某地鐵中心機(jī)房升級(jí)設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)合同范本

1、 .第二部分合同書格式合同編號(hào)： 甲方：廣州市地下鐵道總公司乙方：中國 廣州二九年五月 .頁腳. 雙方根據(jù)中華人民共和國合同法和其它有關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就本項(xiàng)目事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第1條 *定義及解釋下列措辭和用語，除上下文另有要求外，應(yīng)具有所賦予它們的含義（1） “項(xiàng)目”是指廣州地鐵信息中心機(jī)房升級(jí)設(shè)備采購項(xiàng)目。（2） “服務(wù)”是指服務(wù)方根據(jù)合同條件為完成項(xiàng)目所提供和履行的所有服務(wù)，包括正常的服務(wù)、附加的服務(wù)和額外的服務(wù)。（3） “甲方”即：廣州市地下鐵道總公司。（4） “乙方”即：（5） “日”、“天”是指公歷日。（6） “周”、“星期”是指七個(gè)公歷日。（7） “月”是指公歷月份。第2條

2、 *項(xiàng)目范圍2.1 乙方應(yīng)按合同規(guī)定提供和履行服務(wù)，工作范圍包括：項(xiàng)目啟動(dòng)、軟硬件設(shè)備到貨、系統(tǒng)調(diào)研與需求分析、詳細(xì)解決方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)備安裝與配置、系統(tǒng)測試、上線試運(yùn)行及初步驗(yàn)收、后續(xù)服務(wù)、最終驗(yàn)收等，并在項(xiàng)目實(shí)施中結(jié)合培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移，具體要求詳見本合同附件一。第3條 *合同價(jià)格3.1 合同總價(jià)：￥ （人民幣大寫： 元），合同總價(jià)構(gòu)成詳見本合同附件二、附件三。3.2 合同總價(jià)為含稅固定價(jià)，已包括乙方履行本項(xiàng)目合同所必須的所有成本費(fèi)用（包括但不僅限于辦公、交通、人員、差旅、文件、稅費(fèi)及其他管理費(fèi)用等），以及乙方所需的合理利潤。除非合同發(fā)生修改,且該修改影響到合同總價(jià)的調(diào)整, 合同不增加

3、任何額外費(fèi)用和附加費(fèi)用。3.3 應(yīng)當(dāng)認(rèn)為乙方已經(jīng)徹底查清，并在合同價(jià)格中充分考慮到了以下幾項(xiàng)：1. 影響到合同價(jià)格的全部條件和情況；2. 完成項(xiàng)目中所有可能出現(xiàn)的情況；3. 現(xiàn)場的綜合情況；4. 現(xiàn)場總的勞務(wù)情況。第4條 *付款4.1 付款方式：轉(zhuǎn)賬或支票。4.2 付款安排4.2.1 預(yù)付款合同生效后，乙方已按合同約定向甲方提交履約保證金，甲方對(duì)乙方提交的下列單據(jù)審核無誤后的30個(gè)工作日內(nèi)，按實(shí)施服務(wù)費(fèi)用的10，軟硬件采購費(fèi)用的15，即￥ 元整向乙方支付上述款項(xiàng)：1) 乙方開具的支付請(qǐng)求以及金額為軟硬件采購費(fèi)用的100%的增值稅專用發(fā)票（含發(fā)票聯(lián)及抵扣聯(lián)），以及金額為實(shí)施服務(wù)費(fèi)用的100%的發(fā)

4、票（該發(fā)票須符合增值稅暫行條例及實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定），軟硬件采購的發(fā)票中須注明所供貨物的名稱、品牌規(guī)格、配置、廠家、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)。4.2.2 到貨驗(yàn)收付款 本合同項(xiàng)下須采購的軟硬件全部到貨，并且硬件安裝經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方對(duì)乙方提交的下列單據(jù)審核無誤后的30個(gè)工作日內(nèi)，按合同軟硬件采購費(fèi)用的65，即￥ 元整向乙方支付上述款項(xiàng)：1） 由生產(chǎn)廠家簽署出具本次供貨設(shè)備的有效質(zhì)量證明書正本一份；2） 甲乙雙方共同簽發(fā)的證實(shí)貨物驗(yàn)收合格證明正本一份，證明中須包含列明貨物價(jià)值的到貨清單；3） 乙方開具的支付請(qǐng)求與本次支付金額相等的收據(jù)正本一份。4.2.3 初步驗(yàn)收付款乙方按照本合同附件一要求，完成系

