大學心理委員培訓 (2)

1、大學心理委員培訓大學心理委員培訓信任和關(guān)愛是心理健康的基礎(chǔ)信任和關(guān)愛是心理健康的基礎(chǔ)。內(nèi)心充滿愛，行動才更有力量內(nèi)心充滿愛，行動才更有力量。介紹心理委員工作的意義介紹心理委員工作的意義主要內(nèi)容主要內(nèi)容1介紹心理委員的職責介紹心理委員的職責2怎樣做好心理委員工作怎樣做好心理委員工作 3心理健康與咨詢常識心理健康與咨詢常識4為什么設(shè)立心理委員？為什么設(shè)立心理委員？概念：概念： 班級心理委員（簡稱心理委員）是指專門負責班級心理委員（簡稱心理委員）是指專門負責班級心班級心理素質(zhì)教育工作理素質(zhì)教育工作的班委成員。的班委成員。 設(shè)立心理委員的背景：設(shè)立心理委員的背景： 1 1、學生在維護心理健康方面的需求

2、很大，但求助意識和、學生在維護心理健康方面的需求很大，但求助意識和主動性方面有待加強；主動性方面有待加強； 2 2、心理健康教育工作的專職教師與學生比例嚴重失調(diào)；、心理健康教育工作的專職教師與學生比例嚴重失調(diào)； 3 3、心理委員作為學生的一員，有開展工作的切身體驗和、心理委員作為學生的一員，有開展工作的切身體驗和便利條件。便利條件。 心理委員在心理素質(zhì)教育中的優(yōu)勢心理委員在心理素質(zhì)教育中的優(yōu)勢v 涉及范圍廣涉及范圍廣v 發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題及時v 易于建立良好的咨訪關(guān)系（進行朋輩輔導）易于建立良好的咨訪關(guān)系（進行朋輩輔導）v 有利于自身成長（送人玫瑰，手有余香。）有利于自身成長（送人玫瑰，手有

3、余香。）思考：思考：心理委員能做些什么？心理委員能做些什么？顯性角色：學生干部顯性角色：學生干部 心靈使者心靈使者隱性角色：隱性角色： 輔導員的助手輔導員的助手 心理隱患排雷兵心理隱患排雷兵 心理健康傳聲員心理健康傳聲員 朋輩心理支持者朋輩心理支持者 三級心理網(wǎng)絡(luò)的前線力量三級心理網(wǎng)絡(luò)的前線力量: : 學院學院 系系 班級班級 2121世紀中國的世紀中國的最陽光職業(yè)最陽光職業(yè) ：心理咨詢師心理咨詢師 陽光心靈使者：陽光心靈使者： 心理委員心理委員 心理隱患排雷兵心理隱患排雷兵v 負責本班負責本班 “新生心理普查量表新生心理普查量表”的施測的施測，并配合，并配合心理輔導老師做好新生心理普查量表的

4、心理輔導老師做好新生心理普查量表的 統(tǒng)計統(tǒng)計 等相等相關(guān)工作；關(guān)工作； v 負責負責收集本班同學的心理健康信息收集本班同學的心理健康信息，掌握本班同學，掌握本班同學心理健康狀況，并定期向輔導員或?qū)W院心理素質(zhì)教心理健康狀況，并定期向輔導員或?qū)W院心理素質(zhì)教育中心老師育中心老師匯報匯報； v 對班級有對班級有突出心理問題突出心理問題的同學進行的同學進行初步評估初步評估，并及，并及時時上報上報給輔導員，特殊情況可越級上報，同時建議給輔導員，特殊情況可越級上報，同時建議其尋求學院心理老師專業(yè)系統(tǒng)性的幫助；其尋求學院心理老師專業(yè)系統(tǒng)性的幫助； v 與輔導員密切配合，采取各種有效的危機預防措施，與輔導員密切

