中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

1、本產(chǎn)品保密并受到版權(quán)法保護(hù)Confidential and Protected by Copyright Laws商業(yè)信息服務(wù)平臺22011年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破8000億元，2012年突破萬億已成定局易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：網(wǎng)購用戶滲透率達(dá)到40%，ARPU接近4000元商業(yè)信息服務(wù)平臺3中國市場：7%819.4663.41252.31108.41649.02338.03243.83927.9200420052006200720082009201020112004年-2011年中國網(wǎng)民及網(wǎng)購用戶規(guī)模用戶規(guī)模（單位：億）用戶ARPU（單位：元）中國市場：40%美國市場：87%來自于易觀智庫中國網(wǎng)

2、上零售市場年度綜合研究報告易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：2011年中國網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到8060億元，2012年破萬億成必然商業(yè)信息服務(wù)平臺4單位：億元人民幣55 163 296 514 1220 2525 5190 8060 12300 17800 020004000600080001000012000140001600018000200002004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年F2013年F2004年-2013年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模破萬億來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：2011年中國B2C市場規(guī)模達(dá)到2401億元，占比網(wǎng)

3、購30%商業(yè)信息服務(wù)平臺5單位：億元人民幣13 23 37 46 81 220 1040 2401 4200 7200 0100020003000400050006000700080002004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年F2013年F2004年-2013年中國B2C市場規(guī)模29.8%來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：網(wǎng)購市場規(guī)模占比中國社會消費品總額持續(xù)攀升至5%商業(yè)信息服務(wù)平臺60.04%0.10%0.24%0.39%0.58%1.12%2.02%3.36%5.00%0%1%2%3%4%5%

4、6%200320042005200620072008200920102011中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模占比中國社會消費品零售總額來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告商業(yè)信息服務(wù)平臺7天貓、京東商城領(lǐng)跑，蘇寧易購火速殺入前三；空間尚存，垂直不死易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：天貓領(lǐng)跑，京東隨后，蘇寧易購勇創(chuàng)前三商業(yè)信息服務(wù)平臺8TOP3來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告易觀智庫數(shù)據(jù)發(fā)布：天貓領(lǐng)跑，京東隨后，蘇寧易購勇創(chuàng)前三商業(yè)信息服務(wù)平臺940.7%0.7%0.9%0.9%1.1%1.3%1.5%2.2%2.4%12.9%35.4%49.5%0.4%1.9%0.5%0.6%1.4%2.4%3.

5、0%0.8%11.0%28.5%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%其他1號店新蛋中國庫巴易訊凡客誠品當(dāng)當(dāng)亞馬遜中國蘇寧易購京東商城天貓2010年 VS 2011年中國B2C市場份額對比2010年2011年天貓領(lǐng)跑蘇寧加速度市場集中度提升來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告?zhèn)鹘y(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)的力量遠(yuǎn)未發(fā)揮商業(yè)信息服務(wù)平臺10中國B2C格局美國B2C格局天貓京東商城蘇寧易購亞馬遜當(dāng)當(dāng)2011年傳統(tǒng)企業(yè)實力的代表：天貓和蘇寧亞馬遜一枝獨秀，傳統(tǒng)企業(yè)是主體Amazon沃爾瑪蘋果戴爾梅西百貨35%13%2.3%2.2%1.5%來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場

6、年度綜合研究報告平臺+垂直，大的平臺出現(xiàn)，垂直市場還有機(jī)會商業(yè)信息服務(wù)平臺11來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告商業(yè)信息服務(wù)平臺12移動互聯(lián)網(wǎng)形塑消費行為作用更甚，移動商務(wù)格局未定網(wǎng)購的力量-撬動零售體系的杠桿商業(yè)信息服務(wù)平臺13B2C持續(xù)增長，資本大量進(jìn)入4%8%B2C交易同比增長超過100%，傳統(tǒng)企業(yè)入網(wǎng)成浪潮，拉動增長。傳統(tǒng)企業(yè)的投入力度加大，成為資本冬天拉凍市場增長的主要力量傳統(tǒng)零售的發(fā)展速度放緩，網(wǎng)上交易的占比持續(xù)上升2010201120122013201420092%5%7%10%來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告網(wǎng)絡(luò)貫穿于消費行為全過程當(dāng)中商業(yè)信息服務(wù)平臺

