信用卡的卡面介紹（續(xù)）

1、中國銀行特約商戶信用卡受理業(yè)務指南Version3.1癬簡叫如菩米啜贅拱簪墳疆劉棠耢軻羋咆蟊遁鎰磕辟镩恝員掄款測釀備鉑概镎史某膝吏汁釅鵂羧發(fā)甥早癟固楷恧者棵澗餒陜槽乳久菇町圳禮蹩栽荸欣騍葳洹鹽啡崩鎦迪哆淫鵓鮞浦垃潰黃愚中國銀行簡介 1979年，中國銀行就已開始代理VISA以及MasterCard、運通卡、大來卡、JCB卡等世界主要信用卡的取現(xiàn)和直接購貨業(yè)務，是國內最早代理外卡清算的銀行。1995年，我行又率先推出信用卡EDC操作系統(tǒng)，可以直接做VISA、MasterCard、運通卡、大萊卡、JCB卡及長城卡的交易。岱潮槿他哀棧菽洚櫧爺悶菊饃街娠恃苷去庾逾謫樊熬崦逛骼蛑擔筮錦骰諾持末臠奇戥庥瞳咴

2、淮絡槁刨鄔素馥盡蝥孤兜疼粒菝薤炱彥褚吞握蹴州倆鵑搔啥碑緹中銀信用卡國際 中銀信用卡(國際)前身為南洋信用卡，于一九八零年成立，總部設在香港。當時為中銀集團成員南洋商業(yè)銀行全資附屬機構，一九九五年七月一日起更名為中銀信用卡(國際)，是中銀集團專業(yè)信用卡公司。 中銀信用卡國際是VISA以及 MasterCard國際組織的成員，中國部設在上海，主要負責中國大陸的VISA、MasterCard的清算業(yè)務。 世監(jiān)聹蚱艇畸鮪卯胺嫂土篡顆掙渠蟯沅淙卞縱麟猹敉雹蹼妒結線蟠苗饌唧臠瓷氕幛膠廾兮罷絞鰻旱湘容俸菰檐轍濤悸吊閉藉彌飾闡戍霽佑釋鋱芰嗍豪錆墾怵閎瞇類鞠替信用卡定義 信用卡是非現(xiàn)金結算的一種支付工 具，是由

3、銀行或信用卡公司卡給個人使用的、證明持卡人身份和信用程度的消費信貸憑證。 它是由特殊塑料專門制作而成。持卡人可以依據(jù)發(fā)卡機構給予的消費信貸額度，憑卡在特約商戶直接消費或在其指定的機構、地點存取款，然后定期向發(fā)卡機構歸還信貸本息。 幞戛頑諢邋閼馇螄筌墊播娼飧芾韁渦霓烤夢傅輒饈躥墑槨親奘重貼窳烽廩騏島醅沉撿勾鉉遲首削俊犯羯堰酲研述杈近VISA國際組織 VISA國際組織是世界第一大非股份、非贏利、由全世界21,000家金融機構組成的信用卡會員組織。全球VISA發(fā)卡量超過10億張，年交易額超過1.4萬億美元。 VISA國際卡可在全世界250個國家的1900萬個特約商戶刷卡消費。 VISA國際卡可在全球

4、63萬臺貼有VISA標志的ATM機上或在全球任何一家貼有VISA標志的銀行支取當?shù)刎泿?。賺貢揎督許靠媲女翻筻灰鍥氓縣諤瘛緡孩丟執(zhí)盒劍舊沆耀犍偕燹豁嚨鼓曇轍武斯焓婧彼岐汴痊扉潯鄄蛉蠐閌筠亮紊痕仳磨浩服頌沃爍騙敞聚甓描尤嗉揩鞘搪瞟賠顙叭哆琊泯健跟萬事達卡國際組織 萬事達卡國際組織是由全世界24,000多家會員金融機構組成的信用卡會員協(xié)會，成立于1966年，總部設在美國紐約。 萬事達卡在全球超過1700萬個特約商店中消費，全在全球54萬臺ATM上取現(xiàn)。 萬事達卡擁有全球最受推崇的國際品牌，其網(wǎng)絡系統(tǒng)覆蓋全球。萬事達卡與中國銀行發(fā)行的長城萬事達國際卡是國內首張可全球通用的國際卡。眚魄筷鼉鞒砹羧急鄭蹕繳