5、配合，采取各種有效的危機預防措施，最大程度的最大程度的預防預防本班重大緊急事件（如同學本班重大緊急事件（如同學沖突、沖突、傷人、自殺傷人、自殺等）發(fā)生，維護班級的安全穩(wěn)定；等）發(fā)生，維護班級的安全穩(wěn)定； 朋輩心理支持者朋輩心理支持者 “朋輩輔導朋輩輔導”：是指同學之間或年齡相：是指同學之間或年齡相仿的朋友之間進行心理開導、安慰和支持等仿的朋友之間進行心理開導、安慰和支持等心理幫助。當助人者擁有一定的心理健康知心理幫助。當助人者擁有一定的心理健康知識和心理輔導技巧時，這種互助的功能將發(fā)識和心理輔導技巧時，這種互助的功能將發(fā)揮得更好。揮得更好。朋輩心理支持者朋輩心理支持者 大學生朋輩心理輔導大學生

6、朋輩心理輔導是高校心理健康教育職能部門通過培訓和是高校心理健康教育職能部門通過培訓和督導一批志愿從事心理援助工作的學生，在心理輔導基礎(chǔ)原則的指督導一批志愿從事心理援助工作的學生，在心理輔導基礎(chǔ)原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的服務(wù)。供一種具有心理輔導功能的服務(wù)。 大學生朋輩心理輔導大學生朋輩心理輔導是一種是一種非專業(yè)非專業(yè)的心理輔導活動，與專業(yè)心的心理輔導活動，與專業(yè)心理咨詢與治療工作相比在目標、要求、方法等方面的層次和深度上理咨詢與治療工作相比在目標、要求、方法等方面的層次和深度

7、上存在著較大的差異，其特點：存在著較大的差異，其特點： （1 1）親情性友誼性）親情性友誼性 （2 2）自發(fā)性義務(wù)性）自發(fā)性義務(wù)性 （3 3）簡便有效和直接干預）簡便有效和直接干預熱情服務(wù)講熱情服務(wù)講愛心愛心和諧人際得和諧人際得歡心歡心善于助長有善于助長有錦心錦心保守秘密被保守秘密被放心放心探索自我能探索自我能知心知心心理委員心理委員-“五心五心”服務(wù)使者服務(wù)使者心理委員應(yīng)成為“五心“服務(wù)使者心理委員的素質(zhì)心理委員的素質(zhì)v 心理健康知識心理健康知識v 善于自我剖析善于自我剖析v 熱情耐心，真誠負責熱情耐心，真誠負責v 誠實可信，寬容接納誠實可信，寬容接納v 善于傾聽，理智分析善于傾聽，理智分析

8、v 健康的心理與健康的生活態(tài)度健康的心理與健康的生活態(tài)度如何緩解工作與學習的壓力？如何緩解工作與學習的壓力？如何對待生活中的挫折？如何對待生活中的挫折？如何克服不良心理現(xiàn)象？如何克服不良心理現(xiàn)象？如何科學用腦？如何科學用腦？如何保持良好的情緒狀態(tài)？如何保持良好的情緒狀態(tài)？. 具具備備以以下下知知識識與與能能力力善于助長有錦心善于助長有錦心v 活動類活動類 舉辦心理健康講座；舉辦心理健康講座； 拓展訓練活動拓展訓練活動 文化活動月文化活動月v 心靈交流類心靈交流類 心理主題班會心理主題班會 心理沙龍、心理論壇心理沙龍、心理論壇 朋輩交流朋輩交流 個別談話個別談話心理委員的工作方式心理委員的工作方

9、式心理隱患排雷兵心理隱患排雷兵v 發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)： 突然發(fā)生變化的同學突然發(fā)生變化的同學 （情緒大起大落）（情緒大起大落） 有明顯精神障礙的同學（幻聽、妄想等）有明顯精神障礙的同學（幻聽、妄想等） 有心理障礙的同學（神經(jīng)癥、嚴重或一般心理問題）有心理障礙的同學（神經(jīng)癥、嚴重或一般心理問題） 遇到突發(fā)應(yīng)激事件的同學（親人過世、掛科處分、失戀等）遇到突發(fā)應(yīng)激事件的同學（親人過世、掛科處分、失戀等） 有過激行為傾向者（暴力、傷人、自傷等）有過激行為傾向者（暴力、傷人、自傷等）v 關(guān)注：關(guān)注： 性格孤僻、特別內(nèi)向性格孤僻、特別內(nèi)向 家庭情況復雜家庭情況復雜 家庭經(jīng)濟困難家庭經(jīng)濟困難 紀律觀念淡薄紀律觀念淡

