公司人力資源手冊

1、目錄第一章 企業(yè)文化 公司宗旨企業(yè)精神員工行為準(zhǔn)則第二章 公司組織結(jié)構(gòu) 公司組織結(jié)構(gòu)圖第三章 職務(wù)描述與工作規(guī)范 管理部技術(shù)部財(cái)務(wù)部人事部編輯部紙媒產(chǎn)品部客服部銷售部分公司網(wǎng)刊工作流程廣告管理規(guī)范公司宣傳資料管理規(guī)范第四章 公司規(guī)章 文件管理制度印章管理制度保密制度檔案管理制度獎(jiǎng)懲制度固定資產(chǎn)管理制度辦公用品管理制度門禁管理第五章 人事管理制度 招聘制度錄用制度培訓(xùn)制度試用、轉(zhuǎn)正、提升制度考核制度新姿管理制度考勤管理制度員工異動管理制度加班、調(diào)休、請假制度優(yōu)秀員工評選制度第六章 公司福利 婚產(chǎn)喪假規(guī)定休假制度醫(yī)保、社保規(guī)定購買保險(xiǎn)規(guī)定管理員月聚會活動第七章 財(cái)務(wù)管理規(guī)定 財(cái)務(wù)管理細(xì)則支出審批制

2、度報(bào)銷審批制度差旅費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定票據(jù)管理規(guī)定來往賬務(wù)管理規(guī)定合同管理第八章 日常管理規(guī)定 電子郵件管理規(guī)定電話使用規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范衛(wèi)生管理規(guī)定會議管理規(guī)定中央空調(diào)管理規(guī)定鑰匙管理規(guī)定郵寄業(yè)務(wù)管理設(shè)備維護(hù)、報(bào)廢管理規(guī)定網(wǎng)站檢測與維護(hù)名片印制管理規(guī)范借出管理規(guī)范圖書借閱管你規(guī)范第九章 銷售管理制度 業(yè)務(wù)作業(yè)制度銷售業(yè)績提成管理制度業(yè)務(wù)員考核制度銷售激勵(lì)制度銷售分區(qū)管理制度業(yè)務(wù)合同管理業(yè)務(wù)員手冊附錄第一章 企業(yè)文化一 公司宗旨公司使命：全球廚衛(wèi)推廣專家中潔網(wǎng)立足于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，為全球廚衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廚衛(wèi)窗口，為生產(chǎn)商提供面向國內(nèi)外市場的結(jié)點(diǎn)，面向廚衛(wèi)界經(jīng)銷商、采購商傳遞最新、最全得處衛(wèi)行

3、業(yè)信息。完成廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)銷公司價(jià)值：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為自己積累財(cái)富二 企業(yè)精神企業(yè)精神：專業(yè) 創(chuàng)新 誠信 責(zé)任以專業(yè)的心做專業(yè)的事情，締造專業(yè)的廚衛(wèi)推廣模式；站在廚衛(wèi)推廣的最前沿，時(shí)刻捕捉市場的動向，智慧創(chuàng)新打造推廣起飛點(diǎn)。公司理念：尊重 分享 守時(shí) 激情 快樂三 員工行為準(zhǔn)則一、熱愛公司: 二、敬崗愛業(yè)三、忠于職守四、遵紀(jì)守法第二章 公司組織結(jié)構(gòu)文檔可自由編輯打印沸騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總助前臺運(yùn)營總監(jiān)銷售總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部人力資源部產(chǎn)品部網(wǎng)絡(luò)編輯部紙媒產(chǎn)品部紙媒產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告商務(wù)通客服部銷售部售后服務(wù)買家廈門總部廣東大區(qū)浙江大區(qū)技術(shù)部會計(jì)出納保潔電銷一組電銷二組佛山開平第三章 職務(wù)

4、描述與工作規(guī)范一 管理部總經(jīng)理助理職務(wù)名稱：總經(jīng)理助理所屬部門：管理部直接上級：總經(jīng)理工作職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理完成日常管理工作工作責(zé)任：1、2、3、4、5、6、7、任職資格：二 技術(shù)部技術(shù)部經(jīng)理職務(wù)名稱：技術(shù)部經(jīng)理所屬部門：技術(shù)部直接上級：總經(jīng)理工作職責(zé)：負(fù)責(zé)主持本部的技術(shù)管理工作工作責(zé)任：1、組織并監(jiān)督全部人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，切實(shí)保障設(shè)備的安全運(yùn)行以及網(wǎng)站運(yùn)行上各方面的正常使用；3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作績效；4、根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計(jì)劃，組織技術(shù)力

5、量解決技術(shù)問題、技術(shù)管理問題，建立技術(shù)管理制度，就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議；5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識、管理效能和戰(zhàn)斗力；6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其它部門之間的工作關(guān)系；7、負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤；8、負(fù)責(zé)對部門內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常工作的調(diào)度、安排，協(xié)調(diào)本部門各技術(shù)崗位的工作配合；10、召集、主持部門會議，布置工作，檢查進(jìn)度；及時(shí)向本部門傳達(dá)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：學(xué)歷：?？埔陨蠈I(yè)：計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)年齡：2535內(nèi)性別：男技能：有較全面的專業(yè)技術(shù)水

6、平和技術(shù)管理知識；其他要求：1、有較強(qiáng)的技術(shù)業(yè)務(wù)能力和相當(dāng)?shù)墓ぷ鲄f(xié)調(diào)能力；2、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心；3、技術(shù)上不自滿、不保守、易于接受新技術(shù)，勇于技術(shù)革新和創(chuàng)新；4、能把握公司的技術(shù)發(fā)展方向，具有技術(shù)前瞻性和敏感性。項(xiàng)目主管職務(wù)名稱：項(xiàng)目主管所屬部門：技術(shù)部直接上級：技術(shù)經(jīng)理工作職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)成員為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)具體的研發(fā)項(xiàng)目而努力，所有的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制都圍繞研發(fā)項(xiàng)目開展工作責(zé)任：1、受經(jīng)理委托，組織領(lǐng)導(dǎo)其屬下員工技術(shù)工作、質(zhì)量管理工作；2、主持并記錄其下員工日常工作的績效；3、審核、審批技術(shù)文件、本部門文件報(bào)表，依據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度文件做出質(zhì)量獎(jiǎng)罰決定；4、確保正確的設(shè)計(jì)和計(jì)劃；5、建立預(yù)