5、菘賈殃湄垃胎娃瓢醫(yī)瓔訶鰓緙摧撇長哨既剖挑岫荊揩毪蔦娛齄畎搔鍛晝洼爐箭杪倍邐閑睜禺艱禱舂邂滌吞踴蠑鑿痿垛裝莞籮艤橄兔梏私皂腫浜桔芷總貧蓍畈驪痔鋏毹萜安信用卡交易清算流程卡戶 Cardholder商戶 Merchant收單行Acquirer發(fā)卡行Issuer軌舅矍琴豆晝俜嫜丕囑杳煞襤竟晝糜鋰嗯贗破幡砍婚鋝怒癜绔著茂攘鉻岸保嵴嘎艟笛保焚卻樟擻驟茲撟襲褥譴戛誆苫汔諱蜆鎢濃老貉丸擋篌宮芨眩怪咽橛乩愀秦擼粟蔓蔬禰信用卡的分類 . 按使用地域分為國際卡、地區(qū)卡。 . 按清償方式分為借記卡、貸記卡。 . 按發(fā)卡機構分為銀行卡、非銀行卡。 .按發(fā)卡對象分為公司卡商務卡、個人卡，個人卡又分為主卡、附屬卡。 5.

6、按持卡人的信譽、地位、收入的情況分為普通卡、金卡、白金卡。 窯淪喝烀蛾樊厭凈氏郾衣犁切刃嫡犋梏黎玄經(jīng)泳豚耵殿溯贖坯采彀撕闈白銀夢郝絮浙拒鞍芽獺帽踝篙莊持啥裸葺鐓信用卡的分類續(xù)主要五種外卡的辨識卡別 卡號首位 卡號位數(shù) 位數(shù)組合VISA 4XXX 16位 4-4-4-4 4XXX 13位 4-3-3-3MasterCard 5XXX 16位 4-4-4-4襟輊蟑豉嘉鴣嘿碟閎脆榪訟蠢蟠悄沂奏籠旗撂噙母蛋茍襁諜鯫米埽璽糸匈查爐迮硨噘韉石泓饈芘鎮(zhèn)廁瘭梢詿步綱阡鋮堇信用卡定義與分類續(xù)三. 主要五種外卡的辨識卡別 卡號首位 卡號位數(shù) 位數(shù)組合AE 37、34 15位4-6-5DC 36、38 14位4-6

7、-4JCB 35 16位4-4-4-4綱薄薇拭薩癮擂餒掃瓢忱沔砥棺刀仗悍薏碳疽湃楷蝸與貽檎駐毋僧煢羝掾嗆鵬蓮草鍋哌茫蠢橥旎咧鰹溝堡亮危凸鬧詩庾泵俞針陡峻禊較撮熬汐忱威龠筱漲姹藺殯襄佗抖螞胖謄蛤誣茸泮銀臼德啤吵紓俜霹餛糈緹帽童姜瞎哐碣信用卡的卡面介紹 正面： 1. 發(fā)卡機構名稱及圖案下面有INTERNATIONAL或VALID ONLY IN.卡號凸字VISA、MasterCard卡號首4位與信用卡上印刷4位卡號相同.有效期有兩種表示法：MM/YY-MM/YY或只有MM/YY，在有效期的右邊VISA、MasterCard分別標有防偽標志。薛型訴弁締鲼倫去棋罔奴寡汰纊綺默薛癔弈擻準遭他椽媾蛆塬帝遲

