物業(yè)管理手冊(cè)范本

1、XX 商 業(yè) 街物業(yè)管理手冊(cè)XX公司中山分公司二O四年三月目 錄用戶(hù)管理服務(wù)手冊(cè)導(dǎo)言為便于用戶(hù)進(jìn)一步了解XX商業(yè)街的物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)作情況，物業(yè)公司特編 定本手冊(cè)。XX商業(yè)街之管理制度及規(guī)定，旨在保障用戶(hù)之權(quán)益，提供用戶(hù)能有 一個(gè)設(shè)施完善、服務(wù)優(yōu)良的星級(jí)經(jīng)營(yíng)、辦公環(huán)境。請(qǐng)妥善保管本手冊(cè)，以便閣下或雇員能夠隨時(shí)取閱。手冊(cè)將會(huì)因國(guó)家法律 法規(guī)的修訂而不定期更新其內(nèi)容，歡迎各用戶(hù)向物業(yè)公司索取最新版本。手冊(cè) 中條款將與時(shí)俱進(jìn)，內(nèi)容會(huì)及時(shí)修訂。籍此機(jī)會(huì)，XX公司中山分公司全體仝仁歡迎商戶(hù)進(jìn)駐，我們將為商戶(hù)提供 高質(zhì)服務(wù)而感到榮幸，預(yù)祝用戶(hù)生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。XX商業(yè)街概況1 XX 商業(yè)街概況XX商業(yè)街總

2、建筑面積約m2oXX 商業(yè)街位于中山市區(qū)路 街 號(hào)。2 公共地方/公共服務(wù)設(shè)施“公共地方”：發(fā)展商設(shè)計(jì)和指定列為共同使用部分，其中包括正門(mén)入口、大堂、 電梯、樓梯、各層走廊、天面及平臺(tái)范圍、沙井、儲(chǔ)水池、隔油池、變壓器房、 配電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、電信機(jī)房、消防監(jiān)控中心機(jī)房、行人通 道、車(chē)道、綠化區(qū)及為XX商業(yè)街用戶(hù)及顧客而設(shè)并供其共用的其他公共地方或 范圍等。“公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備”：指在公共地方或按商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求、為顧客、物業(yè)使用 人共同使用而安裝的各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng)（但任何只供個(gè)別用戶(hù)使用的設(shè)施不包括在 內(nèi)）。供水管、下水管、管道、排水溝、電線(xiàn)槽等設(shè)施；公用事業(yè)部門(mén)（如水電煤氣）安

3、裝的有關(guān)設(shè)備設(shè)施；消防系統(tǒng)裝置和救火用具；電梯及其系統(tǒng)裝置；有線(xiàn)電視及保安閉路電視系統(tǒng)；在XX商業(yè)街范圍的綠化植物、草坪；其它公共設(shè)施設(shè)備。上述公共地方/公共服務(wù)設(shè)施的描述，旨在讓物業(yè)使用人充分了解 XX 商業(yè)街的公 共功能劃分，更好地享用XX商業(yè)街的優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)施。由于XX商業(yè)街產(chǎn)權(quán)單一，日后公共投入、公共收益將由 XX商業(yè)街投資者支配。 XX商業(yè)街物業(yè)公司“XX公司中山分公司”被發(fā)展商聘任為廣州XX商業(yè)街之合作物業(yè)管理人，執(zhí)行并承 擔(dān)本手冊(cè)中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，由訓(xùn)練有素之管理人員 二十四小時(shí)當(dāng)值，專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理及星級(jí)服務(wù)，定可讓每位商戶(hù)享受到品 質(zhì)高尚、舒適、周全、細(xì)

4、致的管理服務(wù)。為更好地為XX商業(yè)街內(nèi)商戶(hù)服務(wù)，公司聘請(qǐng)了具有國(guó)際物業(yè)管理資深經(jīng)驗(yàn)之“ XX公 司”為物業(yè)管理，務(wù)求為廣大用戶(hù)提供國(guó)際專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代管理服務(wù)。物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)工作有：XX商業(yè)街保安、清潔、綠化、車(chē)場(chǎng)、交通管理、公共設(shè)備 設(shè)施管理、消防管理、裝修監(jiān)管、對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)、客戶(hù)服務(wù)、物業(yè)招商等 日常物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。若用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理工作有任何疑問(wèn)或建議，請(qǐng)于辦公時(shí)間致電與物業(yè)管理處聯(lián)系。管理處聯(lián)系電話(huà)（9： 0018： 00）： 。監(jiān)控中心24小時(shí)值班電話(huà)： 。管理處地址：。在非辦公時(shí)間管理處將安排職員當(dāng)值，用戶(hù)在非辦公時(shí)間需要管理處協(xié)助或查詢(xún)管 理事宜，請(qǐng)隨時(shí)致電，物業(yè)公司職員均樂(lè)意為各用

5、戶(hù)提供服務(wù)。XX商業(yè)街營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天時(shí)至?xí)r開(kāi)放。開(kāi)放時(shí)間若有變動(dòng)，則另行通知。XX商業(yè)街內(nèi)某些行業(yè)可能有不同營(yíng)業(yè)時(shí)間， 管理處整理后將予以告示。物業(yè)交付1 合約簽訂當(dāng)完成一切租賃手續(xù)，簽訂租賃合同及物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議并付訖所有費(fèi)用 后，該單元將會(huì)交付用戶(hù)使用。以后，商鋪內(nèi)之安全、清潔、及維修保養(yǎng)，由用 戶(hù)負(fù)責(zé)。如用戶(hù)須進(jìn)行裝修，請(qǐng)參閱裝修指南并以書(shū)面形式向物業(yè)公司提出申請(qǐng)。2 交付須知用戶(hù)或其授權(quán)人帶齊備相關(guān)租賃資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)稅、地稅登記證副本復(fù)印件（加 蓋公章）及身份證明文件復(fù)印件到 XX商業(yè)街物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部辦理交付使用 手續(xù)，簽妥有關(guān)管理文件并領(lǐng)取其單元鎖匙、接收商鋪。接收商鋪后，如

6、發(fā)覺(jué)其單元之裝置或設(shè)備有欠妥善之處， 請(qǐng)于接收后四十八小時(shí)內(nèi)， 以書(shū)面形式知會(huì)物業(yè)公司，以便安排盡快修理。逾時(shí)之報(bào)告將有可能不予受理。3 用戶(hù)搬運(yùn)須知遷入用戶(hù)可于正式遷入前與物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)， 以便搬遷工作順利進(jìn)行，物業(yè)公司職員將 樂(lè)意隨時(shí)回答用戶(hù)之任何垂詢(xún)，并提供相應(yīng)的協(xié)助。事前安排如運(yùn)送途經(jīng)之公共地方或其它用戶(hù)單元范圍有容易破損的設(shè)施或物品，必須事先做好 足夠的保護(hù)工作，并聽(tīng)從物業(yè)公司之安排而行。清理用戶(hù)應(yīng)指示其搬運(yùn)工必須負(fù)責(zé)搬運(yùn)后的清理工作，請(qǐng)將廢棄物放置于 XX商業(yè)街 指定的垃圾堆放點(diǎn)。倘由物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)有廢物被棄置于本 XX商業(yè)街內(nèi)，則用戶(hù) 須負(fù)責(zé)額外之清理費(fèi)用。安全搬運(yùn)公司/用戶(hù)均有責(zé)任

7、在搬運(yùn)期間，盡力確保XX商業(yè)街公共通道暢通，以及避 免積存大量易燃物料、雜物等，以策安全。損壞賠償 用戶(hù)必須負(fù)責(zé)對(duì)因其遷入或搬遷時(shí)對(duì)任何公共地方或其它用戶(hù)單元造成的損壞 進(jìn)行賠償， 故須小心及服從物業(yè)公司的遷入或搬遷安排。 物業(yè)公司會(huì)在進(jìn)行一切 搬運(yùn)前后，分別對(duì)搬運(yùn)所涉及之范圍進(jìn)行巡查以作對(duì)比是否有對(duì)XX商業(yè)街內(nèi)造成任何損壞。若有，用戶(hù)須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。物業(yè)服務(wù)1 管理 用戶(hù)在其商鋪內(nèi)享有絕對(duì)之使用權(quán)， 但以不妨礙他人為原則。 同時(shí)物業(yè)公司對(duì)所 有主要結(jié)構(gòu)、公共地方、電梯、泵房、道路等以及所有設(shè)備、機(jī)械及一切物業(yè)管 理服務(wù)均保留絕對(duì)管理權(quán)， 任何用戶(hù)均不得使用任何途徑， 進(jìn)行更改或破壞該等 公