7、期管理模式,在問題出現(xiàn)前解決問題；6、對項(xiàng)目進(jìn)度和內(nèi)容要有很好的把握；7、要將發(fā)現(xiàn)的問題、完成情況、風(fēng)險(xiǎn)等盡快以書面形式提供給公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；8、定期向上級匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度；9、在項(xiàng)目發(fā)生變更的時(shí)候，項(xiàng)目主管須召開項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人會議，針對進(jìn)行了一半的項(xiàng)目作多方面了解。重新劃定項(xiàng)目范圍，確認(rèn)項(xiàng)目交付成果以及完成日期；10、重新審核項(xiàng)目資源和進(jìn)度，一定要包括重新編寫某些重要的項(xiàng)目文檔。任職資格學(xué)歷：?？埔陨蠈I(yè)：計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)年齡：2535內(nèi)性別：男技能：有較全面的專業(yè)技術(shù)水平和技術(shù)管理知識；其他要求：2、精通UML；要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)勤于思考；3、擅長作項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制；4、較強(qiáng)的溝通能力

8、、協(xié)調(diào)能力、技術(shù)文檔撰寫能力、適應(yīng)能力；5、熟練的英語閱讀和寫作能力；6、待人真誠，善于溝通，勇于承擔(dān)責(zé)任；7、全面、精深的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件知識(操作系統(tǒng)、軟件工程、設(shè)計(jì)模式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全)。程序員職務(wù)名稱：程序員所屬部門：技術(shù)部直接上級：技術(shù)經(jīng)理人員數(shù)：2名工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司應(yīng)用類產(chǎn)品或項(xiàng)目研發(fā)工作責(zé)任：1、根據(jù)項(xiàng)目主管或技術(shù)經(jīng)理交予的任務(wù)或需求文檔，對任務(wù)進(jìn)行分模塊的總體設(shè)計(jì)與規(guī)劃，同時(shí)應(yīng)編寫相關(guān)性開發(fā)文檔，并進(jìn)行底層開發(fā)。2、負(fù)責(zé)公司應(yīng)用類產(chǎn)品或項(xiàng)目研發(fā)；3、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成項(xiàng)目；4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺的程序開發(fā)和測試。 5、編制網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)技術(shù)文檔。6、善于使

9、用設(shè)計(jì)和開發(fā)工具，及時(shí)完成任務(wù)，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向任職資格學(xué)歷：專科以上專業(yè)：計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)年齡：2535內(nèi)性別：男技能：有較全面的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；其他要求：1、精通ASP類型網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)，Sql數(shù)據(jù)庫,相關(guān)技術(shù)，能獨(dú)立修改，開發(fā)程序。2、有一定.NET、SqlServer、Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉HTML JAVASCRIPT CSS語言，具有.NET企業(yè)框架下多層結(jié)構(gòu)及分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；3、軟件工程、程序開發(fā)及相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上ASP.net開發(fā)經(jīng)驗(yàn)4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷充實(shí)自己以適應(yīng)工作的需要。5、良好的代碼書寫習(xí)慣，技術(shù)過硬，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，有

10、強(qiáng)烈的開拓進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識。6、作事積極主動，認(rèn)真踏實(shí)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。7、有大型網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。美工職務(wù)名稱：美工所屬部門：技術(shù)部直接上級：技術(shù)經(jīng)理職稱級別：高級UI設(shè)計(jì)師工作職責(zé)：圖像和界面控件方面設(shè)計(jì)、處理相關(guān)工作工作責(zé)任：1、應(yīng)技術(shù)經(jīng)理或技術(shù)主管需求，對項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行界面設(shè)計(jì) 2、客戶網(wǎng)站效果圖及頁面設(shè)計(jì)3、對相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行功能、界面分析，協(xié)助技術(shù)經(jīng)理提出產(chǎn)品升級建議4、協(xié)助程序開發(fā)人員改進(jìn)產(chǎn)品的界面開發(fā)任職資格：學(xué)歷：?？埔陨蠈I(yè)：計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)年齡：2535內(nèi)性別：男技能：有較全面的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；其他要求：1、具有3年以上的美工設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，并且擁有

11、較強(qiáng)的美術(shù)功底，富有創(chuàng)意、靈感以及敏銳的觀察力、理解力；2、精通 PhotoShop ，或其他任意一種平面設(shè)計(jì)工具；3、熟悉HTML CSS JavaScript ASP，熟練使用DreamWaver / FrontPage，或其他任意一種網(wǎng)頁制作工具；4、熟練使用Flash，或其他任意一種動畫制作工具；5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通表達(dá)能力；6、簡歷中必須附有應(yīng)聘作品；三 財(cái)務(wù)部會計(jì)職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：出納職務(wù)名稱：出納所屬部門：財(cái)務(wù)部直接上級：工作職責(zé)：資金往來業(yè)務(wù)，合同管理！工作責(zé)任：1、日常現(xiàn)金收付帳目的及時(shí)處理和準(zhǔn)確完成2、處理銀行往來賬戶和

12、確?，F(xiàn)金銀行日記帳的登記保管有序進(jìn)行3、妥善管理公司現(xiàn)金、支票、印鑒的使用以及本票、匯票的簽發(fā)4、各項(xiàng)合同、有效憑證和單據(jù)妥善保管5、工資報(bào)表的最后審核和發(fā)放工作及時(shí)準(zhǔn)確6、報(bào)銷費(fèi)用的審核和報(bào)銷現(xiàn)金的給付管理任職資格：學(xué)歷：中專起專業(yè)：有出納工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g：18周歲以上（符合法定年齡）性別：女/男技能：專業(yè)知識扎實(shí)，處事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對出納工作各項(xiàng)流程熟悉其他要求：對數(shù)據(jù)敏感，做事謹(jǐn)慎！四、人力資源部人事專員職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：保潔員：職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職要求：五、編輯部主編職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任

13、職資格：副主編職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：協(xié)助主編負(fù)責(zé)編輯部工作，負(fù)責(zé)日常資訊編輯管理、推薦，策劃資訊頻道改版、推廣方案。工作責(zé)任：1、協(xié)助主編負(fù)責(zé)編輯部管理工作2、負(fù)責(zé)日常資訊編輯監(jiān)督3、負(fù)責(zé)日常首頁相關(guān)資訊推薦4、策劃資訊頻道改版、推廣方案任職資格：學(xué)歷：大專專業(yè)：中文系、新聞傳播、計(jì)算機(jī)等性別：年齡：其他要求資歷和經(jīng)驗(yàn)： 曾任網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營部經(jīng)理必備知識和技能：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、推廣等綜合能力要求：溝通能力，策劃、組織能力等編輯職務(wù)名稱：編輯所屬部門：編輯部直接上級：編輯部經(jīng)理任職人數(shù)：2工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各資訊頻道的日常資訊編輯，策劃專題，所屬資訊頻道改版、推廣工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)

