中小型醫(yī)藥公司員工手冊(cè)范本

1、XXXXXXXX 醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥有限公司員員員員 工工工工 手手手手 冊(cè)冊(cè)冊(cè)冊(cè)前前 言言 歡迎您成為 XX 醫(yī)藥有限公司的一員！ 員工手冊(cè)作為員工勞動(dòng)合同的附件，為員工介紹公司的歷史文化、組織結(jié)構(gòu)、人事、行政管理政策和程序、工作制度和規(guī)范等等。 本手冊(cè)中的內(nèi)容可能因情況變化而隨時(shí)更改。若有疑問(wèn)請(qǐng)與行政部聯(lián)系，由該部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行解釋和咨詢(xún)。目 錄第一章 XX 醫(yī)藥科技有限公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介二、組織機(jī)構(gòu)第二章 企業(yè)文化一、公司精神二、公司愿景三、工作原則/方法四、公司理念第三章 人事管理一、招聘錄用二、解聘三、提升四、調(diào)動(dòng)五、工作評(píng)定第四章 公司制度一、考勤

2、制度二、財(cái)務(wù)制度三、安全制度四、公司保密制度第五章 工作規(guī)范一、員工行為規(guī)范二、計(jì)算機(jī)軟、硬件與網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范第六章 薪資及福利一、工資二、津貼及補(bǔ)貼三、福利第七章 勞動(dòng)紀(jì)律一、過(guò)失分類(lèi)二、過(guò)失的處分三、處分實(shí)施程序四、關(guān)于公司員工從事兼職工作的有關(guān)規(guī)定第八章 附錄第一章 XX 醫(yī)藥科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介XX 醫(yī)藥科技有限公司主要從事醫(yī)藥技術(shù)的研發(fā)轉(zhuǎn)讓及醫(yī)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣，目前公司共分為渠道，直銷(xiāo)，客服，財(cái)務(wù)，行政和網(wǎng)絡(luò)支持六大模塊。公司本著“關(guān)愛(ài)、堅(jiān)持、誠(chéng)實(shí)、專(zhuān)注”的經(jīng)營(yíng)理念，建立以防治骨關(guān)節(jié)疾病為主要目的的專(zhuān)業(yè)互助協(xié)會(huì)，建設(shè)高效、專(zhuān)注的人才團(tuán)隊(duì)，注重能力培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)能力，為患者提供切

3、實(shí)有效的幫助。XX 醫(yī)藥科技有限公司立志做中國(guó)領(lǐng)先的中老年保健管理運(yùn)營(yíng)商，首先在本地建立最專(zhuān)業(yè)的保健管理平臺(tái)關(guān)愛(ài)網(wǎng)，整合生產(chǎn)廠(chǎng)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和體育專(zhuān)家等資源，服務(wù)上千萬(wàn)的中老年人群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段和線(xiàn)下銷(xiāo)售、服務(wù)等向用戶(hù)提供一站式保健管理解決方案。二 、組 織 系 統(tǒng)（一）組織機(jī)構(gòu)圖:董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)辦行政部客服部財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)部銷(xiāo)售部（二）部門(mén)與職能介紹:1 1、行政部部門(mén)職能：、行政部部門(mén)職能：I負(fù)責(zé)編制公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃及人事管理。 （1）負(fù)責(zé)公司員工的招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、辭退等日常管理工作。 （2）負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定與修訂。 （3）負(fù)責(zé)公司

4、人事檔案管理工作。 （4）負(fù)責(zé)擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。 （5）負(fù)責(zé)制定公司薪酬及各項(xiàng)福利制度。 （6）編制月度工資表。 （7）向政府勞動(dòng)部門(mén)填報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。II.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理。 （1）組織公司各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)錄，對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行催辦、落實(shí)。（2）協(xié)調(diào)公司各部門(mén)、內(nèi)部單位及有關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系。（3）做好對(duì)外接待工作。（4）負(fù)責(zé)文書(shū)檔案管理。 （5）負(fù)責(zé)印鑒管理。 （6）負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、管理、發(fā)放。（7）負(fù)責(zé)處理公司及各地辦事處有關(guān)法律事務(wù)，對(duì)合同、協(xié)議進(jìn)行審核。（8）檢查公司的辦公程序、衛(wèi)生狀況及員工手冊(cè)的執(zhí)行情況。 （9）負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、報(bào)刊、資料的管理。 （10

