社會(huì)責(zé)任手冊(共21頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄第一章 前言 02第二章 企業(yè)簡介03第三章 公司組織架構(gòu) 04 第四章 社會(huì)責(zé)任政策 05第五章 管理代表任命 06第六章 定義 06第七章 管理責(zé)任 06第八章 法律法規(guī)及其它要求 06第九章 管理方案 06第十章 童工與未成年工06 第十一章 強(qiáng)迫勞動(dòng) 06第十二章 健康與安全 06第十三章 自由結(jié)社與集體談判權(quán) 06第十四章 禁止歧視 06第十五章 懲戒性措施 06第十六章 工作時(shí)間 06第十七章 報(bào)酬 06第十八章 供應(yīng)商分包商管理 06第十九章 對內(nèi)對外溝通 06第二十章 事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng) 06第二十一章 文件與記錄 06第二十二章 員

2、工培訓(xùn) 06第二十三章 內(nèi)部審核 06第二十四章 管理評審 06第一章 前言1.1 概述社會(huì)責(zé)任管理手冊是我公司建立和實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)、發(fā)展、維持及實(shí)施國家相關(guān)法律法規(guī)和地方政府相關(guān)政策的管理方案；是為監(jiān)控我公司社會(huì)責(zé)任及安全衛(wèi)生之損失而建立的；是改善本公司作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)員工權(quán)益，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并付于實(shí)踐的指導(dǎo)性文件。社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)手冊是根據(jù)國家的勞動(dòng)和社會(huì)保障、健康安全、職業(yè)衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及SA8000、ICTI、ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)或系統(tǒng)的要求編寫的。此手冊不受產(chǎn)品與公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性。社會(huì)發(fā)展和國際社會(huì)的

3、要求日趨完善，推行社會(huì)責(zé)任管理體系，能改善公司與員工及相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)系，規(guī)范公司管理，全面推進(jìn)公司向前發(fā)展，提高企業(yè)形象及聲譽(yù)，增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力和公司的競爭力。1.2 范圍 本社會(huì)責(zé)任手冊適用于本公司可以控制或影響范圍內(nèi)的相關(guān)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)作。1.3 社會(huì)責(zé)任管理手冊的制定、修改與實(shí)施 公司社會(huì)責(zé)任管理代表負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本管理體系的運(yùn)作，制定與適時(shí)修訂本手冊，行政總裁審批實(shí)施，以保證社會(huì)責(zé)任管理體系的充分性與有效性。1.4 定期管理評審 社會(huì)責(zé)任管理代表，每季度定期組織相關(guān)管理層人員對社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行檢討，以確保手冊持續(xù)有效性與適宜性。必要時(shí),及時(shí)采取有效補(bǔ)救和糾正措施,以保證

4、工作和休息時(shí)間、工資報(bào)酬和福利，以及供應(yīng)商和分包商達(dá)到有效管理。第二章 公司簡介青島誠信工藝品有限公司始建于一九九八年，是一家集貿(mào)易、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的流行飾品企業(yè)。專業(yè)從事歐美仿真飾品的開發(fā)與生產(chǎn)。經(jīng)過十余年的發(fā)展，誠信現(xiàn)已成為青島地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)流行飾品供應(yīng)商。誠信工藝品有限公司規(guī)劃占地面積四萬六千余平方米，現(xiàn)建筑面積一萬五千平方米。公司秉承“執(zhí)信力行，精益求精”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“誠信為本，客戶至上”的經(jīng)營原則，不斷開拓進(jìn)取。在公司匯集了一批資深仿真飾品專業(yè)人士，公司領(lǐng)導(dǎo)層全部由在韓國流行飾品企業(yè)專業(yè)人士組成。憑借敏銳的時(shí)尚趨勢洞悉力，精確的國際市場發(fā)展把握力，以及公司上下堅(jiān)持不懈的辛勤