14、各資訊頻道的日常資訊編輯2、策劃資訊專題3、策劃相關(guān)資訊頻道的改版、推廣。任職資格：學(xué)歷：大專專業(yè)：中文系、新聞傳播、計(jì)算機(jī)等性別：年齡：其他要求資歷和經(jīng)驗(yàn)： 曾任網(wǎng)站編輯、記者等必備知識和技能：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、圖片處理綜合能力要求：有獨(dú)立采寫、編輯能力六、紙媒產(chǎn)品部紙媒產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：平面設(shè)計(jì)員職務(wù)名稱：平面設(shè)計(jì)師所屬部門：紙媒產(chǎn)品部直接上級：紙媒產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)：負(fù)責(zé)月刊、年刊截稿工作及公司相關(guān)設(shè)計(jì)工作責(zé)任：1、 負(fù)責(zé)書刊版位表的錄入，合同管理登記2、 負(fù)責(zé)書刊彩頁、黑白頁稿件設(shè)計(jì)及排版工作3、 負(fù)責(zé)書刊送印前拷盤、審核等確認(rèn)工作4、 負(fù)責(zé)書

15、刊網(wǎng)絡(luò)版上傳工作5、 年刊欄目排版、設(shè)計(jì)6、 負(fù)責(zé)公司所需噴繪資料的設(shè)計(jì)任職資格：學(xué)歷：專業(yè)：年齡：性別：技能：coreldraw、photoshop等相關(guān)平面設(shè)計(jì)軟件使用其他要求：創(chuàng)意設(shè)計(jì)員職務(wù)名稱：創(chuàng)意設(shè)計(jì)員所屬部門：紙媒產(chǎn)品部直接上級：紙媒經(jīng)理工作職責(zé)：負(fù)責(zé)書刊廣告排版的設(shè)計(jì)制作以及公司廣告設(shè)計(jì)宣傳工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)書刊彩頁、黑白頁設(shè)計(jì)、排版2、書刊網(wǎng)絡(luò)版上傳3、書刊指標(biāo)分解表4、年刊欄目排版、設(shè)計(jì)5、公司內(nèi)部宣傳廣告及平面設(shè)計(jì)制作任職資格：學(xué)歷：專業(yè)：年齡：性別：技能：其他要求：七、客服部客服經(jīng)理職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：客服專員職務(wù)名稱：客服專員所屬

16、部門：客服部直接上級：客服經(jīng)理工作職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶的各種事務(wù)處理、投訴處理、客戶檔案整理、會員開通、注冊、續(xù)費(fèi)、定期會員回訪、總結(jié)。工作責(zé)任：1、業(yè)務(wù)部與客戶簽定合作協(xié)議，專員負(fù)責(zé)開通會員的服務(wù)、續(xù)費(fèi)/關(guān)閉會員服務(wù)2、新會員加盟后，負(fù)責(zé)客戶商鋪信息完善（包括公司名稱簡介、聯(lián)系方式、產(chǎn)品圖片等）3、處理客戶反饋的各種問題投訴4、引導(dǎo)并督促客戶使用網(wǎng)站功能，并及時(shí)提醒客戶5、定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶狀態(tài)，提高客戶忠誠度、活躍度。6、協(xié)助客戶分析網(wǎng)站流量及使用情況和效果。任職資格：學(xué)歷：大專以上（含大專）專業(yè)：計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)年齡：20歲以上性別：無技能：其他要求：電話溝通能力強(qiáng)，吐字清晰，聲線

17、親切，善于表達(dá)自己的意見和建議有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致；。熟練使用電腦、掌握office辦公軟件的使用。對B2B的平臺有一定的基礎(chǔ)認(rèn)識職務(wù)名稱：發(fā)行專員所屬部門：客服部直接上級：客服經(jīng)理工作職責(zé)：在書刊出版后，根據(jù)書刊計(jì)劃分配好各地書刊數(shù)量及建材市場書刊派發(fā)工作責(zé)任：1、在書刊截稿后列出各辦事處書刊分配量，及本月書刊需要派發(fā)到哪些建材市場。2、確定派發(fā)的建材市場后，聯(lián)系派發(fā)員商談書刊派發(fā)合作3、在書刊出版后給商務(wù)通會員及書刊廣告客戶快遞當(dāng)期書刊4、書刊派發(fā)完畢后對派發(fā)對象進(jìn)行個(gè)簡要的回訪5、及時(shí)審核后臺三庫信息6、經(jīng)銷商庫的整理任職資格：學(xué)歷：大專以上（含大專）專業(yè)：年齡：20歲以

18、上性別：技能：其他要求：會使用office辦公軟件，對電腦操作熟練基本團(tuán)隊(duì)合作精神有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致；買家專員職務(wù)名稱：買家專員所屬部門：客服部直接上級：客服經(jīng)理現(xiàn)任職人員：黃婉如工作職責(zé)：聯(lián)系采購商，商談買家欄目合作事宜，為買家提供服務(wù)。工作責(zé)任：1、聯(lián)系有采購廚衛(wèi)產(chǎn)品的采購商，商談買家專欄合作事宜。2、整理并篩選報(bào)名的供應(yīng)商，并按采購商的要求做對應(yīng)的匹配。3、成功合作的買家需要讓其提供詳細(xì)的資料并讓美工制作頁面后，放到網(wǎng)站上。4、保證網(wǎng)站首頁買家專欄信息及時(shí)更新。5、對采購結(jié)束的買家進(jìn)行回訪總結(jié)。6、收集求購信息并手工入入到后臺任職資格：學(xué)歷：大專以上（含大專）專業(yè)：計(jì)算

19、機(jī)或計(jì)算機(jī)相關(guān)年齡：20歲以上性別：無技能：無其他要求：熟練操作電腦，懂使用office辦公軟件，基本的photoshop圖片處理較強(qiáng)的電話溝通能力， 有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致；八、銷售部銷售經(jīng)理職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：商務(wù)代表職務(wù)名稱：所屬部門：直接上級：工作職責(zé)：工作責(zé)任：任職資格：九、工作規(guī)范網(wǎng)刊工作流程廣告管理公司宣傳資料管理一、 紙媒產(chǎn)品部負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外各種宣傳資料的策劃、設(shè)計(jì)以及印刷工作。二、 紙媒產(chǎn)品部負(fù)責(zé)宣傳資料的派發(fā)統(tǒng)籌工作。確定宣傳資料印刷數(shù)量、派發(fā)有效時(shí)間、派發(fā)對象以及方式。三、 建立宣傳資料檔案，對宣傳資料的用途、數(shù)量、

