SPC-統(tǒng)計制程品管(曾)

1、突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精 QS9000系列教材 SPC統(tǒng)計過程控制突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精SPC&SQCPROCESS原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是在做SQC針對過程的重要控制參數(shù)所做的才是SPC突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精K在內(nèi)之或然率在外之或然率0.6750.00%50.00%168.26%31.74%1.9695.00%5.00%295.45%4.55%2.5899.00%1.00%399.73%0.27%突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精預防或容忍?PROC

2、ESS原料人機 法環(huán) 測量測量結(jié)果好不好不要等產(chǎn)品做出來后再去看它好不好而是在制造的時候就要把它制造好突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精0.05-30.2-20.7-11.62.3+11.6+20.7+30.20.05-3-2-1+1+2+399.73%95.45%68.26%突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精-3+3UCLCLLCL轉(zhuǎn)90。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精00.20.71.62.31.60.70.2000.20.71.62.31.60.70.2000.20.71.62.31.60.70.2000.20.71.62.31.60.70.2000

3、.20.71.62.31.60.70.20大小預測時間突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精00.10.537730.50.10000.020.050.10.170.250.350.450.450.350.20.0800.050.10.150.20.250.250.20.150.10.050.02000.20.71.62.31.60.70.2000.10.53730.50.10大小預測時間突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精00.21.22.432.41.20.2000.21.22.432.41.20.20-31+32突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精管制界限管制界限值值1 2 3 431.74%4

4、.56%0.27%6/103%平均值移動平均值移動1值值1 2 3 497.72%84.13%50.00%15.87%2.28%15.87%50.11%84.13%突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精通常會牽涉到消除產(chǎn)生變異的特殊原因可以由制程人員直接加以改善大約能夠解決15%之制程上之問題通常必須改善造成變異的共同問題經(jīng)常需要管理階層的努力與對策大約85%的問題是屬于此類系統(tǒng) 突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精PLANDOSTUDYACTPLANDOSTUDYACTPLANDOSTUDYACT過程改進循環(huán)1、分析過程本過程應做些什么會出現(xiàn)什么錯誤達到統(tǒng)計控制狀態(tài)確定能力2.維讓過程監(jiān)控過程性能

5、查找偏差的特殊 原因并采取措施3.改進過程改變過程從而更好 理解普通原因變差減少普通原因變差突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精建立可解決問題之系統(tǒng)建立可解決問題之系統(tǒng)確認關(guān)鍵制程及特性確認關(guān)鍵制程及特性導入導入SPCSPC進行關(guān)鍵進行關(guān)鍵制程及特性之管制制程及特性之管制檢討制程能力檢討制程能力符合規(guī)格程序符合規(guī)格程序持續(xù)進行制程改善計劃持續(xù)進行制程改善計劃導入導入SPCSPC進行關(guān)鍵進行關(guān)鍵制程及特性之管制制程及特性之管制提報及執(zhí)行制提報及執(zhí)行制程改善計劃程改善計劃突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精決定管制項目決定管制項目決定管制標準決定管制標準決定抽樣方法決定抽樣方法選用管制圖的格式選用管制

6、圖的格式記入管制界限記入管制界限繪點、實施繪點、實施重新檢討管制圖重新檢討管制圖處置措施處置措施管制圖判讀管制圖判讀突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精管管 制制 圖圖 的的 選選 擇擇數(shù)據(jù)性質(zhì)？數(shù)據(jù)性質(zhì)？數(shù)據(jù)系不良數(shù)數(shù)據(jù)系不良數(shù)或缺點數(shù)或缺點數(shù)樣本大小樣本大小 n=?n=? n是否相等？是否相等？單位大小單位大小是否相關(guān)是否相關(guān)u管管制制圖圖C管管制制圖圖P P管管制制圖圖PnPn管管制制圖圖CL 性質(zhì)？性質(zhì)？X-Rm管管制制圖圖n =?=?X-X-管管制制圖圖X-RX-R管管制制圖圖X-RX-R管管制制圖圖計量值計數(shù)值 n 2 n = 1不是缺點數(shù)是不是是 X X n 10 n = 2 5

