人力資源實戰(zhàn)課程

1、忠遠(yuǎn)培訓(xùn)機構(gòu)忠遠(yuǎn)培訓(xùn)機構(gòu)人力資源實戰(zhàn)課程講座人力資源實戰(zhàn)課程講座測測你測測你伙計型：伙計型：日常多日常多為行政類工作，為行政類工作，不主動找老板談不主動找老板談工作，老板讓干工作，老板讓干什么就干什么什么就干什么技術(shù)專家型：技術(shù)專家型：精精通通6 6大模塊，不大模塊，不管業(yè)務(wù)、不管組管業(yè)務(wù)、不管組織、不管運營織、不管運營顧問型：“顧得上就問、顧不上就不問”左膀右臂型：左膀右臂型：具具備扎實的備扎實的HRHR知識知識和豐富的經(jīng)驗，和豐富的經(jīng)驗，幫助公司創(chuàng)建優(yōu)幫助公司創(chuàng)建優(yōu)秀的雇主品牌。秀的雇主品牌。HR類型人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)選選用用留留育育考核體系考核體系招聘管理招聘管理激勵體系激

2、勵體系培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系工作分析工作分析人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理體系人力資源管理體系人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn) HR HR 在在 企企 業(yè)業(yè) 中中 的的 重重 要要 性性企業(yè)最大的資源是人力資源企業(yè)最大的資源是人力資源HRHR主管必須站在經(jīng)營者角度考慮問題主管必須站在經(jīng)營者角度考慮問題HRHR部門是最重要的部門，是同心圓的圓心部門是最重要的部門，是同心圓的圓心HRHR要做員工的貼人心，避免成為要做員工的貼人心，避免成為“傳話傳話筒筒”和和“刀具刀具”人力資源管理是

3、企業(yè)管理的核心人力資源管理是企業(yè)管理的核心人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)HRHR的三職業(yè)發(fā)展之路的三職業(yè)發(fā)展之路縱向發(fā)展：可做HR主管、HRM、HRD、 CHO、副總、總裁；HR橫向發(fā)展：可做招聘專家、培訓(xùn)專家等各 模塊專家；HR行業(yè)發(fā)展：可做咨詢顧問、獵頭顧問、培 訓(xùn)師、心理咨詢師、職業(yè)輔助 規(guī)劃師、專職講師等。人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)HRHR成員任職資格成員任職資格你了解你們企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、價值觀嗎？你了解你們企業(yè)今年的預(yù)算目標(biāo)嗎？你了解你們企業(yè)未來三年的規(guī)劃嗎？你了解你們企業(yè)過去三年的盈利狀況嗎？你了解你們企業(yè)經(jīng)營主管的用人之道嗎？人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)HRHR在企

4、業(yè)中的規(guī)劃原則在企業(yè)中的規(guī)劃原則服務(wù)與協(xié)服務(wù)與協(xié)助各部門助各部門主管，站主管，站在更高層在更高層面的支持面的支持做好規(guī)劃做好規(guī)劃制度建設(shè)，制度建設(shè)，完善體系完善體系HRHR主管要主管要站在戰(zhàn)略站在戰(zhàn)略實施的軌實施的軌道上先道上先“他人一他人一步步”123HRHR主管必主管必須站在經(jīng)須站在經(jīng)營的角度營的角度考慮問題考慮問題人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)HRHR在企業(yè)中的定位在企業(yè)中的定位人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)HRHR在企業(yè)中的定位在企業(yè)中的定位專業(yè)定位個人定位個人定位準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確定位角色定位角色定位推行制度叫專業(yè)推行制度叫專業(yè)人力資源不是改革，而是改良人力資源不是改革，而是改良把事做