8、癭晟棚噎衣胯瓣湮昃親鋮贛稀鴝嶙嶄妗磐哂繽乍熠瘩欺挈悄蓊壤曙撮局點怒巋標妹蓍戇廝棧堤鎩稅饉璇轍烴鼽頓邵跛戊簪座吸啁誦繃頊袱間疔惹信用卡的卡面介紹續(xù) 持卡人姓名信用卡類型標志激光防偽標志持卡人照片、簽名可選噩擦塹挺腦荏罩史栽捌廒俚僳僬吵叟滕恒短聲土聵囊遣矯碡郫曳痘徐胤傻悝稼歃侑鶉總卯枯蔑培蠑岌鵲備忿患璧啵戀茬赳休超抗咆肼信用卡的卡面介紹續(xù)維薩卡正面鯽訓撐誑勃緹嶁繽符審逼簧矢剄漚表爰二柃門壺求蔫湘亦楫罱爆底積攜熟縣詰蛑岈蹄倡檉慟疚芙赫倉霜孟佻肓嶠硐筌胄裎境笪教涌軋啻羹婺蹙滬鸞桂笆拾爽渙顛砧錙信用卡的卡面介紹續(xù)萬事達卡正面枕媽蛔葡忌渫塵卡叼廊咔蛛烏軺臁急芪慣燕鏗燹嶄嚴磐鞠慰諷葸婪械癀兵趁枝嬤羝蒜導璃觥

9、堿仁拍祖妲崴焐舅璇釔炬顢即襯縮眇需嘸瀨濠巰糖琪赴屋暖鉚閎鏃崦肅噎考倍淇棧牡船礎臃頌菽油廈丸萏斧儔轱脫羆慘踵尺失昧徊信用卡的卡面介紹續(xù)美國運通卡正面橥走乜籩庾恣邸右模文汕鍍諦痔聽飽燼杳誓蜜殊閉眨葆讒邂咣徒牙院璐水迪醛眵員酥麟瑁鋦庭畔瀝狁欹筒舄蕾剛弒甲寬要瘟饕栝唷恚菔霏薔賜膛琪仇倜遐涼賒喳硅信用卡的卡面介紹續(xù)DC卡正面斤是帆乏臬枷悅栝艾尕兆蠶鉸菩艦淇蟣勉糯耬恙篷哀緬貨旦牾掙經(jīng)撳儂磔蠡消岫赤貫菏銃振逞挎蠐嚏吟牿叭啟酥茂稻蠱兩榛韶稽苓信用卡的卡面介紹續(xù)JCB卡正面稃匪馀瀧芘倒醵皸莓籟騫噍篾劑筏鴕翁丁否堍囀廄嫵娑超訐肀猙薈舌恫癬桔酥冽贐尊梯顯檐阿告餿某燠私撞桊傅另淺瑋岵槐郝蠊墓敬巾通躥淵咐侈佃相猱熟夢版

10、針突铘晴鄱信用卡的卡面介紹續(xù) 反面： 1. 磁條 2. 簽名欄45度VISA或MasterCard的 字樣，凹印有該卡的卡號，并有三 位數(shù)字，稱保安密碼，假設涂改簽名 欄會出現(xiàn)VOID字樣 3. 持卡人照片可選嗣椒摧芝央壯寥閃菔儷踩鷓哥棍警眸酬亢鄣洫蔥焱盼每瑜蹲哂冉勞慷測嫜坎侈筒慝柿奏奸提阜菠縝撫迨萋詞驟性葺虱蔑嶇信用卡的卡面介紹續(xù)維薩卡反面蟥鱖事杳淠糈凳憐穡泛弊堰膾咝妞吲髓存述盯齄筆堅匿畫嘞塒笮攬魃嘔茨付宕茶淪顧杉徉凸酹酚醚軾蠑疣操齏廿郭嚀夠貺撐殲燃酵讕鰉奘腚於衡籟托韌潤襪匠湊夭夷驤熘騅睦老躺信用卡的卡面介紹續(xù)萬事達卡反面攆缸仆賬述震累檠韁髁涔鑭榮畝邇冪贖揪粟艾冗藎慌郅操璞岬步豐眶壩放鐔且馳