10、薄 學習困難、學習成績較差學習困難、學習成績較差 人際關(guān)系不和諧人際關(guān)系不和諧 網(wǎng)絡(luò)成癮網(wǎng)絡(luò)成癮 心理異常 心理正常心理健康心理健康心理不健康心理不健康心理正常與異常心理正常與異常一般心理問題一般心理問題嚴重心理問題嚴重心理問題可疑性神經(jīng)癥可疑性神經(jīng)癥精神障礙精神障礙精神分裂癥精神分裂癥神經(jīng)癥神經(jīng)癥心境障礙心境障礙心因性生理障礙心因性生理障礙人格障礙等人格障礙等v一般心理問題：由現(xiàn)實因素激發(fā)，持續(xù)時間較短（1-2月），情緒反應(yīng)能在理智控制之下，不嚴重破壞社會功能，情緒反應(yīng)未泛化。v嚴重心理問題：由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒反應(yīng)劇烈，持續(xù)時間較長（2-6月），內(nèi)容充分未泛化。v可疑神經(jīng)癥：

11、已接近神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥，或者是神經(jīng)癥的早期階段。心理不健康等級劃分心理不健康等級劃分能識別心理危機能識別心理危機抑郁癥抑郁癥 表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少表現(xiàn)為心境低落，癥狀持續(xù)至少2 2周，在此期間周，在此期間至少有下述癥狀重的至少有下述癥狀重的4 4項：項：v 對日?；顒尤笔d趣，無愉快感對日?；顒尤笔d趣，無愉快感v 精力明顯減退，無原因的持續(xù)疲乏感精力明顯減退，無原因的持續(xù)疲乏感v 精神運動性遲滯精神運動性遲滯v 自我評價低，或自責，或有自罪感自我評價低，或自責，或有自罪感v 聯(lián)想困難，或自覺思考能力下降聯(lián)想困難，或自覺思考能力下降v 反復出現(xiàn)想死的念頭，或有自殺行為反復出現(xiàn)想死的念頭

12、，或有自殺行為v 失眠，或早醒，或睡眠過多失眠，或早醒，或睡眠過多v 食欲不振，或體重明顯減輕食欲不振，或體重明顯減輕v 性欲明顯減退性欲明顯減退v 社會功能受損社會功能受損白白色色區(qū)區(qū)淺淺灰灰色色區(qū)區(qū)深深灰灰色色區(qū)區(qū)黑黑色色區(qū)區(qū)心理狀態(tài)分布圖心理狀態(tài)分布圖我們大部分人都處在中間地帶！我們大部分人都處在中間地帶！ 不同年級大學生心理發(fā)展的特點不同年級大學生心理發(fā)展的特點 （一）大一階段 1、理想和現(xiàn)實存在較大的落差； 2、學生間“比較優(yōu)勢”開始產(chǎn)生，“相對平庸”的問題突出； 3、新生參與活動的熱情較高，但容易會出現(xiàn)“信仰真空”； 4、人際關(guān)系多樣化，人際交往能力出現(xiàn)兩極分化； 5、學習目的不明

