，進(jìn)入工廠時(shí)要打卡記錄（嚴(yán)禁叫他人替代或替他人打卡） 。2.2.4 請(qǐng)假員工因事請(qǐng)假須事先呈交請(qǐng)假申請(qǐng)單， 1 日以內(nèi)經(jīng)部門主管同意后方可執(zhí)行，超過1 日須經(jīng)廠長(zhǎng)審批。當(dāng)天請(qǐng)假時(shí)， 由于要事先要對(duì)生產(chǎn)工作進(jìn)行調(diào)整， 因此必須在上午開工前請(qǐng)示批準(zhǔn)后，方可休息。特殊情況，時(shí)間不超過4 小時(shí)的 （ 以不違反現(xiàn)有規(guī)定為原則） ，也可由同事代請(qǐng)假或電話通知，事后上班要補(bǔ)填請(qǐng)假申請(qǐng)單并加以說(shuō)明

17、 （必要時(shí)應(yīng)出示相應(yīng)的證明文件和疾病證明書等） 。2.2.5 工作前的檢查把自己要使用的夾具、 工具及輔料放在自己的工位上并檢查是否完好、足夠，為晨會(huì)后生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)做好準(zhǔn)備。2.3 工作中2.3.1 工作前的狀態(tài)為了不致因?yàn)椴僮餮舆t而影響他人工作， 在上班前要回到自己的工位上。2.3.2 操作的基本要領(lǐng)為連續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須按作業(yè)規(guī)范操作。2.3.3 禁止做規(guī)定以外的操作為防止不良現(xiàn)象的發(fā)生，禁止進(jìn)行規(guī)范以外的操作。2.3.4 遵守工作指示系統(tǒng)為避免錯(cuò)誤操作， 原則上不接受除自己上級(jí)以外的任何指示（當(dāng)有可能發(fā)生造成設(shè)備損壞或危及生命安全時(shí)例外） 。2.3.5 拾起落下物件的義務(wù)為防止操作

18、失誤，部件欠缺、散落或損壞，當(dāng)工作中落下螺釘、墊圈、部件等必須拾起。對(duì)裝配作業(yè)，無(wú)法拾起或找不到時(shí)，應(yīng)馬上與上級(jí)聯(lián)絡(luò)。2.3.6 報(bào)告異常情況的義務(wù)為及早發(fā)現(xiàn)不良情況， 如果在操作過程中對(duì)部件、 操作、設(shè)備等感到“奇怪”時(shí)，應(yīng)馬上向上級(jí)報(bào)告。部件的形狀、顏色、長(zhǎng)度、直徑、觸感、位置、氣味、質(zhì)地、厚薄等“感覺奇怪”時(shí)。操作過程混亂、無(wú)法完成，部件安裝后易脫落或太緊等。設(shè)備、工具怪異等。2.3.7 有事時(shí)進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)谏眢w不舒適、受傷時(shí)，請(qǐng)及時(shí)提出。2.3.8 零部件的使用使用零部件時(shí)， 請(qǐng)注意勿使部件彎曲、 臟污或使自己受傷。2.3.9 禁止把零部件直接放在地上為避免產(chǎn)品、 部件或放置部件的容器中落

19、入灰塵、 臟污或受潮， 不要把其直接放置于地面上， 應(yīng)放在托盤或轉(zhuǎn)運(yùn)架上 。 （特殊工件除外）2.3.10 禁止垂直放置為防止轉(zhuǎn)運(yùn)架倒下傷人，禁止垂直放置轉(zhuǎn)運(yùn)架。2.3.11 產(chǎn)品的移動(dòng)為防止扭傷， 可以由多人換抬重物及零部件， 建議使用推車。2.3.12 操作保護(hù)用具的使用一定要使用操作安全規(guī)則上所規(guī)定的保護(hù)用具，保護(hù)用具有以下幾種:防止氣體或飛沫吸入面具、口罩遮光、防止飛沫附著眼鏡防止直接接觸手套防止電感應(yīng)絕緣墊、絕緣手套噪音的防護(hù)耳罩預(yù)防高處跌落安全帶預(yù)防砸傷安全帽2.3.13 通電試驗(yàn)在耐壓、地線導(dǎo)通試驗(yàn)中，因有感應(yīng)電流，危險(xiǎn)性很大，故絕對(duì)禁止觸摸產(chǎn)品； 對(duì)企圖觸摸產(chǎn)品的人， 應(yīng)大聲提