8、共設(shè)備以及阻撓物業(yè)公司對(duì)該等設(shè)備的維護(hù)。2 物業(yè)公司具有代表權(quán)在發(fā)展商的委托下，物業(yè)公司有權(quán)代表用戶(hù)就有關(guān) XX 商業(yè)街之一般問(wèn)題及公 共事務(wù)與政府、公共服務(wù)公司和各團(tuán)體進(jìn)行磋商， 其中包括聘請(qǐng)律師或法律顧問(wèn)、 聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司或人士提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、聘請(qǐng)各類(lèi)工程之承建商或工人等。3 管理費(fèi)XX 商業(yè)街管理費(fèi)用包括：閣下現(xiàn)已成為 XX 商業(yè)街 之用戶(hù)，為保障用戶(hù)之單元及整體物業(yè)正常運(yùn)作，故 亦需要承擔(dān)各項(xiàng)保養(yǎng)維修及日常管理費(fèi)用。 各項(xiàng)支出包括但不限于： 公共建筑物、 公共通道、露天場(chǎng)地、綠化及其它公共地方之保養(yǎng)、清潔、維修費(fèi)用； 公共照 明、電梯、消防等保養(yǎng)及能源費(fèi)用；行政費(fèi)用及職員薪金等均包括在內(nèi)。

9、 用戶(hù)須于每月 5 號(hào)前繳納該月之管理費(fèi)用， 費(fèi)用的分項(xiàng)收取方法， 按照相關(guān)租賃 條款、XX商業(yè)街物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議所約定之方法處理。租賃單元使用權(quán)的法律狀態(tài)。例如被政府或司法機(jī)關(guān)查封等不能作為減免租金、管 理費(fèi)的理由，此特殊的法律狀態(tài)期間，用戶(hù)仍需繳交租金、管理費(fèi)。已租出的空置單元由用戶(hù)繳交管理費(fèi)。 租金、水、電、煤氣及其它相關(guān)費(fèi)用 管理費(fèi)中并不包括用戶(hù)單元之租金、水、電、煤氣及其它相關(guān)費(fèi)用。若用戶(hù)對(duì)有 關(guān)手續(xù)有任何疑問(wèn)，物業(yè)公司樂(lè)意為各用戶(hù)作詳細(xì)解釋。用戶(hù)需按有關(guān)政府物價(jià)部門(mén)/煤氣、網(wǎng)絡(luò)、有線(xiàn)電視等公司制定之價(jià)格、付款辦理自 行繳付或委托物業(yè)公司有償代繳；XX商業(yè)街公共水、電費(fèi)及用戶(hù)使用水、

10、電費(fèi)由物業(yè)公司每月于規(guī)定日期內(nèi)統(tǒng)一抄表、 計(jì)費(fèi)收取；物業(yè)公司受XX商業(yè)街發(fā)展商委托，按照租賃條款向用戶(hù)收取租金。管理費(fèi)付款辦法物業(yè)公司歡迎用戶(hù)采用支票、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬（轉(zhuǎn)賬所涉及的銀行費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)）或現(xiàn) 金交予物業(yè)公司財(cái)務(wù)部?？铐?xiàng)到賬后物業(yè)公司將開(kāi)具正式的票據(jù)。請(qǐng)用戶(hù)在每月5號(hào)前，直接將租金、管理費(fèi)、水、電及其它費(fèi)用等交予物業(yè)公司財(cái)務(wù) 部。煤氣費(fèi)由用戶(hù)直接到煤氣公司支付。所有費(fèi)用請(qǐng)勿交予XX商業(yè)街內(nèi)保安員或物業(yè)公司其它職員。除物業(yè)公司財(cái)務(wù)部外，物業(yè)公司之職員均禁止收取任何款 項(xiàng)。用戶(hù)可辦理銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)，請(qǐng)向物業(yè)公司財(cái)務(wù)部查詢(xún)有關(guān)安排。4 拖欠費(fèi)用處理任何用戶(hù)如未能于到期日（該日期為每月 _

11、號(hào)）支付其應(yīng)付費(fèi)用，逾期欠交者， 物業(yè)公司有權(quán)由到期之日起每日收取總額千分之二的滯納金，以及任何因拖欠 費(fèi)用而引起物業(yè)公司額外的行政手續(xù)費(fèi)或法律事務(wù)之費(fèi)用。任何用戶(hù)如未能于到期日起計(jì) 30天內(nèi)支付其應(yīng)付費(fèi)用，包括管理費(fèi)、車(chē)位管理費(fèi)、 租金、水電費(fèi)、油污處理費(fèi)、加時(shí)公共區(qū)域照明、電梯費(fèi)、滯納金和手續(xù)費(fèi)等相 關(guān)費(fèi)用，則物業(yè)公司有權(quán)采取一切合理、適當(dāng)措施，包括：于XX商業(yè)街內(nèi)張貼公告、停止供應(yīng)電、水等予相關(guān)之單位，同時(shí)亦將禁止欠費(fèi)單元之用戶(hù)或其授權(quán) 人士使用XX商業(yè)街內(nèi)公共設(shè)施及享用有關(guān)之公眾服務(wù)，及至采取法律行動(dòng)直至 應(yīng)付之款項(xiàng)及滯納金付清為止。4. 3 因物業(yè)公司采取上述行動(dòng)造成用戶(hù)的一切損失（

12、如有），一概由用戶(hù)自行承擔(dān)。即使用戶(hù)的損失（如有）超過(guò)所欠交之管理費(fèi)及滯納金，用戶(hù)仍不得以此為由抗 辯物業(yè)公司追討該等管理費(fèi)及滯納金之權(quán)利， 也不得因此而向物業(yè)公司采取任何 形式之追討。4. 4 租賃期內(nèi)，用戶(hù)如需提前退租的，將根據(jù)租賃合同辦理，經(jīng)發(fā)展商書(shū)面同意后， 用戶(hù)需到物業(yè)公司結(jié)清應(yīng)繳的所有費(fèi)用并辦理相關(guān)退租手續(xù)。5 用戶(hù)授權(quán)人與緊急聯(lián)絡(luò)方式用戶(hù)如需要委托他人代收物業(yè)公司之信函或繳費(fèi)通知書(shū)、大件物品放行、商鋪非營(yíng)業(yè)時(shí)間物品放行等授權(quán)簽名人或放行印章模式、 提供緊急聯(lián)絡(luò)方式， 請(qǐng)將該授權(quán) 人之姓名及印章模式、 緊急聯(lián)絡(luò)名單以書(shū)面形式通知物業(yè)公司以作記錄及放行物 品備查。用戶(hù)及委托人之資料如

13、有變更，必須及時(shí)通知物業(yè)公司做出更改，如因用戶(hù)未及時(shí) 通知物業(yè)公司而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由用戶(hù)負(fù)責(zé)。6 投訴及建議 一切有關(guān)公共地方之投訴及建議， 請(qǐng)直接向物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部反映。 并請(qǐng)留下 公司名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)絡(luò)電話(huà)、聯(lián)絡(luò)人姓名等資料，以便及時(shí)回復(fù)，一切合理 之投訴及建議， 本公司皆樂(lè)意聆聽(tīng)、 接受，并貫徹有關(guān)的改善工作以提供更佳服 務(wù)水準(zhǔn)。7 管理人員職務(wù) 所有物業(yè)公司員工， 均需要執(zhí)行有關(guān)之日常職務(wù)， 用戶(hù)請(qǐng)勿任用物業(yè)公司員工作 任何私人服務(wù)，以免與其日常職務(wù)產(chǎn)生沖突， 物業(yè)公司員工只遵照公司指示工作， 一概不準(zhǔn)收受用戶(hù)的禮物或其它利益，敬請(qǐng)各用戶(hù)支持。定期組織XX商業(yè)街商戶(hù)進(jìn)行交流溝通，聽(tīng)

14、取商戶(hù)對(duì) XX商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理的建議及訴 求。根據(jù)XX商業(yè)街商戶(hù)的建議及計(jì)劃定期組織推廣活動(dòng)。日常保養(yǎng)事項(xiàng)1 用戶(hù)責(zé)任 用戶(hù)須自行負(fù)責(zé)其租賃單元室內(nèi)設(shè)施的維修。用戶(hù)之設(shè)施如需委托維修，如光管更 換、換鎖等，物業(yè)公司可有償提供此等服務(wù)，詳情可致電物業(yè)公司查詢(xún)。商鋪外墻 承租人不可油漆或用硬刷、 沙紙等刷抹商鋪外墻， 或?qū)ζ溆脧V告畫(huà)、 裝飾等物品 進(jìn)行遮檔（經(jīng)發(fā)展商同意的除外）以免造成嚴(yán)重?fù)p壞和影響其耐用及美觀(guān)。XX 商業(yè)街幕墻窗戶(hù)為緊急時(shí)使用，平時(shí)必須關(guān)閉，必要關(guān)啟時(shí)，需注意安全，避免 強(qiáng)風(fēng)危險(xiǎn)及高空墜物，懇請(qǐng)各用戶(hù)配合管理。餐飲排污。XX商業(yè)街沒(méi)有專(zhuān)門(mén)處理餐飲廢水的隔油池，其產(chǎn)生的餐飲排污設(shè)備設(shè)