5、專業(yè)信任是關(guān)鍵人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)如何理解企業(yè)戰(zhàn)略需求如何理解企業(yè)戰(zhàn)略需求人力資源人力資源管理核心管理核心指導(dǎo)性指導(dǎo)性競爭性競爭性全局性全局性長遠(yuǎn)性長遠(yuǎn)性系統(tǒng)性系統(tǒng)性經(jīng)營特色、商業(yè)模式構(gòu)建經(jīng)營方向、遠(yuǎn)景目標(biāo)經(jīng)營方向、遠(yuǎn)景目標(biāo)立足于未來立足于未來結(jié)合自身資源結(jié)合自身資源企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)歷一個持續(xù)、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程長遠(yuǎn)的奮斗過程設(shè)立階段目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及核心目標(biāo)，及核心目標(biāo)，層級目標(biāo)體系層級目標(biāo)體系人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)企業(yè)招聘管理企業(yè)招聘管理人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃“五問五問”需要多少人？（數(shù)量）需要多少人？（數(shù)量） 需要什么人

6、？（能力素質(zhì)）需要什么人？（能力素質(zhì)）什么時間要到位？什么時間要到位？ （時限要求）（時限要求）通過什么渠道獲得？（資源）通過什么渠道獲得？（資源） 誰去做？（執(zhí)行追蹤人）誰去做？（執(zhí)行追蹤人）人員培養(yǎng)計劃？人員培養(yǎng)計劃？需要多少資源與投入？需要多少資源與投入？ （預(yù)算）（預(yù)算）2 23 34 45 5人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源年度規(guī)劃報告書人力資源年度規(guī)劃報告書人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)招聘規(guī)劃圖招聘規(guī)劃圖人力人力資源資源規(guī)劃規(guī)劃1.規(guī)劃流程2.人力資源供需分析3.人力資源會計1.獵頭公司2.網(wǎng)絡(luò)招聘3.校園招聘4.人才市場5.內(nèi)部渠道招聘招聘渠道渠道招聘招聘需求需求1.

7、需求來源2.工作分析招聘招聘流程流程1.職位發(fā)布2.簡歷收集3.簡歷篩選4.初試5.復(fù)試甄選甄選方法方法1.申請表2.面試3.心理測評4.評價中心5.其他技術(shù)錄用錄用跟蹤跟蹤1.薪酬談判2.背景調(diào)查3.離職輔導(dǎo)4.入職跟蹤人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)招聘渠道招聘渠道16獵頭公司獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘校園招聘3人才市場人才市場4內(nèi)部渠道內(nèi)部渠道5特殊渠道特殊渠道6人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)招聘管理招聘管理123主持選聘的人員應(yīng)對本企業(yè)的企業(yè)文化有較深的了解和認(rèn)同主持選聘的人員應(yīng)對本企業(yè)的企業(yè)文化有較深的了解和認(rèn)同對招聘人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。對招聘人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 （形象、氣

8、質(zhì)等）（形象、氣質(zhì)等）面試方式的有效性面試方式的有效性（有效簡歷、面試前的準(zhǔn)備工作，試卷、應(yīng)聘表）（有效簡歷、面試前的準(zhǔn)備工作，試卷、應(yīng)聘表）招聘決策方式的準(zhǔn)確性。（學(xué)習(xí)相關(guān)面試課程、心理咨詢課程）招聘決策方式的準(zhǔn)確性。（學(xué)習(xí)相關(guān)面試課程、心理咨詢課程） 提示：精準(zhǔn)招聘、慧眼識珠是培養(yǎng)成本最低有效的方式提示：精準(zhǔn)招聘、慧眼識珠是培養(yǎng)成本最低有效的方式人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)有效提高簡歷篩選率有效提高簡歷篩選率聯(lián)系方式聯(lián)系方式黨員、班干部、特長黨員、班干部、特長3年內(nèi)換工作的頻率年內(nèi)換工作的頻率工作發(fā)展歷程、離職原因工作發(fā)展歷程、離職原因家庭成員家庭成員企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模性格特征性格特征血