20、醒其注意。有帶電產(chǎn)品的工序以及要采用高壓的工序一定要使用絕緣墊。由于導(dǎo)電墊、 導(dǎo)電腕套等有感應(yīng)電流的危險(xiǎn)， 禁止在有帶電產(chǎn)品的工序以及采用高壓的工序中使用。在高壓工作區(qū)要掛設(shè)警示標(biāo)志。2.3.14 靜電保護(hù)為保護(hù)靜電敏感器件不受人體所帶靜電的影響， 在指定的工位里一定要使用防靜電用品（如：腕套、鞋、墊片、手套、指套等） 。2.3.15 庫(kù)存物品的管理不要允許外部人員擅自取用庫(kù)存物品， 需用者必須填寫領(lǐng)料單。2.3.16 生產(chǎn)停頓時(shí)因某種原因使生產(chǎn)空閑或停止時(shí)，不要離開自己的工位，可以把自己周圍整理一下， 檢查一下組裝好的機(jī)械等， 上級(jí)有指示時(shí)要依指示行動(dòng)。為保證工作的高效率和產(chǎn)品的高品質(zhì)， 工

21、作中不得擅離職守到他人工位談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，確屬工作問題請(qǐng)與上級(jí)聯(lián)絡(luò)。超時(shí)工作： 是為保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成采用的非常措施， 員工應(yīng)配合工作安排。確有原因或身體不適不能參加者，須向上級(jí)說(shuō)明（出示必要的證明） ，獲準(zhǔn)后方可不參加超時(shí)工作。2.3.17 口香糖、糖果、零食作業(yè)中禁止進(jìn)食。2.4 休息時(shí)間2.4.1 休息場(chǎng)所使用休息場(chǎng)所應(yīng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定：吸煙：嚴(yán)禁在工作區(qū)內(nèi)吸煙，要到規(guī)定場(chǎng)所。飲食：保持開水供應(yīng)區(qū)的清潔，剩水要倒入桶內(nèi)。在休息區(qū)休息時(shí)， 不得采用不雅或影響他人的姿勢(shì)， 休息后休息用椅須放回原位置，保持休息區(qū)的清潔整齊。休息時(shí)不許大聲喧嘩，影響他人。2.4.2 洗手間使用共用場(chǎng)所的洗

22、手間時(shí)應(yīng)遵守以下各項(xiàng)規(guī)定：廁所內(nèi)： 不許亂涂亂畫。 不許亂扔煙頭。 保持清潔，便后沖水，用后的紙應(yīng)放入紙簍中。有機(jī)溶劑等藥品會(huì)引起環(huán)境污染，造成公害。所以甲 苯 、酒精、天那水、螺絲制動(dòng)蠟、油漆等藥品，絕對(duì)不能流入廁所、洗手池中。不許向廁所內(nèi)亂倒雜物，防止堵塞。2.4.3 安全去餐廳、 公共場(chǎng)所時(shí)， 不要奔跑， 以免在拐彎等不能直望過去的地方發(fā)生碰撞。在餐廳和公共場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)格遵守公共秩序。2.5 下班后2.5.1 電源為了防止火災(zāi)， 對(duì)自己使用和負(fù)責(zé)的電源， 都必須將之關(guān)閉到 OFF狀態(tài)。2.5.2 工作間隙工作結(jié)束或中間休息時(shí)， 要為下面的工作做好準(zhǔn)備， 應(yīng)將本次工作持續(xù)到做完為止。2.5.3