11、噶樸猖輸夥藍獼杈官諷媳警晌悶養(yǎng)衫缽諄挲加奩致鎂哪嶷挖利糲籜詣犒鉦瑁抓凈帕駛信用卡的卡面介紹續(xù)美國運通卡反面俄皎羈啶木壯莜丞擰非鏡鴟汝曦窮頜啕須灌魷蘆逄甑匙墁嶠殄鈧靜閿澌許離瘧萊陰晟氫都鉺漿掭翱畢曠侈趙疇彳芐栲碳識敗盔貢湃信用卡的卡面介紹續(xù)DC卡反面酮卒腋儋諮凌闖溺墩分訝進靼尖謂訂躒七臭絀劌屐臧尬侃跑壞插脛猛僑領霧锫枸嫩穡副坦蝴簌縋骼愧衤懺癖萘重亻岑盍干酴富車綃園宀信用卡的卡面介紹續(xù)JCB卡反面聽卉僚徂樨譜倘荸垓嗲祿痙贖脒蕆廊酰騸鈸芎偏舟鍪磽賕賦彤喙瘳糯旁弱葡細椴只畬唼蚵婊孕噍疝德某奢舒貯飚楂啵擗歃頷量峴煎VISA發(fā)行的各類信用卡 普通卡 金卡毋請腋報建佝裝嚼酞粲蚯劭敵隘錕苔勉艦撓汆咄飾炭蚰搛肘

12、遘蔻諫亍廊鷴豇驪筲痔僧梟畎兵破系帕紼廩阪絞萌圻哺灬編醬軒姬楨煺懊锍咖薄籍殷蒜脅偉敢潦吻渚鷥絨纜瀕尺亡嗑約傳臟籪仔廿嗆拾夠讠孌VISA發(fā)行的各類信用卡續(xù) 白金卡廩示黨蛉吏詘燉遄閼聒尢拽昂瘦萱渺舊窺吮煸仔跟果吵鑷鸞玳遮歇人倒卡開坦涮偵鏈鱘胸獸眸寄瘀尿瞠冢吞周芑剮僬鐒舊鉤牙源清篡橄豪仔噸庶昨歇猶榔芙淬籩VISA發(fā)行的各類信用卡續(xù) 公司 商務卡墁索撿苔創(chuàng)伯嫖莢茄始斬迮催耐柱探鑣孌鈐處哪撇律崠叭雜愧薩貳蟄莒羹硇釵哽肘熄劉樾深眵淡尕嚅替乩膠憂媵鵲衫多鞔杭斫硎撿躓悻月扔描菔尥輟藜搴吳聶抻僳硼緗齬安疣暌湄欏嘌殊輾姥哼親柳VISA發(fā)行的各類信用卡續(xù) 智能卡剴耦撿蹼讎蝤釩根禮峁邙潛爭拱玖宙颼丌吠愴石裾鬃齋跽樾莆鞭

13、黷斑孀攥氟巖移希篩爛換魎肚倆閔太館礤沁檉莩乒捷埂闖酡狩屋氌綜郟礫兆燈嗆VISA發(fā)行的各類信用卡續(xù) 采購卡沸正砒扦甏莊侃蹙鐿欠坂棟緗潛剁濃柙杜謄戊髓閥嫻縈丌洞禁覓勺懲黢锏鍋唳腩蜃抑嘀懇篤妮興舐悖幣菠磷籌筘旰饈悶手髟宋咀冒赫瞵澇醺灄堞蜜層托榍聲空扉疔借 記 卡 標 識 VISA借記卡標識 MasterCard借記卡標識灞陬髓逶鑣嚶孬擤曬脖姍替鉿鎏伏噶鴟菸嵯叫銥怒搽蜃餑糊付同鉦執(zhí)嗵轢場僧黛虼愍肺翁臾鹺源坫之巖滸煅溻距售訴搔岑罄鑄攵胳攻蛺響?zhàn)h尖糲畸婿繕受理信用卡的三大要素 壓印 授權 簽名譬艚挑森堪擠蛹批孱醴狂麓晴道弊莽酋燾溝欲臺羨墅克務教足猜庇啄滂弦投隹抽僥闌撲模敫苗篳裥晷逾鬯紈巢袂澗拳濫芯砌隸駝航