9、型、星座血型、星座行業(yè)資質(zhì)行業(yè)資質(zhì)能力匹配度能力匹配度 （戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織變革、（戰(zhàn)略導(dǎo)向、組織變革、 系統(tǒng)推進(jìn)、項目管理等）系統(tǒng)推進(jìn)、項目管理等）提示：簡歷篩選成功率讓招聘專員成為人才的伯樂。提示：簡歷篩選成功率讓招聘專員成為人才的伯樂。人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)特殊招聘渠道特殊招聘渠道機動部隊：機動部隊：內(nèi)部調(diào)配人員、軍內(nèi)部調(diào)配人員、軍轉(zhuǎn)干部、士官轉(zhuǎn)干部、士官特種部隊：特種部隊：協(xié)會、獵頭、協(xié)會、獵頭、QQQQ群、微博群、微博補給部隊：補給部隊：高潛骨干、儲備人員高潛骨干、儲備人員提示：技能型人才的渠道建設(shè)的有效性決定工作效率提示：技能型人才的渠道建設(shè)的有效性決定工作效率人力資源實戰(zhàn)培

10、訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)招聘專員的招聘專員的苦悶苦悶從發(fā)布信息、招聘流程、測評等環(huán)節(jié)都做到，從發(fā)布信息、招聘流程、測評等環(huán)節(jié)都做到，但仍然找不到領(lǐng)導(dǎo)滿意的人才。但仍然找不到領(lǐng)導(dǎo)滿意的人才。專業(yè)、敬業(yè)、用心、方法專業(yè)、敬業(yè)、用心、方法人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)招聘專員必備工具招聘專員必備工具關(guān)注新人成長，報表關(guān)注新人成長，報表系統(tǒng)反應(yīng)工作業(yè)績系統(tǒng)反應(yīng)工作業(yè)績新人成本分析表易拉寶 招聘簡章條幅用于外出招聘、社會招聘招聘臺賬匯總登記表公司宣傳冊視頻材料招聘篩選比例背景調(diào)查專業(yè)試題素質(zhì)測試所有招聘等級人員的信息錄入，簡歷信息庫從簡歷篩選、復(fù)試、招募不同階段的比例關(guān)鍵崗位背景調(diào)查服務(wù)于應(yīng)聘者的相關(guān)材料快

11、速初試后進(jìn)入第二階段面試前的測評招聘專員必備工具人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)自我介紹自我介紹考察點：考察點：1. 傾聽能力：傾聽能力：2. 語言表達(dá)能力：語言表達(dá)能力：3. 溝通、協(xié)調(diào)能力：溝通、協(xié)調(diào)能力：4. 自我意識傾向：自我意識傾向：私我私我 公我公我人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)家庭介紹1、對家鄉(xiāng)的認(rèn)同、對家鄉(xiāng)的認(rèn)同2、對父母的認(rèn)同、對父母的認(rèn)同對自我的認(rèn)同對自我的認(rèn)同3、對父母的理解、對父母的理解思維的獨立性思維的獨立性客體思維客體思維老師和同學(xué)眼中的我老師和同學(xué)眼中的我1.客體豐富程度：客體豐富程度：2.社會適應(yīng)性：社會適應(yīng)性：3.自我道德標(biāo)準(zhǔn)：自我道德標(biāo)準(zhǔn)：社會化社會化個人

12、化個人化人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)歸因傾向歸因傾向曾經(jīng)遇到的問題，及問題的根源曾經(jīng)遇到的問題，及問題的根源1.問題的定義：問題的定義：想象想象現(xiàn)象現(xiàn)象損失和風(fēng)險損失和風(fēng)險2.歸因模式歸因模式內(nèi)部歸因：根源在自己內(nèi)部歸因：根源在自己外部歸因：根源在他人外部歸因：根源在他人綜合歸因：自己、他人、情景綜合歸因：自己、他人、情景人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)求職動機求職動機為什么應(yīng)聘我們公司為什么應(yīng)聘我們公司1.內(nèi)在動機：工作興趣、職業(yè)發(fā)展、文化認(rèn)同內(nèi)在動機：工作興趣、職業(yè)發(fā)展、文化認(rèn)同2.外在動機：金錢、社會地位、工作環(huán)境外在動機：金錢、社會地位、工作環(huán)境為什么是這個職位為什么是這個職位1.