5、努力，誠信一直走在流行飾品行業(yè)的尖端。目前，我公司的業(yè)務(wù)客戶已遍及歐美、亞太地區(qū)。我們德國的客戶，數(shù)十年來都是歐洲流行飾品行業(yè)的最大的終端銷售商，同時(shí)他們也成為整個(gè)歐洲市場的風(fēng)向標(biāo)， 而我們每周給該客戶提供的開發(fā)樣品數(shù)量就達(dá)一千余款，數(shù)量之多、品格至高，為我們贏得客戶的青睞，建立了良好的合作關(guān)系。第三章 組織架構(gòu)圖第四章 社會(huì)責(zé)任政策4.1 社會(huì)責(zé)任方針以 人 為 本 遵 守 法 規(guī)持 續(xù) 改 善 回 報(bào) 社 會(huì)4.2 公司承諾 公司認(rèn)為到遵守國際勞工法和國家勞動(dòng)社會(huì)保障法律法規(guī)、維護(hù)員工的權(quán)利是一個(gè)負(fù)責(zé)任公司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)的期望，所以本公司承諾：4.

6、2.1 遵守SA8000、ICTI及其它相關(guān)社會(huì)責(zé)任行為守則,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)；4.2.2 禁止使用童工和強(qiáng)迫勞工，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞工的供應(yīng)商或分包商；4.2.3 尊重工人自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)；4.2.4 推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)；4.2.5 提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式侮辱人格的行為；4.2.6 合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假；4.2.7 提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。4.3 公司對持續(xù)改善工作條件申明4.3.1 本公司承諾遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任行為守則，并以選高從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，本著向社會(huì)負(fù)責(zé)，對公司所

7、有員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，為保護(hù)自然環(huán)境，不斷改善生產(chǎn)、生活環(huán)境，保障員工的健康安全不懈努力。4.3.2 公司要逐漸依法完善一系列關(guān)于健康、環(huán)境保護(hù)、工作條件改善和員工工資福利待遇不斷提高的制度，使員工各項(xiàng)利益得到保障。4.3.3 本公司所有的車間、倉庫、辦公室等建筑物都按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建成，通風(fēng)、采光良好；空間要求符合標(biāo)準(zhǔn)，按政府要求通過基建質(zhì)量驗(yàn)收。4.3.4 消防系統(tǒng)與廠房主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、建造、同時(shí)投入使用，通過政府部門的消防驗(yàn)收合格，使設(shè)施能保證火災(zāi)的預(yù)警和發(fā)生火災(zāi)迅速疏散，保證員工的生命安全。4.3.5 所有車間設(shè)有足夠數(shù)量的男、女洗手間，有飲水設(shè)施、排氣扇、風(fēng)扇，足夠的節(jié)能環(huán)保照明(部分

8、車間安裝了防爆燈)，走道劃一，出口樓梯寬敞，通過政府部門的環(huán)保驗(yàn)收，符合國家環(huán)保要求。4.3.6 公司各車間的工序沒有巨毒物，車間的空氣、粉塵、噪聲每年定期檢測監(jiān)控、溫濕度天天監(jiān)控，相關(guān)工序均按國家規(guī)定配置了安全保護(hù)設(shè)施，勞動(dòng)保護(hù)用品。4.3.7 所有的設(shè)備均有安全裝置，有專業(yè)人員維護(hù)，能有效防止安全事故的發(fā)生。4.3.8 員工要進(jìn)行入廠、車間培訓(xùn)，合格后才能上崗，讓員工能熟練地按安全操作規(guī)程作業(yè)，使其能有效地保護(hù)自己。 第五章 社會(huì)責(zé)任管理代表任命5.1 任命5.1.1 青島誠信工藝品有限公司委任范麗麗同志為公司社會(huì)責(zé)任管理代表。5.2 職責(zé)5.2.1 負(fù)責(zé)保證本公司達(dá)到SA8000、ICT

9、I標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求的社會(huì)責(zé)任要求；5.2.2 建立與維護(hù)本公司各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)作；5.2.3 監(jiān)管供應(yīng)商及分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；5.2.4 與認(rèn)證公司、工會(huì)等各利益團(tuán)體溝通；5.2.5 組織、協(xié)調(diào)及監(jiān)察定期的內(nèi)審與管理評審；5.2.6 向董事會(huì)匯報(bào)及協(xié)調(diào)具體事務(wù)。青島誠信工藝品有限公司 總經(jīng)理：馬曙坤 二一四年一月二日第六章 定義6.1 公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施社會(huì)責(zé)任各標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工（即董事、經(jīng)理、主管、監(jiān)察以及各管理人員）不論是直接聘用、臨時(shí)聘用或以其它方式代表公司的人員。6.2 供應(yīng)商、分包商 給公司提供貨物或服務(wù)的實(shí)體，其所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物