15、施由承租 人自行安裝，費(fèi)用由各用戶(hù)自負(fù)。緊急事件處理1 受傷 / 急癥XX商業(yè)街物業(yè)公司有責(zé)任對(duì)XX商業(yè)街的用戶(hù)及顧客的安全加以照顧。如閣下發(fā) 現(xiàn)他人或自己需要急救的援助， 請(qǐng)立即通知物業(yè)公司管理人員或致電中山急救中 心： 120。2 火警發(fā)生XX 商業(yè)街室內(nèi)公共地方及商鋪已安裝有消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及噴淋系統(tǒng)，各樓層亦設(shè) 置有消防栓、滅火器及消防卷閘。若于單元附近發(fā)生小火，可能不會(huì)即時(shí)啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)，故需各用戶(hù)立即進(jìn)行處理及 時(shí)撲救。但應(yīng)以顧客、自身、員工生命為重，不宜強(qiáng)行撲救。如閣下發(fā)現(xiàn)附近出現(xiàn)煙霧或火舌：應(yīng)立即通知XX商業(yè)街安管及消防監(jiān)控中心。XX商業(yè)街消防管理部門(mén)會(huì)作出通知消防 局的決定，及

16、安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救或立即疏散現(xiàn)場(chǎng)職員及顧客。在情況許可下使用滅火筒，并向火焰的底部噴射滅火劑。 切勿使用消防栓水槍灌救因漏電而產(chǎn)生的火警。倘閣下認(rèn)為自己及顧客有危險(xiǎn)，請(qǐng)即疏散辦公室或XX商業(yè)街內(nèi)人員及顧客，到場(chǎng)協(xié) 助的保安人員將視情況決定是否要進(jìn)行疏散。如果聽(tīng)到本樓層連續(xù)的火警鐘聲， 必須關(guān)掉煤氣供應(yīng)總掣 / 關(guān)掉室內(nèi)電源， 所有職員 及顧客必須利用消防樓梯迅速撤離到室外。切勿使用電梯撤離。必須在消防局及XX商業(yè)街物業(yè)公司認(rèn)定已排除危險(xiǎn)后，方可再進(jìn)入 XX商業(yè)街。3 煤氣泄漏 用戶(hù)如果懷疑有煤氣泄漏，請(qǐng)立即：關(guān)掉煤氣的供氣總掣。 打開(kāi)門(mén)戶(hù)以便空氣流通。 切勿關(guān)掉或開(kāi)啟任何電器，切勿使用打

17、火機(jī)、電話(huà)（包括手提電話(huà)），對(duì)講機(jī)、傳 呼機(jī)等，以免引起火災(zāi)。立即通知XX商業(yè)街物業(yè)公司和煤氣公司。 漏氣情況嚴(yán)重，物業(yè)公司將及時(shí)從走火通道疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，切勿使用電梯及燃點(diǎn)煙 火、開(kāi)啟電器通訊設(shè)備。4 停電當(dāng)閣下經(jīng)營(yíng)之商鋪、餐飲突然斷電或 XX商業(yè)街遇到停電：請(qǐng)關(guān)閉室內(nèi)各種電器設(shè)備，照明燈除外。在情況許可下，檢查單元或XX商業(yè)街內(nèi)的供電斷路裝置是否因短路造成停電， 并把 情況通知XX商業(yè)街物業(yè)公司。物業(yè)公司工程人員將及時(shí)檢查停電原因，檢查開(kāi)關(guān)及照明系統(tǒng)。 若區(qū)域停電，工程人員將及時(shí)查看電梯是否有人被困。若發(fā)現(xiàn)有人被困，馬上通知 相關(guān)部門(mén)人員營(yíng)救被困人士。XX 商業(yè)街物業(yè)公司會(huì)盡快通知有關(guān)停電的

18、原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。如需要疏散，XX商業(yè)街保安人員會(huì)通知用戶(hù)安排撤離。屆時(shí)，因所有電梯及扶手梯會(huì)停止運(yùn)作，故所有疏散的人士須利用緊急出口離開(kāi)。炸彈恐嚇雖然很多炸彈恐嚇事件均屬虛報(bào)，但 XX商業(yè)街物業(yè)公司將以用戶(hù)、顧客、雇員 的安全為重，將疏散人員、采取隔離措施并通知公安機(jī)關(guān)。消防噴淋系統(tǒng)滴漏消防噴淋頭萬(wàn)一發(fā)生意外爆裂，造成漏水。可采取以下措施：立即通知XX商業(yè)街物業(yè)公司。要遠(yuǎn)離受消防噴淋頭漏水影響的地方，并盡可能將貴重物品、資料轉(zhuǎn)移到安全地 方。等候XX商業(yè)街物業(yè)公司工程人員關(guān)閉消防噴淋系統(tǒng)及電源供應(yīng)。 記錄所有被損壞的物件。通知保險(xiǎn)公司及提出賠償。（XX商業(yè)街管理人員會(huì)與有關(guān)用戶(hù)會(huì)晤及調(diào)查

19、事故經(jīng) 過(guò)及資料存檔，敬請(qǐng)有關(guān)用戶(hù)協(xié)助 XX商業(yè)街物業(yè)公司的職員工作。）用戶(hù) 切勿嘗試自行修理受損的消防噴淋頭。 XX商業(yè)街范圍內(nèi)整個(gè)消防系統(tǒng)均由 指定的承判商保養(yǎng)及維修。6 水浸雖然XX商業(yè)街發(fā)生水浸的機(jī)會(huì)是很微的，但因惡劣天氣，消防噴淋頭滴漏、排水渠 堵塞等情況下， 水浸可能仍是存在的， 若水浸發(fā)生時(shí)， 受影響的用戶(hù)應(yīng)立即通知 XX商業(yè)街物業(yè)公司。工程師會(huì)盡快找出水浸的原因及立即采取措施以減少及阻 止水流繼續(xù)涌進(jìn)。當(dāng)渠道疏通后將及時(shí)安排清潔工清掃積水，并做好防災(zāi)措施，避免意外發(fā)生若因水浸而導(dǎo)致道路阻塞，物業(yè)公司保安人員、客服人員將現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)行人、車(chē)輛繞道，避免意外發(fā)生。如水管爆裂，物業(yè)公司將

20、及時(shí)關(guān)閉水掣，聯(lián)系工程搶修，視水勢(shì)情況是否需將沙包 堆放阻止水流。通知清潔工清理現(xiàn)場(chǎng)積水。7疏散/ 撤離程序在XX商業(yè)街內(nèi)，各用戶(hù)、顧客及雇員的安全是XX商業(yè)街物業(yè)公司所有職員最關(guān) 注的事情。當(dāng)需要疏散XX商業(yè)街內(nèi)人群的時(shí)候，將通過(guò)公共廣播系統(tǒng)或其他傳 媒發(fā)出通知。屆時(shí)，XX商業(yè)街物業(yè)公司與各有關(guān)部門(mén)緊密聯(lián)絡(luò)，并請(qǐng)用戶(hù)按以 下程序疏散：勸導(dǎo)員工、顧客保持鎮(zhèn)靜，盡量避免出現(xiàn)恐慌擠迫；指示員工、顧客前往最近的出口離開(kāi) XX商業(yè)街；當(dāng)本單元人員已完全撤離后，應(yīng)馬上關(guān)閉室內(nèi)總電源開(kāi)關(guān)、關(guān)掉煤氣總掣，非火警 單位離開(kāi)時(shí)上鎖并利用最近的出口離開(kāi)本 XX商業(yè)街，XX商業(yè)街物業(yè)公司會(huì)通知 什么時(shí)候可以安全地再

21、次進(jìn)入。8 盜竊、搶劫 接獲報(bào)告或發(fā)現(xiàn)有明顯盜竊、搶劫跡象時(shí)，應(yīng)立即向物業(yè)公司安管部報(bào)警。 物業(yè)公司安管部接報(bào)警或從閉路電視監(jiān)控發(fā)現(xiàn)盜竊、 搶劫跡象， 馬上通知當(dāng)值保安增 援，阻止歹徒作案，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。若抓獲歹徒，應(yīng)立即將其押送給派出所或附近的公安人員，不得自行審訊、拷打、 關(guān)押等。保安措施1 XX 商業(yè)街保安XX商業(yè)街物業(yè)公司提供24小時(shí)保安服務(wù)，如需任何協(xié)助，請(qǐng)隨時(shí)與 XX商業(yè)街安管 部聯(lián)系。XX商業(yè)街公共區(qū)域內(nèi)安裝有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì) XX商業(yè)街內(nèi)外主要運(yùn)作進(jìn)行監(jiān) 察。XX商業(yè)街保安隊(duì)伍是為顧客、用戶(hù)及其他雇員提供安全舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境， 他們的主要工作為：- 現(xiàn)場(chǎng)處理緊急的情況