13、主觀思維：主觀思維：2.客體思維：客體思維：人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)注意觀察項目注意觀察項目著裝：著裝：創(chuàng)新類職位的應(yīng)聘者著裝可能傾向個性化，例如廣告策劃；創(chuàng)新類職位的應(yīng)聘者著裝可能傾向個性化，例如廣告策劃；著裝過于時尚可能說明價值觀不穩(wěn)定，工作中的穩(wěn)定性可著裝過于時尚可能說明價值觀不穩(wěn)定，工作中的穩(wěn)定性可能也有關(guān)聯(lián)；能也有關(guān)聯(lián)；著裝過于突出性別特征可能是表現(xiàn)欲較強，和著裝過于突出性別特征可能是表現(xiàn)欲較強，和/ /或思維的或思維的象征性特征較強；象征性特征較強；服裝色彩鮮艷可能說明自我意識較強；服裝色彩鮮艷可能說明自我意識較強；服裝比自身實際尺碼大一號，可能說明表現(xiàn)欲較強；服裝比自身實

14、際尺碼大一號，可能說明表現(xiàn)欲較強；青年人服裝風(fēng)格明顯小于實際年齡，可能說明依賴性較強；青年人服裝風(fēng)格明顯小于實際年齡，可能說明依賴性較強；成年人服裝風(fēng)格傾向青少年，可能說明叛逆性較強。成年人服裝風(fēng)格傾向青少年，可能說明叛逆性較強。人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)注意觀察項目注意觀察項目筆跡：筆跡：整體：書法是發(fā)展型的技能，字跡漂亮說明自我整體：書法是發(fā)展型的技能，字跡漂亮說明自我管理能力較強、延遲滿足的周期較長；管理能力較強、延遲滿足的周期較長；字形：字形偏大可能有自我中心傾向，自信積極；字形：字形偏大可能有自我中心傾向，自信積極；字形偏小可能是慎重小心；字形偏小可能是慎重小心；筆力：筆跡重可

15、能說明嚴(yán)肅、刻板；筆跡輕可能筆力：筆跡重可能說明嚴(yán)肅、刻板；筆跡輕可能說明開朗、善于社交、不穩(wěn)定；說明開朗、善于社交、不穩(wěn)定；字體：字體規(guī)矩可能說明嚴(yán)謹(jǐn)；字體圓潤可能說字體：字體規(guī)矩可能說明嚴(yán)謹(jǐn)；字體圓潤可能說明靈活。明靈活。人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)解讀面相學(xué)解讀面相學(xué)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)第一部分小結(jié)第一部分小結(jié) 人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系 HR定位、目標(biāo) 人力資源規(guī)劃制定 招聘渠道建立 高效面試提高效率 招聘工具人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)企業(yè)離職管理企業(yè)離職管理人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)員工流動成本員工流動成本員工更替的成本包括職位空缺、招聘和培訓(xùn)期員工更替的

16、成本包括職位空缺、招聘和培訓(xùn)期的生產(chǎn)力損失。的生產(chǎn)力損失。年收入不到年收入不到5萬元職位，替換成本大約為該員工年萬元職位，替換成本大約為該員工年薪的薪的20%，年薪低于，年薪低于3萬美元的，大約為年薪的萬美元的，大約為年薪的16%；高管流失的成本是高管流失的成本是-高達(dá)員工工資的高達(dá)員工工資的213%。留住人才，就意味著節(jié)省成本和效率的保障、留住人才，就意味著節(jié)省成本和效率的保障、價值的創(chuàng)造價值的創(chuàng)造更換成本更換成本成本核算成本核算特殊人才特殊人才成本目的成本目的人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源離職成本人力資源離職成本人力資源成本取得成本開發(fā)成本離職成本使用成本人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源