5、統(tǒng)調(diào)研及分析，詳細(xì)解決方案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)安裝及配置， 系統(tǒng)測試，系統(tǒng)測試通過后進(jìn)入三個(gè)月的上線試運(yùn)行期，試運(yùn)行結(jié)束，所有功能交付使用并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后，甲方對(duì)乙方提交的下列單據(jù)及報(bào)告審核無誤后的30個(gè)工作日內(nèi)，按實(shí)施服務(wù)費(fèi)用的90，軟硬件采購費(fèi)用的15，即￥ 元整，向乙方支付上述款項(xiàng)：1) 乙方開具的支付請(qǐng)求與本次支付金額相等的收據(jù)正本一份；2) 提交原廠支持服務(wù)證明文件；3) 提交系統(tǒng)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.2.4 質(zhì)保金 項(xiàng)目質(zhì)量保證期（初步驗(yàn)收合格后的第二天起往后的36個(gè)月內(nèi)）滿，系統(tǒng)通過甲方最終驗(yàn)收，乙方完全履行合同規(guī)定的全部義務(wù)后，甲方對(duì)乙方提交的下列單據(jù)審核無誤后的30個(gè)工作日內(nèi)，按合同

6、軟硬件采購費(fèi)用的5，即￥ 元整，向乙方支付上述款項(xiàng)：1) 乙方開具的支付請(qǐng)求與本次支付金額相等的收據(jù)正本一份。2) 甲乙雙方共同簽發(fā)的證實(shí)貨物最終驗(yàn)收合格證明復(fù)印件一份。第5條 *甲方權(quán)責(zé)5.1 甲方應(yīng)履行按本合同第4條規(guī)定應(yīng)付合同款的支付義務(wù)。5.2 甲方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定對(duì)乙方提供的所有服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，并要求乙方進(jìn)行必要的說明。5.3 甲方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容要求乙方及時(shí)提供支持服務(wù)。第6條 *乙方權(quán)責(zé)6.1 乙方應(yīng)在充分了解項(xiàng)目整體要求的前提下，按合同約定向甲方提供所有服務(wù)；并應(yīng)盡一切努力，高效又經(jīng)濟(jì)地按照本合同的要求，使用適當(dāng)?shù)南冗M(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法，以合理、謹(jǐn)慎、努力

7、和有效的方式向甲方提供最好的服務(wù)。6.2 乙方應(yīng)按照合同要求，按計(jì)劃、按時(shí)、按質(zhì)、按量為甲方進(jìn)行本項(xiàng)目總體部署，提交項(xiàng)目的完整的項(xiàng)目成果，以合理、專業(yè)、謹(jǐn)慎、努力和有效的方式提供約定的服務(wù)。6.3 乙方必須為項(xiàng)目設(shè)立專門的項(xiàng)目小組，以實(shí)施其合同項(xiàng)下的義務(wù)；乙方設(shè)立的項(xiàng)目小組在本合同的有效期內(nèi)必須接受和服從甲方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，同時(shí)，乙方有責(zé)任對(duì)甲方參與本項(xiàng)目的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)及后方支持。6.4 乙方應(yīng)自備本合同項(xiàng)下必要的人員、辦公、通訊、交通等設(shè)施、設(shè)備,以及履行本合同所需的所有特殊儀器、工具，并負(fù)擔(dān)所有有關(guān)的費(fèi)用。6.5 在合同約定的期限內(nèi)，完成本項(xiàng)目的實(shí)施，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.6 如