5、）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理，并確保安全。.客戶(hù)關(guān)系管理及質(zhì)量控制（1）在公司內(nèi)部推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)各項(xiàng)工作措施； （2）按時(shí)對(duì)各部門(mén)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核；（3）受理客戶(hù)投訴和表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司利益；（4）協(xié)助其他部門(mén)處理客戶(hù)關(guān)系，取保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。2 2、財(cái)務(wù)部部門(mén)職能：、財(cái)務(wù)部部門(mén)職能：1、建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算并管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。2、依據(jù)國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。 3、制定公司的會(huì)計(jì)核算辦法，對(duì)會(huì)計(jì)記錄及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整、及時(shí)性負(fù)責(zé)。4、依據(jù)有效原始憑證編制記帳憑證。5、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳簿的登記工作，必須

6、做到帳證相符，帳帳相符。 6、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作。7、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的管理。8、負(fù)責(zé)編制正規(guī)的稅務(wù)報(bào)表，及時(shí)繳納稅金，申領(lǐng)發(fā)票及其它與稅務(wù)有關(guān)的工作。9、積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，配合各部門(mén)工作，促進(jìn)公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。10、厲行節(jié)約，合理使用資金；加強(qiáng)成本核算，提高業(yè)務(wù)利潤(rùn)率。11、積極主動(dòng)配合政府有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)了解、檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，維護(hù)公司利益。3 3、網(wǎng)絡(luò)部部門(mén)職能：、網(wǎng)絡(luò)部部門(mén)職能：（1） “關(guān)愛(ài)網(wǎng)”制作以及后期維護(hù)。（2）公司網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)的制作及后期維護(hù)。（3）公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理（4）負(fù)責(zé)公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。4 4、銷(xiāo)售部部門(mén)職能、銷(xiāo)售部部門(mén)職能（

7、1）完成公司安排的銷(xiāo)售任務(wù)。（2）維護(hù)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。5 5、客服部部門(mén)職能、客服部部門(mén)職能（1）接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題.（2）對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，了解客戶(hù)服藥情況。第二章第二章 企業(yè)文化一、公司精神關(guān)愛(ài)、堅(jiān)持、誠(chéng)實(shí)、專(zhuān)注二、公司遠(yuǎn)景行業(yè)第一100%客戶(hù)滿(mǎn)意度三、工作原則/方法雙贏結(jié)果導(dǎo)向充分溝通四、公司理念團(tuán)結(jié)以聚力量敬業(yè)以圖生存開(kāi)拓以謀發(fā)展奉獻(xiàn)以致卓越第三章第三章 人事管理一、招聘錄用（一）招聘原則及崗位標(biāo)準(zhǔn)（一）招聘原則及崗位標(biāo)準(zhǔn)1、招聘原則 公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。2、崗位標(biāo)準(zhǔn) 詳見(jiàn)崗位描述 。 （二）招聘的實(shí)施（二）招聘的實(shí)施為體現(xiàn)公司的良好形

8、象，招聘人員要在著裝、言行上嚴(yán)格要求，做到得體大方。要熱情接待每一位前來(lái)應(yīng)聘的人員，耐心的解答應(yīng)聘人員的求職提問(wèn)，但對(duì)涉及公司機(jī)密的問(wèn)題應(yīng)委婉拒答。1、登記 應(yīng)聘者應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)求職登記表，對(duì)不認(rèn)真填寫(xiě)者，招聘人員可做出提示，否則可取消面試資格。2、面試 首先重點(diǎn)把握求職者的氣質(zhì)、儀表、談吐、綜合素質(zhì)、文化修養(yǎng)及敬業(yè)程度等問(wèn)題；其次重點(diǎn)把握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等問(wèn)題。 如果求職者應(yīng)聘公司部門(mén)經(jīng)理職位，由董事會(huì)進(jìn)行面試。面試程序：首先，面試人員查閱求職登記表的填寫(xiě)是否符合基本要求；其次，詢(xún)問(wèn)個(gè)人情況及家庭背景，所學(xué)專(zhuān)業(yè)及工作履歷，對(duì)應(yīng)聘工作崗位的看法。面試人員應(yīng)注明意見(jiàn)(錄用或不錄用)。尤其是用人部門(mén)

