工作設(shè)計(jì)與工作研究(共29頁(yè)).ppt

1、第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)第二節(jié) 工作研究第三節(jié) 工作測(cè)量 l l學(xué)習(xí)方式：全國(guó)招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國(guó)際互認(rèn)l認(rèn)證工程：注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、l 品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)籌劃師等高級(jí)資格認(rèn)證。l頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級(jí)經(jīng)理資格證書(shū)可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對(duì)接國(guó)際學(xué)位MBAl 高等教育研修結(jié)業(yè)證書(shū)隨證書(shū)附全套學(xué)籍檔案與國(guó)際中英文成績(jī)單l收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：僅收取1280元 l報(bào)名 ：045188723232 咨詢(xún)教師:王海濤老師l地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號(hào)職工大學(xué)109室美華教育。l近千本MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載l-請(qǐng)速登陸：一、根本概念 工作設(shè)計(jì)

2、是指為有組織的群體中的某一個(gè)人或某一群人指明活動(dòng)內(nèi)容，其目的是為了設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足組織及其技術(shù)要求和滿(mǎn)足工人生理及個(gè)人需求的工作結(jié)構(gòu)。第一節(jié)第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)l二、工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論 任何一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中都存在兩個(gè)字系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)。如果只強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)而忽略另一個(gè)就可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的效率低下。因此在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來(lái)考慮社會(huì)約束因素技術(shù)約束因素設(shè)備工藝物流 人的心理需要社會(huì)需要兩者結(jié)合三、工作設(shè)計(jì)1、工作專(zhuān)業(yè)化 專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)：1簡(jiǎn)化培訓(xùn)。 2高生產(chǎn)率。 3低工資消耗。 對(duì)勞動(dòng)者說(shuō)1教育和技能要求低2 容易掌握 3責(zé)任少。專(zhuān)業(yè)

3、化的缺點(diǎn)對(duì)管理者來(lái)說(shuō)： 對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)：(1)難以提高質(zhì)量鼓勵(lì)(2)工人的不滿(mǎn)會(huì)導(dǎo)致效率下降(1)工作單調(diào)，使人厭倦(2)不能深入學(xué)習(xí)。再就業(yè)困難2、工作的擴(kuò)大化和豐富化 擴(kuò)大化是指工作向橫向擴(kuò)展一個(gè)人完成多種類(lèi)的工作。豐富化是指工作向縱向擴(kuò)展參與方案和決策。優(yōu)點(diǎn)：1減少了用工人數(shù)。2降低了專(zhuān)業(yè)人員的技能壟斷。3使工作熱情得到了提高。 缺點(diǎn)：1更高的培訓(xùn)本錢(qián)。2工人要求更高的工資水平。3事故有可能增加2特定目標(biāo)式為解決某一個(gè)特定問(wèn)題或到達(dá)某一個(gè)目標(biāo)而成立的臨時(shí)組織。如工程小組3自我管理式 有數(shù)人組成一個(gè)小組，共同完成一項(xiàng)相對(duì)完整的工作，小作成員自己承擔(dān)管理責(zé)任。入口出口物流 工人在單元中運(yùn)動(dòng)截?cái)?/p>

4、車(chē)車(chē)銑立銑磨檢驗(yàn)成品立銑l案例：JIT生產(chǎn)方式人力資源的合理利用l 在傳統(tǒng)生產(chǎn)中實(shí)行相對(duì)某一設(shè)備群定員定員制。JIT采用“少人化技術(shù)彈性配置作業(yè)人數(shù)。這項(xiàng)技術(shù)是：l 1聯(lián)合U型設(shè)備布置l 把幾條U型生產(chǎn)線聯(lián)合起來(lái)，根據(jù)生產(chǎn)量彈性配置作業(yè)人數(shù)，使原先各生產(chǎn)線上的非整數(shù)工時(shí)互相吸收，化零為整。如以下圖:2培訓(xùn)具有“多面手技藝的工人 定期調(diào)動(dòng) 班內(nèi)定期輪換 崗位輪換3經(jīng)常審核和定期改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合一、什麼是工作研究 工作研究是對(duì)人們所從事的工作進(jìn)行分析、調(diào)查研究，以制定科學(xué)的工作方法和合理的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間勞動(dòng)定額。二、工作研究的構(gòu)成與范疇 工作研究是由方法研究與時(shí)間研究組成的。方法研究由稱(chēng)為方法工程。時(shí)間