8、乙方在完成項(xiàng)目過程中和提供有關(guān)服務(wù)時(shí)，因其職員或代理在過程中的疏忽或故意行為或不作為造成的任何人身傷害或死亡或不動(dòng)產(chǎn)和/或有形動(dòng)產(chǎn)損害有關(guān)的任何損害賠償或支出，乙方將對(duì)此負(fù)完全責(zé)任并進(jìn)行補(bǔ)償。6.7 乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)及項(xiàng)目成果符合合同約定的要求。6.8 項(xiàng)目實(shí)施完成后乙方必須使本項(xiàng)目部署完全滿足本合同附件一提出的技術(shù)要求；項(xiàng)目最終驗(yàn)收前，乙方必須將項(xiàng)目部署過程中生成的圖紙、手冊和技術(shù)文件提交給甲方并簽字確認(rèn)。6.9 乙方負(fù)責(zé)按本合同附件二所列須采購軟硬件產(chǎn)品清單提供全新的原廠正品的硬件和軟件產(chǎn)品，在初步驗(yàn)收合格之日起，甲方即可享受由產(chǎn)品原廠商所提供的技術(shù)支持服務(wù)，乙方應(yīng)在初步驗(yàn)收后15天內(nèi)

9、，向甲方提交產(chǎn)品原廠商為甲方出具的技術(shù)支持服務(wù)證明文件，證明文件中應(yīng)列明每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品類型、系列號(hào)、保修期限及服務(wù)形式，否則，視為乙方違約。乙方負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品原廠商按合同的約定提供產(chǎn)品原廠商的技術(shù)服務(wù)。6.10 乙方提供的軟件及硬件服務(wù)和交付所有合同成果及資料不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益第7條 *包裝和貨運(yùn)7.1 產(chǎn)品包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，全部貨物均按計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝方式的確定及包裝費(fèi)均由乙方負(fù)責(zé)；由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過程中有任何損壞由乙方負(fù)責(zé)7.2 產(chǎn)品包裝應(yīng)足以承受整個(gè)過程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況7.3 包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、

10、裝卸費(fèi)及其它與運(yùn)輸相關(guān)的費(fèi)用已包含在合同價(jià)內(nèi)第8條 *信息和保密8.1 乙方應(yīng)準(zhǔn)確系統(tǒng)地建立服務(wù)過程中的文檔和記錄，其形式和詳細(xì)程度應(yīng)符合其專業(yè)水平，并允許甲方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行檢查和復(fù)印。8.2 對(duì)于一方向另一方提供的信息和資料，另一方須予以保密。未經(jīng)提供方書面同意，另一方不得將這些資料通過任何方式透露給第三方。但甲方合理使用所獲得的項(xiàng)目成果則不在此列。8.3 甲方向乙方提供的資料、檔案均屬于甲方的財(cái)產(chǎn)，當(dāng)項(xiàng)目完成或終止后，應(yīng)甲方要求，乙方須歸還這些資料和檔案（包括拷貝）。8.4 本項(xiàng)目形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.5 未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本項(xiàng)目成果公開或透露給第三方。8.6 乙方在取

11、得合同的同時(shí)，必須與甲方簽署保密協(xié)議（見附件四）。8.7 在任何時(shí)候，不論是合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對(duì)另一方提供的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)或操作方法以及甲方系統(tǒng)的配置等（下稱秘密信息）實(shí)行嚴(yán)格保密。除非獲得另一方的書面授權(quán)或在本項(xiàng)目下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，任何一方不得向第三方透露任何秘密信息。第9條 *違約與賠償9.1 誤期索賠1) 除非雙方書面同意，若乙方未能按合同要求供貨或提供相應(yīng)的服務(wù)，且延遲超過兩（2）周，甲方有權(quán)對(duì)超過兩（2）周以后的延期追索違約金，該違約金應(yīng)是每逾期一天按合同總價(jià)的萬分之五計(jì)算。如果延遲是由于不可抗力事件造成，到貨時(shí)間可相應(yīng)延長。2) 若乙方未能按合同要求供貨或提供相應(yīng)的服