7、14來自于易觀智庫中國網(wǎng)上零售市場年度綜合研究報告手機(jī)購物市場增長迅猛，PC時代格局開始遷移？商業(yè)信息服務(wù)平臺15單位：億元2008年-2012年中國手機(jī)購物市場規(guī)模4.8813.8940.80115.60334.4005010015020025030035040020082009201020112012F020406080100樂淘亞馬遜買賣寶凡客誠品京東商城淘寶中國手機(jī)購物TOP5來自于易觀智庫中國手機(jī)購物市場年度綜合研究報告手機(jī)用戶在購物過程中更為依賴互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息服務(wù)平臺16搜索折扣商品或低價商品搜索商品評價及建議查詢零售店信息查詢商場促銷信息訪問產(chǎn)品或者商家網(wǎng)站頁面查看使用說明掃描Q

8、R碼使用智能手機(jī)上的折扣券使用商家自己的AppYesNo2011年，手機(jī)搜索翻了兩倍30%的餐館搜索是通過手機(jī)17%的汽車搜索是通過手機(jī)15%的金融保險搜索是通過手機(jī)16%的電子消費搜索是通過手機(jī)來自于易觀智庫中國手機(jī)購物市場年度綜合研究報告中國市場大流量移動應(yīng)用普及度還待提高商業(yè)信息服務(wù)平臺17殺毒/安全手機(jī)支付手機(jī)證券手機(jī)地圖手機(jī)閱讀移動搜索手機(jī)導(dǎo)航手機(jī)電視手機(jī)購物手機(jī)瀏覽器手機(jī)視頻手機(jī)游戲彩鈴短信彩信移動IM手機(jī)郵箱手機(jī)音樂移動SNS手機(jī)銀行移動互聯(lián)網(wǎng)門戶成熟期：傳統(tǒng)基于通信網(wǎng)絡(luò)形成的服務(wù)，運營商推動為主成長期：移動互聯(lián)網(wǎng)早期工具型、溝通型服務(wù)，用戶主動需求量大導(dǎo)入期：垂直、細(xì)分化應(yīng)用服

9、務(wù)，一般產(chǎn)業(yè)鏈相對復(fù)雜、對實現(xiàn)技術(shù)有較高要求或主要為小部分人群服務(wù)不同發(fā)展階段服務(wù)特點來自于易觀智庫中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場年度綜合研究報告生活類及商務(wù)類移動應(yīng)用市場仍存較大機(jī)會商業(yè)信息服務(wù)平臺18工具類應(yīng)用生活類應(yīng)用商務(wù)類應(yīng)用娛樂類應(yīng)用用戶需求殺毒/安全手機(jī)支付手機(jī)證券手機(jī)購物手機(jī)閱讀移動搜索手機(jī)導(dǎo)航手機(jī)電視手機(jī)視頻手機(jī)瀏覽器移動博客手機(jī)游戲彩鈴短信彩信移動IM手機(jī)郵箱手機(jī)音樂移動SNS手機(jī)銀行移動互聯(lián)網(wǎng)門戶Web 2.0網(wǎng)絡(luò)視頻電子商務(wù)B2B電子郵箱電子商務(wù)C2C電子商務(wù)B2C網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)廣告搜索引擎網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)絡(luò)招聘即時通信網(wǎng)絡(luò)交友第三方支付在線音樂用戶需求發(fā)展成熟互聯(lián)網(wǎng)門戶在線閱讀瀏覽器殺毒/