5、研究又稱(chēng)作業(yè)測(cè)定。工作研究的范疇如下圖。工作研究方法研究時(shí)間研究程序分析作業(yè)分析動(dòng)作分析秒表法PTS法統(tǒng)計(jì)分析法工作抽樣法 三、方法研究概述 方法研究就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)行的工作系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的分析，在給定的制約條件下，開(kāi)發(fā)出更有效、更經(jīng)濟(jì)的工作方法，以到達(dá)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的目的。 方法研究包括生產(chǎn)過(guò)程程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析。四、方法研究的步驟一選擇準(zhǔn)備研究的工作對(duì)象 選擇方法研究的工作對(duì)象時(shí)，應(yīng)考慮三個(gè)方面的因素：經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、人的因素二 調(diào)查了解并詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法 用一些符號(hào)和圖表等，把現(xiàn)行方法的全部事實(shí)表示出來(lái)。( 三 分析記錄的事實(shí)，尋求新的方法 通常采用“5W1H法和“四種技巧

6、,并把它們結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析研究.5W1H即:What完成什麼？Where何處做？When何時(shí)做？Who由誰(shuí)做？How如何做？Why為什麼要這樣做？“四種技巧即：取消、和并、重排、簡(jiǎn)化、結(jié)合后的含義是：做什麼？為什麼要這樣做？某些工作可否省去？在何處做？可否改變場(chǎng)所或放在一起做？在何時(shí)做？可否改變時(shí)間，順序或同時(shí)做？由誰(shuí)做？可否更換人員，或由同一人做？ 如何做？能否簡(jiǎn)化或改善工作方法？四擬定并建立新的工作方法通常應(yīng)該擬定假設(shè)干備選方案，從中選責(zé)最正確方案。五貫徹實(shí)施新方法五、生產(chǎn)過(guò)程程序分析 生產(chǎn)過(guò)程分析是以產(chǎn)品零件的制造過(guò)程為研究改進(jìn)對(duì)象的一種分析技術(shù)。分析工藝過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、 等等

7、是否經(jīng)濟(jì)、合理。 在程序分析中常用的技術(shù)有兩種：程序圖和流程圖。一、程序圖 它以簡(jiǎn)潔的方式記錄制造衣個(gè)產(chǎn)品零件過(guò)程、或辦理一件事情的手續(xù)。程序圖用符號(hào)表示整個(gè)制造過(guò)程中的事項(xiàng)。如： 作業(yè) 檢驗(yàn) 存放 搬運(yùn)等。六、作業(yè)分析 工藝過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程及檢驗(yàn)過(guò)程都由許多根本組成局部組成的，這些根本組成局部稱(chēng)為作業(yè)或工序。作業(yè)分析主要是研究與分析其組成局部和影響作業(yè)時(shí)間的因素，重點(diǎn)在于改進(jìn)操作方法，以到達(dá)提高作業(yè)效率和減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度的目的。一、作業(yè)分析使用的圖表 作業(yè)分析用圖表主要有人機(jī)程序圖和雙手工作程序圖。1、人機(jī)程序圖 人機(jī)程序圖用于記錄作業(yè)者和機(jī)器在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，以便分析尋求合理的操作方法

8、，充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。如：某塑料壓鑄機(jī)壓鑄某制品的人機(jī)程序圖 時(shí)間（分）人機(jī)1準(zhǔn)備零件23裝上零件被裝零件4加工5678卸下零件被卸零件9修整和存放零件10利用率6060空閑空閑空閑時(shí)間（分）人機(jī)1裝上零件被裝零件2準(zhǔn)備下一個(gè)零件加工3456卸下零件被卸零件7修整和存放零件8利用率7575空閑空閑時(shí)間（分）人機(jī)1裝上零件被裝零件2修整和存放零件加工34準(zhǔn)備下一個(gè)零件56卸下零件被卸零件利用率100100二 雙手工作程序圖 雙手工作程序圖將同一時(shí)間內(nèi)左右手的工作和空閑情況分別記錄下來(lái)，以便分析改進(jìn)操作方法，提高效率。如：借助于夾具切割玻璃管的雙收操作程序圖七、動(dòng)作分析 動(dòng)作分析是以操作為對(duì)象，對(duì)動(dòng)作活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究。通過(guò)分析刪除多余無(wú)效動(dòng)作，制訂出最有效的動(dòng)作序列的一種技術(shù)。一、動(dòng)作分析方法動(dòng)作分析根據(jù)精確度要求，常采用三種方法：1、目視動(dòng)作分析法 主要憑研究人員的觀察，用