9、的面試人員一定要認(rèn)真把關(guān)，加注意見(jiàn)。最終，行政部錄用與否都要依據(jù)用人部門(mén)的意見(jiàn)。3、錄用 通過(guò)面試錄用后辦理錄用手續(xù)時(shí)，需提供以下材料：（1）員工人員情況登記表；（2）身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)證的原件審查后交還本人，復(fù)印件留檔；身體健康證明、離職證明（其它公司員工） 。 （3）近期一寸照片壹張。要求：求職者必須保證其提供的上述材料真實(shí)、可靠，否則一經(jīng)查出，立即辭退。面試人員應(yīng)在面試中明確告知求職者等待錄用通知的時(shí)間期限，期限過(guò)后恕不另行通知，未通過(guò)面試的求職者，已向公司提供的材料復(fù)印件概不退還。4、勞動(dòng)合同：錄用后，即可在決定的日期開(kāi)始工作。工作的前三個(gè)為試用期，凡符合公司錄用條件的員工將

10、簽訂勞動(dòng)合同，合同期限兩年（包括 3 個(gè)月試用期）（三）個(gè)人檔案（三）個(gè)人檔案1、新員工加入公司后必須立即辦理勞動(dòng)人事關(guān)系的轉(zhuǎn)入手續(xù)。員工需向公司的行政部提供個(gè)人檔案存放地的法定名稱(chēng)；員工個(gè)人持公司開(kāi)具的調(diào)函調(diào)取個(gè)人檔案，轉(zhuǎn)入公司委托的人才交流中心統(tǒng)一保管，同時(shí)為該員工辦理養(yǎng)老金和各種社會(huì)保險(xiǎn)等事宜。若員工因個(gè)人原因在加入公司一個(gè)月內(nèi)未能將個(gè)人勞動(dòng)人事關(guān)系轉(zhuǎn)入，公司將保留解除與該員工勞動(dòng)合同的權(quán)利。2、行政部將為每位員工建立個(gè)人檔案。為確保檔案的完整性，員工在加入公司時(shí)需提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的個(gè)人資料信息，當(dāng)有關(guān)信息（如住址、電話(huà)、手機(jī)等）發(fā)生變化時(shí)，員工有義務(wù)及時(shí)通知公司行政部進(jìn)行更新。公司將對(duì)員

11、工提供的信息進(jìn)行背景調(diào)查及核實(shí)并負(fù)責(zé)保密。二、解聘（一一）解聘條件解聘條件1、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；2、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司依法制定的規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡模?、職工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的； 4、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另外安排的適當(dāng)工作的；5、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作，仍不能勝任工作的；6、企業(yè)因機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位合并、設(shè)備更新等經(jīng)營(yíng)或技術(shù)條件發(fā)生變化，而造成人員多余又無(wú)法另行安排的；7、企業(yè)宣告解散的。其中屬 1、2、3 條者，公司有權(quán)隨時(shí)解除，不需提前一個(gè)月通知或給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 （參見(jiàn)第六

12、章：勞動(dòng)紀(jì)律） 。4、5、6、7 條者，公司應(yīng)提前一個(gè)月通知員工或補(bǔ)償員工一個(gè)月的工資。涉及第 5 條者，即員工不能勝任工作或缺乏主動(dòng)性，部門(mén)經(jīng)理需首先同該員工進(jìn)行單獨(dú)談話(huà)，了解原因并提供必要的幫助或培訓(xùn)，同時(shí)限定改正時(shí)間。談話(huà)內(nèi)容需有書(shū)面記錄并抄送行政部。如員工在限定時(shí)間內(nèi)無(wú)任何改進(jìn)，則可與行政部議定意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后并向該員工提出解除勞動(dòng)合同，予以辭退。（二）員工辭職（二）員工辭職員工因個(gè)人原因提出辭職，應(yīng)符合下列條件：1、員工提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，遞交離職申請(qǐng)書(shū) ，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將確定的離職日期等信息通知行政部及財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)通知離職人員財(cái)務(wù)結(jié)算信息，離職人員與接替人