23、 工裝夾具的保養(yǎng)和準(zhǔn)備精密儀器清潔之后應(yīng)歸回原位，量具蓋好蓋子。大件的上架或疊放的工裝夾具，也應(yīng)做好清潔和防塵工作。2.5.4 產(chǎn)品的保護(hù)為防止 贓物 、 灰塵等落在產(chǎn)品上對(duì)其造成不良影響， 在特定的場(chǎng)合下要給產(chǎn)品加蓋防護(hù)罩。2.5.5 加工設(shè)備的清掃清掃設(shè)備時(shí)要戴好必要的保護(hù)用具。清掃設(shè)備時(shí)，要關(guān)斷電源并在電源配電柜上貼警示標(biāo)識(shí)：。清掃時(shí)被移動(dòng)的臺(tái)架必須在清掃后放回到原位。2.6 處罰規(guī)定2.6.1 凡違反本單位規(guī)定的，將給予以下處罰本單位制訂有相應(yīng)的工藝、質(zhì)量、設(shè)備、安全、 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理、 考勤等方面的管理制度。 違反相應(yīng)條款， 將會(huì)受到處罰。2.7 生產(chǎn)啟動(dòng)管理2.7.1 出勤情況的掌

24、握掌握好 8： 00 出勤的情況。如有缺勤， 先確認(rèn)班組內(nèi)能否解決， 再確認(rèn)本部門能否解決。本部門不能解決時(shí)要速與廠部取得聯(lián)系。2.7.2 出勤情況的聯(lián)絡(luò)上午 9 ： 00 前各班組就有關(guān)出勤情況與部門進(jìn)行聯(lián)系。2.7.3 針對(duì)協(xié)助人員協(xié)助人員不能進(jìn)入重要工程。以作業(yè)規(guī)范為基準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)。一定要檢查操作結(jié)果。當(dāng)有不合格現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，一定要確認(rèn)所教各項(xiàng)工作。2.7.4 重要工序員工缺勤確認(rèn)替代人員是否能掌握所有重要工序的工作。頂替主要缺勤人員進(jìn)入生產(chǎn)工位的， 最高的是 班組長(zhǎng) （工段長(zhǎng)、主任 負(fù)責(zé)確認(rèn)其操作結(jié)果） 。2.7.5 生產(chǎn)啟動(dòng)時(shí)間一般情況下生產(chǎn)從8： 05 分開始運(yùn)轉(zhuǎn)， 全體晨會(huì)等特殊情況

25、除外。2.7.6 晨會(huì)時(shí)間各班組、車間的晨會(huì)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，要保證生產(chǎn)在8 ： 05分開始運(yùn)轉(zhuǎn)。2.7.7 加班申請(qǐng)加班申請(qǐng)報(bào)告在每天下午5： 00 前， 經(jīng)車間主任確認(rèn)后， 交到相關(guān)部門。2.8 不合格品處理2.8.1 返修品的標(biāo)識(shí)為提醒操作者， 防止錯(cuò)用或誤用零部件， 當(dāng)返修品準(zhǔn)備再投入生產(chǎn)時(shí)必須有明顯標(biāo)識(shí)。2.8.2 修理備件的管理為防止修理時(shí)產(chǎn)生缺貨， 修理產(chǎn)品時(shí)卸下的螺絲、 墊圈、 小零件等要放在指定的容器（工具車配備的零件盒等）里，修理后要確認(rèn)一下，以免遺漏。2.8.3 修理時(shí)的災(zāi)害防止為防止受傷、 觸電的發(fā)生， 在處理驅(qū)動(dòng)部、 驅(qū)動(dòng)部周圍及高壓時(shí)，一定要關(guān)閉電源。2.8.4 返修品

26、的再檢修理是非穩(wěn)定操作， 易發(fā)生不良， 因此返修品應(yīng)經(jīng)過專人全檢后才能再進(jìn)入使用。2.8.5 重復(fù)故障現(xiàn)象為了使重復(fù)故障現(xiàn)象再次出現(xiàn)時(shí)能有一個(gè)正確的對(duì)策， 確認(rèn)過的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)記入在檢查表上。任何一種所出現(xiàn)的重復(fù)故障現(xiàn)象均應(yīng)報(bào)告質(zhì)量技術(shù)部門， 由質(zhì)量技術(shù)部門指示確認(rèn)的方法，并記入存檔，以保證今后同類現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)可按同樣方法確認(rèn)。2.9 不要物2.9.1 不要物的處理參見不要物處理程序 。2.10 應(yīng)對(duì)2.10.1 判斷回答問題應(yīng)清晰明確，不能曖昧不清。2.10.2 記錄一定要把得到的任務(wù)或指示記錄下來(lái)。2.10.3 報(bào)告接到操作者的報(bào)告之后，一定要把處理意見反饋回去。2.11 操作指導(dǎo)2.11.1