22、；- 制止違法犯罪，維護(hù)公共秩序；-巡查XX商業(yè)街公共設(shè)施的安全。XX 商業(yè)街用戶(hù)或雇員（非營(yíng)業(yè)時(shí)間）攜出大件物品或貨物須有用戶(hù)負(fù)責(zé)人或其授 權(quán)人簽發(fā)及蓋章之“物品放行通知”。與攜出貨物核實(shí)后，由當(dāng)值大堂保安放 行。如用戶(hù)或其雇員須于非開(kāi)放時(shí)間內(nèi)超時(shí)工作或于非開(kāi)放時(shí)間需要公共區(qū)域照明、電 梯供應(yīng), 須提前一天到物業(yè)公司辦理申請(qǐng)手續(xù)。如遇節(jié)假日須在節(jié)假日前的工作 日提出申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)。晚上24:00時(shí)后，XX商業(yè)街禁止任何貨物進(jìn)出或物品放行，用戶(hù)如有特別安排請(qǐng) 提前一天書(shū)面通知XX商業(yè)街物業(yè)公司。上述保安措施純屬?gòu)谋Ｕ嫌脩?hù)財(cái)產(chǎn)安全著想，及防止有任何保安漏洞發(fā)生而制訂， 請(qǐng)用戶(hù)大力支持、配合。

23、2 商鋪內(nèi)部安全防范 因?yàn)樗猩啼亙?nèi)的財(cái)物保管均是用戶(hù)自己責(zé)任，特別注意不要存放大量現(xiàn)金于單元 過(guò)夜。請(qǐng)確保所有雇員均熟知用戶(hù)所定的安全守則。XX商業(yè)街保安人員會(huì)于XX商業(yè)街商鋪營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間后巡查公共地方及公共通道。 如果發(fā)現(xiàn)有門(mén)戶(hù)未關(guān)上或上鎖， 將按用戶(hù)提供的緊急聯(lián)絡(luò)名單， 聯(lián)絡(luò)指定負(fù)責(zé)的 職員，通知其返回及檢查商鋪內(nèi)是否遭爆竊或破壞。下班時(shí)請(qǐng)檢查商鋪內(nèi)角落有否可燃性物品，所有物品是否完整無(wú)缺及妥善放置好， 務(wù)必關(guān)閉用電設(shè)備電源，把門(mén)戶(hù)上鎖后方可離去。XX 商業(yè)街安管部門(mén)上述管理措施及為用戶(hù)提供的保安門(mén)禁服務(wù)， 是一種保障用戶(hù)財(cái) 產(chǎn)安全的例行保安核查制度，XX商業(yè)街物業(yè)公司并不因此而負(fù)責(zé)用戶(hù)

24、人身財(cái)產(chǎn) 的保管、損失、賠償責(zé)任。 用戶(hù)負(fù)責(zé)人須對(duì)其內(nèi)部人身財(cái)產(chǎn)的保障、 保管負(fù)責(zé)任。3 對(duì)行動(dòng)可疑人的警覺(jué)如用戶(hù)目擊XX商業(yè)街區(qū)域有行動(dòng)可疑人物，請(qǐng)立即通知安管部，及留意可疑人 物的外形特征以便可以隨時(shí)描述和提供資料。 因具有上述資料， 保安人員可以及 時(shí)向各保安崗位發(fā)出協(xié)作指示。4 偽造信用卡或偽鈔 如懷疑顧客使用偽鈔、偽造信用卡或盜竊信用卡，請(qǐng)與安管部或公安局聯(lián)絡(luò)。由 于此等事件屬于刑事案件，故應(yīng)由公安局處理，但保安人員會(huì)盡可能提供協(xié)助。5 盜竊、搶劫案處理遇有盜匪持械進(jìn)入XX商業(yè)街內(nèi)行劫，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，注意觀(guān)察他們的特征如面貌、身 高、體重、衣著等，以便提供資料給公安局調(diào)查處理。若盜匪逃

25、跑時(shí)，請(qǐng)留意他們逃走的方向，并及時(shí)通知XX商業(yè)街保安人員及公安部門(mén)。如于上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)有盜竊的情況，請(qǐng)采取下列措施：不要進(jìn)入店內(nèi)或辦公室。因個(gè)人的安全重于貨物，要立即通知 XX商業(yè)街保安人員/ 管理人員。XX商業(yè)街安管部門(mén)會(huì)及時(shí)通知派出所。靜候XX商業(yè)街保安人員/公安人員到現(xiàn)場(chǎng)及按他們指示行動(dòng)。 如閣下已經(jīng)進(jìn)入店內(nèi)或辦公室才發(fā)現(xiàn)盜竊，則不要觸碰任何物件，直至公安人員到 場(chǎng)詳細(xì)取證調(diào)查后為止。如XX商業(yè)街保安人員發(fā)現(xiàn)有關(guān)單元的門(mén)戶(hù)于非開(kāi)放時(shí)間開(kāi)啟，他們會(huì)根據(jù)緊急聯(lián)絡(luò) 名單依次通知負(fù)責(zé)人回到單元檢查及處理。6 迷失孩童如于XX商業(yè)街內(nèi)發(fā)覺(jué)有迷失孩童，請(qǐng)通知XX商業(yè)街保安或物業(yè)公司職員，他們 會(huì)立即到

26、現(xiàn)場(chǎng)把孩童帶到物業(yè)公司， 并利用公共廣播系統(tǒng)通知顧客， 及指示孩童 的親友到物業(yè)公司領(lǐng)回兒童。為免時(shí)間耽誤，保安人員亦會(huì)交給公安部門(mén)處理。7 XX 商業(yè)街治安管理措施詳見(jiàn)XX商業(yè)街治安管理規(guī)定。防火措施1 防火為各用戶(hù)最重要的責(zé)任， 如果防火措施做不好， 小火可能蔓延繼而威脅整個(gè) XX商業(yè)街的根本安全。用戶(hù)防火責(zé)任人各用戶(hù)須與物業(yè)公司簽訂防火安全責(zé)任書(shū)及治安管理責(zé)任書(shū)，并指定一 位負(fù)責(zé)人為防火安全、治安管理責(zé)任人，對(duì)本單元防火安全事務(wù)負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)與 XX商業(yè)街物業(yè)公司有關(guān)防火安全工作。用戶(hù)單元防火安全負(fù)責(zé)人務(wù)必每天檢查單元，以防止火警發(fā)生及杜絕安全隱患，除了處理緊急事故的程序外，還要向雇員提供有

27、關(guān)防火措施的指引。商鋪內(nèi)由用戶(hù)按規(guī)定自行配備一定數(shù)量的 4KG干粉（ABC型）滅火器和防毒面具，用 戶(hù)防火責(zé)任人務(wù)必定期檢查滅火器的使用期是否失效。物業(yè)公司將會(huì)定期對(duì)XX商業(yè)街用戶(hù)商鋪內(nèi)的消防、空調(diào)、用電、食品衛(wèi)生、入貨、 隔油、排煙設(shè)施進(jìn)行安全使用檢查，屆時(shí)將會(huì)提前書(shū)面通知。XX商業(yè)街消防安全管理措施詳見(jiàn)XX商業(yè)街消防安全管理規(guī)定。公共設(shè)施及服務(wù)1 電力XX商業(yè)街商鋪二次裝修后的電力插座位及燈位使用時(shí)，切勿令電力負(fù)荷過(guò)重， 任何電器工程必須由合格的電器技工進(jìn)行安裝、 維修。 如需增容， 請(qǐng)?jiān)谘b修時(shí)辦 理申請(qǐng)。電梯服務(wù)XX商業(yè)街己設(shè)置客用電梯、豪華觀(guān)光梯及貨梯，用戶(hù)在使用設(shè)備時(shí)須注意下列 事項(xiàng)

28、：不得使用客梯及觀(guān)光梯運(yùn)輸貨物、設(shè)備。商鋪單元用戶(hù)因運(yùn)送數(shù)量較多/大件物品欲使用 XX商業(yè)街服務(wù)專(zhuān)梯，應(yīng)提前一個(gè)工 作日向物業(yè)公司申請(qǐng)，在獲準(zhǔn)所定時(shí)間內(nèi)使用貨梯專(zhuān)運(yùn)服務(wù)。于任何時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁使用鐵轆車(chē)運(yùn)送貨物，若因運(yùn)送貨物不當(dāng)造成電梯設(shè)施損壞， 由使用者負(fù)責(zé)修復(fù)電梯設(shè)施的一切費(fèi)用。（貨梯地點(diǎn)見(jiàn)章節(jié)）使用貨梯搬運(yùn)貨物時(shí)要注意安全，切勿超載。2 停車(chē)服務(wù)本XX商業(yè)街負(fù)層停車(chē)場(chǎng)對(duì)外提供24小時(shí)停泊車(chē)輛服務(wù)。停車(chē)場(chǎng)采取月租及時(shí)租兩種方式，由于車(chē)位有限，若有需要請(qǐng)到物業(yè)公司辦理申請(qǐng) 月租手續(xù)。3 公共廣播系統(tǒng)XX商業(yè)街已安裝有公共廣播系統(tǒng)，平時(shí)播放背景音樂(lè)，遇有緊急事情，如緊急 疏散、火警及重要機(jī)電系統(tǒng)故