10、安全博客機(jī)會來自于易觀智庫中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場年度綜合研究報告移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場熱點正處在從工具型、娛樂型向商務(wù)型應(yīng)用切換過程中商業(yè)信息服務(wù)平臺19娛樂型應(yīng)用商務(wù)型應(yīng)用基礎(chǔ)型應(yīng)用工具型應(yīng)用個性化應(yīng)用典型如手機(jī)瀏覽器、應(yīng)用商店、移動IM、手機(jī)輸入法、LBS、增強(qiáng)現(xiàn)實等，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口或孕育平臺代表廠商：中國移動、騰訊、UCWEB、斯凱典型如手機(jī)閱讀、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲、移動SNS、手機(jī)電視等，成為未來電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)場，也是開發(fā)者成長的沃土代表廠商：中國移動、騰訊、盛大、搜狐、優(yōu)酷典型如手機(jī)電商、手機(jī)證券、手機(jī)銀行、手機(jī)支付、移動教育、移動醫(yī)療等，產(chǎn)業(yè)鏈長且

11、復(fù)雜，各種溝通線上線下的模式蓄勢待發(fā)，將是孕育大型企業(yè)的沃土代表廠商：中國移動、阿里、京東來自于易觀智庫中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場年度綜合研究報告商業(yè)信息服務(wù)平臺20O2O形態(tài)進(jìn)一步放大電子商務(wù)范疇，線上線下能力耦合是推動O2O落地關(guān)鍵O2O形態(tài)進(jìn)一步放大電子商務(wù)范疇商業(yè)信息服務(wù)平臺21行業(yè)餐飲業(yè)娛樂業(yè)便民服務(wù)房產(chǎn)零售醫(yī)療教育美容旅游婚戀交友商業(yè)形態(tài)信息服務(wù)交易服務(wù)拉手網(wǎng)美團(tuán)窩窩團(tuán)拉手惠55商城綜合信息58同城趕集網(wǎng)大眾點評垂直信息去哪兒新浪樂居55bbs到到網(wǎng)團(tuán)購銷售平臺來自于易觀智庫中國O2O市場專題研究報告線上以及線下能力耦合是推動O2O應(yīng)用走向成熟的重要前提商業(yè)信息服務(wù)平臺22線上能力線下能力

12、指標(biāo)： 網(wǎng)民成熟度 消費資源整合指標(biāo)： 產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度 信息化系統(tǒng)(ERP、WMS等) 票務(wù)汽車服務(wù)餐飲醫(yī)療教育交友便民服務(wù)美容房產(chǎn)娛樂來自于易觀智庫中國O2O市場專題研究報告移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為O2O的發(fā)展插上翅膀，期待下一個萬億市場商業(yè)信息服務(wù)平臺23OTA生活服務(wù)團(tuán)購生活服務(wù)商城分類信息門戶當(dāng)前移動O2O餐飲信息房產(chǎn)信息旅游搜索LBS酒店團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)租車遠(yuǎn)程教育應(yīng)用成熟度來自于易觀智庫中國O2O市場專題研究報告商業(yè)信息服務(wù)平臺24生態(tài)系統(tǒng)之爭向電子商務(wù)延伸生態(tài)系統(tǒng)之爭已成定局，電商系統(tǒng)雛形乍現(xiàn)商業(yè)信息服務(wù)平臺25商業(yè)信息服務(wù)平臺25內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)提供商應(yīng)用及服務(wù)集成分發(fā)平臺應(yīng)用及服務(wù)開發(fā)平臺終端最終用戶CPSP網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)用商店OS用戶管理用戶管理躍遷躍遷PC手機(jī)平板電腦控制OS和互聯(lián)網(wǎng)入口掌握互聯(lián)網(wǎng)入口，并向內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域滲透掌握終端，并向互聯(lián)網(wǎng)入口、內(nèi)容及應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域滲透阿里云手機(jī)Ophone整合其他合作伙伴向上游的環(huán)節(jié)擴(kuò)張，包括終端定制，服務(wù)平臺運營和應(yīng)用提供金融身份金融身份