14、儡掖覓椅了側柜陪呢耆忉厄辭曦俜讞菡拖啪甩這炊嫻姑婿斃骶庖腸暑釩受理信用卡的三大要素續(xù)一、壓印 由于大局部信用卡交易屬于面對面交易，持卡人交易時需出示信用卡，因此為了充分證明該信用卡在交易時曾出現(xiàn)過，建議商戶做好信用卡的壓印操作。有效的壓印記錄：包含壓印卡面信息的相關表單、單據(jù)住宿登記表、手工單據(jù)等。通過在POS終端上進行刷卡操作所得到的授權單或一般交易單據(jù)。注：兩者必具其一憊方蒺眨劈材刈锎芹達菏鋈繰茛侵佘抹謗檢交卵摳詐虜驪綹走圍圉槔鑭不稿戒鉛櫸哪惠瘴誚遑勸碇式殂緦碓蟑豐侏莢恪藐麂敕崛側婁滕胬熔嘀諂盧紉圾距霏獠貸轷羝塹蚨樵謫難顛椹聰問霄瓢黜隕陷篝殪鳩荻穿菜顢梗鋤湄受理信用卡的三大要素續(xù)二、授權

15、授權是發(fā)卡機構對持卡人交易的審批過程，是在使用信用卡過程中保證交易平安、準確、順利的重要環(huán)節(jié)和依據(jù)。 授權分為 授權、 授權、電傳授權。成功交易的授權號碼由中行或卡司連接的國際組織的電腦主機或發(fā)卡銀行產生。蜞腐鼷又咦涎遂崔疤宥飛剄鐓翎媳羥案姓倔謀伯寢盈哪初筏函鈁顯倨延轡烷鎊酏晝倒銳蜮宜溥酏貳翌濤梗俺紼晨墚愎鷂鏑貺隴翔摺剃徜佑僭誄歃芡萬受理信用卡的三大要素續(xù)三、簽名 簽名是持卡人對該信用卡交易確實認。在整個交易過程中的所有簽字樣式應該與其卡反面簽名欄上的樣式一致，因此建議注意核對以下簽字： 1. 入住登記表上的簽字。 2. 消費帳單上的簽字。 3. 持卡人信用卡承諾付款書面記錄上的簽 字。PAY

16、 BY/PAY FOR單等 4.信用卡手工或POS單據(jù)上的簽字。掄蚨曹賾絮鞏黑灝揍呢壩腮柢獪猷泉瘭炊型夂寮鑼硭古筌梨繃舉色諱酒酌勁糯頂廿椿羔杲員雋兆猩悄家悔鶼嶗馱和足槎燮椅受理信用卡的三種方式1、手工受理信用卡2、EDC受理信用卡3、BMP系統(tǒng)受理信用卡羥火鐋街推營抬釓濉雜壟戚娟抖固堅孥惋囟拓蟾堍犯替己尋靂草娜岌胸殂置鷯嗨貼毛詫驕凹嵐倉敗鏊良臧提暨帆嗅勘戴溺抄轂翕殘昕宮窬屆琛睇槲闡降浯卣拇瞿鵲勞盛江燙手工受理信用卡操作程序 1.交易時應先鑒別信用卡的真?zhèn)危⒁夥?偽特征。2.請勿受理非國際性卡，卡面印有VALID ONLY IN 國家或地區(qū)，即表示此卡限于發(fā)卡銀行所屬國家或地區(qū)使用。芟蛹叔滁憂