29、障，物業(yè)公司均會(huì)透過(guò)此廣播系統(tǒng)宣布。4 洗手間XX商業(yè)街公共區(qū)域設(shè)有公用洗手間，各用戶(hù)使用時(shí)請(qǐng)注意公共衛(wèi)生，不得將難 溶解/ 垃圾廢物等倒進(jìn)渠道，以免造成淤塞。5 XX 商業(yè)街公共設(shè)施維護(hù)XX商業(yè)街公共設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一由物業(yè)公司定期維修養(yǎng)護(hù)。用戶(hù)有責(zé)任共同維護(hù)XX商業(yè)街的公共設(shè)施，尤其是防火設(shè)施，請(qǐng)知會(huì)雇員、所屬部門(mén)，切勿將雜物、貨 物放置/堵塞公眾地方 /公共入口。非火險(xiǎn)時(shí)勿隨意按動(dòng)商鋪 /樓層內(nèi)消防設(shè)施按 扭。6 清潔服務(wù)物業(yè)公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清潔公司或自行組建清潔隊(duì)伍負(fù)責(zé) XX商業(yè)街公共地方、公共設(shè)施 的衛(wèi)生清潔，按甲級(jí)保潔標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。定期在 XX商業(yè)街范圍內(nèi)施藥滅殺蚊、 蠅、蟑螂、老鼠，保證

30、XX商業(yè)街的公共衛(wèi)生安全。商鋪內(nèi)部的清潔工作 ,由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)或可委托物業(yè)公司有償清潔保養(yǎng)。 清潔公司可 提供飲食用戶(hù)室內(nèi)清潔、收集垃圾等有償服務(wù)。XX 商業(yè)街垃圾房不予放置裝修垃圾，裝修垃圾應(yīng)放置于指定的地點(diǎn)。XX商業(yè)街衛(wèi)生環(huán)境管理措施詳見(jiàn)XX商業(yè)街衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定。7 綠化設(shè)施XX商業(yè)街綠化設(shè)施包括建筑小品、噴泉、綠地植物等。此綠化設(shè)施與XX商業(yè)街特有的建筑設(shè)計(jì)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境形成一個(gè)有機(jī)整體。XX商業(yè)街綠化管理詳見(jiàn)XX商業(yè)街綠化管理規(guī)定。商務(wù)推廣服務(wù)1 XX 商業(yè)街物業(yè)公司將于各大節(jié)日期間統(tǒng)一為 XX商業(yè)街安排節(jié)日裝飾、布置、宣 傳，以吸引更多顧客來(lái)購(gòu)物。商鋪的推廣畫(huà)報(bào)，推廣資料應(yīng)使用懸掛式廣

31、告，請(qǐng)勿隨意粘貼在玻璃上，維護(hù)商鋪 的整體形象。XX商業(yè)街用戶(hù)未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，不得于 XX商業(yè)街玻璃幕墻/其它公共地方、設(shè)施 粘貼大型宣傳畫(huà)報(bào) /掛旗廣告 /招牌。如用戶(hù)確有需要， 可書(shū)面向物業(yè)公司提出申 請(qǐng)。未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，于任何情況下均不得在XX商業(yè)街內(nèi)派發(fā)廣告宣傳單張、進(jìn)行消 費(fèi)調(diào)查及進(jìn)行私人促銷(xiāo)活動(dòng)等。商鋪里所播出的音樂(lè)音量須調(diào)低至商鋪外不會(huì)聽(tīng)到的水平。 不得在商鋪內(nèi)或四周地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。 未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，不得發(fā)售或派送氫氣球。未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，商鋪內(nèi)不可隨意掛置強(qiáng)烈閃燈。2 其他服務(wù)通訊、傳真、打印、信報(bào)收發(fā)及通郵方面等；室內(nèi)設(shè)施特約維修。3 宣傳媒體業(yè)務(wù)。XX商

32、業(yè)街公共地方加裝室外設(shè)施管理詳見(jiàn)XX商業(yè)街公共配套設(shè)施及加裝的管理規(guī) 定。物業(yè)使用守則1 開(kāi)放時(shí)間：所有用戶(hù)請(qǐng)按照 XX商業(yè)街開(kāi)放時(shí)間營(yíng)業(yè)、辦公。XX商業(yè)街物業(yè)公司 將會(huì)巡視XX商業(yè)街、商鋪的開(kāi)、收鋪時(shí)間及經(jīng)營(yíng)狀況，為XX商業(yè)街商戶(hù)的經(jīng)營(yíng) 提供幫助。若用戶(hù)欲于開(kāi)放時(shí)間以外加班或出入，應(yīng)提前一天以書(shū)面形式通知物業(yè)公司并辦理 相關(guān)加班手續(xù)。 若需提供額外服務(wù)， 用戶(hù)須負(fù)責(zé)繳付額外的費(fèi)用 （如額外人員服 務(wù)費(fèi)、公共區(qū)域照明、電梯費(fèi)用），并于指定通道進(jìn)出。2 各用戶(hù)應(yīng)將室內(nèi)垃圾 / 廢物放置在垃圾收集點(diǎn) , 清潔工人將按時(shí)清理 , 切勿將雜物 堆放在走廊或樓梯間及其他公共地方 , 以免阻塞通道。3 單

33、元外觀(guān)清潔及維修 所有用戶(hù)須保持其單元整潔、安全，尤以下列各項(xiàng)更為重要。陳列用的櫥窗或其它玻璃表面應(yīng)無(wú)污漬及手指印。商鋪單元四周公共地方應(yīng)保持清潔及暢通， 切勿在公共地方 / 公共通道擺放貨品， 放 置廢品或其他阻礙通道的物品。應(yīng)經(jīng)常檢查獲批準(zhǔn)放置的招牌，以保持清潔。4 商鋪內(nèi)二次裝修及改善工程 除涉及商鋪單元的二次裝修工程外任何改善工程、修理或櫥窗清潔應(yīng)于非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，而所有裝修工程應(yīng)按 XX商業(yè)街裝修管理規(guī)定執(zhí)行，并于單元外圍蔽后 進(jìn)行。用戶(hù)在單元進(jìn)行裝修工程前，請(qǐng)先與XX商業(yè)街物業(yè)公司聯(lián)系辦理相關(guān)裝修手續(xù)。所 有用戶(hù)須自行負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)施的維修， 若該項(xiàng)維修涉及中央設(shè)施系統(tǒng)的新裝修及維

34、修工程，則應(yīng)由XX商業(yè)街物業(yè)公司工程部統(tǒng)籌安排，XX商業(yè)街物業(yè)公司會(huì)向用 戶(hù)收取適當(dāng)費(fèi)用（詳情請(qǐng)參閱裝修指南）。未經(jīng)物業(yè)公司書(shū)面同意前，各用戶(hù)不得變更或改動(dòng)其單元的建筑結(jié)構(gòu)，亦不得對(duì)公 共地方或公共服務(wù)設(shè)施做出任何改動(dòng)、 損害、 破壞或干擾。 任何改動(dòng)商鋪內(nèi)設(shè)計(jì) 的工作，包括招牌、照明及其他設(shè)施須事先獲物業(yè)公司批準(zhǔn)。未經(jīng)物業(yè)公司書(shū)面同意前，各用戶(hù)不得在該 XX商業(yè)街的外墻進(jìn)行任何工程或加建， 或安裝任何戶(hù)外遮光簾、雨篷、花架、旗桿、招牌、廣告或其它任何伸出物體或 結(jié)構(gòu)，亦不得堵塞任何窗戶(hù)。未經(jīng)物業(yè)公司書(shū)面同意前，各用戶(hù)不得在本XX商業(yè)街的窗戶(hù)或外墻安裝任何冷氣機(jī) 或其它固定設(shè)施。動(dòng)火前，請(qǐng)到物

35、業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)中心辦理動(dòng)火、燒焊申請(qǐng)手續(xù)。XX商業(yè)街二次裝修有關(guān)動(dòng)火、燒焊管理詳見(jiàn)XX商業(yè)街動(dòng)火、燒焊申請(qǐng)制度。5 商鋪招牌/玻璃門(mén)除原先獲批準(zhǔn)的招牌處，不準(zhǔn)擺放及陳列其他宣傳物品于墻身、 公共地方、單元門(mén)、 櫥窗或外墻上，除此之外，用戶(hù)須遵守下列規(guī)則：所有臨時(shí)招牌及宣傳品須專(zhuān)業(yè)印刷。以手寫(xiě)熒光筆或油劑水筆所畫(huà)的一概不批準(zhǔn)。自立式招牌應(yīng)放置于單元租用范圍內(nèi)。信用卡標(biāo)記及其他宣傳招紙不得貼于單元的門(mén)或櫥窗上。所有安裝的招牌不能妨礙單元之間的出入口或妨礙視線(xiàn)。不能妨礙XX商業(yè)街?jǐn)z像及消防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。所有招牌安裝均需先獲XX商業(yè)街物業(yè)公司批準(zhǔn)方可安裝。單元玻璃門(mén)（要采用鋼化玻璃材料）應(yīng)向內(nèi)開(kāi)