7、n = 3或5突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精CASE STUDY質(zhì)量特性樣本數(shù)選用什麼圖長度5重量10乙醇比重1電燈亮不亮100每一百平方米的髒點100平方米突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精建立控制圖的四步驟A收集數(shù)據(jù)B計算控制限C過程控制解釋D過程能力解釋突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精建立X-R圖的步驟A階段收集數(shù)據(jù)A1選擇子組大小、頻率和數(shù)據(jù)子組大小子組頻率子組數(shù)大小A2建立控制圖及記錄原始記錄A3計算每個子組的均值X和極差RA4選擇控制圖的刻度A5將均值和極差書到控制圖上突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精取樣的方式 取樣必須達到組內(nèi)變異小，組間變異大 樣本數(shù)、頻率、組數(shù)的說明(

8、25組以上，每組4-5個數(shù)據(jù)）突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精每組的平均值和極差的計算11009899100982989998101973999710010098410010010199995101999910099平均99.698.699.410098.2極差33322突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精平均值和極差 平均值的計算554321xxxxxxnR值的計算minmaxxxR突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精計算控制限B1計算平均極差及過程平均值B2計算控制限B3在控制圖上作出平均值和 極差控制限的控制線建立X-R圖的步驟B突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精RDLCLRDUCLRCL

9、RAXLCLRAXUCLXCLRRRXXX3422全距管制圖平均值管制圖kRRRRkxxxxxkk.21321全距管制圖平均值管制圖管制圖RX 突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精過程控制解釋C1分析極差圖上的數(shù)據(jù)點C2識別并標注特殊原因(極差圖)C3重新計算控制界限(極差圖)C4分析均值圖上的數(shù)據(jù)點超出控制限的點鏈明顯的非隨機圖形超出控制限的點鏈明顯的非隨機圖形C5識別并標注特殊原因(均值圖)C6重新計算控制界限(均值圖)C7為了繼續(xù)進行控制延長控制限建立X-R圖的步驟C突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精控制圖的判讀 超出控制界限的點：出現(xiàn)一個或多個點超出任何一個控制界限是該點處于失控狀態(tài)的主

10、要證據(jù)UCLCLLCL異常異常突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精控制圖的判讀n鏈：有下列現(xiàn)象之一即表明過程已改變n連續(xù)7點位于平均值的一側(cè)n連續(xù)7點上升(后點等于或大于前點)或下降。UCLCLLCL突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精控制圖的判讀n明顯的非隨機圖形：應依正態(tài)分布來判定圖形，正常應是有2/3的點落于中間1/3的區(qū)域。UCLCLLCL突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精Case study1234567891011121314167767472767470727073747370722687573747874727478767476757936877967578717375777576

11、77758046979957280727176727577727278151617181920212223242526272817574706274788080725570737273274786564757781796856727374723787765627672817468587176707447972646175737974655672747476突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精 請計算出上表的X-R控制圖的控制限？ 請判定過程是否穩(wěn)定？ 如果是不穩(wěn)定該如何處理？ 如果制程假設(shè)已穩(wěn)定，但想將抽樣數(shù)自n=4調(diào)為n=5時，那么其新控制限為何？Case study突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精

12、精益求精過程能力解釋D1計算過程的標準偏差D2計算過程能力D3評價過程能力D4提高過程能力D5對修改的過程繪制控制圖并分析建立X-R圖的步驟D突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精目的時機 方法要求解析用 訂定管制界限量試 收集數(shù)據(jù),計算并描繪管制界限,描點繪圖,分析判讀,確定管制界限PPK管制用 分析判讀量產(chǎn) 已有管制界限,收集數(shù)據(jù),描點連線,分析異常,及時管理CPK突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精3 3、CpkCpk（制程能力）（制程能力） Cpk = Cpk = （1 - |Ca|1 - |Ca|）CpCp內(nèi)變差只考慮到固定變差或組單邊規(guī)格下規(guī)格界限單邊規(guī)

13、格上規(guī)格界限雙邊規(guī)格2)(3)(3)(6dRLSLXCXUSLCLSLUSLCppp2)(3dRXCa雙邊規(guī)格突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精233),min(dRSxCxSCCCClplupuplpupk突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精及組間變差都考慮進去內(nèi)變差制程積效所表達的是組1)(33),min(12nxxSxPxSPPPPniilplupuplpupk突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精群體平均值=標準差=對的估計1)(12142nxxcSdRSnnnx群體標準差的估計突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精Case study 請依照上個case study的數(shù)據(jù)，計算其下列的各項指標