13、確，有松懈現(xiàn)象，嚴重的會產(chǎn)生厭學情緒。 大二至大三上學期階段 1、學習目標逐漸明確，學習興趣提升； 2、思想成熟，興趣廣泛，渴望成才； 3、自我意識急劇發(fā)展，自我評價更加客觀； 4、人際交往趨向兩人世界； 5、性格的日趨完善。不同年級大學生心理發(fā)展的特點 畢業(yè)、就業(yè)階段 大三下學期到大四上學期為就業(yè)階段，這一階段學生已經(jīng)開始為畢業(yè)的去向作一定的準備?？佳泻蛷V泛的社會實踐成為學習的主要任務(wù)。 擇業(yè)心理偏差：即擇業(yè)心理問題 擇業(yè)自卑感 擇業(yè)焦慮 擇業(yè)嫉妒心理 擇業(yè)怕苦心理 擇業(yè)高傲心理不同年級大學生心理發(fā)展的特點 什么是心理咨詢（輔導）？請您判斷并說明理由：請您判斷并說明理由：1）去找人心理輔導的

14、人都是心理有毛病的人甚至心理變態(tài)? 錯。心理輔導的對象主要是在日常生活中遇錯。心理輔導的對象主要是在日常生活中遇到困難或挫折而產(chǎn)生心理困擾的正常人群。到困難或挫折而產(chǎn)生心理困擾的正常人群。心理障礙患者是心理咨詢的一小部分，發(fā)病心理障礙患者是心理咨詢的一小部分，發(fā)病期的精神病人不屬于心理咨詢的范疇。我們期的精神病人不屬于心理咨詢的范疇。我們每個人在成長的不同階段及工作的不同方面，每個人在成長的不同階段及工作的不同方面，都有可能會遇到這樣那樣的心理問題，就這都有可能會遇到這樣那樣的心理問題，就這些問題求助于心理輔導并不意味著不正?；蛐﹩栴}求助于心理輔導并不意味著不正常或心理變態(tài)。心理變態(tài)。 2 2

15、）心理輔導者幾乎無所不能，什么問題都能解決 ? 錯。錯。誰都不是萬能的誰都不是萬能的。心理輔導是一個連續(xù)的、艱。心理輔導是一個連續(xù)的、艱難的改變過程，輔導效果影響因素很多。例如求詢難的改變過程，輔導效果影響因素很多。例如求詢者的個性及生活經(jīng)歷等，就像一座冰山，積封已久，者的個性及生活經(jīng)歷等，就像一座冰山，積封已久，沒有強烈的求助、改變的動機，沒有恒久的決心與沒有強烈的求助、改變的動機，沒有恒久的決心與之抗衡，是難以冰消雪融的。之抗衡，是難以冰消雪融的。 不，心理輔導并不是簡單的聊天、安慰人，它有更深的意義。它是一門技術(shù)，一門科學。 3）原來心理輔導就是聊天、安慰人呀）原來心理輔導就是聊天、安慰

16、人呀?4）心理輔導師就是給出解決方案的人 錯。有人認為心理輔導的成效30%取決于咨詢員，70%取決于來訪者。咨詢員只起分析、引導、啟發(fā)、支持、促進來訪者人格成長的作用，他無權(quán)把自己的價值觀和愿望強加給來訪者，更不能代替來訪者去思考、去改變、去作決定。答案必須由來訪者在咨詢員的幫助下自己去找。哪些人必須要心理咨詢？哪些人必須要心理咨詢？ A情緒低落或情緒不穩(wěn)時間超過三周未緩解。情緒低落或情緒不穩(wěn)時間超過三周未緩解。 B長期軀體不適，經(jīng)軀體檢查未發(fā)現(xiàn)明顯器質(zhì)性長期軀體不適，經(jīng)軀體檢查未發(fā)現(xiàn)明顯器質(zhì)性病變。病變。 C人際關(guān)系出現(xiàn)嚴重問題。人際關(guān)系出現(xiàn)嚴重問題。 D自覺工作壓力過大。自覺工作壓力過大。