36、啟，若單元之玻璃門(mén)向外開(kāi)啟（包括營(yíng)業(yè)時(shí) 間固定向外開(kāi)掩），容易造成顧客他人身體受傷及占用公共地方， 同時(shí)對(duì)鄰鋪的門(mén)面視 線(xiàn)也帶來(lái)一定影響。6 燈光照明：照明為用戶(hù)吸引客人的因素，請(qǐng)謹(jǐn)記下列各項(xiàng)：商鋪內(nèi)外的燈光照明須妥善保養(yǎng)；為加強(qiáng)推廣效能，商鋪陳列櫥窗及招牌的照明須于 XX商業(yè)街開(kāi)放時(shí)間內(nèi)開(kāi)放。商鋪各單元的用電負(fù)荷不得隨意增大額定容量。使用強(qiáng)烈的照明時(shí)應(yīng)注意間隔，避免過(guò)熱引起火災(zāi)。7 接收及運(yùn)送貨品所有用戶(hù)須利用服務(wù)電梯及指定之上落貨物地點(diǎn)，接收運(yùn)送到XX商業(yè)街的貨品。運(yùn) 送貨物時(shí)不得拖行，以免刮花石面影響設(shè)施外觀(guān)。XX商業(yè)街上落貨物：從號(hào)梯餐飲上落貨物：從號(hào)梯上落貨物：從號(hào)梯運(yùn)出貨品實(shí)行物品

37、放行條管理規(guī)定，單元用戶(hù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向下屬、經(jīng)辦人確保遵 守 XX 商業(yè)街制訂規(guī)定。各用戶(hù)不得占用公共地方、 公共走廊存放/堆放貨物，以及作其他的用途。 保持一個(gè) 良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是物業(yè)保值、升值的前提，是用戶(hù)應(yīng)盡的責(zé)任。8 其他注意事項(xiàng) 商鋪用戶(hù)在非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)授權(quán)物業(yè)公司安管部備案之員工從員工通道出入， 請(qǐng)自覺(jué)佩戴工卡或出示有關(guān)證件，以便保安人員之例行檢查及登記。商鋪用戶(hù)須摸清商品的產(chǎn)地及供應(yīng)渠道，杜絕假冒、偽劣產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 請(qǐng)勸告所屬員工盡量不在公共通道上吸煙、隨地扔煙頭及隨地吐痰。XX商業(yè)街、裙樓XX商業(yè)街、XX商業(yè)街任何范圍內(nèi)均不可飼養(yǎng)禽畜寵物或會(huì)造成滋擾之其它任何生物，因此舉除影響

38、其它用戶(hù)外亦將會(huì)影響衛(wèi)生，XX商業(yè)街物業(yè)公司有權(quán)于發(fā)現(xiàn)禽畜寵物等時(shí)， 立即通知有關(guān)用戶(hù)將禽畜寵物遷離， 遇不肯遷離 者，將按相關(guān)規(guī)定處理。單元用戶(hù)搬離/撤場(chǎng)，需到XX商業(yè)街物業(yè)公司辦理相關(guān)搬離/撤場(chǎng)手續(xù)、繳清所有費(fèi) 用（含裝修復(fù)原恢復(fù)費(fèi)）后才能辦理物品放行手續(xù)，方予放行物品的搬離。用戶(hù) 搬遷時(shí)，不得拆除或損壞搬遷商鋪內(nèi)消防、排煙、給水、排水、隔油、配電、天 花、地面等配套設(shè)施。按約定時(shí)間繳付費(fèi)用：各用戶(hù)于每月 5 號(hào)前繳付租金、管理費(fèi)、電費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi) 用。用戶(hù)入伙后，如需印制公司商號(hào)銘牌，需填妥“申請(qǐng)印制公司名稱(chēng)表格”并交物業(yè) 公司，由物業(yè)公司統(tǒng)一訂制銘牌， 分別放置于樓層或大堂指定位置。

39、制作費(fèi)用另 行公布。防火指引防火指引包括四部分：火警指令、疏散指令、消防系統(tǒng)、防火須知。請(qǐng)確保防火指引設(shè)于當(dāng)眼的地方。所有 XX商業(yè)街的用戶(hù)及工作人員須熟讀防火指 引。用戶(hù)應(yīng)在其公司 /商鋪內(nèi)委任一名防火責(zé)任人負(fù)責(zé)所有防火及緊急疏散程序。1 火警指令當(dāng)你確實(shí)目睹火警發(fā)生時(shí)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定： 將最就近的手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的玻璃打碎，火警鐘會(huì)長(zhǎng)鳴并將報(bào)警信息即時(shí)傳遞到 XX 商業(yè)街消防控制中心。指示最就近的人員通知XX商業(yè)街物業(yè)公司或致電話(huà)XX 商業(yè)街消防控制中心接收?qǐng)?bào)警信息后， 將即時(shí)采取緊急處理措施及由物業(yè)公司決 定是否通知消防局。可嘗試使用就近的消防栓將火撲熄 （如火警由電力裝置引起， 應(yīng)使用氣體滅火

40、筒） 。 必須確保自己身處安全位置，如火勢(shì)蔓延無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即撤退至地面，由物業(yè) 公司專(zhuān)職消防員、消防局消防人員撲救。2 當(dāng)你獲悉火警發(fā)生時(shí)，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定：注意收聽(tīng)XX商業(yè)街消防緊急廣播的有關(guān)信息及指令。集合所有人員及撤離至安全地點(diǎn)。所有人員離室內(nèi)后應(yīng)關(guān)上電器、煤氣開(kāi)關(guān)及所有門(mén)。防火責(zé)任人或當(dāng)值負(fù)責(zé)人須負(fù)責(zé)在集合地方點(diǎn)齊其公司人員。切勿使用電梯逃生。3 如何使用消防栓逆時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)消防栓箱內(nèi)的閘掣。將消防水帶拉至火警位置。如要射水，把消防水帶龍頭橫手掣轉(zhuǎn)至龍頭成一直線(xiàn)。4 疏散指令當(dāng)您得悉其他地方發(fā)生火警，但所在的樓層并沒(méi)有火警鐘鳴響時(shí)，請(qǐng)等候XX商業(yè)街物業(yè)公司人員致電給您、親身知會(huì)或收聽(tīng) X

41、X商業(yè)街消防廣播發(fā)出的指令。 接到電話(huà)或收聽(tīng)到XX商業(yè)街消防廣播的指令，請(qǐng)迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)?shù)群蛑甘緯r(shí)：仍須保持鎮(zhèn)定。緊鎖貴重物品。關(guān)掉所有電器用品之電源。如緊急疏散令發(fā)出，保持鎮(zhèn)定：當(dāng)所有人員離開(kāi)辦公室后，鎖上辦公室的門(mén)窗。切勿使用電梯。不要奔跑，使用最近的樓梯離開(kāi) XX商業(yè)街。不要攜帶笨重物品。服從在場(chǎng)物業(yè)公司職員及消防人員的指示。用戶(hù)委任的“防火安全負(fù)責(zé)人”須于集合地點(diǎn)，負(fù)責(zé)點(diǎn)齊其公司職員5 火災(zāi)中自救與逃生初始發(fā)生火警時(shí)，要迅速尋找安全出入口離開(kāi)燃燒區(qū)，切忌在過(guò)道上你推我攘，互 相擠壓，堵塞通道。火災(zāi)中產(chǎn)生的煙霧含有多種有毒氣體，是火災(zāi)死亡的頭號(hào)殺手，在被煙氣圍困時(shí)， 如煙氣不太濃，用濕

42、手巾蒙住口鼻后，最好是臥地爬行。因?yàn)闊煔馍仙?，貼近地 面的空氣層的煙較少，可以減少因呼吸遭受毒煙的危害。沖過(guò)火場(chǎng)時(shí)，為了避免衣服、頭發(fā)被燒著，要想辦法用水澆濕頭發(fā)和衣服。 衣服著火時(shí)，千萬(wàn)不能狂奔亂跑，在無(wú)人幫助時(shí)，應(yīng)把衣服脫掉或撕下扔掉，來(lái)不 及時(shí)可邊脫邊躺在地上打滾，把火苗壓熄。若有人相助，可用濕麻袋、毯子、濕 物等將人包裹起來(lái)，或用水澆向著火者。切忌用滅火器直接向人噴射。被困在樓上時(shí)，火勢(shì)不大，可用濕棉被、毯子等披在身上從火中沖出。如樓梯被燒 或火勢(shì)相當(dāng)猛烈無(wú)法沖出時(shí)，可利用窗口、陽(yáng)臺(tái)、落水管、繩索等逃生。若各種逃生之路被切斷時(shí)，應(yīng)退回室內(nèi)，關(guān)閉門(mén)窗，有條件時(shí)向門(mén)窗上澆水，以延 緩火勢(shì)的