14、結(jié)果，假設(shè)其規(guī)格為：755。 Ca Cp Cpk Pp Ppk突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精 突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精制品名稱：紫銅管 品質(zhì)特性：內(nèi)徑 測定單位：m/m 制造場所：XXX機械號碼：XXX 操 作 者 ：XXX 測 定 者 ：XXX 抽樣期限：自 年 月 日 至 年 月 日樣組測定值XR樣組測定值XRX1X2X3X4X5X1X2X3X4X51234567891011121350474650465047485049515049505345484849495050515050494953494950525046495149494952454849545148495146

15、4652505150495250545251534850515550.449.647.449.649.651.249.248.850.649.049.250.450.4384485554553614151617181920212223242553534650505250525550475348485052494947495454515147495349505250515152515152515149495353535150525051525349515052505049525150.250.650.649.849.851.250.451.052.251.050.651.21.254657324

16、645553120突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精1 1、將每樣組之、將每樣組之 X X 與與 R R 算出記入數(shù)據(jù)表內(nèi)。算出記入數(shù)據(jù)表內(nèi)。2 2、求、求 X X 與與 R R X = = = 50.16 X = = = 50.16 R = = = 4.8 R = = = 4.83 3、查系數(shù)、查系數(shù)A A2 2，D D4 4，D D3 3 A A2 2 = 0.58 = 0.58 ，D D4 4 = 2.11 = 2.11 ，D D3 3 = = 負值（以負值（以0 0代表）代表）XRnn1.2541202525=突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精 (1)X (1)X 管制圖管制圖 CL

17、= X =50.16CL = X =50.16 UCL = X+A UCL = X+A2 2R=50.16+(0.58)(4.8)=52.93R=50.16+(0.58)(4.8)=52.93 LCL = X-A LCL = X-A2 2R=50.16-(0.58)(4.8)=47.39R=50.16-(0.58)(4.8)=47.39 (2)R (2)R 管制圖管制圖 CL = R =4.8CL = R =4.8 UCL = D UCL = D4 4R =(2.11)(4.8)=10.13R =(2.11)(4.8)=10.13 LCL = D LCL = D3 3R =( 0 )(4.8)

18、= 0R =( 0 )(4.8)= 0=突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精4648505254X管制圖-3036912R管制圖UCLX(52.93)CLX(50.16)LCLX(47.39)UCLR(10.15)CLR(4.8)LCLR(0)突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精不良和缺陷的說明結(jié)果舉例控制圖車輛不泄漏泄漏P圖NP圖燈亮不亮孔的直徑尺寸太小或太大約銷售商發(fā)的貨正確不正確風窗玻璃上的氣泡C圖U圖門上油漆缺陷發(fā)票上的錯誤突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精P控制圖的制做流程A收集數(shù)據(jù)B計算控制限C過程控制解釋D過程能力解釋突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精建立p圖的步驟A階段收集數(shù)據(jù)A1

19、選擇子組的容量、頻率及數(shù)量子組容量分組頻率子組數(shù)量A2計算每個子組內(nèi)的不合格品率A3選擇控制圖的坐標刻度A4將不合格品率描組在控制圖突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精A1子組容量、頻率、數(shù)量 子組容量：用于計數(shù)型數(shù)據(jù)的控制圖一般要求較大的子組容量(例如50200)以便檢驗出性能的變化，一般希望每組內(nèi)能包括幾個不合格品，但樣本數(shù)如果太利也會有不利之處。 分組頻率：應根據(jù)產(chǎn)品的周期確定分組的頻率以便幫助分析和糾正發(fā)現(xiàn)的問題。時間隔短則反饋快，但也許與的子組容量的要求矛盾 子組數(shù)量：要大于等于25組以上，才能判定其穩(wěn)定性。Ppn51突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精A2計算每個子組內(nèi)的不合格品率 記

20、錄每個子組內(nèi)的下列值被檢項目的數(shù)量n發(fā)現(xiàn)的不合格項目的數(shù)量np通過這些數(shù)據(jù)計算不合格品率nnpndp突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精A3選擇控制圖的坐標刻度 描繪數(shù)據(jù)點用的圖應將不合格品率作為從坐標，子組識別作為橫坐標?？v坐標刻度應從0到初步研究數(shù)據(jù)讀數(shù)中最大的不合格率值的1.5到2倍。劃圖區(qū)域突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精A4將不合格品率描繪在控制圖上 描繪每個子組的p值，將這些點聯(lián)成線通常有助于發(fā)現(xiàn)異常圖形和趨勢。 當點描完后，粗覽一遍看看它們是否合理，如果任意一點比別的高出或低出許多，檢查計算是否正確。 記錄過程的變化或者可能影響過程的異常狀況，當這些情況被發(fā)現(xiàn)時，將它們記錄在控制