13、在一個(gè)月內(nèi)完成工作交接。直接主管要進(jìn)行確認(rèn)核查。2、離職人員填寫(xiě)離職清單 ，行政部協(xié)助確認(rèn)辦公用品歸還。3、財(cái)務(wù)部對(duì)離職人員進(jìn)行離職結(jié)算，并在離職清單有關(guān)項(xiàng)目簽字確認(rèn)。4、各種移交手續(xù)辦妥后，公司于下月發(fā)薪日結(jié)算薪金。注：1、員工若要在提出書(shū)面申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)辭職，需完成所有工作移交并賠償公司本人一個(gè)月的工資（按最后一個(gè)月的工資計(jì)算） ；2、試用期內(nèi)，員工可以隨時(shí)提出辭職。（三）解聘程序（三）解聘程序1、員工辭職、辭退均需填寫(xiě)員工辭職（辭退）審批表 ； 2、審批：（1）辭職審批：業(yè)務(wù)部門(mén)與行政部審核同意，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。（2）辭退審批：?jiǎn)T工所在部門(mén)應(yīng)出具詳細(xì)的員工工作評(píng)價(jià)報(bào)告，申明辭退理由，由

14、部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （3）移交：?jiǎn)T工辭職、辭退經(jīng)審批同意后，應(yīng)將本人工作、辦公用品、文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應(yīng)在規(guī)定的交接期限滿(mǎn)后方可離職。 （4）結(jié)算：辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（如借款）后，持總經(jīng)理簽批的員工辭職（辭退）審批表 ，財(cái)務(wù)部門(mén)方能結(jié)清并支付本人工資余額。（5）退檔：?jiǎn)T工本人持總經(jīng)理簽批的員工辭職（辭退）審批表 ，到行政部辦理退檔手續(xù)，行政部抽出辭職（辭退）員工個(gè)人檔案材料交還本人。 三、提升盛煌醫(yī)藥科技有限公司將為每一個(gè)積極進(jìn)取、勤奮工作和業(yè)績(jī)突出的員工提供廣闊的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。公司會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)

15、的發(fā)展，將成績(jī)卓著，表現(xiàn)突出，忠實(shí)于本公司的員工提升到能夠最大限度地發(fā)揮他們才干的職位上。目前提升主要表現(xiàn)為負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)或新專(zhuān)線(xiàn)，根據(jù)市場(chǎng)情況決定。四、調(diào)動(dòng)根據(jù)公司內(nèi)部需要，同時(shí)也為幫助員工尋找更加適合他們的工作、增加他們對(duì)自己工作的興趣和滿(mǎn)足感，公司可將員工從一個(gè)部門(mén)或崗位調(diào)動(dòng)到另一個(gè)部門(mén)或崗位上，由部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需要具體安排、協(xié)調(diào)。一般每年年初調(diào)整一次。五、工作評(píng)定公司每年七月和次年一月份，對(duì)所有轉(zhuǎn)正后滿(mǎn) 3 個(gè)月的員工的前半年的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)作一次全面的評(píng)定，由員工個(gè)人、總經(jīng)理和董事會(huì)共同參與完成。工作評(píng)定的目的是為主管和屬下提供一次雙向交流的機(jī)會(huì)，既表彰員工的工作成績(jī)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)

16、他們的不足或有待提高的方面，以便他們制定新的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。工作評(píng)定的結(jié)果作為以后員工工資調(diào)整、提升和調(diào)動(dòng)的參考依據(jù)。第四章 公司制度一、考勤制度（一）工作時(shí)間：（一）工作時(shí)間：1、定時(shí)工作崗位：8:0017:00，中午用餐時(shí)間為 1.5 小時(shí)（11:3013:00） ；公司實(shí)施五天半工作制，工作日：星期一至星期六上午；休息日：星期六下午、星期日。 2、不定時(shí)工作崗位：根據(jù)工作需要決定，每月休息 24 天。（二）考勤：（二）考勤：1. 公司實(shí)行考勤登記制度，由行政部（或考勤負(fù)責(zé)人）按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地記載考勤，妥善保管各種休假證明憑證，根據(jù)考勤記錄審核發(fā)放工資。2. 員工外出或出差，經(jīng)部門(mén)主管批