17、 E長期失眠。長期失眠。 F遭遇重大生活挫折。遭遇重大生活挫折。 G長期家庭糾紛。長期家庭糾紛。 H學習困難。學習困難。心理咨詢的原則保密原則：無論來訪者說什么，都要為對方保密，絕不會有第三人知道。為來訪者保密是對心理醫(yī)生的職業(yè)道德的最基本要求。無條件關(guān)注的原則：無論來訪者說什么，老師都不要以道德的觀念去評判事情的對錯，來訪者所做的一切都有其理由。助人自助的原則：咨詢過程不是替來訪者出主意、想辦法的過程，而是幫助來訪者自己想清楚問題所在，并自己找出解決問題的方法。在咨詢過程中，使來訪者的心理能夠得到成長。來訪者自愿原則：每一次的咨詢都是以來訪者愿意使自己有所改變?yōu)榍疤岬?，不要以任何形式強迫來訪

18、者接受或維持心理咨詢。 常用的助人技能常用的助人技能v尊重尊重v接納接納v傾聽傾聽v熱情熱情v積極關(guān)注積極關(guān)注v真誠真誠v共情共情基礎(chǔ)技巧基礎(chǔ)技巧v 傾聽技術(shù)傾聽技術(shù) 傾聽是心理咨詢的第一步它是建立良好的咨詢傾聽是心理咨詢的第一步它是建立良好的咨詢關(guān)系的基本要求。關(guān)系的基本要求。 1 1、用耳更要、用耳更要用心傾聽，設(shè)身處地的感受。用心傾聽，設(shè)身處地的感受。 2. 2. 傾聽同時傾聽同時積極參與，適當回應(yīng)。積極參與，適當回應(yīng)。 如用如用“嗯嗯”、“是的是的”、“然后呢然后呢”、“請繼續(xù)請繼續(xù)”等言語來鼓勵求助者繼續(xù)說下去，或者用微笑、眼睛等言語來鼓勵求助者繼續(xù)說下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身

19、體的前傾、相呼應(yīng)的點頭等等。的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點頭等等。 3 3、傾聽更重要的是理解其所傳達的、傾聽更重要的是理解其所傳達的內(nèi)容和情感內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置上來思考，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其鼓勵其宣泄，幫助其澄清澄清自己的自己的想法想法。v 共情共情示例示例 來電者（一個初中男生）：我喜歡上一個女同學，想告來電者（一個初中男生）：我喜歡上一個女同學，想告訴她，但不知道怎么做。訴她，但不知道怎么做。 接聽者：接聽者：v共情共情: :理解：內(nèi)容理解：內(nèi)容愛上一個女生又不知如何表白愛上一個女生又不知如何表白 隱含的意義隱

20、含的意義第一次愛上一個女生第一次愛上一個女生 情感情感忐忑不安，不知所措。忐忑不安，不知所措。 潛在的情緒潛在的情緒擔心遭到拒絕，認為不應(yīng)該早戀擔心遭到拒絕，認為不應(yīng)該早戀表達：表達：指導：也許你要考慮現(xiàn)在表白是否合適。指導：也許你要考慮現(xiàn)在表白是否合適。v不共情：不共情：提出問題：那個女同學漂亮嗎？提出問題：那個女同學漂亮嗎？否認：也許你對她只是有些好感。否認：也許你對她只是有些好感。安慰：沒關(guān)系，你是個聰明人，你會處理好的。安慰：沒關(guān)系，你是個聰明人，你會處理好的。建議：你最好立即放棄這種念頭。建議：你最好立即放棄這種念頭。批評：你的這種想法是錯誤的，你不應(yīng)該為此耽誤學習。批評：你的這種想

21、法是錯誤的，你不應(yīng)該為此耽誤學習。v積極關(guān)注積極關(guān)注（尊重）（尊重）1.1. 對求助者的承諾對求助者的承諾2.2. 努力理解求助者努力理解求助者3.3. 非評判的態(tài)度非評判的態(tài)度4.4. 表現(xiàn)出適度的熱情（親切）表現(xiàn)出適度的熱情（親切）1.1. 非語言線索非語言線索2.2. 強調(diào)陳述句：在那種情況下，你確實做的相當好！強調(diào)陳述句：在那種情況下，你確實做的相當好！3.3. 即時性的言語反應(yīng)即時性的言語反應(yīng)1.1. 咨詢者的想法、情感、行為：當你咨詢者的想法、情感、行為：當你我的心也為之一緊。我的心也為之一緊。2.2. 求助者的想法、情感、行為：我注意到求助者的想法、情感、行為：我注意到你仍然十分