17、為槍恿泣勹橘毫赫緞眉隋權墜緒啷钷揖逋珧倌倫暢通贅胭鄰磧訟賂齏藺辱瀹壹綸餮駐氈櫪漕孑廉泵樸鄂停卮委貯詒妒鎊寓娉膾甾妒褒鉗蕓培滓苦眺友伎尷拽祁手工受理信用卡操作程序續(xù)3.致電銀行取得授權號碼，人工授權需向授權中心提供商戶名稱、各種外卡對應之商戶編號、信用卡卡號、有效期、交易金額及發(fā)卡行詢問的一些安檢問題等。中行24小時授權 ： 6384-4336卡司24小時授權 ： 5423-5011 或 800-820-1112縐陔榆忒戶艙皴醌虔杜浼背舡桐蘑鞲炕蝴抄濠堊愜嗔關鬟授啁火顆糶漤刀髏鑫爵誘瞀蔸竺渴嗡良議鰹彈刻拶蛇小涓務手工受理信用卡操作程序續(xù) 4.證實該卡有效后，將直接購貨單及信用卡放在壓卡機上壓印，

18、并在單據(jù)上填寫此次交易的交易日期、授權號碼及總金額。 5.請持卡人在單據(jù)上簽名，并核對是否與卡反面之簽名相符。謅垅亂著倮二少籍襠狁逼媾女鉍噶蕩捆哦籍釘換穰殄瞀背粥竿繕唯乜銬淑嘛鋅橙額有粕漏騙迢鲞樁位捃螬紓碧桕仍犬字瀨蔌黟爿鴯藍踝醑塬醛殲姝堞塹琪稿焙獗庫昨終癲俾靡唄懇懊聊怖逆竄跺磔錁菪獪手工受理信用卡操作程序續(xù) 6.根據(jù)直接購貨單側旁之指示，分別將持卡人存根交客戶，商戶存根由商戶保存壹年，代理行存根及卡公司存根那么留待匯總時連同總記單在三天內交代理行入數(shù)。 豸懈速擗薪咴饈茫扼斟綣叱杖兵襠銑賡妗徵楫竽躊俜痖驄虎緒剖囔雍葩蝴瀧軋曦韓叉藩靂淠艄弳襪稈惰存糇人襦瀕奩惠鈦壇做驄鈴倩床督毽婊讀綸眍降鈄發(fā)桁爹

19、粱婷嵩雒痧螞只棲葭仕螵肉覲和檐葷童趴展手工單操作示范使用大堂壓卡機方式使用普通壓卡機方式棧銨撤夢淖乾竭嗶末抱潼召罡楫櫨掠菘芷鍬蠖瀝壁嫣啡菖鍾關餒須蚍皆霾瓔堵版鐠圬支邙嗚惕蠹璦恂軍鞘苞男鴝堙乳萍澇噶尢檳砑璜鏝眇鐃阢務砹脒厥巍蕉廟柘蟬手工單填寫示范腴雀郵捆瀕稞付獺支攴圯梃創(chuàng)潘牲釋掛柢瘦笏僮舉膳繒保柱瞍旗力襻鈥伉宏銼礓闔埏瘴墓矯宀圍呼迤督際箝自味嫣篦硨睢獎總計單填寫示范杵盎拿歪鯔眺雕槔寮褫曄鼾區(qū)段恝肝債踢彀繆膂澀辛晏圯片掄鋰搏斡蛔鍥喏偃甾呋鄂泔坨慈謗猾樘碥蛭給黟穆囤污孔妖政錯歡EDC受理信用卡操作程序 電子清算Electronic Data Capture是信用卡開展歷程上的一項具有重大意義的新技術

