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1、2021/4/81國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)2021/4/82國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū) 中國的風(fēng)景名勝區(qū),根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)條例,是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值,自然景觀、人文景觀比較集中,環(huán)境優(yōu)美,可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。2021/4/83 風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),其中自然景觀和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程,基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌,具有國家代表性的,可以申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)公布。迄今全國共有國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)208處。2021/4/84國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)與國家公園的關(guān)系 早在199
2、4年,由原中華人民共和國建設(shè)部所發(fā)布的中國風(fēng)景名勝區(qū)形勢(shì)與展望綠皮書即明確指出,“中國風(fēng)景名勝區(qū)與國際上的國家公園(National Park)相對(duì)應(yīng),同時(shí)又有自己的特點(diǎn)。中國國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的英文名稱為National Park of China。” 2021/4/85 而根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB50298-1999:風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范術(shù)語一章的定義,國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)(原稱“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)”)在保護(hù)地體系歸類中相當(dāng)于“海外的國家公園”。2021/4/86 從1990年9月3日至2007年4月2日期間通用的“中國國家風(fēng)景名勝區(qū)徽志”,以及現(xiàn)行通用(自2007年4月3日起)的國家級(jí)風(fēng)景
3、名勝區(qū)徽志圖案也體現(xiàn)了這點(diǎn),其圓形圖案上半部英文“NATIONAL PARK OF CHINA”(直譯為“中國國家公園”);下半部為漢語“中國國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)”全稱(舊徽志漢字為“中國國家風(fēng)景名勝區(qū)”)。 但2008年環(huán)境保護(hù)部與國家旅游總局又另外設(shè)立了國家公園這一稱謂。2021/4/87國家國家5A5A級(jí)景區(qū)級(jí)景區(qū) 5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系,是目前全國旅游景區(qū)(點(diǎn))最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)較4A級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化,更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以游客為中心,強(qiáng)調(diào)以人為本。它有以下要求: 交通交通:海陸空要求直達(dá) 在新標(biāo)準(zhǔn)中,交通被列為第一要素。2021/
4、4/88 5A級(jí)旅游區(qū)對(duì)交通要求相當(dāng)高:“交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷。具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具?!痹诜?wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則中,5A級(jí)旅游區(qū)需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達(dá)機(jī)場(chǎng)的距離遠(yuǎn)近直接關(guān)系到交通方面的分值:30公里以內(nèi)才可得滿分10分。 2021/4/89 導(dǎo)游導(dǎo)游:學(xué)歷要在大專以上 5A級(jí)旅游區(qū)的導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30。要求持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100。導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。對(duì)導(dǎo)游或講解員文化程度的要求,比目前我國導(dǎo)游員中專文化程
5、度的門檻要高得多。2021/4/810 衛(wèi)生設(shè)施衛(wèi)生設(shè)施:美觀兼具文化內(nèi)涵 新標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)旅游區(qū)的公廁做了專項(xiàng)規(guī)定,從審美度、衛(wèi)生度和文化等方面詳細(xì)制定了符合5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廁所。5A級(jí)旅游區(qū)內(nèi)的公廁要求標(biāo)識(shí)醒目美觀,建筑造型景觀化。室內(nèi)整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標(biāo)識(shí)明顯,而且應(yīng)造型美觀獨(dú)特,與環(huán)境相協(xié)調(diào)并分類設(shè)置。2021/4/811 接待量接待量:海外游客每年5萬人次 新標(biāo)準(zhǔn)要求5A級(jí)旅游區(qū)年接待海內(nèi)外旅游者達(dá)到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時(shí),游客抽樣調(diào)查滿意率很高。2021/4/8125A5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的目的級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的目的 國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作,目
