劉幽山-企業(yè)基層管理者的角色認(rèn)知【中華講師網(wǎng)】

1、找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是管理什么是管理基層干部的角色與管理技能基層干部的角色與管理技能 基層管理者角色定位基層管理者角色定位 基層管理者的角色扮演基層管理者的角色扮演基層管理者應(yīng)該具備的能力基層管理者應(yīng)該具備的能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是管理？什么是管理？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)強(qiáng)調(diào)作業(yè)過程：管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程；強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理：管理就是通過其他人把事辦好；強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管

2、理就是協(xié)調(diào)。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何管事？事事是“核心”前提事事有人管事事有人做事事有責(zé)任人事事有標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵基礎(chǔ)保障找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何理人？如何理人？經(jīng)驗(yàn)豐富，完全放手將帥型黑馬型士兵型能人型具有特殊技能，能彌補(bǔ)不足應(yīng)急時(shí)提供救援有一定經(jīng)驗(yàn)，但需要支持和鼓勵(lì)監(jiān)察工作進(jìn)步，及時(shí)鼓勵(lì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)進(jìn)行培養(yǎng)和幫助提供鍛煉機(jī)會(huì)不能傷其自尊心，需求幫助時(shí)，提供支援找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng) 導(dǎo) 環(huán) 境授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行工 作目 標(biāo)授權(quán)和控權(quán)授權(quán)和控

3、權(quán)有領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有授權(quán)和控權(quán)，是一種顛峰的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)授權(quán)與控權(quán)原則授權(quán)與控權(quán)原則明確所授事項(xiàng)，目標(biāo)，要求、權(quán)責(zé)范圍，使明確所授事項(xiàng)，目標(biāo)，要求、權(quán)責(zé)范圍，使下屬得以清楚的開展工作下屬得以清楚的開展工作1.職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)。責(zé)任與權(quán)利對(duì)等，利職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)。責(zé)任與權(quán)利對(duì)等，利益與責(zé)任相應(yīng)益與責(zé)任相應(yīng)2.保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權(quán)和越級(jí)授保持命令的統(tǒng)一性，不交叉授權(quán)和越級(jí)授權(quán)權(quán)3.正確的選擇被授權(quán)者，因事?lián)袢恕⒁暷苁跈?quán)正確的選擇被授權(quán)者，因事?lián)袢?、視能授?quán)4.加強(qiáng)監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預(yù)、或加強(qiáng)監(jiān)督控制，但要注意不要事事干預(yù)、或要求保證下屬

4、不犯錯(cuò)要求保證下屬不犯錯(cuò)5.順利授權(quán)的基礎(chǔ)：尊重和培養(yǎng)下級(jí)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)控權(quán)的最高境界：無為而治自學(xué)習(xí)、自創(chuàng)新、自管理、自控制非常有為有所為有所不為無為而治確定質(zhì)量、流程、規(guī)范做好督察教導(dǎo)工作形成習(xí)慣只需巡視找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)激勵(lì)員工激勵(lì)員工讓你的下屬“動(dòng)”起來贊美激勵(lì)法行為激勵(lì)法關(guān)心所有人關(guān)注幾個(gè)人挖掘潛力引爆活力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)安人安人安人就是不讓別人吃虧安人就是不讓別人吃虧安員工安顧客安股東安領(lǐng)導(dǎo)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 管理管理的的4 R原則原則: 找對(duì)的人

5、Right People 放在對(duì)的位置 Right Position 用對(duì)的方法 Right Ways 去做對(duì)的事 Right Things蕭何月下追韓信蕭何月下追韓信劉備三顧茅廬劉備三顧茅廬姜太公釣魚姜太公釣魚找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)疑難雜癥優(yōu)秀人才怎樣才算把對(duì)的人放在對(duì)的位置？系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化普通人足以勝任需要專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)判斷專業(yè)人才80%5%15%二八定律二八定律二八定律二八定律世界財(cái)富的世界財(cái)富的80% 為為20%的人所擁的人所擁有；有；-20%的人的人成功成功-80%的人不成的人不成功功-20%的人用脖子以上賺錢的人用脖子以上賺錢-80%的人脖子以下賺錢的人脖子以

6、下賺錢-20%的人明天的事情今天做的人明天的事情今天做-80%的人今天的事情明天做的人今天的事情明天做-20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)-80%的人只顧眼前的人只顧眼前-20%的人狀態(tài)很好的人狀態(tài)很好-80%的人態(tài)度不好的人態(tài)度不好-20%的人在問題中找答案的人在問題中找答案-80%的人在答案中找問題的人在答案中找問題找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層干部的角色與應(yīng)基層干部的角色與應(yīng)該具備的技能該具備的技能找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層管理者：基層管理者：基層管理者又稱基層管理者又稱一線管理者一線管理者，具體指工廠里的，具體指工廠里的班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)、