10、或服務(wù)的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物或服務(wù)。6.3 補(bǔ)救行動(dòng) 因違反SA8000、ICTI等社會(huì)責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)所涉及的員工權(quán)利規(guī)定而對員工或前任雇員采取的補(bǔ)救。6.4 糾正行動(dòng) 為確保不符合點(diǎn)立即和持續(xù)糾正而實(shí)施的系統(tǒng)性改變或解決的辦法.6.5 利益關(guān)系者 關(guān)心公司社會(huì)行動(dòng)或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體.公司的主要利益相關(guān)者可分為四類: 雇員及其代表 所有者或股東投資者及代表 客戶或消費(fèi)者 供應(yīng)商和分包商及其它商業(yè)伙伴6.6 兒童和童工 兒童是指不滿16周歲的人；童工是指任何年齡低于16周歲的少年所從事的有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)。6.7 救濟(jì)兒童 為保障曾從事童工現(xiàn)被遺散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所

11、有必要的支援及行動(dòng)。6.8 未成年工 任何年滿16周歲但不滿18周歲的從事有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)者。6.9 強(qiáng)迫勞工 任何人在任何受懲罰或威脅下被困住榨取的非志愿性工作或服務(wù),或者為償還債而進(jìn)行的工作或服務(wù)。6.10 家庭工人 在直接或間接的合約條件下,不在公司場所為某公司工作，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得報(bào)酬的人,無論由誰提供設(shè)備、材料或其它。6.11 社會(huì)責(zé)任管理手冊 公司根據(jù)SA8000、ICTI等標(biāo)準(zhǔn)及各客戶的社會(huì)責(zé)任要求，進(jìn)行綜合匯總以取最高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，總概地描述公司社會(huì)責(zé)任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會(huì)責(zé)任保證。6.12 社會(huì)責(zé)任政策 是公司在社會(huì)責(zé)任方

12、面的最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，是公司內(nèi)部最高管理層的制度之一，也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開聲明，反映了公司最高管理層對社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。6.13 程序文件 根據(jù)SA8000、ICTI等標(biāo)準(zhǔn)各客戶的社會(huì)責(zé)任要求，結(jié)合公司的實(shí)際需要，為達(dá)到公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)所需要的程序和對策，描述實(shí)際管理體系要素涉及的各個(gè)職能部門活動(dòng)的文件，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體要求、工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)人等，供職能部門使用。6.14 作業(yè)文件與表格記錄 作業(yè)文件是詳細(xì)的操作性文件,描述了完成某項(xiàng)工作的具體做法；表格記錄是用于描述某一工作實(shí)際的條件、過程、和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查與反饋記錄等，

13、具有追溯性。6.15 策劃 為實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任政策的目標(biāo),確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn),公司需要制定階段性計(jì)劃和專項(xiàng)工作計(jì)劃,如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、審核計(jì)劃等。6.16資源 公司為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任政策,達(dá)到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)所需的人力、物力及財(cái)力等。第七章 管理責(zé)任7.1董事長 對公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)施承擔(dān)最終的責(zé)任,負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任管理體系的整體策劃,為社會(huì)責(zé)任管理體系的正常運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障,推動(dòng)社會(huì)責(zé)任持續(xù)改善。7.2 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任政策的制定和執(zhí)行,保證社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性與適宜性,嚴(yán)格控制工作時(shí)間,保持良好的工作條件,確保機(jī)器設(shè)備與作業(yè)環(huán)境處于安全衛(wèi)生狀態(tài)；定期評估公司社會(huì)責(zé)任的運(yùn)