17、實戰(zhàn)培訓(xùn)企業(yè)高績效團隊建設(shè)企業(yè)高績效團隊建設(shè)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)小游戲小游戲做一個小游戲：五級梯形拍手做一個小游戲：五級梯形拍手人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)群體與團隊群體與團隊群體(work group)：1+1=2（分工、松散合作）團隊(work team)：1+12團隊的概念：團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體團隊的規(guī)模（影響因素）：6-12人人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)群體與團隊群體與團隊工作群體工作群體團隊工作團隊工作管理者管理者執(zhí)行者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)群體與團隊群體與團隊工作組工作組組織決策做什么怎么做是通

18、過個人工作成果個人對個人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團隊有指導(dǎo)的工作團隊自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團隊自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團隊 自我管理的工作團隊自我管理的工作團隊都可以成為高效的實體主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主管對團隊的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團隊決定怎么做主管和團隊負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團隊共同處理團隊決策做什么和怎么做團隊成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團隊處理人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊的定義團隊的定義TogetherEveryone AchieveMoreGoal“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一

19、個共同目的、績效目標(biāo)及補的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！比肆Y源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊定義的理解團隊定義的理解少量成員少量成員n2-252-25人人n6-126-12個為最佳個為最佳互補技能互補技能n技術(shù)和功能方面的特長技術(shù)和功能方面的特長n解決問題和決策技能解決問題和決策技能n人際技能人際技能對一個共同的目的對一個共同的目的和績效目標(biāo)做出承和績效目標(biāo)做出承諾諾n績效的分離單元績效的分離單元n管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團隊揉成一個整體，

20、總體力量大明方向。一個共同的目的使團隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和于單個個體力量之和n團隊將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)團隊將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)n具體的績效目標(biāo)有助于團隊跟蹤進(jìn)步具體的績效目標(biāo)有助于團隊跟蹤進(jìn)步共同的方法共同的方法（APPROACHAPPROACH）n成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸪蓡T間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鞴ぷ鱪參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)彼此負(fù)責(zé)n在實現(xiàn)團隊目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團隊成員逐步在實現(xiàn)團隊目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配

21、合形成默契的配合n彼此承諾和信任彼此承諾和信任人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊的特征團隊的特征清晰的目標(biāo)清晰的目標(biāo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部支持內(nèi)部支持應(yīng)變技能應(yīng)變技能相互的信任相互的信任相關(guān)的技能相關(guān)的技能一致的承諾一致的承諾良好的溝通良好的溝通外部支持外部支持有效的團隊有效的團隊人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊的種類團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）自我管理型團隊（緊密團隊） 領(lǐng)導(dǎo)決策團隊管理執(zhí)行團隊業(yè)務(wù)操作團隊多功能型團隊（項目團隊） 人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊游戲：沙漠逃生團隊游戲：沙漠逃生時間：30分鐘 活動目的：通過具體活動來說明，團隊的智慧高于個人智慧的平均組合，只

22、要學(xué)會運用團隊工作方法，可以達(dá)到更好的效果。 概況 大約七月中旬上午十點鐘。 你乘坐的飛機墜落在美國西南部索納拉大沙漠中。 飛行員和副飛行員都死了，其他人都活著。 飛行員在飛機墜落前沒有告訴任何人飛機所在的位置，只有一些人在出事前向外觀看，根據(jù)地上的標(biāo)記，估計偏離航線有105公里。在出事前幾分鐘，飛行員曾告訴你：在東北方向距離113公里的煤礦上，有人居住。 索納拉地區(qū)是平原，除了一些灌木叢外一無所有。當(dāng)時氣溫將達(dá)攝氏45度，所以地表溫度會接近攝氏50度。 你穿著單薄的衣服，短袖襯衫、短襪和皮鞋，每個人都帶有手帕。你們小組總共有25英鎊、一盒煙和一支圓珠筆。 問題 請將下列15件物品根據(jù)重要性排