21、圖的“備注”部份。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精計算控制限B1計算過程平均不合格品率B2計算上、下控制限B3書線并標注建立p控制圖的步驟B突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精npppLCLnpppUCLndpCLnnndddnnnpnpnpnppppkkkkk)1(3)1(3. .2121212211中心線計算平均不合格率及控制限1098765432100.040.030.020.010.00Sample NumberProportionP Chart for C2P=0.010003.0SL=0.03985-3.0SL=0.000突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精過程控制用控制圖解釋C1分

22、析數(shù)據(jù)點，找出不穩(wěn)定證據(jù)C2尋找并糾正特殊原因C3重新計算控制界限超出控制限的點鏈明顯的非隨機圖形建立p圖的步驟C突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精分析數(shù)據(jù)點，找出不穩(wěn)定的證據(jù) 點 線 面 以上三種方式做判定。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精過程能力解釋D1計算過程能力D2評價過程能力D3改進過程能力D4繪制并分析修改后的過程控制圖建立p的步驟D突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精過程能力解釋偶因和異因并存找出異因只剩偶因運用控制圖過程穩(wěn)定(連5點不超限)計算過程能力突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精計算過程能力 對于p圖，過程能是通過過程平均不合率來表，當所有點都受控后才計算該值。如需要，還

23、可以用符合規(guī)范的比例(1-p)來表示。 對于過程能力的初步估計值，應使用歷史數(shù)據(jù)，但應剔除與特殊原因有關(guān)的數(shù)據(jù)點。 當正式研究過程能力時，應使用新的數(shù)據(jù)，最好是25個或更多時期子組，且所有的點都受統(tǒng)計控制。這些連續(xù)的受控的時期子組的p值是該過程當前能的更好的估計值。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精Case study組12345678910“n”100150100200150100100200150100“d”1013210210組11121314151617181920“n”150200100150100100150200200150“d”0102010210組2122232425“n”1

24、00150200150100突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精Case studyn請計算出上表的p控制圖的控制限？n請判定過程是否穩(wěn)定？n如果是不穩(wěn)定該如何處理？突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精(1)(1)公組樣本大小公組樣本大小 n n 相等時：相等時：CL = P = CL = P = UCL= P +3 P UCL= P +3 P（1-P1-P）/n/n LCL= P -3 P LCL= P -3 P（1-P1-P）/n/n (2) (2)n n不等，且相差小于不等，且相差小于20%20%時：時： CL = PCL = P UCL= P +3 P UCL= P +3 P（1-P1-P

25、）/n/n LCL= P -3 P LCL= P -3 P（1-P1-P）/n/n (3) (3)n n不等，且相差大于不等，且相差大于20%20%時：時： CL = PCL = P UCL= P +3 P UCL= P +3 P（1-P1-P）/ni/ni LCL= P -3 P LCL= P -3 P（1-P1-P）/ni/nidn突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精2 2、實例、實例 某工廠制造外銷產(chǎn)品，每某工廠制造外銷產(chǎn)品，每2 2小時抽取小時抽取100100件來檢查，將檢件來檢查，將檢 查所得之不良品數(shù)據(jù)，列于下表，利用此項數(shù)據(jù)，繪制查所得之不良品數(shù)據(jù)，列于下表，利用此項數(shù)據(jù)，繪制 不

26、良率（不良率（P P）管制圖，控制其品質(zhì)。）管制圖，控制其品質(zhì)。組別ndp組別ndp組別ndp1234567891010010010010010010010010010010034385575560.030.040.030.080.050.050.070.060.050.061112131415161718192010010010010010010010010010010036852362750.030.060.080.050.020.030.060.020.070.052122232425100100100100100584540.050.080.040.050.04合計2500125平均1

27、000.05突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精1 1、求管制界限、求管制界限 CL = P = = 0.05 = 5%CL = P = = 0.05 = 5% UCL = P +3 = 11.54% UCL = P +3 = 11.54% LCL = P -3 LCL = P -3 （為負值，視為（為負值，視為0 0）1252500P（1 - P）nP（1 - P）n突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精2 2、點繪管制圖、點繪管制圖 0246810121412345678910111213141516171819202122232425UCLCLLCL突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精取樣數(shù)n平