12、務(wù)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲超過一個(gè)月，或由于乙方延誤導(dǎo)致其應(yīng)支付的違約金額超過合同總價(jià)的百分之五時(shí)，甲方有權(quán)單方解除本合同。9.2 質(zhì)量索賠1) 乙方提供給甲方的硬件產(chǎn)品，保證均為符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和原廠生產(chǎn)、包裝產(chǎn)品，且滿足國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的。乙方提供給甲方的軟件產(chǎn)品，保證均為原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和原廠生產(chǎn)，合法且滿足國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2) 乙方應(yīng)提供與合同要求相符的貨物，如經(jīng)檢驗(yàn)，證實(shí)所供貨物與合同不符或存在缺陷，或使用的材料不合適，甲方可根據(jù)本合同有關(guān)質(zhì)量保證或檢驗(yàn)的規(guī)定，在質(zhì)量保證期內(nèi)及時(shí)提出索賠，乙方同意甲方選擇下述一種或多種結(jié)合的方法解決索賠事宜a) 乙方同意甲方退貨，并將貨物被拒收前甲方已付的被

13、拒貨物的款項(xiàng)退還甲方，乙方承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，包括利息、銀行手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)以及為保管、維護(hù)和退回被拒收貨物所發(fā)生的其它所需的費(fèi)用，并向甲方支付合同總價(jià)的10%的違約金。b) 根據(jù)貨物的疵劣和受損程度以及甲方因此遭受損失的金額，經(jīng)甲乙雙方商定，降低貨物成交價(jià)格。c) 用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和/或設(shè)備來更換有缺陷的部份和/或修補(bǔ)缺陷部份，以使貨物達(dá)到合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能，乙方承擔(dān)一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)并負(fù)擔(dān)甲方遭受的一切損失。同時(shí)乙方須相應(yīng)延長被更換貨物的質(zhì)保期，并承擔(dān)延遲交貨的責(zé)任9.3 售后服務(wù)索賠1) 如果乙方未能在合同約定的

14、時(shí)間提供相應(yīng)的服務(wù)和培訓(xùn)，每逾期一天按合同總價(jià)的萬分之五向甲方支付違約金，違約金總額不超過與本合同有關(guān)的款項(xiàng)2) 在硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，乙方將按照合同中的服務(wù)條款去履行合同，如不能履行合同所承諾的服務(wù)，則乙方同意向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金，甲方亦可直接從質(zhì)保金中扣除。9.4 乙方收到索賠通知后10天內(nèi)，未給甲方答復(fù)的，視為索賠已被乙方接受。乙方未能在收到索賠通知后10天內(nèi)，或征得甲方同意的延長期限內(nèi)，按照甲方從上列方法中選擇的方案解決索賠事宜的，甲方將有權(quán)從后續(xù)合同款或履約保證金中扣回索賠金額，同時(shí)保留進(jìn)一步要求索賠的權(quán)利。9.5 所有違約金和賠償金的支付不減輕乙方合同項(xiàng)下的

15、其他任何責(zé)任和義務(wù)。 9.6 乙方對(duì)任何人身傷亡的責(zé)任受有關(guān)適用法律的制約。9.7 乙方在履行合同義務(wù)時(shí)，因合同項(xiàng)下的過失、侵權(quán)或其他直接對(duì)甲方設(shè)備或財(cái)產(chǎn)造成的物質(zhì)損失或損害，乙方應(yīng)向甲方賠償。第10條 *項(xiàng)目驗(yàn)收10.1 初步驗(yàn)收1） 系統(tǒng)調(diào)整測試后，進(jìn)入三個(gè)月的上線試運(yùn)行。2） 在試運(yùn)行期間，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，完成相應(yīng)功能調(diào)整與完善。3） 三個(gè)月的上線試運(yùn)行正常后，進(jìn)行初步驗(yàn)收。4） 每臺(tái)設(shè)備和系統(tǒng)在安裝后，甲方和乙方代表按確認(rèn)的安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝驗(yàn)收，各方需到場參加和見證。5） 乙方對(duì)通過安裝測試的每一設(shè)備出具安裝驗(yàn)收文件并經(jīng)甲方確認(rèn)。6） 乙方應(yīng)服從甲方對(duì)施工界面的劃分，在工程