14、作狀況,確保員工安全健康和公司財(cái)產(chǎn)安全，保證體系持續(xù)改善。7.3 社會(huì)責(zé)任管理代表 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)社會(huì)責(zé)任管理體系,推動(dòng)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的實(shí)施；負(fù)責(zé)制定和推行公司安全衛(wèi)生程序或制度，定期審核和維護(hù)公司安全衛(wèi)生運(yùn)作，確保公司活動(dòng)符合安全衛(wèi)生法規(guī)。7.4 行政部經(jīng)理 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和各項(xiàng)行政制度,包括員工招聘，工資標(biāo)準(zhǔn)，工資發(fā)放，員工福利，員工的入廠、崗前、安全衛(wèi)生等培訓(xùn)，獎(jiǎng)懲措施；負(fù)責(zé)內(nèi)部上下之間、工會(huì)與管理層之間、員工代表與各管理層之間的溝通與協(xié)調(diào)；定期組織公司各作業(yè)場所的各項(xiàng)有害因素，生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)各項(xiàng)健康安全和生活衛(wèi)生指標(biāo)的監(jiān)測；宣傳慣徹國家的法律法規(guī)和相關(guān)政策

15、，不斷促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。 7.5財(cái)務(wù)經(jīng)理 根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策,負(fù)責(zé)制定公司工資福利計(jì)劃,確保工資福利確實(shí)真正符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。7.6生產(chǎn)部經(jīng)理 根據(jù)公司的社會(huì)責(zé)任政策要求,負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,嚴(yán)格控制上班時(shí)間,確保員工的工作時(shí)間控制在各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)或國家法律法規(guī)的允許范圍內(nèi).7.7員工代表 員工代表由員工選出,代表員工的利益.有權(quán)定期召見各個(gè)部門和各層次的員工,了解他們對公司政策、體系運(yùn)行的意見與建議，并將這些意見與建議提交給公司管理層，并且有權(quán)與公司各管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的各項(xiàng)措施。同時(shí)員工代表有權(quán)要求與公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期溝通，對公司的各項(xiàng)制

16、度與措施提出意見與建議，公司必須做出回答。第八章 法律法規(guī)及其它要求8.1建立并保持程序,收集適用于公司的法律和法規(guī)及其它要求,并及時(shí)更新；8.2行政部負(fù)責(zé)收集和更新,發(fā)放到公司有關(guān)部門；8.3管理代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的用項(xiàng),必要時(shí)對公司體系的要求做出適當(dāng)?shù)男抻啠?.4控制要點(diǎn):8.4.1 法律法規(guī)包括：國家和地方的，SA8000、ICTI以及各客戶或相關(guān)利益方的標(biāo)準(zhǔn)及要求，包括公約和守則等；8.4.2 公司應(yīng)收集并建立法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、要求、守則、公約等清單，并及時(shí)更新；8.4.3 公司應(yīng)定期評估法律法規(guī)對公司體系的影響，必要時(shí)及時(shí)修訂公司的政策、程序與措施；第九章 指標(biāo)

17、及相關(guān)的管理方案9.1根據(jù)公司的社會(huì)責(zé)任政策和確定的重大社會(huì)責(zé)任因素,依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)指標(biāo)的要求制定公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo)及其控制措施,確保指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；9.2 行政部負(fù)責(zé)分析公司社會(huì)責(zé)任狀況,提出公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)或指標(biāo),提供實(shí)際的指標(biāo)或做出的修訂,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；9.3 各部門根據(jù)目標(biāo)或指標(biāo)及其監(jiān)督檢查要求,制定各個(gè)部門的行動(dòng)計(jì)劃和措施,確保目標(biāo)或指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9.4控制要點(diǎn)9.4.1 目標(biāo)或指標(biāo)的制定要依據(jù)公司總體的社會(huì)責(zé)任要求、法律法規(guī)及其它相關(guān)利益方的要求或期望而進(jìn)行，行政部一般每年進(jìn)行一次修訂，并確保能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；9.4.2 管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，正確處理需要與可能，以