17、準(zhǔn)并通知行政部（或考勤負(fù)責(zé)人）記載后方可外出。3. 員工遲到 30 分鐘以?xún)?nèi)罰款 10 元；遲到 1 小時(shí)以上按曠工處理。4. 員工無(wú)故發(fā)生早退 30 分鐘以?xún)?nèi)罰款 10 元；早退 1 小時(shí)以上按曠工處理。5. 除因遲到或早退導(dǎo)致的曠工外，凡發(fā)生下列情況均按曠工處理： 1） 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班者； 2） 不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗者； 3） 被公安部門(mén)拘留者； 4） 打架斗毆，違紀(jì)致傷造成休息者； 6. 員工發(fā)生曠工，曠工日按本月日工資額雙倍扣除，連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工五天，公司予以立即辭退。7. 員工請(qǐng)假必須服從工作安排，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后并告知行政部（或考勤負(fù)責(zé)人）記入考

18、勤。 8. 請(qǐng)假應(yīng)于應(yīng)休假工作日前一天提出，特殊情況可寬限至上班前 30 分鐘；假期期滿(mǎn)應(yīng)及時(shí)上崗，如需續(xù)假，應(yīng)在假期期滿(mǎn)前一小時(shí)提出申請(qǐng)。（三）假期（三）假期 1、法定節(jié)假日：根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日休假2、婚假：男 2224 周歲，女 2022 周歲者，可以享受 3 天婚假；男 25 周歲或以上，女 23 周歲或以上者，可享受 10 天婚假?；榧僦胁话ü菁??；榧俚淖钚∈褂脝挝粸?5天。 3、產(chǎn)假：女員工懷孕后應(yīng)盡早通知公司人力資源部。產(chǎn)假一般為 90 天，其中產(chǎn)前為15 天，產(chǎn)后為 75 天。24 周歲以上的初產(chǎn)婦產(chǎn)假增加 30 天；而多胎產(chǎn)者，每多生一胎，產(chǎn)假增加 15 天。產(chǎn)假內(nèi)包括公休

19、假。4、無(wú)薪假：?jiǎn)T工如有特殊原因可請(qǐng)無(wú)薪假。無(wú)薪假須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。最小單位為小時(shí)。（四）加班（四）加班1、 加班是指在法定節(jié)假日和公休日內(nèi)進(jìn)行工作以及在標(biāo)準(zhǔn)工作日內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)外進(jìn)行工作。 2、 為完成標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)的延時(shí)工作不算加班，公司也不贊成；加班必須是員工自愿的行為。 3、 如確需加班，經(jīng)總經(jīng)理審批后報(bào)行政部記載。 7、 根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，公司員工每月加班時(shí)間不超過(guò) 36 小時(shí)。 8、 員工加班后，可在當(dāng)月安排補(bǔ)休，如確因工作繁忙不能補(bǔ)休，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后按照勞動(dòng)法的規(guī)定支付相應(yīng)的加班工資。9、加班費(fèi)的計(jì)算方法：工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間：加班費(fèi)為基本工資的 1 倍；公休日加班：加班費(fèi)為基本工資的

20、 1.5 倍；法定節(jié)假日加班：加班費(fèi)為基本工資的 2 倍。10、下列員工的工作行為不列入加班范疇：1）在薪資中已體現(xiàn)各類(lèi)費(fèi)用的工作人員； 2）在外出差人員； 3）未按程序申報(bào)加班的人員； 4）因特殊情況，公司要統(tǒng)一上班的公休日。 二、財(cái)務(wù)制度（一）按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本原則，建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，如實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，依法計(jì)算和繳納國(guó)家稅款，保證投資者權(quán)益不受侵犯。（二）按照有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作，展開(kāi)全面有效的核算管理，達(dá)到核算真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、合理合法、手續(xù)完備，符合稅收管理規(guī)定和會(huì)計(jì)法規(guī)的要求。（三）財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)要嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行，