16、管理中做好安裝，服從甲方管理。7） 安裝驗(yàn)收須根據(jù)合同相關(guān)條款和計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行并完成。10.2 最終驗(yàn)收初步驗(yàn)收后2 年進(jìn)行最終驗(yàn)收。所有的標(biāo)準(zhǔn)、可靠性、記錄報(bào)告分析都由各方進(jìn)行檢查，如甲方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目無異議時(shí)，甲方應(yīng)簽署最終驗(yàn)收證書。所有的試驗(yàn)記錄，軟件數(shù)量，系統(tǒng)、設(shè)備、備件的質(zhì)量都由乙方最后對(duì)甲方負(fù)責(zé)。第11條 *履約保證金11.1 乙方應(yīng)在合同生效后十（10）天內(nèi)，向甲方提交履約保證金。履約保證金為3.1合同總價(jià)的5%，即人民幣 萬元。11.2 在乙方不能履行其合同項(xiàng)下義務(wù)的情況下，甲方有權(quán)沒收履約保證金。11.3 履約保證金的有效期至項(xiàng)目通過甲方初步驗(yàn)收合格。11.4 履約保證金應(yīng)用本合

17、同貨幣（人民幣），采用下述方式之一提交：l 銀行匯票(抬頭：廣州市地下鐵道總公司)；l 支票(抬頭：廣州市地下鐵道總公司)。履約保證金在乙方?jīng)]有違約并且有效期滿后將無息退回，如在退還履約保證金時(shí)發(fā)生銀行費(fèi)用，則在履約保證金金額內(nèi)扣減銀行費(fèi)用后將履約保證金余額退回。第12條 *稅費(fèi)12.1 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)甲方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。12.2 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)乙方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。12.3 在甲方國家關(guān)境以外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。第13條 *人員配置13.1 項(xiàng)目組成員中建議安排至少一名項(xiàng)目經(jīng)理和1名專業(yè)工程師人

18、員。另外，項(xiàng)目經(jīng)理及至少1名項(xiàng)目組成員應(yīng)有機(jī)房設(shè)備實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并提交相關(guān)項(xiàng)目文件。為配合整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效率，甲方將會(huì)全程參與、積極配合完成系統(tǒng)實(shí)施工作。13.2 在有合理的理由的情況下，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)回或替換任何不稱職的人員，并由乙方承擔(dān)引起的責(zé)任和費(fèi)用。第14條 *項(xiàng)目調(diào)整14.1 項(xiàng)目執(zhí)行期間，甲方有權(quán)在適當(dāng)時(shí)間對(duì)項(xiàng)目作部分修改、刪除、增加或其他調(diào)整。這些調(diào)整須通過書面形式通知顧問方。如有異議，乙方須在收到該通知后2天內(nèi)提出；否則視為乙方已接受這些調(diào)整，并以此為合同的組成部分繼續(xù)履行合同義務(wù)。14.2 在任何情況下（包括合同另有規(guī)定的情況），凡涉及項(xiàng)目變更、項(xiàng)目增減、處理事故

19、、改變進(jìn)度、改變技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、改變重大實(shí)施方案等及一切有關(guān)費(fèi)用的問題，均需與甲方共同商定，報(bào)甲方批準(zhǔn)。第15條 *爭議的解決15.1 在履行合同義務(wù)時(shí)出現(xiàn)任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.2 雙方協(xié)商不能達(dá)到一致時(shí)，任何一方可向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第16條 *售后服務(wù)（質(zhì)保期服務(wù)）16.1 項(xiàng)目中所有硬件（綜合演示及語音平臺(tái)部分除外）16.1.1 自初步驗(yàn)收后起兩年之內(nèi)，乙方和產(chǎn)品供貨商對(duì)所有設(shè)備、材料和工程提供免費(fèi)保修服務(wù)。16.1.2 設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)、到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間：在甲方工作時(shí)間內(nèi)的報(bào)障，乙方應(yīng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場響應(yīng)；在非甲方工作時(shí)間內(nèi)的報(bào)障，乙方應(yīng)次日8:00前到達(dá)現(xiàn)場響應(yīng)

20、。16.1.3 如果設(shè)備故障在檢修8小時(shí)后仍無法排除，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供甲方使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。16.1.4 所有設(shè)備保修服務(wù)方式均為乙方上門保修，即由乙方或原廠家派員到甲方設(shè)備使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。16.1.5 對(duì)于不能明確判斷是否設(shè)備硬件出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合有關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行檢查，必要時(shí)在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助排除問題。16.1.6 如同一設(shè)備或部件在一個(gè)月內(nèi)三次出現(xiàn)同一故障時(shí)，乙方應(yīng)給以更換成全新產(chǎn)品。16.2 針對(duì)綜合演示及語音平臺(tái)部分16.2.1 乙方對(duì)語音平臺(tái)（含軟硬件）提供兩年免費(fèi)維護(hù)期，乙方在甲方報(bào)障后