28、均數(shù)管制圖標準差管制圖全距管制圖中位數(shù)管制圖個別值管制圖最大值最小值管制圖X 圖管制界限中線管制界限中線管制界限管制界限管制界限管制界限界限 系數(shù)AA1A2C21/C2B1B2B3B4d21/d2d3D1D2D3D4A3D5D6E2A9m3A2C323456789101112131415161718192021222324252.1211.7321.5001.3421.2251.1341.0611.0000.9490.9050.8660.8320.8020.7750.7500.7280.7070.6880.6710.6550.6400.6260.6120.6003.7602.3941.8801

29、.5961.4101.2771.1751.0941.0280.9730.9250.8340.8480.8160.7880.7620.7380.7170.6970.6790.6620.6470.6320.6191.8801.0230.7290.5770.4830.4190.3730.3370.3080.2850.2660.2490.2350.2230.2120.2030.1940.1870.1800.1730.1670.1620.1570.1530.56420.72360.79790.84070.86860.88820.90270.91390.92270.93000.93590.94100.94

30、530.94900.95230.95510.95760.95990.96150.96380.96550.96700.96840.96961.77251.38201.25331.18941.15121.12591.10781.09421.08371.07531.06841.06271.05791.05371.05011.04701.04421.04181.03961.03761.03581.03421.03271.03130.0000.0000.0000.0000.0260.1050.1670.2190.2620.2990.3310.3590.3840.4060.4270.4450.4610.4

31、770.4910.5040.5160.5270.5380.5481.8431.8581.8081.7561.7111.5721.6381.6091.5841.5611.5411.5231.5071.4921.4781.4651.4541.4431.4331.4241.4151.4071.3991.3920.0000.0000.0000.0000.0300.1180.1850.2390.2840.3210.3540.3820.4060.4280.4480.4660.4820.4970.5100.5230.5340.5150.5550.5653.2672.5682.2662.0891.9701.8

32、821.8151.7611.7161.6791.6451.6181.5941.5721.5521.5341.5181.5031.4901.4771.4661.4551.4451.4351.1281.6932.0592.3262.5342.7042.8472.9703.0783.1733.2583.3363.4073.4723.5323.5883.6403.6893.7353.7783.8193.8583.8953.9310.88650.59070.48570.42890.39460.36980.35120.33670.32490.31520.30690.29980.29350.28800.28

33、310.27870.27470.27110.26770.26470.26180.25920.25670.25440.8530.8880.8800.8640.3480.3330.8200.8080.7970.7870.7780.7700.7620.7550.7490.7430.7380.7330.7290.7240.7200.7160.7120.7090.0000.0000.0000.0000.0000.2050.3870.5460.6870.8120.9241.0261.1211.2071.2851.3591.4261.4901.5481.6061.6591.7101.7591.8043.68

34、54.3584.6984.9185.0785.2055.3075.3945.4695.5345.5925.6465.6935.7375.7795.8175.8545.8885.9225.9505.9796.0066.0316.0580.0000.0000.0000.0000.0000.0760.1360.1840.2230.2560.2840.3080.3290.3480.3640.3790.3920.4040.4140.4250.4340.4430.4520.4593.2672.5752.2822.1152.0041.9241.8641.8161.7771.7441.7161.6921.67

35、11.6521.6361.6211.6081.5961.5861.5751.5661.5671.5481.5412.2241.2650.8290.7120.5620.5200.4410.4190.3690.0000.0000.0000.0000.0000.0780.1390.1870.2273.8652.7452.3752.1792.0551.9671.9011.8501.8092.6651.7721.4571.2901.1841.1091.0541.0100.9752.6951.8261.5221.3631.2631.1911.1431.1041.0721.8801.1870.7960.69

36、10.5490.5090.4320.4120.3630.6030.4630.3870.3410.3080.2820.2620.2460.232突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精1 1、少量多樣之生產(chǎn)型態(tài)，不能管制。、少量多樣之生產(chǎn)型態(tài)，不能管制。2 2、管制計劃不實際，無法落實。、管制計劃不實際，無法落實。3 3、使用、使用SPCSPC前未作充分準備。前未作充分準備。 例如：制程及管制特性之確定，決定量測方法，例如：制程及管制特性之確定，決定量測方法， 數(shù)據(jù)如何收集等。數(shù)據(jù)如何收集等。4 4、欠缺統(tǒng)計技術(shù)。、欠缺統(tǒng)計技術(shù)。5 5、統(tǒng)計計算太過繁瑣費時。、統(tǒng)計計算太過繁瑣費時。6 6、量測數(shù)據(jù)之