20、使用有效期、派發(fā)安排進(jìn)行備案；原稿件存檔。四、印刷回來的對外宣傳資料需做好管理工作，業(yè)務(wù)員領(lǐng)用需登記。五、宣傳資料在規(guī)定使用期限內(nèi)派發(fā)完畢，避免造成庫存作廢及浪費(fèi)。第四章 公司規(guī)章文件管理制度印章管理制度第一章 總則第一條 印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營管理活動的開展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護(hù)公司的利益，制定本辦法。第二條 公司總經(jīng)理授權(quán)由辦公室全面負(fù)責(zé)公司的印章管理工作，發(fā)放、回收印章，監(jiān)督印章的保管和使用。第二章 印章地領(lǐng)取和保管第三條 公司各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取并保管。由人事出具個(gè)人管理公司

21、印章的文件證明資料，月底進(jìn)行盤查。第四條 印章必須由各保管人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。第五條 公司建立印章管理卡，專人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。第六條 印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章地，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。第三章 印章地使用第七條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫公司印章使用申請表，將其與所需印的文件一并逐級總經(jīng)理審核。第八條 經(jīng)總經(jīng)理審核后，并最終由具有該印章使用決定權(quán)的人員批準(zhǔn)后方可交印章保管人蓋章。第九條 印章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。第十條 在逐級審核過程中被否決的，該文件予以

22、退回。第十一條 公司總經(jīng)理對公司所有的印章的使用擁有絕對的決定權(quán)。第十二條 涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問審核簽字。第十三條 財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章無須經(jīng)上述程序。第十四條 用印后該印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，月底將整理后的印章使用情況交人事歸檔。第十五條 印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶使用。第十六條 公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行授權(quán)。第四章 責(zé)任第十七條 印章保管人必須妥善保管印章，

23、如有遺失，必須及時(shí)向公司辦公室報(bào)告。第十八條 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。第十九條 違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀(jì)者予以行政處分，造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。第五章 附則第二十一條 本辦法解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。保密制度一、保密制度1、為保證公司機(jī)密信息，使公司免受不公平競爭帶來的損失，公司對有關(guān)文件資料、信息實(shí)行嚴(yán)格的保密制度。2、公司每一位員工都必須嚴(yán)格遵守公司制定的保密制度。二、保密的文件資料范圍1、 與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營或公司分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶、技術(shù)和其他有關(guān)公司信息。2、 公司已經(jīng)或?qū)⒁嬷獑T工的經(jīng)營或技

24、術(shù)信息，或員工在公司工作期間接觸到的或察覺到的與員工在公司的工作有關(guān)的和/或無關(guān)的經(jīng)營和技術(shù)信息，特別是有關(guān)公司的銷售贏利、市場份額、價(jià)格、經(jīng)營策略、客戶資料、新產(chǎn)品及研發(fā)、投資及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營計(jì)劃、數(shù)據(jù)庫資料等。3、 員工的薪資、期權(quán)及各種津貼補(bǔ)助情況。4、 公司的各項(xiàng)研究報(bào)告、策劃方案。三、保密文件資料的主要來源1、 公司及駐外機(jī)構(gòu)在經(jīng)營活動中創(chuàng)造、生成、收集或使用的與其目前或未來業(yè)務(wù)及研發(fā)有關(guān)的任何資料；2、 員工本人在公司工作期間，代表公司由本人或本人參與發(fā)明、提議、設(shè)計(jì)等產(chǎn)生出來的方案、資料， 包括已經(jīng)公開和尚未公開的資料。3、 公司決策層公開、及未公開的信息。四

25、、保密的具體規(guī)定1、 員工的工資、期權(quán)及補(bǔ)助費(fèi)，屬本公司人事機(jī)密范疇，除非政府有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)行有關(guān)公務(wù)外，不得對本公司內(nèi)外人員透露。當(dāng)由于您的原因造成失密，上述報(bào)酬中的獎(jiǎng)金、期權(quán)將被取消，其他各項(xiàng)報(bào)酬也會大幅度下降。對此，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。2、 對于本公司的秘密，員工應(yīng)該做到不該問的不問，不該看的不看，不該說的不說，不要將有關(guān)秘密的文件帶到不該帶的公共場所。發(fā)現(xiàn)同事在不宜場所談?wù)撋婕肮颈Ｃ苁马?xiàng)時(shí)，應(yīng)主動提醒，加以勸阻。當(dāng)有丟失、泄密保密文件時(shí)，應(yīng)立即向您的上級匯報(bào)并盡最大努力來爭取果斷補(bǔ)救措施。3、 員工利用工作職權(quán)之便竊取公司保密資料及信息并采取行為對公司造成任何損失的，公司有權(quán)追索賠償

26、，甚至訴諸法律。4、 當(dāng)您不論任何原因離開公司工作時(shí)，應(yīng)將全部書面機(jī)密材料文件（包括報(bào)告、圖冊、磁盤、磁帶、光盤等）交還公司并保證不得將公司的秘密外傳，否則公司將訴諸法律。5、 任何不經(jīng)許可越級閱覽公司機(jī)密材料的行為均屬違規(guī)行為。6、 公司從保護(hù)其利益和技術(shù)的角度出發(fā)，可以針對某些工種人員要求簽訂保密協(xié)議，員工任何違反本規(guī)定的行為均被視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，因此公司有權(quán)對員工進(jìn)行處分，甚至解除勞動合同。無論公司是否對員工進(jìn)行紀(jì)律處分或其他任何處分，公司均有權(quán)追索員工因其違反規(guī)定而直接或間接導(dǎo)致的公司任何損失的責(zé)任，并有權(quán)要求員工做賠償。檔案管理制度一、 檔案資料的管理規(guī)定1. 為保證所

27、有文件、合同、各類檔案資料能全面地保存并管理，同時(shí)也方便各部門有效地使用所有資料，公司的文檔資料實(shí)行統(tǒng)一管理制度。2. 由辦公室負(fù)責(zé)所有公司范圍內(nèi)的文檔資料保存和管理工作。3. 部門工作涉及到的資料，各部門自行存檔保管，各部門需向辦公室提交清單，并在每次新增存檔資料及時(shí)向辦公室提交新增的資料清單。4. 各部門例會和重要會議均要有會議紀(jì)要并提交辦公室。5. 所有業(yè)務(wù)合同原件一式三份，一份交客戶，另兩份分別由業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部存檔，各業(yè)務(wù)部每月整理匯總合同清單。6. 涉及部門工作需要的圖書資料由各部門自己保管，但各部門需向辦公室提交清單，并在每次新增資料后及時(shí)向辦公室提交新增的資料清單。7. 中潔圖書