21、的兩小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場解決問題。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，因硬件故障需更換，乙方須在兩個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)提供，并承諾提供足夠備件服務(wù)，語音平臺(tái)的自然升級(jí)（包括補(bǔ)丁包、優(yōu)化程序等）均由乙方免費(fèi)提供。16.2.2 乙方提供安裝服務(wù)，包括硬軟件安裝服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫設(shè)置、系統(tǒng)界面設(shè)置及性能優(yōu)化等。乙方對(duì)系統(tǒng)監(jiān)測及現(xiàn)場培訓(xùn)，直至甲方人員掌握基本操作。16.3 總體服務(wù)要求，針對(duì)所有的部分16.3.1 乙方應(yīng)提出保修期內(nèi)的維修、維護(hù)內(nèi)容和范圍（產(chǎn)品、技術(shù)、模塊、部件）。16.3.2 在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量而造成返修，其費(fèi)用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。16.3.3 乙方應(yīng)提供自身的售后技術(shù)支持中心、售后服務(wù)合作伙伴的詳細(xì)資料，乙方與設(shè)

22、備供應(yīng)商合作提供售后服務(wù)的，還應(yīng)提交乙方與設(shè)備供應(yīng)商就本項(xiàng)目簽署的合作協(xié)議副本（加蓋公章）。16.3.4 乙方應(yīng)提供售后服務(wù)主要技術(shù)人員情況介紹與售后服務(wù)緊急聯(lián)系電話，乙方應(yīng)提供售后服務(wù)承諾。第17條 *伴隨服務(wù)17.1 應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提供用戶需求書規(guī)定的附加服務(wù)。除非另有約定，所有服務(wù)費(fèi)用已包含在合同價(jià)中。第18條 *侵權(quán)18.1 乙方應(yīng)保證甲方在使用該貨物或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵犯其任何專利、注冊的設(shè)計(jì)、版權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商品名稱及其他權(quán)利的起訴及索賠。若甲方受到此類索賠或起訴，其責(zé)任及給甲方造成的一切損失由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)解除合同，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付合同總額的10%的

23、違約金。第19條 *不可抗力19.1 簽約各方任何一方由于受不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長，其延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件是指簽約各方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的、并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事件，諸如戰(zhàn)爭、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震。19.2 受阻一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳通知對(duì)方，并于事件發(fā)生后十四（14）天內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方審閱確認(rèn)。一旦不可抗力事件的影響持續(xù)一百二十（120）天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。第20條 *合同變更20.1 因甲方的原因

24、變更合同貨物的，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致簽署有關(guān)變更文件。如因此造成乙方履行合同義務(wù)的價(jià)格或時(shí)間增減，將對(duì)合同總價(jià)、交貨時(shí)間進(jìn)行公平調(diào)整。乙方據(jù)此要求的調(diào)整必須在收到甲方通知后15天內(nèi)提出。20.2 無論是按原合同要求，或是根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況作出變更提供貨物，乙方都不能免除其對(duì)貨物應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第21條 *合同解除和終止21.1 合同自然終止 甲乙雙方各自完成合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，合同自然終止。21.2 違約違規(guī)終止合同 在甲方對(duì)乙方違約違規(guī)而采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方可向乙方發(fā)出書面的違約通知書，提出終止部份或全部合同：1) 如果乙方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)提供貨