21、正常的經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理逐筆審核簽字后報(bào)銷(xiāo)，并經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后列帳，非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支應(yīng)先報(bào)批，辦理后由經(jīng)辦人簽字，總經(jīng)理審核簽批后方可報(bào)銷(xiāo)。（四）一切經(jīng)營(yíng)性及非經(jīng)營(yíng)性收入項(xiàng)目，必須由經(jīng)辦人、財(cái)務(wù)人員簽字，總經(jīng)理審核后方可列帳。（五）財(cái)務(wù)人員應(yīng)合理安排財(cái)務(wù)收支計(jì)劃并執(zhí)行，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；加強(qiáng)成本核算，超出標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)支出經(jīng)相關(guān)審批人簽批同意；非經(jīng)營(yíng)性借款必須經(jīng)總經(jīng)理簽批同意。（六）財(cái)務(wù)人員必須按月度完成核算業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并寫(xiě)出財(cái)務(wù)分析報(bào)告，每月 5 日將二者報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)。一、概念：財(cái)務(wù)管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，使企業(yè)

22、組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理企業(yè)與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的重要措施。二、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性，可以分為總體目標(biāo)、分布目標(biāo)和具體目標(biāo)。總體目標(biāo)是指企業(yè)全部財(cái)務(wù)活動(dòng)要達(dá)到的最終目標(biāo)；分部目標(biāo)是指進(jìn)行某項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)；具體目標(biāo)是指進(jìn)行某種具體財(cái)務(wù)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。三、財(cái)務(wù)人員組成與職責(zé)1、公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，由以下人員組成：會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員。2、財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)：（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度；（2）建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃地執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律；（

23、3）積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，使企業(yè)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益；（4）合理使用資金，厲行節(jié)約；（5）及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用，合理分配企業(yè)收入；（6）檢查財(cái)務(wù)工作，向有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門(mén)主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。四、會(huì)計(jì)三、公司保密制度三、公司保密制度 員工在任職期間及離職后, 未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)或以下例外情況, 不得向任何個(gè)人, 公司或組織(本公司內(nèi)涉及該領(lǐng)域,知曉相同信息的主管或員工除外)透露任何在任職期間因日常工作而獲悉的本公司及下屬公司、辦事處、客戶(hù)、代理或合作單位的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)、財(cái)務(wù)及其他機(jī)密運(yùn)作程序、方法或機(jī)制 ( 此后簡(jiǎn)稱(chēng)“機(jī)密信息”)。員工應(yīng)對(duì)這些“機(jī)密信息”保密，不

24、可以任何方式使用或蓄意使用，而直接或間接對(duì)公司及相關(guān)方的業(yè)務(wù)造成損失或可能造成損失。 此約束在任職結(jié)束后仍繼續(xù)適用，不受時(shí)間限制。 員工應(yīng)妥善保管所有機(jī)密信息，并確保僅為公司或其下屬公司、繼任公司的利益而使用。并且，在聘用任命期間及此后，未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得泄露、出版或授權(quán)他人泄露出版任何機(jī)密信息，除非這些信息將成為公共信息。 員工任期結(jié)束后，必須立即將手中的聯(lián)系信息，文件，明細(xì)，記錄及其他歸公司所有的財(cái)產(chǎn)移交給公司。員工任期結(jié)束后，不能制作、保留或取走任何與機(jī)密文件有關(guān)的復(fù)印件或記錄，并在任命結(jié)束時(shí)將在任職期間做的所有此類(lèi)文件上繳給公司。機(jī)密信息包括：客戶(hù)資料、合作伙伴資料、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)

25、回扣、財(cái)務(wù)信息等。第五章 工作規(guī)范一、員工行為規(guī)范為了規(guī)范公司員工的行為，培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，塑造企業(yè)的良好形象，特制定本規(guī)范。 行為規(guī)范行為規(guī)范第一條 遵守法制，嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度。第二條 熱愛(ài)集體，樹(shù)立集體觀念，維護(hù)公司形象，與企業(yè)榮辱與共。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，秉承忠誠(chéng)、思考、進(jìn)取的公司精神。 第三條 聽(tīng)從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)命令及公司決定，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；積極向公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動(dòng)公司的發(fā)展。 第四條 嚴(yán)格紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間不串崗、不辦私事、不上網(wǎng)聊天或做與工作無(wú)關(guān)的事，非公司人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)使用電