28、庫圖書由辦公室管理，新增、借閱需遵守圖書借閱規(guī)定。二、文檔資料的主要范圍1、 公司所有重要文件包括決議、通知、通報(bào)、請示、報(bào)告、批復(fù)、公司信函、會議紀(jì)要、公告等；2、 公司的各種規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)等資料；3、 部門工作涉及到的存檔資料，包括文檔、圖片、視頻等。4、 各部門例會和重要會議的會議紀(jì)要；5、 員工個(gè)人檔案（員工信息表、個(gè)人簡厲、體檢表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件及其它相關(guān)重要證件的復(fù)印件）以及員工獎(jiǎng)罰記錄、考勤記錄、借用設(shè)備記錄、績效考核等資料；6、 員工提案、述職報(bào)告等文字材料。三、文檔資料的調(diào)用原則及規(guī)定 1、調(diào)用文檔要嚴(yán)格按照分級調(diào)用相關(guān)文檔的原則。2、調(diào)用本部門文檔，須經(jīng)本部門經(jīng)

29、理申批。3、調(diào)用外部門文檔，經(jīng)雙方經(jīng)理同意并填寫有關(guān)調(diào)用文檔表格方可調(diào)用。4、未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得擅自越級或跨部門調(diào)用文檔，違者按情節(jié)輕重予以處罰。固定資產(chǎn)管理制度辦公用品管理制度為加強(qiáng)公司辦公用品的管理，保證公司工作勤儉高效地運(yùn)行，特制定本制度。第一條 價(jià)值1000元以下的物品歸為辦公用品管理范圍。辦公用品分為耐用品和低值易耗品。第二條 辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和管理，公司各部門、全體員工領(lǐng)取辦公用品須按規(guī)定登記后方可領(lǐng)取。第三條 特需辦公用品由使用部門提出采購申請，申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由指定人員購買，入庫后方可領(lǐng)取。第四條 物品保管要專人負(fù)責(zé)，物品入庫要辦理入庫手續(xù)，嚴(yán)格檢查

30、品種、數(shù)量、質(zhì)量規(guī)格和單價(jià)是否與進(jìn)貨單相符，按明細(xì)驗(yàn)收入庫，登記入帳。第五條 物品保管要做到：“材料清、帳目清、數(shù)量清；擺放整齊。第六條 做好出庫管理，認(rèn)真對員工領(lǐng)用的辦公用品做好統(tǒng)計(jì)。第七條 各類耐用物品如正常損壞不能使用時(shí)，需以舊換新，非正常損壞或丟失由當(dāng)事人以原價(jià)70%負(fù)責(zé)賠償。第八條 各類物品應(yīng)在使用或存放期間做到“防火、防盜、防潮、防變質(zhì)”，屬個(gè)人原因責(zé)任自負(fù)。第九條 員工自入職之日即起用個(gè)人辦公用品領(lǐng)用登記卡。該卡對員工在職期間領(lǐng)用的耐用辦公用品進(jìn)行登記。員工離職時(shí)應(yīng)依據(jù)此卡將領(lǐng)用的耐用品上交綜合辦公室物品保管員處，不能如數(shù)還返時(shí)，應(yīng)予以適當(dāng)賠償。第十條嚴(yán)格控制辦公用品開支，任何情

31、況下不按規(guī)定領(lǐng)用，一律不予發(fā)放，保管員要秉公辦事，不循私情。第十一條其他詳細(xì)規(guī)定1、打印、傳真、復(fù)印用紙須嚴(yán)格如實(shí)進(jìn)行登記；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未視情況給與處罰；提倡二次用紙。2、筆、筆芯等易耗品領(lǐng)用需以舊換新。3、以節(jié)約準(zhǔn)則，杜絕浪費(fèi)。第十一條本制度自頒布之日起試行，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。門禁管理規(guī)定一、門禁實(shí)行方法1、公司采用指紋門禁開啟方式出入公司。2、簽訂試用合約員工即可擁有一個(gè)獨(dú)立的ID號。2、ID號采用指紋辨別。如特殊情況可采用密碼管理；采用密碼需提交門禁密碼使用申請；密碼僅限本人使用，密碼泄漏或其他人使用造成損失本人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、新入職員工第一天采集指紋，開通門禁權(quán)限；離職工作交接包括關(guān)閉

32、指紋門禁權(quán)限。4、采集指紋時(shí)保持手指的清潔干爽，手指接觸面最大化的接觸采集屏。二、門禁開啟時(shí)間 周一至周五07：0019：00，此時(shí)間外，門禁關(guān)閉，不能通行。如遇加班或其它情況需在以上時(shí)間外出入公司的需提前申請門禁開通。三、門禁管理工作1、門禁管理員做好門禁權(quán)限的開通及關(guān)閉工作。在常規(guī)范圍外的門禁時(shí)間權(quán)限的開通需有審批單為據(jù)。 2、門禁出入原始數(shù)據(jù)不得進(jìn)行更改，妥善保存。 3、如遇門禁故障應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決，并作記錄。 獎(jiǎng)懲制度第五章 人事管理制度招聘制度一、招聘原由1、缺員的補(bǔ)充：因員工異動，按現(xiàn)編制需要予以補(bǔ)充；2、突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)測的業(yè)務(wù)、工作變化，急需人員；3、擴(kuò)大編制：因事

33、業(yè)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制；4、新規(guī)劃事業(yè)：因公司發(fā)展，需設(shè)置新的機(jī)構(gòu)或創(chuàng)辦新的事業(yè)；5、儲備人才：為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專業(yè)人才；二、招聘原則1、計(jì)劃控制原則。各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定人力資源規(guī)劃和年度人員增補(bǔ)計(jì)劃，于每年年初前將下一財(cái)政年度人員增補(bǔ)計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人填寫職位計(jì)劃提出書面申請，說明用工原因、數(shù)量、崗位、職責(zé)、任職條件、需到職時(shí)間等，如是新崗位需同時(shí)附員工個(gè)人操作手冊。 報(bào)人力資源部，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，作為該年度人員增補(bǔ)的依據(jù)。2、超計(jì)劃報(bào)批原則。各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向人力資源部提交超計(jì)劃增員申請報(bào)告，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)