18、及支持的人力物力和時(shí)間資源的保證；9.4.3 目標(biāo)或指標(biāo)應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以保證公司高層的足夠重視與需要。第十章 童工與未成年工10.1建立并維護(hù)公司禁止使用童工,保護(hù)未成年工的政策和程序,確保公司活動(dòng)符合國家法規(guī)和SA8000、ICTI等標(biāo)準(zhǔn)要求；10.2行政部負(fù)責(zé)建立并維護(hù)禁止使用童工,保護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。10.3控制要點(diǎn)10.3.1 絕對禁止使用童工，堅(jiān)決反對任何變相使用的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商或承包商合作；10.3.2 必須采取有效的方法鑒別員工的真實(shí)年齡，確保招工時(shí)入職的員工達(dá)到16周歲以上，防止因員工提供虛假年齡文件而誤招；10.3.3 根據(jù)國家法律要求，

19、建立未成年工檔案，安排上崗前和每半年定期體檢，不安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作；10.3.4 必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生年月、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址、緊急聯(lián)絡(luò)辦法等；10.3.5 建立和維持救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門；如果該童工身體健康欠佳，則經(jīng)勞動(dòng)部門同意安排專人將其送到其監(jiān)護(hù)人身邊，公司負(fù)擔(dān)全部的費(fèi)用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到治愈；必要時(shí)，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其它資源，確保其完成義務(wù)教育。第十一章 強(qiáng)迫勞動(dòng)11.1建立并維護(hù)禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策,保障

20、員工人身自由,確保公司活動(dòng)符合國家法律法規(guī)和SA8000、ICTI及各相關(guān)利益方的標(biāo)準(zhǔn)與要求；11.2行政部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策或程序,定期調(diào)查評估程序的執(zhí)行效果；11.3 控制要點(diǎn)11.3.1 尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由、辭職自由，加班自由及行動(dòng)自由；11.3.2 禁止使用任何形式的強(qiáng)迫勞工，包括囚工、契約勞工、抵債勞工；11.3.3 公司擬訂的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門審核備案。第十二章 健康與安全12.1 建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)的政策或程序,提供安全衛(wèi)生的廠房、機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)員工的安全與健康確保公司活動(dòng)、符合法

21、律法規(guī)、SA8000、ICTI標(biāo)準(zhǔn)要求以及相關(guān)利益方的規(guī)則；12.2公司安全生產(chǎn)辦公室主任負(fù)責(zé)制定并推行公司安全衛(wèi)生計(jì)劃,定期檢查,檢測及評估公司安全衛(wèi)生狀況,確保全體員工的安全和健康。12.3控制要點(diǎn)12.3.1 提供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，生產(chǎn)設(shè)備和工作環(huán)境；12.3.2 聘請有資質(zhì)安全衛(wèi)生人士（安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查或檢測，評估公司活動(dòng)的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險(xiǎn)有害因素，預(yù)防意外事故；12.3.3 安排員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)，確保員工安全地使用設(shè)備；12.3.4 定期安排急救、滅火、疏散逃生演習(xí)；12.3.5 建立

22、快捷準(zhǔn)確的應(yīng)急預(yù)案、事故報(bào)告和調(diào)查制度，鼓勵(lì)員工報(bào)告事故和不安全因素；12.3.6 為員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人保護(hù)用品，并定期更換；12.3.7 提供基本的生活福利設(shè)施，包括食堂、宿舍及休息娛樂場所等，提供清潔的飲用水。第十三章 自由結(jié)社和集體談判權(quán)13.1 公司尊重員工自由結(jié)社、參加工會(huì)和集體談判的權(quán)利，建立并保持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī)及各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任體系的標(biāo)準(zhǔn)要求；13.2 行政部部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維護(hù)有效的申訴和投訴程序,協(xié)助員工組建工會(huì),支持員工選舉員工代表,并為工會(huì)與員工代表的活動(dòng)提供場所與相關(guān)便利條件；13.3 控制要點(diǎn)13.3.1 為工會(huì)或員工代表的選舉產(chǎn)生

23、及其各項(xiàng)活動(dòng)提供必要的資源；13.3.2 支持工會(huì)或員工代表獨(dú)立開展活動(dòng)而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)；13.3.3 建立并維持申訴和投訴的程序，調(diào)查和處理員工的意見與投訴，并將結(jié)果通報(bào)給員工代表； 13.3.4 建立并維持與員工代表定期對話的制度，至少每季度進(jìn)行一次對話，必要時(shí)可以召開臨時(shí)會(huì)議。第十四章 禁止歧視14.1 制定并維持禁止歧視的制度,確保相關(guān)法律法規(guī)及各種社會(huì)責(zé)任體系標(biāo)準(zhǔn)的有效性；14.2 行政部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策,調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采取糾正措施；14.3 控制要點(diǎn)14.3.1 禁止一切形式的歧視行為，在制定和執(zhí)行招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇政策時(shí)，堅(jiān)