7、小、小組長(zhǎng)等。他們的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)組長(zhǎng)等。他們的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作控制工作進(jìn)度，解答下屬提進(jìn)度，解答下屬提出的問題，反映下屬的要求出的問題，反映下屬的要求 經(jīng)營(yíng)者中層管理者一般員工層投資者我們也是管理者基層管理者他們工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，所以，基層管理者在組織中有著十分重要的作用 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基層干部的多角色轉(zhuǎn)換：基層干部的多角色轉(zhuǎn)換：部下的上級(jí)部下的上級(jí)上司的部下上司的

8、部下同級(jí)的同事同級(jí)的同事經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)者的“替身替身”、公司化、公司化身身資源運(yùn)用者與被運(yùn)用資源資源運(yùn)用者與被運(yùn)用資源領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、依靠領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、依靠決策角色決策角色人際關(guān)系角色人際關(guān)系角色信息傳播角色信息傳播角色掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)聽、傳播、發(fā)言人，上傳下達(dá)監(jiān)聽、傳播、發(fā)言人，上傳下達(dá)“救火救火”隊(duì)長(zhǎng)、資源分配者、談判家隊(duì)長(zhǎng)、資源分配者、談判家找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)業(yè)務(wù)員型業(yè)務(wù)員型精英型精英型官僚型官僚型墮落型墮落型管理能力管理能力業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力 角色轉(zhuǎn)換管理能力與業(yè)務(wù)能力找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)

9、講師選聘平臺(tái)角色轉(zhuǎn)換從個(gè)人業(yè)績(jī)到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行動(dòng)能力影響能力學(xué)習(xí)能力應(yīng)變能力結(jié)果能力結(jié)果為導(dǎo)向、發(fā)展的眼光、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新結(jié)果為導(dǎo)向、發(fā)展的眼光、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一、出色的專門知識(shí)或技術(shù)一、出色的專門知識(shí)或技術(shù)二、足夠的管理技能二、足夠的管理技能三、一定的見識(shí)三、一定的見識(shí)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)企業(yè)資源資源產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)輸入輸入輸出輸出管理：管理：就是通過就是通過 PDCA PDCA 循環(huán)達(dá)成目

10、標(biāo)。管理就是循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。管理就是 管事管事+ +理人理人+ +安人安人 。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)正確地做事正確地做事 和和 做正確的事做正確的事效率和效果效率和效果效率和效果：效率和效果： 追求高效率的前提是？追求高效率的前提是？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)A -改正再執(zhí)行P 計(jì)劃D -執(zhí)行C -檢查Why What who when how找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理管理過程過程P-PlanP-PlanD-DoD-DoC-CheckC-CheckA-ActionA-ActionA PDCA PDCA PDCA PD

11、C找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)讓忙碌的你讓忙碌的你“輕松輕松”起來！起來！1 1、下屬能做的事都交給下屬去做、下屬能做的事都交給下屬去做3 3、自己應(yīng)把握、自己應(yīng)把握“例外例外”的工作的工作2 2、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬、把自己的工作標(biāo)準(zhǔn)化后交給下屬找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)面對(duì)問題的面對(duì)問題的“T”T”型思維型思維現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 信息交流信息交流 報(bào)告匯總報(bào)告匯總 情況說明情況說明 問題解決問題解決Man Machine Material Method Environment Man Machine Material Method Env

12、ironment WhatWhat Who Who Where Where When When Why Why How How廣度廣度深深度度4M1E4M1E5W1H5W1H找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)做一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者做一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 管理職能管理職能計(jì)劃、組織、指揮計(jì)劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)、控制協(xié)調(diào)、控制 領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能 指引、指引、 影響影響 帶領(lǐng)、帶領(lǐng)、 創(chuàng)新創(chuàng)新技術(shù)系統(tǒng)技術(shù)系統(tǒng)社會(huì)心理系統(tǒng)社會(huì)心理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成：權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷權(quán)力性：傳統(tǒng)、職位、資歷非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情非權(quán)力性：品格、才能、知識(shí)、感情好的領(lǐng)

13、導(dǎo)好的領(lǐng)導(dǎo) = = 7 7 分威嚴(yán)分威嚴(yán) + + 3 3 分可愛分可愛找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)未滿足的需要未滿足的需要緊張緊張動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)行為行為滿足需要滿足需要激勵(lì)：激勵(lì)：激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。激發(fā)鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬 滿足其需要滿足其需要 過程激勵(lì)過程激勵(lì)對(duì)管理者的啟示？對(duì)管理者的啟示？生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)激勵(lì)理論的應(yīng)用需要層次論企業(yè)行動(dòng)自我實(shí)現(xiàn)給予事業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 鼓勵(lì)創(chuàng)造力鼓勵(lì)成就自尊和地位公布個(gè)人成就 贊揚(yáng)良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋 給予更大工作責(zé)任歸屬和社交舉辦社交活動(dòng) 組織團(tuán)隊(duì)安全和保障營(yíng)造工作安全感 提供福利提供安全的工作環(huán)境基本生活提供公平薪金 提供足夠休息時(shí)間提供舒適的工作環(huán)境找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽表達(dá)、傾聽