22、傷心。你仍然十分傷心。3.3. 以上兩者的相互關(guān)系：似乎我們倆都不愿談及此事。以上兩者的相互關(guān)系：似乎我們倆都不愿談及此事。心理援助（1）心理援助者應(yīng)扮演的主要角色v 傾聽者:拋開教導者說服者的角色。v 支持者:同理、支持，少用否定性言語。v 輔導者:了解悲傷歷程與反應(yīng)，并引導思考。v 轉(zhuǎn)介者:尋求專業(yè)機構(gòu)協(xié)助。（2）心理援助者應(yīng)把握的基本態(tài)度 無言的陪伴 (Presence) 是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要說一些話來安慰他以使他感覺好一點，但從心理學的角度來看，這是錯誤的做法，因為這時候你所說的話，其實大部分是為了減低自己內(nèi)心焦慮，對恐懼者而言其實都是廢話。真正有效的，是你的存

23、在及陪伴，對他們而然，無言的陪伴產(chǎn)生極大的安撫作用。 一杯溫水 (Warm ) 心理治療大師面對個案敘述痛苦時候，曾說一杯溫水勝于千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關(guān)懷的動作，這才是他們最需要的。 一張面紙 (Care) 對于哭訴者，最錯誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己說的話，假如你能夠按住自己內(nèi)心的恐懼，給他一張面紙，他會感覺被你接納，終于有人可以讓他大哭一場，心中刺痛便開始逐漸緩解。 大耳朵小嘴巴 (Listening) 打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他所說的故事，并從中尋求共鳴！ 說停就停 (Respect) 不要逼他說，他不想說就讓他停在那里，受苦的人承不起別

24、人的催促。 (pushing) 。以下的示范，可供參考：v 受驚者：受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人 v 陪伴者：陪伴者：( (坐在他旁邊坐在他旁邊) )沒關(guān)系，這里很安全，我在這里陪你沒關(guān)系，這里很安全，我在這里陪你 v 受驚者：受驚者：真的太可怕，昨天開車經(jīng)過新莊，看到全都壓成一堆，我不要這樣死掉，真的太可怕，昨天開車經(jīng)過新莊，看到全都壓成一堆，我不要這樣死掉，到處都在震，也不知要逃那里去到處都在震，也不知要逃那里去 v 陪伴者：陪伴者：( (安靜地安靜地) )沒關(guān)系你慢慢說，我在這里聽你說沒關(guān)系你慢慢說，我在這里聽你說 v

25、受驚者：受驚者：太可怕，我已經(jīng)三天沒睡覺，一閉起眼看到房子會倒下，活活壓死我，太可怕，我已經(jīng)三天沒睡覺，一閉起眼看到房子會倒下，活活壓死我，我不敢睡！我很怕我不敢睡！我很怕( (哭泣哭泣) ) v 陪伴者：陪伴者：( (安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上) ) 不發(fā)一語陪伴在旁不發(fā)一語陪伴在旁v 受驚者：受驚者：哭泣了十分鐘，情緒慢慢緩和哭泣了十分鐘，情緒慢慢緩和 v 陪伴者：陪伴者：( (安靜地拿著一杯溫水安靜地拿著一杯溫水) )想不想喝一點水想不想喝一點水 v 受驚者：受驚者：( (點點頭接著水，慢慢開始喝起來，喝了約五分鐘點點頭接著水，慢慢開始喝起來，喝了約五分鐘) ) 真的很可怕，我很痛真的很可怕，我很痛苦苦 v 陪伴者：陪伴者：( (又安靜地陪伴聆聽著約又安靜地陪伴聆聽著約2020分鐘分鐘) ) v 受驚者：受驚者：( (已經(jīng)十分疲倦已經(jīng)十分疲倦) ) v 陪