43、蔓延過(guò)程， 同時(shí)向室外投擲物件報(bào)警求救。 在夜晚可向外打手電發(fā)出求 救信號(hào)，盡量避免大聲呼叫防止煙霧進(jìn)入口腔以防中毒。當(dāng)火勢(shì)逼近， 生命受到嚴(yán)重威脅時(shí)， 可用繩類(lèi)或把床單撕成布條狀連接起來(lái)拴在門(mén)、 窗、柱等上面固定，再沿著繩、布條滑下。在被逼跳下時(shí)，應(yīng)先向地面拋下厚、軟物品，增加緩沖，然后手扶窗口下滑，以縮 小跳落高度并保證雙腳先落地。非救火人員，一旦離開(kāi)火場(chǎng)，不管火勢(shì)情況如何，絕不可再回到火場(chǎng)，或停留在附 近觀(guān)望，影響救火工作。6 消防系統(tǒng)手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng) 手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)（破玻）毗連各層之消防系統(tǒng)，其前面裝上可碎玻璃及印有 火警 打碎玻璃的字樣。當(dāng)玻璃打碎后，火警鐘便會(huì)長(zhǎng)鳴而XX商業(yè)街消防控制中心

44、亦 會(huì)及時(shí)收到報(bào)警信息。其它設(shè)備XX商業(yè)街裝置煙霧感應(yīng)器，當(dāng)感應(yīng)有煙時(shí)， XX商業(yè)街消防監(jiān)控中心會(huì)立即收到 訊號(hào)并作出應(yīng)急行動(dòng)。7 防火須知以下各項(xiàng)防火措施，所有人員均須熟習(xí)及遵守：事實(shí)上， 大多數(shù)之火警均由疏忽大意造成。 為有效防止火警發(fā)生， 各位應(yīng)遵守本 手冊(cè)所列有關(guān)之防火須知事項(xiàng)，以避免火警之發(fā)生： 離開(kāi)商鋪前，請(qǐng)關(guān)掉所有電器用品之電源，包括電燈、電暖爐、復(fù)印機(jī)等等。 應(yīng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)之電插座，不應(yīng)使用萬(wàn)能插頭。 切勿試圖自行維修失效之電器用品，應(yīng)由合資格之電器技工進(jìn)行。 切勿自行更改商鋪內(nèi)之電線(xiàn)裝置并不準(zhǔn)私駁電線(xiàn)。 切勿在商鋪（飲食商戶(hù)除外）內(nèi)儲(chǔ)存易燃物品，如石油氣、火水等。 于吸煙時(shí)須

45、提高警惕，切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內(nèi)。 切勿生火，亦不應(yīng)用爐火煮食（飲食商戶(hù)除外）。 所有消防出路安全門(mén)須保持常閉，但絕對(duì)不能上鎖。 用戶(hù)應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)各消防逃生路線(xiàn)。于商鋪內(nèi)安放的滅火筒應(yīng)放置或懸掛于容易取到的地方并定期檢查。 切勿懸掛任何物件于天花板下消防噴淋裝置并確保消防噴淋裝置噴灑范圍不受阻礙。 不要在商鋪內(nèi)存放易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品。請(qǐng)勿占用公共通道或走火通道擺放雜物及在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)將走火通道門(mén)上鎖， 此舉違反 國(guó)家消防部門(mén)的有關(guān)消防管理?xiàng)l例及對(duì)用戶(hù)的走火逃生帶來(lái)極大影響。感謝閣下詳細(xì)閱讀商戶(hù)手冊(cè)，本手冊(cè)中條款將因時(shí)宜而變更，內(nèi)容會(huì)及時(shí)修訂 或修改。籍此機(jī)會(huì)，XX公司中山分公司全體仝仁

46、再次歡迎商戶(hù)進(jìn)駐，我們將為用戶(hù)提供優(yōu) 質(zhì)、便捷、尊貴、安全的服務(wù)，預(yù)祝用戶(hù)生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，XX商業(yè)街旺丁又旺財(cái)。XX公司中山分公司編制附件一： XX 商業(yè)街治安管理規(guī)定 1各用戶(hù)應(yīng)有足夠的安全防范意識(shí)， 支持配合XX商業(yè)街物業(yè)公司的日常保安服務(wù)工作2、用戶(hù)外出或午休、 下班前要妥善收好貴重物品， 鎖好門(mén)窗， 切勿在商鋪存放大量 現(xiàn)金。3、 發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人或事，用戶(hù)都有責(zé)任上前詢(xún)問(wèn)或向XX商業(yè)街安管部門(mén)報(bào)告。4、一旦發(fā)生偷盜等惡性案件，用戶(hù)應(yīng)立刻報(bào)告XX商業(yè)街安管部門(mén)并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)， 以便公安部門(mén)的破案工作。5、嚴(yán)禁在XX商業(yè)街內(nèi)聚賭、打架、斗毆、賣(mài)淫、嫖娼、吸毒。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將報(bào)告 公安部

47、門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。6、 嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易爆、化學(xué)危險(xiǎn)品、劇毒物品進(jìn)入XX商業(yè)街范圍。7、衣冠不整者、乞丐者禁止進(jìn)入 XX商業(yè)街營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。8未經(jīng)XX商業(yè)街物業(yè)公司批準(zhǔn)，不得在 XX商業(yè)街范圍內(nèi)/外散發(fā)、張貼各種廣告 海報(bào)、傳單及其它推廣活動(dòng)等；未經(jīng) XX商業(yè)街物業(yè)公司同意，用戶(hù)不得在商鋪 范圍外展示或公眾地方放置任何物品，包括招牌、廣告牌、地氈等。9、用戶(hù)不能容許其雇傭人員在XX商業(yè)街任何范圍內(nèi)睡覺(jué)或進(jìn)行任何留宿或起居生 活用途。10、XX商業(yè)街商鋪用戶(hù)在非營(yíng)業(yè)或非辦公時(shí)間進(jìn)出，需向值班保安員出示有關(guān) 證件及登記出入時(shí)間。11、非正常營(yíng)業(yè)、辦公時(shí)間商鋪人員、非開(kāi)放時(shí)間辦公人員攜帶出大件物品

48、須自覺(jué) 出示XX商業(yè)街物業(yè)公司簽發(fā)的“物品放行通知”，經(jīng)當(dāng)值保安員核對(duì)后方予放 行。12、XX商業(yè)街深夜十二時(shí)，禁止商鋪人員出入及出貨、送貨及物品放行。特殊情況 必須提前向XX商業(yè)街物業(yè)公司申請(qǐng)。13、用戶(hù)搬遷時(shí)需辦好搬遷手續(xù)，提前書(shū)面通知 XX商業(yè)街物業(yè)公司，并不得拆除或損壞搬遷商鋪內(nèi)中央空調(diào)、消防、配電、天花、地面等配套設(shè)施；搬遷用戶(hù)需按照XX商業(yè)街物業(yè)公司指定路線(xiàn)、時(shí)間及指定電梯搬運(yùn)。XX公司中山分公司編制 2013年 4 月 12 日附件二： XX 商業(yè)街消防、安全管理規(guī)定 一、安全管理規(guī)定1、XX商業(yè)街商鋪單元，在關(guān)鋪、下班前應(yīng)把水、電、煤氣、門(mén)窗等開(kāi)關(guān)關(guān)好， 杜絕安全隱患。2、在暴

49、風(fēng)雨來(lái)臨之前，采取一切適當(dāng)措施，防止商鋪范圍內(nèi)玻璃門(mén)窗被風(fēng)損毀。3、非專(zhuān)業(yè)人員， 不得拆裝電氣線(xiàn)路或私自增大用電負(fù)荷和私自拆裝設(shè)備及計(jì)量電 表，由此造成的事故及經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任、法律責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。4、用戶(hù)自用之電器及水管、閘門(mén)等設(shè)備出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)公用電氣線(xiàn)路發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)向XX商業(yè)街物業(yè)公司報(bào)告并由專(zhuān)業(yè)人員維修，以防事故擴(kuò)大。自用設(shè) 備維修費(fèi)由使用人自行支付，公用電氣設(shè)施維修費(fèi)用由XX商業(yè)街物業(yè)公司負(fù)責(zé)，從管理費(fèi)用中支出。5、各用戶(hù)不得在XX商業(yè)街任何地方存放武器、彈藥、煙花或任何危險(xiǎn)及易燃物 或?qū)ζ渌脩?hù)及使用者、顧客構(gòu)成滋擾或危險(xiǎn)的其他物品。6、各用戶(hù)不可對(duì)XX商業(yè)街任何公共設(shè)施或裝置作