37、有效數(shù)字位數(shù)未標準化。、量測數(shù)據(jù)之有效數(shù)字位數(shù)未標準化。7 7、管理階層不支持。、管理階層不支持。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精1 1、經(jīng)濟性：有效的抽樣管制，不用全數(shù)檢驗，不良、經(jīng)濟性：有效的抽樣管制，不用全數(shù)檢驗，不良 率，得以控制成本。使制程穩(wěn)定，能掌率，得以控制成本。使制程穩(wěn)定，能掌 握品質(zhì)、成本與交期。握品質(zhì)、成本與交期。2 2、預警性：制程的異常趨勢可即時對策，預防整批、預警性：制程的異常趨勢可即時對策，預防整批 不良，以減少浪費。不良，以減少浪費。3 3、分辨特殊原因：作為局部問題對策或管理階層系、分辨特殊原因：作為局部問題對策或管理階層系 統(tǒng)改進之參考。統(tǒng)改進之參考。4 4

38、、善用機器設(shè)備：估計機器能力，可妥善安排適當、善用機器設(shè)備：估計機器能力，可妥善安排適當 機器生產(chǎn)適當零件。機器生產(chǎn)適當零件。5 5、改善的評估：制程能力可作為改善前后比較之指、改善的評估：制程能力可作為改善前后比較之指 標。標。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精1 1、何謂六個、何謂六個制程？制程？ 制程精密度（制程精密度（CpCp）= 2.0= 2.0制程能力指數(shù)（制程能力指數(shù)（CpkCpk）1.51.52 2、以六個、以六個訂為品質(zhì)缺點的基準理由訂為品質(zhì)缺點的基準理由。在無制程變異情況下（在無制程變異情況下（Cp=Cp=CpkCpk=2=2），），產(chǎn)生之缺點率產(chǎn)生之缺點率僅為僅為0.00

39、20.002ppmppm。在制程無法消除變異情況下，在制程無法消除變異情況下，Cp=2Cp=2，CpkCpk=1.5=1.5缺點率缺點率為為3.43.4ppmppm。突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精-6 -5 -4 -3 -2 -1X+1 +2 +3 +4 +5 +6規(guī)格下限規(guī)格下限常態(tài)分配常態(tài)分配（規(guī)格中心不偏移）（規(guī)格中心不偏移）規(guī)格上限規(guī)格上限K百分比百分比(%)百萬分缺點數(shù)百萬分缺點數(shù)11223344556668.2668.2695.4595.4599.7399.7399.993799.993799.99994399.99994399.999999899.99999983174003

40、1740045500455002700270063630.570.570.0020.002突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精規(guī)格下限規(guī)格下限L5 L5常態(tài)分配常態(tài)分配規(guī)格中心值往左、右移動規(guī)格中心值往左、右移動L5規(guī)格上限規(guī)格上限-6-5-4-3-2-1X+1+2+3+4+5+6K百分比百分比(%)百萬分缺點數(shù)百萬分缺點數(shù)11223344556630.2330.2369.1369.1393.3293.3299.379099.379099.9767099.9767099.99966099.999660697700697700308700308700668106681062106210233233

41、3.43.4突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精規(guī)格界限寬度規(guī)格界限寬度KCp不良率ppmKCp不良率ppm0.000.170.330.500.670.831.001.171.331.501.671.832.002.172.332.502.672.833.000.000.060.110.170.220.280.330.390.440.500.560.610.670.720.780.830.890.941.001000000.000867632.335738882.680617075.077504985.075404656.762317310.508243345.009182422.4391336

42、14.40395580.70566753.01545500.26430260.28019630.65812419.3317660.7614606.5322699.7963.333.503.663.834.004.164.334.504.664.835.005.165.335.505.665.836.006.166.331.111.171.221.281.331.391.441.501.551.611.671.721.781.831.891.942.002.052.11868.460471.110248.954128.14364.24131.36314.9116.9033.1111.3650.5830.2430.0980.0390.0150.0060.0020.0010.000突破創(chuàng)新突破創(chuàng)新 精益求精精益求精標準差標準差與與ppmppm制品質(zhì)水準對照表制品質(zhì)水準對照表（規(guī)格中心往左、右移動（規(guī)格中心往左、右移動1.51.5）標準差ppm標準差ppm標準差ppm標準差ppm標準差ppm標準差ppm標準差ppm1.001.101.201.301.401.501