6、的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施,強(qiáng)化管理以提升軟件水平,并在全國現(xiàn)有的671家4A級(jí)旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬,吻合境內(nèi)外游客需求,在國際上有競(jìng)爭(zhēng)力,在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。2021/4/8135A5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的作用級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的作用 國家旅游局將會(huì)把5A級(jí)旅游景區(qū),建立資料庫,編制成科學(xué)的旅游線路、宣傳手冊(cè)、光碟等,通過國家旅游局及其駐外機(jī)構(gòu)這個(gè)大平臺(tái),在境內(nèi)外宣傳促銷,廣泛推介,組織中國5A級(jí)旅游景區(qū)精品巡回展等??梢哉f,誰擁有5A金字招牌,誰就擁有更多的境內(nèi)外客源市場(chǎng)份額,使之既有社會(huì)效益,更有直接的經(jīng)濟(jì)效益,改變以往“創(chuàng)建”只有社會(huì)效益,沒有
7、直接經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象。2021/4/8145A5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的難度系數(shù)級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的難度系數(shù) 國家旅游局將嚴(yán)格控制5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建申報(bào)數(shù)量。目前全國有106家4A級(jí)景區(qū)申報(bào)5A,根據(jù)其特點(diǎn)可分為山岳、歷史文化、宗教(佛教)三大類,同類相比,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。業(yè)內(nèi)人士稱,每個(gè)景區(qū)要通過旅游交通、游覽、旅游安全等12道坎,且是旅游界的專家、學(xué)者等內(nèi)行評(píng)審。因此評(píng)選難度系數(shù)不亞于申報(bào)世界遺產(chǎn),甚至超過了申報(bào)世界遺產(chǎn)的難度。2021/4/8155A5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則 旅游交通旅游交通140140分分 包括三個(gè)部分
8、的內(nèi)容, 一是可進(jìn)入性; 二是自配停車場(chǎng)地; 三是內(nèi)部交通。2021/4/816 游覽游覽210210分分 要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神,注重細(xì)節(jié),突出特色,以形成獨(dú)特、和諧、舒適的游覽氛圍。包括設(shè)計(jì)制作精美的門票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、宣教資料、導(dǎo)游(講解)服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號(hào)設(shè)置等七個(gè)方面的評(píng)分點(diǎn)。2021/4/817 旅游安全旅游安全8080分分 近兩年內(nèi)發(fā)生過游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區(qū)負(fù)有主要責(zé)任的,扣40分;負(fù)有管理責(zé)任的,扣20分(按事故責(zé)任書認(rèn)定)。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)
9、志標(biāo)識(shí)、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容。2021/4/818 衛(wèi)生衛(wèi)生140140分分 包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容。 郵電服務(wù)郵電服務(wù)3030分分 包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容。要求景區(qū)提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等;在景區(qū)出入口及景區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均設(shè)置有公用電話設(shè)施,能滿足游客需要。 2021/4/819 旅游購物旅游購物5050分分 包括景區(qū)的購物場(chǎng)所建設(shè)、購物場(chǎng)所的管理、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容。要求購物場(chǎng)所的建設(shè)不破壞主要景觀、不妨礙游客游覽,不與游客搶占道路和觀景空間;購物場(chǎng)所
10、建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理,外部廣告標(biāo)志不過分影響效果。對(duì)購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售,強(qiáng)賣強(qiáng)買現(xiàn)象。有統(tǒng)一管理措施和手段,包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理、計(jì)量管理、位置管理和售后服務(wù)管理等;景區(qū)內(nèi)提供本旅游景區(qū)特色的旅游商品。 2021/4/820 綜合管理綜合管理195195分分 包括機(jī)構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會(huì)效益等九個(gè)方面的內(nèi)容。2021/4/821 資源與環(huán)境保護(hù)資源與環(huán)境保護(hù)155155分分 包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。要求景區(qū)的空氣質(zhì)量要求達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn),噪聲指標(biāo)達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn),地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)規(guī)定,全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用相當(dāng)于旅游區(qū)點(diǎn)全年門票收的比例等。 2021/4/822 第二部分分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn) 總分為100分,分兩個(gè)部分 第一部分為資源吸引力第一部分為資源吸引力,該項(xiàng)總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等五個(gè)方面的內(nèi)容。 第二
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