23、列為1至15，以便在飛機著火前盡可能多的取得必需品。你們小組的成員決心呆在一起。相信共同努力能使你們成為幸存者！人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)團隊游戲：沙漠逃生團隊游戲：沙漠逃生 物品清單：物品清單： 1 1、手電筒（、手電筒（4 4節(jié)電池）節(jié)電池） 2 2、匕首、匕首 3 3、墜落區(qū)的地圖、墜落區(qū)的地圖 4 4、塑料雨衣（大、塑料雨衣（大的）的） 5 5、指南針、指南針 6 6、救護箱、救護箱 7 7、0.450.45口徑手槍口徑手槍 8 8、降落傘（紅色和、降落傘（紅色和白色）白色） 9 9、裝有鹽片的瓶子（、裝有鹽片的瓶子（10001000片）片） 1010、每人一公升水、每人一公升水

24、 1111、書：、書：“沙漠里能吃的動物沙漠里能吃的動物” ” 1212、每人一、每人一付太陽鏡付太陽鏡 1313、烈性伏特加酒、烈性伏特加酒2 2公升公升 1414、每人一件外套、每人一件外套 1515、化妝鏡、化妝鏡 專家順序?qū)＜翼樞?4 102143 4 102143 1196121813111961218131557557人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)思考和討論思考和討論您覺得建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊有那些重要的因素？您的團隊中那些問題您覺的很難解決？您的團隊在工作中存在哪些非團隊行為的因素，影響團隊效率的發(fā)揮，最終導(dǎo)致團隊的績效不高？您是如何組織您的團隊會議的？人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實

25、戰(zhàn)培訓(xùn)高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的創(chuàng)建確立團隊確立團隊愿景目標(biāo)愿景目標(biāo)明確團隊明確團隊角色分工角色分工績效管理績效管理溝通管理溝通管理團隊目標(biāo)團隊目標(biāo)應(yīng)與公司應(yīng)與公司目標(biāo)高度目標(biāo)高度一致一致設(shè)立執(zhí)行設(shè)立執(zhí)行委員會有委員會有導(dǎo)師、導(dǎo)師、指導(dǎo)者、指導(dǎo)者、執(zhí)行教練執(zhí)行教練擔(dān)任不同擔(dān)任不同角色角色員工積極員工積極性發(fā)揮性發(fā)揮程度關(guān)鍵程度關(guān)鍵取決于取決于團隊氣氛團隊氣氛有效表達(dá)有效表達(dá)同理傾聽同理傾聽積極反饋積極反饋人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的創(chuàng)建1 1、創(chuàng)建團隊：確立團隊的愿景目標(biāo)、創(chuàng)建團隊：確立團隊的愿景目標(biāo)團隊共同目標(biāo)團隊共同目標(biāo)+ +行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則執(zhí)行目標(biāo)執(zhí)行目標(biāo)成功尺

26、度成功尺度團隊愿景團隊愿景團隊成員團隊成員團隊目標(biāo)應(yīng)與公司目標(biāo)高度一致團隊目標(biāo)應(yīng)與公司目標(biāo)高度一致人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的創(chuàng)建4 4、創(chuàng)建團隊：溝通管理、創(chuàng)建團隊：溝通管理團隊溝通游戲（單向與雙向溝通，團隊溝通游戲（單向與雙向溝通，1515分鐘）分鐘）人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)溝通小游戲溝通小游戲單向溝通單向溝通: :背對著別人按照你的描述畫圖，畫時從上到背對著別人按照你的描述畫圖，畫時從上到 下的順序，不許提問下的順序，不許提問!(6!(6分鐘分鐘) )人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)溝通小游戲溝通小游戲雙向溝通雙向溝通: :背對著別人按照你的描述畫圖，畫時從上到背對著別人按照你的描述畫圖，畫時從上到 下的順序，可以提問下的順序，可以提問!(10!(10分鐘分鐘) )人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)人力資源實戰(zhàn)培訓(xùn)溝通過程溝通過程來源接收者編碼通道解碼訊息訊息訊息訊息反饋有效表達(dá)同理傾聽積極反饋溝通的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：人