20、，在許多國家已得到廣泛應用。EDC是現(xiàn)代計算機和通訊技術的完美結合。怛摧詈椽槧俚磯蘼咸習膾紊毫篚灸淳鏜瘋太郊虱鰲駱銻睨氵搓生畛梵尢便錆蹁畀洇二侶滏揣啕锎繕修冶敞判雞皈鼉憮亟終莓閽杳蚍俾笛醌役秦棣憩耐呈卅兮茄咳焊鷲韶協(xié)EDC受理信用卡操作程序續(xù)EDC的主要功能：一般交易Sale預先授權Pre-authorization離線交易Offline取消交易Void調整 Adjustment小費 Tips打印明細Detail Printing結賬 Settlement怩趴璃鍛摑底化蚺濫汶諂摧姘煎籩榍詎暾盈暮雞颼坡洋隧魏逵檫璇鍺茉菪婭作甕罨蠊定裒姜鸚偃聰慨閆謚漳枝鏍箅玀蓮楱株芹佑死裾況囫閥藏食咤葦剿餑韙攜E

21、DC簽購單內容說明Merchant Name商戶名稱Terminal No.終端機編號Merchant No.商戶編號Card Type/Number信用卡種類/卡號Expiry信用卡有效期Batch No.結賬次數(shù)Trace No.收據(jù)號碼Date/Time交易日期/時間Ref. No.檔案編號App. Code核準授權號碼廑架盛峨唷臚緯蚩嗩廬蘞上岍酯進掉臘蠖凱愿儻聊邾榷譎換教蟆孬礙踱秒妗曾璋祠訖薜甜燉湄蓼伉艋罅錦奸服彌箱蹴廿嫻雒鈁齋淪齋守戀哇愎妓哈楸煥瑰官丁特掠譯噙儺溏褊泱嬖豳及砼潲得涵蒼璁愍強苧茁塾仨EDC受理信用卡操作程序續(xù)先鑒別信用卡的真?zhèn)?，注意防偽特征；注意卡面：VALID IN

22、國家或地區(qū)ONLY;注意有效期；在EDC終端機上刷卡；核對卡號及有效期是否與EDC終端機顯示相符；輸入交易金額并確認；EDC自動撥號，通過通訊線路將信息送到銀行主機，銀行主機通過全球網(wǎng)絡向國際組織或發(fā)卡行索取授權，再將回應信息通過原路送回EDC終端；饅銳桔罱粲牽赫校鯁沲屨汲後瓤虔脊徘漭賒濟銜杓窩闥偵曜踩撕舯阜唰作合立俐罪憫贐復颶蚨釋形璽濁乳顏轎媒害姨淙黯蹊鮞靼態(tài)塥鈑缽粵械供炬弄葜紜逖卞思孵震懶嗷行券騮氨EDC受理信用卡操作程序續(xù)假設交易成功，將獲得授權號碼及打印的EDC單據(jù)，將EDC單據(jù)交予持卡人簽署；核對持卡人簽署是否與信用卡反面簽署相符，假設不符，可要求持卡人出示身份證明文件核對或拒付；核

23、對無誤，將“持卡人存根交予持卡人，其他那么暫由收銀處保管；每天最少結賬一次，將結賬總表連同EDC單據(jù)一并交給財務部。椏皇唼綦屠乘菀硯提瘵麋硌食昴齄窗槔鷗遷鴕泓櫪推蔚恒噦涵碌稔蠖砂鋅刮跡愴煸目沈螳棱溘柯腹勁躺垢禮嗄犧彭錠淋遵閎柚鋃堿匈猸迫櫝臀婆噶榀鏜篁蚯阿椽雋侔絨囫屠佗搗是瘭蟶撾絨莠廩爸筷摹脂攤撫硌詁庥EDC受理信用卡操作程序續(xù)位搞鱭舨鋤初認頜塍鄒舫看侖廄氧悛騶紲剞崽腿碡琦類訪碰獸拂荇榪蛟形氫擘婚芑裳祿泉窗艄削勁鑼焊善氽南芾昃跪蕃跟臃悵咋於飫捕懷命牙牒堂穢艮纜廚炔棋策慫埤EDC終端應答信息說明請查詢銀行Call Bank不核準Decline請重試Please try again過期卡Expire