27、 根據(jù)作業(yè)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)無(wú)論何時(shí)傳授操作知識(shí)時(shí)，都要以作業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。2.11.2 操作理解的確認(rèn)要確認(rèn)操作者是否已正確理解了操作方法。2.11.3 根據(jù)作業(yè)規(guī)范進(jìn)行作業(yè)任何時(shí)候請(qǐng)以作業(yè)規(guī)范為基準(zhǔn)進(jìn)行操作， 但有本部門上級(jí)口頭說(shuō)明立即改變操作內(nèi)容的情況除外。2.12 教育訓(xùn)練2.12.1 教育訓(xùn)練的制定教育訓(xùn)練要與實(shí)際操作按同等的計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)施教育訓(xùn)練必須注意以下情形：新入廠 / 新上崗教育培訓(xùn)，由中心與用人單位統(tǒng)一安排。工藝變更或?qū)の惶娲藛T的教育， 需經(jīng)專人進(jìn)行培訓(xùn)合格后方可上崗操作。新產(chǎn)品投入情形下， 由參加新產(chǎn)品試制的工藝、 質(zhì)量人員負(fù)責(zé)教育。2.12.2 訓(xùn)練評(píng)估在進(jìn)行實(shí)際操作前要先

28、進(jìn)行訓(xùn)練評(píng)估，評(píng)估合格后才能上崗。2.13 作業(yè)規(guī)范2.13.1 口頭指示中的禁止僅憑口頭指示不能改變作業(yè)規(guī)范，須有書面指示。2.13.2 作業(yè)規(guī)范的變更若變更作業(yè)，作業(yè)規(guī)范也應(yīng)一起變動(dòng)。2.13.3 作業(yè)變更的承認(rèn)生產(chǎn)過程中如果要變更工藝操作規(guī)范， 須按工藝規(guī)范的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.13.4 協(xié)助他人作業(yè)的確認(rèn)操作者協(xié)助他人工作時(shí)應(yīng)按其作業(yè)規(guī)范確認(rèn)工作。2.13.5 作業(yè)規(guī)范的更換追加、 修訂、 修正作業(yè)規(guī)范的原件時(shí)， 操作者使用的復(fù)印件應(yīng)立即更換。2.13.6 作業(yè)規(guī)范 的維持管理設(shè)計(jì)變更涉及作業(yè)變更時(shí)， 要確認(rèn) 作業(yè)規(guī)范 是否變更。 作業(yè)規(guī)范應(yīng)有受控章 ，使用有 承認(rèn)印 的 作業(yè)規(guī)范 。2

29、.14 作業(yè)工序2.14.1 安全通道作業(yè)臺(tái)等的設(shè)置應(yīng)該每個(gè)工序都設(shè)有一個(gè)安全通道， 安全通道不準(zhǔn)堆放物品。2.14.2 工序標(biāo)志以下各項(xiàng)標(biāo)識(shí)必須揭示：作業(yè)工序。安全規(guī)則決定的揭示物。靜電對(duì)策指定工序。2.14.3 零部件標(biāo)識(shí)通過目視管理來(lái)明確區(qū)分各種零部件規(guī)格或生產(chǎn)狀態(tài)。2.14.4 禁止將保證安裝質(zhì)量的措施終止計(jì)劃變更中要改變工序設(shè)置時(shí)， 誤操作防止措施、 保證安裝質(zhì)量的措施等不能輕易取消。2.15 設(shè)備、工夾具、計(jì)量器具2.15.1 防止多余物零件夾具、 線夾、 緊固螺栓等這類東西， 注意不要與一般零部件混淆。2.15.2 工裝夾具的數(shù)目管理注意班前班后工裝夾具的數(shù)目清點(diǎn)。2.15.3 開始使用夾具時(shí)的確認(rèn)開始使用新規(guī)格夾具時(shí)，先要充分確認(rèn)其是否有副作用。2.15.4 使用校正后的儀器請(qǐng)使用校正后的計(jì)測(cè)器具，未校正的計(jì)量器具禁用。2.15.5 檢查、交換的明確化對(duì)于夾具、工具、計(jì)量器具的檢查、交換周期、必需有明確規(guī)定， 按規(guī)定執(zhí)行。2.15.6 特殊工具的使用對(duì)于