25、物，或2) 如果乙方未能履行合同規(guī)定的其它任何義務(wù)，或3) 如果乙方未能在合同規(guī)定的限期或甲方同意延長的限期內(nèi)提供部分或全部貨物，或4) 沒有甲方的書面同意轉(zhuǎn)讓合同或?qū)⒉糠只蛘麄€(gè)合同項(xiàng)目分包出去，或5) 如果乙方破產(chǎn)或無清償能力，甲方可在任何時(shí)候以書面形式通知乙方，提出終止合同而不給乙方補(bǔ)償。該合同的終止將不損害或影響甲方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉娜魏涡袆?dòng)或補(bǔ)救措施的權(quán)力。21.3 根據(jù)本條規(guī)定合同終止后，甲方可自己或由任何其他供貨商完成本合同項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方支付完成本合同項(xiàng)目所招致的所有額外費(fèi)用。21.4 如果甲方根據(jù)本條的規(guī)定，終止了全部或部分合同，甲方可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法購甲與未

26、交貨物類似的貨物或服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因購甲類似貨物或服務(wù)而產(chǎn)生的額外支出。但是，乙方須繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。第22條 *合同語言22.1 合同語言為中文。22.2 甲乙雙方往來正式文件和合同文本均以中文為準(zhǔn)。第23條 *適用法律23.1 本合同適用法律為中華人民共和國現(xiàn)行法律。第24條 *銀行費(fèi)用24.1 在甲方銀行發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，在乙方銀行發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第25條 *合同生效25.1 合同在甲乙雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。25.2 合同生效日期以較晚簽字一方的簽字日期為準(zhǔn)。第26條 *其他26.1 根據(jù)本合同發(fā)出的任何通知應(yīng)以書面寫成，按本合同所載地址

27、遞交，并在收到時(shí)視為交付。26.2 本合同的內(nèi)容及其有關(guān)的附件是甲乙雙方關(guān)于此次合作所最終確定的全部內(nèi)容，甲乙雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同及相關(guān)附件的內(nèi)容，并同意取代甲乙雙方之間此前關(guān)于此次合作所做出的任何口頭或書面的承諾。26.3 如甲乙雙方通過電子郵件進(jìn)行通訊聯(lián)系，在傳送文件前，必須與收件人聯(lián)系，傳送后應(yīng)對(duì)傳送內(nèi)容予以確認(rèn)。26.4 本合同正本兩份，甲乙雙方各執(zhí)正本一份；副本兩份，甲方一份，乙方一份。26.5 合同附件將作為本合同不可分割的部分：合同附件一 工作說明書合同附件二 硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品價(jià)格清單合同附件三 實(shí)施服務(wù)價(jià)格清單合同附件四 保密協(xié)議甲方：廣州市地下鐵道總公司（蓋章）乙

28、方:（蓋章）住所地:住所地: 法定代表人（打?。?法定代表人（打?。?授權(quán)代表（打印）：授權(quán)代表（打?。悍ǘù砣嘶蚴跈?quán)代表簽字：法定代表人或授權(quán)代表簽字：簽字日期：簽字日期：電話:電話:傳真:傳真:簽約地點(diǎn)：中國廣州市附件一：工作說明書工作說明書將在招標(biāo)文件第三部分“用戶需求書”的基礎(chǔ)上，結(jié)合投標(biāo)文件的部分內(nèi)容整理形成。附件二：硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品價(jià)格清單貨幣單位：人民幣元序號(hào)硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品名稱數(shù)量單位規(guī)格型號(hào)(配置要求)單價(jià)合價(jià)123456789101112131415總價(jià)：￥ （人民幣小寫）附件三： 實(shí)施服務(wù)價(jià)格清單貨幣單位：人民幣元序號(hào)實(shí)施服務(wù)內(nèi)容總價(jià)（元）備注一二三四五六七八實(shí)施服務(wù)費(fèi)小計(jì)合計(jì)附件四：保 密 協(xié) 議本協(xié)議由廣州市地下鐵道總公司（以下簡稱“甲方”）與 （以下簡稱“乙方”）于2009年月在中華人民共和國廣東省廣州市簽署。鑒于，乙方在接觸甲方“廣州地鐵信息中心機(jī)房升級(jí)設(shè)備采購項(xiàng)目”（下稱“本項(xiàng)目”）過程中，已經(jīng)或?qū)⒁诩追将@得涉及甲方的某些保密資料，甲方愿意向乙方透露這些保密資料。乙方愿意按如下限制接受甲方的保密資料并予以保密。為此，雙方達(dá)成協(xié)議如下：一、“保密資料”定義為上述目的、涉及上述標(biāo)的