26、腦。不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。非工作應(yīng)酬原因，工作前不得飲酒。 第五條 注重儀表，注意著裝整潔，工作時(shí)間戴工牌，男職工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、女職工要淡妝上崗。 第六條 講究禮貌，做到待人熱情、舉止文明、談吐文雅，使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇，要禮讓客人先行。 第七條 講站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不東張西望，搖頭晃腦。 第八條 尊敬客戶(hù) 1、接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話(huà)時(shí)應(yīng)站、坐端正、講究禮貌、不搶話(huà)、插話(huà)、爭(zhēng)辯、講話(huà)聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和、不大聲喧嘩。 2、遇到客人詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)不管、不行等生硬詞語(yǔ)，

27、不得以冷淡態(tài)度待客。 3、尊重客人，不議論、不指點(diǎn)。 4、接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí)，先要說(shuō)您好！盛煌醫(yī)藥，聲調(diào)要溫和。電話(huà)鈴響三聲前必須將電話(huà)接起。 5、會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，應(yīng)姿勢(shì)端正，握手時(shí)用力適度，不得用左手，左手不得插兜。 6、客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打響指、伸懶腰、打飽嗝、哼小曲。 第九條 嚴(yán)守機(jī)密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件，不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛?。要做到：不該看的不看、不該?wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無(wú)泄密。秘密文件由行政部統(tǒng)一歸檔保管，個(gè)人不得私自保存。未經(jīng)總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得索取、打印、復(fù)印其他部

28、門(mén)資料。 第十條 保證廉潔，不貪污、不接受回扣、不挪用公款、不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊不正之風(fēng)，樹(shù)立正氣。饋贈(zèng)物品要交公司處理。 第十一條 要厲行節(jié)約，消滅長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水。節(jié)約使用文具、器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為公司增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。 第十二條 勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于客戶(hù)（供貨商、車(chē)輛）反饋的任何問(wèn)題及抱怨，若問(wèn)題屬實(shí)或?qū)Ψ角榫w非常激動(dòng)，則首先要承認(rèn)是本公司的責(zé)任，然后將相關(guān)問(wèn)題及時(shí)反饋給總經(jīng)理或相關(guān)責(zé)任人。第十三條：同事之間互相體諒，互幫互助，遇事不互相推諉。不得在客戶(hù)面前吵架。 辦公室規(guī)范辦公室規(guī)范1、 辦公桌：案頭用品整齊放置，保證辦公桌

29、整潔無(wú)雜物。2、 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正。3、 電腦：桌機(jī)貼墻放置，臥式主機(jī)置顯示器下，立式主機(jī)置桌下。 4、 垃圾簍：罩塑料袋，置輔桌后或?qū)懽峙_(tái)下。5、 報(bào)刊：閱讀完后必須上報(bào)架或放入辦公桌。6、 外衣手袋：置掛于柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅或沙發(fā)上。7、 文件柜：保持文件放置整潔無(wú)雜物，頂上不得堆置文件。 語(yǔ)言規(guī)范：語(yǔ)言規(guī)范： 1、交往語(yǔ)言：您好、早晨好、早、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕、關(guān)照、謝謝。2、電話(huà)語(yǔ)言：您好、請(qǐng)問(wèn)、稍等、謝謝、再見(jiàn)。3、接待語(yǔ)言：您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、與我聯(lián)系、打擾一下。二、計(jì)算機(jī)軟、硬件與網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范1、E-m

30、ail 使用規(guī)則 待定。2、軟件和互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)則待定。3、醫(yī)藥業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)使用規(guī)范 操作須知：保證數(shù)據(jù)信息登記、修改、刪除數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。按時(shí)備份。其他待定。第六章第六章薪資及福利一、工資（一）（一）1、公司將根據(jù)每位員工的職務(wù)要求及工作能力，并參考市場(chǎng)等因素來(lái)確定員工的工資水平。2、員工工資的個(gè)人所得稅由公司財(cái)務(wù)部門(mén)在發(fā)放工資時(shí)代員工扣除并上繳國(guó)家稅務(wù)部門(mén)。3、工資由基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金組成。其中基本工資根據(jù)對(duì)該職位的基本技能要求及參考當(dāng)時(shí)市場(chǎng)因素來(lái)確定，擁有固定的結(jié)構(gòu)，旨在為員工提供基本的生活保障。績(jī)效工資與業(yè)績(jī)掛鉤，按照目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)后確定。獎(jiǎng)金按照薪酬標(biāo)準(zhǔn)