34、批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。三 招聘流程填寫人力需求表發(fā)布內(nèi)外招聘信息主管總經(jīng)理批準(zhǔn)整理篩選應(yīng)聘者資料交用人部門復(fù)核安排面試時(shí)間地點(diǎn)面試/筆試決定錄用人力資源部通知上班調(diào)檔入職培訓(xùn)1、部門填寫人力申請表；2、人力資源部發(fā)布內(nèi)部/外部招聘信息；內(nèi)部選聘3、招聘應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行選聘，審定公司內(nèi)部是否有合適和富裕的人員；4、員工可以自行申請、由部門推薦或是人力資源部根據(jù)部門的要求和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；5、人力資源部對選定的員工進(jìn)行考察，并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門之間的關(guān)系；6、內(nèi)部選聘必須考慮部門之間的關(guān)系和工作的安排，必須是在員工所屬部門同意和該名員工符合新的崗位要求的情況下進(jìn)行；7、外部招聘8、外部招聘

35、的途徑可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場現(xiàn)場招聘、報(bào)紙廣告招聘、員工推薦、高級人才交流會等形式進(jìn)行；9、考慮招聘成本和招聘效果的原因，原則上以網(wǎng)絡(luò)招聘為主；10、人力資源部根據(jù)部門提出的要求制作招聘廣告，并定期根據(jù)需要進(jìn)行更新。11、由人力資源部進(jìn)行電話面試，并同應(yīng)聘者商定具體的面試時(shí)間和地點(diǎn)；12、對符合條件者，人力資源部組織面試，必要時(shí)進(jìn)行筆試；13、所有應(yīng)聘者需經(jīng)人力資源部和用人部門雙重面試并共同協(xié)商確定薪酬，在決定錄用之前用人部門無權(quán)給予應(yīng)聘者任何承諾；14、人力資源部發(fā)出聘用通知；錄用制度一、錄用流程1、培訓(xùn)制度試用、轉(zhuǎn)正、提升制度考核制度薪資管理制度考勤制度員工異動制度加班、調(diào)休制度優(yōu)秀員

36、工評選制度第六章 公司福利婚假、產(chǎn)假、喪假休假制度醫(yī)保社保和意外保險(xiǎn)管理員每月聚會活動第七章 財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)管理細(xì)則支出審批制度報(bào)銷審批制度差旅費(fèi)用報(bào)銷制度票據(jù)管理規(guī)定來往帳務(wù)管理規(guī)定合同管理一、適用范圍 本規(guī)定適合公司總部、駐外辦事處各業(yè)務(wù)部門。二、合同分類1、書刊廣告合同用于簽訂書刊廣告的合同2、網(wǎng)絡(luò)廣告合同用于簽訂網(wǎng)站廣告的合同3、技術(shù)服務(wù)合同為客戶建網(wǎng)站的合同4、商務(wù)通會員服務(wù)合同用于簽訂商務(wù)通會員服務(wù)的合同三、合同領(lǐng)取由合同管理員統(tǒng)一保管，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)取合同，應(yīng)填制合同領(lǐng)用登記表。每月1日為合同領(lǐng)取時(shí)間，各業(yè)務(wù)部門提交上個(gè)月的合同領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)單給財(cái)務(wù)核對合同使用情況。財(cái)務(wù)部審批當(dāng)月合同領(lǐng)

37、用數(shù)量。各銷售經(jīng)理領(lǐng)回合同由其保管，并做好業(yè)務(wù)員合同領(lǐng)取登記工作。四、合同管理的原則1、 發(fā)生業(yè)務(wù)，必須同客戶簽訂合同或合作協(xié)議（包括免費(fèi)廣告）；2、 業(yè)務(wù)合同，必須按照公司統(tǒng)一編號規(guī)則進(jìn)行編號；3、 蓋合同章，必須經(jīng)過部門經(jīng)理審查。五、業(yè)務(wù)審查合同由各部門助理及以上管理人員（或部門經(jīng)理授權(quán)的人員）對合同中涉及業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行審查，審查人應(yīng)對其審查結(jié)果簽字確認(rèn)。六、審查內(nèi)容1、審查客戶主體資格及責(zé)任能力；2、審查客戶發(fā)布的廣告是否屬于其經(jīng)營范圍以及營業(yè)執(zhí)照是否在本公司備案；3、專利產(chǎn)品的廣告審查客戶的專利證書及其是否在本公司備案； 4、審查客戶代理證、資格證及其他資信證明文件及其在本公司備案情況

38、。七、蓋章具備的條件 1、主要條款齊備；合同的內(nèi)容，包括但不限于標(biāo)的、履行方式等符合法律的規(guī)定。2、合同的主體合法（對方必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的主體）。3、合同所涉及的經(jīng)營活動未超出合同各方的經(jīng)營范圍、權(quán)限范圍。 4、合同不存在顯失公平的內(nèi)容。5、合同中不存在損害公司利益的條款。6、履行了必要的業(yè)務(wù)審查手續(xù)，并且有相關(guān)審查人員的簽字認(rèn)可。八、空白合同蓋章空白合同，一律不予蓋章。如果有特殊情況需要為空白廣告合同加蓋合同專用章的，須由申請人填寫空白合同蓋章申請單，注明申請時(shí)間、申請事由，并經(jīng)過部門審批，經(jīng)法定代表人或總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同管理員要同時(shí)做好空白合同蓋章登記工作，事后及時(shí)監(jiān)督該合同的使用

39、情況。九、對遺失合同的處罰1、凡當(dāng)月遺失未蓋章空白合同者，遺失一份罰款5元，累計(jì)超過五份給予10倍的處罰。2、凡當(dāng)月遺失已蓋章空白合同者，視情節(jié)輕重，予以當(dāng)事人（合同領(lǐng)用人）50元罰款，遺失份數(shù)累計(jì)超過五份給予10倍的處罰，并該部門的主管和經(jīng)理在公司會議上做書面檢查。十、合同章的保管 合同章由公司指定專人保管。十一、合同的保管1、 各辦事處業(yè)務(wù)部使用派出地公司的業(yè)務(wù)合同，以派出地法律部的合同編號確認(rèn)，加蓋派出地公司的合同專用章，對外簽訂的合同須一式三份，即一份為客戶方，一份業(yè)務(wù)部門存檔，一份公司財(cái)務(wù)部存檔。2、 各辦事處相關(guān)合同由當(dāng)?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹?、 各辦事處業(yè)務(wù)主管應(yīng)設(shè)置合同登記