50、出影響水、電、煤氣、排污、 排油等供應(yīng)的改動(dòng)，亦不可切割或破壞 XX商業(yè)街的主墻或橫梁、地板、煙井， 以確保XX商業(yè)街整體安全。7、XX商業(yè)街配套之電梯維修期間，各用戶(hù)應(yīng)從其他電梯或樓梯上下，電梯維修 牌摘除之前，任何人不得進(jìn)入電梯廂內(nèi)（維修人員除外），以防發(fā)生意外。二、消防管理規(guī)定1、XX商業(yè)街商鋪范圍（除飲食樓層外）不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣爐以及超過(guò)允 許負(fù)荷的大功率電器設(shè)備。確因經(jīng)營(yíng)需要應(yīng)經(jīng)XX商業(yè)街物業(yè)公司同意后使用。2、 XX商業(yè)街樓層、公共樓層、公共配電間內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。XX商業(yè)街公共范圍內(nèi)及 個(gè)別商鋪內(nèi)之消防栓周?chē)凑啦块T(mén)有關(guān)消防規(guī)定，不準(zhǔn)擺放任何雜物。3、XX商業(yè)街內(nèi)各公共

51、走道、樓梯、出口等部位必須保持暢通及嚴(yán)禁堆放雜物， 疏散標(biāo)志和安全指示燈保證完好。4、為確保XX商業(yè)街消防設(shè)備的正常運(yùn)行，XX商業(yè)街消防中心人員可以隨時(shí)進(jìn)入 商鋪（事先與對(duì)方聯(lián)系，XX商業(yè)街物業(yè)公司與有關(guān)工程人員一同前往）進(jìn)行 檢修、測(cè)試排除故障，緊急情況時(shí)可直接與對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，用戶(hù)要給予 配合。5、 禁止擅自更改消防設(shè)備，特別是用戶(hù)的二次裝修，其施工圖紙必須經(jīng)XX商業(yè) 街物業(yè)公司工程部、 政府消防部門(mén)審批 （有需要時(shí)） ，并對(duì)二次裝修實(shí)施監(jiān)管。6、XX商業(yè)街建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動(dòng)的地方、公共場(chǎng)所、娛 樂(lè)場(chǎng)所，樓層間、機(jī)房、電房、油庫(kù)、廚房、辦公室等部位視不同情況配備輕

52、便手提式的消防滅火器材， 由管轄部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生， 擺放 消防器材的地方不得堆放雜物。7、 XX商業(yè)街公共部位的輕便手提式或其他泡沫滅火器，每年由XX商業(yè)街物業(yè)公 司消防中心監(jiān)督更換藥劑一次。 用戶(hù)須按有關(guān)消防要求自行配備滅火器材并按 規(guī)定更換。8 XX商業(yè)街消防系統(tǒng)由XX商業(yè)街物業(yè)公司集中管理，未經(jīng) XX商業(yè)街物業(yè)公司 同意，用戶(hù)不得移動(dòng)、搬運(yùn)、開(kāi)關(guān)、更換、取消、拆除任何消防設(shè)備，人為造 成消防報(bào)警系統(tǒng)錯(cuò)誤操作。違例者，按公安消防管理?xiàng)l例進(jìn)行處理。9、非火災(zāi)事故時(shí)，不得從消防給水設(shè)備中取水；非火災(zāi)報(bào)警或救火聯(lián)系，不得使 用火警報(bào)警電話(huà)及火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。違例者，按公安消防管理?xiàng)l例

53、進(jìn)行處理。三、防火安全責(zé)任書(shū)根據(jù)政府消防管理相關(guān)條例規(guī)定，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防管理要求，各用戶(hù)須與XX商業(yè)街物業(yè)公司簽訂防火安全責(zé)任書(shū)。XX公司中山分公司編制2013年 4 月 12 日附件三： XX 商業(yè)街“動(dòng)火、燒焊”申請(qǐng)制度 一、 動(dòng)火單位因裝修施工或維修需要進(jìn)行“動(dòng)火、燒焊”作業(yè)時(shí)，必須持有XX商業(yè)街 臨時(shí)動(dòng)火許可證才能動(dòng)火，并保證安全施工。二、動(dòng)火單位憑 XX 商業(yè)街物業(yè)公司發(fā)出的施工許可證及施工出入證到XX 商業(yè)街客戶(hù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理臨時(shí)動(dòng)火許可證手續(xù)：1、動(dòng)火申請(qǐng)單位必須接受XX商業(yè)街安管部消防中心“動(dòng)火、燒焊”常識(shí)的培訓(xùn)。2、臨時(shí)動(dòng)火許可證須填寫(xiě)一名指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人姓

54、名。動(dòng)火證一式二份，一 份由XX商業(yè)街消防中心存檔；另一份由“動(dòng)火、燒焊”單位放置動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)接受 抽查。三、“動(dòng)火、燒焊”單位動(dòng)火前，指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人必須清除周?chē)囊兹嘉锲?，?做好安全防護(hù)措施。動(dòng)火、燒焊人員必須持有安全操作證及焊工證等有效證件才 能施工，要嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火安全規(guī)定。四、“動(dòng)火、燒焊”現(xiàn)場(chǎng)必須配備相應(yīng)的滅火器及其他滅火設(shè)備，由動(dòng)火單位自行配 備，如沒(méi)有可到XX商業(yè)街客戶(hù)服務(wù)中心租借滅火器（滅火器開(kāi)啟使用后，租用者 要負(fù)責(zé)滅火器重置的費(fèi)用），現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有滅火器一律不準(zhǔn)動(dòng)火。五、動(dòng)火單位動(dòng)火燒焊前，需經(jīng)XX商業(yè)街消防中心人員現(xiàn)場(chǎng)檢查符合安全要求后方可 動(dòng)火，違者重罰。六、現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和

55、動(dòng)火人員必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)生不安全火苗時(shí)，要立即停止動(dòng)火；如發(fā)生火警爆炸事故時(shí)，初起階段要及時(shí)撲救，并迅速通知XX商業(yè)街物業(yè)公司安管部及消防部門(mén)。七、動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人必須愛(ài)護(hù)周?chē)墓苍O(shè)施，如有損壞照價(jià)賠償。動(dòng)火、 燒焊后，應(yīng)徹底清除現(xiàn)場(chǎng)火種，才能離開(kāi)。XX公司中山分公司編制2013年 4 月 12 日附件四： XX 商業(yè)街衛(wèi)生環(huán)境管理規(guī)定 1、各用戶(hù)辦公、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的垃圾（餐廚濕垃圾除外），請(qǐng)放到指定的垃圾桶，以便 清潔工及時(shí)清倒。2、不得在公共地方及幕墻門(mén)窗向外亂丟、亂扔垃圾、雜物、傾倒污水。凡亂倒垃圾、 污物，污染公共場(chǎng)所者，將責(zé)成違章者清掃現(xiàn)場(chǎng)，因此而引起第三者人身安全及

56、公共設(shè)施損壞、嚴(yán)重污染，由違章者負(fù)責(zé)承擔(dān)全部修復(fù)、賠償責(zé)任。3、不得把垃圾、布屑、膠袋、化學(xué)藥劑、易燃物、硬物等雜物投入公共下水道、廁 所，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，由責(zé)任者或責(zé)任單位承擔(dān)維修費(fèi)用。4、XX商業(yè)街范圍內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂貼。違規(guī)者需承擔(dān)粉刷修復(fù)費(fèi)用。5、凡在XX商業(yè)街公共場(chǎng)所張貼廣告、標(biāo)語(yǔ)、廣告牌、招牌、海報(bào)、通知等，應(yīng)向 XX商業(yè)街物業(yè)公司申請(qǐng)，違者將限期拆除或馬上消除。6 XX商業(yè)街范圍內(nèi)不得養(yǎng)狗、飼養(yǎng)寵物，由此引起傷人意外或驚嚇顧客，飼養(yǎng)者要 負(fù)相應(yīng)責(zé)任。7、用戶(hù)裝修完畢應(yīng)立即清掃，不得將裝修垃圾拋棄在公共地方及公共垃圾桶內(nèi)。8、XX商業(yè)街物業(yè)公司將定期在 XX商業(yè)街公共范圍內(nèi)施藥滅殺蚊、蠅、蟑螂、老鼠， 定期對(duì)XX商業(yè)街范圍公共地方大清洗，做好環(huán)境衛(wèi)生的清潔保養(yǎng)工作。為營(yíng)造整 體良好衛(wèi)生環(huán)境，物業(yè)公司將統(tǒng)一安排公共范圍及商鋪內(nèi)部的除四害防治、消殺 工作，具體實(shí)施規(guī)定詳見(jiàn)XX商業(yè)街除四害消殺管理規(guī)定。9、用戶(hù)在商鋪內(nèi)，播放任何音樂(lè)或制造任何聲響（包括揚(yáng)聲器、樂(lè)器、儀器所制造 出來(lái)的聲響，經(jīng)批準(zhǔn)的XX商業(yè)街推廣活動(dòng)除外）不得影響相鄰租戶(hù)及公共背景音 樂(lè)。10、各用戶(hù)必須妥善使用本單元排污管道，防止堵塞引致污水溢出。發(fā)