31、，根據(jù)員工對(duì)公司利潤(rùn)和利益的貢獻(xiàn)以及工作量由總經(jīng)理審核確定金額。4、年終（春節(jié)）將根據(jù)個(gè)人全年的工作表現(xiàn)及公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)放雙薪及獎(jiǎng)金。（二）發(fā)薪日（二）發(fā)薪日 工資每月支付一次，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳的形式支付到每位員工的工資卡中，支付日期為下月 1530 日。財(cái)務(wù)部為新入職員工向財(cái)務(wù)部辦理工資卡。 （三）工資調(diào)整（三）工資調(diào)整在每年 3 月前，公司將根據(jù)公司業(yè)績(jī)、員工上一年的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，并參考市場(chǎng)變化等因素制定下發(fā)當(dāng)年的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金辦法。二、津貼及補(bǔ)貼業(yè)務(wù)人員在完成基本工作任務(wù)要求（物流業(yè)務(wù)、客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)量和工作表等工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)的工作量）的前提下可以在限額內(nèi)報(bào)銷(xiāo)通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼。其中通訊補(bǔ)貼的號(hào)

32、碼為個(gè)人專(zhuān)用的手機(jī)號(hào)碼。三、福利公司按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，為員工提供的各項(xiàng)福利包括國(guó)家規(guī)定的：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。具體做法參考濰坊市勞動(dòng)和人事部門(mén)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、目標(biāo)管理法公司實(shí)施目標(biāo)管理，旨在幫助員工將個(gè)人工作目標(biāo)與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高工作能力和效率，與公司共同發(fā)展。（一）公司每年初根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)設(shè)定年度工作目標(biāo)和具體目標(biāo)，分解至各部門(mén)，然后再由各部門(mén)分解至個(gè)人，具體到以工作周為時(shí)間單位明確工作任務(wù)和目標(biāo)。（二）各部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)由公司設(shè)定，可根據(jù)實(shí)際情況決定是否分解到個(gè)人；個(gè)人工作目標(biāo)由部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理審核，如目標(biāo)過(guò)低或任務(wù)少可適當(dāng)增加，目標(biāo)增加應(yīng)與個(gè)人充

33、分溝通，解決存在的問(wèn)題，確保目標(biāo)完成。（三）績(jī)效工資與目標(biāo)管理考核掛鉤，每月由總經(jīng)理進(jìn)行考核，行政部根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算出績(jī)效工資金額，基本與業(yè)績(jī)和目標(biāo)完成率呈正比，具體實(shí)施辦法與薪酬標(biāo)準(zhǔn)于每年年初確定。第七章 勞動(dòng)紀(jì)律員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)遵守公司依法制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范，違反者將受到處罰。 一、過(guò)失分類(lèi) 過(guò)失可分為嚴(yán)重過(guò)失，重大過(guò)失，一般過(guò)失三大類(lèi)，具體如下：1 1、嚴(yán)重過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失 與客戶(hù)爭(zhēng)吵、辱罵客戶(hù)；盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)； 連續(xù)曠工三日或累計(jì)曠工五日以上； 違反制度、規(guī)范或玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失； 涂改賬目，偽造賬

34、目欺騙公司； 嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分； 利用職權(quán)，收受別人金錢(qián)或?qū)嵨?，損害公司利益； 蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工； 在公司內(nèi)鬧事、毆打他人或互相毆斗； 盜竊同事錢(qián)財(cái)； 未經(jīng)公司同意，在外從事兼職工作或任何與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 以個(gè)人利益為目的以任何方式與公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)絡(luò)并對(duì)公司造成危害； 窺查公司業(yè)務(wù)秘密，或泄露任何不利于公司的機(jī)密消息、公司保密制度的行為；嚴(yán)重違反公司電腦、電子郵件系統(tǒng)、局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其它硬件、軟件系統(tǒng)使用規(guī)范的行為。2 2、重大過(guò)失、重大過(guò)失 與客戶(hù)爭(zhēng)吵、未完成工作任務(wù)導(dǎo)致客戶(hù)投訴； 當(dāng)月目標(biāo)完成率未達(dá)到 80%。工作輕率、疏忽，因失職對(duì)公司運(yùn)作造成負(fù)面影響； 向人力資源部報(bào)告虛假的個(gè)人