40、手冊，詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)合同的使用及回收情況，領(lǐng)用合同必須有領(lǐng)用人的親筆簽字，作廢合同要全部聯(lián)次完整交回公司財(cái)務(wù)部。4、 業(yè)務(wù)部門將已經(jīng)生效的一式二份的合同，一份交客戶保管，一份交給合同管理員（合同管理員作好記錄后交由客服部保管）。如合同是傳真件，應(yīng)該將其復(fù)印一份，以達(dá)長期保存的目的。十二、合同的登記1、領(lǐng)取登記合同管理員發(fā)放合同時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記，記錄業(yè)務(wù)部門領(lǐng)取合同的時(shí)間、合同種類、份數(shù)、領(lǐng)取人等；明確記錄業(yè)務(wù)人員姓名、領(lǐng)取合同的種類、合同編號等。2、蓋章登記公司所有與經(jīng)營活動有關(guān)的合同均由專門負(fù)責(zé)管理合同專用章的人員加蓋合同專用章。3、作廢、遺失、毀損登記業(yè)務(wù)人員從公司領(lǐng)取的各類合同因各種原因作廢時(shí)

41、，不得私自銷毀，應(yīng)一式二份歸還合同管理員，由合同管理員統(tǒng)一管理；如業(yè)務(wù)人員所領(lǐng)取的各類合同因各種原因遺失、毀損時(shí)，應(yīng)及時(shí)向合同管理員報(bào)告。4、合同管理員需每月與各部門核對合同份數(shù)，包括所有領(lǐng)取的正在使用的、已使用完的、作廢、遺失、毀損的合同等，確保經(jīng)營安全。十三、其他 銷售人員在完成每一筆業(yè)務(wù)后，在論討及后臺的客戶管理系統(tǒng)下訂單時(shí)，都必須把合同編號完整錄入。 第八章 日常管理規(guī)定電子郵件管理規(guī)定一、集團(tuán)員工每人擁有一個(gè)后綴為*辦公郵箱，用于對外郵件往來專用郵箱，以及擁有中潔網(wǎng)OA辦公系統(tǒng)的對內(nèi)郵件發(fā)送接受功能。禁止使用以上郵箱發(fā)送與工作無關(guān)郵件，同時(shí)也不允許使用非以上郵箱作為辦公之用。二、郵件

42、接收1. 個(gè)人信箱要設(shè)置每十分鐘自動接收功能，以保證信件的及時(shí)查收。2. 個(gè)人郵箱，務(wù)必保證每日上下午各一次的詳細(xì)閱讀與回復(fù)郵件。閱讀時(shí)間可根據(jù)個(gè)人工作實(shí)際情況安排，公司建議時(shí)間為：早8：309：30、 下午13：0014：00或16：30：17：30。注：如遇出差情況，要保證每天閱讀并回復(fù)信件一次。三、郵件回復(fù)1、 如本人是郵件的“發(fā)送人”，則必須及時(shí)回復(fù)，除郵件中有約定的時(shí)間外，公司要求在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)。2、 如本人是郵件的“抄送人”，則建議及時(shí)給郵件發(fā)送人回復(fù)。3、 OA：撰寫郵件窗口左下方，選中“顯示發(fā)送成功的頁面”。確認(rèn)郵件已發(fā)送。四、郵件格式1. 主題 1） 主題，主要簡要說

43、明郵件內(nèi)容，盡量簡潔，控制在10字以內(nèi)，不要空著；2） 如果所陳述內(nèi)容在10字以內(nèi)，則可以在郵件主題中陳述，不必再在正文中書寫，以減少閱讀人打開郵件的時(shí)間。但這樣的郵件，務(wù)必在主題后加注括號說明“全”，代表郵件內(nèi)容已在標(biāo)題中說明完整。 例如：“郵件已讀并執(zhí)行（全）”（對外郵件不在此項(xiàng)規(guī)定中）。2. 正文1) 收件人，是與要溝通事宜有直接關(guān)系的人，通常是需要收件人回復(fù)郵件。2) 抄送人，是與要溝通事宜有間接關(guān)系的人，通常是閱讀郵件知曉情況即可的。抄送人，一般是：發(fā)件人與收件人的直接或間接領(lǐng)導(dǎo)；或者是與溝通事宜的相關(guān)部門的其他人員。3. 后綴：要用公司統(tǒng)一的VI模板。如下： -廈門沸騰網(wǎng)

44、絡(luò)科技有限公司（廈門總公司）地  址：廈門市軟件園二期望海路23號603管理部：蔡碧琴電 話：轉(zhuǎn)813傳 真：轉(zhuǎn)813手  機(jī)：E-mail：網(wǎng) 址：具體操作如下在撰寫郵件窗口工具欄里點(diǎn)擊“工具（T）”“選擇郵件撰寫信紙管理”，分別設(shè)置新郵件信紙、回復(fù)郵件信紙、轉(zhuǎn)發(fā)郵件的信紙。五、郵件用語1. 郵件內(nèi)容簡潔明了。2. 當(dāng)有不同意見或建議時(shí)，要將理由說明清楚，并將個(gè)人的意見及建議項(xiàng)羅列清楚。七、關(guān)于自動接收的設(shè)置1OA 有自動接收的提示，及時(shí)查閱郵件。2公司個(gè)人郵箱設(shè)置成每十分鐘接收一次郵件。八、關(guān)于自動回復(fù)1. 公司個(gè)人郵箱在撰寫郵件窗口的工具欄“設(shè)置”選中“請求閱讀收條”

45、。2OA撰寫郵件窗口下方選中“對方讀到信時(shí)給我回應(yīng)（待定）。電話使用規(guī)范一、電話使用禮儀1、電話響三聲內(nèi)接聽；若因忙超過三聲應(yīng)致歉意：對不起，讓您久等！2、打電話、接電話聲音甜美、愉悅，精神飽滿；通話中坐姿端正，聲音響亮。3、打電話第一聲：“你好! 我是中潔網(wǎng)*”；接電話第一聲：“你好！中潔網(wǎng)！”4、先打電話的通話完畢，等待對方先掛電話，通話結(jié)束應(yīng)作道別。5、電話轉(zhuǎn)接與留言：接聽電話非為本人，禮貌為對方轉(zhuǎn)接電話，或者告知對方稍等，通知接聽人及時(shí)接聽電話。若被叫人不在，如需留言做好留言記錄，并及時(shí)告知被叫人。6、對致電到公司咨詢的，非本人能解決，及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)負(fù)責(zé)人，若相關(guān)人員不在的應(yīng)做好記錄，及