24、持公平、平等的原則，不因?yàn)閱T工的種族、社會(huì)等級、國籍、宗教、殘疾、性別、語言、年齡、工會(huì)會(huì)員、黨團(tuán)成員、性別取向、婚否、籍貫等不同而進(jìn)行歧視，并且不干涉員工上述歸屬的任何權(quán)利；14.3.2 公司嚴(yán)禁任何形式歧視女工，特別是歧視孕婦；14.3.3 禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸；14.3.4 行政部應(yīng)建立相關(guān)機(jī)制發(fā)現(xiàn)有歧視行為，要及時(shí)采取糾正措施，并可追溯。第十五章 懲戒性措施15.1 建立并保持合理的懲戒性措施,確保公司的懲戒性措施符合法律法規(guī)和SA8000、ICTI等標(biāo)準(zhǔn)要求與各相關(guān)利益方的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則；15.2 行政人事部門制定和執(zhí)行公司懲戒性措

25、施的政策,負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時(shí)進(jìn)行必要的糾正行動(dòng),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；15.3 控制要點(diǎn)15.3.1根據(jù)國家法律法規(guī)合理制定懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律人員；15.3.2 禁止任何形式的不當(dāng)懲罰行為，包括體罰、恐嚇、辱罵、罰款員工的行為；15.3.3 公司的勞動(dòng)合同與勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)征求員工或員工代表的意見，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門審核備案；15.3.4 公司保安人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安部門培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持員工正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，不得強(qiáng)迫搜身或限制員工自由，不得行使用懲戒措施，有緊急事件應(yīng)當(dāng)報(bào)警；15.3.5 公司懲戒性措施應(yīng)書面通知本人，征求員工代表意見，允許本人申

26、辯；15.3.6 員工發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)?shù)奶幜P行為，員工可以向公司任何級別的管理人員投訴；第十六章 工作時(shí)間16.1 建立并維護(hù)合理的工作時(shí)間和休息休假的政策和程序,根據(jù)勞動(dòng)法安排工作時(shí)間,保證至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求和SA8000、ICTI標(biāo)準(zhǔn)，以及各相關(guān)客戶的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則要求；16.2 行政部負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時(shí)間的政策或程序,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度；16.3 總經(jīng)理必須促使生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)公司工作時(shí)間和休息休假時(shí)間政策,制定生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排工人的上班時(shí)間與休息休假時(shí)間。16.4控制要點(diǎn)16.4.1 制定工作時(shí)間政策應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法和SA8000、ICTI以及各相關(guān)利益方的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行

27、考勤制度；16.4.2 公司執(zhí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，每周至少休息一天的工作制度；安排工人加班必須先征得員工或員工代表同意，延長工作時(shí)間每天不超過1小時(shí)，特殊情況下每天加班不超過3小時(shí)，每月累計(jì)不得超過36小時(shí)。需要延長加班時(shí)間的，必須向勞動(dòng)部門申請備案；16.4.3 嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強(qiáng)迫員工加班；16.4.4 員工上班時(shí)間應(yīng)有完整的記錄，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間、加班時(shí)間。第十七章 工資報(bào)酬17.1建立并維持合理的工資報(bào)酬和福利政策和程序,根據(jù)勞動(dòng)法的要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn),保證公司員工工資和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000、ICTI標(biāo)準(zhǔn)要求，以及

28、各相關(guān)方客戶的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求；17.2行政部制定并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利；17.3控制要點(diǎn)17.3.1 工資分配原則17.3.1.1 遵守法律，按勞分配，同工同酬，逐步提高；17.3.1.2 依法提供社會(huì)保險(xiǎn)；17.3.2 工資支付17.3.2.1 以法定貨幣現(xiàn)金支付，不得通過銀行賬戶支付或以實(shí)物支付工資；17.3.2.2 按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；17.3.2.3 不得克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工；17.3.2.4 工資應(yīng)支付員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)；17.3.2.5 員工在法定休假日和婚喪假期，以及依法參加社