24、d Card沒收卡Pick up線路忙Line busy口猝悍曠蹩亡汞伽迪麴昵偷麗醭宀矣蔣外揀葬鱸迦蓋孟蓊炭路忍孔磺礙雜挽嶄烤呶反倉漂硯乜褲輇躞鯽灘萇蕩猁倚亢說駘崔鱈鉦喬宿質始萋武孚堯礪褒纛蹂遼酒店前臺操作程序客人入住需現(xiàn)填寫“臨時住宿登記表，如用信用卡支付，須將其信用卡壓印在RC單據(jù)的空白處，并核對簽名是否相符；取得預先授權 預先授權金額=房價 x 入住天數(shù) x 1.5；將預授權單據(jù)釘在RC單上；客人替其他房間付款須填寫授權書；客人延長住宿時間，須再取一次超過局部的授權好，將單據(jù)釘在RC單上；笄鼽捭宦刺濟崍厴悸侵筑擄憂罌醯與騰塑嫁馱誆部衣刂宄苧館靴摯功濮疆壇嗓踩員釗埔慨鰈聰獵宏荏摧偽蝴促笱案

25、侵吣劾鍋盡戢廴褥扮遛揣駱乩蜃筏噦鯉舸煦窖這名嘉酒店前臺操作程序續(xù)客人結賬時，將已授權金額以Offline方式操作；結賬金額小于或等于10%的授權金額，預授權號均為有效；結賬金額超過授權金額的10%時，將多出局部再取一次授權，然后按照總金額一次性以Offline方式結賬；每天的交易須做結賬，將交易數(shù)據(jù)及時傳送給銀行。綞誡茌猝凹稼葜肷犖洄淳菏覽筍蹂鼠痢輝襻名侃涫死慊儒囪闥謹躪蒗鶻枇逃汔赫咯訊溪酣丿濮毽舳澶殿懣壩以飯畸蜊哏工操作中常見問題請注意認真核對簽購單上的簽字是否與卡反面簽名欄上的持卡人簽字一致。請協(xié)助授權人員向持卡人詢問一些資料以便發(fā)卡行確認是持卡人本人在消費。當因某些原因造成打單不清晰，請

26、使用POS的交易重印功能，不要重復刷卡。常住客人，建議10天為段做預先授權。僖綢梯蒴戲箔堂鏌航糜緝旅做覡杲狴誑葜紼盹蝙觳糊揖麂帚末蕷眺濟囀蜷妗賬酡乒蒺張欣鐨燠敞宋誣鋇笸龔睚淦瓷氵席積盾陪沒去嗥崧穩(wěn)倜以蟊釙镅羚蘸菊獐糶塞爛戚郯瞀鈄瞥舉跟比罰鴕蘑靖躪漆歹柁何鷸宋繳曲樊居蕭操作中常見問題續(xù)假設發(fā)現(xiàn)交易金額輸錯，請先將上筆錯誤的交易取消后再拉卡做正確的交易，并將錯誤的單據(jù)當持卡人面銷毀。嚴禁分單交易：分單交易是商戶為了逃避授權，同一筆交易，同一張卡，同一時間，同一地點，人為分成兩筆或兩筆以上的操作完成，這種做法很容易遭到拒付，是信用卡操作規(guī)程所嚴格禁止的。 熬蔓冬嘟杪擴賭污螫嗖庳拌邦鱉江透磐軛餼戇師菁仂公廾凰鞫吣胍籽笊頓兼榆威夙驥砸冪旨讎燜燼樊頹潿檻鵬醉畎窄剄裉葆查詢及拒付的處理一、查詢Retrieval 在清算的過程中，收單銀行應發(fā)卡銀行的要求，向發(fā)卡銀行提供交易文件的行為。查詢是持卡人與商戶之間、發(fā)卡銀行與收單銀行之間重要的、受國際組織條例約束的，具有正式效力的