46、時(shí)告之。7、對于打錯(cuò)電話的，應(yīng)禮貌告知：你好! 這是中潔網(wǎng)。不急于掛掉電話。8、前臺接、轉(zhuǎn)電話要準(zhǔn)確、迅速；簡練、清晰；禮貌、耐心；不竊聽電話，不泄露機(jī)密。二、電話使用管理1、辦公室內(nèi)不打私人電話，工作時(shí)間內(nèi)，私人電話不超過2分鐘。2、禁止使用公司的電話打私人及與工作無關(guān)的通訊。3、使用公司電話打私人電話，除扣除私人電話費(fèi)用，將視情節(jié)給與處罰。4、愛護(hù)電話機(jī)及電話線路。5、電話機(jī)故障及壞了，及時(shí)告知網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行維修或做報(bào)廢處理與更新。嚴(yán)禁個(gè)人著私自更換電話機(jī)。三、電話分機(jī)號碼設(shè)定1、分機(jī)號碼按照部門給與分配段號，部門內(nèi)部的電話分機(jī)號以此段號來設(shè)定。2、分機(jī)號碼的分配 客服部：800809 管

47、理部：810819 技術(shù)部：820 銷售部：830839紙媒產(chǎn)品部：840849 網(wǎng)絡(luò)編輯部：850859 財(cái)務(wù)部：860 人事部：8703、部門因崗位需要增設(shè)電話機(jī)，向部門經(jīng)理提交申請后，部門經(jīng)理報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置，不得私自接連電話線。辦公設(shè)備使用規(guī)范一、電腦愛護(hù)個(gè)人使用的電腦，保持電腦的清潔；故意損壞照價(jià)賠償。正確操作電腦；下班后關(guān)閉電腦，關(guān)閉顯示屏，發(fā)現(xiàn)一次沒有關(guān)顯示器罰款5元。個(gè)人不得私自改動電腦的一些相關(guān)設(shè)置；不得私自移動電腦和電腦的一些相關(guān)設(shè)備；不得隨意刪除電腦里與你不相關(guān)文件以及不屬于你個(gè)人的文件。不得撕毀電腦的相關(guān)編碼；二、傳真機(jī)公司使用網(wǎng)絡(luò)3G傳真機(jī)，使用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)傳真功能以及

48、傳真、復(fù)印雙功能機(jī)。網(wǎng)絡(luò)3G傳真機(jī)分機(jī)號碼的設(shè)定，傳真機(jī)分機(jī)號碼和使用電話分機(jī)號碼相同，在部門的號碼段內(nèi)設(shè)置傳真機(jī)分機(jī)號碼。需要開通3G傳真機(jī)，向部門經(jīng)理申請，部門經(jīng)理報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理員開通。及時(shí)查收傳真，如需回復(fù)按時(shí)給與回復(fù)。如查收到非本人工作范圍的傳真，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給我相關(guān)接受人或者通知并轉(zhuǎn)發(fā)給傳真總管理員。如查收到惡意傳真以及垃圾傳真，及時(shí)匯報(bào)給網(wǎng)絡(luò)管理員。三、打印機(jī)、傳真、復(fù)印雙功能機(jī)愛護(hù)打印機(jī)，保持打印機(jī)復(fù)印機(jī)的清潔打印、復(fù)印、收接傳真用紙需進(jìn)行登記，如被發(fā)現(xiàn)沒有等級用紙，給與相應(yīng)處罰。打印機(jī)、傳真復(fù)印機(jī)用紙統(tǒng)一由管理員添加。節(jié)約用紙，人人有責(zé)！四、裝訂機(jī)、裁紙機(jī)請?jiān)诠潭ù娣叛b訂機(jī)及裁紙機(jī)的地

49、方使用，請勿帶走移位。五、設(shè)備維修與管理設(shè)備需要添加碳粉、更換墨盒等耗材，由管理員登記，報(bào)采購員聯(lián)系維護(hù)。設(shè)備出現(xiàn)故障，管理員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、報(bào)修。管理員做好設(shè)備的登記及報(bào)廢手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范一、總則1、為了規(guī)范公司對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用管理，規(guī)范公司的運(yùn)營行為，創(chuàng)造良好工作行為及工作氛圍，制定本體條例。2、本條例適用于公司所有使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的員工。二、具體條例1. 禁止利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他的方式使用含有淫穢、賭博、暴力及國家禁止的資料。2. 工作時(shí)間內(nèi)，不可使用互聯(lián)網(wǎng)聊天工具及瀏覽器做任何與工作無關(guān)的事情。3. 禁止在公司的所有時(shí)間段，觀看各類娛樂、電影、電視劇

50、等視頻，玩電子游戲。4. 工作范圍內(nèi)的溝通工具為：MSN、TM、EQT、阿里旺旺。5. 每位員工使用的TM號碼由公司提供，不可使用其他賬號。賬號由人事部提供。6. 以上聊天工具只作為公司內(nèi)部工作交流及工作范圍內(nèi)的對外交流之用，不允許工作需要之外的聊天。7. 每臺電腦由公司統(tǒng)一分配IP地址。任何人應(yīng)嚴(yán)格使用分配的IP地址，嚴(yán)禁盜用他人IP地址或私自亂設(shè)IP地址。信息中心有權(quán)切斷亂設(shè)的IP地址入網(wǎng)，以保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。8. 工作時(shí)間，嚴(yán)禁閱讀娛樂、體育、財(cái)經(jīng)、影視、旅游、游戲等與工作無關(guān)的資訊，除非工作需要，嚴(yán)禁閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞等不相關(guān)資訊。9. 為保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，上班期間除非公司業(yè)務(wù)急需不得

51、下載及上傳大容量的文件，包括任何影音文件，學(xué)習(xí)資料等。10. 禁止使用bit torrent、電驢等p2p下載軟件、游戲軟件。11. 網(wǎng)絡(luò)管理員不定期對個(gè)人使用的軟件進(jìn)行檢查。12. 提倡科學(xué)使用電腦，保證充分的午休，中午午休期間，可查閱新聞，建議關(guān)閉使用的電腦，進(jìn)入無電腦輻射午休時(shí)間。13. 公司將不定期的對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者將給予公布及處罰。14. 每位集團(tuán)員工擁有一個(gè)后綴為*vip.jiejucn的電子郵箱，本郵箱用于工作范圍內(nèi)的對外郵件往來。公司禁止所有不恰當(dāng)?shù)泥]件傳遞行為并將其視為違反公司規(guī)章。15. 違反以上規(guī)定,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，部門經(jīng)理連帶處罰。16. 其他補(bǔ)充適用本規(guī)定。以上規(guī)定即日起實(shí)施衛(wèi)生管理規(guī)定第一條 總則中潔是我家，環(huán)境靠大家！為了營造一個(gè)整潔舒適的辦公環(huán)境，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，現(xiàn)在做如下規(guī)定。第二條 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1、 干凈、整潔；每天打掃一次。2、 不可在辦公區(qū)堆砌物品，隨意擺放東西。第三條 辦公桌、工位1、 保持個(gè)人辦公桌干凈