29、會(huì)活動(dòng)期限間，應(yīng)依法支付工資；17.3.2.6 至少支付政府法定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足員工的基本需求；17.3.2.7 加班工資應(yīng)按勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付；17.3.2.8 員工根據(jù)勞動(dòng)法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪產(chǎn)假；17.3.2.9 不是員工本人造成停工的應(yīng)發(fā)停工工資。17.3.3 工資計(jì)算17.3.3.1 公司應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法；17.3.3.2 公司工資的計(jì)算方法變化時(shí)，應(yīng)書面通知員工，并進(jìn)行張貼，員工可以隨時(shí)咨詢工資的計(jì)算方法。17.3.3.3 員工能獲得一張清楚列明工資組成部分的工資清單；17.3.3.4 工資簽收單應(yīng)列明工資的組成，工作

30、時(shí)間或完成的任務(wù)，并至少保存二年。第十八章 供應(yīng)商、分包商管理18.1建立并維持供應(yīng)商、分包商管理程序，確保公司的供應(yīng)商、分包商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)；18.2采購部經(jīng)理在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商、分包商管理，并采取行動(dòng)要求或協(xié)助供應(yīng)商、分包商的社會(huì)責(zé)任管理，或?qū)ζ溥M(jìn)行實(shí)地審核評估；18.3控制要求:18.3.1 采購部應(yīng)建立供應(yīng)商、分包商社會(huì)責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商、分包商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)與記錄；18.3.2 采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商、分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn),挑選社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商、分包商；18.3.3 供應(yīng)商與分包商都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書，承諾遵守

31、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法與社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；18.3.4 采購部對主要供應(yīng)商、分包商每年至少安排一次現(xiàn)場審核，評估其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施，做好并保存審核記錄；18.3.5 發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商、分包商故意使用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)或其它嚴(yán)重違反勞動(dòng)法現(xiàn)象的，要立即停止合作關(guān)系。第十九章 對內(nèi)對外溝通及核實(shí)渠道19.1建立和維護(hù)對內(nèi)對外信息溝通程序,確保與所有利益相關(guān)方就公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤?19.2 行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、工會(huì)，當(dāng)?shù)卣推渌獠坷嫦嚓P(guān)方的信息溝通；19.3 采購部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、分包商的信息溝通；19.4 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶的信息溝通；19.5 管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)總裁批準(zhǔn)；1

32、9.6 各職能部門和員工代表應(yīng)支持和配合對內(nèi)對外信息溝通；19.7 核實(shí)渠道:如果合同有要求,管理代表應(yīng)該對客戶等相關(guān)利益方提供合理的資料以及取得資料的渠道，以核實(shí)公司是否符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求；如果合同有進(jìn)一步要求，公司管理代表應(yīng)逶過采購合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。19.8 控制要點(diǎn)19.8.1 信息溝通可以采用口頭、書面或電話傳真等其它形式；重要的信息要做好記錄并做到可追溯性；19.8.2 有關(guān)質(zhì)疑、咨詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，做出處理決定，然后回復(fù)質(zhì)疑、咨詢和投訴者，重大問題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)；19.8.3 管理代表定期訪問利益相關(guān)方，

33、征求其意見與建議，通報(bào)公司實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，并要求相關(guān)利益方配合；19.8.4 管理代表可以要求利益相關(guān)方提供合理資料或取得合理資料的渠道，采購部應(yīng)聽從其安排； 19.8.5 應(yīng)在公共場所設(shè)置意見箱，收集員工意見與建議，員工代表應(yīng)積極協(xié)助收集員工的意見與建議。第二十章 事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng)20.1 建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告,調(diào)查和處理的程序,應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的機(jī)制；建立并保持補(bǔ)救及糾正行動(dòng)的控制程序,避免類似問題再次發(fā)生。20.2 行政部應(yīng)根據(jù)程序規(guī)定,負(fù)責(zé)事故、意外和不符合項(xiàng)的報(bào)告、調(diào)查和處理工作各部門應(yīng)參與并協(xié)助，并采取補(bǔ)

34、救和糾正行動(dòng)；20.3 控制要點(diǎn)20.3.1 事故報(bào)告、調(diào)查和處理20.3.1.1 一般事故由行政人事部門進(jìn)行調(diào)查處理；20.3.1.2 重大事故由行政人事部門牽頭組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查，總經(jīng)理為組長，由安全、生產(chǎn)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員；20.3.1.3 任何事故都應(yīng)當(dāng)報(bào)告總經(jīng)理，并通報(bào)各部門負(fù)責(zé)人；20.3.1.4 任何人一旦發(fā)現(xiàn)事故，應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場管理人員或公司經(jīng)理級人員；20.3.1.5 任何事故調(diào)查報(bào)告都需交文管部存檔備查；20.3.1.6 所有事故都要按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理。20.3.2 不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的控制要求20.3.2.1 行政部應(yīng)分析確定不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因

35、，提出補(bǔ)救和糾正行動(dòng)報(bào)告；20.3.2.2 有關(guān)責(zé)任部門應(yīng)根據(jù)要求及時(shí)采取補(bǔ)救，消除或控制不符合項(xiàng)；20.3.2.3 行政部應(yīng)跟蹤檢查補(bǔ)求和糾正行動(dòng)的實(shí)施效果。第二十一章 文件與記錄21.1建立并保持文件及文件控制程序,確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合適的記錄,有關(guān)部門的相關(guān)文件得到有效的控制；21.2 行政部負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任文件記錄體系,并負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任手冊、程序文件及必要的行動(dòng)記錄的管理；21.3 支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理,文件評審由管理代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)；21.4 控制要點(diǎn)21.4.1 受控文件的范圍21.4.1.1 有關(guān)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)、政府批文、國際標(biāo)準(zhǔn)、行為守則和客戶要求

36、；21.4.1.2 社會(huì)責(zé)任手冊；21.4.1.3 社會(huì)責(zé)任管理體系程序文件；21.4.1.4 作業(yè)文件和記錄由ISO9001質(zhì)量管理體系受控，不在此受控范圍的支持文件，可不受控，但必須經(jīng)相關(guān)職能部門經(jīng)理級以上人員批準(zhǔn)，才能生效。21.4.2 文件的批準(zhǔn)和頒布21.4.2.1 社會(huì)責(zé)任手冊由管理者代表審核總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布；21.4.2.2 體系程序文件由管理者代表審核總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布；21.4.2.3 其它文件，視公司職權(quán)范圍由相關(guān)人員批準(zhǔn)后生效；21.4.2.4 外來文件，由收到的部門將原件送文管部存檔受控后復(fù)印使用。21.4.3 文件的管理21.4.3.1 文件應(yīng)有固定安全的場所和指定的部門管

37、理，防止文件損毀或失控；21.4.3.2 所有文件都應(yīng)定期評審必要時(shí)予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人重新批準(zhǔn)發(fā)布；21.4.3.3 凡對體系的有效運(yùn)行具有關(guān)鍵性作用的崗位，都應(yīng)能得到相關(guān)文件的有效版本；21.4.3.4 失效文件或損毀文件應(yīng)及時(shí)撤回，并更換為有效版本。21.4.4 文件的修訂和更改21.4.4.1 文件的更改要重新進(jìn)行審核、批準(zhǔn)；21.4.4.2 當(dāng)文件經(jīng)過多次更改后，應(yīng)重新改版次。21.4.5 文件的評審: 21.4.5.1 文件要定期每年至少評審一次，以確保文件的持續(xù)有效適用；必要時(shí)可以單獨(dú)評審；21.4.5.2 文件的評審由原批準(zhǔn)人、主導(dǎo)使用的部門負(fù)責(zé)人、文管部各負(fù)其責(zé)組織進(jìn)行。第二十二章 員工培訓(xùn)22.1建立并保持員工培訓(xùn)程序,明確員工培訓(xùn)需求,以確保員工清楚地懂得公司社會(huì)責(zé)任政策,明確作業(yè)場所的危險(xiǎn)因素,安全的操作與使用設(shè)備,避免發(fā)生意外事故；22.2行政人事部門負(fù)責(zé)確定員工